第七章領(lǐng)導(dǎo)決策(講課課件)和科學(xué)決策與信息分析

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》——

湖北民族學(xué)院法學(xué)院政治學(xué)與行政學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)第七章領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解決策的含義、特征及類型，理解科學(xué)決策的原則，掌握科學(xué)決策的程序，熟悉領(lǐng)導(dǎo)決策的方法和藝術(shù)，提升領(lǐng)導(dǎo)工作的水平。

第一節(jié)決策概述領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)何為決策？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)赫伯特A西蒙說(shuō):“決策是行政管理的心臟，管理就是一系列決策”管理就是決策。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)毛澤東說(shuō)：當(dāng)干部的就是兩件事：一是出主意，二是用好人。出主意就是決策。

領(lǐng)導(dǎo)水平之間的差距常常集中表現(xiàn)在決策能力的高低上，表現(xiàn)在決策的正確與否、科學(xué)與否上。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)一、決策的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

我國(guó)早在先秦時(shí)期，就出現(xiàn)了決策一詞，《韓非子孤憤》中有“智者決策于愚人”的說(shuō)法；楚漢相爭(zhēng)時(shí)代，韓信就戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題提出過(guò)有名的“決策向東，爭(zhēng)權(quán)天下”的思想。然而，決策作為現(xiàn)代管理學(xué)中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，首先出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)的英文名稱是“Decision-making”。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

決策定義：所謂決策就是制定或者決定政策，是指組織或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)做出行動(dòng)決定并付諸實(shí)施的全部過(guò)程。決策有狹義和廣義之分，廣義的決策包含了狹義的決策，現(xiàn)代歷領(lǐng)導(dǎo)決策理論大多采用廣義上的決策概念。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

所謂領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo)，通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)對(duì)于決策，許多學(xué)者提出了不同的看法，并有不同的表述，綜合而言，決策通常包括以下內(nèi)涵：（一）決策具有明確的目標(biāo)性（二）決策具有選擇性（三）決策活動(dòng)構(gòu)成動(dòng)態(tài)的過(guò)程（四）決策是由領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)群體做出的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)二、決策的特征（一）決策具有廣泛的普遍性（二）決策具有明顯的時(shí)效性（三）決策具有經(jīng)濟(jì)合理性（四）決策具有相互關(guān)聯(lián)性（五）決策具有顯著的動(dòng)態(tài)性決策者決策目標(biāo)決策方案決策條件決策結(jié)果決策主體：個(gè)人決策ＡＮＤ集體決策有的放矢、具體、系統(tǒng)、切實(shí)可行、符合規(guī)范華山一條路決策環(huán)境，決策面臨的時(shí)空科學(xué)估價(jià)、心理股價(jià)、經(jīng)驗(yàn)股價(jià)、模擬股價(jià)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)三、決策的要素領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)四、決策的類型（一）長(zhǎng)期決策和短期決策（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策（三）集體決策和個(gè)人決策（四）初始決策和追蹤決策（五）程序化決策和非程序化決策（六）確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定型決策（七）單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策按照決策本身的地位來(lái)講，決策可分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策兩種類型。戰(zhàn)略決策是關(guān)系到全局性、方向性的重大問(wèn)題的決策，主要表現(xiàn)為確定組織的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模。它是一種以定性為主的決策。戰(zhàn)術(shù)決策是為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)、解決某一具體問(wèn)題而作出的決策，是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和指令化，通常具有具體化、定量化的特點(diǎn)。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)程序化決策與非程序化決策

從決策的方式和過(guò)程來(lái)說(shuō)，決策可分為程序化決策和非程序化決策兩種類型。

程序化決策:也叫規(guī)范性決策,是指決策者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中重復(fù)出現(xiàn)的，例行的決策。

非程序化決策:一般指那些涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、無(wú)既定程序可依的決策。（各種突發(fā)性事件）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)程序化與非程序化決策在不同組織中的例子

決策種類問(wèn)題解決程序例子

程序化重復(fù)的各種規(guī)則企業(yè)：處理工資單決策例行的標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序大學(xué)：處理入學(xué)申請(qǐng)政策醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人政府：利用國(guó)產(chǎn)汽車

非程序復(fù)雜的創(chuàng)造性問(wèn)題企業(yè)：引入新的產(chǎn)品化決策新的解決方式大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施醫(yī)院：對(duì)地方疾病采取措施政府：解決通貨膨脹問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策是指在決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決策，確定型決策的每一個(gè)方案都只有一個(gè)確定的結(jié)果，所以便于方案的評(píng)估和選優(yōu)，是一種比較容易的決策。不確定型決策是指決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料無(wú)法加以具體測(cè)定，而客觀形勢(shì)又要求必須作出決定的那種決策。因此成功的概率到底有多大就帶有很大的偶然性。不確定型決策是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者智慧的一種重要活動(dòng)，它的成功在很大程度上要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的敏銳性和敢于冒險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)型決策是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策，即決策時(shí)只掌握了部分決策必需的情報(bào)和資料。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策來(lái)說(shuō)，各種結(jié)果可能出現(xiàn)的概率是已知的，而對(duì)于不確定型決策來(lái)說(shuō)，其結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的。區(qū)別就在于，是否事先知道每個(gè)方案的各種結(jié)果出現(xiàn)的概率。

