2022年企業(yè)人力資源管理師三級教材：人力資源的空間配置

2022年企業(yè)人力資源管理師三級教材：人力資源的空間配置第一單元人力資源的空間配置

【學習目標】

通過學習，了解人力資源配置的概念和原理，勞動分工的概念、作用、形式和原則，勞動協(xié)作的形式和根本要求，工作地組織的內(nèi)容和要求；把握人力資源空間配置、5S活動等現(xiàn)場治理與勞動環(huán)境優(yōu)化的方法。

【學問要求】

一、人力資源配置的根本概念

企業(yè)人力資源與其他經(jīng)濟資源相結(jié)合產(chǎn)出各種產(chǎn)品的過程，也就是人力資源從空間和時間實現(xiàn)多維度有效配置的過程。企業(yè)人力資源空間配置主要包括組織構(gòu)造的設計、勞動分工協(xié)作形式的選擇、工作地的組織和勞動環(huán)境優(yōu)化等內(nèi)容。而企業(yè)人力資源的時間配置主要是指建立工時工作制度、工作輪班的組織等治理活動。

企業(yè)人力資源配置是指對人力資源的詳細安排、調(diào)整和使用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實踐活動中，人力資源合理配置不僅是人力資源治理的起點，也是人力資源治理的歸宿，可以說，人力資源治理的各項工作都是圍繞“資源配置”這一中心問題綻開的，從員工的招募、選拔到錄用，從員工的調(diào)配到訓練、培訓，從員工的考評、升降到薪酬、福利，乃至員工的合同、離職、退休治理。其最終目標都是為了從個體與總體上實現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配置，不斷提升組織的整體效能。企業(yè)人力資源配置效益的凹凸不僅直接影響到人力資源自身開發(fā)的程度，也影響到其他經(jīng)濟資源(包括自然資源和資產(chǎn)資源如資本、地產(chǎn)、設備、材料等)合理利用的程度，進而影響到企業(yè)各類資源整體配置的效益。

通過以上分析可以看出，企業(yè)人力資源配置就是指通過人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評、調(diào)配和培訓等多種手段和措施，將符合企業(yè)進展需要的各類員工適時適量地安排到適合崗位上，使之與其他經(jīng)濟資源實現(xiàn)有效的合理配置，做到人盡其才、適才適所，不斷增加企業(yè)的核心競爭力，限度地為企業(yè)制造更高的社會和經(jīng)濟效益的過程。

企業(yè)人力資源配置的概念外延非常廣泛，從配置的方式來看，可以將其區(qū)分為企業(yè)人力資源的空間和時間配置；從配置的性質(zhì)來看，可以分為企業(yè)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量配置；從配置的范圍來看，可以分為企業(yè)人力資源的個體與整體配置；從配置的成分來看，可以分為企業(yè)人力資源的總量與構(gòu)造配置，等等。

二、人力資源配置的根本原理

(一)要素有用原理

人力資源配置過程中，我們首先要遵循一個宗旨．即任何要素(人員)都是有用的，換言之，沒有無用之人，只有沒用好之人，而配置的根本目的是為任何人員找到和制造其發(fā)揮作用的條件。

這一原理說明，對于那些沒有用好之人，其問題之一是沒有深入全面地識別員工，發(fā)覺他們的可用之處。這是由于人的素養(yǎng)往往表現(xiàn)為沖突的特征，或者呈現(xiàn)特別簡單的雙向性，優(yōu)點和缺點共生，失誤往往掩蓋著勝利的因素，這為我們發(fā)覺人才、識別人才、任用人才、用其所長，增加了很多困難。因此，正確地識別員工是合理配置人員的前提。

這一原理還說明，對于那些沒有用好之人，其問題之二是沒有為員工進展制造有利的條件。只有條件和環(huán)境適當，員工的力量才能得到充分發(fā)揮。

例如，企業(yè)推行雙向選擇、公開聘請、競爭上崗等新的人事政策，為很多人才供應了適合其進展的工作環(huán)境和條件，為很多人走上更高一級的崗位供應了時機。

過去企業(yè)常常強調(diào)，伯樂式對企業(yè)員工識別和配置所發(fā)揮的關(guān)鍵作用。但企業(yè)現(xiàn)在更強調(diào)制造良好的政策環(huán)境，建立動態(tài)賽馬的用人機制，讓更多的員工能夠在這一機制下脫穎而出，化被動為主動，從根本上擺脫單純倚賴“伯樂”的局面?？梢?，識才、育才、用才是治理者的主要職責。

