阿里巴巴的精神文化與核心價(jià)值觀

阿里巴巴的精神文化與核心價(jià)值觀前言：1999年，馬云帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦了全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴，它的發(fā)展，可追溯到其創(chuàng)始人1995年——1997年，其創(chuàng)始人創(chuàng)辦的中國(guó)第一架互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站——“中國(guó)黃頁(yè)”，以做世界10大網(wǎng)站為公司的目標(biāo)，阿里巴巴的發(fā)展，一直是中國(guó)的驕傲。而今，阿里巴巴經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，堅(jiān)持“客戶第一、員工第二、股東第三”的價(jià)值觀，不斷面對(duì)與適應(yīng)世界的變化，理性對(duì)待，用于創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)實(shí)正直，永不放棄的堅(jiān)持。在探討阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)精神文化與核心價(jià)值觀時(shí)，首先要了解阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的企業(yè)精神文化及其內(nèi)涵；其次，是研究核心價(jià)值觀；最后，探索阿里巴巴的公司文化給這個(gè)社會(huì)、個(gè)人、文化等等領(lǐng)域帶來(lái)的影響與啟發(fā)。關(guān)鍵詞：價(jià)值觀、愿景、精神文化一：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)精神文化與愿景今天，人們更多的看見(jiàn)的是阿里巴巴成功的輝煌，卻未曾細(xì)細(xì)品味阿里巴巴昔日追趕成功時(shí)的艱辛和苦難呢。什么是一個(gè)企業(yè)的精神文化？在我的理解中，它實(shí)實(shí)在在的的反映著一個(gè)公司、企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。企業(yè)文化作為整體是動(dòng)態(tài)的，被企業(yè)精神文化和企業(yè)外部環(huán)境所制約，時(shí)代的變化，消費(fèi)模式的變化，都會(huì)影響企業(yè)文化的發(fā)展變化。在當(dāng)今社會(huì)，諸如以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待市場(chǎng)和顧客、以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待效率和效益、以什么樣的態(tài)度和方法對(duì)待員工和社會(huì)，已經(jīng)成了塑造企業(yè)精神文化的新課題。企業(yè)愿景的定義是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期愿望的高度概括，是組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。它明確界定公司在未來(lái)社會(huì)范圍里會(huì)是什么樣子，它的夢(mèng)想和追求，它要達(dá)成的目標(biāo)，以及有此追求的原因，某些時(shí)候還包含其達(dá)成目標(biāo)的途徑。在今天，作為中國(guó)最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一的阿里巴巴已經(jīng)聲名卓著、馳名中外。今天的馬云更是威震神州、揚(yáng)名世界。馬云的成功是一個(gè)神話，阿里巴巴的成功更是一個(gè)神話，這個(gè)神話源自于一個(gè)夢(mèng)想——成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，這就是阿?巴巴的企業(yè)愿景。愿景的魔力在于它處于可實(shí)現(xiàn)而又不可輕易實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。它既是宏偉的，又是激動(dòng)人心的，所以當(dāng)有人說(shuō)愿景不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，那么，什么才能實(shí)現(xiàn)呢？又是什么能讓一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持下去呢？如果沒(méi)有愿景，企業(yè)就無(wú)法得到員工真正的忠誠(chéng)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要告訴員工，我們未來(lái)將是怎么樣的？未來(lái)的路又是怎么樣走？我們會(huì)達(dá)到什么高度，這些東西能讓員工和企業(yè)一起分享對(duì)未來(lái)的憧憬，讓員工對(duì)未來(lái)充滿更多的期待，也讓員工感受生命的意義。如今的阿里巴巴，企業(yè)文化開(kāi)始是馬云的個(gè)人意愿，后來(lái)成為18位創(chuàng)始人的團(tuán)隊(duì)愿景，再后來(lái)成為上百名老員工的共同愿景，最終成為阿里巴巴7000余名員工共同的企業(yè)愿景，當(dāng)馬云開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)著10多個(gè)人講說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)辦全球十大網(wǎng)站之一的愿景時(shí)，所有人的眼神都是迷茫、空洞的。但后來(lái)，每個(gè)人的眼神都是堅(jiān)毅的，并且相信，這是值得一輩子去追求的。如今，你去問(wèn)任何一個(gè)阿里巴巴的員工，他都能給你清晰的講述阿里巴巴的企業(yè)愿景，這就是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所必須要做到的。這說(shuō)明，阿里巴巴的愿景受到全體阿里巴巴人的集體認(rèn)同，而且，這種認(rèn)同，是永恒的。二：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司的企業(yè)核心價(jià)值觀很多人都覺(jué)得，一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，是很難用實(shí)質(zhì)性的東西去體現(xiàn)的，也是非常抽象的一個(gè)軟性質(zhì)。其實(shí)，公司核心價(jià)值觀就是公司與員工共有的價(jià)值取向，它主要解決公司與員工、員工與公司之間的價(jià)值趨同和共同的價(jià)值追求問(wèn)題，它將為全體員工提供共同的努力方向和日常的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營(yíng)理念，而且往往是企業(yè)創(chuàng)始人最基本的價(jià)值觀。關(guān)于阿里巴巴的核心價(jià)值觀：客戶第一；擁抱變化；團(tuán)隊(duì)合作；激情；誠(chéng)信；敬業(yè)。這六個(gè)價(jià)值觀，一直被阿里巴巴公司認(rèn)為是六脈神劍，只要擁有這些，它將所向無(wú)敵，下面是對(duì)這六個(gè)價(jià)值觀的一些簡(jiǎn)單的介紹：一、客戶第一，客戶是衣食父母1、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象。2、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題。3、與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。是馬云一直強(qiáng)調(diào)要跟著自己的心走，要明白自己想要的是什么東西，大學(xué)生們個(gè)個(gè)信誓旦旦，闖一番大事業(yè)，但堅(jiān)持不了多久，都以放棄告終。夢(mèng)想，就是你堅(jiān)持下去的理由，精神、文化、愿景都是夢(mèng)想所轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。沒(méi)有人天生喜歡工作，有些人生活就