物業(yè)員工崗位職責模板

物業(yè)員工崗位職責資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。戴德梁行房地產咨詢(上海)有限公司作業(yè)規(guī)崗位職責DTZ/WS/APD/001版本:第1版修訂次:0□□□□□狀態(tài):發(fā)文號:批準日期審核日期編制日期月日發(fā)布月日實施

目錄1目的22適用圍23崗位職責2助理董事室2物業(yè)部3工程部8行政人事部13財務部16市場部19管理處21

目的規(guī)物業(yè)管理部及管理處之各崗位職責要求,確保各崗位職責明。適用范圍適用于戴德梁行公司物業(yè)管理部及各管理處。崗位職責:助理董事室職務:助理董事部門:助理董事室匯報:董事工作概要:作為物業(yè)管理部(上海)辦事處之領導人,監(jiān)管行政、業(yè)務等各項工作。主要職責:帶領、組織及監(jiān)管整體物業(yè)管理部之工作。落實執(zhí)行各項行政及規(guī)章制度。審批物業(yè)管理部(包括各管理項目)之財務支出。制定及落實開物業(yè)管理部之發(fā)展方向及策略。與現有管理項目之發(fā)展商作定期會面,進行了解及檢討工作。帶領及展開業(yè)務洽談工作。作為公司物業(yè)管理部代表接觸各有關政府職能部門。制定每年物業(yè)管理部之收入預算及成本控制。作為物業(yè)管理部最高決策人。對外參與各類有關物業(yè)管理專題演講。審批及簽署各類管理、外判、勞動合同。代表物業(yè)管理部與公司總經理及其它部門作溝通橋梁。職務:高級秘書部門:助理董事室匯報:助理董事工作概要:處理日常文秘工作。主要職責:協助助理董事處理日常事務。對于交由助理董事簽署之文件,進行初步審閱。制作及管理所有物業(yè)管理合同。安排、組織會議,并作相關記錄。與公司各級秘書進行有效溝通。完成助理董事分配之其它工作。物業(yè)部職務:總物業(yè)經理部門:物業(yè)部匯報:助理董事工作概要:領導物業(yè)部跟進各項目管理及顧問工作。協助助理董事決策各項事宜。主要職責:貫徹執(zhí)行國家有關物業(yè)管理的方針、政策、法令。調配物業(yè)管理部所有員工之工作及作為技資源向各項目提供支持。協助助理董事制訂企業(yè)經營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量,使客戶滿意。協助助理董事對建全企業(yè)組織機構,使之合理、精簡、高效;召集和主持管理部例會,及時解決管理中暴露的問題。協調、指導部門各員工及各管理處的工作,保證企業(yè)各方面的工作順利進行。有重點、定期或不定期地對一些項目進行巡視檢查,及時發(fā)現問題并解決問題。定期、不定期地聽取員工意見和建議,協助助理董事不斷完善公司的管理制度。定期或不定期與發(fā)展商召開會議聽取管理意見。職務:助理物業(yè)經理部門:物業(yè)部匯報:總物業(yè)經理工作概要:在物業(yè)經理領導下,負責整個物業(yè)管理部所有與物業(yè)管理相關之事項。主要職責為:遵守職業(yè)道德,提高自身素質,維護公司聲譽,愛崗敬業(yè),嚴格執(zhí)行規(guī)范服務的共同標準和崗位標準。負責其屬下所有物業(yè)主任之工作安排及工作監(jiān)督等,負責跟進所有物業(yè)項目(包括全權管理及顧問形式)之大樓安保、消防、清潔、園林等與管理工作有關的各項日常運作、投訴處理,執(zhí)行定時及不定時之物業(yè)巡視,并隨時向物業(yè)經理匯報。主動與物業(yè)發(fā)展商接觸及維持良好關系,并定期與物業(yè)發(fā)展商舉行管理工作會議,以達成對物業(yè)項目管理之共識。合理分派所有工作給予屬下員工,確保人盡其才,并確使員工嚴格遵照公司的指示工作。監(jiān)管屬下的員工素質,并跟進考核工作,確使員工的工作表現能達到公司要求的水準。負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律,對任何屬下員工涉及違紀行為應迅速及徹底調查并及時處理。及早預見一切有關大樓管理的問題及困難,并馬上執(zhí)行適當程序去解決,如超越助理物業(yè)經理之職責圍或能力,應盡快向上級領導匯報。定期巡查大樓,巡查圍包括大樓設施及保養(yǎng)、安保清潔、電梯服務、各級員工儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現有任何問題,應及時予以記錄并處理,并定期向物業(yè)經理報告。定期檢討大樓保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協調等事項之工作程序,并作適當調整,以保各項工作順利及有效開展。根管理部要求參與各物業(yè)項目管理處外判合同之審核工作。每月須對各有關物業(yè)項目的工作報告進行審閱并提交物業(yè)經理。定期參加各部門工作會議,檢討工作表現,并籍此與各有關工作人員保持良好溝通。當接到客戶任何投訴,應及時記錄及處理,并根情況匯報物業(yè)經理。對本部門之工作程序及運作情況,適時提出合理化建議,并不斷完善與各部門間之溝通協調。定期與本部門工作有關聯之政府機構保持適當溝通,并及時跟進政府所頒布之有關法規(guī)或通告。職務:地區(qū)主管部門:物業(yè)部匯報:總物業(yè)經理工作概要:在物業(yè)經理領導下,其工作圍。主要職責為:遵守職業(yè)道德,提高自身素質,維護公司聲譽,愛崗敬業(yè),嚴格執(zhí)行規(guī)范服務的共同標準和崗位標準。地區(qū)主管受物業(yè)經理直接領導,其工作圍較且彈性。掌握處理突發(fā)事件的預備方案并能有效地組織協調有關部門執(zhí)行。依照公司有關規(guī)定,積極主動處理各問題。凡遇重大情況應先行請示物業(yè)經理。處理緊急突發(fā)事件,須事前知會物業(yè)經理,事后將處理辦法和結果報告物業(yè)經理。巡查。