物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

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11物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究摘要本文從物聯(lián)網(wǎng)的概念、應(yīng)用現(xiàn)狀以及電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r著手，介紹了國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和物聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢。詳細(xì)介紹了歐美等國家物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段同時分析了未來國際物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。探究現(xiàn)階段下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用及推廣中存在的問題，并根據(jù)這些問題提出了可行性建議。本文主要研究目標(biāo)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究，通過介紹電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)明確了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境。目前，電子商務(wù)在我國的發(fā)展已經(jīng)日臻成熟，但物聯(lián)網(wǎng)的誕生及其發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)展了電子商務(wù)的范圍同時改進(jìn)了其在發(fā)展中的不足。從電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)及其應(yīng)用入手，通過分析物聯(lián)網(wǎng)中的各個關(guān)鍵技術(shù)，剖析了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用環(huán)境。分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用帶給電子商務(wù)的好處，同時指出了其未來的發(fā)展方向。明確了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；發(fā)展?fàn)顩r；應(yīng)用AbstractInthispaper,theconceptofnetworking,applicationstatusanddevelopmentofe-commerce,introducesdomesticIOTdevelopmentstatusandfuturetrendsofthings.Focusesonthedevelopmentoflivethingsleadingcountries.Explorethenextstageintheapplicationofnetworkingtechnologyandpromotionoftheproblemsandissuesraisedinaccordancewiththefeasibilityoftheseproposals.Themaingoalofthispaperistostudytheapplicationofnetworkingtechnologyine-commerce,e-businessbyintroducingtheconceptsandfeaturesclearthingstechnologyapplications.Atpresent,thedevelopmentofe-commerceinourcountryhasmatured,butthebirthanddevelopmentoftheInternetofThingstofurtherexpandthescopeofe-commercewhileimprovingitsshortcomingsindevelopment.Fromtheconceptofe-commerce,characteristicsandapplicationsstartbyanalyzingthevariousthingsinkeytechnologies,analyzestheIOTtechnologyine-commerceapplications.Analysisofthebenefitsofnetworkingtechnologyine-commerceapplicationstobringe-commerce,andpointsoutitsfuturedirection.ClarifiedtheapplicationofIOTtechnologyine-commerce.Keywords：TheInternetofthings;E-commerce;Development;Application緒論研究背景及意義研究背景國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的一種新技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)革命的浪潮，是一個全新的技術(shù)領(lǐng)域。日本，韓國，美國，歐盟等國家已經(jīng)把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為國家發(fā)展的核心戰(zhàn)略，專注于通訊，民生，國家信息安全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。RFID技術(shù)，云計算技術(shù)，二維碼技術(shù)，傳感器技術(shù)，使物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景更加廣闊，其廣泛應(yīng)用應(yīng)用也為全球信息產(chǎn)業(yè)帶來了又一次飛躍。物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，在電子商務(wù)中物聯(lián)網(wǎng)亦具有舉足輕重的地位，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，對電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理、消費(fèi)者購物以及物流和供應(yīng)鏈等方面將具有十分重要的推動作用。研究意義物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)不僅可以幫助電商企業(yè)節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，而且也能為全世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供技術(shù)支持。物聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)提高自己的聲譽(yù)和品牌知名度，幫助企業(yè)挖掘高價值客戶和新產(chǎn)品開發(fā)，幫助企業(yè)和客戶，將帶動整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。