“媒體廣告心理學”備考資料

ＨYＰEＲLINK"ｈtｔp：//ｗwｗ．cｎ/"Ｐ９氣質(zhì):在心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性上的差異，是高級神經(jīng)活動在人的行為上的表現(xiàn)。Ｐ9性格特點:對現(xiàn)實態(tài)度和相應的行為方式上的差異。P9個性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異。P９個性傾向性：制約人的個性心理特征的需要、動機、興趣、信念、世界觀。P1１個體消費行為：消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務設施所表現(xiàn)出的一切腦體活動。P12潛在需要:未被意識到的需要。P1６訪談法:通過訪談者和受訪者的交談，了解受訪者對一些問題的看法、態(tài)度等的方法。P17問卷：一套讓受測者回答的題目,以及使用這套問卷的說明.P17問卷法:把問卷交給受測者，讓受測者回答，通過對答卷的分析研究,得出相應結(jié)論的方法。P19封閉式:讓回答者從所列答案中進行選擇。Ｐ２０開放式:讓回答者任意填寫答案,不作限制。P20自由回答法：回答者自由填寫內(nèi)容.P20投射測驗法:給被試對象一組意義不清的刺激，讓被試對象加以解釋，從他的判斷中推斷他的人格特點。P２１造句法:給被試對象不完整的句子,讓他把想好的詞填進去，以造成一個完整的句子。P22實驗法:在嚴格控制的條件下，有目的地給被試者某種刺激,以引發(fā)他的某種行為反應，從而加以研究，找出某種心理活動的規(guī)律,或者說找出事物的某種因果聯(lián)系。Ｐ22自變量:研究所用的刺激。P2２因變量：實驗中擬測的指標。Ｐ2２實驗：檢驗因變量與自變量之間的關系或說明關系的性質(zhì)。P2８注意的過濾器說：有機體有著許多彼此分離著的神經(jīng)通道.它們對于外界來的各種各樣的刺激進行著篩選，即把無關緊要的信息過濾掉(或堵塞?。?，以免大腦負擔過重。因為,大腦的信息加工容量是有限的。這種理論的要點,就是把注意看成一種信息的過濾器。P30注意：心理活動對特定對象的指向和集中。P３4一致性理論:人有一種驅(qū)力促使自己對客體產(chǎn)生一致的認知和行為，當認知失諧時，人們會出現(xiàn)不適感，進而試圖去減少它，減少失諧的一個機制：有選擇的尋求支持信息或避免不一致的信息.Ｐ４3對比:對象與背景差異的特性.P47懸念廣告:指廣告信息不是一次，而是通過系列廣告，由粗至細、由部分到整體，或者說，隨著廣告系列的發(fā)展,廣告信息逐漸充實和完善。Ｐ47定向活動：始發(fā)的懸念廣告根本不能滿足好奇心和求知欲，因而形成了一種動機，趨向于對該系列的下一次廣告。P5１感覺：當刺激物作用于感覺器官時，在大腦中對特定對象的個別屬性的直接反映.Ｐ5２感受性：指感覺器官對適宜刺激的感覺能力。P52絕對閾限：可被感受器察覺到的最小刺激值。P52上閾限:可被感受器察覺到的最大刺激值。Ｐ５2感受性降低:感受器對于恒定、持久作用的環(huán)境刺激會產(chǎn)生適應現(xiàn)象。Ｐ５３差別閾限：最小可察覺的刺激差異量，簡稱為最小可察覺（JＮＤ）P53韋伯分數(shù)/韋伯律：△S（對S的最小可察覺值）／S（原有刺激值)＝K（比例常數(shù))△S=Ｋ?S刺激從原有強度上變化至最小可覺差是一個恒定的比例常數(shù),而不是絕對的差數(shù)。Ｐ5６極限水平/閾限水平：刺激對感受器來說,有一個可覺水平。P5６閾上刺激：超過閾限水平。P56閾下刺激:低于閾限水平。P5６閾下知覺：對閾下刺激人們觀察不到，但卻仍然有反應。P５8知覺：選擇、組織和解釋感覺刺激,使之成為一個有意義的和連貫的現(xiàn)實映象的過程。P59解釋:包括把注意范圍內(nèi)的感覺信息組織成有意義的模式,再將它同過去的經(jīng)驗比較,從中推得意義.P５9知覺對象：在周圍的刺激物中,那些受到集中注意的刺激物。P60知覺背景:處于注意“邊緣"的其余刺激物.