2023年創(chuàng)業(yè)策劃方案4篇

Word版本，下載可自由編輯年創(chuàng)業(yè)策劃方案4篇創(chuàng)業(yè)策劃方案篇一

高校生飲食配送是特地針對在校高校生餐飲的一種特別的，綜合的飲食方案。是以食堂為主，配送為輔的全新型方案。為高校生從根本上解決飲食質(zhì)量、平安、服務(wù)等問題。食品價格低廉，平安高，富有特色，形成獨一的專業(yè)服務(wù)。

二、項目策劃的背景

在高校中始終被詬病的就是高校食堂的飲食問題，高校的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿意了同學(xué)們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到同學(xué)們的要求。部分高校的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的高校食堂消失了集體中毒大事。

本企劃就是依據(jù)這一點，為了保障高校生的飲食平安，提升高校生的飲食質(zhì)量，成立高校飲食聯(lián)盟，旨在為高校高校生供應(yīng)價格低廉平安高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校供應(yīng)肯定的勤工助學(xué)崗位，關(guān)心貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

三、項目的概念與獨特優(yōu)勢

飲食配送的獨特之處是食物品種多樣，味感多樣;配送人員親和，有禮，對各種食物有肯定的認識;一款精細的配送禮品，與飲食有關(guān)，且成本不高，有別于市場餐飲配送，專為高校生打造，代表當代高校生的高品質(zhì)追求。

四、項目勝利的關(guān)鍵要素

飲食配送要在高校生中推廣勝利，其關(guān)鍵問題是：

1、味感獨特，食品多樣，符合大部分同學(xué)的口味，物廉價美，努力獲得高校生的認可。

2、食品平安，牢靠性高。

3、引領(lǐng)一種新型的綠色食品觀念，提升產(chǎn)品的附加值，有足夠的輻射力。

4、配送附加禮品要求精細，美觀，與飲食配送有關(guān)，成本低，且能提升食品的銷售量。

五、項目勝利的保證條件

1、在高校校內(nèi)中，飲食問題始終都沒有獲得可觀的改善，食堂食品貴，且不符合大多數(shù)同學(xué)的要求，食品類型大同小異，份量少，衛(wèi)生存在隱患!

2、隨著中國社會的進步，消費者不再單方面的要求溫飽，更多的是高層物質(zhì)的享受及審美觀下的視覺享受，在這種狀況下，高校生飲食配送有絕大的優(yōu)勢進軍高校校內(nèi)，確定了飲食配送是促進高校生活的高品質(zhì)的觀念及起步，以食品齊全，物廉價美，潔凈衛(wèi)生，服務(wù)周全，禮品贈送為口號，綻開全面的高校飲食推廣策劃。

六、項目實施目標

高校飲食主要以食堂為主，因此首先就要增加飲食配送的知名度，作為一種新產(chǎn)品發(fā)售，先在本院取得閱歷，然后再推廣到全國各個高校。為此，制定三個目標，分別為：近期目標、中期目標、長期目標。

1、近期目標：投入城院各個角落，獲得80%熟悉率(1-3個月)

2、中期目標：取得城院同學(xué)30%以上的份額，并逐步向全國各大院校推廣(半年—1年)

3、長期目標：取得全國各大院校30%以上的份額。

七、市場環(huán)境分析

1、綜合環(huán)境分析

飲食不止是在校高校生的問題，整個全國甚至全世界在飲食方面都相當重視，飲食界可謂是全人類最基本也最不行缺少的一角，隨著人民物文化生活水平的提升，人們將越來越重視飲食方面的問題。因此飲食市場容量還將擴大。

雖然，目前飲食市場競爭激烈，但是仍舊存在著相當巨大的潛在市場，高校校內(nèi)可謂是一個大型市場。目前，高校生與食堂存在諸多不和諧因素，每個院校也許都有3—5個食堂左右，但有為數(shù)不少的高校生卻從不踏進食堂大門，不少高校生反應(yīng)食堂存在的種種問題，其中最主要的問題就是不符合高校生口味。即使有部分校內(nèi)食堂有所改善，但都收益不大，同學(xué)還是埋怨不斷。飲食配送將形成一個獨特巨大的市場。

2、競爭環(huán)境分析

a、院校皆以食堂為主

飲食類型基本全都

衛(wèi)生存在隱患

價格較高

份量較少

菜色基本全都

b、飲食品類劃分

隨著中國人均消費水平的提升以及人類生活質(zhì)量的改善，飲食變成了一種美的享受，一種精神的享受。當代高校生是國家頂梁柱，他們的眼觀，心態(tài)往往透示著一種新時代的追求。飲食在致可劃分為四類：

