水務(wù)系統(tǒng)窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案樣本

年4月19日水務(wù)系統(tǒng)窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。水務(wù)系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案根據(jù)水利部、省水利廳先后召開水利系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議和泰州水利局有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步推進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)開展，確保活動取得良好成效，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，經(jīng)研究決定，在水務(wù)系統(tǒng)深入開展以“為民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動?，F(xiàn)提出如下實(shí)施方案。目標(biāo)要求深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”講話精神，緊緊圍繞水務(wù)工作大局和中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn)，以“爭當(dāng)一流團(tuán)隊(duì)、爭創(chuàng)一流業(yè)績、、爭倡一流作風(fēng)、爭樹一流形象”為目標(biāo)，深入開展“辦民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”主題活動，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程。任務(wù)措施水利窗口單位聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，廣大群眾和服務(wù)對象往往以窗口單位的工作優(yōu)劣，來評判我們水利部門的作風(fēng)，評判創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效。經(jīng)過組織系統(tǒng)窗口服務(wù)單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)全市各級水行政機(jī)關(guān)和廣大水利干部職工為民服務(wù)的意識和推動水利行業(yè)服務(wù)民生的能力。重點(diǎn)辦好5件為民實(shí)事，打造5個(gè)為民服務(wù)的窗口崗位。為民5件為民實(shí)事：一是繼續(xù)推進(jìn)防洪排澇工程建設(shè)。加強(qiáng)江港堤防建設(shè)，全辦做好全市中小河流治理項(xiàng)目，恢復(fù)和鞏固區(qū)域性河道的引排功能，增加河湖調(diào)蓄能力，提高排澇抗旱標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)城市水生態(tài)環(huán)境工程建設(shè)。興建調(diào)水泵站、設(shè)置保水控制工程，形成與城市規(guī)模、功能相適應(yīng)的水生態(tài)環(huán)境工程體系，改進(jìn)城區(qū)水質(zhì)、營造水環(huán)境。三是實(shí)施全國小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣工程，積極實(shí)施國家大中型灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目，推進(jìn)農(nóng)村水利現(xiàn)代化建設(shè)。四是解決23萬農(nóng)村居民飲水安全問題，加快改進(jìn)農(nóng)村的飲水條件。五是加快推進(jìn)節(jié)水型社會建設(shè)試點(diǎn)工作，建設(shè)企業(yè)、高校、社區(qū)和灌區(qū)節(jié)水型載體，實(shí)現(xiàn)水資源的高效利用和有效保護(hù)，助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。全力打造5個(gè)窗口：行政許可服務(wù)：為了體現(xiàn)“民生為普、服務(wù)為先”的宗旨，局涉及行政許可及非行政許可審批項(xiàng)目，實(shí)行一個(gè)窗口對外，由行政許可科統(tǒng)一收理、送達(dá)，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。嚴(yán)格落實(shí)道問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，堅(jiān)持依法審批、規(guī)范審批，極推動網(wǎng)上審批，促進(jìn)行政審批的公平、公正、公開，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。防汛防旱指揮調(diào)度中心：落實(shí)防汛防旱責(zé)任制，完善防災(zāi)減容災(zāi)體系，提高預(yù)測預(yù)報(bào)水平，實(shí)現(xiàn)“指揮決策科學(xué)化、應(yīng)急外置規(guī)范化、防汛搶專業(yè)化”，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。水政執(zhí)法監(jiān)察：忠于職守、紀(jì)嚴(yán)明，堅(jiān)持嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明執(zhí)法、提供優(yōu)質(zhì)高效的利民服務(wù)。廉潔自律，接受群眾監(jiān)督，比奉獻(xiàn)，看群眾是否更滿意。強(qiáng)化便民利民意識，改進(jìn)服務(wù)方努力維護(hù)和諧的水事秩序，促進(jìn)和保障水利事業(yè)?；鶎铀荆簢@“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”，提高村鎮(zhèn)用水安全保障能力，推廣節(jié)水灌溉技術(shù)。協(xié)調(diào)處理好區(qū)域內(nèi)防汛防旱事項(xiàng)，抓好農(nóng)村水利工程運(yùn)行管理，更好地服務(wù)“三農(nóng)”，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。城區(qū)河道管理：經(jīng)過城區(qū)水利工程的管理和調(diào)度運(yùn)行，調(diào)控河道水情水位，確保城市安全度汛；經(jīng)過日常引水、調(diào)水，盤活城區(qū)河道水體，改良城市河道水質(zhì)，為打造“水城泰州”特色，保障水安全、保護(hù)水資源、改進(jìn)水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài)、建設(shè)新泰州作出貢獻(xiàn)。各窗口單位要結(jié)合各自的職能，根據(jù)各自特點(diǎn)，樹立為民服務(wù)導(dǎo)向，把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”具體化、特色化，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動和單位主要業(yè)務(wù)結(jié)合起來，和本職工作結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，推動基層黨組織圍繞為民服務(wù)開展工作，激勵(lì)廣大黨員立足崗位作表率。