研究分析物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，以及各技術(shù)同電子商務(wù)環(huán)節(jié)的聯(lián)系，可以幫助電子商務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的實際發(fā)展，制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的如今，提高企業(yè)效益。同時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，可以讓消費(fèi)者更好的體會到電子商務(wù)的便利之處，對企業(yè)對普通消費(fèi)者來說可以達(dá)到雙贏。主要研究內(nèi)容及研究方法主要研究內(nèi)容將從物聯(lián)網(wǎng)概念及現(xiàn)狀介紹作為切入點(diǎn)，從物流服務(wù)質(zhì)量的擢升、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、完善供應(yīng)鏈管理等三個方面闡述物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中應(yīng)用。結(jié)合現(xiàn)今物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，分析國內(nèi)外的發(fā)展趨勢同時結(jié)合我國國情，指出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)中的不足，分析其發(fā)展中的不足方面，結(jié)合現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提出可行性的解決辦法。主要研究方法研究物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，文中涉及了大量有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域的基本概念及相關(guān)技術(shù)定義，同時還需要分析國內(nèi)外發(fā)展前景以及未來趨勢。分析物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的優(yōu)劣以及存在的問題，因此本文主要采用的是文獻(xiàn)研究法、描述性研究法和思維方法。通過查閱文獻(xiàn)資料，借鑒前人經(jīng)驗和觀點(diǎn)，分析得出自己的觀點(diǎn)。運(yùn)用歸納方法中的歸納演繹和思辨方法，分析對比出物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和存在的問題，以及如何更好的應(yīng)用于電子商務(wù)的領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)的概念及國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢物聯(lián)網(wǎng)的概念物聯(lián)網(wǎng)，顧名思義，在字面意思上就是指物與物之間的連接。更進(jìn)一步講，物聯(lián)網(wǎng)就是把所有物品通過射頻識別、紅外感應(yīng)、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通信，實現(xiàn)智能化識別、跟蹤、控制與管理。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱可以解釋為“InternetofThings”。在物聯(lián)網(wǎng)時代，物理基礎(chǔ)設(shè)施將和IT基礎(chǔ)設(shè)施有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)各個領(lǐng)域之間的互通，更好的為我們的生活服務(wù)。中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展趨勢中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2009年8月我國國家領(lǐng)導(dǎo)人在，要積極地創(chuàng)造條件發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，。2010年3月，“加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用”首次被寫入中國政府報告中。《國家中長期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃（20006-2020年）》和“新一代寬帶移動無線通信網(wǎng)”重大專項中都把傳感網(wǎng)列入重要領(lǐng)域。在應(yīng)用領(lǐng)域，五糧液的防偽體系使用了RFID防偽和追溯管理的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?，F(xiàn)階段我國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形態(tài)主要以RFID、M2M和傳感網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)三種為主。如今，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的中國互聯(lián)網(wǎng)正處于快速增長期，具有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，技術(shù)和應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)體系正在逐步形成，部分領(lǐng)域形成了一定的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在許多領(lǐng)域的初步應(yīng)用，如交通，城管，電力，石油和天然氣生產(chǎn)和運(yùn)輸，醫(yī)療保健和教育。中國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢未來中國的物聯(lián)網(wǎng)將從以下幾個方面著重發(fā)展：一、提高產(chǎn)業(yè)化能力，形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；二、在關(guān)鍵核心技術(shù)上有所突破；三、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善物聯(lián)網(wǎng)體系；四、擴(kuò)大物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的規(guī)模和領(lǐng)用；五、結(jié)合本國國情和實際走一條有中國特色、能帶動國內(nèi)核心技術(shù)企業(yè)發(fā)展的低成本信息化道路，讓物聯(lián)網(wǎng)真正惠及國家和人民。國外物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展趨勢國外物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r物聯(lián)網(wǎng)在歐美一些發(fā)達(dá)國家發(fā)展相對迅速，包括美國、日本、韓國、歐盟在內(nèi)的國家，都或多或少的實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。以下為各國相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。日本“U-Japan”計劃：日本相繼提出了“U-Japan”和“I-Japan”兩大戰(zhàn)略?！