企業(yè)培訓(xùn)課件：項(xiàng)目管理流程

項(xiàng)目管理流程Project項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。匯報(bào)人：某某某時(shí)間：20XX.XYOURLOGOCONTENTS目錄項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。01項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理02項(xiàng)目管理流程的啟動(dòng)與計(jì)劃03項(xiàng)目管理流程的實(shí)施與監(jiān)控04項(xiàng)目管理流程的收尾與總結(jié)05項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理01項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。什么是項(xiàng)目管理？WhatisProjectManagement?項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng)。如果某一活動(dòng)失敗，這一部分通常會(huì)影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績(jī)效的提高可能需要犧牲另一部分績(jī)效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效；項(xiàng)目管理通過(guò)使用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過(guò)程完成；項(xiàng)目經(jīng)理projectmanagerThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人識(shí)別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望管理一個(gè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力ProjectManagerResponsibilitiesandCompetencies組織精干的項(xiàng)目管理班子及時(shí)決策如實(shí)向上級(jí)反映情況履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿意制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力號(hào)召力人員開(kāi)發(fā)能力交流能力處理矛盾沖突的能力性格要求解決問(wèn)題的能力能力要求項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力ProjectManagerResponsibilitiesandCompetencies領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫(xiě)作能力，擅長(zhǎng)撰寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類(lèi)的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力?！緝?yōu)秀中層必備的7大能力】項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目管理流程的啟動(dòng)與計(jì)劃02啟動(dòng)明確人員組織制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾方案制定需求闡述合同收尾審核確認(rèn)測(cè)評(píng)報(bào)告合作項(xiàng)目基本流程Basicprojectprocess啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控啟動(dòng)-制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃-制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行-指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)監(jiān)控-監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾-項(xiàng)目收尾和結(jié)束項(xiàng)目基本流程Basicprojectprocess明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔項(xiàng)目基本流程Basicprojectprocess啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控3.項(xiàng)目啟動(dòng)階段3個(gè)TOP3TOPsintheprojectinitiationphase與高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開(kāi)會(huì)討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求啟動(dòng)階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇為促成項(xiàng)目，過(guò)于樂(lè)觀地分析項(xiàng)目可行性啟動(dòng)階段常見(jiàn)問(wèn)題在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序具體階段及時(shí)間進(jìn)度表風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃（時(shí)間、范圍、成本、溝通等）得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃階段Projectplanningphase計(jì)劃階段主要成果任務(wù)分配計(jì)劃計(jì)劃階段主要任務(wù)工作任務(wù)分解文檔：填寫(xiě)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目基本信息表、項(xiàng)目進(jìn)程表工具：里程碑圖、一頁(yè)紙管理計(jì)劃表、項(xiàng)目任務(wù)需求統(tǒng)計(jì)表計(jì)劃階段任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃階段Projectplanningphase項(xiàng)目計(jì)劃階段Projectplanningphase時(shí)間計(jì)劃要點(diǎn)：強(qiáng)化“第一時(shí)間”觀念，建立時(shí)間日志。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃溝通計(jì)劃要點(diǎn)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解項(xiàng)目計(jì)劃階段3個(gè)TOP3TOPsintheprojectinitiationphase明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù)全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)各關(guān)鍵人員的識(shí)別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)及沒(méi)有溝通計(jì)劃計(jì)劃通常由個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒(méi)有達(dá)成共識(shí)計(jì)劃階段常見(jiàn)問(wèn)題項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目管理流程的實(shí)施與監(jiān)控03保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)識(shí)別并解決問(wèn)題化解沖突與項(xiàng)目干系人溝通啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施階段Projectplanningphase四個(gè)主要溝通需求：1、職責(zé)3、協(xié)調(diào)2、授權(quán)4、狀態(tài)有效的溝通是關(guān)鍵要素項(xiàng)目溝通Projectplanningphase啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃階段Projectplanningphase識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來(lái)自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目監(jiān)控Projectplanningphase項(xiàng)目進(jìn)度人員表現(xiàn)資源和費(fèi)用高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)監(jiān)控的方法和工具M(jìn)ethodsandtoolsformonitoring01應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表02著急會(huì)議03觀察/檢查04跟蹤行動(dòng)計(jì)劃05定期反饋及報(bào)告監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？