Ｐ60知覺過程：對象從背景中分出的過程.P６２感覺的對比效應：相反屬性的兩個對象并排在一起，往往導致感覺上的差異加大。P62顏色對比：被看成的顏色包括灰色向著它周圍顏色的對立方向變化的現(xiàn)象。Ｐ62明度對比:被看見的明度向其周圍明亮的對立方向轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象.Ｐ63知覺的選擇性:個體對一些對象或?qū)ο蟮哪硞€(某些）屬性知覺,而不對另一些對象及其部分屬性知覺。P６3知覺的超負荷：外來刺激超出個體在正常情況下所能接受的能力時，一部分刺激就會受到心理上的排斥.P6３選擇的感受性：個體對自己認為有價值的或有興趣的對象表現(xiàn)出較高的感受性.Ｐ６４知覺防御:個體表現(xiàn)出對恐懼或感到威脅的刺激傾向于回避、阻滯或反映緩慢。P６6知覺的整體性／完形:把事物的各個部分有機的結(jié)合在一起的特性。Ｐ6７完形心理學/格式塔心理學：認為整體的知覺并不等于個部分的感官之和。Ｐ67境聯(lián)效應：上下聯(lián)系對知覺的影響。P7２對刺激的解釋：從感覺信息組織后的模式中推得意義。P77對廣告誤解：接受者從廣告中理解到的含義與廣告主的原意不一致。P79方位:方向與位置。用“度”來表示.P8０再認的錯誤:把看過的圖像判斷成未看過或把未看過的判斷成看過的。Ｐ8３知覺的恒常性：知覺在照度、距離和位置等發(fā)生變化的條件下，對物體的知覺仍舊保持不變的趨勢的不變性。P8３大小恒常性:在視網(wǎng)膜像縮小的情況下,若保持知覺大小不變,觀察者勢必把對象知覺的更遠。P84明度：對光強的主觀感覺.P84明度恒常性:改變照度使物體反射的光量變化時，對物體的明度知覺仍趨向于保持不變.Ｐ８5顏色恒常性：當照射物體表面的顏色光發(fā)生變化時，人們對該物體表面顏色的知覺仍然保持不變。Ｐ８６錯覺:在特定條件下對客觀對象歪曲的知覺。P９3聯(lián)想學習理論：一種反應同一種刺激的聯(lián)想,一個刺激與對它所做的反應之間建立聯(lián)系。P97操作性/工具性條件反射：學習者在特定環(huán)境中主動而自愿地進行操作,過程包含一種有助于獲得獎勵，并傾向于重復的活動.P100認知學習理論：發(fā)現(xiàn)可能解決問題的有意義模式或領會事物之間的關系，而不是嘗試錯誤的結(jié)果。P１02條件反射的泛化：受試者學會對某個刺激做特定的反應時，不僅可以由原有的刺激引起,還可以由類似的刺激引起.P１03條件反射的分化:對不同刺激作不同反應.P103學習率:學習的效率隨量的積累而逐漸減低，學子最初學得快忘得快，后來學得少忘得少。Ｐ10５廣告頻率:在一段時間里重復廣告的次數(shù)。P11０二因素說:認為在傳播過程中存在積極的和消極的兩個相對立的學習因素制約受眾對重復刺激的態(tài)度,刺激重復適度增加，積極的學習因子會迅速增加而消極的會增長緩慢，而刺激重復數(shù)繼續(xù)增加會使消極因子超過積極因子迅速增長。P11０二階段認知反應說:認為如果把重復次數(shù)分做兩段，在第一階段，重復給受眾提供了更多學習、了解廣告內(nèi)容和含義的機會，對信息的精細加工可能性也隨之提高，而在第二階段，重復次數(shù)繼續(xù)增加，受眾開始由對廣告論點的客觀評價轉(zhuǎn)向有異議的論點和情境因素，以至于把認知活動轉(zhuǎn)移到其他的無關信息。其結(jié)果難以產(chǎn)生態(tài)度改變，甚至導致消極態(tài)度。P１15信息量:表示消息所具有的概率價值,單位是二進制的,一個二進位稱作一個比特ｂit．P１１5組塊：把幾個小單位組成大單位。P１２１表象/記憶表象：對當前對象的直接反映是知覺映像，而對過去感知的對象在頭腦中再現(xiàn)出來。P1２2想象:創(chuàng)造新形象的過程.P1２3創(chuàng)造想象:不依據(jù)現(xiàn)成的描述，而獨立創(chuàng)造新形象的過程。Ｐ12４原型：進行創(chuàng)造想象時對解決問題起啟發(fā)作用的事物.P128再造想象：依據(jù)語言的描述或圖示,在人腦中形成相應的新形象過程.