(二)能位對應原理

能位對應原理是指人與人之間不僅存在力量特點的不同，而且在力量水平上也是不同的，具有不同力量特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并給予該職位應有的權(quán)力和責任，使個人力量水平與崗位要求相適應。

人力資源治理的根本任務是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。要合理使用人力資源，就要對人力資源的構(gòu)成和特點有具體的了解。人力資源是由一個個的勞動者的勞動力量組成的，而各個勞動者的勞動力量由于受到身體、受訓練程度、實踐閱歷等因素的影響而各自不同，形成個體差異。

就個體力量來說，這種差異包括兩個方面的內(nèi)容：一是力量性質(zhì)、特點的差異，即力量的特別性。個人力量的特別性，形成他的專長、特長，即他能干什么，最適合干什么。二是力量水平的差異，不同的人，力量才能是不同的，有的高些，有的低些：世界上也不存在兩個力量水平完全相等的人。

成認人與人之問力量水平上的差異，目的是為了在人力資源的利用上堅持能級層次原則，大才大用、小才小用，各盡所能、人盡其才。

一個單位或組織的工作，一般可分為四個層級，即決策層、治理層、執(zhí)行層、操作層。決策層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，決策層的能級。治理層工作是將決策層的決策付諸實施的一整套打算、監(jiān)視、協(xié)調(diào)和掌握的過程，治理層的能級是僅次于決策劇的比擬高的能級。執(zhí)行層工作是將治理層擬定的方針、方案、打算、措施等變成詳細工作標準、工作定額、工作方法，以及各種催促、檢查手段的實施過程，執(zhí)行層的能級比治理層低。操作層工作就是通過實際操作來完成執(zhí)行層制定的工作標準、工作定額，并承受各種監(jiān)視檢查。它是一個單位或組織中能級最低的層次。一個單位或組織中的工作，包括這樣四個層次，應當配備具有相應力量等級的人來擔當。只有這樣，才能形成合理的能位對應，大大提高工作效率，順當完成任務。

(三)互補增值原理互補增值原理強調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補他人之短，從而使每個人的特長得到充分發(fā)揮，避開短處對工作的影響，通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢，實現(xiàn)組織目標的化。當個體與個體之間，個體與群體之間具有相輔相成作用的時候，互補產(chǎn)生的合力要比單個人的力量簡潔相加而形成的合力大得多，群體的整體功能就會正向放大；反之，整體功能反向縮小，個體優(yōu)勢的發(fā)揮也受到人為的限制。因此，根據(jù)現(xiàn)代人力資源治理的要求，一個群體內(nèi)部各個成員之間應當是親密協(xié)作的互補關(guān)系，其中選擇互補的一組人必需有共同的抱負、事業(yè)和追求，而互補增值原理最重要的是“增值”。

(四)動態(tài)適應原理動態(tài)適應原理是指人與事的不適應是肯定的，適應是相對的，從不適應到適應是在運動中實現(xiàn)的，隨著事業(yè)的進展，適應又會變?yōu)椴贿m應，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能到達重新適應，這正是動態(tài)適應原理的表達。

從組織內(nèi)部來看，勞動者個人與工作崗位的適應不是肯定和肯定的，無論是由于崗位對人的力量要求提高了，還是人的力量提高要求變動崗位，都要求我們準時地了解人與崗位的適應程度，從而進展調(diào)整，以到達人適其位、位得其人。

(五)彈性冗余原理彈性冗余原理要求在人與事的配置過程中，既要到達工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對人對事的安排要留有肯定的余地，既帶給人力資源肯定的壓力和緊迫感，又要保障全部員工的身心安康。

它要求我們既要避開工作量不飽滿的狀況，也要避開過勞的現(xiàn)象發(fā)生，因此體力勞動的強度要適度，不能超過勞動者體質(zhì)的范圍；腦力勞動也要適度，以促使勞動者保持旺盛的精力；勞動時問也要適度，以保持勞動者身體安康和心理安康；工作目標的治理也要適度，既不能太高，也不能太低?？傊罁?jù)詳細狀況的不同，如工種、類別、行業(yè)的不同，以及環(huán)境、氣候的不同，彈性冗余度也應有所不同。

三、企業(yè)勞動分工

(一)企業(yè)勞動分工的概念與作用勞動分工是在科學分解生產(chǎn)過程的根底上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，使很多勞動者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。勞動分工有三個主要層次，即一般分工、特別分工和個別分工。

