華磊CRM用戶使用手冊

年6月23日華磊CRM用戶使用手冊資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。建喬移動OA用戶手冊建喬移動辦公平臺@mastudio

目錄一、 簡介 3二、安裝與配置 4三、建喬移動OA應(yīng)用 73.1登錄 73.2建喬移動OA主界面 72.當(dāng)用戶點擊建喬移動OA導(dǎo)航面板圖標(biāo)中的功能模塊后,在頁面的中會出現(xiàn)相應(yīng)的頁面。比如:點擊”待辦公文”圖標(biāo)后,顯示待辦公文的頁面。(詳細(xì)請參考3.3導(dǎo)航面板功能) 83.3導(dǎo)航面板功能 83.3.１待辦公文 83.3.2已辦公文 123.3.3公告通知 143.3.4電子郵件 153.3.5公文查詢 173.3.6通信錄 183.3.7即時通訊 193.3.8手機硬盤 193.3.8綜合事務(wù) 20四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 24五、聯(lián)系建喬公司 28

簡介辦公自動化系統(tǒng)(OA)辦公自動化系統(tǒng)(OA)基于工作流的概念,使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。辦公自動化能夠和一個企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密,甚至是定制的。因而能夠?qū)⒅T如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就能夠得到想要的結(jié)果,從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道,企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)能夠和Internet相聯(lián)。一方面,企業(yè)的員工能夠在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情,與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系;另一方面,其它企業(yè)能夠經(jīng)過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息,如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣,越來越多的企業(yè)將經(jīng)過自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上,因此這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。建喬移動辦公平臺建喬移動辦公平臺實現(xiàn)各種手機和PDA等掌上設(shè)備,便捷訪問本地局域網(wǎng)絡(luò)的所有資源,包括數(shù)據(jù)庫查詢、辦公文件批閱、電子郵件收發(fā)、常見文檔瀏覽、文件上傳和下載,讓用戶快速建立個性化的移動應(yīng)用,系統(tǒng)采用智能客戶端技術(shù),一次部署終身免維護。系統(tǒng)能夠識別本地網(wǎng)絡(luò)中各種常見的數(shù)據(jù)庫,包括SQLServer、Oracle、DB2、Access、ODBC等,以及支持實時數(shù)據(jù)庫如:Infoplus、KingHistorian等。系統(tǒng)直接訪問運行中的數(shù)據(jù)庫,把查詢出的數(shù)據(jù)顯示到無線終端上。