不抱怨的世界專題培訓(xùn)課件

【作者簡(jiǎn)介】

威爾?鮑溫（WillBowen），美國(guó)最偉大、受尊崇的心靈導(dǎo)師之一。密蘇里州堪薩斯市基督教會(huì)聯(lián)盟的主任牧師，在牧?xí)?，有多年從事廣播和行銷(xiāo)等工作的經(jīng)驗(yàn)。他熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、圣經(jīng)史、騎馬、旅遊、閱讀，發(fā)起的“不抱怨”運(yùn)動(dòng)，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)?！粢槐緯?shū)，一只手環(huán)，改變愛(ài)抱怨的你，成就不抱怨的世界。暢銷(xiāo)全球80個(gè)國(guó)家、1只手環(huán)、

21天

、改變600萬(wàn)人的命運(yùn)?！安槐г埂边\(yùn)動(dòng)《不抱怨的世界》作者─美國(guó)知名牧師威爾·鮑溫，

引起了一項(xiàng)“不抱怨”運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)每個(gè)參與者帶上一個(gè)特制的紫色手環(huán)，只要一發(fā)現(xiàn)自己在抱怨，就將手環(huán)換到另一只手上，直到這個(gè)手環(huán)能持續(xù)帶到同一只手上21天為止。每天……我們都有可能會(huì)遇到來(lái)之于各個(gè)方面的各種抱怨我們的上司我們的客戶我們的同事、下屬除了這些之外，還有我們自己抱怨因此，在我們所處的世界里，抱怨無(wú)處不在……據(jù)統(tǒng)計(jì)，有88.8%的職場(chǎng)人員每天都會(huì)抱怨。抱怨就意味著接下來(lái)的改進(jìn)、它就意味著抱怨著具有原則、激情……抱怨也會(huì)造成人與人之間的矛盾、沖突，而且如果對(duì)自己的抱怨管理不當(dāng)，會(huì)釀成自己的消極思想，使自己陷入困境。抱怨的正面影響抱怨的負(fù)面影響

抱怨是最消耗能量的無(wú)益舉動(dòng)。有時(shí)候，我們的抱怨不僅會(huì)針對(duì)人、也會(huì)針對(duì)不同的生活情境，表示我們的不滿。而且如果找不到人傾聽(tīng)我們的抱怨，我們會(huì)在腦海里抱怨給自己聽(tīng)。我們可以這樣看：天下只有三種事：

我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，應(yīng)該試著學(xué)習(xí)接納自己；抱怨他人的人，應(yīng)該試著把抱怨轉(zhuǎn)成請(qǐng)求；抱怨老天的人，請(qǐng)?jiān)囍闷矶\的方式來(lái)訴求你的愿望。這樣一來(lái)，你的生活會(huì)有想象不到的大轉(zhuǎn)變，你的人生也會(huì)更加地美好、圓滿。抱怨--最無(wú)益的舉動(dòng)改變你的言語(yǔ)，改變你的思維；停止抱怨，在好事發(fā)生時(shí)表達(dá)感激，你就能改變自己的人生，也讓所有人的未來(lái)更美好。21天什么是21天“不抱怨”活動(dòng)？美國(guó)知名牧師威爾?鮑溫，發(fā)起了一項(xiàng)“不抱怨”活動(dòng)，邀請(qǐng)每位參加者戴上一個(gè)特制的紫手環(huán)，只要一察覺(jué)自己抱怨，就將手環(huán)換到另一只手上，以此類(lèi)推，直到這個(gè)手環(huán)能持續(xù)戴在同一只手上21天為止。

覺(jué)得很難嗎？不到一年，全世界就有80個(gè)國(guó)家、600萬(wàn)人熱烈參與了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)為自己創(chuàng)造美好的生活，讓這個(gè)世界充滿平靜喜樂(lè)、活力四射的正面能量。而你也可以成為其中的一份子，戴上紫手環(huán)，接受21天的挑戰(zhàn)，為自己創(chuàng)造心想事成的無(wú)怨人生！一本書(shū)+一只手環(huán)=不抱怨的世界一本書(shū)，一只手環(huán)，改變愛(ài)抱怨的你，成就不抱怨的世界。一本震驚世界的心靈勵(lì)志書(shū)，它用一只手環(huán)向我們傳遞了“抱怨不如改變”的生活理念，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該書(shū)上市不到一個(gè)月，就有600萬(wàn)人參與了“不抱怨”活動(dòng)，并迅速蔓延到全球80多個(gè)國(guó)家。在美國(guó)《時(shí)代周刊》與《紐約時(shí)報(bào)》聯(lián)合美國(guó)NBC電視臺(tái)發(fā)起的“影響你一生最重要的一本書(shū)”投票中，它僅次于《圣經(jīng)》。世界首富比爾?蓋茨在推薦這本書(shū)時(shí)說(shuō)：沒(méi)有人能拒絕這樣一本書(shū)，除非你拒絕所有的書(shū)不抱怨與團(tuán)隊(duì)：不抱怨=改善自我&提振團(tuán)隊(duì)！任何人和團(tuán)隊(duì)要想成功，就永遠(yuǎn)不要抱怨，因?yàn)楸г共蝗绺淖?，要有接納批評(píng)的包容心，以及解決問(wèn)題的行動(dòng)力！身為領(lǐng)導(dǎo)者的您，您是愿意在抱怨中脫穎而出，還是愿意在抱怨中痛苦掙扎？今天，你抱怨了嗎?不抱怨=改善自我&提振團(tuán)隊(duì)！任何人和團(tuán)隊(duì)要想成功，就永遠(yuǎn)不要抱怨，因?yàn)楸г共蝗绺淖儯薪蛹{批評(píng)的包容心，以及解決問(wèn)題的行動(dòng)力！我們的話：表明我們的想法，我們的想法：創(chuàng)造了我們的生活。你發(fā)出的抱怨和牢騷越多，你所招惹來(lái)的抱怨、牢騷和負(fù)面能量也會(huì)越來(lái)越多…那么抱怨到底好還是不好？我們又該如何處理抱怨？不要使用正式場(chǎng)合。提出解決問(wèn)題的建議。使自己心平氣和的說(shuō)。盡可能以贊美的話作為抱怨的開(kāi)端。對(duì)事不對(duì)人。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨

