B2C產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

年5月29日B2C產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案文檔僅供參考 湖北B2C產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案XXXX年X月目 錄目錄1. 簡(jiǎn)介 51.1. 網(wǎng)站介紹 51.2. 建站目的 51.3. 網(wǎng)站定位 52. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 62.1. 前臺(tái)功能結(jié)構(gòu) 62.2. 后臺(tái)功能結(jié)構(gòu) 72.3. 前臺(tái)頁(yè)面結(jié)構(gòu) 82.4. 網(wǎng)站全局頁(yè)面結(jié)構(gòu) 112.5. 效果圖 123. 前臺(tái)功能概述 143.1. 公共功能 143.1.1. 用戶登錄 143.1.2. 商戶登錄 163.1.3. 用戶注冊(cè) 163.1.4. 用戶找回密碼 183.1.5. 商戶找回密碼 183.1.6. 購(gòu)物車 183.1.7. 訂單確認(rèn) 193.1.8. 手機(jī)支付 193.1.9. 積分支付 213.1.10. 短信購(gòu)物 223.1.11. 短信驗(yàn)證提貨 243.1.12. 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨 243.1.13. 飛信IM 243.1.14. 站內(nèi)郵件 253.1.15. 商家加盟 253.1.16. 幫助中心 253.1.16.1. 幫助搜索 263.1.16.2. 常見(jiàn)問(wèn)題 263.1.16.3. 新手指南 263.1.16.4. 分類問(wèn)題 263.1.16.5. 手機(jī)支付業(yè)務(wù)指南 263.1.16.6. 問(wèn)題咨詢 263.1.17. 高級(jí)搜索 263.1.18. 關(guān)于我們 273.1.19. 聯(lián)系我們 283.1.20. 招商加盟 283.1.21. 廣告服務(wù) 283.1.22. 友情鏈接 283.1.23. 網(wǎng)站地圖 283.2. 用戶管理 283.2.1. 我的基本信息 283.2.2. 我的收貨地址 293.2.3. 我買的商品 293.2.4. 溫馨提示 303.2.5. 我的購(gòu)物車 303.2.6. 交易評(píng)價(jià) 303.2.7. 咨詢 313.2.8. 我的彩票 313.2.9. 收藏夾 313.3. 商戶管理 313.3.1. 店鋪信息 313.3.2. 溫馨提示 323.3.3. 店鋪公告 323.3.4. 商品發(fā)布 323.3.5. 庫(kù)存管理 333.3.6. 訂單管理 333.3.7. 發(fā)貨管理 343.3.8. 交易評(píng)價(jià)查看 343.3.9. 活動(dòng)申請(qǐng) 353.3.10. 對(duì)賬結(jié)算 353.3.11. 咨詢回復(fù) 373.3.12. 權(quán)限管理 373.3.13. 考核管理 373.4. 購(gòu)物街 373.4.1. 商品分類 383.4.2. 熱賣商品排行榜 383.4.3. 特價(jià)商品 383.4.4. 推薦商品 383.4.5. 新品上架 383.4.6. 品牌商家 383.4.7. 最新入駐商家 393.4.8. 活動(dòng)專區(qū) 393.5. 積分商城 393.5.1. 商品推薦 393.5.2. 熱兌排行榜 393.5.3. 新品推薦 393.6. 活動(dòng)專區(qū) 403.6.1. 秒殺活動(dòng) 403.6.2. 搶拍活動(dòng) 423.7. 生活服務(wù) 433.7.1. 繳話費(fèi) 433.7.2. 公共事業(yè)繳費(fèi) 443.7.3. 常見(jiàn)問(wèn)題 463.8. 彩票專區(qū) 463.8.1. 開(kāi)獎(jiǎng)公告 463.8.2. 彩票購(gòu)買 473.8.3. 最新中獎(jiǎng)用戶 473.8.4. 下期開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間 483.9. 彩鈴彩信 493.9.1. 彩鈴排行版 493.9.2. 新歌搶先聽(tīng) 493.9.3. 歌手推薦 493.9.4. 鈴聲推薦 493.9.5. 彩信圖片推薦 493.9.6. 彩鈴彩信訂購(gòu) 494. 后臺(tái)功能概述 504.1. 用戶管理 504.1.1. 會(huì)員信息管理 504.2. 商戶管理 514.2.1. 商戶資料導(dǎo)入 514.2.2. 商戶維護(hù)管理 514.2.3. 商鋪專區(qū)管理 514.2.4. 商家加盟管理 524.3. 商品管理 524.3.1. 商品分類管理 524.3.2. 商品發(fā)布審核 524.3.3. 商品信息管理 534.3.4. 發(fā)貨管理 534.4. 積分商城管理 534.5. 活動(dòng)管理 534.5.1. 活動(dòng)發(fā)布 544.5.2. 活動(dòng)管理 544.5.3. 活動(dòng)申請(qǐng)查看 544.6. 生活繳費(fèi)管理 554.6.1. 生活繳費(fèi)交易查詢 554.7. 彩票管理 554.7.1. 購(gòu)買信息查看 554.8. 彩鈴彩信管理 554.8.1. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 554.8.2. 彩鈴彩信信息管理 554.8.3. 訂購(gòu)信息查詢 564.9. 客服服務(wù) 564.9.1. 評(píng)價(jià)管理 564.9.2. 風(fēng)險(xiǎn)管理 564.9.3. 交易記錄查看 574.10. 廣告管理 574.10.1. 廣告發(fā)布 574.10.2. 廣告信息列表 584.11. 內(nèi)容管理 584.11.1. 分類管理 584.11.2. 內(nèi)容發(fā)布 584.11.3. 內(nèi)容明細(xì)管理 594.12. 報(bào)表管理 604.12.1. 商戶發(fā)展數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 604.12.2. 商戶交易情況報(bào)表 604.12.3. 用戶數(shù)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 614.12.4. 用戶交易情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 614.12.5. 商品交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表 624.12.6. 清結(jié)算信息類統(tǒng)計(jì)報(bào)表 624.12.7. 活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 634.12.8. 生活繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 634.12.9. 彩鈴彩信報(bào)表 644.13. 權(quán)限管理 654.13.1. 權(quán)限分類 654.13.2. 管理員設(shè)置 664.13.3. 管理員信息查看 66簡(jiǎn)介網(wǎng)站介紹湖北省手機(jī)支付平臺(tái)二期業(yè)務(wù)網(wǎng)站以下簡(jiǎn)稱”業(yè)務(wù)網(wǎng)站”。業(yè)務(wù)網(wǎng)站是湖北省手機(jī)支付平臺(tái)二期項(xiàng)目中重要組成部分,為湖北移動(dòng)商戶拓展、客戶開(kāi)發(fā)及移動(dòng)自有業(yè)務(wù)發(fā)展提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)。該網(wǎng)站將以中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)為核心,為用戶提供手機(jī)支付、網(wǎng)上支付、積分支付等多種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式,同時(shí)將短信、彩信、WAP、139郵箱、139社區(qū)、飛信、等移動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品有效融入到網(wǎng)站各業(yè)務(wù)流程中,讓用戶和商戶將移動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為其網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交流、信息獲取的日常工具來(lái)使用,為湖北省手機(jī)支付用戶建立優(yōu)質(zhì)而豐富的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,也為手機(jī)支付遠(yuǎn)程商戶提供多元化的商品展示、信息交流渠道。業(yè)務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略是將手機(jī)支付與中國(guó)移動(dòng)各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合營(yíng)銷,突出各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能特點(diǎn),發(fā)揮移動(dòng)業(yè)務(wù)綜合優(yōu)勢(shì),從而進(jìn)一步提升手機(jī)支付及移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)。建站目的湖北省移動(dòng)手機(jī)支付平臺(tái)二期業(yè)務(wù)網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱”業(yè)務(wù)網(wǎng)站”)是為更好宣傳中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù),豐富移動(dòng)用戶使用場(chǎng)景,拓展更多知名商戶和優(yōu)質(zhì)商戶,增強(qiáng)用戶粘性。因此將移動(dòng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,來(lái)滿足移動(dòng)、用戶、商戶各方面需求。網(wǎng)站定位業(yè)務(wù)網(wǎng)站是集中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)、彩信、139郵箱、139社區(qū)等移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與一體,為移動(dòng)用戶提供更多增值業(yè)務(wù)的B2C綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)一級(jí)菜單二級(jí)菜單功能描述用戶管理會(huì)員信息管理管理會(huì)員信息:查用戶注冊(cè)信息、查看會(huì)員列表、查看會(huì)員信息、修改會(huì)員信息、刪除會(huì)員等。