公司項目管理制度

項目管理制度（VER:01-11-01）第一章總則落實企業(yè)以市場為中心基本思想，理順項目管理中人、財、物關系，明確工作責任，充分表現(xiàn)人盡其才，物盡其用標準，遵照國家關于要求和企業(yè)其余關于要求，特制訂本制度。第二章定義遵照項目經(jīng)理負責制標準，經(jīng)過項目經(jīng)理和項目組織努力，利用系統(tǒng)理論和方法對特定項目及其相關可利用資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實現(xiàn)項目標預定目標。適用范圍硬件工程：除純硬件銷售之外硬件項目，包含網(wǎng)絡設備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品安裝工程等。軟件工程：凡企業(yè)自行開發(fā)及代理軟件項目，包含OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)，電子商務軟件，企業(yè)MRP、MRPII、ERP等。綜合性工程：劃分為硬件分項工程、軟件分項工程實施管理。其余應該實施項目管理工程。名詞解釋項目業(yè)務經(jīng)理：在項目簽約以前項目經(jīng)理，主要負責完成項目標前期需求調(diào)研及總體設計方案，從項目標前期公關、跟蹤，直至項目標簽約。項目實施經(jīng)理：在項目簽約之后項目經(jīng)理，主要負責項目標詳細調(diào)研及詳細設計方案，從實施計劃制訂、執(zhí)行，直至項目標完工驗收。責任業(yè)務員：按企業(yè)關于要求，與項目成敗具備直接利益關系人員。

第三章流程項目準備業(yè)務信息管理意向客戶確實定項目立項立項跟蹤簽約項目實施確定實施小組制訂實施計劃編制項目預算執(zhí)行實施計劃幫助項目決算項目內(nèi)部評審完成完工驗收提交完工文檔項目終止項目文件歸檔第四章項目準備適用范圍：銷售中心業(yè)務信息管理任務：項目信息調(diào)研，搜集、匯總項目業(yè)務信息工作流程：業(yè)務員每日部門經(jīng)理匯報部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報市場總監(jiān)每七天總經(jīng)理匯報形式：口頭、書面、隨時匯報；晨會、行政例會報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》

