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文檔簡介
禮貌收費微笑服務活動通知工作與生活中常常需要使用到活動通知,禮貌,微笑,收費,服務相關的資訊,這也正越來越成為工作中的必需,為此收集整理了以下禮貌收費微笑服務活動通知,歡迎借鑒參考,盼望對大家有所關心。
篇1:禮貌收費微笑服務活動通知
關于開展"禮貌收費,微笑服務'
月活動,全面提升征收服務質量的通知
所屬各站:
開展文明服務,創(chuàng)文明行業(yè),樹文明窗口是征費工作的目標之一,也是征費工作最基本的要求。經(jīng)市處討論打算,從****年7月1日至7月31日,在全處各站開展"禮貌收費,微笑服務'月活動,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、活動目的。通過開展此次活動,激發(fā)全體職工的工作主動性和樂觀性,增加職工責任感和服務意識,樹立立足本職,服務征收,奉獻社會的職業(yè)抱負和信念,促使收費職工堅固樹立"在服務中執(zhí)法,在執(zhí)法中服務'的思想,實現(xiàn)從強制性收費到服務性收費的征收觀念的轉變,為過往司乘人員供應快速、精確?????、文明、熱忱、平安、暢通的優(yōu)質服務。
二、活動內(nèi)容。收費崗亭是一個服務窗口,各站應依據(jù)實際狀況在對過往車輛的服務上創(chuàng)自己的特色,開展一系列親情服務活動,改進服務工作,使微笑服務、主動服務等更具人性化、共性化和溫情化,要牢記"文明征收從心開頭'的箴言,堅持"文明收費、熱忱服務、愛崗敬業(yè)、秉公辦事'的行為規(guī)范。
(一)各站要連續(xù)開展以比文明禮貌、比優(yōu)質服務、比紀律作風;學政治、學文化、學業(yè)務;看誰完成任務高,看誰遵守紀律好,看誰服務態(tài)度優(yōu)為主要內(nèi)容的"三比、三學、三看'活動,開展清票款、蓋章、業(yè)務技能和征費勞動競賽,制訂競賽方案、方案、措施,通過扎實有效的競賽活動,激發(fā)職工多收多超的工作熱忱。要做到四個結合,即:一是競賽同崗位培訓、崗位練兵相結合;二是競賽同收費指標相結合,促進站內(nèi)征收任務的提高;三是競賽同現(xiàn)場管理相結合,制造優(yōu)良的行車環(huán)境;四是競賽同各種爭先創(chuàng)優(yōu)相結合,培育高素養(yǎng)的收費隊伍。
(二)要把軍訓作為一項重要的工作來抓,根據(jù)每半年每人不低于7天的軍訓要求落實,做到有方案、有內(nèi)容、有記錄、有檢查,要求人人參訓,互練互訓,高標準、嚴要求。要通過半軍事化管理來提高職工隊伍素養(yǎng),確保形象優(yōu)良,紀律嚴明,政令暢通。市處將開展一次半年軍訓比武,對各站狀況進行綜合檢查。
(三)在工作中開展微笑服務,禮貌征收,提倡講一般話,自覺使用文明用語,服務態(tài)度要熱忱,精神狀態(tài)要飽滿,站區(qū)環(huán)境要干凈,服務設施要完備,工作秩序要井然,待人文明有禮貌,扶弱幫困學雷鋒,樹立良好的窗口形象。
(四)開展"五比五看'星級服務活動,即:比服務意識,看誰強;比服務態(tài)度,看誰好;比服務質量,看誰優(yōu);比服務效率,看誰高;比服務業(yè)績,看誰硬。
⑴主動熱忱。全部收費人員要端正工作態(tài)度,堅固樹立為司乘人員服務的思想,做到"三主動':主動向交費人問好,主動宣揚征收政策,主動為司乘人員排憂解難。
⑵禮貌待人。做到"三聲'、"三心'。"三聲'即來有迎聲,問有答聲,走有送聲;"三心'即供應服務熱心,解釋政策急躁,接受看法虛心。
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⑶高效迅捷。努力學習專業(yè)學問,精通本職業(yè)務,熟識車輛噸位,收費精確?????,不出差錯。
⑷遵章守紀。上班時間集中精力收好費,不做與工作無關的事情;堅守工作崗位,不擅離職守;嚴格執(zhí)行工作制度,不違章違紀售票。
⑸廉潔自律。過好"金錢關'、"權力關'、"人情關',見利不伸手,見錢不動心,秉公辦事,依法征收,嚴于律己。
希各站仔細貫徹執(zhí)行,努力提高全員服務水平。
篇2:居委會敬老好家庭好孝星評比活動通知
**街道北園社區(qū)居委會
**社區(qū)"六協(xié)'總會
關于開展**社區(qū)"敬老好家庭'、"好孝星'