科學(xué)決策兩種決策方式經(jīng)驗(yàn)決策領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)五、決策的方式科學(xué)決策科學(xué)決策是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行的決策活動(dòng)。其主要特點(diǎn)是：（l）強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策，決策過(guò)程中特別注意依靠各種智囊組織，注意各種專家的橫向聯(lián)系,形成合理的人才結(jié)構(gòu)，共同完成某個(gè)決策活動(dòng)。（2）強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)分析來(lái)進(jìn)行決策，廣泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的方法，將定性分析和定量分析結(jié)臺(tái)起來(lái)，確保決策的正確性和可靠性。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)決策經(jīng)驗(yàn)決策，主要是憑借決策者個(gè)人的知識(shí)、才智和經(jīng)驗(yàn)而做出的決策，決策是否成功，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別高明謀士的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)決策的特點(diǎn)是：（1）這種決策方式一般說(shuō)來(lái)是個(gè)人的決策活動(dòng)，主要依靠決策者個(gè)人的素質(zhì)做出決斷。（2）這種決策方式,本質(zhì)上是以決策者的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，所能處理的信息量有限，一般說(shuō)來(lái)，是一種定性不定量的決策。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

第二節(jié)決策的原則與程序領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)什么是決策原則？

是指決策者在決策全過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則，包括決策的思維方式、決策組織、擬定和選擇方案等方面的原則要求。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)最優(yōu)原則？No！

傳統(tǒng)的觀念，領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)各種個(gè)性方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇時(shí)總是采用“最優(yōu)原則”。但是，怎么才能達(dá)到“最優(yōu)”，因此決策者就必須找出所有可能的方案，并要對(duì)每個(gè)方案做預(yù)先的估計(jì)和評(píng)估。這樣就會(huì)出現(xiàn)諸如效率低下等問(wèn)題，其實(shí)、最優(yōu)原則實(shí)現(xiàn)的可能性非常小，于是乎有學(xué)者就提出“滿意原則”。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)決策的核心是？

經(jīng)過(guò)反復(fù)的驗(yàn)證和實(shí)際生活的積累，人們發(fā)現(xiàn)原來(lái)決策的核心居然是…

選擇領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)決策的原則都有哪些？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)一、決策的原則1、系統(tǒng)性決策原則2、注重實(shí)際原則3、民主決策原則4、可行性原則領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)本書以外的決策原則主要有？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)客觀原則信息原則預(yù)測(cè)原則可行原則選優(yōu)原則外腦原則首要原則信息權(quán)力、信息吸取、信息加工科學(xué)預(yù)測(cè)是科學(xué)決策的前提可行性分析論證多種方案比較、“滿意條例”謀（備選方案）斷（方案抉擇）分離

領(lǐng)導(dǎo)決策的正確與否，是事業(yè)興衰成敗的決定性因素，而要保證正確地制定決策，就必須遵循以下制定領(lǐng)導(dǎo)決策的“十大原則”。