意向客戶確實定任務：提出意向客戶名單；確定意向客戶；（需要時）請求售前技術支持。工作流程：業(yè)務員提出、反饋管理提議部門經(jīng)理指導協(xié)調(diào)匯總匯報指導協(xié)調(diào)匯總匯報售前技術人員市場總監(jiān)報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》第五章項目立項定義：經(jīng)過可行性分析，確定近期內(nèi)（通常不超出三個月）企業(yè)需要投入人力、物力、財力有可能在近期簽約業(yè)務項目。適用范圍：銷售、技術、商務部門。任務提出立項申請、進行可行性分析成立項目小組項目跟蹤項目簽約立項審批流程：程序：業(yè)務員先向部門經(jīng)理提出（按權限，通常項目以上必須向市場總監(jiān)申請），然后會同技術部門進行可行性分析，再按通常項目由部門經(jīng)理審批，較大項目由市場總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報，重大項目由總經(jīng)理審批。流程提出立項申請可行性分析審核（逐層）審批（按項目大小要求權限）立項項目編號可行性分析內(nèi)容價值（預計利潤達X萬元以上）；企業(yè)技術能否支持；企業(yè)資源能否支持；是否符合企業(yè)產(chǎn)品方向（能否表現(xiàn)企業(yè)形象、能否樹立樣板工程）；預計簽約時間；成功可能性；客戶業(yè)界信譽（主要指資金信譽）；企業(yè)其余競爭優(yōu)勢；其余需要提供分析資料。立項報表：《銷售立項申請表》（見附件一）、《銷售立項撤消單》（見附件二）確定項目小組標準：由立項審批人提議，經(jīng)過銷售、技術部門項目小組成立會議討論決定。組員組成1、通常項目：利潤X萬元以下責任業(yè)務員（兼項目業(yè)務經(jīng)理）1人售前支持技術人員1人較大項目：利潤X萬元以上（含X萬元）至XX萬元以下部門經(jīng)理或市場總監(jiān)（項目業(yè)務經(jīng)理）1人責任業(yè)務員1人售前支持技術人員1~2人重大項目：利潤XX萬元以上（含XX萬元）總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項目業(yè)務經(jīng)理）1人責任業(yè)務員1人售前支持技術人員1~多個人項目跟蹤任務：項現(xiàn)在期需求調(diào)研、編寫項目總體設計任務書、形成項目總體設計方案，審核、審批總體設計方案。工作流程安排、分配工作任務安排、分配工作任務項目業(yè)務經(jīng)理項目小組組員匯報、反饋工作信息匯報、反饋工作信息設計方案管理：送交客戶之前必須經(jīng)技術部門責任人簽字，項目業(yè)務經(jīng)理簽字確認，并由行政部在方案上蓋章同時保留方案電子文檔，以確保技術文檔可追溯性。方案審批流程：通常項目：部門經(jīng)理較大項目：市場總監(jiān)總經(jīng)理重大項目：總經(jīng)理審批表格：《項目設計方案審批表》。（見附件三）項目預支款按企業(yè)日常業(yè)務預支款制度執(zhí)行。項目簽約簽約人員：由項目經(jīng)理負責項目標協(xié)議簽定。協(xié)議審批：通常項目：項目經(jīng)理較大項目：市場總監(jiān)重大項目：總經(jīng)理提交項目協(xié)議實施情況市場部門按項目協(xié)議基本情況匯總，向工程部門（軟件開發(fā)部門）或技術部門提交相關資料。（見附件四《項目協(xié)議實施情況表》）第六章項目實施定義：實施項目實施經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理負責管理此項目標各項費用開銷，經(jīng)過項目實施經(jīng)理指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領導整個項目標實施過程，以實現(xiàn)項目標預定目標。適用范圍：各部門。項目實施任務確定實施小組制訂實施計劃編制項目預算執(zhí)行實施計劃幫助項目決算項目內(nèi)部評審完成完工驗收提交完工文檔其余應該由項目實施小組完成任務成立實施小組程序項目實施經(jīng)理確實定通常項目：市場總監(jiān)審定較大項目以上：總經(jīng)理審定項目實施經(jīng)理任用范圍：通常項目：由技術人員擔任較大項目：由技術部門責任人或技術骨干擔任重大項目：由技術總監(jiān)或總經(jīng)理擔任小組組員確實定標準：項目實施小組組員由項目實施經(jīng)理提議，經(jīng)過項目實施小組成立會議討論決定；項目業(yè)務經(jīng)理、責任業(yè)務員必須為實施小組組員；前期售前技術支持人員應該為實施小組組員。制訂實施計劃詳細設計方案（施工設計方案）項目實施方案項目任務書材料計劃人員計劃項目進度計劃質(zhì)量控制計劃項目物資供給計劃培訓計劃實施計劃審批程序：由項目實施經(jīng)理協(xié)同技術部門責任人、工程部門責任人對實施計劃進行審核，最終必須得到總經(jīng)理審批，才能夠?qū)嵤?。報表：《實施計劃審批表》項目預算按實施方案、項目任務書編制項目預算。執(zhí)行實施計劃按計劃安排、指揮項目標詳細實施工作；在項目標實施過程中，處理與甲方協(xié)調(diào)關系。項目決算配合財務部門做好項目標成本歸集、利潤確認；最終項目工程量財務決算。項目內(nèi)部評審項目內(nèi)部評價，項目實施工作回顧，經(jīng)驗教訓總結(jié)，項目組員工作考評，作為項目獎懲依據(jù)。組織完工驗收協(xié)同企業(yè)各相關職能部門，組織用戶或第三方項目評審單位完工驗收。提交完工文檔在項目驗收合格后，匯編項目關于文件，向甲方提供全部技術參數(shù)和文檔，并提供完整完工文檔。第七章項目變更及確認項目設計變更項目實施過程之中發(fā)生項目設計變更造成項目協(xié)議變更，必須及時得到甲方簽證。日常能夠經(jīng)過項目聯(lián)絡單（見附件五）得到甲方書面確認。項目協(xié)議變更甲方確認遵照協(xié)議變更程序，依法進行。協(xié)議變更必須在項目變更實施之前取得甲方書面確認。項目變更內(nèi)部審批凡變更金額在XXX元以下，由項目經(jīng)理審批；超出XXX元，一律由總經(jīng)理審批。第八章項目終止項目終止：辦理項目終止手續(xù)。1、全部協(xié)議條款推行完成項目進入企業(yè)項目終止程序，由企業(yè)內(nèi)部逐層審批（見附件六《項目終止審批表》）；2、未推行全部協(xié)議條款，因故中途廢止項目協(xié)議進入法律程序或內(nèi)部責任追究程序。第九章項目文件歸檔項目歸檔：聚集項目文檔，按企業(yè)資料檔案管理關于要求入檔。

附件一銷售立項申請表編號：SUNKIN_XXXX項目名稱項目類型用戶單位全稱項目定標方式地址郵政編碼電話傳真客戶信息聯(lián)絡人職務電話：E_mail：項目主管職務電話：E_mail：決議人職務電話：E_mail：項目情況簡述：銷售機會及項目風險：產(chǎn)品競爭策略：主要競爭對手：主要合作搭檔：預計協(xié)議金額：毛利收入：預計簽約日期：企業(yè)優(yōu)勢：企業(yè)劣勢：備注：市場總監(jiān)意見：簽字：年月日銷售部門經(jīng)理意見：簽字：年月日總經(jīng)理意見（重大項目）：簽字：年月日填表人填表日期附件二銷售立項撤消單編號：SUNKIN_XXXX項目單位名稱客戶信息聯(lián)絡人職務電話：E_mail：項目主管職務電話：E_mail：決議人職務電話：E_mail：立項撤消原因：填表人填表日期銷售部門經(jīng)理意見：簽字：日期市場總監(jiān)意見：簽字：日期附件三項目設計方案審批表項目名稱設計人員設計日期責任業(yè)務員送交日期設計思想：1．項目特點2．技術特點3．其它審核人意見：簽字：年月日審批人意見：簽字：年月日備注：

附件四項目協(xié)議實施情況表項目名稱項目類型用戶單位全稱協(xié)議編號地址郵政編碼電話傳真客戶信息聯(lián)絡人職務電話：E_mail：項目主管職務電話：E_mail：決議人職務電話：E_mail：協(xié)議標：技術要求：主要合作搭檔：協(xié)議金額：預計毛利：完工日期：備注：項目業(yè)務經(jīng)理填表日期附件五浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份有限企業(yè)項目聯(lián)絡單項目編號：SUNKINGXXX項目名稱聯(lián)絡事項主要事項：浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份有限企業(yè)代表簽字：日期：年月日甲方簽證意見：簽字：日期：第三方簽證意見：簽字：日期：附件六項目終止審批表項目名稱責任業(yè)務員終止日期年月日項目執(zhí)行情況：完成部分未完成部分未