每月不定期的對下屬物業(yè)項目進行巡視。發(fā)現任何因物業(yè)管理工作不力而引發(fā)的問題,應及時提出整改意見,必要時可依照有關規(guī)定作出獎懲處理(建議)。地區(qū)主管巡視的圍包括:設施狀況、安全狀況、地方清潔、園林養(yǎng)護、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。根巡查結果,配合行政人事部門對下屬物業(yè)項目的員工制訂針對性的培訓及考核,保她們的工作達到公司要求的水。負責執(zhí)行公司的紀律。對任何反映至公司層的投訴事件(員工涉及違反紀律的事情)應迅速及徹底調查,并及時將調查情況匯報物業(yè)經理。同時提供有關公司規(guī)定供職能部門裁定。根各項目的具體情況,督促物業(yè)項目定時舉辦應急演習,使管理員能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。負責前期物業(yè)安全防工作的落實。協同物業(yè)主任對該物業(yè)的保安力量作合理的配備。定期溝通與保安工作相關聯之政府部門,如:公安局治安部門及公安消防監(jiān)督部門等,保持良好之關系,并及時跟進政府部門所頒發(fā)的有關法規(guī)或通告。每月須呈交有關工作報告予物業(yè)經理。職務:物業(yè)主任部門:物業(yè)部匯報:總物業(yè)經理工作概要:協助物業(yè)經理全面統籌所轄項目的日常管理,負責完成物業(yè)經理布置的各項管理工作。主要職責為:遵守職業(yè)道德,提高自身素質,維護公司聲譽,愛崗敬業(yè),嚴格執(zhí)行規(guī)范服務的共同標準和崗位標準。遵守國家的法律法令和企業(yè)的各項規(guī)章制度,不斷加強所屬員工的培訓、教育和管理,不斷提高員工素質,培養(yǎng)一流物業(yè)管理隊伍。指導各管理處日常的物業(yè)管理工作,了解項目日常管理情況和服務情況,落實檢查和考核辦法。及時制定和修改物業(yè)管理中的各類公共制度和內部管理制度,不斷加以完善。負責所屬項目的資金運作,嚴格控制好項目管理費的使用情況。與業(yè)主管理委員會保持良好的合作關系,按實際需要向管理委員會提供改進管理和服務系統的建議,認真重視業(yè)戶反映情況和解決業(yè)戶的投訴,努力讓業(yè)主滿意。負責對外聯絡事宜和內部協調工作,與公安、消防、街道保持經常聯系,加強合作,做好應急的準備工作,對突發(fā)事件及時果斷地采取措施,確保人員和財產安全。檢查、收取、審閱負責項目定期上報的各類日常報告,對特殊問題作出迅速處理。負責制定和實施所轄項目的工作計劃,負責制定、修改、實施所轄項目各崗位的崗位職責。定期檢討所轄項目保安、清潔、園林保養(yǎng)及由其它部門協調等的程序。并做適當調整,以保各項工作順利有效開展。負責對緊急事故、突發(fā)事件的處理,并及時報告物業(yè)經理,對于超出本人職責范圍或能力范圍的事件,及時上報物業(yè)經理處理。督促所轄項目管理處遵守國家有關政策、法規(guī),切實執(zhí)行各項目管理公約、用戶手冊和各項規(guī)章制度。定期召開下屬員工會議和布置并檢查工作,解決有關人事問題。工程部職務:工程經理部門:工程部匯報:助理董事工作概要:負責物業(yè)管理部工程方面之各項工作的開展,對各全權管理項目設備的正常運行、維修、保養(yǎng)、更新、改造等業(yè)務的開展進行指導、督查、組織和管理工作;對各顧問項目進行相應咨詢和幫助;負責對各工程主任、助理工程主任等人員進行專業(yè)和管理指導等。主要職責:負責制訂工程部年度工作計及相應的月度工作計,定期對各工程主任及助理工程主任工作進行督查。負責制定和完善工程管理規(guī)章制度,負責編制項目通用之工程表式文本。負責審核各項目之預防性保養(yǎng)計,并監(jiān)督其實施情況。負責實施物業(yè)管理部工程方面各項任務之貫徹執(zhí)行,使之具體化、可操作化。負責監(jiān)督各項目之工程設施之運行控制及維修管理,監(jiān)督各項目之房屋、設施的修繕和維護。負責對各項目之工程外判合約、整改或改進項目、擴建或新建項目的審核審批工作。監(jiān)督并指導各項目之節(jié)能措施的制定和落實,降低各項目之公共區(qū)域能耗,提高經濟效益。負責最終處理業(yè)務圍內的各項目發(fā)展商或業(yè)主等對工程方面的投訴。負責協調與物業(yè)管理部內之財務部、物業(yè)部、行政人事部及市場部等部門的工作和各項目之相關部門的合作,如費用支付、管理協作、人員招聘及考核等。負責對各助理工程主任、工程主任和秘書的工作指導、培訓、監(jiān)督和考核工作。合理安排本部門各員工之工作,使之高效、有序地運行。做好顧問管理項目的咨詢工作,為各顧問項目提供前期開發(fā)、工程實施、竣工驗收、設備移交、運行管理等方面的建議和要求,必要時提供培訓和操作示,提高公司的知名度,樹立品牌形象。職務:工程秘書部門:工程部匯報:工程經理工作概要:工程秘書應在工程經理的領導下,負責工程部的日常管理工作。主要職責為:貫徹執(zhí)行工程經理的工作指示,協助工程經理處理工程部之日常文書工作。負責工程部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作。完成各項目提交之每月/每年工程事務工作報告及計的整理、匯總及歸檔工作。妥善處理各全權項目之外判合同的存檔及借閱工作。負責接聽/接待任何至物業(yè)管理工程部的投訴、查詢電話及拜訪人員。收集各項有關工程設備/系統的技資料,并完成歸檔、登記工作。必要時需協助完成上司安排的其它事項。職務:助理工程經理部門:工程部匯報:工程經理工作概要:助理工程經理應在工程經理的領導下,負責工程部之各項管理工作的實施及計鄧算等工作。主要職責為:起草制定工程部年度工作計及相應的月度工作計,對各工程主任的工作進行檢查。起草制定或完善工程管理規(guī)章制度,編制各項目之通用工程表式及文本。審核相關項目設備保養(yǎng)計之制定,并檢查實施情況。