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文檔簡介
年度工作計劃分解篇一:如何做好年度工作計劃及任務分解第一部分管理循環(huán)管理循環(huán)關于管理循環(huán),著名管理學家戴明有一個提法,叫做PDCA。二、目標管理目標的SMART原則在設定目標時,應符合SMART原則。此外,各級領導、主管在給下屬下達指令時也要符合SMART原則,以避免因指令不清而在執(zhí)行過程中產(chǎn)生過失。鑒于指令傳播過程中可能存在的種種障礙,還要善于使用小便箋,以達到明確傳達指令的目的。S-Specific具體,不能籠統(tǒng);M-Measurable可度量,A-Attainable可實現(xiàn),指付出努力的情況下可以實現(xiàn)避免過高或過低的目標。R-Realistic結果導向,而非行動或過程。T-Timebound時限,完成目標的期限。三、計劃1、計劃的三個層級計劃是制定實現(xiàn)目標的路線圖。計劃首先要鎖定目標,其次是如何去實現(xiàn)。因此,根據(jù)上一講提到的管理的三個層級,計劃也可分為三大層級:高層決策者解決“做什么”和“為什么”兩個問題,即制定戰(zhàn)略規(guī)劃和政策;中層要做的是程序,即“如何做”的問題;一線主管和員工則制定戰(zhàn)術計劃,是“何時做”的問題,主要是做出具體的進度表和日程表。圖3-2計劃的三大層級示意圖2、制定月、周計劃很多企業(yè)在月底要制定下個月的工作計劃,總結本月的工作情況,并逐一進行認真檢討,推薦一種月和周的工作計劃,其主要內(nèi)容如下圖所示:每月工作計劃部門期間填表人日期通常,總經(jīng)理等高層管理者做年計劃;總經(jīng)理要求部門經(jīng)理等中層管理者做月計劃;而部門經(jīng)理則要求一線主管做周計劃。我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行得有效性最好的計劃是周計劃。因此,一線主管要做好周計劃,這意味著主管應要求每個員工制定周計劃,并對其計劃的執(zhí)行過程有追蹤和控制,在計劃這一環(huán)節(jié)就力圖避免執(zhí)行力出偏的問題。四、執(zhí)行執(zhí)行包括組織、人事和指揮。1、組織組織即合理分配工作任務。當工作任務被分配的時候,就會形成一定的職務,而職務形成時,就會產(chǎn)生四項內(nèi)容:任務、權利、責任和利益。也就是說,任務要有人去完成;完成任務的人要有相應的權利和資源;完成任務的好壞應當承擔相應的責任;如果任務完成得好應該給予相應的利益。圖3-4組織職能示意圖2、人事人事即指人力資源的管理和規(guī)劃。企業(yè)應當尊重包括現(xiàn)有的人力、未來的人力和包括未來解決方案在內(nèi)的人力資源規(guī)劃。同時,70%的人力資源管理工作是各層級主管的本職工作,而不是附加的工作,更不是很多主管誤認為的“份外之事”。主管首先要成為半個人力資源管理專家,使選才、育才、用才和留才成為本職工作的重要部分,因為如何建立一支有戰(zhàn)斗力的員工隊伍,比機械地完成企業(yè)的業(yè)務指標更為重要。圖3-5人事職能示意圖3、指揮指揮包括激勵、領導、溝通等。(1)激勵激勵過程中存在一種人的行為模式:人有了需要以后才會產(chǎn)生動機,產(chǎn)生動機以后才會有行為,有行為以后就能實現(xiàn)目標。通常從兩個方面來研究這一行為模式:研究員工心理動機的稱為內(nèi)容型;而研究有了動機之后采取何種行為的則稱為過程型。圖3-6指揮職能及激勵示意圖(2)領導領導者的三個要求領導者要符合以下三個要求:第一自發(fā)地發(fā)揮個人能力;第二,有奮斗目標;第三,能夠影響他人的行為。管理方格理論(3)溝通這一部分另做論述。五、控制即設定標準,控制運行。也就是在企業(yè)的管理工作中,首先設立一個標準,以此來衡量實際工作,進行比較考查是否存在誤差,然后根據(jù)情況適當調整標準??刂茍D3-9控制過程圖控制分為預備控制、同步控制、反饋控制和要點控制四種類型:1、預備控制也就是提前做預測,采取預防措施。2、同步控制指同步協(xié)調和控制,根據(jù)情況變化做及時反應。3、反饋控制在控制運行中如與設定的標準存在差距,就要進行反饋調整;如果沒有差距則可正常進行。4、要點控制也就是選擇重要的節(jié)點來做控制,如財物控制、經(jīng)營控制、人力資源控制等等。第二部分如何做人力資源年度工作計劃及任務分解(中小企業(yè)的招聘、培訓、考核)目標1、 參與制定公司年度工作計劃,確定人力資源工作方向和重點。