Ｐ132感覺的相互作用:不同感覺之間的影響。P１３2聯(lián)覺：由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。是感覺的相互作用的一種特殊表現(xiàn)。P13４聯(lián)想:由一種事物的經(jīng)驗想起另一種事物的經(jīng)驗，或由想起的一種事物的經(jīng)驗,又想起另一種事物的經(jīng)驗。P135三大聯(lián)想律：在空間上或時間上的接近、對比和類似的觀念的聯(lián)系,有接近律、對比律和類似律.P１３5四大聯(lián)想律:在三大聯(lián)想律基礎上補充因果律。P1３５接近律：在時間或空間上接近的事物容易發(fā)生聯(lián)想.火柴和香煙P13５對比律：在性質(zhì)或特點上相反的事物容易發(fā)生聯(lián)想。白天與黑夜P135類似律：在形貌和內(nèi)涵上相似的事物容易發(fā)生聯(lián)想。雞與鴨孵蛋P１36因果律:在邏輯上有著因果關系的事物容易發(fā)生聯(lián)想.潮濕與下雨P１3６自由聯(lián)想：是指給定一個詞要求說出頭腦中浮現(xiàn)的第一個詞.P１44認知:全部認識過程的總稱，又稱認識.包括：知覺、注意、表象、學習、記憶、思維、言語。Ｐ1４4組塊策略：將零散的構(gòu)件組成有意義的單元.P14５高級統(tǒng)領者：指的是突出重點,統(tǒng)領各部，構(gòu)成一個完整創(chuàng)意.Ｐ14５類比策略：從某個客體的特性，形象地說明另一個客體的特性.P1４5境聯(lián)策略:通過背景烘托廣告對象（主要信息)的策略。P１46對比策略：通過比較使用和沒有使用特定商品或勞務，突出改善后的效果。P146鑲嵌策略：將品牌名稱鑲嵌到該商品中，或者把該商品鑲嵌到文字里。Ｐ14６轉(zhuǎn)換策略：是把文字（或外文字母）變換成相關的圖形，以達到生動地表達文字信息的目的。P1４6特征展露策略：將商品特色突出出來。Ｐ14７認知失諧：就是認知“反常態(tài)”在現(xiàn)實環(huán)境中，人們接觸到各種各樣的事物,獲得了許多經(jīng)驗和知識。這些熟悉的事物、經(jīng)驗和知識、在人的大腦里會形成一定的定勢，也就是形成了習慣性思維。當熟悉的事物、經(jīng)驗和知識突然以一種反常的方式出現(xiàn)時,業(yè)已形成的定勢就會被破壞，出現(xiàn)認知失諧現(xiàn)象.P153說服:是通過給予接受者一定的訴求,引導其態(tài)度和行為趨向于說服者預定的方向。如果通過大眾媒體,旨在促進消費者對特定商品產(chǎn)生積極的態(tài)度和購買行為，就是廣告的說服。P153態(tài)度:它是個體以特定方式對待人、物、思想觀念的一種傾向性。這種傾向性以語言、文字表達出來就是意見。而意見的本身，也就是態(tài)度的表現(xiàn)。除意見之外，態(tài)度也可以通過行動表現(xiàn)出來。P15７態(tài)度的改變：既包括由肯定向否定轉(zhuǎn)變，也包括否定向肯定轉(zhuǎn)變,還包括肯定或否定程度上的發(fā)展。前者是性質(zhì)上的改變，后者是程度上的變化。Ｐ１5８精細加工可能性模型（ＥLM）：2０世紀8０年代佩蒂、卡西窩波和休曼。該理論把態(tài)度改變歸納為兩個基本的路徑:中樞的和邊緣的。中樞說服路徑把態(tài)度改變看成是消費者認真考慮和綜合信息的結(jié)果。邊緣說服路徑的看法與中樞的相反，認為消費者對客體的態(tài)度改變不在于考慮對像本身的特性或證據(jù)，而是將該對像同諸多線索聯(lián)系起來。這線索可能是肯定的,也可能是否定的。ＥLM模型的基本原則是：不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細加工的可能性高低。當精細加工的可能性是高時，說服的中樞路徑特別有效；而當這種可能性是低時，則邊緣的路徑有效.兩條說服路徑的效果有兩點重要的區(qū)別：中樞路徑所引起的態(tài)度變化比邊緣路徑的要持久,中樞路徑所形成的態(tài)度可能比邊緣路徑預測后來的行為更好。