對公司物業(yè)管理部工程方面的工作予以細化、分解,并執(zhí)行。經常性巡視各全權管理項目之工程管理工作,做好巡視記錄,并督促項目中的跟進情況。協調內部各主任、助理主任及相關部門之工作。負責新開發(fā)項目的初步洽談及預算報,協助市場部、物業(yè)部開展此項業(yè)務的前期工作,為最終之顧問管理及全權管理作備。處理各項目之工程方面的爭議和投訴,協調發(fā)展商或業(yè)戶與管理處工程部之工作。負責收集相關工程技資料,為完善項目的設施設備管理及新項目設備選型方面提供建議。職務:工程主任部門:工程部匯報:工程經理工作概要:作為公司技源作好各類項目工程跟進工作。主要職責為:做好顧問項目的咨詢工作,為項目開發(fā)、工程實施、竣工驗收、運行管理節(jié)能降耗等提供有值的建議。為委托管理項目提供技支持;完善工程外判、機房管理、計維保、設備運行等方面的技管理;協助管理處分析設備運行狀態(tài),尋找故障結,共商解決方案,提高設備完好率,以保設備/系統安全、高效、經濟地運行。做好項目的巡視工作,及時發(fā)現問題,察覺事故隱患,督促落實整改,促進管理水的提高。審核外判合同,完善合同條款維護發(fā)展商/管理處的權益。配合行政人事部做好專業(yè)技人員的招聘工作,組織對應聘人員的面試和筆試,盡力把好新聘員工的技關。做好對技人員的培訓工作,為造就一支高素質的技人員隊伍出力。樹立市場意識,注意收集市場信息,為發(fā)展商選聘外判承包商和選用設備/材料做好參謀。為開拓物業(yè)管理新領域,做好工程預算和報。完成上級臨時指派的工作。職務:助理工程主任部門:工程部匯報:工程經理工作概要:助理工程主任應在工程經理的領導下,負責管轄圍內各委托管理項目和顧問項目的工程督導及咨詢工作,為項目開發(fā)、工程實施、竣工驗收、運行管理、節(jié)能降耗等提供有值的建議;負責以下方面之各項工作,并對工程經理負責。主要職責為:對全權管理項目提供技支持。完善工程外判、機房管理、計維保、設備運行等方面的技管理;協助各項目分析設備運行狀態(tài),尋找故障結,共商解決方案,提高設備完好率,以保設備/系統安全、高效、經濟地運行。做好項目的巡視工作,及時發(fā)現問題,察覺事故隱患,督促落實整改,促進管理水的提高。審核各項目之外判合同,完善合同條款,維護發(fā)展商/管理處的權益。配合市場部進行市場開拓,為各新發(fā)展商項目提供工程技上的支持及工程預算、人員架構等方面的工作。實施對各項目技人員的培訓工作,為造就一支高素質的技人員隊伍出力。樹立市場意識,注意收集市場信息,為發(fā)展商選聘外判承包商和選用設備/材料做好參謀。負責各項目的各項工程費用及能源消耗統計,為節(jié)能降耗提供依。檢查和督促所管轄項目中各項外判項目及預防性保養(yǎng)工作的實施情況,為保項目的工作質量提供可靠幫助。執(zhí)行上級安排的其它各項工作行政人事部職務:行政人事經理/行政人事副經理部門:行政人事部匯報:助理董事工作概要:作為行政人事部的主管,負責計執(zhí)行所有行政、人事及培訓事宜。主要職責:主持行政人事部日常工作。制訂行政、人事、培訓政策及制度。設計行政、人事、培訓表格。年度行政、人事、培訓計。組織物業(yè)管理部活動。負責編輯物業(yè)管理部大陸地區(qū)內刊。處理決策全權管理項目人事事宜。組織策項目員工各類培訓。向顧問項目提供行政、人事、培訓支持。完成由助理董事交待之其它工作。職務:助理行政人事主任/行政人事助理部門:行政人事部匯報:行政人事經理工作概要:管理全權管理項目有關人事工作。主要職責:人事變動操作。員工獎懲操作。公積金、養(yǎng)老金、失業(yè)保險等辦理。人才市場辦理錄用、退工。每月工資查核。每月所屬項目之有關數據統計。離職員工問卷調查。所屬項目之其它有關操作。接收新開項目及結束項目之具體人事操作協助行政人事副經理有關項目人事仲裁糾紛處理。負責有關政府人事部門等信息的收集。負責每月員工及協助人事副經理籌辦員工活動。協助行政人事副經理與外界政府部門,有關機構聯系、溝通。協助人事通知及備忘錄的起草,提交行政人事副經理批準。協助行政人事副經理與各部門協調、溝通。項目行政費用等分攤。完成由行政人事副經理指派其它工作。職務:行政人事文員部門:行政人事部匯報:行政人事經理工作概要:協助管理辦公室行政工作及擔任文秘工作。主要職責:辦公室文具申請、領用管理。傳真機、復印機管理。每日管理部員工簽到管理行政人事部文秘工作名片申請、管理每月管理部員工報銷單統計管理部日常員工假期申請單及調休、加班記錄管理管理部員工年假統計及管理每月考勤匯總管理部人員架構表、分機座位表、通迅錄更新項目員工儀容儀表抽查記錄管理員工活動、培訓等照片存放,管理管理部后備鑰匙管理負責管理”書庫”書籍、VCD、照相機等借用并做好相關記錄負責向公司行政人事部遞交公章申請新進員工拍照片管理部日常行政人事表格管理管理部快遞工作管理接待應聘人員填表身份證、有關證件復印協助操辦員工活動行政人事副經理指派之其它工作財務部職務:財務經理/助理財務經理部門:務務部匯報:助理董事工作概要:負丙管理處的經濟核算、資產計算、融通資金、財務公關,嚴格掌握費用開支,監(jiān)督本部人員工作,定時召開財務會議,進行財務分析,編制財務預算,提交財務報告。主要職責:建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監(jiān)督本部人員工作,定時召開財務會議,進行財務分析,編制財務預算,提交財務報告。具體負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄完整、,審核會計報表。根管理處的實際運轉情況,按月份、季度、年度編制財務預算,批后,認真貫徹執(zhí)行。撰定財務報告,及時向總物業(yè)經理反映管理處的財產及資金運情況,提供財務信息。協調好與銀行衣上級財務部門合作關系。向業(yè)主提供財務報告,解答業(yè)主對管理處財務狀況的咨詢。