2022年人力資源管理師二級考試沖刺模擬簡答題及答案1

2022年人力資源管理師二級考試沖刺模擬簡答題及答案1三、簡答題

46某企業(yè)需要聘請一位市場營銷經(jīng)理，下面是某求職者簡歷的局部內(nèi)容：

參考解析：

行為描述面試簡稱BD面試，是一種特別的構(gòu)造化面試，其采納的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征(或稱勝任力)的行為性問題。這種面試方法在對目標(biāo)崗位進(jìn)展充分而深入分析的根底上，對崗位所需的關(guān)鍵勝任特質(zhì)進(jìn)展清楚的界定，然后在應(yīng)聘者過去的經(jīng)受中探測與這些要求相關(guān)的行為樣本，在勝任特質(zhì)的層次上對應(yīng)聘者做出評價(jià)。

(1)在行為描述面試中，面試官應(yīng)通過了解應(yīng)聘者過去工作經(jīng)受中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來推斷應(yīng)聘者的努力，而不是輕信應(yīng)聘者自己的評價(jià)，這樣才能更加深入、精確地了解求職者的真實(shí)狀況。

(2)為了更深入、精確地了解求職的真實(shí)狀況，面試考官應(yīng)把握住以下四個(gè)關(guān)鍵的要素：

①情景(situation)，即應(yīng)聘者經(jīng)受過的特定工作情境或任務(wù)：要了解該應(yīng)聘者取得這些業(yè)績時(shí)所處的環(huán)境，如外部市場大環(huán)境、企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特點(diǎn)等。還應(yīng)了解該應(yīng)聘者在取得的這些業(yè)績時(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)脑敿?xì)任務(wù)是什么。

②目標(biāo)(target)，即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要到達(dá)的目標(biāo)。

③行動(dòng)(action)，即應(yīng)聘者為到達(dá)該目標(biāo)所實(shí)行的行動(dòng)：了解應(yīng)聘者為了完成任務(wù)，做了哪些詳細(xì)工作，每項(xiàng)工作的詳細(xì)內(nèi)容是什么，即了解應(yīng)聘者的詳細(xì)工作方式、思維方式和行為方式。行為描述面試要留意了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對將來表現(xiàn)的。

④結(jié)果(result)，即該行動(dòng)的結(jié)果，包括樂觀的和消極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果：假如應(yīng)聘者的答復(fù)是理論的、模糊的，或者僅僅是某種觀點(diǎn)，而與行為無關(guān)時(shí)面試官可以通過追問或插問的方式，以獲得與行為有關(guān)的答復(fù)。

(3)詳細(xì)而言，可以詢問求職者以下問題，以更加深入、精確地了解其真實(shí)狀況：

①請你描述一下第一次開展全國性的大型產(chǎn)品展銷活動(dòng)時(shí)的感受?遇到了什么問題?你是如何解決的呢?

②在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面，你認(rèn)為最重要的是什么，試舉例說明。

③當(dāng)某一客戶的要求與公司政策不符時(shí)，你是如何做的?你又是如何維護(hù)客戶關(guān)系的?

47簡要說明工資集體協(xié)商包括哪些主要的內(nèi)容?

參考解析：

工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資安排制度、工資安排形式、工資收入水公平事項(xiàng)進(jìn)展公平協(xié)商，在協(xié)商全都的根底上簽訂工資協(xié)議的行為。

工資集體協(xié)商的內(nèi)容主要包括：

(1)工資協(xié)議的期限;

(2)工資安排制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資安排形式;

(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;

(4)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等安排方法;

(5)工資支付方法;

(6)變更、解除工資協(xié)議的程序;