P1６3態(tài)度改變的協(xié)調(diào)論：把對兩者不同的態(tài)度結(jié)合在一起，對兩者的態(tài)度就會有所變化，積極的態(tài)度會下降,消極的態(tài)度會有所改善，出現(xiàn)某種綜合效果.P１67說服的傳播模型：19５9年霍夫蘭德和詹尼斯.說服模型的每個環(huán)節(jié),都表明了所關聯(lián)的重要因素：傳遞者或信息源涉及的問題是，它是否從自己所維護的看法中得到個人的好處?？陀^性或無私心成為可信的基本條件。意見傳播，也就是進行說服。主要取決于信息的本身,但傳播方式方法對說服效果亦有影響接受者是被說服的對象。中心問題是信念和人格(人性）。情境因素對說服過程的影響主要涉及警告與分心。P174誤導性廣告:誤導是一種心理效應。它借助與文字、圖案等知覺線索，讓人對特定對象產(chǎn)生錯誤的理解。利用誤導，是消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生不切實際的期望,造成了負面社會效應，這種廣告就是誤導性廣告。P185廣告的理性訴求：基于商品的功能和特性的一種訴求。P186獨特銷售建議\獨特銷售點說\USP理論＼瑞夫斯：廣告不能表現(xiàn)商品的所有特性，只有找出消費者最喜歡的特性,商品的效能才能被消費者重視.與其他品牌相比,你的商品的特性越獨特,就越能從眾多的品牌中脫穎而出,是消費者對該品牌產(chǎn)生好感。因此要找出競爭對手的商品所沒有的特性,在廣告中加以強調(diào).USＰ學說的基本前提是：視消費者為理性思維者,他們在做出購買決策時，追求利益最大化是他們的法則。P190需要:一種基礎，在它之上建立著人的全部行為和全部心理活動，包括他的思維、情緒和意志.P１92動機：推動有機體尋求滿足需要目標的力。①喚起身體的能量,即激活一般的緊張狀態(tài)，它的功能表現(xiàn)為對其行為的發(fā)動、加強、維持、直至終止;②指向于個體在所處環(huán)境中可滿足需要的對象.它使其行為表現(xiàn)出明顯的選擇性.P１92動機沖突:在動機系統(tǒng)中,通常還可能出現(xiàn)相互抵觸的動機成分。P19２雙趨式：消費者至少有兩個吸引力的目標，可是因某種情況無法同時滿足，即兩者必擇其一.P192雙避式：消費者在兩個都回避的情境中,實際只能回避其一,而不可能實現(xiàn)同時回避兩種情境，因而形成雙避式?jīng)_突。P1９２趨避式：消費者面臨的是一個積極與消極并存的情境.P1９3雙重趨避式：消費者處在這樣一種沖突之中：兩者都并存著利弊.P1９4自然需要：個體為保護和維持自己生命及延續(xù)其后代所需條件的要求。P194社會性需要：指對文化藝術(shù)、道德、知識、交往、勞動等需求。這是對維持和發(fā)展社會正常生活所必需的條件的反映。Ｐ1９5物質(zhì)需要：包括對自然需要和社會需要中的物質(zhì)對像的需要。Ｐ195精神需要：是指對觀念對象的需求，諸如，道德、情感、求知、審美等等.P19６需要層次理論：馬斯洛194３年,人類至少有５種基本需要，扼要地說，它們是生理的、安全的、愛與歸屬的、尊重和自我實現(xiàn)的需要。上述基本需要是相互聯(lián)系的，并且每一種需要相對地組成層次，由低級(生理性)需要向高級（心理性)需要順序地發(fā)展，未滿足的需要將支配意識，并調(diào)動有機體的能量去獲得滿足。已經(jīng)滿足的需要就不再是活動的推動力。Ｐ200動態(tài)需要：需要的時間特征。從宏觀方面說，包括需要的時代性和季節(jié)性；從微觀方面說,優(yōu)勢需要與非優(yōu)勢需要是會轉(zhuǎn)換的。P200需要的時代性：人類需要內(nèi)容、水平和滿足需要的方式，都制約社會經(jīng)濟的發(fā)展。Ｐ20０需要的季節(jié)性:自然季節(jié)的變化也明顯影響到需要的變化。Ｐ２0２系統(tǒng)加工理論:這種理論的基本假設是，消費者在接受理性廣告時，是一個積極的信息加工者。