組織本部人員定期開展財務分析活動。嚴格掌握費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。統籌安排固定資產管理以及其它財產的使用保管,注意發(fā)現和解決財產物資管理中存在問題,保財產物資的合理使用和安全管理。負責做好資金管理,督促出納員按規(guī)定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要。審核各項費用開支,審核記帳證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的使用情況。完成助理董事交辦的其它工作。職務:會計／財務主任部門:財務部匯報:財務經理工作概要:負責公司各項目核算意見協助財務經理制作反映公司財產及資金運轉的帳目及報表。主要職責:按月份、季度、年度編制財務會計報表,正確計算各種收入、支出、費用和財務成果,反映管理處財務狀況,做到數字真實、準確,內容完整、清楚并及時報送財務經理審批。按規(guī)定建立會計帳簿和進行總分類、明細分類核算,做到賬證相符,賬表相符,如有發(fā)現帳簿記錄與實物款項不符,應按有關規(guī)定處理,無權自行處理的應立即向財務經理報告,請求查明原因作出處理。經過審核的原始憑證、記賬憑證按記賬規(guī)則的規(guī)定進行定期匯總與記帳(包括各種損益、往來賬),月末與總分類賬核對一次。負責核對與其它公司、部門來往賬。每月覆核員工工資、資金數,按行政及人事部提供的工資表及時發(fā)放工資。根據每月各項目的費用開銷情況對各項目的成本進行核算。妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料以及重要經濟合同,要定期進行收集、審查、裝訂成冊以及編號登記。負責各項費用包銷的業(yè)務手續(xù),配合協調出納員的工作。負責各項目每月之打單、發(fā)單、催款之工作。職務:出納員部門:財務部匯報:財務經理工作概要:辦理現金及支票等款項的收付事宜,管理有關支票、收據、印章、辦理銀行業(yè)務,嚴格按照出納制度進行工作。主要職責:出納員要嚴格按照國家有關現金管理和結算制度,認真辦理款項收付業(yè)務,根據審核無誤、手續(xù)完備的會計憑證支付款項,如不符合有關規(guī)定,出納有責任不予辦理?，F金收、付時,必須當面點清。每日逐筆登記現金日記賬,做到賬證相符。每日結出當日余額,并與庫存現金核對,保證現金的準確無誤,做到賬實相符。逐日逐筆登記銀行存款日記賬,賬證相符基礎上,每月與銀行對帳單核對,如有未達賬項,編制銀行存款余額調節(jié)表調節(jié)。每月必須與會計主任進行庫存現金之盤點,并做記錄。做好空白收據及空白支票的管理,建立票據使用登記簿,逐項詳細登記、注銷,監(jiān)督簽字。票據使用要規(guī)范,正確填制好各種銀行結算單據,嚴格按照財務制度執(zhí)行,并做好保管。教師辦理銀行業(yè)務,以保證管理處日常工作正常、有序地進行。實有現金超過庫存現金限額時,要及時送存銀行,否則責任自負。每日與財務部會計對賬一次,保證賬目清楚、無誤。加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平和服務質量。提高警惕,加強責任心,保證各種款項和安全。市場部職務:市場部經理部門:市場部匯報:助理董事工作概要:拓展物業(yè)管理部業(yè)務,收集市場信息,參加競標工作。主要職責:接受公司管理層的指示,努力做刀市場開發(fā)計工作。負責本部門的市場開發(fā),市場調研工作。負責本部門的崗位設置,人員安排工作。負責本部門的員工考評,員工推,員工培訓工作。根客戶要求做好項目預算及建議書。負責協助物業(yè)部做好新接項目交接工作。以積極態(tài)度參加市場競標、開發(fā)業(yè)務使公司管理項目及圍擴大。完成助理董事布置之其它工作。職務:市場部主任部門:市場部匯報:市場部經理工作概要:根市場部經理指示與客戶按觸,參加競標。主要職責:完成市場開發(fā)、調研工作。以積極態(tài)度參加市場競標、開發(fā)業(yè)務。與潛在客戶保持聯系,及市場跟進工作。組織、安排潛在客戶參觀、接待工作。根客戶要求做好項目預算及建議書。完成領導布置其它工作。管理處職務:駐場經理部門:管理處匯報:總物業(yè)經理主要職責:部署大廈入伙之工作。按總公司或大業(yè)主所授予權限,并向公司匯報,簽批單、文件、書信。計、組織及監(jiān)督所管轄大廈管理工作,以達致良好管理水。定期(如每月或每周)向總公司反映大廈之情況,并適當提出建議。執(zhí)行公司之政策及指示,并按需要傳達及推動至各級。協助提供、制訂及修訂政策。監(jiān)察大廈之財政狀況,予以檢討及制訂預算案。須按其經濟能力,對大廈之管理水,予以適當改進(例如:員工質量、設施、粉飾維修等)。與各有關部門或公司聯(如:政府部門、業(yè)主委員會、建師、設計單位等)。執(zhí)行大廈公共契約之條款。負責處理特別問題。留意大廈之人手編制是否適當。定期召開員工會議,溝通及解決疑。培訓骨員工,灌輸管理知識、技巧。年終考績、總結、展望。定時或不定時巡視大廈,以監(jiān)察大廈之管理工作。管理處秘書部門:管理處匯報:駐場經理主要職責:負責處理管理處之文書工作。將大廈資料健全入檔。編排各類會議時間及安排會議議程及有關文件。盡速完成會議記錄等文件。協助駐場經理處理日常文書工作。協助處理咨詢及解答有關大廈事宜。協助處理對外公關事宜。完成上級指派的其它工作。物業(yè)主管(安保)部門:管理處匯報:駐場經理/物業(yè)主任主要職責:全面負責大廈安保部的管理工作,保證業(yè)/租戶、員工的人身、財產安全。貫徹執(zhí)行國家公安部門關于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關條例建立、健全大廈的各項安全保衛(wèi)制度,督促員工認真執(zhí)行并及時加以檢查。