（一）實(shí)事求是原則。實(shí)事求是是馬克思主義的精髓，是我們思考與處理一切問(wèn)題和從事一切工作的著眼點(diǎn)。其基本要求概括起來(lái)主要是：第一，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，按照實(shí)際情況、要求和條件進(jìn)行決策；第二，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)標(biāo)，理論與實(shí)踐相結(jié)合；第三，堅(jiān)持調(diào)查研究，這是做到實(shí)事求是的根本保證；第四，堅(jiān)持解放思想，這是實(shí)事求是、勇于探索的前提與基礎(chǔ)；第五，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)，這也是檢驗(yàn)實(shí)事求是的根本途徑。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)決策的原則領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)決策的原則（二）民主集中原則。民主集中制是我們黨的根本組織原則，也是我國(guó)社會(huì)主義國(guó)家的政治制度。它包括民主制和集中制兩個(gè)方面，堅(jiān)持民主集中制，就是堅(jiān)持在民主的基礎(chǔ)上的集中和在集中的指導(dǎo)下的民主。如果只講民主不講集中就會(huì)導(dǎo)致極端民主化，不利于使分散的意見和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)；如果只講集中不講民主就會(huì)為主觀武斷、獨(dú)斷專行的官僚主義提供滋生的土壤和溫床，群眾的智慧和真知灼見得不到充分發(fā)揮而導(dǎo)致決策的失誤。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（三）遵紀(jì)守法原則。這條原則就是指各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策都必須在憲法和各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)和制度的允許范圍內(nèi)進(jìn)行，不能有任何違背和超越的表現(xiàn)。這是領(lǐng)導(dǎo)決策賴以正常進(jìn)行的基礎(chǔ)。其基本要求概括起來(lái)主要是，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論職務(wù)、地位多高，都必須增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，自覺地遵守有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，“在法律面前人人平等”的原則，依法決策，不允許有任何“特殊公民”的思想或行為表現(xiàn)。（四）整體系統(tǒng)原則。任何社會(huì)事物都是一個(gè)整體系統(tǒng)，都有著各種內(nèi)外因素的聯(lián)系，而不是孤立存在的。只有用整體系統(tǒng)的觀點(diǎn)觀察認(rèn)識(shí)事物，才能防止主觀片面性，把握事物的規(guī)律，做出正確的決策。（參見第一講《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)原理與理論》一文有關(guān)內(nèi)容）。（五）與時(shí)俱進(jìn)原則。又叫“超前思維原則”?，F(xiàn)代事物發(fā)展日新月異，與時(shí)俱進(jìn)超前思維對(duì)于各級(jí)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者都十分重要。現(xiàn)代人類社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展、復(fù)雜多變、充滿競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇的快節(jié)奏信息時(shí)代。社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、科技等競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈、強(qiáng)手如林的形勢(shì)下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在制定決策時(shí)，如果缺乏與時(shí)俱進(jìn)超前思維能力，就沒有戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，就難免因?yàn)橄萑搿氨粍?dòng)挨打”的地步而導(dǎo)致失敗。（參見本書第三講《人類社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步的關(guān)系》一文）。（六）“三個(gè)面向”原則。所謂“三個(gè)面向”原本是鄧小平同志為北京景山學(xué)校的題詞：“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界和面向未來(lái)”。[1]其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了教育領(lǐng)域。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、復(fù)雜多變的21世紀(jì)，面對(duì)強(qiáng)手如林、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)，沒有“三個(gè)面向”觀念，就沒有戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，就必然落后于客觀形勢(shì)發(fā)展的要求。（參見本書第一講《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)原理與理論》一文有關(guān)內(nèi)容）。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（七）分層決策原則。就是在某一系統(tǒng)不同層次各部門的領(lǐng)導(dǎo)者，要根據(jù)前述系統(tǒng)論和效益原理（詳見第一講《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)原理與理論》一文有關(guān)內(nèi)容），都要根據(jù)全系統(tǒng)的總體決策，分別制定各層次子系統(tǒng)各自的決策，以便分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證全系統(tǒng)總體決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（八）可行擇優(yōu)原則?？尚蟹桨肝幢厥亲顑?yōu)方案，而最優(yōu)方案又未必是可行方案，其中可行是第一位的，是基礎(chǔ)，如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，“最優(yōu)”就毫無(wú)現(xiàn)實(shí)意義；雖然“最優(yōu)”是第二位的，但只強(qiáng)調(diào)可行而不追求“最優(yōu)”，也必然削弱其應(yīng)有的作用意義。所以“可行”和“最優(yōu)”二者缺一不可。既可行又最優(yōu)的方案，才是我們應(yīng)該選擇的最佳方案。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（九）跟蹤反饋原則。由于現(xiàn)代社會(huì)事物復(fù)雜多變，決策者對(duì)有關(guān)客觀事物的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)很難一下就看得很準(zhǔn)，所以對(duì)決策方案必須進(jìn)行跟蹤反饋，以便及時(shí)修正，才能保證決策的最后成功，這也叫做追蹤決策。（十）效益優(yōu)先原則。制定決策是要講究效果與代價(jià)關(guān)系。所謂“效益優(yōu)先原則”，就是領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)決策者，不僅要善于做出符合實(shí)際要求的正確決策，而且必須使這個(gè)決策的實(shí)施效果，即經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益要大于所付出的代價(jià)，否則就得不償失，這樣的決策是沒有現(xiàn)實(shí)意義的。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代科學(xué)決策的基本原則

領(lǐng)導(dǎo)決策是否正確和科學(xué)合理，能否順利貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在于在決策過(guò)程中，必須遵循以下領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)科學(xué)原則：

第一，“三個(gè)面向”原則：所謂“三個(gè)面向”（又稱“三面向”），原本是鄧小平同志為北京景山學(xué)校的題詞，[1]就是“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界和面向未來(lái)”。其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了教育領(lǐng)域。在競(jìng)爭(zhēng)日逐激烈、復(fù)雜多變的21世紀(jì)，面對(duì)強(qiáng)手如林、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)，沒有“三個(gè)面向”觀念，就沒有戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，就必然落后于客觀形勢(shì)發(fā)展的要求。