一般分工是按社會生產(chǎn)的大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸、商業(yè)等。特別分工是一般分工的再分解、再細化，將上述各大部門分解成很多行業(yè)，如農(nóng)業(yè)可分為種植、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)；工業(yè)可分為冶金、化工、機械等。一般分工與特別分工是社會內(nèi)部的分工，簡稱社會分工。個別分工是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，它是每個企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個生產(chǎn)者之間的分工。個別分工是把生產(chǎn)、效勞過程分解為若干局部的勞動，各個局部的勞動既相互聯(lián)系，又各自獨立，具有特地的職能，企業(yè)的勞動分工，正是建立在社會分工根底上的個別分工。

勞動分工對促進企業(yè)生產(chǎn)的進展、提高勞動效率具有極其重要的作用，詳細表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和特地化。這有利于勞動者較快地提升嫻熟程度，不斷積存閱歷，完善操作方法，提高勞動效率。

2．勞動分工能不斷地改革勞開工具，使勞開工具特地化。由于勞動分工，勞動者長期從事一種工作。為了提高效率，他必需會查找或設計制造出適應這種工作的特地工具。這樣，通用工具就漸漸被專用工具代替了。同時，由于專用工具從通用工具中逐步分化出來，又促進勞動的進一步分工。

3．有利于配備員工，發(fā)揮每個勞動者的專長。每個勞動者的勞動力量和特長客觀上存在差異。勞動分工形成的具有不同特點的局部勞動，可以為每個勞動者供應與本人的勞動力量和特長相適應的工作。

4．勞動分工大大擴展了勞動空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程有更多的勞動者同時參加，因而有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進度。

5．勞動分工可以防止勞動者常常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時鋪張。

(二)企業(yè)勞動分工的形式企業(yè)內(nèi)部勞動分工，一般有以下幾種形式。

1．職能分工。企業(yè)全體員工按所執(zhí)行的職能分工，一般分為員工、學徒、工程技術(shù)人員、治理人員、效勞人員及其他人員。這是企業(yè)勞動組織J中最根本的分工，它是討論企業(yè)人員構(gòu)造、合理配備各類人員的根底。

2．專業(yè)(工種)分工。它是職能分工下面其次個層次的分工。專業(yè)或工種分工是依據(jù)企業(yè)各類人員的工作性質(zhì)的特點所進展的分工，如工程技術(shù)人員及治理人員可以按專業(yè)特點分為設計人員、工藝人員、打算人員、財會人員、統(tǒng)計人員等。生產(chǎn)員工按他們從事的生產(chǎn)工藝的性質(zhì)及使用的工藝裝備特點進展分工，如機械制造業(yè)的工種有造型工、冶煉工、鍛工、車工、銑工、電工等。這類分工對有打算地培訓人員是重要的，同時也是討論每類人員構(gòu)成的根底。

3．技術(shù)分工。指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務力量和技術(shù)水平凹凸進展的分工。例如，技術(shù)人員分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師和高級工程師。每個專業(yè)及工種的級別，應當規(guī)定相應的業(yè)務力量和技術(shù)水平標準。進展這種技術(shù)分工，有利于發(fā)揮員工的技術(shù)業(yè)務專長，鼓舞員工不斷提高自己的專業(yè)和技術(shù)水平。企業(yè)應使各個技術(shù)等級的人員保持合理的比例，留意提高員工隊伍的素養(yǎng)，以適應企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營水平的需要。

(三)企業(yè)勞動分工的原則1．把直接生產(chǎn)工作和治理工作、效勞工作分開。特殊要保證直接從事物質(zhì)生產(chǎn)活動以及在生產(chǎn)經(jīng)營活動中起關(guān)鍵作用的工作，如產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等。

2．把不同的工藝階段和工種分開。企業(yè)的整個生產(chǎn)過程可以分成不同的工藝階段。根據(jù)生產(chǎn)工藝階段的不同，又可以把工作分成不同的工種或操作崗位。例如，在機械制造企業(yè)里，生產(chǎn)過程一般可以分為預備階段(鑄、鍛)、加工階段和裝配階段；在加工階段又可進一步分為車工、銑工、磨土、刨工等工種。把不同的工種和工藝階段分開，可以根據(jù)員工的技術(shù)專長合理地配備員工。

3．把預備性工作和執(zhí)行性工作分開。如在機床上加工零件是執(zhí)行性工作，而加工前預備圖紙、預備工具、調(diào)整機床等都屬于預備性工作。將兩者分開，使生產(chǎn)預備員工專干預備工作，生產(chǎn)員工專干執(zhí)行工作，便于發(fā)揮兩者的專長，提高勞動效率。