負責維護大廈的內部治安秩序,預防和查處治安事故,協助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關違法、犯罪案件,會同相關部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作。負責制定大廈的治安、消防年度工作計劃及安保部各項費用的年度預算,并負責做好安保部年、季、月度各項總結工作。妥善處理業(yè)/租戶涉及安保方面的重要投訴。負責安排安保部人員的工作,并對其進行督查、培訓與考核,提出任免意見、建議。檢查各項安保措施的落實情況,每天巡視一至二項內容,并認真做好有關記錄。組織、協調好部門內各崗位的分工與協作,主持每日的當值領班例會。做好部門內員工的思想政治工作,關心員工的生活和業(yè)務水平的提高。寫好工作日記,完成上級和市、區(qū)安保部門交辦的其它任務。物業(yè)主管(清潔、綠化)部門:管理處匯報:駐場經理主要職責:按其職權所屬,緊密監(jiān)管其轄下各員工之日常工作。主持每周工作會議,并籍此協調各部門工作人員之工作。巡檢其職責圍內之運作,以保下列各項:清潔情況正常;供水、排水情況正常;空調供曖、冷情況正常;大廈公共照明情況正常;圍藝擺設綠化滿意;外圍設施正常。第一時間處理投訴,并跟進至事件圓滿解決為止。負責安排業(yè)戶收樓退場檢驗工作。負責處理項對外公關事宜。協助安排物業(yè)管理處專責人員探訪業(yè)戶。物業(yè)副主管部門:管理處匯報:物業(yè)主管主要職責:履行一切由大廈駐場經理/主管所指派的工作。負責保護大廈及大廈內一切設施,避免發(fā)生任何罪案、火警、意外等事件。熟悉大廈一切保安儀器、消防設備及其它設備及其它設施等。遵照大廈主管之訓示巡邏大廈四周,包括樓梯、公共地方、停車場、電表房、電線槽等區(qū)域。負責查詢一切到方者或陌生者,及有需要記錄來訪者的個人資料,嚴禁一切未獲人士進入大廈內。處理有關大廈發(fā)生事情,包括升降機壞、風水浸、渠筒滴漏、電力故障等。于主管不在時,應揭起主要職責,遇事時應及時處理,并保持與公司及有關物業(yè)主任之聯系。高級管理員崗位職責部門:管理處匯報:物業(yè)主管(安保)主要職責:協助物業(yè)主管維護好大廈的內部治安秩序,預防和查處治安事故。嚴格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機智、嚴明、公正地處理各類事務,在大廈中樹立安保人員的良好形象。全面負責本班次各個崗位的安保業(yè)務工作,檢查、考核本班次安保人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度與質量方面的情況,每月提出對本班次員工工作成績的考評意見。熟悉、掌握大廈各單元的基本情況,明確本班次各崗位的工作重點,并檢查各崗位工作任務的落實與完成情況。以大堂巡邏為重點兼顧各個部位的治安、消防動向,做到勤觀察、勤分析,善于發(fā)現并及時解決問題。如發(fā)生突發(fā)性事件及惡性案件,應設法采取應急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現場,及時向上級報告。協助接待臺做好客戶的訪客登記工作,與賓客發(fā)生分歧時,既要做到堅持原則、以理服人,以要做到打不還手、罵不還口。積極維護大廈的利益,對于大廈的各項規(guī)章制度做到模范遵守、堅持原則、不徇私情,發(fā)現違紀行為應堅決制止,性質嚴懲的事件要專題報告請示領導,并予以嚴肅處理。發(fā)現火警或接到消防報警,應迅速趕到現場并參加撲救。發(fā)生故障報警應迅速消除警鈴,使之復原。如確屬火警應立即報告,并按應急方案實施。做好二次裝修單元的安全巡檢工作。搞好員工之間的團結互助,關心員工的思想、生活和業(yè)務水平的提高,負責做好各崗位人員用餐等暫離崗位時的協調工作。查驗本班次員工的巡邏鐘卡記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問題,應做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時上報。發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間的團結與協作,完成上級交辦的其它任務。崗亭管理員部門:管理處匯報:高級管理員主要職責:注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。文明服務,禮貌待人,見客主動問好,并提供必要的幫助。接班后認真查閱上一班次的值班記錄,跟進未處理問題的解決結果。認真做好外來人員的出入登記工作。熱情、禮貌接待來訪人員,及時與被訪部門人員取得聯系,并要求來訪者填寫”訪客登記表”。引導來訪車輛至指定的停車位。對出大廈之貴重物品(如:家俱、器具等)要求攜帶人員出示”物品出門證明單”,管理員應將物品外借和歸還的時間登記在值勤記錄簿上。對于在工作時間內外出或身著工作服外出的員工,一律憑員工所在部門主管簽署的”出門單”予以放行,進出時間應在值勤記錄簿上做好登記。值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任,交接班應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。保持崗位內外的清潔衛(wèi)生,交崗前應對本崗位內外進行整理打掃,以保證工作環(huán)境的整潔。對需要移交下一班次處理的工作,應作好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應盡力完成各項交辦的工作。發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間的團結與協作,完成上級交辦的其它任務。治安、消防監(jiān)控中心管理員部門:管理處匯報:高級管理員主要職責:注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。