其信息加工過程包括對信息的獲取、評價、權(quán)衡重要性并與其它信息綜合，然后對不同商標的同類商品可能提供的好處加以比較,最后決定要購買的具體對象.因此，廣告訴求應立足于傳播商品功能的優(yōu)點。P202廣告的學習理論:費希賓1963認為人們將商標產(chǎn)品看成是一推屬性，認為一則廣告想促使消費者有積極的態(tài)度可以通過提高消費者對該商標產(chǎn)品屬性的主觀評價值，還可以借助該商標的主要屬性的改變來達到。而對一個對象屬性的評價的改變，只能間接通過改變個體對那個屬性特征的信念來獲得.因此,態(tài)度的變化包含人的信念的改變.P２0３麥吉爾的說服理論:認為態(tài)度的變化有賴于給消費者提供信息，促使其學習和接受它。而且注意到為促進對信息接受所提供的論證應顯示對隨后結(jié)論的支持。P203“漸進型”廣告信息提供方式：在不斷提出問題之后，不斷提供解決的信息,直至全部信息提出。P20４認知反應理論：認為當接收者接受和加工傳播時所產(chǎn)生的思想會中介說服效果，接受者不是被動地被說服，而是主動評價信息,并且在這樣的情況下說服自己。P20４失諧理論:費斯庭格1957年該理論述說,人們對于一個對像形成新的態(tài)度時會有下述傾向:使新的態(tài)度與原有的態(tài)度、價值觀和個性相一致。如果感知到的新信息與原有的了解、信念或態(tài)度不一致，那么,就會體驗到失諧并由此產(chǎn)生態(tài)度的改變,或者說，引起消費者尋求解除這種不愉快的失諧.P205功能一致性過程:消費者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點,與其心目中理想的產(chǎn)品性能特點相匹配的過程。P2０6啟發(fā)式加工理論:當決策者面臨時間緊迫和不可能或無意對眾多信息進行系統(tǒng)加工時，通常會依靠一些簡單的啟發(fā)式規(guī)則來做決策，特別是在錯誤的或不當?shù)臎Q策后果不大的場合下。P206啟發(fā)式加工：人們有意無意注意啟發(fā)性線索并采用一種啟發(fā)性決策，在這種場合下，人們無需覺察、理解和評價支持性的論據(jù)也能發(fā)生態(tài)度的變化,這種對廣告的加工就是啟發(fā)式的。P206啟發(fā)式線索:人們注意和根據(jù)廣告的線索。P２0６低卷入：克魯格曼是廣告說服的一種模型,預測廣告的目標對象常常只有最簡單的啟發(fā)線索，其余一切都易健忘的現(xiàn)象多半發(fā)生在購買活動中,人們無需做更多努力的場合.P20９情緒:同有機體生理需要相聯(lián)系的體驗，往往伴隨生理的變化和外部表現(xiàn)。P2０９情感：與人類社會歷史進程所產(chǎn)生的社會性需要相聯(lián)系的體驗。P２1０高級情感:是受社會存在制約的，對人的社會行為起積極或消極作用的人類特有的一類情感。P211道德感：人們對道德需要是否得到實現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗。它和道德信念、道德判斷密切相關.因而具有明顯的社會性和階級性。P211理智感：人們對認識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。理智感源于認識活動，反過來，又推動認識活動的進一步發(fā)展。P２11美感：人們按一定的審美標準,對客觀事物，包括人在內(nèi)進行欣賞、評價時所產(chǎn)生的情感體驗,簡述為人對美的體驗。包括自然的、社會的和藝術(shù)的.P212情緒的三因素學說：沙赫特2０世紀７0年代初.認為情緒的產(chǎn)生是外界刺激、機體的生理變化和認識過程三者間相互作用的結(jié)果,其中認知過程起著重要作用。Ｐ216移情:通過反復暴露廣告，把消費者對廣告的情感反應轉(zhuǎn)移到商標產(chǎn)品上。Ｐ216古典條件化:富有吸引力、令人高興的言語和非言語刺激和引起愉快的情感反應，最終將導致無條件刺激與特定廣告商標產(chǎn)品之間的聯(lián)系。P216模仿學習：通過觀察、借助模仿，自己得到同樣的體驗和感受。