商戶管理商戶資料導(dǎo)入將省公司商戶資料導(dǎo)入至E動(dòng)商網(wǎng)商戶資料表中商戶維護(hù)管理對(duì)商戶資料進(jìn)行搜索查看,IPOS信息維護(hù),MD5密鑰管理,商戶專區(qū)管理對(duì)頁(yè)面顯示的品牌專區(qū),推薦專區(qū)進(jìn)行管理商家加盟管理查看商家加盟申請(qǐng)信息商品管理商品分類管理按商家分類,按商品類型分類,對(duì)商品類別進(jìn)行設(shè)置,增、刪、改商品發(fā)布審核對(duì)商家上傳商品信息進(jìn)行審核,審核商品內(nèi)容,類別是否符合規(guī)范,是否為積分消費(fèi)商品商品信息管理對(duì)所有商品進(jìn)行查看,設(shè)置商品為推薦、熱門,排行,特價(jià)商品推薦,在不同板塊顯示進(jìn)行管理發(fā)貨管理后臺(tái)管理員能夠根據(jù)搜索條件查詢,對(duì)短信自提(web、短信)方式購(gòu)買信息進(jìn)行搜索,用戶未收到驗(yàn)證碼的情況,管理員能夠點(diǎn)擊補(bǔ)發(fā)驗(yàn)證碼功能,向用戶下發(fā)驗(yàn)證碼。積分商城管理積分商城管理積分商城前臺(tái)顯示列表,對(duì)熱兌、推薦進(jìn)行設(shè)置活動(dòng)管理活動(dòng)發(fā)布活動(dòng)管理員可選擇發(fā)布活動(dòng)的類型,并確定發(fā)布的內(nèi)容,然后提交發(fā)布申請(qǐng)活動(dòng)管理對(duì)已發(fā)布的活動(dòng)進(jìn)行查詢、修改、停止或刪除操作,對(duì)活動(dòng)推薦進(jìn)行設(shè)置活動(dòng)申請(qǐng)查看對(duì)商家申請(qǐng)的活動(dòng)進(jìn)行查看生活繳費(fèi)管理生活繳費(fèi)情況查詢可查看用戶繳費(fèi)情況,包括繳費(fèi)金額、繳費(fèi)種類,以及繳費(fèi)結(jié)果彩票管理購(gòu)買信息查看可查看用戶彩票購(gòu)買情況彩鈴彩信管理數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入第三方彩鈴、彩信數(shù)據(jù)文件彩鈴彩信信息管理查看彩鈴彩信信息情況訂購(gòu)信息查詢對(duì)用戶訂購(gòu)信息進(jìn)行查看客服服務(wù)評(píng)價(jià)管理客服人員可對(duì)會(huì)員給予商家和商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行查詢、刪除、回復(fù)。風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)站公布商家相關(guān)違規(guī)交易規(guī)定,商家如果存在違規(guī)操作,將會(huì)受到對(duì)應(yīng)處罰。系統(tǒng)也會(huì)跟蹤所有商戶每天交易量,出現(xiàn)可疑商戶,將由專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如果事實(shí)屬實(shí),商家考核不能經(jīng)過(guò),將可能會(huì)被關(guān)店。交易記錄查看可查詢用戶、商戶交易記錄,可對(duì)商戶交易、清分、結(jié)算信息進(jìn)行查詢廣告管理廣告發(fā)布通欄廣告,對(duì)聯(lián)廣告等形式廣告發(fā)布廣告信息列表內(nèi)容管理分類管理設(shè)置內(nèi)容分類用于幫助、公告、等等新聞?lì)愋畔?可對(duì)分類增、刪、改內(nèi)容發(fā)布對(duì)內(nèi)容類信息的發(fā)布內(nèi)容明細(xì)管理內(nèi)容列表,可對(duì)列表內(nèi)容進(jìn)行查看、修改、刪除報(bào)表管理商戶發(fā)展數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表用于統(tǒng)計(jì)商戶發(fā)展的情況,對(duì)商戶拓展的數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對(duì)商戶拓展的報(bào)表,分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)兩層級(jí)。原則上本日生成昨日?qǐng)?bào)表,本月初生成上月報(bào)表。商戶交易情況報(bào)表用于統(tǒng)計(jì)商戶交易額,對(duì)商戶交易金額進(jìn)行匯總。建立針對(duì)商戶交易的報(bào)表,分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)兩層級(jí)。原則上本日生成昨日?qǐng)?bào)表,本月初生成上月報(bào)表。用戶數(shù)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表用于統(tǒng)計(jì)用戶注冊(cè)情況,對(duì)用戶發(fā)展的數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對(duì)用戶拓展的報(bào)表,分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)兩層級(jí)。原則上本日生成昨日?qǐng)?bào)表,本月初生成上月報(bào)表。用戶交易情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表用于統(tǒng)計(jì)用戶注冊(cè)情況,對(duì)用戶發(fā)展的數(shù)量進(jìn)行匯總。建立針對(duì)用戶拓展的報(bào)表,分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)兩層級(jí)。原則上本日生成昨日?qǐng)?bào)表,本月初生成上月報(bào)表。商品交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表用于統(tǒng)計(jì)商品交易額,對(duì)商品交易金額進(jìn)行匯總。建立針對(duì)商品交易的報(bào)表,分為日?qǐng)?bào)、月報(bào)兩層級(jí)。原則上本日生成昨日?qǐng)?bào)表,本月初生成上月報(bào)表。清結(jié)算信息類統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)清結(jié)算分目錄進(jìn)行月報(bào)匯總,原則上本月初生成上月報(bào)表。報(bào)表生成后,后臺(tái)操作人員可經(jīng)過(guò)報(bào)表編號(hào)或報(bào)表名稱進(jìn)行報(bào)表查詢?；顒?dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理員經(jīng)過(guò)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,了解在經(jīng)過(guò)網(wǎng)站平臺(tái),有多少用戶瀏覽了該活動(dòng),參與了該活動(dòng),產(chǎn)生了多少的消費(fèi)金額。生活繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理員經(jīng)過(guò)生活繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,了解在經(jīng)過(guò)網(wǎng)站平臺(tái),有多少用戶使用了該項(xiàng)功能;特定時(shí)間段內(nèi),產(chǎn)生了多少的繳費(fèi)金額;其中各個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)提供商分別產(chǎn)生的繳費(fèi)金額。彩鈴彩信報(bào)表管理員經(jīng)過(guò)彩鈴彩信統(tǒng)計(jì)報(bào)表,了解在經(jīng)過(guò)網(wǎng)站平臺(tái),有多少用戶使用了該項(xiàng)服務(wù);特定時(shí)間段內(nèi),產(chǎn)生了多少的消費(fèi)金額;其中各個(gè)SP提供商分別產(chǎn)生的繳費(fèi)金額。權(quán)限管理管理員設(shè)置對(duì)管理員進(jìn)行增、刪、改,權(quán)限進(jìn)行設(shè)置管理員信息查看可查看管理員基本信息、權(quán)限信息前臺(tái)頁(yè)面結(jié)構(gòu)主菜單功能描述首頁(yè)登錄用戶登錄和商戶登錄,用戶登錄輸入手機(jī)號(hào)碼和密碼,用戶登錄成功后跳轉(zhuǎn)到首頁(yè),登錄框變成基本信息顯示框,登錄失敗跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面,并給出錯(cuò)誤提示信息。商戶登錄輸入系統(tǒng)分配的賬號(hào)和密碼,成功后跳轉(zhuǎn)到商戶管理界面,失敗后跳轉(zhuǎn)到商戶單獨(dú)登錄界面,并給出錯(cuò)誤提示信息。免費(fèi)注冊(cè)跳轉(zhuǎn)到用戶注冊(cè)界面。購(gòu)物車進(jìn)入購(gòu)物車界面,為登錄或未注冊(cè)用戶也能使用。收藏夾進(jìn)入收藏夾界面,需要用戶登陸后才能使用。商家加盟進(jìn)入商家加盟界面幫助中心進(jìn)入幫助中心界面搜索能選擇搜索商戶或者商品高級(jí)搜索進(jìn)入高級(jí)搜索界面用戶管理登錄用戶才能使用,登錄用戶跳轉(zhuǎn)到用戶管理界面,未登錄用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到登錄界面。商戶服務(wù)商戶登錄后才能使用,登錄商戶跳轉(zhuǎn)到商戶管理界面,未登錄點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到商戶登錄界面。導(dǎo)航條主要板塊的導(dǎo)航。站內(nèi)公告針對(duì)網(wǎng)站的相關(guān)公告所有商品分類所有商品的一級(jí)分類,點(diǎn)解單個(gè)分類進(jìn)入商品分類界面移動(dòng)廣告移動(dòng)活動(dòng),移動(dòng)業(yè)務(wù)的廣告,點(diǎn)解進(jìn)入相關(guān)活動(dòng)頁(yè)面或者宣傳頁(yè)面活動(dòng)專區(qū)網(wǎng)站的秒殺,團(tuán)購(gòu),促銷等活動(dòng)的宣傳廣告。登錄框/登錄信息為登錄狀態(tài)現(xiàn)實(shí)登錄信息,用戶登錄后顯示用戶的基本信息,商戶登錄后現(xiàn)實(shí)商戶的基本信息。熱銷商品的排行榜列出最近一個(gè)月內(nèi)熱銷商品,包括商品名稱和銷售數(shù)量品牌專區(qū)進(jìn)駐商戶代理品牌的導(dǎo)航公共繳費(fèi)繳話費(fèi),公共繳費(fèi),彩票的快捷通道,填寫相關(guān)信息后,點(diǎn)擊提交,進(jìn)入業(yè)務(wù)確認(rèn)界面推薦商品根據(jù)商戶申請(qǐng),銷售情況,等因素進(jìn)行商品推薦。熱門商品現(xiàn)實(shí)查看最多,銷售最多的商品推薦商家根據(jù)商戶申請(qǐng),銷售情況,等因素進(jìn)行商戶推薦。友情鏈接合作伙伴的網(wǎng)站鏈接,以小圖標(biāo)的頁(yè)底關(guān)于我們,聯(lián)系我們,招商加盟,廣告服務(wù),友情鏈接,網(wǎng)站地圖,站內(nèi)公告,幫助中心,版權(quán)信息,入網(wǎng)許可證。購(gòu)物街促銷活動(dòng)廣告促銷活動(dòng)的通欄廣告條商品分類商品分類信息商品推薦列表根據(jù)商戶申請(qǐng),銷售情況,等因素進(jìn)行商品推薦。