三、活動載體全市水務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)單位要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標(biāo)任務(wù)，把“三亮三比三評”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；群眾測評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評）作為深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體和抓手，采用務(wù)實(shí)管用的辦法和措施，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，當(dāng)動所在單位職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。結(jié)合三亮三比三評，創(chuàng)新活動載體，搭建新的活動平臺，豐富活動內(nèi)容，在系統(tǒng)上下開展“四比四看”活動，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實(shí)開展。比素質(zhì)，看業(yè)務(wù)是否更過硬。深入開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)立活動，經(jīng)過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，不斷提高思想政治素質(zhì)。對照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，組織開展“水利行業(yè)技能競賽”“水行政執(zhí)法辦案能手評選”等技能比武活動，打造一支能吃耐勞、技術(shù)精湛、服務(wù)規(guī)范的黨員隊(duì)伍，不斷激發(fā)工作激情，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，爭當(dāng)水利行業(yè)“排頭兵”。比作風(fēng)，看服務(wù)是否更優(yōu)質(zhì)。各窗口單位全面開展掛牌上崗，采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。完善落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、一次告知、首辦責(zé)任、追究問責(zé)等制度，公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動業(yè)務(wù)工作晉檔升級。主動了解群眾的評價(jià)和意見，積極開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，撲下身子干實(shí)事，沉到一線抓落實(shí)，共進(jìn)促進(jìn)水利行業(yè)服務(wù)態(tài)度明顯改進(jìn)、服務(wù)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平明顯提高。比業(yè)績，看工作是否更出眾。繼續(xù)完善績效考核機(jī)制，在系統(tǒng)內(nèi)，開展全市水利系統(tǒng)目標(biāo)考核，評比出全市系統(tǒng)目標(biāo)管理優(yōu)勝單位，先進(jìn)個(gè)人，人民滿意基層站所，優(yōu)秀窗口單位。機(jī)關(guān)里繼續(xù)開展目標(biāo)管理考核，進(jìn)行優(yōu)勝科室，作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室，先進(jìn)工作者的考核評比。工程上著重突出省市重點(diǎn)工程、農(nóng)村飲水安全、區(qū)域供水等5大為民服務(wù)工程，開展比質(zhì)量、比安全、比進(jìn)度的活動，規(guī)范施工建設(shè)管理，確保工程的安全按質(zhì)完成，確保人民群眾及早受益。比奉獻(xiàn)，看群眾是否更滿意。強(qiáng)化便民利民意識，改進(jìn)服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)鏈條，推廣全程代辦，提前預(yù)約和委托服務(wù)等模式，降低群眾辦事成本。廣泛開展創(chuàng)立“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”和“工人先鋒號”“青年文明號”“巾幗文明崗”等活動，努力打造“清水利民”服務(wù)品牌，持續(xù)提高群眾滿意度。經(jīng)過座談、走訪和問卷調(diào)查等形式，征求服務(wù)對象的意見和建議，并有針對性地提出改進(jìn)工作的措施。四、實(shí)施步驟（一）部署階段（從現(xiàn)在起至11月底）。各單位、各科室要根據(jù)省水利廳、泰州市水利局和本局統(tǒng)一部署，深入開展調(diào)查研究，緊密聯(lián)系自身實(shí)際，制定或修訂工作方案，落實(shí)具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施。11月底，要完成對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署工作，各科室、單位也要制定好開展活動的具體方案。（二）推進(jìn)階段（12月至6月）。對照工作方案，逐項(xiàng)預(yù)以落實(shí)。各有關(guān)單位要適時(shí)總結(jié)和推廣基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，增強(qiáng)活動實(shí)效。經(jīng)過匯報(bào)交流，現(xiàn)場觀摩、檢查指導(dǎo)等多種形式推動，確?；顒釉鷮?shí)有序開展。（三）總結(jié)階段（6月至十八大召開）要認(rèn)真總結(jié)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，并形成制度成果，構(gòu)建長效機(jī)制。同時(shí)認(rèn)真開展評選活動，對工作出眾、表現(xiàn)突出的窗口服務(wù)單位和一線黨員干部進(jìn)行表彰宣傳，局將對整個(gè)活動情況進(jìn)行考核評比，并對先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰。五、有關(guān)要求（一）條塊結(jié)合，分類指導(dǎo)。系統(tǒng)各單位對開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門共同參與，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作機(jī)制。局負(fù)責(zé)對系統(tǒng)開展活動進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位科室要根據(jù)不同窗口服務(wù)單位的工作特點(diǎn)和不同服務(wù)對象的實(shí)際要求，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，系統(tǒng)有針對性地開展好這項(xiàng)活動。（二）深入宣傳，營造氛圍。各單位要召開會議進(jìn)行動員部署，并充分利用網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等多種形式深入宣傳發(fā)動，引導(dǎo)廣大黨員干部訊速投身到為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”。要加強(qiáng)典型宣傳，大力宣傳主題活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，努力在全系統(tǒng)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。（三）貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。要針對本單位、本窗口的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)展開活動的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。在堅(jiān)