一類是甜食(如糖醋里脊);

一類是酸食(如泡菜);

一類是辣食(如辣子雞丁);

一類是一般菜食

c、競爭狀況

由于市場競爭機制的引入，飲食市場的競爭也愈演愈烈，目前，飲食市場已基本被分割完畢，各種類型的食品諸如牛毛，占據(jù)市場，它們之間爭奪市場的斗爭激烈，造成其它品牌打入的困難。

此外，國內(nèi)消失了由國外引進的食品，逐步進入高校校內(nèi)，如啃德基，麥當勞之類，除直接引起一些高消費階層外，還尋求合作途徑，如中國最大的加油站經(jīng)營商中國石化(sinopec)與麥當勞中國公司正式簽約宣布：雙方打算結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在加油站合作開發(fā)“得來速”(drive-through)汽車餐廳，即利用中國石化的加油站網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)免下車點餐的餐廳。這就更加劇了飲食市場的競爭。

為適應(yīng)形勢，國內(nèi)飲食市場也紛紛開拓新產(chǎn)品或引進新方案，進行技術(shù)改造，促進國產(chǎn)食品的更新?lián)Q代，高校校內(nèi)首當其沖。從總體看來，國內(nèi)食品普遍需要更新?lián)Q代，競爭還促使國內(nèi)飲食的進一步細分化，消失了各式各樣的菜色。

d、競爭者劃定

作為一種最新引進高校校內(nèi)的飲食配送，很有可能觸及全部校內(nèi)食品的的銷售利益。

主要競爭者的市場定位及廣告知求點：

甜食：定位為廣東、福建等地區(qū)，多以小孩為代表，突出純美，和諧;

酸食：定位為內(nèi)蒙古等地區(qū)，訴求點是自然美與草原生活;

辣食：定位為四川、安徽、湖南、江西等地區(qū)，訴求點是，辣，就是這個味。

一般食：定位為全國全部地區(qū)，理性訴求。

綜合以上分析，我們建義，飲食配送實行補缺者的戰(zhàn)略定位，其詳細做法是：改善飲食結(jié)構(gòu)，用差異化戰(zhàn)略強占校內(nèi)市場分額。

e、飲食配送的問題點與機會點

問題點(市場阻礙)：飲食市場基本分割完畢，新的方案很難打入，之前就有校內(nèi)食堂多次改善，但效果不佳，導(dǎo)致大多數(shù)高校生對此失去信念。

機會點：隨著中國生活水平的提升，人與人的各種交往增加，人們對飲食有了很大的改觀，首先就是高校生對飲食的要求，飲食將不僅僅是溫飽的需要，而更重要的是自我享受，精神享受的需要，故尋求高質(zhì)量的飲食。

3、消費者分析(一)消費需求

a、溫飽：消費者盼望一份價填一份肚，以維持生理需要，這是最基本的心理需求;

b、養(yǎng)分：消費者的主要目的是為了保建身體，維持健康生活狀態(tài);

c、眼觀享受：消費者盼望入眼的是一幅可口欲滴的美觀，引起消費者食欲;

d、物廉價美：消費者盼望以最少的費用取得最可口美味的食物;

e、服務(wù)態(tài)度：消費者最需要的便是服務(wù)的周全，讓他們無可挑剔，從而滿意消費者本身的利益。

(二)消費習(xí)慣

a、時間：按人類長期不變的生活習(xí)慣，人們把一日分為三餐，即早餐、午餐、晚餐;

b、頻率：中國高校生85%的人一日三餐，即早、午、晚三餐;

c、食物喜好：高校所容納的是全國各地的同學(xué)，喜愛無特定，需依據(jù)地方區(qū)域來劃分。

(三)價格承受力

a、購買力：同發(fā)達國家相比，中國仍是低收入國家，09年中國人均收入3500左右，購買力較低，在校高校生多是家長補助，無本錢。

b、消費結(jié)構(gòu)：高校生的消費結(jié)構(gòu)仍屬于低層次消費，消費的前三位為食品、衣著、日用。食品是第一消費。

c、價格承受力：高校生每月消費大約在一千無左右，扣除衣著，日用，只有為數(shù)不多的錢用來飲食，每日飲食15-25元左右為佳。最高承受的價格不超過期35元/日。