P217間接作用方式：情感通過對信息加工過程的影響，間接影響態(tài)度的變化。Ｐ２2０親熱感：這一維度反映著肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗.它往往并發(fā)著生理的反應及有關愛、家庭、朋友間關系的體驗。P2２1幽默感:幽默廣告使人逗笑，產(chǎn)生興奮、愉快等情緒體驗。它的成功可能導致這些積極體驗潛在地同特定商標發(fā)生聯(lián)系,從而影響對該商標的態(tài)度,或許還影響到它的表象、信念等。另外，它還可能潛在地影響著信息加工.P2２2訴求：通過外界對象引起人們某種心理活動的手段。P222懼怕訴求：懼怕的訴求指的是，通過特定的廣告引起消費者及有關的情緒體驗，如驚恐、厭惡和不適等。廣告主試圖通過它，以期消費者遵照該廣告?zhèn)鞑サ囊?改變態(tài)度和行為。這類廣告應用得最多的是那些有關免受財產(chǎn)和人身安全的產(chǎn)品。并非所有“懼怕"訴求的廣告都能達到預期效果。它的有效性緊緊地取決于訴求的適宜強度。懼怕的或威脅的訴求太強，可能激發(fā)消費者防御機制起作用,而導致對面臨的問題產(chǎn)生回避反應.懼怕訴求通常還要有理性伴隨，即需要提供解決問題的方法。P225網(wǎng)絡理論：現(xiàn)代關于人類信息加工的一種理論,認為思想的基本單元式命題,即概念之間的一種聯(lián)結(jié)，而概念是連結(jié)中的結(jié)，概念之間形成一個網(wǎng)絡,在某一時刻上，哪一個網(wǎng)絡被察覺取決于被刺激的程度，通常必須超出閾值水平。激活的產(chǎn)生可以通過類似注視的刺激，另一結(jié)的興奮擴散以及使用存儲中的規(guī)則來產(chǎn)生.P2２6產(chǎn)生式系統(tǒng):使用存儲中的規(guī)則產(chǎn)生概念的激活，基本形式是“如果……則……"Ｐ238廣告效果:對其目標受眾所產(chǎn)生的影響.Ｐ２３8廣告心理效果:廣告呈現(xiàn)后使受眾產(chǎn)生的各種心理效應,有感知覺、記憶、思維、情緒情感及態(tài)度、動機、行為等，是廣告效果最核心的部分。P2３８廣告經(jīng)濟效果：廣告銷售效果,基于廣告活動而導致的企業(yè)產(chǎn)品銷售及利潤的變化，還包括由此引發(fā)的相關市場中經(jīng)濟活動的變化。Ｐ238廣告社會效果：廣告對整個社會的文化、倫理道德、價值趨向等方面的影響.P2３9廣告效果測評：用科學的測評方法將廣告效果量化.P２39AIDA：揭示廣告作用于消費者經(jīng)歷的心理過程：aｔtenｔioｎ注意——interｅsｔ興趣--ｄesｉre欲望-—ａctioｎ行動，后來加入了記憶因素，廣告心理歷程成為了ＡIDMA：attｅnｔioｎ注意——ｉnｔｅｒeｓｔ興趣——ｄｅsｉre欲望—-mｅｍoｒy記憶-—ａction行動。Ｐ241DAGMAR模型：19６１Ｃolley《ＤefｉninｇAdverｔｉsｉｎgGoalsｆｏｒＭeasｕreｄAdvertｉsｉｎgＲesｕｌｔｓ》對廣告作用的心理歷程劃分為如下階段：從未覺察某商標或企業(yè)到覺察→了解（如理解商品的用途、價值等）→信念（引起購買商品的意向或愿望)→行動（即購買行為）.認為確定了廣告目標,就能測評出廣告效果.P241傳播譜：DAGMAR模型將廣告?zhèn)鞑バЧA段稱為傳播譜:知名：消費者知悉品牌或企業(yè)名稱等。理解:消費者理解產(chǎn)品的特色、功能等。確信：消費者確立選擇購買使用該品牌的信念。行動：消費者要求提供說明書、參觀展銷會、咨詢營銷人員等。在廣告活動開始前，就“知名”、“理解”、“確信”、“行動"四項對消費者進行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果被稱為初始的“基點”。傳播效果與最被設定的廣告目標比較，借以判定實現(xiàn)廣告目標的程度如何。以上過程可扼要表示為：A根據(jù)傳播譜設定廣告目標Ｂ在不同時期實施消費者調(diào)查C根據(jù)結(jié)果,判斷廣告目標達成程度。