癠-Japan”計劃的理念是以人為本，實現(xiàn)所有人與人、物與物、人與物之間的連接，即所謂4U——Ubiquitous：無所不在；Universal：普及；User-oriented：用戶導(dǎo)向；Unique：獨(dú)特。在日本國內(nèi)已廣泛應(yīng)用了通過RFID技術(shù)實現(xiàn)的手機(jī)錢包，同時向全球范圍內(nèi)拓展。韓國“U-Korea”戰(zhàn)略：韓國是世界范圍內(nèi)第一個提出U戰(zhàn)略的國家之一，也實現(xiàn)了類似日本的發(fā)展。韓國“U-Korea”戰(zhàn)略的核心是“無所不在的網(wǎng)絡(luò)”。通過政府的支持，配合“U-Korea”推出的“U-Home”是韓國信息通信發(fā)展計劃的八大創(chuàng)新服務(wù)之一。近年來韓國新建的民居基本都有“U-Home”功能。美國“智慧的地球”：“智慧的地球”是在各個行業(yè)中充分運(yùn)用最新的IT技術(shù)，發(fā)揮IT技術(shù)的優(yōu)勢同時連接形成物聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接，實現(xiàn)人類社會和物理社會的整合，這使得生產(chǎn)和生活更加精細(xì)，實現(xiàn)動態(tài)的管理，提高國家的“智慧”。歐盟的物聯(lián)網(wǎng)行動計劃：歐盟2006年成立工作組專門進(jìn)行RFID技術(shù)的研究工作，并于2008年發(fā)表了《2020年的物聯(lián)網(wǎng)——未來路線》。2009年，歐洲RFID項目組物聯(lián)網(wǎng)小組在制定了《物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究路線圖》、《RFID與物聯(lián)網(wǎng)模型》等意見書。2009年6月，歐盟制定《物聯(lián)網(wǎng)——?dú)W洲行動計劃》，該計劃包括了安全保護(hù)、行政管理、隱私控制、標(biāo)準(zhǔn)制定、項目落實、通報制度、國際合作等重要內(nèi)容。歐洲物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用在企業(yè)管理、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。同時，歐洲主要電信運(yùn)營商Orange、Telnor、T-Mobile、Vodafone等都制定了物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略計劃。國際物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢國際上物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本趨勢：第一起步較早，準(zhǔn)備時期長，示范先行，逐步推進(jìn)。20世紀(jì)70年代，一些發(fā)達(dá)國家開始應(yīng)用智能交通。隨后的日本的“U-Japan”、韓國的“U-Korea”、美國的“智慧地球”、歐盟的物聯(lián)網(wǎng)計劃行動等計劃，其物聯(lián)網(wǎng)迎來了快速發(fā)展時期并取得了一定的成績。第二以需求導(dǎo)向為目的，整體規(guī)劃，研究目標(biāo)明確。（1）優(yōu)先在社會效益比較大的領(lǐng)域進(jìn)行布局，然后依次向生活消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展。（2）根據(jù)本國實際確定發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)，有目的性的解決行業(yè)問題。（3）依據(jù)市場需求，企業(yè)自發(fā)創(chuàng)新發(fā)展。第三堅持成本效益化原則，提高社會的資源綜合利用率。第四應(yīng)用導(dǎo)向，技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)先行。第五政府推動發(fā)展，社會創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。各國政府加強(qiáng)法律法規(guī)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政策環(huán)境創(chuàng)建。首先，制訂規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)，為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；其次，對技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定提供自主和支持；最后，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的資金投入，為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)建良好的運(yùn)行平臺。國際上物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用分為引領(lǐng)型和跟隨型兩大派系。其中歐美以引領(lǐng)型為主，日韓則以跟隨型為主。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀及方向主要有一下幾個應(yīng)用方向。第一，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智能城市中。國內(nèi)一些城市已經(jīng)開始進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用性研究。第二，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于我們的日常生活才能凸顯其價值，物聯(lián)網(wǎng)的核心在于應(yīng)用。目前物聯(lián)網(wǎng)在能源管理和公共事業(yè)中的管理。第三，物聯(lián)網(wǎng)在交通管理中的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)交通的智能化，讓人們方便的查詢到公共交通路線，同時根據(jù)提供的信息可以合理安排自己的出行計劃。物聯(lián)網(wǎng)在交通領(lǐng)域的應(yīng)用既讓交通更加“智慧”同時又緩解了環(huán)境壓力。第四，物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)中的應(yīng)用。中國物流成本同發(fā)達(dá)國家相比在GDP中所占比重一直居高不下，所反映出的供應(yīng)鏈運(yùn)營效率低下的體制問題?，F(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)采用了供應(yīng)鏈管理模式。物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，對提高企業(yè)運(yùn)作效率有很大幫助，同時降低物流成本，完善經(jīng)濟(jì)增長方式。第五，物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)的應(yīng)用?！?009年中國國際通信展覽會”上中國移動通信展出了手機(jī)支付，這是典型的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的另一個典型案例，是中國電信的“全球眼”推介服務(wù)。