2、 與各部門充分溝通,了解其年度用人需求(用人標準和時間要求)、培訓需求和考核標準。3、 用人標準確定:與各部門負責人及同崗位現(xiàn)有人員充分溝通,盡量細化和量化素質、知識和技能。4、 根據(jù)公司年度工作計劃,結合各部門及崗位的培訓需求,制定培訓計劃。5、根據(jù)公司年度工作重點,適當調整考核管理制度。二、計劃根據(jù)目標制定計劃、分解任務要注意的幾個方面1、考慮到公司的發(fā)展階段、地域、規(guī)模、同行業(yè)等各種因素。2、考慮到時間段。3、過程與結果并重。4切實可行。三、執(zhí)行與控制執(zhí)行過程中應該注意:1、與各部門的及時溝通。2、關鍵時間節(jié)點的把握(時間、結果)3、過程監(jiān)控四、改進1、根據(jù)反饋及時修正,制定修正的措施與方法步驟,確保管理的良性循環(huán)。幾點體會:1、 管理良性循環(huán)的建立2、充分尊重業(yè)務部門意見,與其緊密合作篇二:年度工作計劃分解表人力行政系統(tǒng)XX年度工作進度安排表(行事歷)1/22/2篇二:XX年工作目標及分解表編制:審核:批準:目標分解過程圖篇三:銷售員年度工作計劃分解表篇四:公司XX年度工作計劃分解表(辦公室)南京城建歷史文化街區(qū)開發(fā)有限責任公司XX年度工作計劃分解表部門:綜合辦公室篇五:XX年中教部工作計劃,任務分解表教師進修學校中教部XX年工作計劃XX年中教部按照進修校“一專、五能、十個一”工作思路,堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,突出抓好教學研究工作,實現(xiàn)教研工作指導思想轉型、工作任務轉型和工作機制與方式轉型。要進一步增強課程意識面對學校、教師的多元需求,提供個性化、差異化的指導與服務,重視學與教過程中關鍵問題的實踐研究,在課程建設、課堂教學、考試評價、課程資源開發(fā)利用等方面發(fā)揮研究指導和示范引領作用。建立課程改革重點、難點和熱點問題的追蹤研究機制聚焦課堂教學改革,向課堂要質量。在“先學后教以學定教”的理念指導下,構建教學常規(guī),創(chuàng)新以教師為主導、學生為主體、自主為主線、發(fā)展為主旨的高效課堂。(1)籌備“實施自主學習、構建高效課堂”階段推進會。(六所試點校開展“實施自主學習、構建高效課堂教學模式改革”、“業(yè)務校長訪談”、“教師精品課及階段成果征集等”展示活動。)5月(2)繼續(xù)開展“實施自主學習、構建高效課堂”教師課堂教學比武活動,深度推進自主學習。11月加大學科培訓與指導力度,探索新的培訓機制,轉變培訓觀念,更新培訓模式,突出培訓的針對性和實效性。繼續(xù)加強對課堂教學評價的研究和引領,提高課堂教學評價的科學性和導向作用。教研員要經(jīng)常深入第一線調查、研究,掌握基層學科的教學現(xiàn)狀,及時了解課程改革中存在的問題,開展互動研究,要注重實效,不走過場。1)深度理解新課標,在教研員的引領下提高教師駕馭新教材的能力,提高課堂教學實效。(2)教研員每學年期撰寫一篇所指導學科推進高效課堂研究年度分析報告。(3)教研員深入基點校開展一次專項指導活動,要有紀實材料。3.深化課題研究。實施課題牽動戰(zhàn)略,做好第二批8所教學模式試點學校的認定工作,縣級重點科研課題“實施自主學習、構建高效課堂”開題立項、指導工作。做好《探索高效課堂研究的有效途徑》課題的行動研究工作,使課題研究更科學、更規(guī)范。4月份基于需求驅動和問題導向開展教研工作,建立教研人員與一線教師解決教育教學實際問題的活動開展機制。建立校本教研、聯(lián)片教研、絡教研、區(qū)域教研等多種教研方式優(yōu)勢互補機制。繼續(xù)研究、指導校本教研、聯(lián)片教研、絡教研工作向縱深發(fā)展??偨Y提升新課程理念下發(fā)揮教研部門專業(yè)引領作用,與一線教師平等共建互助,總結先進經(jīng)驗樹立突出典型,研究探討新課程下教研職能的轉變及新的教研機制模式的構建。(全年)抓好實驗教學工作。加強實驗室的建設、管理和使用,落實新的評估細則,做好實驗教學工作。繼續(xù)加大實驗教學的指導檢查力度,各校要配齊專兼職實驗員,確保分組、演示實驗的開課率分別達到90%、95%以上,科學實驗開課率達100%,檢查組深入學校,隨機抽測實驗學科教師、學生實驗技能掌握情況,確保人人動手、規(guī)范操作。推動各校培養(yǎng)學生的動手實踐能力和創(chuàng)新能力以及培養(yǎng)特長學生,促進實驗教學工作開展。12月6.為進一步推進教學改革,樹立一批教學理念先進、教學基本功過硬、教學方法靈活得當、教學成績突出的先進典型,將開展第八批教學能手評選活動。