系統(tǒng)能夠訪問Lotusdomino,直接讀取Dominonsf數(shù)據(jù)庫中的文擋,將文擋內(nèi)容顯示到無線終端上,而且可下載附件和在線瀏覽附件內(nèi)容。支持手寫簽字反饋到NSF數(shù)據(jù)庫,支持填寫內(nèi)容反饋到NSF數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)能夠訪問Pop3郵件系統(tǒng),支持在線瀏覽郵件、下載和在線瀏覽郵件附件,以及發(fā)送郵件。系統(tǒng)具有pushmail功能,新郵件自動顯示到無線終端上。系統(tǒng)對常見的辦公文檔可直接讀取訪問,包括Word、Excel、PDF、Txt、Html,可將其下載到無線終端上,也能夠直接瀏覽文件的內(nèi)容而不需要下載。系統(tǒng)與具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無關(guān),可自定義業(yè)務(wù)流程和功能菜單?？勺远x客戶端啟動界面,只需要一性安裝客戶端程序,后續(xù)所有設(shè)置均在服務(wù)器配置,客戶端自動跟隨配置而變化功能界面。系統(tǒng)采用偶然編程技術(shù),系統(tǒng)定義有常見的功能組件,不需要進行編寫程序即可使用,滿足一般功能的需求。在少些地方也可經(jīng)過編寫程序來實現(xiàn)復(fù)雜功能,MAS系統(tǒng)采用兼容BASIC語法規(guī)則。二、安裝與配置A、直接拷貝到手機上運行手機端(到.com上下載手機客戶端程序)概要:1、將手機客戶端直接放入手機存儲卡中2、打開資源管理器,進入存儲卡目錄,運行其中的mastudio.exe程序3、進入登錄頁面,填寫服務(wù)器地址:123.com和端口號:8401用戶名1:zjl密碼:123用戶名2:ljl密碼:123用戶名3:sjl密碼:123用戶名4:zyg1密碼:123用戶名5:lyg1密碼:123(具體操作可參考3.1登錄)B、直接拷貝到PC經(jīng)過運行模擬器體驗:概要:經(jīng)過模擬器來運行客戶端程序來體驗一下建喬移動OA系統(tǒng)。經(jīng)過以下的步驟實現(xiàn)登陸到建喬移動OA服務(wù)器來體驗。1、安裝同步軟件安裝ActiveSync,安裝后需要重新啟動機器。2、進入模擬器目錄:第一次運行,運行"加載.bat"進行系統(tǒng)注冊。此步驟只需要運行一次。3、運行"啟動.bat"開始運行。啟動后出現(xiàn)窗口為『設(shè)備仿真器管理器』。4、管理器上點菜單『文件』=>『還原映像』,選擇WM6文件。WM6是沒后綴的文件,在當(dāng)前目錄下,還原后出現(xiàn)模擬器窗口。5、啟動ActiveSync進入連接設(shè)置,選擇允許經(jīng)過DMA端口連接。此步驟必須等還原映像完成后執(zhí)行,否則看不到DMA端口。6、在『設(shè)備仿真器管理器』點”刷新”按鈕。中間會出現(xiàn)新的列表項目,在上面點右鍵,選擇插入底座。這個步驟就完成了模擬器和電腦的同步工作。7、在模擬器窗口,點菜單『文件』=>『配置』,選擇”共享文件夾”能夠?qū)㈦娔X的文件目錄作為手機的目錄來使用。一般來說能夠把MAS客戶端\jqoa的目錄作為共享文件夾,即可。8、在模擬器中打開資源管理器,進入存儲卡目錄,運行其中的mastudio.exe程序。出現(xiàn)的界面輸入服務(wù)器地址:123.com和端口號:8401用戶名1:zjl密碼:123用戶名2:ljl密碼:123用戶名3:sjl密碼:123用戶名4:zyg1密碼:123用戶名5:lyg1密碼:123三、建喬移動OA應(yīng)用3.1登錄打開客戶端,就能夠進入建喬移動OA的登錄界面。輸入服務(wù)器、用戶名及密碼,然后點擊[確定]就能夠登錄到移動OA系統(tǒng)中。移動OA系統(tǒng)安裝后,默認(rèn)用戶都是與用戶OA中的用戶一樣。