第二，分層決策原則：就是在某一系統(tǒng)不同層次各部門的領(lǐng)導(dǎo)者，要根據(jù)前述系統(tǒng)論和效益原理（詳見本書第一講《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)原理與理論》一文相關(guān)內(nèi)容），都要根據(jù)全系統(tǒng)的總體決策，分別制定各層次子系統(tǒng)各自的決策，以便分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證全系統(tǒng)總體決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)第三，可行擇優(yōu)原則：可行方案未必最優(yōu)，而最優(yōu)方案又未必可行，其中可行是第一位的，是基礎(chǔ)，如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，“最優(yōu)”就只是毫無(wú)現(xiàn)實(shí)意義的空談；雖然“最優(yōu)”是第二位的，但只強(qiáng)調(diào)可行而不追求“最優(yōu)”，也必然削弱其應(yīng)有的作用意義。所以“可行”和“最優(yōu)”二者缺一不可。既可行又最優(yōu)的方案，才是我們應(yīng)該選擇的最佳方案。第四，跟蹤反饋原則：由于現(xiàn)代社會(huì)事物復(fù)雜多變，決策者對(duì)有關(guān)客觀事物的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)很難一下就看得很準(zhǔn)，所以對(duì)決策方案必須進(jìn)行跟蹤反饋，以便及時(shí)修正，才能保證決策的最后成功，這也叫做追蹤決策。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代科學(xué)決策的民主化民主化是科學(xué)化的基礎(chǔ)。只有在決策過(guò)程中充分發(fā)揚(yáng)民主，才能廣開言路，集思廣益，防止決策的主觀片面性。為此我們必須認(rèn)識(shí)：首先，我國(guó)是一個(gè)人民群眾當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)是廣大人民群眾自己的事業(yè)；其次，所謂“民主”，這既不僅僅是在形式上“讓人多講點(diǎn)話”，也不是“誰(shuí)想說(shuō)什么就說(shuō)什么”。而是要表達(dá)和實(shí)現(xiàn)多數(shù)的意愿，以保證決策的科學(xué)化、程序化和規(guī)范化；再次，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策可能涉及多方面的內(nèi)容，諸如經(jīng)濟(jì)的、政治的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的、科學(xué)的、技術(shù)的、文化的、教育的、市場(chǎng)的、生產(chǎn)的……只有充分發(fā)揚(yáng)民主，通過(guò)不同意見的爭(zhēng)論，才能集思廣益，為決策科學(xué)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，要實(shí)現(xiàn)決策民主化還必須堅(jiān)持以下原則：第一，集體決策原則：在現(xiàn)代社會(huì)條件下，各種社會(huì)事物復(fù)雜多變，任何領(lǐng)導(dǎo)者都不可能包攬一切，必須依靠集體智慧，才能使決策更加優(yōu)化；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)第二，民主討論原則：真理越爭(zhēng)越明。充分的民主討論，不僅不但決策更加科學(xué)可靠，而且有利于充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性；第三，依靠群眾原則：相信群眾，依靠群眾，尊重群眾的首創(chuàng)精神，這是社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)決策一條重要原則，也是和資本主義領(lǐng)導(dǎo)決策本質(zhì)區(qū)別之一；第四，充分發(fā)揮智囊機(jī)構(gòu)和專家作用原則：智囊機(jī)構(gòu)和有關(guān)專家，是協(xié)助現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)制定決策不可缺少的“高參”。他們可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解各種專業(yè)知識(shí)，收集、整理、分析決策所需要的各種專門信息資料（參見本輯《現(xiàn)代智囊團(tuán)的建設(shè)》一文）?，F(xiàn)代科學(xué)決策的主要特點(diǎn)

由于現(xiàn)代科學(xué)決策理論與實(shí)踐的不斷發(fā)展，使現(xiàn)代決策形成了以下特點(diǎn)（簡(jiǎn)稱“五化”）：

1.系統(tǒng)化：在現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，決策一般不再是為了某個(gè)單一問(wèn)題，而是為了解決某種大小不同系統(tǒng)的問(wèn)題。即在分析研究該系統(tǒng)及其相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，回答全系統(tǒng)的一系列問(wèn)題；

2.綜合化：由于現(xiàn)代決策的對(duì)象的復(fù)雜多變，從而對(duì)決策提出了越來(lái)越高的要求，使決策成為一種由多學(xué)科知識(shí)和技術(shù)的綜合運(yùn)用，需要多方面配合的綜合性活動(dòng)；

3.程序化：決策過(guò)程的程序化發(fā)展，是現(xiàn)代決策理論向縱深發(fā)展的必然結(jié)果。在現(xiàn)代決策中，不僅科學(xué)決策要程序化，而且在某些經(jīng)驗(yàn)決策中，也開始總結(jié)出自己的程序；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)4.定量化：決策理論的不斷發(fā)展和成熟，為數(shù)學(xué)方法的應(yīng)用開拓了一個(gè)新領(lǐng)域，叫做“決策論”。有越來(lái)越多的決策采用數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作定量分析，使決策定量化特點(diǎn)日益明顯；5.多元化：參與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策的相關(guān)因素，越來(lái)越呈多元化趨勢(shì)發(fā)展，除作為決策主體的領(lǐng)導(dǎo)者外，還有參謀和智囊人員以及電腦系統(tǒng)等，在我國(guó)還有群眾和各方代表，從而形成領(lǐng)導(dǎo)決策多元化特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)二、決策過(guò)程