10月7.加強教學質量分析監(jiān)測工作。按《泰來縣義務教育階段教學質量評價方案》要求。繼續(xù)開展教學質量跟蹤監(jiān)管工作,掌握各學科教學現(xiàn)狀,找準教學中存在的問題,并認真搞好批卷、成績統(tǒng)計和質量分析。時間:7月、12月8.針對國家考試招生制度改革,適時邀請專家講座。組織兩所高中學習了解國家考試招生制度改革新舉措,關注浙江和上海兩個國家試點省區(qū)改革動態(tài),更新觀念,深化課程改革。7月9.舉辦青年教師教學技能展評活動,提高青年教師素質5月10.努力提高自身素質,樹立教研員隊伍良好的形象。(1)加強新理念的學習,熟練掌握本學科的新課標、新教材,積極開展教研活動,活動有質量,指導有高度,在領導和教師中有威望。(2)要加強團結、通力協(xié)作,及時傳遞省、市課改信息,解決課程改革中的前沿問題。(3)教研員要繼續(xù)開展“一專、五能、十個一”。篇三:年度工作目標及月工作計劃分解(模板)201年工作目標及月工作計劃分解單位/個人名稱:品牌營運部填報人:填報日期:20年月日(一)、所單位/個人年總體目標:一、業(yè)務目標:產(chǎn)品加盟類全年完成綜合毛利270萬元;產(chǎn)品自建類全年完成綜合毛利240萬元;媒體廣告銷售綜合毛利252萬元。(對應12個自然月)二、管理目標:1、單位/個人名稱:品牌組管理目標:完成既定的品牌目標工作,規(guī)范提升品牌形象,建立常態(tài)傳播策略,為公司營運提供策略支持,出色完成各項專項、緊急、臨時公關活動及項目。a\完成公司品牌形象的基礎建設和規(guī)劃;b\完成公司產(chǎn)品加盟模式的建立和后期管理;c\構建常態(tài)的品牌傳播體系和渠道推廣策略;d\完成產(chǎn)品自建體系的形象包裝和市場推廣;e\完成公司公益形象的個案塑造和系列公關活動;2、 單位/個人名稱:媒體營運組管理目標:負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務開拓與客戶服務工作,根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,結合市場的實際情況,制訂媒體營運科的發(fā)展規(guī)劃和目標。對所屬市場進行調查與反饋,并進行管理,安排、監(jiān)督和指導廣告業(yè)務、設計、制作等工作的開展。a\完成既定的媒體資源硬件完善及形象建設改進工作;b\建立以售點廣告、櫥窗廣告、公益廣告、戶外廣告多模塊的媒體經(jīng)營模式并完成區(qū)域試點銷售和展示樣板;c\針對市場的變化,積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工作。D\調查、摸清廣告客戶的信用資料,負責廣告業(yè)務合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤;對其合同進行檢核、保存,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。e\對所屬市場占有率進行調查與分析,以便及時掌握和調控。f\做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。3、 單位/個人名稱:產(chǎn)品營運組管理目標:規(guī)劃制定公司的產(chǎn)品理念與市場戰(zhàn)略,并推進實施,實現(xiàn)市場發(fā)展目標,滿足客戶的需求。完成公司既定的產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品組合、渠道開發(fā)、客戶拓展等相關策略和市場執(zhí)行工作,完成既定的產(chǎn)品銷售目標和市場營銷計劃a\完成既定的產(chǎn)品市場營運硬件完善及形象建設改進工作;b\建立以加盟、自建產(chǎn)品序列的市場營運模式、市場銷售和后期服務管理;c\建立公司產(chǎn)品渠道的開發(fā)拓展計劃和渠道管理執(zhí)行工作,積極有效地做好產(chǎn)品新市場與新客戶開發(fā)和攻關的工作;D\建立依托于公司產(chǎn)品營運的區(qū)域物流配送體系和配送隊伍;e\負責產(chǎn)品業(yè)務合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤;對其合同進行檢核、保存,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。f\對所屬市場占有率進行調查與分析,以便及時掌握和調控。