4．把根本工作和幫助工作分開。根本工作是指直接加工勞動對象的工作。幫助工作是指為根本工作效勞的工作。例如，在紡織企業(yè)中，清花、紡紗、織布都是根本工作，修車、加油、領(lǐng)料、送半成品則是幫助工作。把根本工作和幫助工作分開來，是為了讓根本員工不干或少干幫助工作，使其勞動時間能得到更充分的利用。

5．把技術(shù)凹凸不同的工作分開。把不同技術(shù)等級的工作安排給相應等級的員工去做。

6．防止勞動分工過細帶來的消極影響。

(1)使每一項分工都具有獨立的技術(shù)內(nèi)容。

(2)在把握低等級工作后要向高等級工作進展。

(3)把握本工種技術(shù)后要向多工種技術(shù)進展。

(4)既從事生產(chǎn)工作，又參與治理。

四、企業(yè)勞動協(xié)作企業(yè)的勞動協(xié)作，就是采納適當?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動者聯(lián)合起來，共同完成某種整體性的工作。馬克思在《資本論》中指出：“很多人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有打算地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫作協(xié)作?！逼髽I(yè)有分工，就要有協(xié)作。協(xié)作是分工不行缺少的條件，分工越細，越需要加強協(xié)作。通過協(xié)作不僅可以提高個人生產(chǎn)力，而且可以制造出一種新的生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力本身必定是集體力。協(xié)作以分工為前提，而分工又以協(xié)作為條件，在分工的根底上協(xié)作，在協(xié)作原則下進展分工。分工和協(xié)作是不行分割的整體。

(一)企業(yè)勞動協(xié)作的形式勞動協(xié)作分為兩種：以簡潔分工為根底的協(xié)作是簡潔協(xié)作，而以細致分工為根底的協(xié)作是簡單協(xié)作。

簡潔協(xié)作的勞動者無具體分工，只是一起協(xié)力完成一項工作，如搬運重物，挖溝。簡潔協(xié)作是一種結(jié)合的勞動，它使勞動者擺脫了個人局限性，從而制造了一種新的社會勞動生產(chǎn)力，它同單個勞動者力氣的機械總和存在本質(zhì)上的區(qū)分。由于結(jié)合勞動能擴大勞動的空間范圍，縮短完成工作的時間，并能在較小的空間范圍內(nèi)，使相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程靠攏，生產(chǎn)資料聚攏，容納較多的勞動者，從而節(jié)省勞動資料，降低生產(chǎn)本錢。

簡單協(xié)作是建立在較為細致的分工上的協(xié)作。簡單協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負責一種操作，全部操作由若干操同時進展，成果則是這個以分工為根底的聯(lián)合體的勞動產(chǎn)品。在簡單協(xié)作的生產(chǎn)機構(gòu)中，每個勞動者只是這個機構(gòu)的一個局部。簡單協(xié)作所特有的優(yōu)越性是使勞動專業(yè)化、工具特地化，在勞動方式、勞動組織方面發(fā)生了重大變化，更有利于改良技術(shù)，提高勞動嫻熟程度。

企業(yè)勞動協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動協(xié)作和時間范圍的勞動協(xié)作。

(二)內(nèi)部勞動協(xié)作的根本要求

1．盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系，并在企業(yè)治理制度中對協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序和方法以及審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴格的規(guī)定。

2．實行經(jīng)濟合同制。協(xié)作雙方通過簽訂經(jīng)濟合同，保證協(xié)作任務按質(zhì)、按量、按期完成。

3．全面加強打算、財務、勞動人事等項治理，借用各種經(jīng)濟杠桿種行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實現(xiàn)。

(三)作業(yè)組作業(yè)組是企業(yè)中最根本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。它是在勞動分工的根底上，把為完成某項工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動集體。它是企業(yè)里最根本的組織形式，是我們討論企業(yè)勞動協(xié)作組織的根底。

組織作業(yè)組時要遵守的一條根本原則，就是要把生產(chǎn)上有直接聯(lián)系的員工組合起來，不能把生產(chǎn)上沒聯(lián)系的員工湊合在一起。以下幾種狀況需要組成作業(yè)組。

1．生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成。生產(chǎn)作業(yè)必需由幾個人共同完成，而不能安排給每個員工獨立完成時，需要組織作業(yè)組，例如石油化工企業(yè)里的設備檢修組，機械制造業(yè)的裝配組。

2．看管大型簡單的機器設備。在員工共同看管大型簡單的機器設備狀況下，需要組成作業(yè)組，例如機械制造企業(yè)的鍛壓作業(yè)組，冶金企業(yè)的高爐爐前作業(yè)組。

