2022年河北省秦皇島市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022年河北省秦皇島市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導(dǎo)語B.封面信C.問題和答案D.結(jié)束語

2.李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是（）。

A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.價值介入與客觀性的矛盾

3.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

4.配偶去世，一般人都會傷心難過。張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是異常行為，這是根據(jù)()標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷的。

A.個體主觀體驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)規(guī)律C.社會規(guī)范與價值D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.精神診斷標(biāo)準(zhǔn)

5.下列選項(xiàng)中，關(guān)于因工死亡待遇的描述，錯誤的是（）

A.職工因工死亡，其近親屬從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助

B.喪葬補(bǔ)助金，為12個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

C.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍

D.供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬

6.小組社會工作目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進(jìn)個人成長，以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境，是由（）提出的。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

7.下面屬于支持性技巧的有（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.同理心E.結(jié)論

8.澄清的技巧可運(yùn)用于社工實(shí)務(wù)的()。

A.前期B.中期C.后期D.各階段

9.社區(qū)社會工作者舉辦一個提升演講技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時，社會工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

10.某戶中，丈夫經(jīng)常對妻子使用家庭暴力，運(yùn)用分支法來認(rèn)識這個問題，以下說法不正確的是（）A.全面性問題是妻子遭受家庭暴力問題

B.全面性問題是妻子的軟弱性格

C.形成這個問題的明確問題是實(shí)施家暴的丈夫有情緒問題

D.形成這個問題的明確問題是妻子缺乏親戚、朋友的支持

11.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

12.國家對“三無”老人實(shí)行社會救助，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

13.社區(qū)工作中最常用的工作方式是（）。

A.召開居民會議B.宣傳社區(qū)工作C.訪問社區(qū)居民D.調(diào)查社區(qū)問題

14.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系是（）。A.社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)

B.社會工作者是絕對的專家，服務(wù)對象只能服從

C.社會工作者的任務(wù)是直接告訴服務(wù)對象解決問題的方法

D.雙方合作、共同面對與解決問題

E.社會工作者是指路人，服務(wù)對象是跟從者

15.社區(qū)（）資源主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運(yùn)動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。A.財(cái)力B.人力C.物力D.現(xiàn)有

16.以下對于社會工作促進(jìn)社會和諧這一功能的正確理解是()。A.社會工作在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進(jìn)社會和諧的作用，與一般的行政方法可以相互媲美，互為替代

B.社會工作作為一個專門的助人職業(yè)，致力于建立一個相互關(guān)懷的社會

C.社會工作就是鼓勵人們利用業(yè)余時間從事志愿服務(wù)

D.社會工作就是解決人們的心理沖突問題

E.社會工作就是從個人的層面化解弱勢群體的困境狀態(tài)

17.機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn)，聽取不同的觀點(diǎn)，并獲得角色扮演的機(jī)會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（）。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

18.社會工作專業(yè)人員守則中的“增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會正義”的內(nèi)容體現(xiàn)了（）。A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會工作者對社會的責(zé)任

19.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的()。

A.家庭社會工作B.社會救助社會工作C.學(xué)校社會工作D.矯正社會工作

20.社會工作研究的主要對象是（）。A.社會變遷原因及過程B.弱勢群體及其問題C.社會結(jié)構(gòu)D.社會組織和制度

21.我國于1994年頒布實(shí)施的《勞動法》中，為了調(diào)整勞動關(guān)系，對一些相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，下列不是其中內(nèi)容的是（）。A.勞動就業(yè)規(guī)定B.工資保障規(guī)定C.工作時間規(guī)定D.勞動合同規(guī)定E.勞動的意義和功能

22.在我國，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

23.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

24.我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復(fù)B.醫(yī)院康復(fù)C.社會康復(fù)D.家庭康復(fù)

25.（）注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會問題為主要工作取向。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

26.埃里克森將人生的自我發(fā)展劃分為八個階段，并強(qiáng)調(diào)（）是人生自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A.青少年期的自我同一性發(fā)展