g\做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。(二)、所屬單位/個人目標實施一覽表1、品牌營運部—品牌組:2、 品牌營運部—媒體組:篇四:XX年年度工作計劃及分解()XX年年度工作計劃及分解——李旭亮、XX年全年工作計劃1、完成倉庫整理,道具檢修工作。2、統(tǒng)計物品,更新倉庫清單。3、加強聯(lián)系司機與兼職人員,掌握酒店情況。4、提升自身綜合能力。5、針對婚慶行業(yè)旺季10、11月份做出詳細總結。6、做出年度總結和XX年工作計劃。二、季度分解第一季度1、 完成倉庫的整理工作。包括物品的分類、修整以及可使用情況。2、 重新統(tǒng)計倉庫所有物品,列出詳細清單。第二季度1、 聯(lián)系司機和兼職人員。2、 熟悉了解各個酒店。第三季度1、提升自身綜合能力。第四季度1、合理安排司機及兼職人員。2、 對10、11月份的婚禮做一次總結。3、 對全年工作做一次總結。4、 計劃XX年工作內(nèi)容。三、月份分解第一季度分解月份1、完成從A、B、C、E、F房間的所有物品歸整。月份1、 完成D房間的物品歸整,以及所有廢棄物品的處理,并作出詳細記錄。2、 重新統(tǒng)計倉庫所有物品,列出詳細清單。月份1、 熟記各個道具的特性、數(shù)量、放置位置等。第二季度分解月份、學習聯(lián)系司機和兼職人員。2、 上發(fā)布招聘兼職信息,并及時更新。3、 計劃平均每個月面試10個兼職人員,錄用4—6個。月份1、與司機加強溝通。(秦師傅、潘師傅、孔師傅、于師傅)2、熟悉掌握各大酒店地理位置、布局、周圍交通環(huán)境、布場時間和注意事項。6月份1、抽時間觀摩其他公司的婚禮。第三季度分解月份1、對上半年進行一次總結。依據(jù)上半年計劃完成的情況對下半年做一些調整。2、統(tǒng)計倉庫物品的新增物品和原有物品損耗程度,報與上級。3、向上級申請能夠陪同彩排。4、向上級申請能夠去酒店考察場地。5、更新倉庫清單。月份1、學習音樂播放,熟知每首音樂的效果。2、學習并掌握禮儀接待。月份1、學習Photoshop軟件,達到能處理圖片的程度。2、學習攝影攝像。第四季度分解月份1、每完成一場婚禮都及時檢修所有道具。2、根據(jù)婚禮時間安排,合理確定司機和兼職人員。月份1、對10月份的婚禮作一次總結。月份1、對11月份的婚禮做一次總結。2、對全年的工作做一次總結。3、 作XX年工作計劃。4、 統(tǒng)計倉庫物品,更新倉庫清單。篇五:XX年年度工作計劃分解樣表人力行政系統(tǒng)XX年度工作進度安排表(行事歷)1/2/2篇六:年度工作計劃方案(共8篇)篇一:公司年度工作計劃公司年度工作計劃(XX)為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作,做到有條不紊特制定本年度工作計劃。一、XX年度工作的指導思想堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,積極參與“同建同治”,創(chuàng)建文明和諧小區(qū),打造物業(yè)小區(qū)亮點,堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設理念,謀求公司的長足發(fā)展。二、 加強公司內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。三、 搭架子、建班子、明確職責1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。2、選定各部、處、中心的主要負責人,形成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責,做到分工合作,職責分明。四、加強員工隊伍建設,提高全員職工的思想業(yè)務素質1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。2、新招員工實行一星期的崗前培訓,崗前培訓合格轉入試用期,試用合格正式錄用,簽訂勞動合同。3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓;每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學習、培訓。五、夯實基礎、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務理念,一切以業(yè)主的利益為重。2、堅持“以人為本”的做事理念,關心、愛護公司的每一位員工,不斷提高和改善職工的工資、福利待遇,激發(fā)全員職工的工作熱忱,增強公司的凝聚力。