3．員工的工作彼此親密相關(guān)。當員工的工作彼此親密聯(lián)系時，為了加強協(xié)作協(xié)作，需要組成作業(yè)組。例如流水生產(chǎn)線，各道工序聯(lián)系非常親密，為了加強全線各道工序的協(xié)作協(xié)作，需要組成作業(yè)組。

4．為了便于治理和相互溝通。生產(chǎn)工作雖然安排給每個人獨立去完成，但為了相互幫忙，溝通閱歷，也要組成作業(yè)組，例如機械制造企業(yè)的車工組、銑工組，紡織企業(yè)的細紗作業(yè)組。

5．為了加強工作聯(lián)系。為了加強預備工作、幫助工作和根本工作的嚴密聯(lián)系和相互協(xié)作，可以組成作業(yè)組。例如，建筑企業(yè)中砌磚瓦工和運送灰、漿、瓦的員工組成一個作業(yè)組。

6．在員工沒有固定的工作地，或者沒有固定工作任務的狀況下，為了便于調(diào)動和安排他們的工作，需要組成作業(yè)組，如廠內(nèi)運輸組、電工組、水暖工組等。

作業(yè)組按員工的工種組成狀況區(qū)分，有專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組兩種。

專業(yè)作業(yè)組是由同工種員工組成，綜合作業(yè)組是由不同工種的員工組成。按輪班員工的組成狀況分，作業(yè)組又可分為輪班作業(yè)組(即根據(jù)橫班組織作業(yè)組)和圓班作業(yè)組(即根據(jù)早、中、夜三班組成一個作業(yè)組)兩種。無論組織哪一種形式的作業(yè)組，企業(yè)都必需合理地配備作業(yè)組的人員，建立明確的崗位責任制，克制組內(nèi)成員職責不清和無人負責的現(xiàn)象。

作業(yè)組組織工作的主要內(nèi)容如下。

1．搞好作業(yè)組的民主治理，同時結(jié)合生產(chǎn)實際狀況，建立完善的崗位責任制度。

2．為作業(yè)組正確地配備人員。

3．選擇一個好的組長。作業(yè)組長的人選可通過民主選舉、領(lǐng)導批準等方式產(chǎn)生。

4．合理確定作業(yè)組的規(guī)模，一般10～20人為宜。

企業(yè)的勞動協(xié)作除了要安排好最基層的班組、作業(yè)組的組織之外，還應當搞好車間一級的協(xié)作。車間是企業(yè)勞動協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。長期以來，我國企業(yè)普遍存在著車間一級勞動協(xié)作不平衡的問題，特殊是按生產(chǎn)工藝組織的車間，每遇一事，相互扯皮、推脫，影響企業(yè)生產(chǎn)正常運行。近年來，很多企業(yè)與車間通過簽訂經(jīng)濟承包合同，實行層層承包，使勞動協(xié)作關(guān)系制度化，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。這說明要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)勞動協(xié)作，也必需借助經(jīng)濟杠桿。

五、工作地組織

(一)工作地組織的內(nèi)容

1．合理裝備和布置工作地。裝備工作地，主要是確定使用的各種設備、工具和必要的幫助設備。其中生產(chǎn)設備是工作地裝備的主體局部。裝備確定以后，還必需進展合理的布置。布置工作地應盡量縮短員工在班上行走的距離，削減員工幫助生產(chǎn)時間，減輕勞動強度。

2．保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境。這方面要做的工作主要包括安裝必要的防護裝置，保持工作地的清潔衛(wèi)生，保持良好的照明條件，保持正常的溫度、濕度和通風條件，掌握工作地的噪聲，盡量削減有毒有害氣體和工業(yè)粉塵的危害，合理調(diào)整工作地的顏色等。

3．正確組織工作地的供給和效勞工作，包括準時供給原材料、半成品，防止停工待料；按打算檢修機器設備，防止發(fā)生設備事故；按時供給各種工具、圖紙和有關(guān)的技術(shù)資料；指導操作員工按技術(shù)標準操作；加強質(zhì)量檢驗；準時運送加工好的半成品和成品；搞好各項幫助性和效勞性工作等。

(二)工作地組織的要求

工作地組織是勞動空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置肯定的設備、工具、器具，能夠使勞動者從事某項生產(chǎn)勞動活動或進展工作的地點。合理組織工作地應當?shù)竭_以下幾點要求。

