企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

年4月19日企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與對(duì)策文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與對(duì)策專業(yè)姓名學(xué)號(hào)：教師4月10日摘要改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展速度非常迅速,體量巨大，供應(yīng)鏈管理正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期。本文首先介紹了供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義，經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查行分析，分析了中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題的原因，并針對(duì)愿意提出了解決現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中存在的具體的對(duì)策。關(guān)鍵詞：企業(yè)，供應(yīng)鏈管理，問(wèn)題，對(duì)策

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義 4（一）供應(yīng)鏈的含義 4（二）供應(yīng)鏈管理的含義 5二、

中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀分析及問(wèn)題分析 5（一）中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀分析 5（二）中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的問(wèn)題 61.產(chǎn)品不規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化程度低 62.各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 73.信息不能及時(shí)掌握決策失誤增多 74.管理模式不科學(xué) 75.供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度慢 76.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不合理 7三

、解決中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問(wèn)題的對(duì)策 8（一）樹立真正的供應(yīng)鏈管理意識(shí) 8（二）尋求建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 8（三）加強(qiáng)供應(yīng)鏈中成員企業(yè)之間的信任和合作，建立、健全中國(guó)信用體系 8（四）重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu) 8（五）實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理 9（六）供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制 9結(jié)論 10參考文獻(xiàn) 11

企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題與對(duì)策企業(yè)供應(yīng)鏈管理是就單個(gè)公司所提出的含有多個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，該公司在整個(gè)供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)者地位，擁有主導(dǎo)權(quán)，如，沃爾瑪公司的供應(yīng)鏈。在這樣的供應(yīng)鏈中，必須明晰主導(dǎo)者的主導(dǎo)權(quán)是什么，以及它能否成為統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈理念的關(guān)鍵要素。如果這種主導(dǎo)權(quán)模糊不清，不但無(wú)助于計(jì)劃、設(shè)計(jì)的指定與實(shí)施，而且，也無(wú)法維系整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)及建立起強(qiáng)有力的管理組織?；谄髽I(yè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈管理，不但考慮與供應(yīng)鏈上其它成員合作，也較多地關(guān)注企業(yè)多種產(chǎn)品在原料購(gòu)買、生產(chǎn)、分銷、運(yùn)輸?shù)燃夹g(shù)的資源優(yōu)化配置問(wèn)題。一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義（一）供應(yīng)鏈的含義供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，后經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價(jià)值鏈”，最終演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。“供應(yīng)鏈”的定義為：“圍繞核心企業(yè)，經(jīng)過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它是將供應(yīng)商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式?！币虼?，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)該包括供應(yīng)商（原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商），制造商（加工廠或裝配廠），分銷商(代理商或批發(fā)商)，零售商（賣場(chǎng)、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店）以及消費(fèi)者。另外，全球著名市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC的《制造業(yè)視野》（IDCManufacturingInsights）最新研究報(bào)告指出：制造企業(yè)將“移動(dòng)”及“云”列為供應(yīng)鏈中四大新興技術(shù)中最重要的兩項(xiàng)。中國(guó)發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)，以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。（二）供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理模式，它從根本上改變了傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。供應(yīng)鏈的基本管理思想就是“縱向一體化”，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，而本企業(yè)只注重核心競(jìng)爭(zhēng)力——產(chǎn)品方向和市場(chǎng)。物流系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的一個(gè)部分，其目標(biāo)便是獲得宏觀和微觀兩個(gè)效益。一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)意義：(1)提升客戶的最大滿意度；(2)降低公司的成本；(3)企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。二、

中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀分析及問(wèn)題分析（一）中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀分析中國(guó)企業(yè)還處在供應(yīng)鏈的發(fā)展的初級(jí)階段，有的大型企業(yè)看似建立了相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，屬于一種相對(duì)獨(dú)立的單元，如果采取供應(yīng)鏈管理的理念和現(xiàn)代的管理技術(shù)來(lái)打破這種現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)作，每個(gè)企業(yè)都能整合和優(yōu)化利用各方的社會(huì)資源，獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈管理能夠創(chuàng)造更大的效益。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入，資源儲(chǔ)備在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)和配置大大加強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)外更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的中國(guó)公司正加快對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的投資速度，紛紛到國(guó)外設(shè)立或擴(kuò)大加工基地與研發(fā)基地，一大批中國(guó)企業(yè)也將真正融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，這些都將大大加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的步伐，加劇中國(guó)企業(yè)在本土和國(guó)際范圍內(nèi)與外商的競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)達(dá)國(guó)家擁有先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，諸多跨國(guó)集團(tuán)知名企業(yè)都采用了供應(yīng)鏈管理，如阿迪達(dá)斯、通用汽車、蘋果、三星、沃爾瑪?shù)戎髽I(yè)。為了應(yīng)對(duì)新形式下的競(jìng)爭(zhēng)與合作，實(shí)現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置和快速流動(dòng)，中國(guó)企業(yè)最緊迫的要求就是要運(yùn)用供應(yīng)鏈管理這一先進(jìn)的管理模式和技術(shù)，來(lái)提高自己的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、整個(gè)供應(yīng)鏈、甚至是整個(gè)社會(huì)的資源合理利用，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢的鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的需求?。ǘ┲袊?guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的問(wèn)題綜上作述，中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理還處于初級(jí)階段，由于社會(huì)制度、文化差異、商業(yè)習(xí)慣等形成中國(guó)企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)運(yùn)作模式管理不配套的現(xiàn)象，企業(yè)家對(duì)供應(yīng)鏈管理很不熟悉，人力成本、軟件成本高等因素的制約，還存在許許多多的問(wèn)題。麥肯錫高管們認(rèn)為，自己的企業(yè)對(duì)關(guān)鍵的綜合平衡工作進(jìn)行了良好的管理，但要實(shí)現(xiàn)更佳績(jī)效，還存在很多障礙，如不斷增加的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏協(xié)作和首席執(zhí)行官參與程度低。借用羅伯特伊斯頓的一句話來(lái)說(shuō)：“中國(guó)供應(yīng)鏈的管理今天面臨6個(gè)重大挑戰(zhàn)：地域差別、基礎(chǔ)設(shè)施、海關(guān)的效率和透明度、政府機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度、假冒偽劣現(xiàn)象、文化和商業(yè)方面的制約因素”，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈上一直存在著許多難以解決的問(wèn)題，主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品不規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化程度低