XX年,公司員工總數(shù)增加到24人:(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設備設施的維護維修和改造工作。XX年,公司計劃上述費用列支7萬元。4、 加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理,節(jié)能降耗。XX年,公司計劃上述費用列支萬元。5、 加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務費用的管理,勵行節(jié)約、反對浪費。XX年,公司計劃上述費用列支萬元。6、 做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。XX年,公司計劃上述費用列支4800元。7、 做好園林綠化的養(yǎng)護,并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林,給業(yè)主打造一個個世外桃園。XX年,公司計劃上述費用列支2萬元。8、 把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點,改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境:一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管,防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化,擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間,亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動,活躍業(yè)主的文化生活,增強業(yè)主的身體素質。XX年,公司計劃上述費用列支萬元;XX年再投入萬元,完成書香苑的上述改造工程,打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點,這是公司為之奮斗的目標。9、 調整人員結構,提高公司的管理水平和服務質量。XX年,公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在XX年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員,為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務,改善服務態(tài)度,提高服務質量,杜絕安全事故的發(fā)生。公司對管理人員的基本要求是:必須具備高中以上學歷具有獨立解決和處理問題的能力,大公無私,能維護公司形象和利益;對員工的基本要求是:必須具備愛崗敬業(yè)精神,勤勞奉獻,具有較好的思想業(yè)務素質,服從安排,聽從指揮。10、 團結奮進,謀求發(fā)展XX年,公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎上,再按管2到個物業(yè)小區(qū),創(chuàng)辦一個實體,抓好有償服務(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務等),著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果,謀求公司的長足發(fā)展。以上年度工作計劃,經(jīng)業(yè)主委員會審定,再交公司管理人員會議討論通過后實施。XX年3月21日篇二:怎樣制訂年度工作計劃及公司怎樣制訂年度工作計劃及公司/部門年度工作計劃(1(XX-11-1009:33:32)轉載▼標簽:分類:產(chǎn)品方案雜談什么是年度工作計劃什么是年度工作計劃計劃年度工作計劃是商業(yè)計劃的一種類型。年度工作計劃在公司的遠景計劃、長遠計劃、近期計劃和產(chǎn)品商務計劃的框架指導下,對產(chǎn)品或服務、團隊建設、人力資源、企業(yè)文化、核心競爭力等目標進行分解,確定年度工作目標,將年度工作目標數(shù)字化,將目標繼續(xù)分解到月目標、季度目標,并詳細描述實現(xiàn)目標的具體步驟和方法,可能存在的風險及應對策略等。什么是商業(yè)計劃商業(yè)計劃書類型以及年度工作計劃與產(chǎn)品商務計劃的關系怎樣?商業(yè)計劃是業(yè)務前瞻性計劃,它包括業(yè)務的目標、資源的分配、業(yè)務關鍵要素、問題和機會、應對措施等內(nèi)容。