大型活動(dòng)儀式規(guī)范范本

大型活動(dòng)儀式規(guī)范一、目的隨著集團(tuán)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，集團(tuán)購并和新店開業(yè)等各類大型公關(guān)活動(dòng)越來越多。為使大型活動(dòng)取得成功，特制定本規(guī)范。工作內(nèi)容1、儀式前的接待工作包括：邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓、來賓停車位、領(lǐng)導(dǎo)行走路線、貴賓休息室、禮儀接待、返程安排等。2、儀式現(xiàn)場的工作包括：舞臺(tái)位置、舞臺(tái)規(guī)格、背板的內(nèi)容、儀式現(xiàn)場的裝飾、舞臺(tái)上的布置、舞臺(tái)下的布置、儀式所用的道具、剪彩的氣氛渲染、現(xiàn)場保衛(wèi)等。3、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)店參觀包括：參觀線路、陪同的集團(tuán)和店領(lǐng)導(dǎo)、禮儀小姐的服務(wù)、保安及后勤的服務(wù)保障等。4、儀式后的歡迎宴會(huì)：包括：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入宴會(huì)廳的線路、停車位、宴會(huì)廳內(nèi)外的布置、祝酒時(shí)禮儀的配合、領(lǐng)導(dǎo)返程的安排等。5、促銷活動(dòng)的檢查指導(dǎo)。6、商店內(nèi)外裝飾的檢查指導(dǎo)。7、媒體宣傳的檢查指導(dǎo)。三、工作步驟1、組成活動(dòng)工作組，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；2、制定活動(dòng)方案；3、制定工作進(jìn)程表，明確各人分工及時(shí)間要求；4、察看現(xiàn)場（拍照）；5、作平面效果圖及裝飾點(diǎn)位圖；6、儀式前一天彩排；7、儀式前一天13：00之前，檢查所有道具（鮮花制品和拱門、空飄除外）是否到位；8、提前2天召開各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，布置各自分管的工作任務(wù)；9、提前一天召開營銷本部全體參加的協(xié)調(diào)會(huì)，布置儀式當(dāng)天各人的工作職責(zé)；10、如果到外地組織儀式，至少提前4天到，當(dāng)天召開由當(dāng)?shù)厣痰暧嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，與營銷本部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相配合，發(fā)給每人一份《工作進(jìn)程表》。儀式前一天召開第二次全體工作人員的協(xié)調(diào)會(huì)，布置儀式當(dāng)天的所有細(xì)節(jié)工作。四、具體規(guī)范（一）儀式前的接待1、領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)邀請(qǐng)貴賓時(shí)一般要同時(shí)送達(dá)以下4種文件：1）請(qǐng)柬：必要時(shí)寫明停車位置和休息室位置；2）邀請(qǐng)函：簡要介紹儀式內(nèi)容，誠邀，致謝等；3）儀式程序：特別是在儀式上有講話或剪彩等“節(jié)目”的領(lǐng)導(dǎo)，要給一份儀式程序；4）停車位平面圖。如果請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)，要提前與其秘書溝通，了解該領(lǐng)導(dǎo)有什么特殊喜好、習(xí)慣，如喝什么品牌的水等，便于做好招待工作。如果同時(shí)來幾位重要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要有分工，分別做好具體的接待工作。