客戶滿意度調(diào)查表-裝修公司

顧客滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：您好！首先感謝您對(duì)瑞誠(chéng)建筑裝飾有限公司的一貫支持。為了更好地開(kāi)展裝飾工程施工和服務(wù)工作，我們廣泛聽(tīng)取您的意見(jiàn)，以改進(jìn)我們的工作質(zhì)量，希望得到您的支持，這將占用您十幾分鐘的時(shí)間，謝謝您的理解與支持！項(xiàng)目名稱客戶名稱1、您與我公司合作有多長(zhǎng)時(shí)間了？□不到半年□1-2年□3年以上您對(duì)我公司設(shè)計(jì)師及施工管理人員的總體評(píng)價(jià)(在所選的方格內(nèi)打‘√’或者直接在方框內(nèi)寫(xiě)入對(duì)應(yīng)的得分，滿分10分)瑞誠(chéng)裝飾評(píng)價(jià)：項(xiàng)目?jī)?yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）整體感覺(jué)整體服務(wù)施工質(zhì)量核算管理價(jià)格體系人員接待：項(xiàng)目?jī)?yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）溝通責(zé)任心配合度服務(wù)設(shè)計(jì)師評(píng)價(jià)：項(xiàng)目?jī)?yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）專業(yè)技能設(shè)計(jì)風(fēng)格溝通服務(wù)配合度施工管理人員評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）專業(yè)技能工作態(tài)度現(xiàn)場(chǎng)管理工作紀(jì)律施工工藝評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）水電隱蔽泥水施工木工施工油漆施工3、您對(duì)裝飾工程施工質(zhì)量的評(píng)價(jià)如何？1.很高2.比較高3.一般4.不高5.很低(16)如果您認(rèn)為“XX裝飾”價(jià)格高，具體如下工序是哪方面較高？1.設(shè)計(jì)費(fèi)2.管理費(fèi)3.材料費(fèi)4.人工費(fèi)5.稅金費(fèi)用6.其它（請(qǐng)注明）(17)如果您認(rèn)為“XX裝飾”價(jià)格低，具體如下工序是哪方面較低？1.設(shè)計(jì)費(fèi)2.管理費(fèi)3.材料費(fèi)4.人工費(fèi)5.稅金費(fèi)用6.其它（請(qǐng)注明）

(18)您對(duì)“XX裝飾”的“客戶服務(wù)中心”如何評(píng)價(jià)？1.極佳2.一般3.需要改進(jìn)4.沒(méi)意見(jiàn)5.其它（請(qǐng)注明）(19)您對(duì)“XX裝飾”的“信譽(yù)”如何評(píng)價(jià)？1.極佳2.一般3.需要改進(jìn)4.沒(méi)意見(jiàn)5.其它（請(qǐng)注明）(20)您對(duì)“XX裝飾”的“管理”如何評(píng)價(jià)？1.極佳2.一般3.需要改進(jìn)4.沒(méi)意見(jiàn)5.其它（請(qǐng)注明）(21)您對(duì)“XX裝飾”的“企業(yè)文化”如何評(píng)價(jià)？1.極佳2.一般3.需要改進(jìn)4.沒(méi)意見(jiàn)5.其它（請(qǐng)注明）(22)您認(rèn)為“XX裝飾”的優(yōu)勢(shì)是？1．管理2.企業(yè)文化3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)4.服務(wù)5.價(jià)格6.質(zhì)量7.信譽(yù)8它(請(qǐng)注明)(23)您認(rèn)為“XX裝飾”的需改進(jìn)的方面是？1．管理2.企業(yè)文化3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)4.服務(wù)5.價(jià)格6.質(zhì)量7.信譽(yù)