中級經(jīng)濟師工商管理考點十

中級經(jīng)濟師工商管理考點(十)差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是經(jīng)過提供與眾不一樣產(chǎn)品或服務(wù)，滿足用戶特殊需求，從而形成一個獨特優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略關(guān)鍵是取得某種對用戶有價值獨特征。這種不一樣于行業(yè)內(nèi)競爭對手產(chǎn)品特色能給產(chǎn)品帶來額外加價。假如一個企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)溢出價格超出因其獨特征所增加成本，那么擁有這種差異化將給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。1.差異化戰(zhàn)略適用范圍實施差異化戰(zhàn)略適適用于符合以下條件企業(yè)：(1)企業(yè)要有很強研究開發(fā)能力，具備一定數(shù)量研發(fā)人員，有強烈市場意識和創(chuàng)新眼光，及時了解客戶需求，不停地在產(chǎn)品及服務(wù)中創(chuàng)造出獨特征。(2)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具備領(lǐng)先聲望，具備很高著名度和美譽度。(3)企業(yè)要有很強市場營銷能力。企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等職能部門之間有很好協(xié)調(diào)性。2.實施差異化戰(zhàn)略路徑(1)經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)量不一樣實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。即企業(yè)向市場提供競爭對手不可比擬高質(zhì)量產(chǎn)品以吸引目標(biāo)用戶。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異能產(chǎn)生較高產(chǎn)品價值，進而提升銷售收入，取得比競爭對手更高利潤。(2)經(jīng)過提升產(chǎn)品可靠性實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品可靠性差異化是與質(zhì)量差異化相關(guān)一個方法，它是指企業(yè)產(chǎn)品具備絕正確可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障或事件時，也不會喪失使用價值。(3)經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。通常擁有雄厚研究開發(fā)實力高新技術(shù)企業(yè)，普遍采取以產(chǎn)品創(chuàng)新為主差異化戰(zhàn)略。這些企業(yè)擁有優(yōu)異科技人才和執(zhí)著創(chuàng)新精神，同時建立了激勵創(chuàng)新組織體制和獎勵制度，使技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新成為企業(yè)自覺行動。(4)經(jīng)過產(chǎn)品特征差異實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。假如產(chǎn)品中包含有用戶需要而其余企業(yè)產(chǎn)品不具備一些特征，就會產(chǎn)生別具一格形象。(5)經(jīng)過產(chǎn)品名稱不一樣實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品名稱或品牌也可能成為企業(yè)最主要競爭優(yōu)勢，假如經(jīng)過市場檢驗，名稱或品牌本身就會對用戶產(chǎn)生很強吸引力。(6)經(jīng)過提供不一樣服務(wù)實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)差異化是市場競爭主要戰(zhàn)略。以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，是世界卓越企業(yè)共同戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多個經(jīng)營戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營。多元化戰(zhàn)略最初是由戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出，包含相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種基本方式。1.相關(guān)多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)經(jīng)營領(lǐng)域，進而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張戰(zhàn)略。企業(yè)在自己經(jīng)營關(guān)鍵業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，深入開展與其關(guān)鍵業(yè)務(wù)相關(guān)其余業(yè)務(wù)，以分散經(jīng)營風(fēng)險。相關(guān)多元化戰(zhàn)略能夠劃分為以下三種類型：(1)水平多元化戰(zhàn)略，是指在同一專業(yè)范圍內(nèi)進行多個經(jīng)營，如汽車制造廠生產(chǎn)轎車、卡車和摩托車等不一樣類型車輛。(2)垂直多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價值鏈或企業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領(lǐng)域，如某鋼鐵企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)延伸。(3)同心型多元化戰(zhàn)略，是指以市場或技術(shù)為關(guān)鍵多元化，如一家生產(chǎn)電視機、電冰箱、洗衣機企業(yè)，以“家電市場”為關(guān)鍵;造船廠在造船業(yè)不景氣情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工等。企業(yè)實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略時，應(yīng)符合以下適用條件：①企業(yè)能夠?qū)⒓夹g(shù)、生產(chǎn)能力從一個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一個業(yè)務(wù);②企業(yè)能夠?qū)⒉灰粯訕I(yè)務(wù)相關(guān)活動合并在一起;③企業(yè)在新業(yè)務(wù)中能夠借用企業(yè)品牌信譽;③企業(yè)能夠創(chuàng)建有價值競爭能力協(xié)作方式實施相關(guān)價值鏈活動。實現(xiàn)相關(guān)多元化經(jīng)營方法是多個多樣，包含企業(yè)轉(zhuǎn)入親密相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營;建立在企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上相關(guān)多樣化經(jīng)營;尋找提升工廠設(shè)備使用率路徑以實現(xiàn)多樣化經(jīng)營;利用現(xiàn)有原材料資源，增加新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)實現(xiàn)多樣化經(jīng)營;生產(chǎn)企業(yè)購置或吞并一家能快速改進其經(jīng)營管理能力企業(yè)以實現(xiàn)多樣化經(jīng)營;建立在企業(yè)已經(jīng)有商標(biāo)牌號和信譽基礎(chǔ)上多樣化經(jīng)營;購置或吞并那些業(yè)務(wù)有利于英文鞏固或擴展企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)地位企業(yè)以實現(xiàn)多元化經(jīng)營等。