P257加權(quán)求和模型:各要素的評價得分乘以各自的重要性系數(shù)后相加的方式.P262心理量表：度量某種心理量的尺度，分為順序量表、等距量表和比例量表。Ｐ２62順序量表:表示待測對象在某種心理特性上的順序關系。P2６2等距量表：有相等的單位，從各廣告作品在這種量表上所占的位置，即可計算出它們之間各相差多少。Ｐ２６2比例量表：表示既有相等的單位,又有絕對零的量表。Ｐ2６4等級排列法:同時呈現(xiàn)出備擇的對象，按照給定的某一待測特性,讓被試者排出名次（順序)。P264對偶比較法：將待測的全部刺激一一配對,然后一對對呈現(xiàn)，要求被試者按給定的某一特性進行比較判斷,并指明哪一個作品的給定特性更強。P2６6五級量表評價法:評價一幅廣告作品時,分為很滿意、比較滿意、一般、比較不滿意、很不滿意五個等級。P266多極估量法：要求評價者在每一個類別等級上都作出估量。P269數(shù)量估計法:制作比例量表的一種方法,要點是讓受試者直接用數(shù)字來表示心理量的強弱。Ｐ27２網(wǎng)絡廣告:網(wǎng)站在向上網(wǎng)者提供信息的同時,有償?shù)貫槠髽I(yè)在網(wǎng)頁上放置廣告，以次獲得運營的收入.P282完形正確率：被試對給出的信號圖標和噪音圖標進行選擇,并填入到呈現(xiàn)過的旗幟廣告所缺失的企業(yè)標識部分去的正確選擇比率。P293文化:從廣義上說,文化是用來表達人類生存所積累的一切成就的概括.狹義上，文化是人腦中最容易被提取、使用的知識體系和價值觀。P２93物質(zhì)文化：通過物質(zhì)生活和各種有形的具體產(chǎn)物表現(xiàn)出來的文化。P29３精神文化：通過精神活動和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化。P２9３行為文化:通過社會成員共同遵守的社會規(guī)范和規(guī)范行為表現(xiàn)出來的文化。P29４語言：語言是一個國家文化中的關鍵因素之一,它使人們進行溝通和交流的主要工具。P２９5逆向翻譯法:找兩位精通雙語的人，由其中一位將文案或廣告語從初始語言翻譯成目標語言,在由另一位翻譯回去，如果兩者不一致就再次翻譯，直到兩者一致為止。P29５宗教信仰：世界各國信仰宗教的人很多。比如佛教、伊斯蘭教、基督教等。Ｐ２９5風俗習慣:不同國家和民族都有自己獨特的風俗習慣。這些風俗習慣，既反映了某一個民族的共同心理,又被看作是該民族的標志。P297價值觀：價值觀是文化中的核心要素,在社會學中把文化價值觀定義為一種廣被接受的信念或情調(diào)，而其中的一些活動、關系、感情或目標常被用作識別不同文化的標志。價值觀也可理解為生活理想的存在狀態(tài)以及信念和目標。P2９7核心價值觀：文化價值觀中最基本的部分。P299統(tǒng)一化廣告策略：公司把自己的廣告業(yè)務委托給一家國際型的廣告代理機構(gòu)，由該機構(gòu)以同樣表現(xiàn)的廣告在全球進行宣傳，使公司和品牌在世界各地都保持一致的形象，可降低廣告的制作費用和簡化廣告策劃過程中公司各個部門的相互協(xié)調(diào).P３00本土化（當?shù)鼗?廣告策略:由于文化、經(jīng)濟以及各種管理法規(guī)之間的不同,公司在不同的區(qū)域采取不同的廣告進行宣傳的策略。P３0１國際化思維，本土化操作:ThinkGｌｏｂａllｙ,ActLｏcally.一種在統(tǒng)一化和本土化之間進行折衷的廣告策略，認為產(chǎn)品在全球有相似的需求，但在不同地區(qū)要對廣告適當修改以更適合當?shù)氐那闆r。有模式廣告和主題廣告兩種基本方式.P301模式廣告:格調(diào)和創(chuàng)意表現(xiàn)基本一致，只是把其中一些元素本土化，例如翻譯文案,把圖片換成所在地區(qū)的情景等。Ｐ３０1主題型廣告：主題一致，但由不同市場的區(qū)域經(jīng)理根據(jù)當?shù)氐奈幕晳T等決定廣告的具體表現(xiàn)。Ｐ302參照群體：指對消費者的信仰、態(tài)度和行為起到參考作用的群體。