2、停車場的布置和接待1）停車場的位置要方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出；2）安放停車指示牌；3）停車處至貴賓休息室鋪大紅地毯；4）禮儀小姐1——2名，負(fù)責(zé)歡迎并引領(lǐng)乘車參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到簽到處；5）保安人員2人，負(fù)責(zé)給嘉賓開車門并引導(dǎo)來車停到指定位置。3、領(lǐng)導(dǎo)行進(jìn)線路的確定原則：方便停車、離儀式現(xiàn)場近，盡量不在商店門廳作休息室。4、簽到處的布置和接待1）簽到桌1張，紅桌布1塊，簽到本2本，簽到筆3支，貴賓胸花若干。2）禮儀小姐2名，負(fù)責(zé)接待，請(qǐng)嘉賓簽字，給嘉賓戴花，引導(dǎo)嘉賓進(jìn)休息室。3）有必要時(shí)，如省市領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)，簽到處要有集團(tuán)副總裁以上領(lǐng)導(dǎo)1——2名，負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)誰進(jìn)休息室，誰直接進(jìn)會(huì)場。5、貴賓休息室的布置和接待1）休息室門前設(shè)歡迎水牌；2）休息室里設(shè)沙發(fā)或椅子，備桌花、水、煙缸等；3）休息室門前設(shè)1——2名禮儀小姐，負(fù)責(zé)接待貴賓；4）休息室里設(shè)1名禮儀小姐，負(fù)責(zé)接待，遞水倒茶；5）休息室里設(shè)1名集團(tuán)副總裁以上領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)接待。6、從休息室往儀式現(xiàn)場引領(lǐng)貴賓1）參加儀式的集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)貴賓走向儀式現(xiàn)場，到主席臺(tái)上就坐，一名禮儀小姐在前面引路，在舞臺(tái)階梯下站立迎候；2）一名集團(tuán)副總裁負(fù)責(zé)引導(dǎo)在臺(tái)下就座的嘉賓；3）一名儀式工作人員提前通知儀式總負(fù)責(zé)人，指揮軍樂隊(duì)或音響奏響《迎賓曲》，直至領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)上就座完畢。7、乘車到儀式現(xiàn)場的措施有時(shí)在某處舉行簽字儀式，領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓要接著到另一處參加另一個(gè)儀式。在這種情況下，應(yīng)采取以下措施：1）第一個(gè)儀式的停車場的位置必須方便領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)出，保安要設(shè)法將參加儀式的大領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的大領(lǐng)導(dǎo)的車停泊在能最先駛出去的位置。2）儀式工作人員要以最快的速度搶先趕赴第二儀式現(xiàn)場，事前要備有專車，停泊在最易駛出的位置，司機(jī)始終在車上待命。3）第二儀式現(xiàn)場要安排最佳停車位，停車位至儀式舞臺(tái)之間要安排警力開道；4）第二個(gè)停車場要有保安和禮儀小姐，引導(dǎo)貴賓走向舞臺(tái)；5）第二個(gè)儀式現(xiàn)場要給領(lǐng)導(dǎo)留有集合的位置，領(lǐng)導(dǎo)到齊后上主席臺(tái)；6）儀式結(jié)束后，保安仍要開道，禮儀小姐將領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)到停車位。