2.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略非相關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)新行業(yè)或新領(lǐng)域戰(zhàn)略。在非相關(guān)多元化中，不需要尋求與企業(yè)其余業(yè)務(wù)有戰(zhàn)略匹配關(guān)系經(jīng)營領(lǐng)域。企業(yè)實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略時，應(yīng)符合以下條件：①當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)逐步失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降;②企業(yè)沒有能力進入相鄰行業(yè);③企業(yè)具備進入新行業(yè)所需資金和人才;④企業(yè)有機會收購一個有良好投資機會企業(yè)。實現(xiàn)非相關(guān)多元化經(jīng)營方法也有很多，包含現(xiàn)金充裕但發(fā)展機會小企業(yè)，尋求購置成功機會多但資金短缺企業(yè);受季節(jié)性和周期性銷售影響很大企業(yè)，把資金投向非季節(jié)性、非周期性銷售經(jīng)營領(lǐng)域;債務(wù)很重企業(yè)尋求取得一個沒有債務(wù)企業(yè)，方便使買方企業(yè)資金結(jié)構(gòu)達成平衡,并增強其借貸能力;購置任意行業(yè)中任意一個企業(yè)，要求預(yù)測贏利水平能達成或超出計劃贏利最低標(biāo)準(zhǔn)。密集型成長戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面潛力來求得成長戰(zhàn)略。是將企業(yè)營銷目標(biāo)集中到某一特定細(xì)分市場，這一特定細(xì)分市場能夠是特定用戶群，能夠是特定地域，也能夠是特定用途產(chǎn)品等。因為企業(yè)目標(biāo)愈加聚焦，能夠集中精力追求降低成本和差異化，使自己競爭優(yōu)勢更強。就是在原來業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，加強對原有產(chǎn)品與市場開發(fā)滲透來尋求企業(yè)未來發(fā)展機會一個發(fā)展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略重點是加強對原有市場開發(fā)或?qū)υ挟a(chǎn)品開發(fā)。通常來說，密集型成長戰(zhàn)略主要有市場滲透、市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)三種詳細(xì)戰(zhàn)略形式。1.市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)過更大市場營銷努力，提升現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提升銷售收火和盈利水平。市場滲透戰(zhàn)略被廣泛地單獨使用或同其余戰(zhàn)略結(jié)合使用，以下情況適合采取市場滲透戰(zhàn)略：①當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在當(dāng)前市場中還未達成飽和時，企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略就具備潛力;②當(dāng)現(xiàn)有消費者對產(chǎn)品使用率還可顯著提升時，企業(yè)能夠經(jīng)過營銷伎倆深入提升產(chǎn)品市場擁有率;③在整個行業(yè)銷售額增加時，競爭對手市場份額卻展現(xiàn)下降趨勢，企業(yè)就可經(jīng)過市場份額增加取得收益;④企業(yè)在進行產(chǎn)品營銷時，伴隨營銷力度增加，其銷售呈上升趨勢，且二者相關(guān)度能夠確保市場滲透戰(zhàn)略有效性;⑤企業(yè)經(jīng)過市場滲透戰(zhàn)略帶來市場份額增加，使企業(yè)達成銷售規(guī)模增加，且這種規(guī)模能夠給企業(yè)帶來顯著市場優(yōu)勢。實施市場滲透戰(zhàn)略基本路徑有：一是增加現(xiàn)有產(chǎn)品使用人數(shù)，主要經(jīng)過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在使用者、吸引競爭對手用戶等方式實現(xiàn);二是增加現(xiàn)有產(chǎn)品使用者使用量，主要經(jīng)過增加對產(chǎn)品使用次數(shù)、增加每次使用量等方式實現(xiàn);三是增加產(chǎn)品新用途，主要經(jīng)過增加產(chǎn)品主要用途或附帶用途等方式實現(xiàn);四是增加現(xiàn)有產(chǎn)品特征，主要經(jīng)過產(chǎn)品換代、產(chǎn)品改良等方式增加產(chǎn)品使用價值。2.市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略是密集型成長戰(zhàn)略在市場范圍上擴展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打人新市場戰(zhàn)略。市場開發(fā)戰(zhàn)略比市場滲透戰(zhàn)略具備更多戰(zhàn)略機遇，能夠降低因為原有市場飽和而帶來風(fēng)險，但不能降低因為技術(shù)更新而使原有產(chǎn)品遭受淘汰風(fēng)險。實施市場開發(fā)戰(zhàn)略通常條件有：①在空間上存在著未開發(fā)或未飽和市場區(qū)域;②企業(yè)能夠取得新、可靠、經(jīng)濟、高質(zhì)量銷售渠道;③企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需資金、人力和物質(zhì)資源;④企業(yè)存在過剩生產(chǎn)能力;⑤企業(yè)主營業(yè)務(wù)是全球化惠及行業(yè)。實施市場開發(fā)戰(zhàn)略基本路徑主要有：一是在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在用戶，進入新細(xì)分市場。二是在當(dāng)?shù)亻_辟新營銷渠道，包含雇用新類型中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商數(shù)目。三是開拓區(qū)域外部或國外市場等。3.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是密集型成長戰(zhàn)略在產(chǎn)品上擴展。它是企業(yè)在現(xiàn)有市場上經(jīng)過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量戰(zhàn)略。從某種意義上講，新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)成長和發(fā)展關(guān)鍵，實施這一戰(zhàn)略能夠充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品聲譽和商標(biāo)，吸引對現(xiàn)有產(chǎn)品有好感用戶對新產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注。這一戰(zhàn)略優(yōu)勢在于企業(yè)對現(xiàn)有市場有充分了解，產(chǎn)品開發(fā)針對性強，輕易取得成功。但另首先，因為企業(yè)局限于現(xiàn)有市場，也輕易失去獲取新市場機會。實施新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常條件有：①企業(yè)擁有很高市場信譽度，過去產(chǎn)品或服務(wù)成功，能夠吸引用戶對新產(chǎn)品使用;②企業(yè)參加競爭行業(yè)屬于快速發(fā)展行業(yè)，在產(chǎn)品方面進行各種改進和創(chuàng)新都是有價值;③企業(yè)所處行業(yè)高速