在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，目的之是就是使用規(guī)范化的管理手段，有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)行為，整合資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)品的原材料至成品到最終消費(fèi)品必然采用標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，其中特別以飲食等行業(yè)為甚。

2.各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立，也成為中國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一大障礙，在以往低層次的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)間形成一種你死我活，兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系，未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。3.信息不能及時(shí)掌握決策失誤增多供應(yīng)鏈中建設(shè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)施，是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的硬件保證。已有的信息反饋系統(tǒng)不外乎一些財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及指標(biāo)，且偏重于事后分析，反饋不及時(shí)，致使決策失誤增多。4.管理模式不科學(xué)各實(shí)體企業(yè)在內(nèi)部實(shí)行畫地為牢的管理模式，企業(yè)內(nèi)部各車間、班組條塊分割嚴(yán)重，利益趨動(dòng)的短視化行為明顯，難以形成強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)之間亦無(wú)法形成統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。管理機(jī)構(gòu)龐大重疊，效率低下，沒(méi)有明確的績(jī)效評(píng)估體系。5.供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度慢缺少供應(yīng)鏈中決策與優(yōu)化工具，無(wú)法及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和快速地做出反應(yīng)，對(duì)預(yù)防和快速處理例外事件的能力差，導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力差，定單履行率低。6.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不合理生產(chǎn)過(guò)程和物流過(guò)程的設(shè)計(jì)未考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的合理性、運(yùn)營(yíng)成本高，整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)和持續(xù)改進(jìn)、上下游網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計(jì)銜接差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，影響了流程的順暢性，供應(yīng)鏈的配置與管理不合理，沒(méi)考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的資源；供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)衡量失真，缺乏供應(yīng)鏈管理績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo).這些問(wèn)題，不但僅出現(xiàn)在中國(guó)，同時(shí)也是國(guó)際上存在的普遍問(wèn)題。

三

、解決中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問(wèn)題的對(duì)策（一）樹立真正的供應(yīng)鏈管理意識(shí)在供應(yīng)鏈管理中，一個(gè)重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力，并為其在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是十分困難的，因此它必須集中資源在某個(gè)自己所專長(zhǎng)的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上。企業(yè)在供應(yīng)鏈上進(jìn)行定位，才能成為供應(yīng)鏈上一個(gè)不可替代的角色。（二）尋求建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系在供應(yīng)鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是經(jīng)過(guò)技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來(lái)，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈的合作關(guān)系，是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實(shí)現(xiàn)信息共享等。（三）加強(qiáng)供應(yīng)鏈中成員企業(yè)之間的信任和合作，建立、健全中國(guó)的信用體系首先，供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)是供應(yīng)鏈的整體效率和效益的優(yōu)化，而不是組成供應(yīng)鏈的單個(gè)企業(yè)的效率和效益的優(yōu)化。這就要求供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)加強(qiáng)合作，信息共享。企業(yè)之間的關(guān)系已不是傳統(tǒng)的“輸贏”的敵對(duì)關(guān)系，而是“雙贏”的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。這種關(guān)系的建立必須以企業(yè)之間的信任為前提，因此，完善的信用體系是供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施所必須的。（四）重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)在不同地域的多個(gè)部門協(xié)調(diào)工作以取得整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)效率，必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。為了適應(yīng)重建后業(yè)務(wù)流程的需要，企業(yè)還應(yīng)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。（五）實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理綠色供應(yīng)鏈管理有利于減少或消除環(huán)境污染，給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)份額，全面改進(jìn)或美化企業(yè)員工的工作環(huán)境，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率，從而直接降低成本。同時(shí)又減少了環(huán)境治理費(fèi)用，如排污費(fèi)，廢棄物處理成本等。因此，企業(yè)應(yīng)建立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，將其作為企業(yè)文化，滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)方的科學(xué)評(píng)估，在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如材料選擇，加強(qiáng)綠色管理，既降低成本，又達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。（六）供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)。供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)供應(yīng)鏈的管理不能回避的問(wèn)題。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成供應(yīng)鏈的之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的聯(lián)系經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展建立在可靠供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上。而供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)的管理是供應(yīng)鏈的管理的重要方面。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理的現(xiàn)狀，概括出來(lái)有以下幾點(diǎn)：供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)鏈的管理的基本內(nèi)容，但缺乏必要的理論指導(dǎo)，管理人員還不知道風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和基本方法工具；風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作特別是信息化工作還比較差；應(yīng)對(duì)時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)的主要辦法是高庫(kù)存水平，致使庫(kù)存成本居高不下；處理風(fēng)險(xiǎn)事件的主要手段是管理人員利用通信工具所做的大量協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)管理水平取決與管理人員的能力、責(zé)任心；由于風(fēng)險(xiǎn)事件多發(fā)屬