管理學(xué)與心理效應(yīng)的聯(lián)系

管理學(xué)與心理效應(yīng)的聯(lián)系在感知世界的過程中，有時(shí)候我們也會(huì)感到尷尬和無奈。我們會(huì)把陌生人看成是自己的同事或朋友；我們會(huì)突然忘記好友的名字；話到嘴邊，我們卻不知道說什么，大腦一片空白；昨天還在看的一份資料，現(xiàn)在卻無論如何也不知道它被放在了哪里；走在大街上，我們有時(shí)覺得自己的手機(jī)在響，掏出來看看，并沒有人給我們打電話……有時(shí)候我們?yōu)樽约菏侨f物之靈而自豪，我們有著世界上最發(fā)達(dá)的大腦，最聰明的智慧；有時(shí)候我們也為自己的無能而自卑，面對(duì)自然界的事物，有時(shí)我們并不敏銳，我們沒有鷹那樣的視覺，沒有狗那樣的嗅覺，沒有蝙蝠那樣的聽覺。認(rèn)識(shí)感覺的局限性，對(duì)于管理者具有十分重要的意義。在管理實(shí)踐中，我們需要憑著感覺甚至超感覺做出大膽的決策，以便于企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，捷足先登，獲得撇脂利潤(rùn)，贏得發(fā)展的先機(jī)。但是，更多的情況下，我們需要勇氣承認(rèn)人類感覺的局限性，承認(rèn)自己感知世界的狹窄和不足。這就要求管理者在相信自己感覺的同時(shí)，也要尊重別人特別是下屬的感覺，敞開自己胸懷，以開放的心態(tài)和真誠(chéng)的溝通來接納別人對(duì)于客觀事物的感知。其實(shí)，我們每個(gè)人感覺器官的不同，加上不同的性格、年齡、文化、教育背景、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等因素的影響，就造成了“一千個(gè)人心目中，就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特”的感知現(xiàn)象，這并不奇怪，差異產(chǎn)生美，差異產(chǎn)生碰撞，碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新，而管理者的主要能力則是管理差異的能力。正如上面的這張著名的兩可圖，第一次看他時(shí)，有的人說是一個(gè)美少女，而有的人則說是一個(gè)老太婆，誰說的對(duì)？都對(duì)，她既是一個(gè)秀美可人的美麗少女，又是一個(gè)大鼻子、大嘴巴的老太婆?？陀^世界永遠(yuǎn)沒有永恒、絕對(duì)和唯一的真理，有的只是我們對(duì)于它們的暫時(shí)的、局部的、片面的乃至膚淺的感覺和判斷。認(rèn)識(shí)到感覺的局限性對(duì)于提高管理溝通效果也十分有益。所有的人都不是未卜先知的上帝或神仙，即便是成功人士也是如此。這就需要管理者放下架子，用同理同心的謙遜態(tài)度來獲取自己不曾感覺到的信息。正如蕭伯納所說：“假如你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們交換之后，每人還是只有一個(gè)蘋果；你有一個(gè)思想，但如果我有一個(gè)思想，我們交換之后，每個(gè)人則擁有兩個(gè)思想?！毙睦韺W(xué)是是研究心理學(xué)基本原理和心理現(xiàn)象的一般規(guī)律的科學(xué)，是關(guān)于人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展過程的最一般規(guī)律的科學(xué)，它主要研究人的心理現(xiàn)象的一般本質(zhì)和心理發(fā)展的一般規(guī)律。例如人的感知是如何形成的影響感知的一般因素，有哪些人的思維，一般可分為幾種類型，如何評(píng)價(jià)人的思維，人們記憶一般過程，如何怎樣有效防止遺忘？人的氣質(zhì)和性格有哪些類型？每種氣質(zhì)和性格的一般特征如何等等。一般說來這些規(guī)律對(duì)任何人以及從事任何活動(dòng)都是適用的。而管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。管。它主要研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律從而提高管理者預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的心理和行為的能力更為有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如調(diào)動(dòng)所在單位員工的積極性是管理中的一個(gè)重要問題，作為管理者不能事必躬親，而應(yīng)把全體員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，使之各盡其責(zé)創(chuàng)造性地完成本職工作，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而要提升員工的積極性和組織歸屬感，就往往要運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律，具體分析組織人的可調(diào)動(dòng)因素，研究哪些因素最能激勵(lì)員工，如何正面強(qiáng)化員工的積極行為，負(fù)面強(qiáng)化員工的消極行為等。這些就是管理心理學(xué)所要研究的問題。再如決策也是管理中的一個(gè)重要問題。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能否采取正確的決策這對(duì)一個(gè)企事業(yè)單位的發(fā)展將起著重大的作用。所謂決策從心理學(xué)角度來看實(shí)際上就是人的思維過程和意志過程。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出某項(xiàng)決策之前，首先要對(duì)本單位的各方面情況進(jìn)行去粗取精、去偽存真的加工處理，然后在此基礎(chǔ)上制定出幾種可供選擇的決策方案并在這些方案中選出最佳方案。只有這樣才能作出正確的決策。而這個(gè)過程實(shí)質(zhì)上就是思維過程也就是人的高級(jí)認(rèn)識(shí)過程。同時(shí)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出正確而又及時(shí)的決策時(shí)還需要具備當(dāng)機(jī)立斷的意志品質(zhì)。否則領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)柔寡斷議而不決決而不行缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)這也是不能及時(shí)作出正確決策的。所以管理心理學(xué)就是把