P328從眾現(xiàn)象：在消費行為中經(jīng)常出現(xiàn)的個體受到他人影響而趨向他人的活動.Ｐ331兒童廣告《廣告審查標準》：指兒童使用的產(chǎn)品或有兒童參加演示內(nèi)容的廣告.Ｐ34５價值觀:指導行為和判斷的最核心、最持久的信念，是長期偏好的行為方式及信念。P３45多層次：從品牌感受或體驗到品牌獨特價值觀體系的提升。P３45多方面：品牌化的多發(fā)方面活動，典型的有廣告、促銷、公關活動、贊助和其他活動。P３50知名度：消費大眾對企業(yè)及其品牌的了解程度。Ｐ350認知度:在淺層識別基礎上進一步認識該品牌產(chǎn)品是怎樣的，由那些功能和特點的識別。Ｐ350商標再認:能從一些商標中認出某個或某些曾經(jīng)感知過的或使用過的商標。P３５０商標回憶：在購買前，購買者腦中就有特定形象的商標。P35０商標再認策略：讓顧客在購買時認出曾經(jīng)購買過、消費過或使用過的特定商標的名稱、圖案等，最好采用視覺媒體。P350商標回憶策略:借用電視、廣播或印刷廣告中的標題和文案,反復呈現(xiàn)特定商標的名稱。Ｐ351美譽度：大眾對商品品質(zhì)的反應,在認識的基礎上形成積極的信念伴有美好的情感體驗，具有積極的評價.Ｐ353名人效應：通過名人與產(chǎn)品聯(lián)系,將其聲譽遷移到相關產(chǎn)品上去,使產(chǎn)品也獲得一定積極意義。P353名人廣告：由名人在廣告中充當商品的代言人。P36０名人商標：用名人的名字作為商標的名稱.P361商標擴展：把某個商品的商標擴展到同類或不同類的新產(chǎn)品上。P361核心商標：用于擴展的商標.P3６1擴展商標：核心商標用于新產(chǎn)品后成為新產(chǎn)品的擴展商標。Ｐ３63商標的忠誠性:認牌購買的行為模式。Ｐ365品牌定位：使自己的品牌在消費者心目中有一席之地。是品牌建設最基本的部分之一.P36６知覺投射圖：通過因素分析法和評價量表的測評能夠建立一種二維表示的圖，該圖上能夠判斷欲想了解的品牌在消費者心目中相對的定位關系。P３7１品牌:在營銷學上的定義是名稱、術(shù)語、標記、符號、設計或它們的不同組合。通過它將特定的商品或服務與同類商品或服務區(qū)分開.在這個意義上,品牌僅僅是一個商標。但在市場經(jīng)濟的今天,它不僅可以用來識別特定的商品或服務，還代表著一種質(zhì)量水平、一種消費理念、一種個性化的價值觀體系，當然,它還意味著一批忠誠用戶以及未來的確定的收益。因此，“品牌"對于企業(yè)來說,已遠遠超出了單純的商標含義.P372品牌形象：由品牌名稱或品牌標志引起的一系列的聯(lián)想，是以下三方面的綜合：品牌或服務提供者的形象，公司形象；使用者的形象；產(chǎn)品/服務本身的形象。P373品牌形象架構(gòu)模型:AmｎaKirmani品牌形象是由主觀質(zhì)量、品牌個性、品牌價值、品牌態(tài)度、品牌聯(lián)想、與品牌相聯(lián)系的情感六個要素組成，其中主觀質(zhì)量和品牌個性是品牌形象的基礎部分。Ｐ373主觀質(zhì)量：消費者使用產(chǎn)品后直接的主觀體驗。P３74品牌個性:品牌具有同人相似的個性特征。P３75轉(zhuǎn)換模型／線性順序模型：外在信息作用與人的過程分為對信息的覺察/識別有關商品內(nèi)容、理解/了解利益點、確認/態(tài)度和品牌形象的改變、發(fā)生行為/產(chǎn)生購買意愿四個階段。P37８兩維模型：1990StewａrtＯwen品牌形象力的兩個維度分別是品牌的注意占有情況ＳOM和品牌美譽,認為品牌必須同時擁有知名度和美譽度才可能成為強勢的品牌.P3８２核心品牌延伸策略：在一個母品牌下派生出多個子品牌。P382獨立品牌策略:一個公司在進行產(chǎn)品擴展時采用全新的品牌名稱，新品牌與原品牌之間獨立運作。P3８2三維模型：認為品牌資產(chǎn)的三個維度是品牌知覺、品牌偏好和品牌感受。Ｐ3８2品牌知覺:消費者對品牌名稱、標志等的知覺程度,其中包括品牌的知名度.Ｐ383品牌偏好:指消費者對品牌的喜好程度和