（二）儀式現(xiàn)場的工作1、儀式舞臺(tái)的搭建1）舞臺(tái)的位置：原則：與商店主大門相近，周圍有充分的空間，敞亮、大氣，能容納下由促銷活動(dòng)吸引前來的眾多的觀眾，便于保衛(wèi)工作；2）舞臺(tái)的規(guī)格：主席臺(tái)坐2排領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，舞臺(tái)不得小于6米X9米（最多坐16位領(lǐng)導(dǎo)）。如果場地較小，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)站立著或只坐一排時(shí)，舞臺(tái)不得小于5米X8米。如果場地許可，舞臺(tái)應(yīng)盡量大一些；3）舞臺(tái)的地毯：大紅、全新；4）儀式背板的材質(zhì)為金絲絨，大紅或紫紅；5）儀式背板的字體通常為白色黑體字，日期為白色阿拉伯?dāng)?shù)字，用適中厚度苯板加kT板刻字，粘貼到金絲絨上；6）作舞臺(tái)效果圖；7）舞臺(tái)通常情況下提前2天搭建起來；如遇特殊情況可提前一天搭建起來。2、儀式現(xiàn)場的布置1）作儀式現(xiàn)場效果圖；2）舞臺(tái)前鋪大紅地毯；3）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)店參觀的通道鋪大紅地毯；4）儀式現(xiàn)場周圍布置巨幔、樓體標(biāo)語、拱門、空飄、道旗、橫幅標(biāo)語等（提前三天提供標(biāo)語內(nèi)容）；5）促銷活動(dòng)的相關(guān)裝飾宣傳，如領(lǐng)贈(zèng)品處的標(biāo)語、指示牌等；6）組織墊場演出。演出一般在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)，提前1.5小時(shí)開始，儀式前半小時(shí)布置主席臺(tái)。為積聚觀眾，布置主席臺(tái)時(shí)，可安排歌手和器樂獨(dú)奏繼續(xù)演出。要準(zhǔn)備演員換衣處；7）舞臺(tái)上的布置如果無墊場演出，提前1.5小時(shí)布置完畢。①音響：帶反音器、CD、VCD及盒帶卡座；話筒：立麥2個(gè)、無線話筒3個(gè)、帶足電池；如果用講話桌：備2個(gè)坐麥、無線話筒3個(gè)、桌花一藍(lán)；主席臺(tái)桌椅：儀式當(dāng)天早8點(diǎn)之前搬到舞臺(tái)背板后面；桌布：大紅或紫紅色；桌花：一大兩小，早8：00到；⑦臺(tái)卡：雙面，粉紅底，黑色黑體字，提前一天打好，不能確定來否的都要打出來。儀式開始之前，一人守候在電腦前，隨時(shí)準(zhǔn)備為突然來的領(lǐng)導(dǎo)打臺(tái)卡⑧礦泉水；8）發(fā)言的領(lǐng)導(dǎo)要安排在離話筒近的一側(cè)；9）在儀式上有節(jié)目的領(lǐng)導(dǎo)要安排在邊坐；10）椅子與桌子之間要有足夠的距離，便于發(fā)言的領(lǐng)導(dǎo)走向話筒；11）用膠帶把桌布固定在桌子上，防止被風(fēng)刮起；12）如有墊場演出，提前30分鐘布置主席臺(tái)；13）舞臺(tái)下面的布置：設(shè)記者席和嘉賓席，并擺放臺(tái)卡；14）記者席和嘉賓席后面組織員工隊(duì)伍兩個(gè)方隊(duì)，統(tǒng)一服裝，儀式開始前30分鐘站好。員工的數(shù)量根據(jù)天氣和活動(dòng)影響程度來定。冬季氣溫低，為充實(shí)觀眾隊(duì)伍，可組織數(shù)百人的員工，穿便裝即可。反之，可少一些。不上主席臺(tái)的來賓和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到嘉賓席上就坐；15）舞臺(tái)兩側(cè)放置若干鮮花籃，一方面渲染氣氛，另一方面將緩步臺(tái)遮擋??；16）專業(yè)電工1——2名，提前一天拉好拱門和音響的電源，舞臺(tái)要采用單獨(dú)電源。