評比活動的通知
各居民大組、轄區(qū)內(nèi)各機關單位:
為了深化貫徹落實黨和國家加強老齡工作方針、政策,切實維護老年人的合法權益,進一步增加全社會老齡意識和敬老尊老意識,推動北園社區(qū)精神文明建設,經(jīng)討論,打算在全社區(qū)范圍內(nèi)開展"敬老好家庭'和"好孝星'的評比活動?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、指導思想:
以"三個代表'重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指針,
以《*中央、國務院關于加強老齡工作的打算》、《中華人民共和國老年人權益保障法》、《湖南省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉方法》和《公民道德建設實施綱要》為依據(jù),以傳播社會文明,弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德,保障老年人的合法權益,大力進展老齡事業(yè)為內(nèi)容,推介典型,表彰先進,正確引導廣闊居民特殊是青少年新時期盡孝觀的進步和更新,構建"不分年齡,人人共享'的和諧社會。
二、評比條件。
一是"敬老好家庭'的評比條件:
1、仔細學習和遵守國家法令法規(guī),維護黨的方針、路線,執(zhí)行政府的有關政策、規(guī)定。
2、樂觀擁護和遵守居民公約,執(zhí)行社區(qū)有關規(guī)定。樂觀參與社區(qū)居委會組織的各項活動。
3、講政治、講禮貌、講秩序,遵守社會公德和家庭美德,不參加賭博及打架斗毆、聚眾鬧事活動,家風良好。
4、敬重老人,重視和加強對子女的培育教育,尊老愛幼、勤儉持家、家庭和諧、鄰里團結,受到群眾好評。
5、樂觀提倡科學文明、破除迷信、移風易俗、精神文明建設成果顯著。
二是"好孝星'評比條件。
1、孝敬父母、長輩、事跡感人至深;
2、敬重理解再婚父母,視繼父母為親生父母;
3、義務贍養(yǎng)社會老人,事跡典型,被傳為佳話;
4、在為老服務崗位上勤勤懇懇,無私奉獻,事跡突出,受到單位和公眾的全都好評;
5、熱心捐助老年公益事業(yè)或投資老年福利事業(yè),具有廣泛社會影響。
三、名額安排。
推舉名額,每個居民大組(含轄區(qū)內(nèi)的單位)為2名,其中"敬老好家庭'1名,"好孝星'1名;表彰名額,全社區(qū)為10名,其中"敬老好家庭'5名,"好孝星'5名。
四、評比程序。分四步進行:
第一步,宣揚發(fā)動。各居民大組、轄區(qū)內(nèi)各機關單位要深化宣揚發(fā)動,組織仔細學習"評比活動的通知',使每個居民都懂得開展"敬老好家庭'、"好孝星'評比活動的重要意義和必要性,知道評比條件和評比程序,提高參加評比活動的樂觀性。
其次步,提名推舉。由居民和轄區(qū)內(nèi)各機關單位職工提名推舉,居民大組仔細組織評比篩選,每個大組(含轄區(qū)內(nèi)各單位限報"敬老好家庭'和"好孝星'各一名,并收集整理先進事跡材料,于2022年9月10日前將申報表(附后)和先進實際書面材料(不超過2000字),送交北園社區(qū)"六協(xié)'總會辦公室,逾期不報作棄權處理。
第三步,調(diào)查核實。由"六協(xié)'總會組織評審小組對申報對象進行調(diào)查核實,于9月20日將初定候選人(家庭)張榜公布,在廣泛聽取居民看法后,報北園社區(qū)居委會審查確定。
第四步,表彰嘉獎。社區(qū)居委會于2022年10月16日召開表彰大會,對評比出的"敬老好家庭'、"好孝星'頒發(fā)證書,進行物質嘉獎。
附:**社區(qū)"敬老好家庭'、"好孝星'申報表
20**年8月29日
篇3:工委班子建設年活動通知
*RZ市LS工委
"班子建設年'活動通知
為適應新形勢、新任務的要求,不斷提高各級領導班子、領導干部的執(zhí)政力量和領導水平,促進LS經(jīng)濟社會跨更加展,現(xiàn)就在全處各級領導班子中深化開展"班子建設年'活動,提出以下看法。
一、指導思想和應把握的原則
開展"班子建設年'活動的指導思想是:全面貫徹"三個代表'重要思想,深化落實"兩個心系',以"三級聯(lián)創(chuàng)'為總抓手,緊緊圍繞LS跨更加展的大局,堅持思想建設、組織建設和作風建設一起抓,并把制度建設貫穿其中,全面提高各級領導班子、領導干部的整體素養(yǎng),為推動LS經(jīng)濟社會全面進展供應強有力的組織保證。
