2022年質(zhì)量工程師考試復習：親和圖法_第1頁
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文檔簡介

2022年質(zhì)量工程師考試復習：親和圖法把大量收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一熟悉和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法。

又稱KJ法。就是針對某一問題，充分收集各種閱歷、學問、想法和意見等語言、文字資料，通過A型圖解進展匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一熟悉，以利于解決的一種方法。

KJ（親和圖）法的核心是頭腦風暴法，是依據(jù)結(jié)果去找緣由。我們在一次品質(zhì)分析會上，關(guān)于近段時間品質(zhì)合格率下降緣由的檢討。要求大家詳細分析品質(zhì)下降的緣由，再提出相應改良措施，由于品質(zhì)下降的緣由較簡單，大家都保持緘默，一度使會議限入僵局。后來主持人引導大家，大家可以提出自己的每一個想法，現(xiàn)不要求詳細分析，只是把想法記錄在案，這樣會議的爭論才得以熱鬧的進展。會后，再組織人對這些問題進展分析排查。這樣不僅會議得到正常進展，而且也找出了品質(zhì)下降的緣由和改良措施。KJ（親和圖）法還可用于生產(chǎn)效率和企業(yè)財務分析等。

KJ（親和圖）法為日本川喜田二朗所創(chuàng)，KJ分析法的工具是A型圖解（A型圖解只適用于需要時間討論解決的問題，不適用于要馬上解決的簡潔問題），是將收集到的資料和信息，依據(jù)它們之間的相近性分類綜合分析的一種方法，又稱卡片法。

KJ分析法是一種制造性思索問題的方法。人的大腦分左右兩個局部，人類的思維行為受大腦左邊局部的支配，是理性的，不是制造性的。假如抑制左腦的功能，有意識的使人腦右腦活潑起來，就可以進展制造性的思索，KJ分析法正是基于以上原理來分析解決問題。

二、適用范圍

用于把握各種問題重點，想出改善對策；

用于市場調(diào)查和猜測；

用于企業(yè)方針，目標的判定及推展；

用于討論開發(fā)，效率的提高；

用于全面質(zhì)量治理的推行;

三、親和圖特點

從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合以便發(fā)覺問題；

打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想；

把握問題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確熟悉；

團體活動,對每個人的意見都接受，提高全員參加意識；

四、親和圖類型

個人親和圖

主要由一人來進展，重點放在資料的組織上。

團隊親和圖

以數(shù)人為一組來進展，重點放在策略方針上。

五、親和圖（KJ法）的實施步驟

1.預備

2.頭腦風暴法會議

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