4、食品競爭力分析

a、飲食配送特征

飲食配送完全符合當代高校生的需求，食品各色各樣，物廉價美，平安衛(wèi)生，服務(wù)周全，附贈禮品吸引，有特色。包做包送。擺脫了現(xiàn)今的局限性，平安牢靠。

b、優(yōu)劣比較

食品消費是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥鄙俚囊豁?，以往，人們在購買時決策簡潔，對技術(shù)加工方面的信息并不太在意，而主要考慮一個問題：夠不夠量，吃不吃的飽。

飲食配送作為一種新方案，在高校像舶來品，同以往的食堂相比，也各有優(yōu)劣。

(一)食品優(yōu)勢

制作技術(shù)：以往食堂做食都是最基本的原材料，配方，技術(shù)方面都處于較底的水平，間或有較高制作水平的食品，但制作成本過高，高校生大都消費不起，導(dǎo)致銷售量不多。

而飲食配送剛采納低成本，美食物，多收入，現(xiàn)代化程度高。目前，高校食堂正面臨著更新?lián)Q代的選擇，飲食配送正好能夠代表新一代高校食堂生活。

(二)食品劣勢

現(xiàn)代飲食市場種類繁多，難以找到突破點，高校生口味挑剔，需肯定的時間和精力。

配送引起的垃圾品較多。飲食配送任為一種全新方案，在高校知名度幾乎為零。

3、定位策略

戰(zhàn)略定位

實行聚焦差異取勝戰(zhàn)略

市場定位

以城院為突破口，逐步向全國各大院校推廣，繼而占據(jù)全國高校

食品定位

依據(jù)對高校食堂的環(huán)境，目標對象的分析，為區(qū)分競爭食品的定位，飲食配送以全新定位消失：高校生飲食配送是提升高校生生活品質(zhì)的保證。

高校生飲食配送的定位將以高姿勢消失，從而避開高校食堂正面交鋒的策略，同時力圖轉(zhuǎn)變舊有的消費觀念和習(xí)慣。

傳播定位

a)高校生飲食配送口感獨特

b)高校生飲食配送物廉價美

c)高校生飲食配送服務(wù)周全

d)高校生飲食配送與高校生所追求的獨特心態(tài)相應(yīng)

4、促銷活動

a、促銷活動

高校生飲食配送上市時間：xxxx年xx月xx日，統(tǒng)一上市。

上市前一周即將對此進行宣揚(校報，傳單，上門促銷)

活動目的

打開知名度，鼓舞試試

活動主題

高校生飲食配送幸運揭蓋

活動內(nèi)容

從xx月xx日—xx月xx日，凡光臨飲食配送食堂者優(yōu)待8折。

學(xué)年禮物

與飲食配送建立長期消費關(guān)系者在學(xué)年結(jié)束時可得一份精致飲食配送手提袋。

b、公關(guān)活動

制作小冊子和宣揚單

內(nèi)容：飲食配送的詳細狀況，飲食配送的特征，及飲食配送對當代高校生改善食物的觀念。

目的：在飲食配送的各項公關(guān)，促銷活動中分發(fā)，促進認識。

時間：xx月xx日

經(jīng)費：1萬元

5、投資收益分析與預(yù)算安排

城院推廣費預(yù)算

估計年底可達20%的校內(nèi)占有率。

其中：校內(nèi)促銷費：(包括宣揚費、海報費、傳單費)總計2萬元

公關(guān)費：5萬元

相關(guān)成員當日提成費：5千元

創(chuàng)業(yè)策劃方案篇二

一個特別簡練的方案及商業(yè)模型的摘要，介紹你的商業(yè)項目，一般500字左右。

a.公司的宗旨

b.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)

c.公司經(jīng)營策略

在這里用最簡潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你預(yù)備解決;你預(yù)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。

d.相對價值增值說明你的產(chǎn)品為消費者供應(yīng)了什么新的價值

e.公司設(shè)施需要對方案中的公司設(shè)備具體加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于xxx建立開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提升生產(chǎn)和討論力量以便滿意日益提升的客戶需求。利用大規(guī)模的促銷攻勢提升我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。

