新三合一體系及內(nèi)審員培訓(xùn)課程大綱

用專業(yè)賦能創(chuàng)造價值上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司新三合一體系及內(nèi)審員課程背景?了解ISO9001、ISO14001和ISO45001的產(chǎn)生與發(fā)展。?理解ISO9001:2015、ISO14001:2015與ISO45001:2016標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。?掌握ISO9001、ISO14001與ISO45001三合一體系內(nèi)審審核知識、程序、技巧和方法。課程收益?通過對ISO9001、ISO14001與ISO45001標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，學(xué)員能清晰理解標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容和要求。?通過三合一體系內(nèi)審示范和練習(xí)，學(xué)員知道審核流程，熟練掌握審核的技巧和方法。?通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，學(xué)員可獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核工作。課程對象企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO9001、ISO14001與ISO45001管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事三合一管理體系審核的人員。課程形式講授法，現(xiàn)場演練法，小組討論法，案例分析法，老師點(diǎn)評法，模擬審核法等。培訓(xùn)時長四或五天（24或30小時）課程大綱第一部分ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識一、ISO的定義1、ISO是國際化標(biāo)準(zhǔn)組織（InternationalOrganizationforStandardization）的英文簡稱，成立于1947年2月23日，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，其最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為一年一度的全體成員大會，日常辦事機(jī)構(gòu)為中央秘書處。2、它和IEC（國際電工委員會，主要負(fù)責(zé)電工/電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作）是當(dāng)今世界上兩個最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。二、ISO的宗旨在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作及其相關(guān)活動的開展，以便于國際商品交換和服務(wù)，并加強(qiáng)對智力、科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作。三、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、'.、.刖百引言0.2質(zhì)量管理原則0.3過程方法0.4與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4組織環(huán)境理解組織及其環(huán)境理解相關(guān)方的需求和期望用專業(yè)賦能創(chuàng)造價值上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司確定質(zhì)量管理體系的范圍質(zhì)量管理體系及其過程5領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾總則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方針制定質(zhì)量方針溝通質(zhì)量方針組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限6策劃應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃變更的策劃7支持資源總則人員基礎(chǔ)設(shè)施過程運(yùn)行環(huán)境監(jiān)視和測量資源組織的知識能力意識溝通成文信息總則創(chuàng)建和更新成文信息的控制8運(yùn)行運(yùn)行策劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)的要求顧客溝通與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)總則設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)控制設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)更改外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則用專業(yè)賦能創(chuàng)造價值上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司控制類型和程度提供給外部供方的信息生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制標(biāo)識和可追溯性顧客或外部供方的財產(chǎn)防護(hù)交付后的活動更改控制產(chǎn)品和服務(wù)的放行不合格輸出的控制9績效評價監(jiān)視、測量、分析和評價內(nèi)部審核管理評審10持續(xù)改進(jìn)總則不合格和糾正措施持續(xù)改進(jìn)第二部分ISO14001標(biāo)準(zhǔn)知識一、ISO14001基礎(chǔ)知識1、培訓(xùn)介紹2、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題4、IS14001:2015系列標(biāo)準(zhǔn)簡介5、IS14001:2015的性質(zhì)、目的和特點(diǎn)二、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析1范圍2引用規(guī)范3專有名詞與定義4組織背景理解組織及其所處的環(huán)境