面臨的問題物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中，逐漸顯露出它的問題。第一，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中不同信息商有各自的編碼結(jié)構(gòu)形式，給物聯(lián)網(wǎng)的互通帶來了很大的障礙；第二，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還尚需完善。現(xiàn)階段不成熟的技術(shù)影響了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展；第三，沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，商業(yè)模式難以形成；第四，潛在的安全問題阻礙了物聯(lián)網(wǎng)的普及。提出可行的解決方案對于物聯(lián)網(wǎng)的不足可以從以下幾個方面來解決：首先，具有很強(qiáng)的政策支持國家，支持中小企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持；其次，制定物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如在中間部分的接口標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一編碼規(guī)則；再次，建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，除了提高技術(shù)本身，更重要的是需要得到國家法律法規(guī)的支持；最后，推動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)基地的優(yōu)勢，充分考慮中國國情。進(jìn)一步提升中國制造技術(shù)含量和服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量。電子商務(wù)概述電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)的概念宏觀上：電子商務(wù)是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的一個創(chuàng)新，旨在創(chuàng)造一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，通過電子手段，它不僅涵蓋了商業(yè)活動本身，而且還涉及到各種商業(yè)活動，如金融，法律，稅務(wù)，教育等社會層面。微觀上：電子商務(wù)是指具有商業(yè)活動能力的實體利用計算機(jī)和其他信息技術(shù)手段進(jìn)行的各種商業(yè)活動。電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)的功能十分強(qiáng)大，內(nèi)容極其豐富，諸如廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、交易管理等。電子商務(wù)交易有如下特點(diǎn)：（1）交易的虛擬化（2）交易的成本低（3）交易的效率高（4）交易的透明化（5）交易安全性高（6）交易沒有時間的限制（7）交易不存在地域的限制。電子商務(wù)發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（1）電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)問題的提出隨著電子商務(wù)的逐漸普及，其在運(yùn)營管理上的問題也開始凸顯。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)上零售商戶以中小賣家為主，庫存更新的不及時性，導(dǎo)致在訂單確認(rèn)方面浪費(fèi)了不必要的時間；在支付售后手段上，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬或線下自助終端進(jìn)行充值等方式，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶來說非常不方便，售后服務(wù)難以得到保障；在物流過程中，一旦因操作延誤，或因某些原因不能及時到貨的商品，消費(fèi)者和賣家都不能及時準(zhǔn)確地了解物流的商品信息;環(huán)境質(zhì)量，缺乏用戶的專業(yè)知識，沒有能力辨別的產(chǎn)品，商家借此來欺騙消費(fèi)者牟利，和銷售的企業(yè)提供一個粗制濫造的環(huán)境。目前的電子商務(wù)市場正從傳統(tǒng)的零售行業(yè)發(fā)展，整個市場的自動化程度，規(guī)?；潭?，遠(yuǎn)程支持能力的程度都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。（2）電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要有以下幾個方面：第一，電子商務(wù)的商品管理方面第二，電子商務(wù)的庫存管理方面第三，電子商務(wù)的物流配送方面物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)方面在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)分析射頻識別（RFID）技術(shù)RFID是射頻識別的縮寫，是在1990年代提出的，使用射頻信號，并實現(xiàn)所確定的信息的對象傳送來實現(xiàn)的信息，通過空間的電磁非接觸傳送用的一種自動識別技術(shù)耦合。RFID系統(tǒng)由通過電子標(biāo)簽（TAG），所述讀取器（讀取器）和天線（天線）三部分組成。傳感器技術(shù)傳感器技術(shù)是指對事物的系統(tǒng)，各種參數(shù)和信息處理設(shè)備的簡單集合。負(fù)責(zé)傳感器信息的吸收，是信息社會必需的網(wǎng)絡(luò)信息采集手段，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，科研和生產(chǎn)技術(shù)水平有著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)今，傳感器技術(shù)已經(jīng)滲透到科學(xué)和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)研究以及提升人民生活水平等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，在電子商務(wù)中有著多方面的應(yīng)用，將在電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理、消費(fèi)者購物等領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用?；仡櫖F(xiàn)在的電子商務(wù)主流模式，以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用，可以看到將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于電子商務(wù)中將有如下有益之處第一，提升物流服務(wù)質(zhì)量物流已成為影響目前電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以有效克服物流的弊端，實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化和智能化。