開展"班子建設年'活動應把握以下原則:
(一)堅持圍繞中心,促進進展。"班子建設年'活動必需圍繞各級的中心任務來綻開,緊扣跨更加展這個主題來深化。通過開展這項活動,促進經(jīng)濟進展和社會穩(wěn)定。
(二)堅持求真務實,務求實效。必需堅持實事求是,以扎實的工作作風,切實解決各級存在的突出問題,防止和克服形式主義,走過場,要用促進經(jīng)濟社會進展的實際效果來檢驗活動的成效。
(三)堅持上下聯(lián)動,共同提高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和處直各部門在加強自身班子建設的同時,要重點加強對村居和下屬部門單位班子的建設,營造氛圍,形成合力,共同提高。
二、目標要求
總體目標是根據(jù)黨的十六大關于建設高素養(yǎng)的領導干部隊伍,形成朝氣蓬勃、奮勉有為的領導層的要求,把全處各級領導班子建設成為全面貫徹"三個代表'重要思想,仔細落實"兩個心系'要求,帶領群眾不斷真抓實干、開拓創(chuàng)新的頑強領導集體;把各級領導干部都培育成想干事、能干事、會干事、干成事的新型管理人才。
(一)處級領導班子:帶頭講學習、講政治、講正氣,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,自覺加強理論業(yè)務學習,不斷提高理論素養(yǎng)和工作力量;堅持民主集中制,仔細開展批判與自我批判,自覺接受社會各級各界的監(jiān)督;顧全大局,珍視團結,形成加快進展的強大合力;強化中心愿識,明確工作思路,著力解決好進展中的關鍵問題;樹立和落實科學進展觀,轉變工作作風,改進工作方法,不斷提高決策科學化、民主化水平;仔細落實"一崗雙責',全面落實黨風廉政建設責任制;團結帶領全處廣闊黨員、干部群眾聚精會神搞建設,一心一意謀進展。
(二)處直部門領導班子:思想政治素養(yǎng)高,分散力、戰(zhàn)斗力強;講大局,自覺圍繞全處的中心任務開展工作;管理制度健全,工作行為規(guī)范,履行職責仔細,工作成果突出;作風扎實,紀律嚴明,干部職工無違法違紀現(xiàn)象,在有關評議中,滿足率達80%以上;仔細履行指導管理職能,下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所等單位服務質量明顯提高。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道領導班子:思想政治素養(yǎng)高,堅持民主集中制,團結協(xié)調(diào),分散力、戰(zhàn)斗力強;高度重視基層組織建設,根據(jù)"五個好'的要求,目標明確,措施到位,每季度至少專題討論一次黨建工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部隊伍精干高效,運行機制科學合理,村級班子建設機制健全,實行動態(tài)管理;高度重視黨員隊伍建設,進展黨員實行"兩推一公示'等制度;工作思路清楚,產(chǎn)業(yè)布局合理,經(jīng)濟實力不斷增加;精神文明建設成果突出,轄區(qū)內(nèi)社會秩序良好,民風純樸,無違犯方案生育現(xiàn)象,無封建迷信、非法宗教和邪惡勢力活動,無重大治安、刑事案件發(fā)生;親密聯(lián)系群眾,樂觀為群眾辦實事、辦好事,干群關系比較融洽,群眾滿足度較高,年終班子民主測評的適應票達到95%以上。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所領導班子:團結協(xié)調(diào),能制造性地開展工作,堅持民主集中制,愛崗敬業(yè);工作作風好,服務意識強,工作效率高,無"三亂'現(xiàn)象;管理制度健全配套,堅持依法行政,實行政務公開,仔細履行服務承諾,無違法違紀案件;工作業(yè)績突出,在全處同行業(yè)中位居上游,基層黨員干部群眾滿足率高。