熱賣商品排行榜熱賣產(chǎn)品的排行列表活動(dòng)專區(qū)商戶活動(dòng)的展示欄品牌商家品牌商家的列表推薦商家根據(jù)商戶申請(qǐng),銷售情況,等因素進(jìn)行商戶推薦。新品上架最新推出的商品列表特價(jià)商品商品申請(qǐng)的特價(jià)商品列表最新入駐商家最新加入商家列表積分商城商品推薦積分兌換的商品推薦列表熱兌排行榜熱兌商品的排行榜,引導(dǎo)用戶兌換。新品推薦列表最新兌換商品的列表兌換商品列表所有能兌換商品的列表,活動(dòng)專區(qū)推薦活動(dòng)活動(dòng)列表點(diǎn)解進(jìn)入具體活動(dòng)介紹頁(yè)面搶拍活動(dòng)搶拍活動(dòng)的列表秒殺活動(dòng)秒殺活動(dòng)的列表團(tuán)購(gòu)活動(dòng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)列表商家活動(dòng)推薦商家活動(dòng)的推薦熱點(diǎn)商戶推薦熱點(diǎn)商戶的推薦列表熱點(diǎn)商品推薦熱點(diǎn)商品的推薦列表生活服務(wù)繳話費(fèi)繳話費(fèi)功能的輸入信息提交繳電費(fèi)繳電費(fèi)功能的輸入信息提交繳水費(fèi)繳水費(fèi)功能的輸入信息提交繳煤氣費(fèi)繳煤氣費(fèi)功能的輸入信息提交使用流程繳費(fèi)流程的說(shuō)明常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法合作伙伴合作伙伴的鏈接列表彩票專區(qū)最新開(kāi)獎(jiǎng)公告各種彩票的開(kāi)獎(jiǎng)信息最新中獎(jiǎng)用戶最新中獎(jiǎng)用戶列表彩票購(gòu)買流程在網(wǎng)站中購(gòu)買彩票的流程說(shuō)明新手教程彩票相關(guān)問(wèn)題的FAQ彩票購(gòu)買表單彩票購(gòu)買的提交表單下期開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間公告下期開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間的公告彩鈴彩信彩鈴排行榜彩鈴總的排行榜新歌搶鮮聽(tīng)新歌的推薦列表歌手推薦歌手的推薦列表鈴聲推薦彩鈴的推薦列表圖片推薦彩信圖片的推薦列表高級(jí)搜索搜索用戶進(jìn)入高級(jí)搜索頁(yè)面,可按不同條件進(jìn)行搜索搜索結(jié)果根據(jù)輸入的搜索條件顯示相應(yīng)的搜索結(jié)果用戶管理用戶管理首頁(yè)顯示用戶基本信息及溫馨提示相關(guān)內(nèi)容基本信息管理對(duì)基本信息進(jìn)行維護(hù)收貨地址管理對(duì)收貨地址進(jìn)行維護(hù)我買的商品對(duì)已完成的各類型訂單進(jìn)行查詢及相關(guān)操作我的購(gòu)物車查看購(gòu)物車內(nèi)的訂單并進(jìn)行相關(guān)操作交易評(píng)價(jià)查詢交易評(píng)價(jià)并進(jìn)行修改操作咨詢向網(wǎng)站客服提交咨詢申請(qǐng)我的彩票查看歷史彩票訂單收藏夾查看已收藏商品或店鋪商戶管理商戶管理首頁(yè)顯示商戶店鋪基本信息及溫馨提示信息店鋪信息對(duì)店鋪相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)店鋪公告發(fā)布可修改店鋪公告商品發(fā)布發(fā)布商品庫(kù)存管理對(duì)已發(fā)布的商品的庫(kù)存進(jìn)行管理訂單管理查看歷史交易訂單及需要處理的訂單發(fā)貨管理對(duì)需要發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨處理交易評(píng)價(jià)查看對(duì)交易評(píng)價(jià)進(jìn)行查看活動(dòng)申請(qǐng)?zhí)峤粎⑴c活動(dòng)的相關(guān)資料對(duì)賬結(jié)算查詢和下載相關(guān)報(bào)表咨詢回復(fù)查看咨詢回復(fù)及向網(wǎng)站提交咨詢權(quán)限管理根據(jù)業(yè)務(wù)需要分配不同的管理員賬號(hào)并設(shè)置相關(guān)權(quán)限考核管理查看考核處理結(jié)果網(wǎng)站全局頁(yè)面結(jié)構(gòu)效果圖前臺(tái)功能概述公共功能用戶登錄功能描述用戶輸入帳號(hào)、密碼登錄網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)功能的操作。如用戶輸入錯(cuò)誤,再次登錄時(shí)需填寫驗(yàn)證碼。輸入項(xiàng):用戶輸入手機(jī)號(hào)碼、10086客服密碼、驗(yàn)證碼。輸出項(xiàng):用戶輸入正確手機(jī)號(hào)碼、密碼及驗(yàn)證碼——顯示首頁(yè)和用戶相關(guān)業(yè)務(wù)信息(如上功能描述第2點(diǎn)所述);輸入未注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼——”您尚未注冊(cè),請(qǐng)注冊(cè)”;輸入非湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼——”請(qǐng)使用湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼登錄”;輸入錯(cuò)誤密碼——”您輸入的密碼有誤,請(qǐng)核對(duì)后重新輸入”;輸入驗(yàn)證碼錯(cuò)誤——”驗(yàn)證碼有誤,請(qǐng)重新獲取驗(yàn)證碼”;用戶成功登錄后,網(wǎng)站顯示為首頁(yè)。在每一級(jí)頁(yè)面均要顯示用戶姓名或手機(jī)號(hào)碼、移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌、品牌標(biāo)識(shí)、積分、紅包、139郵箱未讀郵件數(shù)。如下圖:用戶登錄密碼為用戶10086的客服密碼。已開(kāi)通手機(jī)支付的湖北省移動(dòng)用戶,首次登錄網(wǎng)站時(shí),頁(yè)面顯示用戶信息修改頁(yè)面,提示用戶完善個(gè)人信息。用戶登錄流程圖用戶登錄流程描述用戶輸入手機(jī)號(hào)碼、10086客服密碼登錄網(wǎng)站;網(wǎng)站判斷用戶手機(jī)號(hào)碼歸屬地,如非湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼,提示用戶使用湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼登錄。如為湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼則下一步。網(wǎng)站與省BOSS接口連接,網(wǎng)站將手機(jī)號(hào)碼、10086密碼包裝發(fā)至省BOSS進(jìn)行查詢,查詢?cè)撚脩羰欠耖_(kāi)通手機(jī)支付業(yè)務(wù),如用戶未開(kāi)通手機(jī)支付,則提示用戶進(jìn)行注冊(cè)。如用戶開(kāi)通手機(jī)支付,則查詢用戶密碼是否正確;如省BOSS返回密碼錯(cuò)誤,網(wǎng)站提示用戶核對(duì)手機(jī)號(hào)碼和密碼,重新登錄。如省BOSS返回密碼正確,則網(wǎng)站判斷用戶是否為首次登錄,如用戶未首次登錄,則要求用戶完善個(gè)人信息,如用戶非首次登錄,則用戶登錄成功。網(wǎng)站向省BOSS發(fā)送查詢請(qǐng)求,查詢?cè)摰卿浻脩粢苿?dòng)業(yè)務(wù)品牌、品牌標(biāo)識(shí)、積分或M值;網(wǎng)站向139郵箱發(fā)送查詢請(qǐng)求,查詢用戶是否開(kāi)通139郵箱,如用戶未開(kāi)通,則網(wǎng)站提示用戶開(kāi)通,如用戶已開(kāi)通,139郵箱返回用戶郵件數(shù)。網(wǎng)站向手機(jī)支付中心平臺(tái)發(fā)送查詢請(qǐng)求,查詢用戶紅包數(shù)量。網(wǎng)站將上述查詢結(jié)果在用戶成功登錄網(wǎng)站后,統(tǒng)一展示給用戶。商戶登錄商戶開(kāi)戶成功后,系統(tǒng)為商戶管理員分配帳號(hào)信息(系統(tǒng)自動(dòng)分配帳號(hào)為管理權(quán)限最高的帳戶,用此帳號(hào)登錄系統(tǒng),還能夠自行開(kāi)立低于該權(quán)限級(jí)別帳號(hào)),商戶在商戶登錄頁(yè)面輸入管理員帳號(hào)信息,輸入驗(yàn)證碼(系統(tǒng)自動(dòng)分配),能夠登錄商戶管理操作界面。輸入商戶輸入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼。輸出用戶輸入正確帳號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼——顯示商戶管理頁(yè)面;輸入錯(cuò)誤帳號(hào)或密碼——”帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)核對(duì)后重新輸入”;輸入驗(yàn)證碼錯(cuò)誤——”驗(yàn)證碼有誤,請(qǐng)重新獲取驗(yàn)證碼”;用戶注冊(cè)功能說(shuō)明用戶經(jīng)過(guò)注冊(cè)成為會(huì)員,會(huì)員能夠享受會(huì)員權(quán)限。用戶名必須為湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào),且每個(gè)手機(jī)號(hào)只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。用戶登陸密碼默認(rèn)為10086客服密碼。用戶注冊(cè)為會(huì)員時(shí),同時(shí)為用戶開(kāi)通手機(jī)支付功能、139郵箱及飛信。139郵箱和飛信為勾選是否開(kāi)通,默認(rèn)為勾選開(kāi)通。輸入必填:手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼、是否同意協(xié)議選填:昵稱、選擇性別、選擇出生年月、職業(yè)、愛(ài)好、常見(jiàn)收貨地址、郵編。輸出輸入非手機(jī)號(hào)或非移動(dòng)手機(jī)號(hào)——”手機(jī)號(hào)碼填寫錯(cuò)誤,請(qǐng)核對(duì)后重新輸入”手機(jī)號(hào)已注冊(cè)——”您輸入的手機(jī)號(hào)已經(jīng)注冊(cè)”驗(yàn)證碼錯(cuò)誤——”驗(yàn)證碼有誤,請(qǐng)核對(duì)后重新輸入”兩次輸入密碼不一致——”您兩次輸入的密碼不一致”注冊(cè)成功不為手機(jī)錢包用戶——”恭喜您注冊(cè)成功,您還未開(kāi)通手機(jī)錢包業(yè)務(wù),請(qǐng)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理(如何辦理手機(jī)錢包業(yè)務(wù))。流程圖流程描述用戶輸入手機(jī)號(hào),并提交獲取驗(yàn)證碼申請(qǐng);業(yè)務(wù)網(wǎng)站獲取驗(yàn)證碼后,生成驗(yàn)證碼并經(jīng)過(guò)短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)手機(jī)驗(yàn)證碼到用戶手機(jī);用戶輸入手機(jī)驗(yàn)證碼,并提交注冊(cè)申請(qǐng);業(yè)務(wù)網(wǎng)站判斷用戶短信驗(yàn)證碼是否與手機(jī)號(hào)匹配,如匹配則進(jìn)入流程5;業(yè)務(wù)網(wǎng)站判斷用戶手機(jī)號(hào)是否為湖北移動(dòng)手機(jī)號(hào),如則進(jìn)入流程6;業(yè)務(wù)網(wǎng)站將用戶手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到BOSS和139郵箱和飛信。