1、收集情報(bào)階段2、擬定方案階段a、經(jīng)驗(yàn)；b、研究和分析；c、實(shí)驗(yàn)和模擬。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)3、選定方案階段4、實(shí)施和監(jiān)督階段a、領(lǐng)導(dǎo)者向組織成員宣布決策方案，使成員了解決策的具體內(nèi)容和步驟；b、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)與組織成員進(jìn)行充分溝通，并借助有效的反饋使具體任務(wù)得到落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

c、領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)參與決策實(shí)施的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)募?lì)、以獲得組織成員對(duì)方案實(shí)施的理解和支持；d、建立工作報(bào)告制度，以便使得領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)對(duì)決策實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和控制，能夠及時(shí)了解方案的實(shí)施情況；e、當(dāng)決策條件或者是組織狀況發(fā)生變化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)反饋的信息隨時(shí)追蹤方案的實(shí)施情況。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

第三節(jié)決策的方法領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)決策的科學(xué)化必須以科學(xué)的決策方法作為保證，科學(xué)決策方法是人們對(duì)決策規(guī)律的理解和把握，是具體解決決策問(wèn)題火人決策技術(shù)性問(wèn)題的手段或工具。領(lǐng)導(dǎo)者決策方法的科學(xué)合理與否，能夠直接體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者并不需要精通決策技術(shù)，但是應(yīng)該了解現(xiàn)代決策中主要決策方法的基本原理和適用條件。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)決策方法的分類定性決策定量決策領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)又稱為主觀決策法，定性決策法又稱主觀決策法，是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法，這是一種“軟技術(shù)”。管理決策者運(yùn)用社會(huì)科學(xué)的原理并依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，采取一些有效的組織形式，充分發(fā)揮各自豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力，從對(duì)決策對(duì)象的本質(zhì)特征的研究入手，掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)行規(guī)律，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策目標(biāo)、決策方案的擬定以及方案的選擇和實(shí)施作出判斷。這種方法適用于受社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等非計(jì)量因素影響較大、所含因素錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及社會(huì)心理因素較多以及難以用準(zhǔn)確數(shù)量表示的綜合性問(wèn)題。這種“軟技術(shù)”方法是企業(yè)決策采用的主要方法，它彌補(bǔ)了“硬”方法對(duì)于人的因素、社會(huì)因素等難以湊效的缺陷?！坝病?、“軟”兩類技術(shù)相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能是決策更為有效。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（一）德爾菲法德爾菲是古希臘的一個(gè)地名，阿波羅神殿的所在地。后人用德爾菲比喻神的高超預(yù)見力。德爾菲法是由美國(guó)蘭德（RAND)公司命名并首先使用。這種預(yù)測(cè)方法是對(duì)傳統(tǒng)專家會(huì)議法的改進(jìn)和發(fā)展。德爾菲法采用匿名通信和反復(fù)征求意見的形式，使專家們?cè)诨ゲ恢獣?，彼此隔離的情況下交換意見，這些意見經(jīng)過(guò)技術(shù)處理后會(huì)得出預(yù)測(cè)的結(jié)果。德爾菲法的使用第一輪：把意見征詢表寄給專家小組的成員，請(qǐng)他們填寫意見。預(yù)測(cè)工作小組收回調(diào)查表后，進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，發(fā)現(xiàn)具有共識(shí)性的意見和看法。第二輪：將第一輪得到的相對(duì)比較集中的意見再反饋給每位專家，要求他們以此為參考，重新填寫意見。如果他做出的第二輪預(yù)測(cè)仍與多數(shù)人的意見不符，則要求他陳述理由，說(shuō)明一下為什么他的意見不同于大多數(shù)人的意見。預(yù)測(cè)工作小組收到調(diào)查表后，就要根據(jù)新的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。第三輪：將第二輪統(tǒng)計(jì)結(jié)果及有些專家的陳述理由告之每位專家，請(qǐng)他們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行新的預(yù)測(cè)。一般來(lái)講，經(jīng)過(guò)三輪或四輪調(diào)查后，專家意見將會(huì)比較集中，這時(shí)就可以把最后一輪調(diào)查所得到的結(jié)果取作專家小組的意見。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)上海市政府就曾借用德爾菲法的原則，進(jìn)行過(guò)一次小規(guī)模的政策咨詢，調(diào)查對(duì)象確定為45人，都是有關(guān)專家和政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。決策的內(nèi)容是：上海市當(dāng)前急需解決的十大問(wèn)題是什么？要求被征詢者按輕重緩急的順序進(jìn)行填寫。從第一輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，問(wèn)題提得很分散，經(jīng)歸納整理后仍有107個(gè)問(wèn)題。調(diào)查小組從中選擇了20個(gè)意見比較集中的問(wèn)題進(jìn)行第二輪咨詢，要求每個(gè)人從這20個(gè)問(wèn)題里選出10個(gè)問(wèn)題。兩輪過(guò)后意見就比較統(tǒng)一了，有10個(gè)問(wèn)題均超過(guò)了半數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（二）專家會(huì)議決策法——“頭腦風(fēng)暴法”“頭腦風(fēng)暴法”是一種集體產(chǎn)生設(shè)想的方法。它需要先后召開兩個(gè)會(huì)議，第二會(huì)議則是對(duì)第一個(gè)會(huì)議提出的已經(jīng)系統(tǒng)化的設(shè)想進(jìn)行質(zhì)疑規(guī)則一、不允許對(duì)觀點(diǎn)提出批評(píng)！