(五)村級領導班子:團結、精干、高效,"兩委'成員交叉任職比例高,關系協(xié)調(diào),整體功能發(fā)揮較好;留意轉變工作作風和工作方法,堅固樹立群眾觀念,堅持依法施政,擅長做群眾工作,注意發(fā)揮黨員干部先鋒模范和帶頭作用,群眾滿足率達到90%以上;進展思路清楚,緊緊圍繞增加農(nóng)夫收入,加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐,不斷壯大集體積累;村級各項管理制度健全完善,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度仔細扎實,詳細作用發(fā)揮的好;村務公開、大事公決等制度堅持不懈;精神文明建設成效明顯,村風正、民風純,無違犯方案生育現(xiàn)象,無纏訪鬧訪和刑事案件,村干部無違法違紀問題。
三、主要措施
(一)加強理論學習,提高班子的思想政治素養(yǎng)。把學習貫徹"三個代表'重要思想作為加強領導班子思想政治建設的首要任務,實行多種形式,仔細學習"三個代表'重要思想、十六大及十六屆三中全會精神等一系列文件決議,每月班子集中學習不少于3次。要大力弘揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風,緊密聯(lián)系本地本部門的工作實際,用"三個代表'重要思想武裝頭腦,指導實踐、推動工作。
(二)集中教育整頓,解決班子存在的突出問題。各級領導班子利用半個月左右時間,深化開展以"思想、紀律、作風'為主要內(nèi)容的集中教育整頓活動,實行有效措施,著力解決思想和工作中存在的實際問題,破除不合時宜的觀念和做法,解放思想,干事創(chuàng)業(yè),凝心聚力抓進展。
(三)抓好大規(guī)模培訓干部工作,提高干部的學問水平和業(yè)務素養(yǎng)。把干部教育培訓放到加強領導班子建設的重要位置,以提高創(chuàng)新力量為重點、以勝任本職工作為目標,實行外派學習、掛職熬煉、集中培訓等形式,提高培訓的針對性與實效性。年內(nèi)對全處科級干部和農(nóng)村支部書記、村主任輪訓一遍。
(四)加強制度建設,規(guī)范班子行為。各級班子要以提高效率、增加服務、規(guī)范管理為目標,緊密結合實際,深化調(diào)查討論,準時修訂完善各項規(guī)章制度,切實抓好實施和督查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要重點討論分析新時期農(nóng)村消失的新狀況新問題,樂觀探究創(chuàng)新加強村級班子建設與管理的長效機制。要選派優(yōu)秀干部駐點包村,靠上指導關心督查村班子開展工作,確保村級各項工作落實到位。
(五)優(yōu)化班子結構,進一步提高班子駕馭全局的力量。修改出臺《工委關于加強干部管理工作的看法》,進一步規(guī)范干部管理;加強和改進領導班子、領導干部日常性考察,全面、精確?????、客觀地了解和識別干部,對領導班子實行長抓不懈的動態(tài)管理機制,準時調(diào)整優(yōu)化,不斷提高班子駕馭市場經(jīng)濟和統(tǒng)攬全局的力量;對村級領導班子要進行分類排隊,堅持培育先進、提高中間、整頓后進相結合,集中攻堅,推動先進上水平、中間上臺階、后進變面貌。
(六)堅持和改進民主生活會制度,增加領導班子自我解決問題的力量。仔細抓好省委組織部加強和改進基層組織生活會看法的落實,進一步提高黨內(nèi)生活會的質量。領導班子民主生活會至少要每季度召開一次。工委領導成員要適時的參與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和處直部門領導班子的民主生活會,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨委要派員加強對村居黨組織民主生活會的指導,各部門各單位要加強對下屬單位民主生活會的指導督查。
(七)加強黨風廉政建設,強化對各級班子和干部的監(jiān)督。仔細抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習、宣揚和貫徹執(zhí)行,建立健全民主監(jiān)督的程序和制度。仔細實施《關于改進和完善干部談話工作的看法》,抓好干部談話、回復組織函詢、誡勉等制度的落實。抓好離任審計,突出任期內(nèi)審計,加大干部來信來訪的查處落實力度,落實好黨政干部年度
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