BOSS判斷用戶是否開(kāi)通手機(jī)支付,并將判斷結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)網(wǎng)站。139郵箱和飛信接到用戶手機(jī)號(hào)后,判斷用戶是否開(kāi)通業(yè)務(wù),如未開(kāi)通,則給用戶免費(fèi)開(kāi)通,并短信提示用戶139郵箱(免費(fèi)版)和飛信已經(jīng)開(kāi)通,并下發(fā)139郵箱和飛信隨機(jī)短信密碼,并告知用戶盡快登陸完善個(gè)人信息。業(yè)務(wù)網(wǎng)站獲取到BOSS的反饋信息后,如果用戶已開(kāi)通手機(jī)支付,進(jìn)入流程9。如果用戶未開(kāi)通手機(jī)支付則進(jìn)入流程8;業(yè)務(wù)網(wǎng)站將用戶手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)支付平臺(tái),手機(jī)支付平臺(tái)完成手機(jī)支付開(kāi)戶,并將開(kāi)戶成功信息反饋給業(yè)務(wù)網(wǎng)站;業(yè)務(wù)網(wǎng)站確認(rèn)用戶個(gè)人信息填寫正確,則提示用戶注冊(cè)成功,同時(shí)提醒用戶撥打10086查詢和修改登錄密碼;手機(jī)支付平臺(tái)將用戶初始登錄密碼和支付密碼以短信形式下發(fā)到用戶手機(jī),并提醒用戶登錄CMPAY完善個(gè)人信息;用戶找回密碼提示用戶撥打10086客服熱線,重新設(shè)置10086客服密碼。商戶找回密碼提示商戶聯(lián)系移動(dòng)客戶經(jīng)理重置商戶登陸密碼。購(gòu)物車購(gòu)物車是業(yè)務(wù)網(wǎng)站為用戶提供的一種快捷購(gòu)物工具。經(jīng)過(guò)購(gòu)物車,用戶能夠一次性批量購(gòu)買多個(gè)商品,并可一次性完成付款。購(gòu)物車在每一級(jí)頁(yè)面均有顯示。在購(gòu)物車頁(yè)面,顯示購(gòu)物車上商品名稱、圖片、價(jià)格、當(dāng)前購(gòu)買數(shù)量、賣家昵稱、賣家店鋪名等信息。功能描述用戶瀏覽商品時(shí),能夠選擇需要購(gòu)買的商品具體信息,如數(shù)量、顏色、尺寸等,然后逐個(gè)加入到購(gòu)物車。用戶點(diǎn)擊商品名稱或者商品圖片,即可進(jìn)入商品頁(yè)面了解商品詳細(xì)信息。點(diǎn)擊店鋪名或賣家昵稱可進(jìn)入店鋪,繼續(xù)瀏覽。刪除:當(dāng)商品不存在或用戶確定不需購(gòu)買時(shí),可選擇將商品在購(gòu)物車上刪除。用戶能夠在購(gòu)物車頁(yè)面輸入框中直接輸入商品購(gòu)買數(shù)量,或者經(jīng)過(guò)輸入框左右的”+””-”確定購(gòu)買數(shù)量。用戶可在購(gòu)物車內(nèi)勾選確定購(gòu)買的商品后,點(diǎn)擊”馬上購(gòu)買”即可完成確認(rèn)訂單。訂單確認(rèn)用戶能夠?qū)τ唵芜M(jìn)行付款、確認(rèn)收貨等操作。訂單根據(jù)支付方式不同,有如下三種訂單情況:手機(jī)支付訂單內(nèi)容包括:訂單編號(hào)、商品名稱(詳情鏈接)、商品單價(jià)、商品購(gòu)買數(shù)量、交易時(shí)間、賣家信息、訂單狀態(tài)、金額、物流方式。如存在使用紅包,則訂單金額顯示”紅包金額+實(shí)際支付金額”。積分支付訂單內(nèi)容包括:訂單編號(hào)、商品名稱(詳情鏈接)、商品單價(jià)、商品購(gòu)買數(shù)量、交易時(shí)間、賣家信息、訂單狀態(tài)、積分?jǐn)?shù)量、物流方式。短信購(gòu)物訂單內(nèi)容包括:內(nèi)容包括:訂單編號(hào)、商品名稱(詳情鏈接)、商品單價(jià)、商品購(gòu)買數(shù)量、交易時(shí)間、賣家信息、訂單狀態(tài)、金額、物流方式。用戶選擇商品后,進(jìn)入訂單確認(rèn)頁(yè)面,用戶核對(duì)商品名稱、商品單價(jià)、商品數(shù)量、賣家信息、物流方式,選擇支付方式,核對(duì)或填寫收獲地址,完成訂單確認(rèn)。如用戶所購(gòu)商品為虛擬商品,則訂單上還提供”補(bǔ)發(fā)貨”功能按鈕。手機(jī)支付手機(jī)支付業(yè)務(wù)流程圖流程描述用戶瀏覽網(wǎng)站,挑選商品,確認(rèn)商品信息及數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買。若用戶已經(jīng)登陸,則頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁(yè)面。若用戶未登陸,則彈出登陸窗口,用戶完成登陸后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁(yè)面。用戶確認(rèn)商品價(jià)格、數(shù)量后,進(jìn)行下一步操作。頁(yè)面提示用戶短信支付操作方式和網(wǎng)上支付操作方式。若用戶選擇短信支付方式,用戶完成支付后網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨或者用戶根據(jù)接收到的短信驗(yàn)證碼自提商品。若用戶選擇網(wǎng)上支付方式,則填寫或修改收貨信息后,確認(rèn)物流方式,進(jìn)行付款操作。頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至CMPAY后,用戶進(jìn)行付款操作。若用戶存在紅包,則先使用紅包進(jìn)行支付,若紅包金額不夠,再使用現(xiàn)金賬戶支付。若用戶無(wú)紅包,則直接使用現(xiàn)金賬戶支付。賣家收到用戶支付成功信息后,按照發(fā)貨地址發(fā)貨。用戶收到商品后,對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。積分支付移動(dòng)積分支付是湖北移動(dòng)特別推出的回饋全省移動(dòng)用戶的業(yè)務(wù),用戶可用積累的積分按照100分=3元人民幣的規(guī)則在e動(dòng)商網(wǎng)上換取購(gòu)物券、游戲點(diǎn)卡、彩鈴彩信等虛擬商品;網(wǎng)站增加積分與現(xiàn)金對(duì)方的兌換公式,商戶發(fā)布商品后,系統(tǒng)自動(dòng)將商品價(jià)格兌換成積分進(jìn)行發(fā)布。積分支付業(yè)務(wù)流程圖流程描述用戶瀏覽網(wǎng)站,挑選商品,確認(rèn)商品信息及數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買。若用戶已經(jīng)登陸,則頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁(yè)面。若用戶未登陸,則彈出登陸窗口,用戶完成登陸后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁(yè)面。若選擇積分支付,用戶輸入手機(jī)號(hào)碼、10086密碼和短信驗(yàn)證碼。若用戶完成支付后,網(wǎng)站自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨或者用戶根據(jù)接收到的短信驗(yàn)證碼自提商品。用戶收到商品后,對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。短信購(gòu)物網(wǎng)站上所列商品包含商品編碼,用戶可編輯短信發(fā)送到”******”,進(jìn)行短信購(gòu)物。短信購(gòu)物流程圖流程描述用戶發(fā)送包含消費(fèi)信息的短信至網(wǎng)站短信網(wǎng)關(guān);網(wǎng)站短信網(wǎng)關(guān)接收短信,根據(jù)消費(fèi)短信生成訂單,提交給手機(jī)支付平臺(tái);手機(jī)支付平臺(tái)檢查用戶、商戶合法性?檢查不經(jīng)過(guò),通知用戶失敗原因(可能是用戶尚未開(kāi)通手機(jī)支付,提醒開(kāi)通);手機(jī)支付平臺(tái)接收指令后,登記訂單;手機(jī)支付平臺(tái)下發(fā)確認(rèn)支付短信至用戶手機(jī),用戶直接回復(fù)Y確認(rèn)支付;手機(jī)支付平臺(tái)接收到確認(rèn)支付指令后處理訂單支付請(qǐng)求,包括鑒權(quán),用戶余額判斷?若用戶余額不足,短信告知用戶余額不足,可登錄網(wǎng)站進(jìn)行充值再操作;(若訂單過(guò)期,短信通知用戶訂單過(guò)期);鑒權(quán)經(jīng)過(guò),判斷用戶是否存在紅包?若用戶存在紅包,則先扣除紅包后;如紅包余額不足以支付訂單則再扣除現(xiàn)金賬戶;若用戶沒(méi)有紅包,則直接扣除現(xiàn)金賬戶;扣除相應(yīng)款項(xiàng)后,扣款成功;手機(jī)支付平臺(tái)經(jīng)過(guò)短信通知用戶訂單支付完成。手機(jī)支付平臺(tái)通知網(wǎng)站訂單支付完成,網(wǎng)站修改訂單狀態(tài),提示商戶發(fā)貨。短信驗(yàn)證提貨系統(tǒng)提供兩種方式進(jìn)行短信驗(yàn)證提貨:客戶拿收到的短信驗(yàn)證碼在商戶那進(jìn)行自提商品時(shí),出示收到的系統(tǒng)短信,對(duì)于沒(méi)有電腦終端的商戶,商戶能夠用短信發(fā)送驗(yàn)證碼到106****進(jìn)行驗(yàn)證,系統(tǒng)會(huì)把驗(yàn)證結(jié)果用短信的方式發(fā)送到用戶手機(jī)上。對(duì)于有電腦終端的商戶,商戶能夠登錄E動(dòng)商網(wǎng)——商家管理——交易管理,的進(jìn)行驗(yàn)證碼的驗(yàn)證。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨是網(wǎng)站為商戶提供虛擬商品發(fā)貨方式,用戶完成購(gòu)買支付后,網(wǎng)站自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)將虛擬商品發(fā)給用戶。如游戲點(diǎn)卡、購(gòu)物券密碼等。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨有如下兩種備貨方式:商戶在自動(dòng)發(fā)貨平臺(tái)上人工輸入虛擬商品編號(hào)及對(duì)應(yīng)密碼。如商戶具備自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng),則網(wǎng)站與其自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行接口連接,用戶完成支付后,網(wǎng)站通知商戶,由商戶發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨。飛信IM使用移動(dòng)飛信作為站內(nèi)即時(shí)通信軟件。