——要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問(wèn)皺眉咳嗽冷漠嘆氣領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)規(guī)則二、鼓勵(lì)暢所欲言，各抒己見！

——說(shuō)出能想到的任何主意領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)規(guī)則三、需要有數(shù)量保證！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)規(guī)則四、應(yīng)盡力尋求觀點(diǎn)的組合和改進(jìn)！

——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)：能夠發(fā)揮專家團(tuán)體的宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)劣勢(shì)：受心理因素的影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)名義小組技術(shù)在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解并且意見分歧嚴(yán)重，可采用名義小組技術(shù)。在決策小組中，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。名義小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)三種技術(shù)的比較三種集體決策方法的共同點(diǎn)是：1.都有效激發(fā)創(chuàng)造力和思考力;2.可以提供了一個(gè)自我創(chuàng)造自我發(fā)揮的平臺(tái);3.有效利用集體力量。三種決策的不同點(diǎn)是：頭腦風(fēng)暴法：追求的是決策的數(shù)量，對(duì)提出的決策質(zhì)量要求不高；各自自由發(fā)表方法，沒有思維界限；方法不做現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)建議。名義小組技術(shù)：主要適合在集體決策中產(chǎn)生的分歧大，彼此僵持不下的局面；以小組各自獨(dú)立思考并互相投票選擇推導(dǎo)方案。德爾菲技術(shù)：主要使用專家權(quán)威擬定方案；由管理者與分別專家商討為主；以專家組最后的代表方案為目的。使用中注意的問(wèn)題:頭腦風(fēng)暴法：時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)不好控制：可能會(huì)產(chǎn)生面子問(wèn)題而不敢任意發(fā)表自己的想法；產(chǎn)生的方法容易偏離目標(biāo)。名義小組技術(shù)：決策者是否有能力和是否職責(zé)相稱;小組容易產(chǎn)生互相推脫責(zé)任；最終決策者專權(quán)會(huì)導(dǎo)致小組討論虛設(shè)化。德爾菲技術(shù)：專家參與決策容易削弱高層權(quán)力而導(dǎo)致管理層產(chǎn)生不滿；應(yīng)掌握管理者與專家意見分歧大時(shí)的處理方法；投入成本相對(duì)較高，容易產(chǎn)生投入與效果差異大。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)定量決策法定量決策方法常用于數(shù)量化決策，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和公式來(lái)解決一些決策問(wèn)題，即是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并通過(guò)對(duì)這種數(shù)學(xué)模型的計(jì)算和求解，選擇出最佳的決策方案。對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行定量分析，可以提高常規(guī)決策的時(shí)效性和決策的準(zhǔn)確性。運(yùn)用定量決策方法進(jìn)行決策也是決策方法科學(xué)化的重要標(biāo)志。適用于具有較詳細(xì)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)資料的決策，所運(yùn)用的數(shù)學(xué)工具多種多樣，復(fù)雜程度也不相同。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)定量決策法的類型根據(jù)未來(lái)情況的可控程度可分為：1、確定型決策方法2、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法3、不確定型決策方法領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)確定型決策方法確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就給出確定的結(jié)果。常見的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法等。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)線性規(guī)劃線性規(guī)劃是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：首先，確定影響目標(biāo)的變量；其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程；再次，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；最后，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)量本利分析法全稱為產(chǎn)量成本利潤(rùn)分析，也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過(guò)分析生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)和產(chǎn)品數(shù)量這三者的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)出企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)銷售收入S=產(chǎn)量Q×單價(jià)P