許多人錯誤地認為商業(yè)計劃是為了新開一家公司而制訂的計劃或只是為了申請銀行貸款用的。事實上,商業(yè)計劃對業(yè)務的運營也是至關重要的。公司需要針對產(chǎn)品來制訂商業(yè)計劃并根據(jù)優(yōu)先級確定和最優(yōu)化業(yè)務的發(fā)展。商業(yè)計劃根據(jù)類型不同,可以稱為戰(zhàn)略計劃、投資計劃、擴張計劃、運營計劃、年度計劃、內(nèi)部計劃、發(fā)展計劃、產(chǎn)品計劃等。商業(yè)計劃書根據(jù)類型的不同,在寫作時的側重點有所不同。概括地說,商業(yè)計劃根據(jù)其作用時間長短可以分為三類:長期計劃、中期計劃、短期計劃。長期計劃關注戰(zhàn)略,中期計劃關注產(chǎn)品,短期計劃關注實施細節(jié)。一般地說,戰(zhàn)略計劃關注10-20年公司的發(fā)展,是方向性計劃;商業(yè)計劃或產(chǎn)品商務計劃一般是針對某個產(chǎn)品3-5年的發(fā)展目標;年度計劃是公司或部門相關產(chǎn)品(可能是多個產(chǎn)品)商業(yè)計劃在這一年度的分解目標(如產(chǎn)品、服務、市場等)、戰(zhàn)略建設在這一年度的分解目標(如人力資源、團隊建設、基礎設施建設、文化建設、投資融資、并購計劃等)、質量建設在這一年度的分解目標(工作體系、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等)等。年度計劃與商業(yè)計劃的關系:年度計劃是一種短期計劃是針對公司、部門或個人的綜合性計劃。年度計劃關注明確的目標、具體的實施細節(jié)、詳細的工作措施。年度計劃也有一個漸進明細過程:從集團的年度計劃到公司年度計劃,從公司年度計劃到部門年度計劃、從部門年度計劃到工作組年度計劃,從工作組計劃到個人年度計劃,計劃的粒度是越來越細,工作規(guī)劃越訂越具體化。因此,年度計劃雖然關注具體目標和細節(jié),但應根據(jù)計劃的范疇控制好計劃的粒度。怎樣制訂年度工作計劃年度工作計劃制定的時間年度工作計劃一般按財務年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務年度有所不同。某某公司的財務年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務年度末期,在總結上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務計劃,制訂下一財務年度的工作計劃。年度計劃所包含的內(nèi)容年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端點的設置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規(guī)劃年度工作計劃。歸納起來,一份完整的年度計劃,應包含如下一些內(nèi)容:首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協(xié)機構的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調機構進行調查。第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導,比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。設定完目標后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在XX年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于XX年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。年度計劃制訂的技巧以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。其次,目標的設定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。第三,要領會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領導編制年度計劃書,能夠領悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的
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