物聯(lián)網(wǎng)采用射頻識別技術(shù)，對每個包裹設(shè)定一個EPC編碼，通過這個編碼企業(yè)或消費(fèi)者可以實現(xiàn)對包裹的實時追蹤，及時了解包裹的物流信息，有利于提高物流服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。第二，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控隨著電子商務(wù)的普及，大眾越來越體會到電子商務(wù)所帶來的便利生活，但其信息的不對稱，仍然讓許多人望而卻步。網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬化，人們只能通過賣家提供的信息了解產(chǎn)品，這成為阻礙電子商務(wù)完全覆蓋的重要因素。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以有效解決信息的不透明問題，讓人們充分及時了解產(chǎn)品信息，提高對電子商務(wù)的信賴度，增強(qiáng)網(wǎng)上購物的信心。第三，改善供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈為企業(yè)提供了一種全新的經(jīng)營與運(yùn)作模式，在企業(yè)的競爭中發(fā)揮著重要的作用。借由物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以對供應(yīng)鏈的各個過程進(jìn)行實時的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)信息，提高效率，從而控制成本，為企業(yè)獲取更多的利潤。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用實例物聯(lián)網(wǎng)的核心在于應(yīng)用，只有將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于具體的行業(yè)中，才會凸顯其價值所在。本文主要研究的是物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，所以下面將從電子商務(wù)領(lǐng)域介紹物聯(lián)網(wǎng)的具體應(yīng)用。眾所周知，目前國內(nèi)的電子商務(wù)翹楚當(dāng)屬淘寶，京東作為后起之秀，迅速在電商市場中占據(jù)了重要一席。下面具體介紹京東的GIS物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)。GIS的英文全稱為地理信息系統(tǒng)，GIS物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)來自于京東老板劉強(qiáng)東的原創(chuàng)。目前困擾電子商務(wù)的一大難題是物流，說到物流就不得不提供應(yīng)鏈在物流中的作用。而京東的GIS物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)最初正是為了解決物流配送問題提出來的。GIS物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)也可以理解為可視化的物流實現(xiàn)，目的是解決物流配送過程中的物流信息不透明問題，同時應(yīng)用此系統(tǒng)可以追蹤貨物的動態(tài)，提高消費(fèi)者的購物安全。GIS是典型的物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。GIS工作的原理很簡單，但每一個環(huán)節(jié)都離不開“獨(dú)一無二”，即為每個包裹分配特定的條形碼，包裹配送車有專屬的條形碼。同時京東與提供地圖的公司合作，利用全球定位系統(tǒng)，可以隨時獲知包裹的動態(tài)。京東利用GIS物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，形成了自己的物流優(yōu)勢，提高自己在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。由此可見，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)，是未來的趨勢所在。不僅可以使商家企業(yè)活力，而且物聯(lián)網(wǎng)在實際應(yīng)用中可以更好的提升自己。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)中的重要意義電子商務(wù)現(xiàn)存的問題隨著電子商務(wù)市場環(huán)境的日趨成熟，電子商務(wù)逐漸由少數(shù)群體走向大眾，在我們的生活中扮演著重要角色。電子商務(wù)在顯示出其方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)的同時也暴露出了其在運(yùn)營管理方面的問題第一，在訂單環(huán)節(jié)，以中小賣家為主的網(wǎng)上零售商戶之間存在著多層代理關(guān)系，難以將庫存更新的及時性和準(zhǔn)確度保持在一個較高的水準(zhǔn)，在庫存存量和訂單查詢方面浪費(fèi)不必要的時間。第二，在支付手段方面，目前的電子商務(wù)支付方式有網(wǎng)銀支付和線下轉(zhuǎn)賬支付等方式，這種方式對于那些有網(wǎng)購消費(fèi)需求的偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶來說非常不方便同時存在很大困難，同時安全性也難以得到保障。第三，在物流過程中，目前采用的多是人工中轉(zhuǎn)的方式，一旦因操作延誤或者某些原因?qū)е仑浳餆o法及時到達(dá)目的地時，消費(fèi)者和賣家均不能及時了解貨物的準(zhǔn)確物流信息，影響買賣雙方的體驗。第四，在產(chǎn)品質(zhì)量，用戶缺乏辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣的經(jīng)驗，為商家欺騙消費(fèi)者提供了途徑，在一定程度上來說，也阻礙了網(wǎng)上零售市場的發(fā)展。電子商務(wù)采用網(wǎng)上交易的方式，商品虛擬，買家并不能親身體驗產(chǎn)品，又不具備專業(yè)判斷好壞的能力，為無良賣家提供了造價的契機(jī)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)中的重要意義由傳統(tǒng)零售行業(yè)演化而來的電子商務(wù)，開始逐漸暴露出自己的不足，如電子商務(wù)市場的自動化程度不高，規(guī)?；潭炔煌晟疲h(yuǎn)程支撐能力不強(qiáng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在提升自動化處理方面的具有天然的優(yōu)勢，可幫助改善電子商務(wù)運(yùn)營管理中存在的問題。第一，可以達(dá)到整個網(wǎng)上零售營銷體系實現(xiàn)共享的目的。不僅可以降低管理成本、增加營銷效率，還可以減少用戶訂單的確認(rèn)時間，改善消費(fèi)體驗。自動化的庫存模式通過對庫存物品信息的實時感知與傳輸方式實現(xiàn)，大大改善了現(xiàn)有的庫存難題，有利于從流通環(huán)節(jié)上提高電子商務(wù)的效率。第二，在支付環(huán)節(jié)，針對目前快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)上零售商可加強(qiáng)與電信運(yùn)營商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，發(fā)展多樣化的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，增加支付