1．應有利于員工進展生產(chǎn)勞動，削減或消退多余、笨重的操作，削減體力消耗，縮短幫助作業(yè)時間。

2．應有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設備、工具、防護裝置、監(jiān)控儀表等)以及幫助器具的效能，盡量節(jié)省空間，削減占地面積。

3．要有利于員工的身心安康，使員工有良好的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避開各種設備或人身事故。

4．要為企業(yè)的全部人員制造良好的勞動環(huán)境(包括辦公室、設計室、理化檢驗室、庫房等)，使企業(yè)員工在安康、舒適、安全的條件下工作。

【力量要求】

一、改良過細勞動分工的方法

1．擴大業(yè)務法。將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工，如圖2—2所示。

2．充實業(yè)務法。將工作性質(zhì)與負荷不完全一樣的業(yè)務重新進展分工。例如將打算(A)、檢查(B)、裝配(C)的分工，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r含有三者(ABC)的分工，如圖2—3所示。

3．工作連貫法。將嚴密聯(lián)系的工作交給一個人(組)連續(xù)完成。例如將討論、試驗、設計、工藝和制造等親密相關(guān)的各項工作交由一名技術(shù)人員擔當，使其參加完整的工作過程。

4．輪換工作法。將若干項不同內(nèi)容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實行工作輪換制。

5．小組工作法。將若干連續(xù)時間較短的作業(yè)合并，由幾名員工組成的作業(yè)小組共同擔當，轉(zhuǎn)變過去短時間內(nèi)一人只負責一道工序的局面。

6．安排生產(chǎn)員工負擔力所能及的修理工作。

7．個人包干負責。例如可由一個人負責裝配、檢驗、包裝整臺產(chǎn)品，并掛牌署名，以便由用戶直接監(jiān)視。

二、企業(yè)員工配置的根本方法

員工配置的根本方法主要有三種：以人為標準進展配置、以崗位為標準進展配置和以雙向選擇為標準進展配置。

假設在一次聘請中分別測定眾多求職者，并把他們安排到多種不同性質(zhì)的崗位上去。它是崗位和人之間進展相匹配的過程，既包括了對人員的選擇，也包括對人員進展合理的安置，適用于同時聘請多人，此方法本錢也較低。表2—7列出了多位應聘者的綜合測試得分。

假如假設崗位1、崗位2、崗位3、崗位4、崗位5所需的最低測試分數(shù)分別為3．5、2．5、2．5、3．0、3．5，要從這10個人中選出5個人來擔當不同的崗位，有多種方法，由于其錄用決策依據(jù)不同，錄用結(jié)果也不同。

(一)以人員為標準進展配置

即從人的角度，按每人得分的一項給其安排崗位。這樣做可能消失同時多人在該崗位上得分，結(jié)果只能選擇一個員工，而使優(yōu)秀人才被拒之門外。依據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是A(4．5)從事崗位1，E(2．5)或1(2．5)從事崗位2，C(3．5)從事崗位3，B(4．5)從事崗位5，崗位4空缺，分數(shù)計為0，詳細見表2～8。

若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分數(shù)為(4．5+4．5＋3．5+2．5+0)／5=3．0；若不考慮空缺崗位的影響，則其錄用人員的平均分數(shù)為(4．5+4．5+3．5+2．5)／4=3．75。

(二)以崗位為標準進展配置

即從崗位的角度動身，每個崗位都選擇的人來做，但這樣做可能會導致一個人同時被好幾個崗位選中。盡管這樣做的組織效率，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實現(xiàn)，因此經(jīng)常是不行能的。依據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是崗位1由A(4．5)做(在崗位3上A的得分，

但一人不能從事二職，因此崗位3消失空缺)，崗位2或崗位4由G(3．5)做，崗位5由B(4．5)做，詳細見表2—9。

若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分數(shù)為(4．5+4．5+3．5+d+0)／5=2．5；若不考慮空缺崗位的影響。則其錄用人員的平均分數(shù)為(4．5+4．5+3．5)／3=4．17。

(三)以雙向選擇為標準進展配置

由于單純以人為標準或者單純以崗位為標準進展配置，均有欠缺，因此，可采納雙向選擇的方法進展配置，即在崗位和應聘者兩者之間進展必要調(diào)整，以滿意各個崗位人員配置的要求。采納雙向選擇的配置方法，對崗位而言，有可能消失得分的員工不能被安排本崗位上，而對員工而言，有可能沒有被安排到其得分的崗位上工作。但該方法綜合平衡了崗位和人員兩個方面的因素，既現(xiàn)實又可行，能從總體上滿意崗位人員配置的要求，效率較高。依據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是崗位1由A(4．5)做，崗位2由E(2．5)或1(2．5)做，崗位3由C(3．5)做，崗位4由G(3．5)做，崗位5由B(4．5)做，詳細見表2～10。