服務(wù)器地址:123.com和端口號:8401(初次登錄需要配置服務(wù)器端口)用戶名1:zjl密碼:123用戶名2:ljl密碼:123用戶名3:sjl密碼:123用戶名4:zyg1密碼:123用戶名5:lyg1密碼:1233.2建喬移動OA主界面登錄到系統(tǒng)中,顯示的主界面菜單部分:用戶能夠直接點擊建喬移動OA導(dǎo)航面板圖標(biāo)來訪問相應(yīng)的功能。建喬移動OA主要有9個功能模塊:待辦公文、已辦公文、公告通知、電子郵件、公文查詢、通信錄、即時通信、手機硬盤、綜合事務(wù)。2.當(dāng)用戶點擊建喬移動OA導(dǎo)航面板圖標(biāo)中的功能模塊后,在頁面的中會出現(xiàn)相應(yīng)的頁面。比如:點擊”待辦公文”圖標(biāo)后,顯示待辦公文的頁面。(詳細(xì)請參考3.3導(dǎo)航面板功能)3.3導(dǎo)航面板功能3.3.１待辦公文待辦公文:主要存放待辦的公文,包括收文、發(fā)文等,進入待辦公文頁面后,能夠看到公待辦公文列表,在列表中有公文的標(biāo)題,用戶能夠經(jīng)過標(biāo)題找到需要的公文,然后點擊相應(yīng)的列表項能夠進入詳細(xì)內(nèi)容頁面。在這里我們以發(fā)文這種公文為例進行說明發(fā)文類型文件:進入發(fā)文類型的詳細(xì)內(nèi)容頁面后,能夠看到在頁面頂部有多個選項卡能夠選擇查看該文件的相關(guān)內(nèi)容,每個選項卡頁面的底部都有多個鏈接,能夠經(jīng)過鏈接分別跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能的頁面對公文進行處理?！眱?nèi)容概要”:點擊內(nèi)容概要選項卡進入內(nèi)容概要頁面可看到相關(guān)文件的內(nèi)容概要?！绷鬓D(zhuǎn)意見”:流轉(zhuǎn)意見選項卡能夠進入頁面并看到所有文件的批示意見?！备郊斜怼?點擊附件列表選項卡后進入附件列表頁面,可在該頁面中看到該文件中的所有附件列表,點擊相應(yīng)列表項可看到附件中的詳細(xì)內(nèi)容。”流程跟蹤”:點擊流程跟蹤的鏈接后進入流程跟蹤內(nèi)容頁面,能夠看到流程跟蹤的內(nèi)容列表?！碧砑右庖姟?點擊添加意見按扭可進入添加意見的頁面,可由用戶輸入意見或選擇常見批示語,按提交按扭后會跳轉(zhuǎn)到提示頁面?！卑l(fā)送”:點擊發(fā)送進入發(fā)送選擇頁面,用戶可在這個頁面內(nèi)設(shè)置各種發(fā)送的選項。選擇完成后按提交按扭完成提交并進入提示信息頁面。3.3.2已辦公文已辦公文:主要存放已辦公文,包括收文、發(fā)文等,進入已辦公文頁面后,能夠看到已辦公文列表,在列表中有公文的標(biāo)題,用戶能夠經(jīng)過標(biāo)題找到需要的公文,然后點擊相應(yīng)的列表項能夠進入詳細(xì)內(nèi)容頁面?！绷鬓D(zhuǎn)記錄”:點擊流轉(zhuǎn)意見的鏈接后進入流轉(zhuǎn)記錄內(nèi)容頁面,能夠看到流轉(zhuǎn)記錄的詳細(xì)內(nèi)容?！备郊?點擊附件鏈接后進入附件列表頁面,可在該頁面中看到該文件中的所有附件列點,點擊相應(yīng)列表項可看到附件中的詳細(xì)內(nèi)容。(也可按頁面底部的提示信息進行下載)3.3.3公告通知公告通知:主要存放公告通知,進入公告通知列表頁面后,能夠看到公告列表,在列表中有公告的標(biāo)題,用戶能夠經(jīng)過標(biāo)題找到需要的公告,然后點擊相應(yīng)的列表項能夠進入內(nèi)容頁面。3.3.4電子郵件電子郵件:主要是編寫郵件與收發(fā)郵件功能?！笔锗]件”:是用來存放用戶已收的郵件,進入收郵件頁面能夠看到收到的郵件列表,點擊想看的列表項可看到郵件的詳細(xì)內(nèi)容。”