用戶購(gòu)買商品時(shí)經(jīng)過(guò)飛信與商家客服交流;用戶與用戶之間交流手機(jī)支付購(gòu)物心得體驗(yàn);利用飛信機(jī)器人宣傳手機(jī)支付業(yè)務(wù)及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng);增加飛信湖北手機(jī)支付定制版本?？蓮棾鲎烂鏆馀菪麄鞲黝愂謾C(jī)支付活動(dòng)和使用場(chǎng)景。站內(nèi)郵件使用移動(dòng)139郵箱作為站內(nèi)郵箱。訂單生成24小時(shí)后,如用戶未付款,則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒用戶。郵件內(nèi)容為訂單鏈接;用戶付款24小時(shí)后,如商家任未發(fā)貨,則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒商家發(fā)貨;網(wǎng)站向用戶發(fā)送站內(nèi)重要公告郵件;網(wǎng)站向用戶發(fā)送手機(jī)支付營(yíng)銷活動(dòng)廣告;商家加盟商戶如果想開(kāi)通湖北省手機(jī)支付網(wǎng)店,能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)站提供的商戶登記頁(yè)面進(jìn)行商戶資料登記,提交后在兩至三個(gè)工作日后將會(huì)由網(wǎng)站客戶經(jīng)理進(jìn)行電話回訪進(jìn)行下一步商戶開(kāi)戶磋商?；玖鞒虉D:幫助中心幫助中心是將解決用戶在使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站時(shí)可能會(huì)遇到的問(wèn)題而設(shè)立的。幫助中心會(huì)整理一些用戶經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,另外,對(duì)于未涉及到的問(wèn)題用戶可向業(yè)務(wù)網(wǎng)站咨詢,網(wǎng)站客服人員會(huì)及時(shí)回復(fù)解決用戶的問(wèn)題。幫助搜索在用戶很明確需要解決的問(wèn)題時(shí),可直接輸入問(wèn)題關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,便于用戶快速找到解決問(wèn)題的答案。常見(jiàn)問(wèn)題針對(duì)用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題而設(shè)立的一個(gè)版塊,便于用戶快速找到解決問(wèn)題的答案。新手指南針對(duì)剛剛使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站的用戶而設(shè)立的一個(gè)版塊,指導(dǎo)用戶盡快能熟悉業(yè)務(wù)網(wǎng)站的功能使用及相關(guān)規(guī)則。分類問(wèn)題將用戶使用業(yè)務(wù)網(wǎng)站可能所碰到的問(wèn)題進(jìn)行分類整理,便于用戶能快速找到解決問(wèn)題的答案。手機(jī)支付業(yè)務(wù)指南提供用戶了解和熟悉手機(jī)支付業(yè)務(wù)的渠道。其中,會(huì)涉及到當(dāng)前手機(jī)支付業(yè)務(wù)的各類問(wèn)題,以便用戶查詢了解。問(wèn)題咨詢對(duì)于未在幫助中心現(xiàn)有問(wèn)題中找到答案的用戶,可直接向業(yè)務(wù)網(wǎng)站提交需要咨詢的問(wèn)題,網(wǎng)站客服人員會(huì)及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題并給予回復(fù)。用戶可到用戶管理中的投訴咨詢版塊進(jìn)行查看網(wǎng)站客服人員的回復(fù)。高級(jí)搜索商戶搜索規(guī)則:用戶可按關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索;用戶可選擇搜索對(duì)象:商家;用戶輸入關(guān)鍵字時(shí),采用聯(lián)想的方式給予用戶提式,便于用戶快速鎖定搜索目標(biāo)。如,用戶輸入關(guān)鍵字”裙子”,則此時(shí),提式用戶是搜索”長(zhǎng)裙”、”短裙”、”連衣裙”等;其它搜索條件:是否有活動(dòng)、價(jià)格范圍、發(fā)貨方式、所在地、是否可用積分支付;搜索結(jié)果要求展現(xiàn)形式:a.縮略圖及簡(jiǎn)介列表b.圖片列表。搜索結(jié)果內(nèi)容:商家店鋪圖片、商家名稱、商家評(píng)分等級(jí)、收藏人數(shù)。排序:按評(píng)分等級(jí)(從高到低)、收藏人數(shù)(從高到低)商品搜索規(guī)則:用戶可按關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索;用戶可選擇搜索對(duì)象:商品;用戶輸入關(guān)鍵字時(shí),采用聯(lián)想的方式給予用戶提式,便于用戶快速鎖定搜索目標(biāo)。如,用戶輸入關(guān)鍵字”裙子”,則此時(shí),提式用戶是搜索”長(zhǎng)裙”、”短裙”、”連衣裙”等;其它搜索條件:是否有促銷、價(jià)格范圍、發(fā)貨方式、所在地、是否可用積分支付;搜索結(jié)果要求展現(xiàn)形式:a.縮略圖及簡(jiǎn)介列表b.圖片列表。搜索結(jié)果內(nèi)容:商品圖片、商品名稱、商品評(píng)分等級(jí)、商品價(jià)格、購(gòu)買人數(shù)、收藏人數(shù)。排序:按評(píng)分等級(jí)(從高到低)、價(jià)格(按從高到低,從低到高)、收藏人數(shù)(從高到低),銷量。關(guān)于我們以圖文形式展現(xiàn)網(wǎng)站簡(jiǎn)介。聯(lián)系我們以圖文形式展現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系方式。招商加盟以圖文形式展現(xiàn)網(wǎng)站招商廣告,站外商家可在網(wǎng)頁(yè)上填寫登記表格并提交。廣告服務(wù)以圖文形式展現(xiàn)廣告營(yíng)銷方案,廣告服務(wù)流程,廣告服務(wù)咨詢熱線。友情鏈接以圖文鏈接形式展現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)門戶網(wǎng)站和各類業(yè)務(wù)網(wǎng)站。如下圖所示:網(wǎng)站地圖以圖文及鏈接形式展現(xiàn)網(wǎng)站為用戶和商戶提供的所有服務(wù)鏈接。用戶管理用戶管理主要包括:賬號(hào)管理、交易管理、站內(nèi)郵件、公共事業(yè)繳費(fèi)、收藏夾管理、評(píng)價(jià)管理、客戶服務(wù)。我的基本信息基本信息管理是為用戶提供注冊(cè)信息維護(hù)功能,用戶可修改或完善昵稱、選擇性別、選擇出生年月、職業(yè)、愛(ài)好、郵編等個(gè)人信息。我的收貨地址收貨地址管理功能為用戶1個(gè)常見(jiàn)收貨地址和4個(gè)備用收貨地址,用戶可添加、修改、刪除收貨地址。輸入項(xiàng):收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、默認(rèn)地址輸出項(xiàng):收貨地址保存成功如下圖所示:我買的商品我買的商品頁(yè)面顯示用戶在網(wǎng)站上購(gòu)物發(fā)起的交易,按照支付方式進(jìn)行分類,包含我的手機(jī)支付和我的積分支付。手機(jī)支付——用戶進(jìn)入此頁(yè)面后,頁(yè)面顯示用戶選擇手機(jī)支付方式進(jìn)行交易的訂單,每頁(yè)顯示15筆訂單(訂單詳情鏈接),訂單狀態(tài)如下表。積分支付——用戶進(jìn)入此頁(yè)面后,頁(yè)面顯示用戶選擇積分支付方式進(jìn)行交易的訂單,每頁(yè)顯示15筆訂單(訂單詳情鏈接),訂單狀態(tài)如下表。訂單狀態(tài)表訂單狀態(tài)說(shuō)明可進(jìn)行的操作等待付款用戶已經(jīng)購(gòu)買商品,尚未付款狀態(tài)用戶可進(jìn)行”付款操作”或者聯(lián)系賣家關(guān)閉交易。買家已付款,等待賣家發(fā)貨用戶已經(jīng)完成付款,等待賣家發(fā)貨。用戶可在訂單中提醒賣家及時(shí)發(fā)貨。賣家已發(fā)貨賣家確認(rèn)買家付款后,發(fā)貨。用戶收到商品后,確認(rèn)收貨,進(jìn)行商品評(píng)價(jià)。交易成功用戶付款后,確認(rèn)收到商品。交易成功后,如用戶認(rèn)為商品存在問(wèn)題可投訴賣家。交易關(guān)閉用戶購(gòu)買商品,在訂單有效期內(nèi)未完成支付,交易自動(dòng)關(guān)閉。交易關(guān)閉后,如用戶認(rèn)為存在其它問(wèn)題可投訴賣家。每個(gè)頁(yè)面顯示15筆交易,用戶可選擇相對(duì)應(yīng)的時(shí)間范圍查詢交易訂單。溫馨提示此功能是用戶進(jìn)入用戶管理頁(yè)面后,提示用戶相關(guān)服務(wù)信息:未付款訂單,未發(fā)貨訂單。用戶購(gòu)買過(guò)的店鋪和近期瀏覽的商品。近期網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)。我的購(gòu)物車用戶瀏覽網(wǎng)站,可將心儀的商品添加到購(gòu)物車,用戶進(jìn)入經(jīng)過(guò)購(gòu)物車頁(yè)面后,能夠一次性批量購(gòu)買多個(gè)商品,并可一次性完成付款。在購(gòu)物車頁(yè)面,顯示購(gòu)物車上商品名稱、圖片、價(jià)格、當(dāng)前購(gòu)買數(shù)量、賣家昵稱、賣家店鋪名等信息。交易評(píng)價(jià)用戶購(gòu)買商品結(jié)束,能夠?qū)υ摻灰走M(jìn)行一次評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)分為好、中、差評(píng)三個(gè)級(jí)別,初評(píng)有限期限為15天,錯(cuò)過(guò)有效期限評(píng)價(jià)交易,系統(tǒng)默認(rèn)為好評(píng),修改評(píng)價(jià)有限期限為初評(píng)完成后15天內(nèi),錯(cuò)過(guò)不能再修改評(píng)價(jià)。咨詢用戶可經(jīng)過(guò)填表方式,向網(wǎng)站客服提交咨詢問(wèn)題。用戶可查看客服咨詢回復(fù),查看歷史咨詢及回復(fù)。我的彩票用戶進(jìn)入彩票頁(yè)面,頁(yè)面顯示用戶近期經(jīng)過(guò)手機(jī)支付方式購(gòu)買彩票的成功交易記錄。交易記錄包括:訂單編號(hào)、彩票類型、彩票號(hào)碼、購(gòu)買數(shù)量、交易時(shí)間、中獎(jiǎng)情況(中獎(jiǎng)、未中獎(jiǎng)、未開(kāi)獎(jiǎng))、金額。用戶進(jìn)入彩票頁(yè)面可點(diǎn)擊購(gòu)買彩票鏈接,進(jìn)入九歌彩票購(gòu)買頁(yè)面。收藏夾功能描述分開(kāi)或按全部查看收藏:用戶可按頁(yè)簽選擇查看收藏的店鋪/收藏的商品/全部的收藏。每頁(yè)顯示數(shù)量:用戶可選擇每頁(yè)顯示20/40/80的收藏?cái)?shù)量。排序方式:可按收藏時(shí)間順序顯示收藏。刪除收藏:不需要的收藏商品/店鋪,用戶可點(diǎn)擊或勾選刪除。購(gòu)買:點(diǎn)擊購(gòu)買,您可直接購(gòu)買收藏的商品。商戶管理店鋪信息店鋪信息初始頁(yè)面顯示商戶基本信息包括公司名稱、公司所在地、公司地址、聯(lián)系電話、客服飛信、店鋪名稱、店鋪信譽(yù),商戶根據(jù)需要能夠修改聯(lián)系電話、客服飛信、店鋪名稱信息。