2023年車輛交通-寧客列車長知識考試歷年真題甄選版帶答案-1

2023年車輛交通-寧客列車長知識考試歷年真題甄選版帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，對旅客的遺失物品應(yīng)（）。

A、設(shè)法歸還原主

B、交給列車長

C、妥善保管

D、交給乘警

答案：A2.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.1條規(guī)定，機車供電的空調(diào)客車須在列車（）完成機車連掛和供電，對車廂進行預(yù)冷或預(yù)熱。

A、始發(fā)前30分鐘

B、始發(fā)前60分鐘

C、始發(fā)前1小時

D、始發(fā)前1.5小時

答案：B3.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，對遺失物品應(yīng)妥善保管，正確（）。

A、簽付

B、驗付

C、核付

D、交付

答案：D4.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十條規(guī)定，持通票的旅客在乘車途中有效期終了、要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自（）或最近前方停車站起，另行補票，核收手續(xù)費。

A、列車始發(fā)站

B、旅客上車站

C、有效期終了站

D、中途站

答案：C5.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，丟失的行李、包裹找到后，承運人應(yīng)迅速通知（）領(lǐng)取，撤消一切賠償手續(xù)，收回全部賠款。

A、旅客、托運人

B、旅客、收貨人

C、旅客、托運人或收貨人

D、#顧客、托運人或收貨人

答案：C6.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)行為、神情異常旅客時，重點關(guān)注，配備乘警的列車通知（）到場處理；

A、乘警

B、列車長

C、列車值班員

D、車輛乘務(wù)員

答案：A7.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，全國各線的列車運行方向，以（）的規(guī)定為準，但樞紐地區(qū)的列車運行方向，由鐵路局規(guī)定。

A、運輸局

B、鐵路總公司

C、行車調(diào)度

D、鐵路局

答案：B8.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，“起動注意信號”的機車鳴示方式是（）。

A、二長聲

B、一長聲

C、三長聲

D、四長聲

答案：B9.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.3.5條規(guī)定，車門管理做到“停開、動關(guān)、鎖”，出站臺檢查瞭望（）。

A、四門

B、全部車門

C、值乘區(qū)域車門

D、邊門

答案：C10.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》第一條規(guī)定，為加強旅客列車消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故，減少火災(zāi)危害，保障鐵路運輸生產(chǎn)和旅客生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、（）等法律和相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

A、《鐵路消防管理辦法》

B、《中華人民共和國勞動法》

C、《中華人民共和國勞動合同法》

D、《中華人民共和國合同法》

答案：A11.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第七條規(guī)定，事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故和（）四個等級。

A、一般事故

B、一般A類事故

C、一般B類事故

D、一般C類事故

答案：A12.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，列車定員的計算：硬座實際定員等于（）。

A、各硬座車廂實際定員的總和

B、各硬座車廂標記定員的總和

C、各硬座車廂總標記定員減10個座位

D、標記定員加超員率

答案：C13.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第六十二條規(guī)定，（）不屬于行李的范圍。

A、旅客自用的被褥

B、旅客自用的衣服

C、書刊

D、旅客代步的殘疾人車

答案：C14.車門無法關(guān)閉但列車已經(jīng)啟動時，列車工作人員應(yīng)立即（），同時迅速通知車輛乘務(wù)員到場處理。

A、報告列車長

B、使用緊急制動閥停車

C、擰緊手制動機

D、聯(lián)系司機

答案：B15.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，列車在長大下坡道上使用緊急制動閥時，必須先看制動主管壓力表，如壓力表指針已由定壓下降（）時，不得在行使緊急制動閥。

A、600KPA

B、200KKPA

C、300KPA

D、100KPA

答案：D16.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，車站候車室和運用中的客車每（）消毒、殺蟲、滅鼠一次，夏季應(yīng)增加次數(shù)。

A、1個月

B、6個月

C、3個月

D、2個月

答案：C17.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.5條規(guī)定，餐車爐灶臺面一餐一清；爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位（）。

A、一餐一清

B、一趟一清

C、一單程一清

D、一天一清

答案：B18.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，遇有高寒、高溫、雨雪天氣或在辦理客運業(yè)務(wù)的中間站長時間停靠時，列車長與車站確認沒有旅客乘降后，可統(tǒng)一組織乘務(wù)員提前上車，保留（），其余車門暫時關(guān)閉，乘務(wù)員在車門口立崗。

A、正對車站放行通道的車門開放

B、正對車站值班員的車門開放

C、列車首位部車門開放

D、硬座、硬臥車廂各一個車門開放

答案：A19.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第8條規(guī)定，造成（）直接經(jīng)濟損失構(gòu)成特別重大事故。

A、1億元以上

B、5000萬元以上1億元以下

C、1000萬元以上5000萬元以下

D、500萬元以上1000萬元以下

答案：A20.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，始發(fā)、終到客流較大時（）組織乘降，一人值乘多個車廂時，由車站負責值守增開的車門。

