服裝銷售人員工作總結(jié)范文

服裝銷售人員工作總結(jié)范文xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的樂觀支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的力量，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工治理

要做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的治理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的治理方法。

三、現(xiàn)場的治理

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：

1、現(xiàn)場行為標(biāo)準(zhǔn)，從整體來說我覺得掌握得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有時機(jī)找借口，而我還沒有一個自己的方法去掌握這一狀況的消失，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和治理員工的現(xiàn)場行為標(biāo)準(zhǔn)。

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平常的人流量也是比擬大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)當(dāng)急的狀況下我還不能完全的想到全部的方法來應(yīng)對，同時我想對保潔的治理我也做得不到位。

3、體外循環(huán)原來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也由于這一次我害得一樓全部治理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會了許多東西。我信任我通過這件事之后會對這些事更加的警覺。

4、商品治理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)е?，掌握得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)展檢查，固然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能準(zhǔn)時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

服裝銷售人員工作總結(jié)范文(二)

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)綻開工作，在加強(qiáng)治理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速進(jìn)展做了很大的奉獻(xiàn)。

自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以進(jìn)展為前提，進(jìn)展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地進(jìn)展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作打算開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造打算與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)治理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回憶xx年的工作，主要為：

適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年打算任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利打算330萬，實際完成xxx萬元。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修治理費(fèi)和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售時機(jī)。

依據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，樂觀協(xié)作，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的預(yù)備工作，樂觀與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析討論、細(xì)心籌劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。

男裝由原有品牌20多家進(jìn)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動品牌xx、xxx入駐我商場;并引進(jìn)了xxx、xx、xx、xx、xxx、xx等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及xx、xx、xxx、xxx、xx等中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的全都好評。

升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、治理費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的根底。

為適應(yīng)商廈整體形象進(jìn)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?wù)，為打算明年女裝品牌的再次升級奠定了良好根底。

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的全都好評。

3、治理上精益求精，查找自身治理工作存在的缺乏，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充打算和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)展?fàn)幷?，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的治理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動。

在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰。針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進(jìn)展匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能準(zhǔn)時精確地供應(yīng)出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會治理。

4、全方位培育人才，關(guān)懷員工生活，增加分散力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增加效勞意識、加大治理力度，向治理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動會、模擬購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示其次名。增加了員工的分散力，煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。

(1)、增加員工素養(yǎng)，向治理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到榜樣帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

(2)、全方位培育人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊,培育出了多名優(yōu)秀報道員，并常常有文章見于《xxxx》。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培育出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，屢次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

(3)、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)懷員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，發(fā)動員工關(guān)懷和幫忙他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)發(fā)動工利用個人時間去她家?guī)椭?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)省挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)省為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。因商場大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，但凡能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。發(fā)動各廠家自己安裝電話，降低商場治理費(fèi)用。

xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點。

服裝銷售人員工作總結(jié)范文(三)

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊固然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，樂觀主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我