輸入項(xiàng):聯(lián)系電話客服飛信輸出項(xiàng):信息修改成功店鋪信息初始頁(yè)面商戶基本信息更新為修改后的頁(yè)面溫馨提示溫馨提示頁(yè)面按時(shí)間順序顯示所有訂單狀態(tài)為買家已付款,等待商家發(fā)貨訂單,提醒賣家發(fā)貨處理,以及退貨爭(zhēng)議交易。店鋪公告店鋪公告初始頁(yè)面顯示商家最后一次編輯的公告信息,商家能夠根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)編輯店鋪公告內(nèi)容。輸入項(xiàng):店鋪公告信息輸出項(xiàng):信息修改成功,店鋪公告初始頁(yè)面顯示更新后的公告信息商品發(fā)布商品發(fā)布初始頁(yè)面按商品類別顯示所有已經(jīng)發(fā)布商品,每頁(yè)最多顯示50個(gè)商品,商家能夠發(fā)布新商品、暫停已發(fā)布商品、刪除已發(fā)布商品。發(fā)布新商品輸入項(xiàng):商品名稱商品類別商品價(jià)格商品描述服務(wù)承諾商品數(shù)量發(fā)貨方式物流價(jià)格輸出項(xiàng):商品發(fā)布成功暫停已發(fā)布商品輸入項(xiàng):選擇已發(fā)布商品點(diǎn)擊暫停按扭輸出項(xiàng):該商品已經(jīng)暫停發(fā)布刪除已發(fā)布商品輸入項(xiàng):選擇已發(fā)布商品輸出項(xiàng):該商品已經(jīng)刪除發(fā)布庫(kù)存管理庫(kù)存管理初始頁(yè)面按商品類別顯示所有已發(fā)布商品庫(kù)存數(shù)量,每頁(yè)最多顯示50件商品,商家能夠根據(jù)實(shí)際需要增加、減少商品庫(kù)存數(shù)量。輸入項(xiàng):選擇商品輸入庫(kù)存數(shù)量輸出項(xiàng):庫(kù)存管理頁(yè)實(shí)時(shí)顯示已更新庫(kù)存數(shù)量信息訂單管理訂單管理初始頁(yè)面默認(rèn)按訂單狀態(tài)顯示所有商品信息,每頁(yè)最多顯示50件商品信息,商家能夠按照訂單狀態(tài)查詢商品信息、處理訂單。訂單狀態(tài)說(shuō)明可進(jìn)行的操作等待付款用戶已經(jīng)購(gòu)買商品,尚未付款狀態(tài)無(wú)買家已付款,等待賣家發(fā)貨用戶已經(jīng)完成付款,等待賣家發(fā)貨。賣家安排發(fā)貨,修改訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨賣家已發(fā)貨賣家確認(rèn)買家付款后,發(fā)貨。提醒用戶商品已發(fā)貨,注意查收;注意及時(shí)確認(rèn)收貨系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨的商品,商家能夠選擇重新發(fā)貨需要到現(xiàn)場(chǎng)取貨的商品,商家驗(yàn)證用戶憑證有效性交易成功用戶付款后,確認(rèn)收到商品。無(wú)交易關(guān)閉用戶購(gòu)買商品,在訂單有效期內(nèi)未完成支付,交易自動(dòng)關(guān)閉。無(wú)處理訂單狀態(tài)為買家已付款,等待賣家發(fā)貨訂單(商家手動(dòng)發(fā)貨)輸入項(xiàng):選擇商品物流信息(實(shí)體商品)商品帳號(hào)、密碼信息(虛擬商品)確認(rèn)發(fā)貨輸出項(xiàng):該筆訂單已經(jīng)成功發(fā)貨訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨處理訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨訂單輸入項(xiàng):選擇商品選擇提醒用戶輸出項(xiàng):已經(jīng)成功通知用戶輸入項(xiàng):選擇商品選擇用戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)收貨輸入憑證輸出項(xiàng):驗(yàn)證經(jīng)過(guò)訂單狀態(tài)為交易成功發(fā)貨管理發(fā)貨管理初始頁(yè)面按商品種類、時(shí)間先后順序排列所有訂單狀態(tài)為用戶已經(jīng)付款,等待賣家發(fā)貨的商品(實(shí)物商品、商家手動(dòng)發(fā)貨商品)顯示,商家能夠進(jìn)行批量發(fā)貨管理。輸入項(xiàng):選擇商品輸入物流信息(實(shí)體商品)輸出項(xiàng):商品發(fā)貨成功商品狀態(tài)改為賣家已發(fā)貨交易評(píng)價(jià)查看交易評(píng)價(jià)頁(yè)面默認(rèn)按時(shí)間先后順序顯示商品評(píng)價(jià)信息,交易評(píng)價(jià)規(guī)則為用戶交易成功后在十五天內(nèi)評(píng)價(jià)交易,評(píng)價(jià)級(jí)別分為好、中、差三個(gè)級(jí)別,十五天過(guò)后系統(tǒng)默認(rèn)為好評(píng),修改評(píng)價(jià)期限為第一次評(píng)價(jià)后十五天內(nèi),商家能夠查詢交易評(píng)價(jià)信息?；顒?dòng)申請(qǐng)活動(dòng)專區(qū)頁(yè)面顯示當(dāng)期商家已經(jīng)申請(qǐng)加入活動(dòng)以及現(xiàn)在能夠申請(qǐng)加入的活動(dòng),活動(dòng)按時(shí)間先后順序排列,商家能夠申請(qǐng)加入搶拍、秒殺,具體視當(dāng)期網(wǎng)站公布活動(dòng)為準(zhǔn)。申請(qǐng)流程為商家提出請(qǐng)求,網(wǎng)站客戶經(jīng)理聯(lián)系商家協(xié)商,然后管理員可經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核商戶提交的活動(dòng)申請(qǐng),審核經(jīng)過(guò)則活動(dòng)發(fā)布。秒殺活動(dòng)申請(qǐng)輸入項(xiàng):活動(dòng)名稱:商家名稱;商品名稱;商品圖片;商品數(shù)量;商品所屬類型(實(shí)體、虛擬);商品所屬類別;商品活動(dòng)價(jià)格;商品原價(jià);活動(dòng)有效時(shí)間;發(fā)貨方式(物流配送、自提、自動(dòng)發(fā)貨);輸出項(xiàng):成功提交活動(dòng)申請(qǐng)搶拍活動(dòng)申請(qǐng)輸入項(xiàng):活動(dòng)名稱商家名稱;商品名稱;商品圖片;商品數(shù)量;商品所屬類型(實(shí)體、虛擬);商品所屬類別;商品活動(dòng)價(jià)格;活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間;活動(dòng)有效時(shí)間;活動(dòng)成功參與人數(shù)上限;發(fā)貨方式(物流配送、自提、自動(dòng)發(fā)貨);輸出項(xiàng):成功提交活動(dòng)申請(qǐng)對(duì)賬結(jié)算對(duì)賬結(jié)算頁(yè)面商家能夠查詢、下載最近六個(gè)月內(nèi)手機(jī)支付結(jié)算金額(區(qū)分現(xiàn)金與紅包)、積分結(jié)算金額,手機(jī)支付交易明細(xì)報(bào)表、手機(jī)支付交易清分表、積分交易明細(xì)表、積分交易清分報(bào)表。輸入項(xiàng):選擇查詢、下載報(bào)表類型輸出項(xiàng):Excel報(bào)表格式手機(jī)支付交易類報(bào)表手機(jī)支付交易明細(xì)報(bào)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))手機(jī)支付交易明細(xì)訂單號(hào)商戶編號(hào)用戶手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)金支付金額(元)紅包支付金額(元)用戶

歸屬地訂單支付日期訂單支付時(shí)間(精確至秒)手機(jī)支付交易清分報(bào)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))手機(jī)支付交易清分表交易日期訂單號(hào)手機(jī)號(hào)碼交易金額交易服務(wù)費(fèi)支付類型交易類型商戶中文名稱手機(jī)支付結(jié)算報(bào)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))手機(jī)支付結(jié)算報(bào)表商戶名稱商戶編號(hào)結(jié)算戶名商戶開(kāi)戶行商戶賬號(hào)現(xiàn)金金額紅包金額積分交易類報(bào)表積分交易明細(xì)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))積分交易明細(xì)訂單號(hào)商戶編號(hào)用戶手機(jī)號(hào)碼積分支付數(shù)量積分沖抵金額(元)用戶

歸屬地訂單支付日期訂單支付時(shí)間(精確至秒)積分交易清分報(bào)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))積分交易清分表交易日期訂單號(hào)手機(jī)號(hào)碼積分交易金額交易服務(wù)費(fèi)支付類型交易類型商戶中文名稱積分結(jié)算報(bào)表XXXX年X月X日--XXXX年X月X日(商戶編號(hào))積分結(jié)算報(bào)表商戶名稱商戶編號(hào)結(jié)算戶名商戶開(kāi)戶行商戶賬號(hào)積分金額/元咨詢回復(fù)咨詢回復(fù)頁(yè)面商家能夠:商戶可經(jīng)過(guò)填表方式,向網(wǎng)站客服提交需咨詢問(wèn)題。商戶可查看客服歷史咨詢及回復(fù)。權(quán)限管理權(quán)限管理頁(yè)面默認(rèn)顯示所有管理員帳號(hào)、密碼、權(quán)限級(jí)別(權(quán)限管理頁(yè)面只有超級(jí)管理員才能夠進(jìn)入,超級(jí)管理員為商戶開(kāi)戶成功時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)生成管理員),商家超級(jí)管理員能夠建立、刪除、修改普通管理員帳號(hào)、密碼,設(shè)置權(quán)限,能夠查詢普通管理員操作歷史。超級(jí)管理員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置普通管理員的管理權(quán)限?？己斯芾砜己斯芾眄?yè)面商家能夠查詢網(wǎng)站相關(guān)違規(guī)交易規(guī)定,商家如果存在違規(guī)操作,將會(huì)受到對(duì)應(yīng)處罰。系統(tǒng)也會(huì)跟蹤所有商戶每天交易量,出現(xiàn)可疑商戶,將由專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如果事實(shí)屬實(shí),商家考核不能經(jīng)過(guò),將可能會(huì)被關(guān)店。商家能夠查詢自己違規(guī)歷史。購(gòu)物街購(gòu)物街包含商品分類、熱賣商品排行榜、特價(jià)商品、推薦商品、新品上架、品牌商家、最新入駐商家、活動(dòng)專區(qū)版塊,以下分別對(duì)各版塊進(jìn)行描述。商品分類商家按行業(yè)類型進(jìn)行分類,便于用戶查找目標(biāo)類型商家。商家分類可支持多類型多級(jí)別的分類方式。如下表所示:一級(jí)類別二級(jí)類別三級(jí)類別…手機(jī)數(shù)碼手機(jī)直板

滑蓋