電工當(dāng)天在儀式現(xiàn)場值班，死看死守，確保萬無一失；17）保潔員1——2名現(xiàn)場保潔；18）如果是在室內(nèi)舉行儀式，裝飾方面：舞臺(tái)邊沿花盆，或舞臺(tái)下花藍(lán)（盆栽）；舞臺(tái)上方標(biāo)語：紅底、白字、黑體字；③主席臺(tái)兩側(cè)標(biāo)語：紅底、白字、黑體字；會(huì)場后墻標(biāo)語：紅底、白字、黑體字；會(huì)場墻壁裝飾：喜慶、熱烈、大氣、美觀；會(huì)場大門標(biāo)語：紅底、白字、黑體字；作會(huì)場示意圖3、儀式道具的準(zhǔn)備根據(jù)儀式需要準(zhǔn)備。常用的有：1)簽到桌及紅色桌布；2)簽到用具：2個(gè)簽到簿、3支簽到筆；30支左右的胸花；剪彩用具，一般準(zhǔn)備8——9套(大紅綢的花球、托盤、托盤用紅色墊布、金剪子)；聘書①聘請(qǐng)社會(huì)名人賦予其某榮譽(yù)稱號(hào)；②給該商店場級(jí)干部下聘書；牌匾①商店的店招，一般用木質(zhì)長條形的，白地紅字；②榮譽(yù)匾，金匾紅字或黑字；3對(duì)新人，3個(gè)贈(zèng)品；3塊象征贈(zèng)品的KT板；國旗、集團(tuán)旗、彩旗。集團(tuán)旗和彩旗比國旗小一個(gè)規(guī)格。同時(shí)掛時(shí)，國旗在中央，集團(tuán)旗和彩旗分掛兩邊，三面旗可相同高度。大商集團(tuán)店鋪分布圖，大商集團(tuán)標(biāo)識(shí)組合；國歌、集團(tuán)歌。盒帶、CD、VCD都備好；音樂光盤《廣東音樂》、《進(jìn)行曲》、《好日子》等；員工誓詞板紅底白字規(guī)格：1.2x1.8米； ；大商干部誓詞板：紅底，白字，規(guī)格：1.2米x1.8米；主持詞、主持細(xì)案、禮儀細(xì)案；①提前1 2天給主持人主持詞和主持細(xì)案②提前一天給儀式上有節(jié)目的領(lǐng)導(dǎo)《禮儀細(xì)案》；15）所有文字材料的軟盤，包括儀式程序、主持詞及主持細(xì)案、禮儀細(xì)案、邀請(qǐng)函、《工作進(jìn)程表》、員工誓詞、集團(tuán)干部誓詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、標(biāo)語口號(hào)等；16）集團(tuán)標(biāo)識(shí)組合、集團(tuán)店鋪分布圖、員工誓詞板、干部誓詞板的軟盤，蘋果機(jī)和普通pc機(jī)刻錄的均備有；17）備用軟盤若干。4、儀式過程的培訓(xùn)工作1）如果是有經(jīng)驗(yàn)的禮儀小姐，在儀式前一天用半天的時(shí)間彩排即可；如果是員工臨時(shí)組成的禮儀隊(duì)伍，則需半天培訓(xùn)、半天彩排；2）提前一天進(jìn)行升旗手的培訓(xùn)；3）提前一天進(jìn)行三對(duì)新人的培訓(xùn)；4）提前一天與主持人研究主持事宜，最好彩排一下；5）儀式前一天的下午，正式彩排，能到場的人員都參加。6）如果是市領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，要提前將主持詞及主持細(xì)案給主持人，并由他提示臺(tái)上有節(jié)目的領(lǐng)導(dǎo)如何去做。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也要擇機(jī)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。5、剪彩儀式的氣氛設(shè)置1）軍樂隊(duì)30——40人，春夏秋季提前一小時(shí)到位，冬季提前半小時(shí)到位；2）鑼鼓隊(duì)30人， 6個(gè)以上大鼓，提前2小時(shí)到位；3）手動(dòng)禮花40支，提前2小時(shí)到位。