熟練掌握安保監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟悉各單元消防設備的分布情況,了解業(yè)/租戶單元分布情況。做好全體員工的治安教育、防火常識教育及培訓工作。對消防器材、物品定期進行檢查保養(yǎng),及時調換過期、失效的器材。按規(guī)定時間巡視檢查消防安全及治安情況,并做好書面記錄。正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品,當班者應對所使用的設備及物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類、數量、完好程度進行檢查登記。主動發(fā)現監(jiān)控屏上的各種動態(tài)情況,進行適當錄像并及時通報各有關崗位;發(fā)現消防系統報警或報警電話時,應立即用對講機通知就近的管理人員迅速趕赴現場予以處理,同時做好詳細記錄。對監(jiān)控、報警儀器做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時,應立即通知工程部,并協助工程部盡快排除故障,同時做好詳細記錄。對客戶打錯或誤打的電話報警要耐心解釋,語言要文明禮貌,回話要簡單明了。嚴禁外來人員進入監(jiān)控中心;員工無故進入監(jiān)控中心應立即勸其離開,并記錄其工號;領導因工作需要或檢查工作進入監(jiān)控中心,應在值勤簿上做好記錄。做好對講機、手電筒的電池充電、記錄工作,將電池報廢情況及時報告主管,以便及時更換。保持電話暢通,嚴禁用電話作非工作性交談或與她人閑聊。保持崗位內外環(huán)境的清潔衛(wèi)生,上崗后、離崗前應自覺對本崗位進行整理打掃。認真做好監(jiān)控值勤記錄,嚴格交接班手續(xù),在交接班時要注意交清情況和動態(tài),本班次未處理完的工作或交辦的任務要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗。發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間的團結與協作,完成上級交辦的其它任務。外保管理員部門:管理處匯報:高級管理員主要職責:注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。文明服務,禮貌待人,見客主動問好,并提供必要的幫助。接班后應認真查閱上一班次的值班記錄,跟進未處理問題的解決結果。維護好本崗位的車輛進出秩序,引導車輛進入正確的停車位;遇有車輛駕駛員因交通及其它原因發(fā)生爭執(zhí),除報告領班外還應及時做好記錄。勸阻衣冠不整者進入大廈,及時驅散在門口拉生意的人。禮貌引導前來造訪客戶的來客至接待臺進行登記。保護好大廈外圍的照明設備、花卉盆景等財物,遇有損壞,應及時向有關部門匯報。值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。發(fā)現垃圾應及時請清潔員工打掃,隨時保證工作環(huán)境的潔凈。對需要移交下一班次處理的工作,應作好書面及口頭移交工作,每班次值班人員應盡力完成各項交辦工作。發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間的團結與協作,完成上級交辦的其它任務。內保管理員部門:管理處匯報:高級管理員主要職責:注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。文明服務,禮貌待人,見客主動問好,并提供必要的幫助。按指定路線和速度巡查,對進出大堂的可疑人物進行監(jiān)控,并做好巡查書面記錄。巡查時應查看樓層所有消防器材(滅火器、消防栓)等是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。保證大廈樓層各通道暢通(消防安全門、防火/煙門),禁止任何人在消防通道處堆放任何物品。阻止無關人員在客房區(qū)、寫字樓區(qū)域閑逛、推銷或從事其它騷擾性活動。檢查大廈各樓層應急照明燈及應急出口指示燈是否完好。檢查大廈各樓層所有儲藏室、管道井房、電梯機房、空調機房門是否關閉,避免人為損壞設備藏匿物品。糾正樓層施工民工電線亂拉亂接、使用不安全插座等方法。注意禁煙區(qū)內是否有人吸煙,是否有違章動火現象,一經發(fā)現立即報告當值主管及領班處理。娛樂場所結束后,應檢查場內有無火險隱患和其它不安全因素,并將此情況報當值領班記錄。確保樓層區(qū)的安寧,糾正不安全行為,預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況(如斗毆),應立即通知當值領班,由領班帶領人員一起處理,必要時報總值班,且一定要做好記錄。管理員在巡邏中發(fā)現不受歡迎者如:精神病患者、發(fā)廣告者、衣冠不整者立即通知領班處理。在樓層巡邏時,須按規(guī)定打巡邏鐘卡,并做好巡邏打卡鐘的清潔保養(yǎng)工作及時發(fā)現、查清可疑人員情況;對突發(fā)事件、事故及時報告,并負責保護好現場;發(fā)現火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕赴現場進行撲救,事后及時查明情況并向領班報告。發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間的團結與協作,完成上級交辦的其它任務。停車場管理員部門:管理處匯報:高級管理員主要職責:注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。文明服務,禮貌待人,見客主動問好,并提供必要的幫助。確保地下車庫區(qū)域的交通安全,維護好大廈車庫的設施設備。保證進出通道暢通,預防堵塞和事故。