監(jiān)控的方法和工具M(jìn)ethodsandtoolsformonitoring現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng)質(zhì)量要求變更的源頭：領(lǐng)導(dǎo)層：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)：市場(chǎng)變化、資源變化、其他項(xiàng)目影響變更請(qǐng)求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果修改后成果驗(yàn)證和確認(rèn)修改后成果變更管理Changemanagement項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段3個(gè)TOP3TOPsintheprojectinitiationphase根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施實(shí)施與監(jiān)控階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂跨部門(mén)項(xiàng)目組成員的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善項(xiàng)目組的溝通和跨部門(mén)協(xié)作難度比較大實(shí)施與監(jiān)控階段常見(jiàn)問(wèn)題項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目管理流程的收尾與總結(jié)04評(píng)估與驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)審核并確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔項(xiàng)目收尾階段Projectclosurephase啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控項(xiàng)目收尾階段Projectclosurephase項(xiàng)目結(jié)束1、財(cái)務(wù)評(píng)估投資回報(bào)率，評(píng)估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用2、時(shí)間與計(jì)劃的一致性3、質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對(duì)質(zhì)量的感受4、人力資源團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)，態(tài)度調(diào)查5、環(huán)境環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響6、項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評(píng)估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用7、項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問(wèn)題與收獲、貢獻(xiàn)度）步驟歸檔文檔啟動(dòng)方案項(xiàng)目基本信息表計(jì)劃階段時(shí)間安排項(xiàng)目綜合計(jì)劃等實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、變更說(shuō)明、審核記錄、階段性報(bào)告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔項(xiàng)目總結(jié)與文檔歸檔Projectsummaryanddocumentationdocumentation項(xiàng)目收尾階段3個(gè)TOP3TOPsintheclosingstageoftheproject順利完成項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完整的項(xiàng)目信息歸檔項(xiàng)目收尾階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)不夠項(xiàng)目組成員對(duì)網(wǎng)站的重要性認(rèn)識(shí)不足項(xiàng)目的移交項(xiàng)目收尾階段常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)踐——總結(jié)——再實(shí)踐！啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)范圍與成果明確組成員工作分解進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通解決進(jìn)展把控項(xiàng)目變更審核確認(rèn)評(píng)估驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔總結(jié)summary項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過(guò)運(yùn)用一定的知識(shí)使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度05施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度Constructionsitesafetyproductionmanagementsystem01建立安全生產(chǎn)管理，明確施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員。02認(rèn)真搞好新工人入場(chǎng)教育和操作、換崗及特殊工種培訓(xùn)和教育，凡未經(jīng)入場(chǎng)培訓(xùn)不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。03進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴合格的安全帽，正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品嚴(yán)禁穿拖鞋或赤腳進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。04進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮。必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，并制止他人違章作業(yè)。05施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁酒后上崗，高空作業(yè)需系好安全帶，嚴(yán)禁攀登起重臂、繩索、腳手架、井架、龍門(mén)架和運(yùn)料的吊籠和吊籃及吊裝物上下。06作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底，有安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場(chǎng)臨邊的通道必須有安全可靠的防護(hù)措施。施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度Constructionsitesafetyproductionmanagementsystem07施工現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)備、安全設(shè)施、嚴(yán)禁他人隨意拆除和移動(dòng)，拆除和移動(dòng)安全設(shè)施、設(shè)備造成事故，視情節(jié)給予罰款處理。08使用工具前必須檢查施工工具是否符合使用要求。09大型施工機(jī)械（如：吊車(chē)等）指派專(zhuān)人指揮。10密閉空間必須按規(guī)定使用相關(guān)照明。11特殊工種必須持證上崗。12危險(xiǎn)部位的邊緣，設(shè)置安全防護(hù)警示標(biāo)志。施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理制度Constructionsitesafetyproductionmanagementsystem01認(rèn)真搞好項(xiàng)目施工人員明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好職工培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。02在認(rèn)真搞好技術(shù)交底，同時(shí)精心編制施工組織計(jì)劃，強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)。03施工前檢查好備品備件及原材料的質(zhì)量，必須符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。04實(shí)施工序質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)對(duì)工序活動(dòng)條件(人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等)和工序活動(dòng)效果(即工序的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn))兩個(gè)，從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過(guò)關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。05及時(shí)準(zhǔn)確留存質(zhì)量過(guò)程資料，及時(shí)留檔。施工現(xiàn)場(chǎng)考勤制度Constructionsitesafetyproductionmanagementsystem01工程現(xiàn)場(chǎng)全部人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，如實(shí)記錄。02項(xiàng)目經(jīng)理外出需向主管副總匯報(bào)，工人外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假，并寫(xiě)好請(qǐng)假條，說(shuō)明情況，獲批后方可外出。03員工要服從項(xiàng)目部的管理，嚴(yán)禁無(wú)故隨意曠工。施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度Constructionsitesafetyproductionmanagementsystem01工程開(kāi)工前，寫(xiě)好開(kāi)工報(bào)告。02自開(kāi)工之日起至項(xiàng)目結(jié)束，每天開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)，包括安全、施工等方面內(nèi)容。03項(xiàng)目施工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須交到項(xiàng)目部，由項(xiàng)目經(jīng)理組織會(huì)議，協(xié)調(diào)解決。04甲方召開(kāi)的例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理參加，提出并協(xié)調(diào)施工中存在的問(wèn)題。施工現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度Constructionsitesafetyproducti