提前對(duì)放禮花的員工進(jìn)行培訓(xùn)，舞臺(tái)兩側(cè)有4——6人，其余在觀眾中間；4）電動(dòng)禮花6支，提前2小時(shí)到位；5）禮炮6——8門，60——100響，提前2小時(shí)到位；6）彩球**個(gè)，提前2小時(shí)到位，看風(fēng)向選準(zhǔn)等待的位置；7）鴿子500—800只，提前2小時(shí)到位，看風(fēng)向選準(zhǔn)停車位置；8）燃放鞭炮，提前2小時(shí)到位，看風(fēng)向選準(zhǔn)燃放位置；9）提前向有關(guān)部門上報(bào)放拱門、空飄、禮炮、鞭炮等的申請(qǐng)，其中焰火禮炮、鞭炮要提前一周申報(bào)；10）剪彩制造氣氛時(shí)要注意：①以鴿子放飛為統(tǒng)一動(dòng)作的信號(hào)，剪彩領(lǐng)導(dǎo)剛拿起剪刀，鴿子就要放飛。安排1名責(zé)任心極強(qiáng)的員工現(xiàn)場監(jiān)督；②如果沒有鴿子，則選擇禮花和大鼓同時(shí)作為動(dòng)作信號(hào)；③鴿子和氣球的位置要考慮當(dāng)時(shí)的風(fēng)向，放飛時(shí)應(yīng)向舞臺(tái)正前方飛去；④將儀式當(dāng)天的所有活動(dòng)（從7：00開始到結(jié)束），即活動(dòng)全程表發(fā)給每個(gè)與儀式相關(guān)的人，特別是制造剪彩氣氛和會(huì)場氣氛的人，文中要明確指出他們應(yīng)作的工作及方法，讓他們了解儀式全過程，完成自己的任務(wù)；⑤鴿子、鑼鼓、軍樂隊(duì)、氣球、禮炮、禮花鞭炮等各點(diǎn)位都要有集團(tuán)的工作人員監(jiān)督。6、儀式當(dāng)天的驗(yàn)收項(xiàng)目1）胸花、花藍(lán)、桌花等鮮花制品早8：00之前到，安排專人驗(yàn)收，如不合格趕緊重新組織；2）6：00之前拱門、空飄、道旗、標(biāo)語、巨幔、樓體標(biāo)語安裝完畢，派專人檢查標(biāo)語內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正，并按點(diǎn)位圖檢查安裝的位置是否正確；（拱門的跨度不小于18米，字規(guī)格通常為900mmX650mm,必須一個(gè)字一個(gè)字的貼在拱門上，不準(zhǔn)將標(biāo)語貼在整條標(biāo)語布上再往拱門上貼）3）音響7：00調(diào)試好，所有當(dāng)天播放的音樂要試聽，檢查光盤和卡座是否正常。7、儀式現(xiàn)場的保衛(wèi)工作1）停車位；2）停車位至貴賓休息室的通道；3）儀式舞臺(tái)至進(jìn)店參觀的通道；4）觀眾席與車道之間的位置；5）等待領(lǐng)取贈(zèng)品的消費(fèi)者的排隊(duì)秩序；6）向交通管理部門申報(bào)占道請(qǐng)示；7）向當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚪煌ù箨?duì)申請(qǐng)警力支持。8、安排好領(lǐng)導(dǎo)返程1）停車場要有1——2名營銷本部的工作人員盯守，隨時(shí)聽集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，提前提示司機(jī)，做好開車準(zhǔn)備。2）如果領(lǐng)導(dǎo)參觀完商店直接到附近某處參加招待宴會(huì)，商店與飯店之間要有保安開道，飯店門前要有禮儀小姐接待。（三）招待宴會(huì)的布置和接待1、招待宴會(huì)的氣氛布置1）飯店一樓大廳懸掛歡迎的橫幅標(biāo)語或中小型布幔；2）一樓大廳設(shè)置歡迎水牌；3）宴會(huì)廳正前方設(shè)置舞臺(tái)背板，紅底白字書寫“大商集團(tuán)招待酒會(huì)”；4）宴會(huì)廳后方張掛橫幅標(biāo)語。2、招待宴會(huì)的招待服務(wù)工作1）大門處2名禮儀小姐；2）電梯口1名禮儀小姐；3）宴會(huì)廳門口2名禮儀小姐；4）宴會(huì)廳內(nèi)2——4名禮儀小姐，負(fù)責(zé)給致祝酒辭的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓遞送酒杯；5）主桌要打領(lǐng)導(dǎo)桌簽，并事先作領(lǐng)導(dǎo)座席的示意圖；6）其他桌要打桌簽標(biāo)明記者席、嘉賓席等；