其錄用人員的平均分數(shù)為(4．5+4．5+3．5+3．5+2．5)／5=3．7。

三、員工任務的指派方法

在企業(yè)勞動組織過程中，為了提高人力資源配置的有效性，通?？梢圆杉{運籌學的數(shù)量分析方法，例如，在解決員工任務指派問題時，企業(yè)普遍采納的一種方法——匈牙利法，就是實現(xiàn)人員與工作任務配置合理化、科學化的典型方法。

在應用匈牙利法，解決員工任務合理指派問題時，應當具備以下兩個約束條件。

(1)員工數(shù)目與任務數(shù)目相等。

(2)求解的是最小化問題，如工作時間最小化、費用最小化等。

(一)匈牙利法的應用實例

假定甲單位有甲、乙、丙、丁、戊五名員工，需要在肯定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，完成A、B、C、D、E五項任務，各員工完成每項工作所需要消耗的工作時間見表2—11。

求解：員工與任務之間應當如何進展配置，才能保證完成工作任務的時間最短?

1．以各個員工完成各項任務的時間構(gòu)造矩陣一。

2．對矩陣一進展行約減。即每一行數(shù)據(jù)減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得矩陣二。

3．檢查矩陣二，若矩陣二各行各列均有“0”，則跳過此步，否則進展列約減，即每一列數(shù)據(jù)減去本列數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得矩陣三。

留意：也可先進展列約減，再進展行約減。

4．畫“蓋0”線。即畫最少的線將矩陣三中的“0”全部掩蓋住，得矩陣四。

操作技巧：從含“0”最多的行或列開頭畫“蓋0”線。

5．數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。若“蓋0”線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)則跳過此步，若“蓋0”線的數(shù)目小于矩陣的維數(shù)則進展數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。本例屬于后一種狀況，應進展轉(zhuǎn)換，操作步驟如下。

(1)找出未被“蓋0”線掩蓋的數(shù)中的最小值λ，本例中λ=1。

(2)將未被“蓋0”線掩蓋住的數(shù)減去λ。

(3)將“蓋0”線穿插點的數(shù)加上λ。

本例結(jié)果見矩陣五。

6．重復第4步和第5步，直到“蓋0”線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)。本例最終結(jié)果見矩陣六。

7．求解。對n維矩陣，找出不同行、不同列的n個“0”，每個“0”的位置代表一對配置關(guān)系，詳細步驟如下。

(1)先找只含有一個“0”的行(或列)，將該行(或列)中的“0”打“√”。

(2)將帶“√”的“0”所在列(或行)中的“0”打“×”。

(3)重復第(1)步和第(2)步至完畢。若全部行和列均含有多個“0”，則從“0”的數(shù)目最少的行或列中任選一個“0”打“√”。

其結(jié)果如矩陣七所示，即員工甲負責任務A，員工乙負責任務D，員工丙負責任務B，員工丁負責任務C，員工戊負責任務E，參照表2—11各員工完成任務時間匯總表，得出表2—12所示的員工配置最終結(jié)果。

(二)匈牙利法的推廣應用

當員工數(shù)目與任務數(shù)目不全都或求化問題時，可通過對伺題進展改造使之滿意匈牙利法的要求。

1．員工數(shù)目與任務數(shù)目不全都的狀況。

(1)當員工數(shù)目多于任務數(shù)目時，可增加虛任務，使兩者數(shù)目保持全都，增加的虛任務的工作時間、利潤為“0”。

例如，乙公司目前有五名員工，需要完成四項任務，每名員工完成每項工作的工作時間見表2—13。

求解：應如何安排任務才能保證工作時間最短?

分析：五名員工負責四項任務，則必有一名員工沒有任務，此時可增加一項虛任務E，則各員工完成任務E的時間均為0，表2—13變形為表2—14。

此時，此題可用匈牙利法計算。

(2)當員工數(shù)目少于任務數(shù)目時，可讓一名員工擔當兩項任務。

例如，丙公司安排兩名員工完成三項任務，每名員工完成每項工作的時間見表2一15。

求解：應如何安排任務才能保證工作時間最短?