生產(chǎn)成本C=變動(dòng)費(fèi)用V+固定費(fèi)用F=產(chǎn)量Q×單位變動(dòng)費(fèi)用Cv+固定費(fèi)用F∴利潤(rùn)=S－C=S－－F當(dāng)盈虧平衡時(shí)，即利潤(rùn)為零∴利潤(rùn)=S－C=S－V－F=PQ－CvQ－F=(P－Cv)Q－F=0得出：（1）盈虧平衡點(diǎn)的銷售量和銷售額Qo=F/(P－Cv)So=F/(1－Cv/P)（2）銷售收入扣除變動(dòng)費(fèi)用后的余額：(P－Cv)Q——邊際貢獻(xiàn)M（這個(gè)與教材上有所區(qū)別）單位產(chǎn)品的銷售收入扣除單位產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用后的余額：(P－Cv)——單位邊際貢獻(xiàn)m（教材上的邊際貢獻(xiàn)）（3）、單位銷售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的系數(shù)：(1－Cv/P)——邊際貢獻(xiàn)率U=M/S（4）、盈虧平衡點(diǎn)的判定：M－F=0盈虧平衡M－F＞0盈利M－F＜虧損（5）、目標(biāo)利潤(rùn)Pz下的銷售量與銷售額：Q=（F+Pz）/（P－Cv）S=(F+Pz)/(1－Cv/p)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)性決策方法也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同的后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，既存在著”風(fēng)險(xiǎn)“。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹分析法。決策樹(DecisionTree）是在已知各種情況發(fā)生概率的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)成決策樹來(lái)求取凈現(xiàn)值的期望值大于等于零的概率，評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，判斷其可行性的決策分析方法，是直觀運(yùn)用概率分析的一種圖解法。由于這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。不確定型決策法是指各種可行的方案發(fā)生的后果是未知的，決策時(shí)無(wú)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可依的決策問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)決策中，決策者對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但其出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來(lái)。不確定型決策是對(duì)未來(lái)自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進(jìn)行的。決策主要靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧和風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)1.等概率準(zhǔn)則。決策前提是假定各種自然狀態(tài)都有相同的發(fā)生機(jī)會(huì)，由于各種條件的影響及領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的資料和信息有限，不能確切地知道各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，那么只能認(rèn)為他們發(fā)生的機(jī)會(huì)是相等的。2.悲觀準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者是非常謹(jǐn)慎保守的。他總是從每個(gè)方案的最壞情況出發(fā)，從各種可能的最壞結(jié)果中選擇一個(gè)收益值最高的結(jié)果。3.樂(lè)觀準(zhǔn)則。采用這種方法的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，肯定會(huì)有機(jī)會(huì)達(dá)到組織目標(biāo)。4折中準(zhǔn)則。所為折中，即在樂(lè)觀與悲觀之間折中。5最小后悔值準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策并導(dǎo)致狀態(tài)發(fā)生后，如果將來(lái)發(fā)生的自然狀態(tài)表明其他的方案收益更大，那么他會(huì)為自己的選擇而后悔。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

定量決策方法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）可以提高決策的準(zhǔn)確性、最優(yōu)性、可靠性；（2）可以使決策者從常規(guī)決策中解脫出來(lái)，把注意力集中在關(guān)鍵性、全局性的重大戰(zhàn)略決策方面，這又幫助了領(lǐng)導(dǎo)者提高重大戰(zhàn)略決策的正確性和可靠性。

定量決策方法也有其局限性：（1）有些變量難以定量；（2）數(shù)學(xué)手段本身深?yuàn)W難懂；（3）花錢多，不適合一般決策問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)（共10小題）你有做領(lǐng)導(dǎo)者的才能嗎？你的性格是否適合擔(dān)當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者呢？測(cè)試一下你的能力吧：1.一個(gè)客戶來(lái)到辦公室又踢又嚷，想把每個(gè)人的頭發(fā)揪下來(lái)。你怎么辦?(A)你想是否該打電話給精神病院或公安局。最后，你情愿讓其他人來(lái)提出解決方法。你可不想因?yàn)閯e的事出了岔子而引火上身。(B)你判斷出該由誰(shuí)來(lái)應(yīng)付這情況。如果別人都不在，你會(huì)鎮(zhèn)靜地走向那個(gè)可能精神錯(cuò)亂的客戶?？偟糜腥顺雒?，不是嗎?2.團(tuán)隊(duì)工作需即時(shí)確定一個(gè)召集人。目前的問(wèn)題是：“那么，誰(shuí)將代表你們團(tuán)隊(duì)呢?”有人這樣問(wèn)。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)的情況最可能是：

(A)你馬上將食指指向離你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，對(duì)嗎?(B)你的同級(jí)別的同事們紛紛推舉你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)小組，你取得了壓倒性的勝利。3.某大學(xué)職業(yè)顧問(wèn)與你的上司接洽，需要請(qǐng)你單位某人作為嘉賓發(fā)言人，前往他們的職業(yè)講壇介紹你們的行業(yè)。你：(A)頃刻間將自己藏于桌子后。你的事情已經(jīng)夠多了。你肯定你的上司不會(huì)介意讓別人去做這種事情。