A、單開車門

B、雙開車門

C、單開車門,兩人值守

D、打開車廂兩側(cè)車門

答案：B21.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，硬臥車、軟臥車（含高級軟臥車）廁所配有大盤卷筒衛(wèi)生紙，坐便器配有（）。

A、一次性坐便墊圈

B、可循環(huán)使用坐便墊圈

C、布制坐便墊圈

D、濕巾擦拭

答案：A22.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護人員幫助；情形嚴重的，報告（）。

A、客調(diào)

B、前方停車站

C、前方縣、市或三等以上停車站

D、公安部門

答案：A23.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，每名旅客允許攜帶初生雛（）進站、上車。

A、10只

B、20只

C、5只

D、15只

答案：B24.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，嚴格遵守勞動紀律和作業(yè)紀律，班前充分休息，嚴禁班前、班中、折返站（）。

A、遲到

B、離崗

C、飲酒

D、早退

答案：C25.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票（）。

A、加快票

B、兒童票

C、空調(diào)票

D、學(xué)生票

答案：C26.《鐵路運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，客運職工職業(yè)道德中遵章守紀：做到服從命令，（）。

A、業(yè)務(wù)熟練

B、不徇私情

C、舉止文明

D、執(zhí)行標準

答案：D27.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.3.1條規(guī)定，直通列車可增加（）播報客運作業(yè)信息。

A、外語

B、旅客點播

C、英語

D、戲曲點播

答案：C28.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.10條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設(shè)法歸還失主，無法歸還時（）。

A、據(jù)為己有

B、變賣處理

C、編制客運記錄交站處理

D、交乘警處理

答案：C29.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，廣播內(nèi)容以方便旅行生活為主。始發(fā)前，播放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、（）、禁止吸煙等內(nèi)容。

A、列車情況介紹

B、列車情況介紹以及禁止攜帶危險品

C、艾滋病介紹以及禁止攜帶危險品

D、生活常識介紹以及禁止攜帶危險品

答案：B30.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第4.1.5條規(guī)定，載客車廂通過臺內(nèi)端門框旁設(shè)兒童票標高線。兒童票標高線寬10毫米、長100毫米，距地板面分別為1.2米和1.5米，以上緣為限，距內(nèi)端門框（）毫米。

A、20

B、10

C、100

D、30

答案：C二.多選題(共30題)1.旅客列車集便式廁所應(yīng)急情況采取直排措施,（二），1.規(guī)定：當集便箱超容量后導(dǎo)致座車或臥車的廁所（）不能正常使用時，列車長、（）商定后分別報告。A、超過半數(shù)B、全部C、檢車長D、所在局客調(diào)答案：AC2.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，旅客購買加快票必須有（）客票。

A、軟座

B、硬座

C、加快票

D、空調(diào)票

答案：AB3.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，鐘表的（）及時鐘校準辦法，由鐵路局規(guī)定。

A、配置

B、校對

C、檢查

D、修理

答案：ABCD4.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)，（）及與運營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運人。

A、旅客

B、托運人

C、鐵路車站

D、列車

答案：CD5.鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，視覺信號的基本顏色有（）。

A、紅色

B、黃色

C、綠色

D、白色

答案：ABC6.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，在旅客面前不得（）和出現(xiàn)其他不文明，不禮貌的動作。

A、吸煙

B、吃東西

C、剔牙

D、嗑瓜子

答案：ABC7.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，持用低等級的車票乘坐高等級（）時，補收所乘區(qū)間的票價差額。

A、列車

B、鋪位

C、座席

D、軟座

答案：ABC8.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，新職人員需經(jīng)（）方可正式擔任工作。

A、學(xué)習(xí)

B、培訓(xùn)

C、考試合格

D、考試

答案：BC9.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分第366條規(guī)定，列車在區(qū)間被迫停車不能繼續(xù)運行時，司機應(yīng)立即使用列車無線調(diào)度通信設(shè)備通知（），報告停車原因和停車位置，根據(jù)需要迅速請求救援。

A、兩端站(列車調(diào)度員)

B、車輛乘務(wù)員(隨車機械師)

C、列車長

D、列車員

答案：AB10.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分總則中，國家鐵路工作人員必須嚴格遵守和執(zhí)行本規(guī)程的規(guī)定，在自己的職責范圍內(nèi)，以對（）的態(tài)度，保證安全生產(chǎn)。

A、國家

B、人民負責

C、國家負責

D、鐵路企業(yè)高度負責

答案：AB11.鐵路總公司關(guān)于做好線路中斷時旅客列車組織和服務(wù)工作的通知三、做好信息溝通工作3.規(guī)定：發(fā)生線路中斷行車時，列車長應(yīng)及時（）報告情況，和（）、（）報告相關(guān)需求。

A、向本屬段

B、所在局客調(diào)

C、客運處

D、段派班室

答案：ABC12.《普速鐵路行車組織規(guī)則》第99條1,規(guī)定：客運乘務(wù)員使用緊急制動閥后，應(yīng)立即報告（）、（）轉(zhuǎn)報司機。