B.嬰兒期建立起對外部世界的信任感

C.幼兒期樹立起個體的獨(dú)立性

D.兒童中期學(xué)習(xí)掌握必要的知識、技能和生存技巧

27.在學(xué)校社會工作中，幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作屬于（）。A.變遷型學(xué)校社會工作B.社會一學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.鞏固型學(xué)校社會工作

28.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點(diǎn)是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

29.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域的是（）

A.家庭社會工作B.學(xué)校社會工作C.社區(qū)社會工作D.青少年社會工作

30.小組的（）階段形成良好小組狀態(tài)，小組可以依靠自己的動力發(fā)展運(yùn)作。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議、或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

二、多選題(20題)31.在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

32.問卷通常由（）等幾部分構(gòu)成。A.標(biāo)題B.封面信C.指導(dǎo)語D.問題E.答案

33.“人在環(huán)境中”的含義包括（）。A.人的行為是在漫長的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應(yīng)

B.人作為社會的有機(jī)組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

C.人與環(huán)境不斷互動

D.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

E.人與環(huán)境關(guān)系不大

34.在志愿者管理中，需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括對（）進(jìn)行評估。A.志愿者評估B.機(jī)構(gòu)本身評估C.服務(wù)對象需求評估D.督導(dǎo)者評估E.服務(wù)內(nèi)容

35.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務(wù)對象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

36.社會工作行政的實(shí)施在()等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。A.督導(dǎo)B.計(jì)劃C.組織D.管理E.修正

37.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進(jìn)社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

38.社會政策的經(jīng)濟(jì)功能主要有（）。A.人力資本投資功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的功能C.激勵勞動積極性功能D.社會管理功能E.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能

39.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務(wù)對象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業(yè)社會責(zé)任的沖突

40.關(guān)于社會工作小組工作的特點(diǎn)，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會

D.注重團(tuán)體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

41.問卷設(shè)計(jì)需要把握的原則有（）。

A.以回答者視角為主B.考慮研究目的或研究類型C.符合社會工作價值觀和倫理觀D.客觀原則E.保證操作可行性

42.下面對社會環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會環(huán)境是靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一

C.社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動態(tài)變化之中

D.社會環(huán)境無法琢磨

E.社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡

43.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)組員的相似性，以增強(qiáng)小組的凝聚力

B.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運(yùn)用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當(dāng)時受暴的情景

D.創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)想法，促進(jìn)相互回饋和關(guān)懷

E.主動與組員溝通，運(yùn)用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)

44.社會工作的專業(yè)方法，包括下列方法中的（）。A.個案工作B.小組工作C.團(tuán)體工作D.社區(qū)工作E.社會行政

45.社會工作價值觀的實(shí)踐作用包括（）。A.社會工作專業(yè)價值觀是區(qū)別于其他服務(wù)專業(yè)的重要標(biāo)志

B.社會工作價值觀是社會工作者的實(shí)踐動力

C.通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實(shí)踐

D.社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E.社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

46.社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個認(rèn)識和了解。社區(qū)基本情況包括（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社會的文化E.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

47.社區(qū)工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。其基本特征包括（）。A.以解決社會問題為目標(biāo)B.多元化的工作對象C.專業(yè)社會工作者的介入D.集體行動E.采用單種方法

48.在操作層面，下列不屬于社會工作價值觀個別化原則的是（）。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異

B.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

C.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性

D.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

49.定量研究中，確定問題應(yīng)遵循的原則有（）。A.必要性B.確定性C.創(chuàng)造性D.時限性E.可行性

50.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密E.公平服務(wù)大眾

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機(jī)構(gòu)。故選B。

2.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。

3.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

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4.A

5.B因工死亡待遇。職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：一是喪葬補(bǔ)助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。二是供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為：配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。三是一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收人的20倍。傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其近親屬可享受上述第一項(xiàng)待遇。一級至四級傷殘職工在停工留薪期滿后死亡的，其近親屬可以享受上述一項(xiàng)的待遇。