發(fā)件箱”:是用來存放用戶已發(fā)的郵件,進入發(fā)件箱頁面能夠看到已發(fā)的郵件列表,點擊想看的列表項可看到郵件的詳細(xì)內(nèi)容?！辈莞逑洹?是用來存放用戶未發(fā)的郵件,進入草稿箱頁面能夠看到未發(fā)的郵件列表,點擊想看的列表項可看到郵件的詳細(xì)內(nèi)容。”寫郵件”:是讓用戶編寫郵件主題、內(nèi)容、收件人并能夠經(jīng)過頁面底部的按扭發(fā)送出去,發(fā)送后會進入提示頁面。3.3.5公文查詢公文查詢:是對在OA中已有的所有公文進行精確查找,并顯示詳細(xì)信息的模塊。進入公文查詢頁面后,填寫查詢的公文的各種信息然后按查詢后跳轉(zhuǎn)到查詢結(jié)果列表。列表中顯示了所有符合查詢條件的文件的標(biāo)題,點擊相應(yīng)列表項可看到該文件的詳細(xì)信息。3.3.6通信錄通信錄:主要是存放各種聯(lián)系人信息。在通信錄頁面中有各種已分類的聯(lián)系菜單,可點擊菜單選擇進入相應(yīng)分類的聯(lián)系人列表。3.3.7即時通訊即時通訊:是經(jīng)過OA向相關(guān)的用戶發(fā)送短消息的模塊。進入通訊頁面,能夠填寫發(fā)送人、接收人以及內(nèi)容。填寫完畢能夠按頁面底部的發(fā)送按扭發(fā)送短消息并跳轉(zhuǎn)到提示頁面。3.3.8手機硬盤手機硬盤:主要存放單位及個人資料、多媒體信息等。”單位資料、個人資料”:手機硬盤中提供單位資料及個人資料兩個菜單分類。點擊即可分別進入資料列表中,點擊相應(yīng)的列表項可進入資料詳細(xì)內(nèi)容頁面,可點擊附件看附件內(nèi)容?！眻D片、音樂、電影”:手機硬盤中有三個菜單分別存放圖片、音樂、電影三種多媒體列表?！惫蚕碣Y料、全部”:這兩個菜單項分別存放共享資料及所有手機硬盤中的內(nèi)容。3.3.8綜合事務(wù)綜合事務(wù):綜合事務(wù)內(nèi)提供各種常見的事務(wù)管理項,用戶經(jīng)過綜合事務(wù)能夠快速地完成各種常見的事務(wù)?！卑l(fā)文擬稿”:在發(fā)文擬稿中用戶可經(jīng)過填寫表單完成對外發(fā)文,還提供附件上傳功能。在完成填寫發(fā)文內(nèi)容后,用戶可按提交按扭進行提交進行保存,然后進入提示頁面?！笔瘴牡怯洝?在收文登記中用戶可經(jīng)過填寫表單完成收文登記。在完成填寫收文登記內(nèi)容后,用戶可按提交按扭進行提交進行保存,然后進入提示頁面?！比粘贪才拧?在日程安排中用戶可經(jīng)過填寫表單和各種選取項來安排日程,安排好日程后,按提交按扭進行保存,并跳轉(zhuǎn)到提示頁面?！鳖I(lǐng)導(dǎo)督辦”:進入領(lǐng)導(dǎo)督辦后可看到督辦管理列表,列表中有被督辦人和督辦事務(wù)信息?！睍h管理”:用戶可經(jīng)過會議管理列表了解到各個會議的通知及通知的部門?！苯哟芾怼?用戶可經(jīng)過接待管理填寫接待的各種安排,從而處理好接待工作,填寫完畢后按提交按扭可保存安排,并跳轉(zhuǎn)到提示頁面?！蓖獬龉芾怼?用戶可經(jīng)過外出管理填寫外出時的各種安排,從而管理好外出工作,填寫完畢后按提交按扭可保存安排,并跳轉(zhuǎn)到提示頁面。”辦公用品”:用戶可經(jīng)過辦公用品頁面填寫辦公用品的管理表單,處理辦公用品管理工作,填寫完畢后按提交按扭可保存安排,并跳轉(zhuǎn)到提示頁面。四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置新建連接在首頁界面上點擊開始－設(shè)置－連接。來到連接設(shè)置界面,選擇添加新調(diào)制解調(diào)器連接。輸入連接的名稱(任意名稱,推薦用GPRS連接互聯(lián)網(wǎng)作為名稱