A、車輛乘務(wù)員

B、列車長

C、車務(wù)值乘人員

答案：AD13.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當載明（）、臥別、票價、車次、乘車日期、有效期等內(nèi)容。

A、到站

B、發(fā)站

C、徑路

D、座別

答案：ABCD14.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，橫越線路時，應(yīng)()，注意左右機車車輛動態(tài)及腳下有無障礙物。

A、一停

B、二看

C、三通過

D、四確認

答案：ABC15.《鐵路旅客運輸辦理細則》第四十八條規(guī)定，口岸站的（）使用的往返免費乘車書面證明。

A、海關(guān)

B、邊防軍

C、銀行

D、解放軍

答案：ABC16.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，按規(guī)范設(shè)置（）等設(shè)施設(shè)備，作用良好。

A、無障礙廁所

B、座椅

C、專用座席

D、專用廁所

答案：ABC17.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，乘務(wù)人員進出車站和客技站時走指定通道，（）不與運行中的機車車輛搶行。

A、不橫越線路

B、不鉆爬車底

C、不跨越車鉤

D、不走規(guī)定線路

答案：ABC18.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

A、自用的被褥

B、衣服

C、個人閱讀的書籍

D、殘疾人車

答案：ABCD19.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分第68條規(guī)定，信號裝置一般分為（）兩類。

A、信號機

B、信號顯示器

C、信號表示器

D、壁板信號機

答案：AC20.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》第228條規(guī)定：1.鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可攜帶……煤油（），變壓器油2公斤，調(diào)合漆（），汽油（密封）（）。

A、1公斤

B、1.5公斤

C、0.5公斤

D、5公斤

答案：ACD21.《鐵道部前發(fā)《關(guān)于空閑臥鋪優(yōu)惠辦法的通知》規(guī)定：200公里內(nèi)的硬臥（上、中、下鋪）優(yōu)惠票價按照該次列車對應(yīng)硬座票價的（）計算；軟臥（上、下鋪）優(yōu)惠票價按照該次列車對應(yīng)硬座票價的（）計算。

A、170%

B、270%

C、150%

D、260%

答案：AB22.《客規(guī)》規(guī)定：1）硬座提前乘車（），如列車有能力，則辦理（）后有效；2）臥鋪提前乘車辦理時不享受優(yōu)先權(quán)，按補辦臥鋪登記順序辦理；3）臥鋪列車無能力，則臥鋪部分失效，（）；4）臥變臥，該補收補收，（）。

A、有效

B、補簽

C、不退票

D、該退不退

答案：ABCD23.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，客票部分為（）。

A、軟座

B、硬座

C、軟臥

D、硬臥

答案：AB24.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，旅客列車包括（）。A、特快B、快速C、普通旅客列車D、動車組列車答案：ABCD25.鐵道部關(guān)于印發(fā)《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》的通知規(guī)定：不具備停車條件或者遲延發(fā)現(xiàn)的，列車長應(yīng)當報告（），擔當（）告。

A、運行所在鐵路局客運調(diào)度

B、運行前方鐵路局客運調(diào)度

C、擔當鐵路局主管部門報告。

D、運行前方鐵路公安部門報告

答案：AC26.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車運行在（）以上停車站鎖閉廁所。

A、市區(qū)

B、長大隧道

C、大橋

D、站停3分鐘

答案：ABCD27.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.3.2條規(guī)定，廣播語音（），音量（），用語（），內(nèi)容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。

A、規(guī)范

B、清晰

C、適宜

D、準確

答案：BCD28.《客規(guī)》第105條線路中斷，

旅客可以要求在（）通車、返回發(fā)站（）或按照承運人的安排繞道旅行。

A、原地等候

B、免費提供餐食

C、退還車票

D、中途站退票

答案：AD29.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，團體旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A、乘車日期

B、車次

C、到站

D、座別

答案：ABCD30.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，乘務(wù)人員在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）飲酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、中途

答案：ABC三.判斷題(共20題)1.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，鐵路行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，嚴禁飲酒，如有違反，立即停止其所承擔的任務(wù)。

答案：A2.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》第128條規(guī)定，客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中飲酒。

答案：A3.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第25條規(guī)定,各種車票的有效期從指定乘車日起至有效期最后一日的零時止計算。

答案：B4.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責令其下車并應(yīng)編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理。（）

答案：A5.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定，除車票外，還可以持鐵路乘車證和特種乘車證乘車。

答案：A6.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第13條規(guī)定，車票票價為旅客乘車日的適用票價。承運人調(diào)整票價時，已售出的車票票價不再補收或退還票價差額。

答案：A7.《鐵路旅客運輸規(guī)程》第9條規(guī)定，對所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償是旅客的一項基本義務(wù)。

答案：A8.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，動車組列車貼身臥具使用純棉制品，做到一客一換，終點站收取，半年更新。（）

答案：B9.旅客在列車上丟失實名制車票的補辦流程補充說明中：旅客持掛失補車票乘車，將掛失補車票丟失時，按“原票丟失”辦理

答案：A10.《