如何管理自己的抱怨?。〔灰褂谜綀?chǎng)合。提出解決問(wèn)題的建議。使自己心平氣和的說(shuō)。對(duì)事不對(duì)人。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨。盡可能以贊美的話作為開(kāi)端。

如何管理自己的抱怨！！不要使用正式場(chǎng)合。提出解決問(wèn)題的建議。盡可能的用贊美的話作為開(kāi)端。對(duì)事不對(duì)人。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨。使自己心平氣和的說(shuō)。

如何管理自己的抱怨！！使自己心平氣和的說(shuō)。提出解決問(wèn)題的建議。盡可能的用贊美的話作為開(kāi)端。對(duì)事不對(duì)人。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨。不要使用正式場(chǎng)合。

如何管理自己的抱怨！！不要使用正式場(chǎng)合。使自己心平氣和的說(shuō)。盡可能的用贊美的話作為開(kāi)端。對(duì)事不對(duì)人。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨。提出解決問(wèn)題的建議。

如何管理自己的抱怨??！不要使用正式場(chǎng)合。使自己心平氣和的說(shuō)。盡可能的用贊美的話作為開(kāi)端。提出解決問(wèn)題的建議。只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨。對(duì)事不對(duì)人。

如何管理自己的抱怨！！放下抱怨，努力拼搏，對(duì)成功的人來(lái)說(shuō)，這是一條路，對(duì)不成功的人來(lái)說(shuō)，這只是一句話。如何管理自己的抱怨！！當(dāng)別人投訴、抱怨我們的團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要把它看成是問(wèn)題，而應(yīng)該把它當(dāng)作是天賜良機(jī)，所謂“抱怨是金”。當(dāng)別人抽出寶貴的時(shí)間，帶著他們的抱怨與你接觸的同時(shí)，也是免費(fèi)向你提供了應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)業(yè)務(wù)的信息。戰(zhàn)勝抱怨?。∠粷M，提高客戶滿意度。1.持續(xù)完善隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.挖掘市場(chǎng)潛在需求，贏得先機(jī)。3.強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，提升品牌影響力。4.戰(zhàn)勝抱怨?。∽屝闹械谋г构S關(guān)門(mén)大吉為小事感恩，為生命喝彩做個(gè)積極、快樂(lè)的工作者將不抱怨的美德傳承下去不要讓抱怨操控你、支配你處理你的感覺(jué)，但不要去解釋問(wèn)題戰(zhàn)勝抱怨?。￠_(kāi)始將手環(huán)戴在一只手腕上。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己正在抱怨、講閑話或批評(píng)時(shí)，就將手環(huán)移到另一只手上，重新開(kāi)始。如果聽(tīng)到其他戴紫手環(huán)的人在抱怨，你可以指出他們應(yīng)該把手環(huán)移到另一只手上，但如果要做這件事，你自己要先移動(dòng)手環(huán)，因?yàn)槟阍诒г顾麄儽г埂?jiān)持下去，可能要花好幾個(gè)月，你才能達(dá)到連續(xù)21天手環(huán)不換手，不抱怨的目標(biāo)。平均的成功時(shí)間是四～八個(gè)月。你可以隨時(shí)開(kāi)始，不必等有了紫手環(huán)才開(kāi)始?，F(xiàn)在就拿一條橡皮筋套在手上，把銅板或小石頭放在口袋里，把紙鎮(zhèn)移到書(shū)桌的另一邊，或找到任何一種能確實(shí)自我實(shí)踐的方法。加入“不抱怨”運(yùn)動(dòng)今天我準(zhǔn)備了一本書(shū)將要送給在座的某一位同事！