翻蓋熱賣商品排行榜將本站銷量前10位的商品推薦給用戶,采用降序排列。以圖文列表的形式展現(xiàn),其中包括:商品縮略圖、商品名稱、價(jià)格、商品評(píng)價(jià)等級(jí);特價(jià)商品商家可經(jīng)過(guò)網(wǎng)站發(fā)布特價(jià)商品,商家商品價(jià)格必須低于其現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格。以圖文列表的形式展現(xiàn),其中包括:商品縮略圖、商品名稱、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、商品評(píng)價(jià)等級(jí)。推薦商品商家可向業(yè)務(wù)網(wǎng)站申請(qǐng)加入推薦商品版塊,業(yè)務(wù)網(wǎng)站將需要推薦的商品發(fā)布到業(yè)務(wù)網(wǎng)站推薦商品版塊。以圖文列表的形式展現(xiàn),其中包括:商品縮略圖、商品名稱、商品價(jià)格、商品評(píng)價(jià)等級(jí)。新品上架業(yè)務(wù)網(wǎng)站將商家最新發(fā)布的商品發(fā)布到新品上架版塊,按商品的發(fā)布時(shí)間進(jìn)行倒序排序(最后發(fā)布的顯示在最前面,刷新頻次建議每小時(shí)一次)。以圖文列表的形式展現(xiàn),其中包括:商品縮略圖、商品名稱、商品價(jià)格。品牌商家業(yè)務(wù)網(wǎng)站將部分知名品牌商家推薦到品牌商家版塊。以圖文列表形式展現(xiàn),其中包括:商家LOGO、商家名稱。最新入駐商家業(yè)務(wù)網(wǎng)站將最新接入的商家發(fā)布到最新入駐商家版塊,按商家開(kāi)戶時(shí)間倒序排序(最后開(kāi)戶的排在最前,刷新頻次建議每小時(shí)一次)。以圖文列表形式展現(xiàn),其中包括:商家LOGO、商家名稱?；顒?dòng)專區(qū)活動(dòng)專區(qū)部分活動(dòng)將被推薦到購(gòu)物街活動(dòng)專區(qū)版塊。購(gòu)物街活動(dòng)專區(qū)分三個(gè)子版塊:搶拍專區(qū)、團(tuán)購(gòu)專區(qū)、秒殺專區(qū)。搶拍專區(qū):圖文列表形式列表內(nèi)容:活動(dòng)圖片、活動(dòng)名稱秒殺專區(qū):圖文列表形式列表內(nèi)容:活動(dòng)圖片、活動(dòng)名稱積分商城積分商城頁(yè)面全部為能夠使用中國(guó)移動(dòng)積分與M值購(gòu)買的商品。商品推薦商品推薦頁(yè)面為中國(guó)移動(dòng)積分與M值近期購(gòu)買熱門商品,以及新上線商品。熱兌排行榜熱兌排行榜按最近三個(gè)月內(nèi)兌換數(shù)量高低進(jìn)行排行。新品推薦新品推薦按時(shí)間先后順序進(jìn)行推薦?；顒?dòng)專區(qū)秒殺活動(dòng)規(guī)則:秒殺專區(qū)活動(dòng)是業(yè)務(wù)網(wǎng)站和本站商家聯(lián)合開(kāi)展;秒殺專區(qū)商品由本站商家提供;商家提供的商品價(jià)格必須低于現(xiàn)行的價(jià)格;秒殺專區(qū)只能是業(yè)務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員才有參與的資格;秒殺活動(dòng)具有時(shí)間限制(與商家協(xié)商),參與秒殺的會(huì)員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拍下產(chǎn)品并支付;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功付款的會(huì)員取前幾名作為秒殺成功者。如,取前三名作為秒殺成功者,當(dāng)?shù)谌齻€(gè)訂單生成后,后面的會(huì)員將無(wú)法再下訂單,同時(shí),活動(dòng)結(jié)束。具體成功秒殺會(huì)員數(shù)量可與商家協(xié)商;商家必須注明發(fā)貨方式:物流配送、自提或自動(dòng)發(fā)貨;展現(xiàn)方式:以圖文列表形式展現(xiàn)。其中包括:商品圖片、商品名稱、秒殺價(jià)格、活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間;秒殺成功的定義:在活動(dòng)指定的秒殺時(shí)間內(nèi),登錄活動(dòng)指定的商家店鋪,拍下活動(dòng)指定的秒殺商品(每個(gè)買家限購(gòu)一件商品),而且立即”確認(rèn)付款”,才算做秒殺成功。

例:本次搶拍活動(dòng)時(shí)間為14:00點(diǎn),活動(dòng)店鋪將在13:55分左右將5張20元點(diǎn)卡與1張150元點(diǎn)卡上架,但此時(shí)買家將無(wú)法拍下點(diǎn)卡;待14:00秒殺開(kāi)始時(shí),買家才可開(kāi)始秒殺,待拍下后請(qǐng)立即”確認(rèn)付款”,才算做秒殺成功并獲得點(diǎn)卡。參與秒殺的買家必須在14:05分之前,拍下商品且必須完成”確認(rèn)付款”步驟,否則無(wú)法算作秒殺成功,也無(wú)法獲得秒殺點(diǎn)卡。流程圖:流程描述:用戶發(fā)出參與活動(dòng)申請(qǐng)網(wǎng)站接收用戶申請(qǐng),并判斷用戶是否已登錄,如用戶未登錄,則提示用戶登錄或注冊(cè),否則則進(jìn)入流程3網(wǎng)站判斷活動(dòng)是否開(kāi)始,如未開(kāi)始,則提示用戶活動(dòng)還未開(kāi)始,否則進(jìn)入流程4網(wǎng)站判斷訂單數(shù)量是否達(dá)活動(dòng)訂單數(shù)量上限,如已達(dá)到則提示用戶活動(dòng)已結(jié)束,否則進(jìn)入流程5網(wǎng)站生成訂單用戶確認(rèn)訂單信息,并確認(rèn)支付進(jìn)入支付流程支付完成則提示用支付成功搶拍活動(dòng)規(guī)則:搶拍專區(qū)活動(dòng)是業(yè)務(wù)網(wǎng)站和本站商家聯(lián)合開(kāi)展;搶拍專區(qū)商品由本站商家提供;商家提供的商品價(jià)格必須低于現(xiàn)行的價(jià)格;搶拍專區(qū)只能是業(yè)務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員才有參與的資格;搶拍活動(dòng)具有時(shí)間限制(與商家協(xié)商),參與搶拍的會(huì)員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拍下產(chǎn)品并支付;商家必須確認(rèn)秒殺成功數(shù)(如,取前三名為秒殺成功者)商家必須注明發(fā)貨方式:物流配送、自提或自動(dòng)發(fā)貨;展現(xiàn)方式:以圖文列表形式展現(xiàn)。其中包括:商品圖片、商品名稱、搶拍價(jià)格、原價(jià)、活動(dòng)時(shí)間;搶拍成功的定義:在活動(dòng)指定的時(shí)間內(nèi),登錄活動(dòng)指定的商家店鋪,拍下活動(dòng)指定的商品(每個(gè)買家限購(gòu)一件商品),而且立即”確認(rèn)付款”,才算做搶拍成功。

例:本次搶拍活動(dòng)時(shí)間為4月3日14:00-4月5日14:00點(diǎn),活動(dòng)店鋪將在4月3日13:55分左右將5張20元點(diǎn)卡與1張150元點(diǎn)卡上架,但此時(shí)買家將無(wú)法拍下點(diǎn)卡;待14:00搶拍開(kāi)始時(shí),買家才可開(kāi)始搶拍,待拍下后請(qǐng)立即”確認(rèn)付款”,才算做搶拍成功并獲得點(diǎn)卡。4月5日14:00之后買家將無(wú)法參與該活動(dòng)的搶拍,活動(dòng)過(guò)期;流程圖:流程描述:用戶發(fā)出參與活動(dòng)申請(qǐng)網(wǎng)站接收用戶申請(qǐng),并判斷用戶是否已登錄,如用戶未登錄,則提示用戶登錄或注冊(cè),否則則進(jìn)入流程3網(wǎng)站生成訂單用戶獲取訂單信息,并確認(rèn)訂單信息,確認(rèn)支付進(jìn)入支付流程支付完成,則提示用戶支付成功生活服務(wù)繳話費(fèi)用戶登陸網(wǎng)站,進(jìn)入繳話費(fèi)頁(yè)面,填寫待繳費(fèi)手機(jī)號(hào)碼、選擇繳費(fèi)金額后確認(rèn)繳費(fèi),頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)至CMPAY進(jìn)行繳話費(fèi)操作。如下圖所示:公共事業(yè)繳費(fèi)查詢流程流程描述用戶登錄業(yè)務(wù)網(wǎng)站的公共事業(yè)繳費(fèi)專區(qū),選擇繳費(fèi)項(xiàng)目發(fā)起公共事業(yè)繳費(fèi)查詢請(qǐng)求;業(yè)務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行用戶登錄狀態(tài)檢查;用戶登錄狀態(tài)檢查失敗,跳轉(zhuǎn)至登錄頁(yè)面,提示用戶登錄;用戶登錄狀態(tài)檢查成功,用戶選擇公共事業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目、選擇繳費(fèi)地區(qū)、選擇繳費(fèi)單位,輸入填寫繳費(fèi)號(hào)碼;業(yè)務(wù)網(wǎng)站檢查用戶輸入選擇項(xiàng)是否正確;用戶輸入選擇項(xiàng)錯(cuò)誤,則提示用戶重新輸入或者選擇;用戶輸入選擇項(xiàng)正確,則業(yè)務(wù)網(wǎng)站將查詢信息指令傳至省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)平臺(tái);省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)向公共事業(yè)單位系統(tǒng)查詢相關(guān)信息;公共事業(yè)單位系統(tǒng)接收繳費(fèi)查詢信息,在系統(tǒng)中進(jìn)行查詢;公共事業(yè)單位將查詢出來(lái)的用戶帳單信息返回給省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái),省公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)記錄帳單信息并返回給業(yè)務(wù)網(wǎng)站;業(yè)務(wù)網(wǎng)站將查詢信息顯示給用戶,繳費(fèi)流程流程描述用戶核實(shí)賬單信息進(jìn)行繳費(fèi)操作;頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至CMPAY,用戶確認(rèn)支付繳費(fèi);手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái)驗(yàn)證支付密碼,驗(yàn)證錯(cuò)誤則提示用戶支付密碼驗(yàn)證失敗;驗(yàn)證成功,則手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái)驗(yàn)證用戶支付狀態(tài),包括用戶賬戶狀態(tài);帳戶狀態(tài)驗(yàn)證失敗,則顯示用戶支付失敗錯(cuò)誤信息;帳戶狀態(tài)驗(yàn)證成功,允許用戶支付,則驗(yàn)證用戶賬戶余額;用戶賬戶余額不足,則走IPOS銀行余額補(bǔ)款流程;支付成功,則系統(tǒng)扣取用戶賬戶資金,并將繳費(fèi)賬單銷賬請(qǐng)求傳送至手機(jī)支付省平臺(tái);手機(jī)支付省平臺(tái)接收手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái)扣款成功通知,并向至公共事業(yè)單位發(fā)起繳費(fèi);公共事業(yè)單位接收銷賬請(qǐng)求,并進(jìn)行銷賬處理;公共事業(yè)單位銷賬處理失敗,將結(jié)果傳給至手機(jī)支付省平臺(tái),手機(jī)支付省平臺(tái)傳送至手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái),手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易沖正,退回用戶交易資金,并顯示用戶繳費(fèi)失敗錯(cuò)誤信息;公共事業(yè)單位銷賬處理成功,將結(jié)果傳給至手機(jī)支付省平臺(tái),手機(jī)支付省平臺(tái)傳送至手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái),手機(jī)支付全網(wǎng)平臺(tái)平臺(tái)交易成功,并顯示用戶繳費(fèi)成功信息;常見(jiàn)問(wèn)題用戶進(jìn)入常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面后,頁(yè)面顯示生活繳費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題,如下所示:彩票專區(qū)開(kāi)獎(jiǎng)公告經(jīng)過(guò)PROTAL方式,鏈接九歌網(wǎng)站,顯示各種彩票開(kāi)獎(jiǎng)信息。