正確指揮車輛停放在指定位置,確保客戶包位不被其它車輛占用。認真做好停放車輛的登記、檢查和收費。阻止無關人員進入地下車庫,保證停放的車輛不被人為損壞,指引客戶按正確路線離開車庫。仔細檢查車輛和場地情況,防止火災事故隱患。遇到交通事故、可疑情況或其它問題、事件發(fā)生,立即報告當值領班做好記錄并妥善處理。對當值期間發(fā)生的情況要做好記錄,交接班時認真準確。工程主管部門:管理處匯報:物業(yè)主任主要職責:全面負責工程部的各項管理工作。負責制定工程部的年度工作計劃,本部門員工的工作。負責處理下屬各崗位在安裝、維修及保養(yǎng)等工作中出現的各種問題。負責制定本部門各項制度,保證設備設施運轉良好,為租戶提供舒適的生活環(huán)境。負責預計、估測、控制人力、材料和設備設施的成本。負責制定年度預算及關于大修和設備安裝的計劃。負責計劃和實施工程部各級員工的培訓工作,督查她們的工作表現和技術水準,關心她們的工作和生活,對督導以上管理人員提出人事任免方面的意見與建議。主持召開部門的工作例會,檢查、簽收各崗位的工作日記,保證工程部各項工作運作正常。若遇重大疑難問題,應立即趕到現場處理,盡可能減少對業(yè)/租戶的影響。負責計劃、監(jiān)督、測試驗收各項機械設備的檢修工作。負責檢查、督促員工嚴格按照管理處制定的規(guī)章制度進行工作。負責策劃和組織每一項緊急維修工作,并及時與相關部門聯系,共同配合做好結合部工作。負責每月檢查工程材料庫存及零、配件的消耗情況,若發(fā)現短缺,應及時提出購買申請。負責工程部設備檔案的管理工作。負責面試工程部應聘人員,提出部門的聘用意見。工程領班部門:管理處匯報:工程主管主要職責:協助部門主管處理工程部日常事務,確保部門各項工作順利進行。確保各項例行保養(yǎng)工作按照即定的計劃及程序進行。做好”維修單”的安排工作,確保按時、按質完成施工任務。負責協助工程主管計劃、監(jiān)督各項大修及二次裝修工程的施工工作。負責經常檢查各機房及控制室,確保設備的正常運轉,保持環(huán)境的整潔。負責檢查并監(jiān)督員工的工作,確保工作質量,維護維持良工作秩序。負責每天檢查各項設備設施,并寫好工作日記。若遇緊急情況,應迅速到現場組織、督促員工嚴格按照管理處緊急事件處理程序進行及時處理。負責培訓下屬員工,關心她們的工作、生活和業(yè)務水平的提高。發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。電工部門:管理處匯報:工程領班主要職責:負責確保大廈電氣設備的正常運轉。負責做好各電器設施及供電線路的例行維修、保養(yǎng)工作。服從領班/主管的工作安排,嚴格遵守各項管理制度,認真完成工作任務,積極鉆研業(yè)務。每天按時巡視、檢查各公共區(qū)域的照明情況及各電氣控制開關的使用情況,發(fā)現不妥之處,應及時修理并做好有關工作記錄。熟悉各線路圖及供電部門對電力使用管理方面的條例與規(guī)定。及時有效完成各項電氣維修單修理工作。在工程主管/領班的安排指導下完成搶修工作。負責二次裝修的電氣安裝巡查工作。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作。自覺遵守管理處和部門的各項規(guī)章制度,發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。給排水技術員崗位職責直接上級:工程領班負責做好給排水值班工作。負責大廈冷、熱供水系統、排水系統、消防系統的運行管理工作。服從工程領班/主管的工作安排,做好本職工作。負責大廈污水處理系統的運行管理工作及系統水質分析處理工作。參與物業(yè)給排水系統的維修保養(yǎng)及巡視檢查。嚴格執(zhí)行管道設備的保養(yǎng)制度與操作規(guī)程,定期巡視做好記錄。及時有效完成各項維修單工作。在工程領班/主管的安排指導下完成搶修工作。自覺遵守管理處和部門的各項規(guī)章制度。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作。發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。弱電技術員部門:管理處匯報:工程領班主要職責:負責各弱電設備設施的維修保養(yǎng)工作,確保弱電系統的正常運轉,做好日常維修保養(yǎng)記錄。熟悉所轄系統設備運行情況及線路走向分布情況,了解政府各職能部門對音像制品播放的有關條例和規(guī)定。負責大廈新進客戶的電話、電視線路開通工作。服從上級的工作安排,收到領班下發(fā)的”維修單”,應盡快予以完成。自覺保持控制室環(huán)境的干凈和整潔。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作。自覺遵守管理處和部門的各項規(guī)章制度,發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務?？照{技術員部門:管理處匯報:工程領班主要職責:負責確保大廈空調設備的正常運轉。嚴格按照即定的規(guī)章制度及操作規(guī)程對大廈通風及空調設備進行維修、保養(yǎng)工作,并做好設備設施的巡視和維修工作日記。負責大廈中央空調水系統設備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作。服從工程領班/主管的工作安排,嚴格遵守各項管理制度操作規(guī)程,認真完成工作任務,積極鉆研業(yè)務。接到領班下達的”維修單”,應及時有效地完成各項維修單工作。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作。發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。倉庫保管員部門:管理處匯報:工程領班主要職責:負責做好工程倉庫的管理工作。