6.A柯義爾于1935年的定義：“小組工作的主要目的是以經(jīng)驗(yàn)為媒介，去滿足個人的社會興趣和需要；這種小組經(jīng)驗(yàn)具有個人自我發(fā)展與社會價值的雙重目的?！?937年，柯義爾進(jìn)一步概括提煉了他的小組工作定義，認(rèn)為：“小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實(shí)施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進(jìn)個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境?！?/p>

7.D

8.D

9.B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

10.B“分支法”分為以下幾個步驟，首先確定要解決的全面性問題，其次是列明形成這個問題的“明確問題”，再次列明造成這些問題產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題。”本題中，B選項(xiàng)中妻子的軟弱性格屬于形成這個問題的明確問題之一而并非全面問題，故選B。

11.A直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

12.A生活保障權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得生活保障的權(quán)利。國家建立養(yǎng)老保險制度，保障老年人的基本生活，并對城鄉(xiāng)“三無”老人實(shí)行社會救助。

13.A

14.D

15.C物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運(yùn)動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。

16.B

17.D團(tuán)體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。故選D。

18.E

19.C學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會工作中的社區(qū)—學(xué)校社會工作。

\n

20.B社會工作作為一項(xiàng)助人的活動，其主要的工作對象是社會中的弱勢群體成員，目的在于解決社會問題，社會工作研究作為社會工作的一個重要組成部分，其研究的主要對象也是弱勢群體及其問題，所以B項(xiàng)是正確答案，其他各項(xiàng)雖然也可能構(gòu)成社會工作研究的對象，具有一定的干擾性，但都不構(gòu)成社會工作研究的主要對象。

21.E

22.A在我國，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。

23.A從支持者的角度來講，社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會工作者的基本角色，學(xué)會實(shí)際應(yīng)用。

24.A《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

25.D

26.A埃里克森的心理社會理論認(rèn)為，青少年時期是個體思維最活躍的時期，也是個體自我發(fā)展的最關(guān)鍵時期。在這一時期，個體如果能夠正確地面對所面臨的任務(wù)，就可以獲得良好的自我同一性的發(fā)展，并有利于其一生的發(fā)展和進(jìn)步。

27.A學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會工作是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；③社區(qū)一學(xué)校社會工作，即把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實(shí)現(xiàn)家一校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

28.B

29.A夫妻雙方的問題屬于家庭社會工作的范疇。

30.D

31.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

32.BCDE問卷調(diào)查就是依托問卷收集和分析資料的方法。問卷是被研究者態(tài)度、行為、狀態(tài)等按一定順序排列的問題組合。問卷的機(jī)構(gòu)是：封面信、指導(dǎo)語、問題和答案。

33.ABC

34.ABC

35.CDE社會工作專業(yè)守則。

36.BCD

37.AB

38.ABC

39.AE倫理困境是指社會工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

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40.ABD小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；③注重團(tuán)體的動力。

41.ABE問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。故選ABE。

42.ABCE多樣性是社會環(huán)境的主要特點(diǎn)。社會環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。一方面，社會環(huán)境是相對穩(wěn)定的；另一方面，社會環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場經(jīng)濟(jì)的影響下，人、財(cái)、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動，也不斷促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化演進(jìn)、社會結(jié)構(gòu)變遷與社會組織發(fā)展。所以，社會環(huán)境是靜中有動、動中有靜，時刻保持著一種動態(tài)平衡。

43.ADE小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

44.ABDE社會工作是以助人的價值觀為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)方法幫助人、服務(wù)人的活動和職業(yè)，專業(yè)方法是它成熟和發(fā)展的重要標(biāo)志。在社會工作發(fā)展歷程中，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大基本方法先后分別確立，成為社會工作的專業(yè)方法，它們都是直接的社會服務(wù)方法。到20世紀(jì)，70年代，社會行政也成為社會工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進(jìn)著社會工作的發(fā)展。

45.BCDE

46.ABCE

47.ABCD社區(qū)工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有六個基本特征，選項(xiàng)ABCD符合題意。

48.BE選項(xiàng)B是社會工作價值觀尊重的原則；選項(xiàng)E是社會工作價值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

49.ACE

50.ADE

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法