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文檔簡介
某服裝品牌企業(yè)組織架構(gòu)以下:總經(jīng)理生產(chǎn)副總產(chǎn)品副總品質(zhì)部生產(chǎn)部物流部市場部人力資源部財務部采購部企劃部設計部管理者代表該企業(yè)現(xiàn)在主要存在問題,企業(yè)老總計劃在重點給予改進:交貨期不準,造成分銷商投訴較多客戶管理不系統(tǒng)內(nèi)部運作流程不暢因為企業(yè)連年連續(xù)增加,企業(yè)內(nèi)部新員工較多。企業(yè)沒有建立成本核實體系,運作成本過高各部門主要職責:3.1總經(jīng)理:3.1.1全方面主持企業(yè)整體運作3.3副總經(jīng)理(產(chǎn)品)3.3.1幫助總經(jīng)理組織落實質(zhì)量方針;3.3.2監(jiān)督直接主管部門體系運行;3.3.3組織實施質(zhì)量改進重大決議,向總經(jīng)理負責3.4副總經(jīng)理(市場)3.4.1幫助總經(jīng)理組織落實質(zhì)量方針;3.4.2監(jiān)督直接主管部門體系運行;3.4.3組織實施質(zhì)量改進重大決議,總經(jīng)理負責。3.5市場部:3.5.1負責深圳本部各分店管理3.5.2負責管轄華東、華北、華南、西南、華中五大片區(qū)分銷商。3.5.3負責用戶反饋信息接收、整理和用戶投訴及時反饋;3.5.4負責對用戶進行滿意度調(diào)查、統(tǒng)計并組織分析;3.5.5負責產(chǎn)品交付,確保將產(chǎn)品及時準確地交付用戶;3.5.6負責對用戶提供服務及建立用戶檔案;3.6生產(chǎn)部:3.6.1負責下達或變更生產(chǎn)指令并填報各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表;3.6.2負責加工廠選擇、評價及加工協(xié)議簽定;3.6.3負責生產(chǎn)進度跟蹤;3.6.4負責樣衣制作及用量計算;3.6.9負責生產(chǎn)設備維護和保養(yǎng);3.6.10負責所轄庫房管理。3.7采購部:3.7.1負責對物料供給商開發(fā)、選擇和評定,并建立供給商檔案;3.7.2負責新物料樣板采集;3.7.3負責采購文件制訂,確保采購物料質(zhì)量與及時供貨;3.8品質(zhì)部:3.8.3負責計量器具購置、貯存、標識、發(fā)放以及按期送校;3.8.6負責物料及成品檢驗,負責加工廠質(zhì)量監(jiān)督;3.8.7負責確定不合格品處理方法;3.8.8負責組織統(tǒng)計技術(shù)實施;3.8.9負責對用戶投訴不合格品驗證及組織用戶投訴處理;3.9人力資源部:3.9.1負責培訓工作組織、員工培訓檔案建立和保管;3.9.2責任人事制度建立及監(jiān)督實施;3.10設計部3.10.1負責服裝設計策劃和組織實施;3.11企劃部3.11.1負責企業(yè)及品牌形象策劃和組織實施;3.11.2負責市場營銷策劃;3.11.2負責配合加盟商裝修方案策劃3.12物流部3.12.1負責面輔料倉及成品倉管理;3.12.2負責為市場部配貨發(fā)貨3.13財務部:3.13.1負責財務日常管理3.13.2負責企業(yè)成本核實3.13.3負責企業(yè)貨款回收企業(yè)主要經(jīng)營目標:企業(yè)經(jīng)營為1.5億,企業(yè)計劃發(fā)展到2億;利潤率為18%,計劃在提升到25%企業(yè)
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