增加分銷渠道零售網(wǎng)點區(qū)域銷售銷售公司采納電氣化直郵式的分類等。

錄用新的員工以便支持在新的市場方案下可持續(xù)的進展。

提升研發(fā)力量，制造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提升競爭力量。

留意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場前景等。

1.產(chǎn)品服務(wù)a

2.產(chǎn)品服務(wù)b

說明你的產(chǎn)品是如何向消費者供應(yīng)價值的，以及你所供應(yīng)的服務(wù)的方式有那些。你的產(chǎn)品填補了那些急需補充的市場空白。能夠在這里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。

a.產(chǎn)品優(yōu)勢

b.技術(shù)描述：1.獨有技術(shù)簡介2.技術(shù)進展環(huán)境

c.討論與開發(fā)

d.將來產(chǎn)品及服務(wù)

說明你的下一代產(chǎn)品，并同時說明為將來的消費者供應(yīng)的更多的服務(wù)是什么。

e.服務(wù)與產(chǎn)品支持

簡要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場、專向補充區(qū)域。市場的特征是什么?你的分析與市場調(diào)查機構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場?你將如何進展這個新生市場。

假如你在程序軟件市場開發(fā)c++或nt的平臺工具，不要只泛泛的講一下這是一個價值300億的大市場。假如你正在制作在nt工作平臺上的c++應(yīng)用程序開發(fā)工具，你就應(yīng)當在報告中具體描述去年共銷售了多少c++開發(fā)程序軟件，有多少成長型的客戶群，你的目標市場是什么?你的競爭對手分到了多少份額?是否有其他的市場零售商oem廠商在銷售你的產(chǎn)品。

a.市場描述

我們方案或正在xx行業(yè)競爭。這個市場的價值大約有xxx，我們信任，整個行業(yè)的主要進展趨勢將向著(環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價值導(dǎo)向型)進展。

市場討論表明(引用源)到20xx年該市場將(進展萎縮)到xxx。在這段時期里，估計我們力爭的細分市場將(成長、萎縮、不進展)。轉(zhuǎn)變這種狀況的主要力氣是(例如電腦降價，家電商業(yè)的蓬勃進展等緣由)這個行業(yè)最大的進展將達到xxx。你的公司可能獨一無二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和xx公司同級別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當今的類似xx公司的正面臨著諸如逐步提升的勞動力成本等困難。

b.目標市場

我們將目標市場定義為x，y，z?，F(xiàn)在，這個市場由a個競爭者共享。

我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢：高附加值，精彩的表現(xiàn)，高品嘗，為企業(yè)的量體裁衣突出共性。

c.目標消費群

是什么因素促使人們購買你的產(chǎn)品?你的技術(shù)、產(chǎn)品對于用戶的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品服務(wù)公司?

d.銷售戰(zhàn)略我們的'市場營銷部門方案能動用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。我們之所以選擇這些渠道

消費群特征

我們之所以選擇這些渠道由于：

1、季節(jié)變化引起的消費特征;

2、資金的有效運用能夠利用市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。

針對每一個分銷渠道，確定一個五年期的目標銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個渠道所做的假設(shè)能夠是以下這些。

請告知我們分別依據(jù)產(chǎn)品、價格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財務(wù)力氣劃分的重要競爭者。

a.競爭描述

b.競爭戰(zhàn)略市場進入障礙

請在這里討論進入你的細分市場的主要障礙及競爭對手仿照你的障礙。

a.營銷方案

描述你所盼望進行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所盼望進入的細分市場。曾經(jīng)使用的分銷渠道，例如：零售、對商業(yè)機構(gòu)的直接銷售、oem以及電子媒介等等。還要描述你所盼望達到的市場份額。

b.銷售戰(zhàn)略

描述你進行銷售所實行的策略。包括如何促銷產(chǎn)品：利用廣告、郵件推銷，電臺廣播或是電視廣告等方式。

c.分銷渠道及合作伙伴d.定價戰(zhàn)略e.市場溝通

你的目的是強化、促進并支持你的產(chǎn)品能更好的滿意消費者需求的熱點。唯一的原則就是查找一切可能的有利的途徑進行溝。

財務(wù)數(shù)據(jù)概要。

如有以下材料，請列出

a.公司背景及結(jié)構(gòu)

b.團隊人員簡歷

c.公司宣揚品

d.相關(guān)詞匯

創(chuàng)業(yè)策劃方案篇三

主要經(jīng)營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風(fēng)格設(shè)計獨特的生活用品。采納網(wǎng)絡(luò)、店面相結(jié)合的方法，利用21世紀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃進展的大前提，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱忱，快捷、便利、多樣、韓流是我們的特征。

為了削減資金投入，直接用靠近公園，霍家村口對面的2個相連車庫位，剩下租金。

店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。為便于溝通清晰自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清晰自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