如下圖所示:彩票購(gòu)買用戶進(jìn)入彩票購(gòu)買頁(yè)面后,可進(jìn)行選號(hào),彩票購(gòu)買。如下圖所示:最新中獎(jiǎng)用戶顯示在本網(wǎng)站購(gòu)買彩票中獎(jiǎng)用戶列表,如下圖所示:下期開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間頁(yè)面顯示包括各類體彩、福彩等各類彩票的開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間表。如下表所示:福彩省市彩票名稱開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間全國(guó)雙色球周二、周四、周日全國(guó)七樂(lè)彩周一、周三、周五全國(guó)3D每日開(kāi)獎(jiǎng)湖北22選5每日開(kāi)獎(jiǎng)體彩省市彩票名稱開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間全國(guó)超級(jí)大樂(lè)透周一、周三、周六全國(guó)七星彩周二、周五、周日全國(guó)排列三每日開(kāi)獎(jiǎng)全國(guó)排列五每日開(kāi)獎(jiǎng)全國(guó)22選5每日開(kāi)獎(jiǎng)全國(guó)足彩勝負(fù)彩不定期全國(guó)足彩任選九場(chǎng)不定期全國(guó)足彩進(jìn)球彩不定期全國(guó)足彩半全場(chǎng)不定期湖北21選5每日開(kāi)獎(jiǎng)彩鈴彩信當(dāng)前彩鈴彩信商戶為北緯,彩信由北緯在商網(wǎng)提供的商戶后臺(tái)自行上傳添加,彩鈴由商網(wǎng)每周將12530平臺(tái)提供的清單(詳見(jiàn)附件)導(dǎo)入平臺(tái)后,生成商品列表,用戶選擇購(gòu)買后,商網(wǎng)將訂購(gòu)關(guān)系經(jīng)過(guò)接口發(fā)給北緯,由北緯利用其系統(tǒng)給用戶發(fā)貨,完成后向商網(wǎng)反饋發(fā)貨成功信息。因此二期網(wǎng)站彩鈴彩信專區(qū)仍采用e動(dòng)商網(wǎng)現(xiàn)有方案。彩鈴排行版此版塊展示SP按照排行規(guī)則上傳的彩鈴。用戶可在此版塊直接購(gòu)買彩鈴。新歌搶先聽(tīng)此版塊展示SP上傳的新歌彩鈴。用戶可在此版塊直接購(gòu)買彩鈴。歌手推薦此版塊展示SP按照歌手推薦規(guī)則上傳的彩鈴。用戶可在此版塊直接購(gòu)買彩鈴。鈴聲推薦此版塊展示SP上傳的推薦彩鈴。用戶可在此版塊直接購(gòu)買彩鈴。彩信圖片推薦此版塊展示SP上傳的推薦彩信圖片。用戶可在此版塊直接購(gòu)買彩信。彩鈴彩信訂購(gòu)彩鈴彩信作為商城虛擬商品可使用手機(jī)支付或積分支付方式購(gòu)買。具體業(yè)務(wù)流程與虛擬商品購(gòu)物流程相同。用戶完成支付后,用戶所購(gòu)商品有北緯發(fā)送給用戶。后臺(tái)功能概述用戶管理會(huì)員信息管理管理會(huì)員信息:查看會(huì)員列表輸入:搜索條件:手機(jī)號(hào)碼或者用戶名輸出:默認(rèn)分頁(yè)顯示所有用戶的列表,列表字段包括:手機(jī)號(hào)碼,帳戶狀態(tài),是否開(kāi)通了飛信,是否開(kāi)通了139郵箱,最后一次登錄時(shí)間,功能按鈕:查看點(diǎn)擊查看按鈕進(jìn)入顯示具體用戶信息的界面,這個(gè)界面現(xiàn)實(shí)用戶的所有信息。點(diǎn)擊編輯按鈕進(jìn)入用戶編輯界面,在這個(gè)界面能進(jìn)行用戶狀態(tài),昵稱、性別、出生年月、職業(yè)、愛(ài)好等信息的修改。商戶管理商戶資料導(dǎo)入功能說(shuō)明:由省公司人員提供數(shù)據(jù)文件,經(jīng)過(guò)后臺(tái)界面進(jìn)行商戶信息導(dǎo)入。流程描述:選擇商戶資料導(dǎo)入數(shù)據(jù)文件,提交,系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)文件,導(dǎo)入到網(wǎng)站相應(yīng)的數(shù)據(jù)表中。需根據(jù)省公司提供的數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)商戶數(shù)據(jù)表。商戶維護(hù)管理商戶帳號(hào)管理:功能說(shuō)明:對(duì)商戶帳號(hào)進(jìn)行查看,可重置商戶密碼;輸入搜索條件:商戶編號(hào)、商戶注冊(cè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢輸出:商戶信息列表,可對(duì)商戶密碼進(jìn)行重置操作;關(guān)鍵字段:商戶名、商戶編號(hào)、商戶手機(jī)號(hào),開(kāi)戶時(shí)間IPOS維護(hù):功能說(shuō)明商戶IPOS維護(hù)管理主要是維護(hù)merchantprofile.xml文件,每個(gè)商戶店鋪對(duì)應(yīng)一份merchantprofile.xml,后臺(tái)管理員首先需要到省平臺(tái)獲取商戶MD5密鑰,然后寫進(jìn)merchantprofile.xml文件中輸入:商戶編號(hào)、商戶手機(jī)號(hào)、開(kāi)戶時(shí)間輸出:商戶列表、可選擇商戶對(duì)商戶merchantprofile.xml文件進(jìn)行維護(hù),寫入MD5密鑰商鋪專區(qū)管理商鋪列表推薦專區(qū)管理后臺(tái)管理員根據(jù)商家需求,對(duì)推薦專區(qū)內(nèi)容進(jìn)行更新管理,能夠增加、修改、刪除相關(guān)模塊。品牌專區(qū)管理后臺(tái)管理員根據(jù)商家需求,對(duì)推薦專區(qū)內(nèi)容進(jìn)行更新管理,能夠增加、修改、刪除相關(guān)模塊。商家加盟管理功能說(shuō)明對(duì)前臺(tái)商家申請(qǐng)的加盟信息進(jìn)行查看;輸入搜索條件:開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間輸出:商家加盟信息列表關(guān)鍵字段:商家名稱、手機(jī)號(hào)、聯(lián)系人、經(jīng)營(yíng)范圍、商家地址、E-mail商品管理商品分類管理功能說(shuō)明:將商品分成若干大類進(jìn)行管理,比如服飾、電器、食品、家居用品等。再由商品大類繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分,每大類商品下面分成若干商品類型,并對(duì)商品類型進(jìn)行維護(hù)。后臺(tái)管理員可按照商品類別增加、修改、刪除商品分類。輸入輸出:輸入:分類名稱一、分類名稱二;輸出:分類名稱一、分類名稱二。關(guān)鍵字段商品分類名稱、添加二級(jí)分類操作、編輯二級(jí)分類操作、操作(增加商品、修改商品、刪除商品)商品發(fā)布審核功能說(shuō)明:后臺(tái)管理員根據(jù)商戶提交的商品信息進(jìn)行審核,管理員點(diǎn)擊發(fā)布商品逐條進(jìn)行審核,未審核商品按商品發(fā)布時(shí)間倒敘顯示。輸入輸出:無(wú)關(guān)鍵字段:經(jīng)過(guò)(按鈕):管理員商品審核經(jīng)過(guò)之后,點(diǎn)擊經(jīng)過(guò)按鈕,發(fā)布商品。拒絕(按鈕):商品審核未經(jīng)過(guò),管理員點(diǎn)擊拒絕按鈕。商品信息管理功能說(shuō)明:將商品設(shè)置為推薦、熱兌、新品上架、特價(jià)商品,后臺(tái)管理員能夠根據(jù)搜索條件查詢商品。輸入輸出:輸入:搜索條件(商品編號(hào)),管理員在搜索框內(nèi)輸入商品編號(hào)或選擇商品類別。輸出:顯示商品信息列表,商品名稱、商品價(jià)格、可設(shè)置商品屬性(推薦、特價(jià))、編輯操作(管理員能夠改變商品屬性)關(guān)鍵字段:商品編號(hào)、商品名稱、商品價(jià)格、所屬商家、商品屬性(推薦、特價(jià))發(fā)貨管理功能說(shuō)明:后臺(tái)管理員能夠根據(jù)搜索條件查詢,對(duì)短信自提(web、短信)方式購(gòu)買信息進(jìn)行搜索,用戶未收到驗(yàn)證碼的情況,管理員能夠點(diǎn)擊補(bǔ)發(fā)驗(yàn)證碼功能,向用戶下發(fā)驗(yàn)證碼。輸入輸出:輸入:搜索條件(訂單號(hào)、手機(jī)號(hào))輸出:短信提貨商品信息列表,”重發(fā)”按鈕關(guān)鍵字段:訂單號(hào)、用戶昵稱、手機(jī)號(hào),商品名稱、商品編號(hào),訂購(gòu)時(shí)間、商戶編號(hào)積分商城管理功能管理:

對(duì)能夠使用積分商城進(jìn)行管理。積分商城包括商品發(fā)布、商品查詢、修改以及相應(yīng)版塊內(nèi)商品列表的更新與維護(hù);輸入輸出:輸入搜索條件:商戶名稱、商品積分、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間輸出:商戶名稱、商品圖片、商品描述、價(jià)格、庫(kù)存、兌換所需積分、操作(編輯、刪除)活動(dòng)管理活動(dòng)專區(qū)管理主要對(duì)活動(dòng)的發(fā)布、審核及修改管理?；顒?dòng)發(fā)布功能描述活動(dòng)管理員可對(duì)商家申請(qǐng)活動(dòng)進(jìn)行審核,確保信息無(wú)誤后發(fā)布活動(dòng);搶拍活動(dòng)發(fā)布內(nèi)容要求:功能說(shuō)明:接收、顯示商戶前臺(tái)發(fā)來(lái)的搶拍活動(dòng)申請(qǐng)資料,審核經(jīng)過(guò)后,編輯發(fā)布搶拍活動(dòng)。輸入:可根據(jù)商家名稱、商品名稱等檢索具體搶拍活動(dòng)編號(hào)。輸出:商戶活動(dòng)申請(qǐng)列表,以及復(fù)選框,以及”審批不經(jīng)過(guò)”、”發(fā)布”按鈕。列表顯示:活動(dòng)編號(hào)、商戶名、商品名、商品資料信息、