(B)立刻將手舉得比房間里任何人都高。4.上司忽然決定將一個(gè)VIP項(xiàng)目委派給你，你將做的第一件事情是：(A)馬上要求一套規(guī)章，然后排除萬(wàn)難竭盡全力地按章行事。(B)你向上司問(wèn)一個(gè)最后期限，請(qǐng)他做一些必要的說(shuō)明，然后列出一系列自己該做的事情。5.當(dāng)你在辦公室的用餐區(qū)用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)你的兩位同事正吵得面紅耳赤。你：(A)事不關(guān)己，高高掛起。(B)找機(jī)會(huì)與他們談一談。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)

6.每天當(dāng)你決定穿什么去上班時(shí)，你：(A)用最新潮的服飾將自己打扮得最時(shí)尚。(B)穿得像你的上司。7.對(duì)于你，一個(gè)典型的工作日怎樣度過(guò)？(A)你到辦公室，差不多剛好準(zhǔn)時(shí)。你沖到自己桌前，處理目前看起來(lái)最緊急或最重要的事情。

(B)對(duì)你的工作日如何安排有個(gè)大致的概念。你有一個(gè)工作清單，一系列的目標(biāo)，計(jì)劃到每天、每月、每年。8.無(wú)論你如何賣命地工作，但(A)你永遠(yuǎn)落在計(jì)劃之后。你經(jīng)常到了最后期限還未完成工作，不斷要求延長(zhǎng)期限。(B)似乎永遠(yuǎn)覺得不夠你干的。9.在會(huì)議中，你常常？(A)心不在焉。

(B)提問(wèn)，做報(bào)告或提出建議。10.當(dāng)你接電話、做報(bào)告、回電子郵件及準(zhǔn)備別的商務(wù)文件時(shí)，你？(A)盡量使它像對(duì)話似的自然。你與人講話和通信時(shí)隨心所欲。

(B)使它盡可能清晰明了、準(zhǔn)確無(wú)誤，并檢查語(yǔ)法和禮儀是否規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)選擇：A：5分B：0分測(cè)試結(jié)果：0—15分你天生是塊做領(lǐng)導(dǎo)的料。你的LQ(LeadershipQuotient領(lǐng)導(dǎo)商數(shù))在職場(chǎng)里高高在上。你看起來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)，感覺是領(lǐng)導(dǎo)，而且做著領(lǐng)導(dǎo)的事。你周圍的人們也很清楚這一點(diǎn)。20—35分你有領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，但你崇尚在安全的范圍內(nèi)揮舞你的長(zhǎng)袖。你能應(yīng)付責(zé)任、你能做決策，但你不想天天做這些事。既然你已身在半途，你可能愿意作為某些項(xiàng)目的牽頭人，但你必須確保該項(xiàng)目能讓你有選擇讓賢的權(quán)力。40—50分你向往穩(wěn)定的生活，而非有風(fēng)有險(xiǎn)。因此你更喜歡聽從命令而不是發(fā)布命令。你可充分發(fā)揮你的能力，在同事的權(quán)力斗爭(zhēng)中充當(dāng)和事佬。你是那個(gè)將你單位帶向成功的部隊(duì)中的一員。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)第四節(jié)決策的藝術(shù)

一、概念

領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)決策者基于豐富的知識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)決策工作經(jīng)驗(yàn)之上的、非規(guī)范化、富有創(chuàng)造性的、給人以美感的各種領(lǐng)導(dǎo)決策技能技巧之總和。特征：經(jīng)驗(yàn)性靈活性多樣性創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)二、主要內(nèi)容(一)把握時(shí)機(jī)，隨機(jī)決斷的藝術(shù)(二)戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視的藝術(shù)(三)抓中心環(huán)節(jié)的藝術(shù)(四)統(tǒng)籌兼顧，全面安排的藝術(shù)(五)適度的藝術(shù)(六)留有余地的藝術(shù)(七)待人的藝術(shù)(八)激發(fā)不同意見的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)三、提升決策藝術(shù)的途徑(一)實(shí)現(xiàn)決策觀念的創(chuàng)新(二)高瞻遠(yuǎn)矚的決策視角(三)強(qiáng)化決策的民主參與(四)提升決策的能力技巧(五)增強(qiáng)決策的適應(yīng)開拓能力(六)提高決策的心理承受能力領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)四、決策藝術(shù)的價(jià)值(一)領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)性是緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策果核的外圍軟組織(二)領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)性促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性的提高

(三)領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)是發(fā)展組織文化的潤(rùn)滑劑(四)領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)第3章科學(xué)決策與信息分析主要內(nèi)容：信息分析在決策中的作用；各類型決策中的信息保障；信息分析的工作流程?；疽螅毫私飧黝悰Q策中信息利用的重要性；了解不同決策階段信息服務(wù)的特點(diǎn)；理解決策對(duì)信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在決策中的作用3.1.1決策活動(dòng)中的信息利用信息分析:是對(duì)情報(bào)進(jìn)行定向濃集和科學(xué)抽象的一種科學(xué)勞動(dòng).信息在軍事戰(zhàn)略制定中的作用；信息在制定地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的作用；信息在科學(xué)管理中的作用；信息在對(duì)外貿(mào)