分析：兩名員工負責三項任務，則必有一名員工須擔當兩項任務，因此增加甲’和乙’，分別表示他們完成其次項工作的狀況，則表2—15變形為表2—16。

表2—16中，員工數(shù)目多于任務數(shù)目，因此采納方法(1)，添加虛任務D，得表2—17。

此時，此題可用匈牙利法計算。

2．求化問題。當所求問題為求化值時，可用數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)分別減去數(shù)據(jù)表中全部數(shù)據(jù)，得出新的數(shù)據(jù)表，則問題轉(zhuǎn)化為求最小值。

例如，丁公司目前有五名員工完成五項任務，每名員工完成各項任務所能獵取的利潤見表2—18。

表2—18中，的數(shù)據(jù)為19，用19分別減去表中的各個數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)表轉(zhuǎn)化為表2—19，此題可用匈牙利法計算。

四、加強現(xiàn)場治理的5S活動

5s活動是日本企業(yè)領(lǐng)先實施的現(xiàn)場治理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Selrl(整理)、Selton(整頓)、Selso(清掃)、Selketsu(清潔)、Shltsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。

(一)5S活動的詳細介紹

1．整理(Selrl)。整理是開展5S活動的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積；使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；削減磕碰的時機，保障安全，提高質(zhì)量；消退治理上的混放、混料等過失事故；削減庫存量，節(jié)省資金；轉(zhuǎn)變作風，提高工作心情。詳細步驟如下。

(1)確定現(xiàn)場需要什么物品，需要多少數(shù)量。

(2)將現(xiàn)場物品區(qū)分為需要的和不需要的，將不需要的物品清理消失場?，F(xiàn)場不需要的典型物品包括工業(yè)垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、個人生活用品等。

2．整頓(Selton)。整頓是指對現(xiàn)場需要留下的物品進展科學合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進展治理，以便用最快的速度取得所需之物，以最簡捷的流程完成作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。開展整頓活動的詳細要求如下。

(1)物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于查找。

(2)物品擺放方式方法要標準化、條理化，以提高工作效率。例如，依據(jù)物品使用的頻率，常常使用的東西應放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，間或使用或不常使用的東西則應放得遠些(如集中放在車間某處)。

(3)物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采納不同的顏色和標記加以區(qū)分。

(4)要求做到現(xiàn)場整齊、緊湊、協(xié)調(diào)。

3．清掃(Selso)。清掃是指在進展清潔工作的同時進展自我檢查。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量；臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作心情，造成安全事故。因此，要進展細心的檢查、日常的清理以及實行恰當?shù)念A防措施，使工作場地保持狀態(tài)。清掃活動的詳細要求如下。

(1)自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，不要依靠他人．不增加特地的清掃工。

(2)在清掃過程中，檢查物品、設備有無特別，定期對設備進展維護保養(yǎng)。

(3)在清掃過程中，發(fā)覺問題要查明緣由，并實行措施加以改良。

4．清潔(Selketsu)。清潔是指對整理、整頓、清掃的成果的穩(wěn)固和維持，使之制度化。整理、整頓和清掃是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績，但這些只是5S的起步，肯定要開展清潔活動，做到以下幾點。

(1)現(xiàn)場環(huán)境整齊、清潔、美觀，有利于員工安康。

(2)用具、設備潔凈，無煙塵、噪聲。

(3)員工著裝潔凈、干凈，煥發(fā)出樂觀向上的精神面貌。

5．素養(yǎng)(Shltsuke)。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，嚴格遵守行為標準，而不需要別人催促，不需要領(lǐng)導檢查，這是5S活動的核心。詳細實施方法如下。

(1)連續(xù)推動前4S活動。

(2)建立共同遵守的規(guī)章制度。

(3)將各種規(guī)章制度可視化。

(4)實施各種訓練培訓。

(5)違反規(guī)章制度的要準時賜予訂正。

(6)受批判指責者應馬上改正。

(二)5S的內(nèi)在聯(lián)系

五個S間有著內(nèi)在的規(guī)律關(guān)系，前三個S直接針對現(xiàn)場，其要點分別是：整理，將不用物品從現(xiàn)場去除；整頓，將有用物品定置存放；清掃，對現(xiàn)場清掃檢查，保持清潔。后兩個S則從標準化和人的素養(yǎng)高度穩(wěn)固5S活動效果。詳細如圖2—4所示。

(三)5S活動的目標

1．工作變換時，查找工具、物品的時間為零。

2．整頓現(xiàn)場時，不良品為零。

3．努力降低本錢，削減消耗，鋪張為零。

4．縮短生產(chǎn)時間，交貨延期為零。

5．無泄漏危害，安全整齊，事故為零。

6．各員工樂觀工作