按時到崗,及時巡視倉庫,檢查是否有異常跡象,若發(fā)現異常情況應立即向部門經理匯報。認真做好倉庫的清潔、安全、保管工作,定時打掃倉庫,注意防潮,并防止火災隱患。認真檢查當天的工作計劃,準確進行收、發(fā)貨工作。收貨時,對于進倉物品應嚴格按照”請購單”內容予以驗收。要根據發(fā)票名稱、規(guī)格、型號、單位、數量、價格、金額填寫”入庫單”。不合格的物品應堅決退回,嚴格把好質量價格關。驗收后的物品必須按照類別在固定位置堆放(注意留出通道),做到整齊、美觀,填寫”物品卡”,并掛放在顯眼位置。熟悉物品,明確負責保管物品的范圍。每天認真詳細地填寫”工作日報表”,做到當天帳目當天清。及時檢查當天的工作,整理好當天的單據,于下班前關好門、切斷電源,檢查一遍倉庫后方可離開。做好每月一次定期的物品盤點工作,做到帳、物、卡三相符。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作。發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。接待領班部門:管理處匯報:物業(yè)主管主要職責:負責安排信件、報刊的發(fā)送檢查工作。為租戶提供租借雨傘服務。負責辦公樓、公寓樓鑰匙的管理工作。負責對接待柜臺內電腦及一切物品的管理工作。負責每天的開、關燈、空調檢查工作,以確保日班工作的正常進行。安排及檢查當班接待員的工作,保證租戶能得到主動而及時的禮貌服務。負責員工的崗位培訓工作,定期召開班組會議,關心員工的思想和生活,搞好團結與協作。經常與上級溝通,不斷提高工作質量。必要時接受物業(yè)主管委托代理其工作。發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的其它任務。強調敬業(yè)精神,樹立良好的職業(yè)形象和職業(yè)道德,努力為賓客排憂解難。負責物品統計審核工作。接待員崗位職責接待員部門:管理處匯報:接待領班主要職責:接待員須注重自身儀容儀表,坐、立、行姿勢,保持微笑服務?？腿俗呓衽_,接待員應起立問候。對租戶的來訪者,接待員應禮貌詢問訪客姓名、是否有預約、來訪目的等,與被拜訪租戶聯系確認,做好訪客登記后,才將來訪者引至相應樓層。遇到雨、雪天氣,接待員應及時將傘袋機取出放置大堂門口,供客人使用,必要時協助客人取出傘袋。客人如借用大廈傘具,須做好登記,客戶歸還后應及時在記錄上予以注銷。接待員收到報紙、郵件或快遞等,應仔細核對、分類,及時送至租戶手中,并做好郵局送入登記及客戶簽收等工作。代客辦理郵件事務要認真負責,迅速及時。接待處還負責郵遞賓客的國際、國內平信、明信片等郵件,并為其提供購買郵票服務,收費標準由郵電局統一發(fā)布。應注意郵票須每班交接,郵資和郵票的數量須記錄在”記事簿”中,員工不得將私人郵票在接待處出售。當住戶提出代為購物要求時(如火車票、日用品等),接待員應請客人寫明具體要求,收取一定定金,交由主管安排人員及時前往購買,待返回后將實物、發(fā)票及找零交與客人,如未購到所需物品,則應禮貌地向賓客解釋清楚原因。如租戶有維修物品等要求,接待員應填寫工程維修單交工程部,并跟進維修結果并將工程部維修后返回的維修單做好存檔工作。如有客人遺失物品交至接待柜臺,接待員應與管理員清點物品,寫下清單(上鎖物品除外),物品交接待處保管,并通知物業(yè)辦公室張貼領取通知,客人領取時,接待員應與管理員一起請客人當面點清物品,并在《遺失物品領回清單》上簽字確認。嚴格執(zhí)行大廈物業(yè)管理處相關規(guī)定,對違反大廈規(guī)定及有損大廈形象的行為應立即制止。不隨意議論賓客,不將賓客資料泄露給無關人員。當班接待員應仔細核對鑰匙箱內的鑰匙及借、還登記,發(fā)現鑰匙遺失應立即查明原因并盡力追回,同時須立即上報主管。對攜帶易燃、易爆物品及寵物進入大廈人員,接待員應立即制止,如遇特殊情況,須聯系大廈管理員共同解決。接待員當值到崗,應仔細閱讀交接記錄及工作匯報本,對未完成須跟辦的事情做到心中有數。處理賓客的各種問詢與要求,為其提供有關旅游、購物等方面的最新消息。積極參加各級各類培訓,搞好員工間的團結與合作,發(fā)揮工作主動性與積極性,完成上級交辦的各項任務。協助營銷部、售樓處陪同客人參加辦公樓及公寓樓樣板房,做好大廈情況及樣板房的介紹宣傳工作。上班高峰時,接待員應站立在電梯廳為客戶服務,使用電梯時,應將一只手按住電梯門,請賓客先入電梯,進梯后應選擇靠近電梯控制板處站立,便于及時操縱電梯。離開電梯時,應同時以手按住電梯門,請賓客先行離開。會所領班部門:管理處匯報:物業(yè)主任主要職責:負責會所接待工作流程、服務標準和規(guī)章制度的制訂與落實工作。及時處理會所接待在工作環(huán)節(jié)中發(fā)生的差錯及責任事故。負責會所接待員工的排班、簽到和考勤工作。關心員工的思想和生活,檢查其儀表儀容及服務質量,定期對員工進行工作考核與鑒定。負責會所接待員的崗位培訓、定期考核,建立考評檔案等工作。負責檢查與督促員工保持工作環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。定時召開會所員工會議,總結并討論工作所遇到之問題;與員工搞好溝通,適時進行指導,不斷提高會所接待員的服務質量。認真仔細做好會所物品之進出庫記錄,每月月未對會所物品進行清查并做記錄交上級審閱。負責處理職權范圍內的賓客投訴,對于超出職權范圍以外的賓客投訴應及時上報。成上級交辦的其它工作。健身房接待員部門:管理處匯報:會所領班主要職責:每天準時到崗后,應自覺檢查個人儀表儀容規(guī)范的執(zhí)行情況。負責做好健身房的清潔衛(wèi)生工作。負責做好健身房各類設備、器具和用品的準備工作。認真做好營業(yè)過程中賓客的健身服務工作。在無賓客或賓客活動完畢之后,應經常對健身設備進行清潔保養(yǎng)。認真做好收市清潔委身及設備用具的整理工作。積極參加崗位業(yè)務培訓,搞好員工之間的團結與合作,完成上級交辦的其它任務。桑拿