2022年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》復(fù)習(xí)重點(diǎn)(三十)

2022年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》復(fù)習(xí)重點(diǎn)（三十）

(1)概述質(zhì)量治理體系程序文件是質(zhì)量治理體系的重要組成局部，是質(zhì)量手冊(cè)詳細(xì)綻開和有力支撐。質(zhì)量治理體系程序可以是質(zhì)量治理手冊(cè)的一局部，也可以是質(zhì)量手冊(cè)的詳細(xì)綻開。質(zhì)量治理體系程序文件的范圍和詳略程度取決于組織的規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程的簡(jiǎn)單程度、方法和相互作用以及人員素養(yǎng)等因素。對(duì)每個(gè)質(zhì)量治理程序來說，都應(yīng)視需要明確何時(shí)、何地、何人、做什么、為什么、怎么做(即5W1H)，應(yīng)保存什么記錄。

(2)質(zhì)量治理體系程序的內(nèi)容按IS09001：2022標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，質(zhì)量治理程序應(yīng)至少包括以下6個(gè)程序：①文件掌握程序;②質(zhì)量記錄掌握程序;③內(nèi)部質(zhì)量審核程序;④不合格掌握程序;⑤訂正措施程序;⑥預(yù)防措施程序。

3.質(zhì)量打算質(zhì)量打算是對(duì)特定的工程、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序相關(guān)資源的文件。質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量治理體系程序所規(guī)定的是各種產(chǎn)品都適用的通用要求和方法。但各種特定產(chǎn)品都有其特別性，質(zhì)量打算是一種工具，它將某產(chǎn)品、工程或合同的特定要求與現(xiàn)行的通用的質(zhì)量治理體系程序相連接。

質(zhì)量打算在企業(yè)內(nèi)部作為一種治理方法，使產(chǎn)品的特別質(zhì)量要求能通過有效的措施得以滿意。在合憐憫況下，組織使用質(zhì)量打算向顧客證明其如何滿意特定合同的特別質(zhì)量要求，并作為顧客實(shí)施質(zhì)量監(jiān)視的依據(jù)。產(chǎn)品(或工程)的質(zhì)量打算是針對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品(或工程)的特別要求，以及應(yīng)重點(diǎn)掌握的環(huán)節(jié)所編制的對(duì)設(shè)計(jì)、選購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊馁|(zhì)量掌握方案。

4.質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是“說明所取得的結(jié)果或供應(yīng)所完成活動(dòng)的證據(jù)文件”。它是產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)質(zhì)量治理體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的客觀反映，應(yīng)照實(shí)加以記錄，用以證明到達(dá)了合同所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，并證明對(duì)合同中提出的質(zhì)量保證要求予以滿意的程度。假如消失偏差，則質(zhì)量記錄應(yīng)反映出針對(duì)缺乏之處實(shí)行了哪些訂正措施。

質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容完整，并按所記錄的產(chǎn)品和工程進(jìn)展標(biāo)識(shí)，記錄應(yīng)注明日期并經(jīng)授權(quán)人員簽字、蓋章或作其他審定前方能生效。

(三)質(zhì)量治理體系的實(shí)施為保證質(zhì)量治理體系的有效運(yùn)行，要做到兩個(gè)到位：一是熟悉到位。二是治理考核到位。開展訂正與預(yù)防活動(dòng)，充分發(fā)揮內(nèi)審的作用是保證質(zhì)量治理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。內(nèi)審是由經(jīng)過培訓(xùn)并取得內(nèi)審資格的人員對(duì)質(zhì)量治理體系的符合性及有效性進(jìn)展驗(yàn)證的過程。對(duì)內(nèi)審中發(fā)覺的問題，要制定訂正及預(yù)防措施，進(jìn)展質(zhì)量的持續(xù)改良，內(nèi)審作用發(fā)揮的好壞與貫標(biāo)認(rèn)證的實(shí)效有著重要的關(guān)系。

二、質(zhì)量認(rèn)證

(一)進(jìn)展質(zhì)量認(rèn)證的意義近年來隨著現(xiàn)代工業(yè)的進(jìn)展和國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步增長(zhǎng)，質(zhì)量認(rèn)證制度得到了世界各國(guó)的普遍重視。通過一個(gè)公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品或質(zhì)量治理體系做出正確、可信的評(píng)價(jià)，從而使他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量建立信念，這種作法對(duì)供需雙方以及整個(gè)社會(huì)都有非常重要的意義。

1.通過實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證可以促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量治理體系2.可以提高企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量3.有利于愛護(hù)供需雙方的利益4.有利于國(guó)際市場(chǎng)的開拓，增加國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力量

(二)質(zhì)量認(rèn)證的根本