1、要緊扣韓國風(fēng)格，在店面的裝潢上肯定要下工夫，給人劇烈的視覺沖擊力和感染力，有耳目一新的感覺。

2、燈光等硬件配備也特別重要的，假如店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈肯定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結(jié)合，空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有急躁選擇衣服的！估計花費5000元。

1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上代理的相關(guān)事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發(fā)市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網(wǎng)，直接掛到我們的網(wǎng)上，低買高賣。

2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞回中國，必需談好物流公司，建立良好的合作關(guān)系，爭取最低成本。

創(chuàng)業(yè)初期削減成本，熬煉個人力量。不預(yù)備雇服務(wù)員，由我（安陽店面裝潢、開業(yè)收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現(xiàn)金交易）、董羽（網(wǎng)頁維護、到韓國后進貨）、王碩（進貨）、張維佳等同學(xué)（店面服務(wù)員）負責(zé)。贏利后才用投資分紅的方法。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、裝修費5000；2、店面擺放衣服，飾品，小東西等3000；3、其他店面內(nèi)費用1000元；4、員工工資在贏利后的月底結(jié)，暫不算在投資內(nèi)；5、余下4000做流淌資金使用。

共計：13000元

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就預(yù)備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不行免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在四周小區(qū)散發(fā)些傳單。

2、長期進展營銷策略

（1）、原則：堅持走自己的路線，網(wǎng)絡(luò)更新要快，假如運營得當能夠漸漸適當拓寬銷售范圍。（2）、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后進展連鎖，即模式復(fù)制。（3）、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿足離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿意。（4）、方法：

初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，并傳遞我們店的特色。

增加顧客購買的可能：①傳達我們購物方式的先進，如每三天網(wǎng)上都有新貨更新等信息；②利用顧客注冊信息，以某種借口想顧客發(fā)送郵件，施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；③依據(jù)顧客購買的金額設(shè)置累計嘉獎機制。

創(chuàng)業(yè)策劃方案篇四

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美妙",特殊是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提升和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還能夠開發(fā)人們的想象力，使人們在相互溝通時更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校內(nèi)花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿意共性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)高校青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是非?？尚械?。

1、供應(yīng)鮮亮，公司使命有效，暢通的銷售渠道，供應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大進展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝福和幸福送到千家萬戶。為人類制造最佳生活環(huán)境

2、公司目標

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起肯定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)高校西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)高校青鳥花店"網(wǎng)站是由在校高校生推出的面對650萬在校高校生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校高校生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)高校的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校高校生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)高校為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校高校生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當浩大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校高校生為重點進行客戶分析，主要實行問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從肯定程度上反映了廣闊消費伴侶的消費心理和需求：

⑴有明顯的奇怪???心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或伴侶介紹產(chǎn)生購買行為；

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性顏色，一般選擇價位較低但浪漫顏色較濃的品種；

⑶在校高校生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；

⑷接受和汲取新事物的力量強，追求時尚，崇尚共性；

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在老師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及伴侶生日前后。

3、目標客戶分析

2、營銷策略分析

2、1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的市場調(diào)查和大膽猜測，實行動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過細心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2、2價格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿意。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿意不同層次消費者的需求。

2、3促銷策略

⑴宣揚策略

利用學(xué)校廣播站，報欄，宣揚欄免費宣揚其它利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣揚和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，實行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必需是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)實行以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提示服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌控消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)待，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感愛好的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

2、4渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否準時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成全都看法

3、網(wǎng)上花店策略實施

1、市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)高校西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的其它7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2、重點宣揚客戶，宣揚對象以在校同學(xué)為主，他們對流行感愛好，往往簡單領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于規(guī)律思維較強的工科同學(xué)，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣揚效果。

3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣揚日期，在此之前，將宣揚單分發(fā)至同學(xué)宿舍。宣揚內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校內(nèi)主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校內(nèi)花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校內(nèi)人流量較高的位置如宿舍門口和食堂四周搭一宣揚臺，擺放3-5臺微機，能夠上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣揚板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣揚當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣揚部門擬定的宣揚材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，支配兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)吣軌颥F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣揚當天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們能夠猜測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正樂觀與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付

3、訂貨方式

e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校內(nèi)花店訂購，電話訂購。其它，我們重點推出倍受同學(xué)喜愛的短信訂購

4、客戶特征

年輕化，100%為青年人，以男性同學(xué)為主；他們信譽高，文化素養(yǎng)高，無壞帳情況

5、消費特征

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信