2023員工培訓計劃方案（17篇）

Word第第頁2023員工培訓計劃方案（17篇）2023員工培訓打算方案〔精選17篇〕

2023員工培訓打算方案篇1

一、培訓目的

為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標，把握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓關(guān)心新員工建立良好的人際關(guān)系，增添團隊戰(zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)分散力

二、培訓對象新入職員工

三、培訓周期每月15號前完成全部新入職員工培訓

四、培訓內(nèi)容

1、企業(yè)文化：公司進展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、將來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)進展目標。

2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)進展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

4、運營基礎(chǔ)學問：崗位職責、業(yè)務學問與技能、業(yè)務流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系

五、培訓工作組織支配

1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內(nèi)容、培訓地點支配培訓、做好培訓本錢預算掌握。

2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的支配布置、課程的調(diào)整及進度推動、培訓質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓效果的考核評估等

3、人力資源部在新員工入職培訓結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋

4、培訓組織形式實行班組管理

六、培訓課程支配具體流程

1、培訓流程

人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估

2、培訓課程支配

七、考核及效果評估

新員工培訓結(jié)束后，人力資源部依據(jù)學員學習狀況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導及本人，對于考試合格者將根據(jù)入職前商定安排到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間連續(xù)加強培訓，培訓后將賜予一次考試機會。

人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接溝通，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步削減培訓方向和內(nèi)容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。培訓結(jié)束后結(jié)合培訓期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓檔案

2023員工培訓打算方案篇2

一、培訓目標

1、增長學問：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地學問層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用學問進行實際操作地本事.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售力量，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地力量，對經(jīng)銷商供應銷售救援地力量與客戶溝通信息情報地力量等等。

3、強化看法：看法是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員喜愛企業(yè)、喜愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱忱。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部閱歷豐富、業(yè)績高的銷售人員

三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有肯定的認知或熟識銷售工作的基層銷售人員

四、培訓的內(nèi)容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷力量(推銷中的傾聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的預備事項、接近客戶的方法、展現(xiàn)和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對看法等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預報等等。

2、產(chǎn)品學問：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必需對產(chǎn)品學問非常熟識，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品學問是培訓項目中必不行少的內(nèi)容。詳細內(nèi)容包括：本企業(yè)全部的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用處、可變性、使用材料、包裝、損壞的緣由及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的學問。

3、市場與產(chǎn)業(yè)學問：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購置行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購置模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的改變?nèi)绾螠蕰r調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的選購政策、購置模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭學問：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)覺企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。詳細包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等狀況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

5、企業(yè)學問：通過對本企業(yè)的充分了解，增添銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培育顧客對企業(yè)的忠誠。詳細包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的酬勞制度、哪些是企業(yè)答應的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的

廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

6、時間和銷售區(qū)域管理學問：銷售人員怎樣有效作出打算，削減時間的鋪張，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和穩(wěn)固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，依據(jù)狀況可適當調(diào)整

六、培訓的場地

專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

七、培訓的方法

1、講授法：應用最廣。特別適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓本錢較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

2、個案研討法：供應實例或假設(shè)性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析緣由、提出解決問題的方案。

3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的看法和行為。

5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效協(xié)作。但需留意某些課程的平安問題，另外培訓費用也較高。

八、培訓預算

2023員工培訓打算方案篇3

結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參加到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為根據(jù)，在八月份開展新員工入職培訓。

一、培訓的主體思路：

本著切合公司實際、提升員工與公司的協(xié)作默契度，使新員工能夠沉著開展即將參與的工作的原則，確定此次培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面：

(一)軍訓，時間為3天

其目的是為了培育新人的吃苦耐勞的精神、樸實勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際狀況，軍訓時間及地點另行制定通知，軍訓期間，軍事訓練為主，同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比方可以結(jié)合企業(yè)的實際狀況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟識溝通，也能為企業(yè)發(fā)覺一些優(yōu)秀的人才。

(二)認知培訓，培訓時間為2天，并支配座談溝通。認知培訓結(jié)束后進行認知性的測驗，以考核的形式開展，以強化企業(yè)的各項基本學問在員工腦中的記憶和理解。

認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是關(guān)心新員工全面而精確的熟悉企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。

(三)職業(yè)培訓，時間為1天

職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與心情掌握、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓結(jié)束時以團隊的形式進行考核，比方或者演講等。

(四)技能培訓，時間為34天

技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓，分為兩種形式開展，一種是集中培訓，主要以營業(yè)人員為主，其次為分散式培訓，主要以技能嫻熟的老員工對相應崗位的新人進行指導為主，以實習的形式開展。

(五)迎新員工聯(lián)歡會，時間為晚上4：307：00

由負責人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

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1系統(tǒng)概述

平安教育培訓是供電企業(yè)平安生產(chǎn)活動中一項重要的工作，是貫徹"平安第一、預防為主'方針，實現(xiàn)平安供電、文明生產(chǎn)、提高員工平安意識和素養(yǎng)、削減事故傷亡的有效途徑。

農(nóng)村電網(wǎng)掩蓋廣泛，從業(yè)人員平安生產(chǎn)技能水平參差不齊。特殊是城鎮(zhèn)化道路的進展，供電自動化水平不斷提高，對從業(yè)人員平安用電水平提出了更高的要求。

從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的平安教育培訓，對農(nóng)村電網(wǎng)平安運行很有意義。為此，北京中電方大科技有限公司依托自主學問產(chǎn)權(quán)的核心培訓平臺，采納視頻、動漫等多媒體技術(shù)，開發(fā)出農(nóng)電平安教育培訓系統(tǒng)。

2系統(tǒng)培訓內(nèi)容

農(nóng)電基礎(chǔ)學問

相關(guān)法規(guī)評析

平安工器具

觸電急救

農(nóng)村電氣平安操作演示

農(nóng)電專項平安技能(防火、防雷、交通平安)

反習慣性違章

典型違規(guī)案例

3系統(tǒng)特點

內(nèi)容系統(tǒng)而全面：公司依據(jù)電力行業(yè)平安教育培訓的要求，花費了大量的人力物力，組織國內(nèi)一流平安教育專家和現(xiàn)場運行專家，編寫培訓內(nèi)容，從而使產(chǎn)品的培訓內(nèi)容系統(tǒng)而全面;

課件生動形象：培訓課件內(nèi)容采納圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述，學習起來生動形象、記憶深刻;

組織者更加輕松：全面的內(nèi)容和豐富的素材，能大大減輕組織者的工作負擔，釋放其工作壓力;

開放式網(wǎng)絡培訓平臺：系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺，具有多媒體展現(xiàn)風格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點，為發(fā)電企業(yè)平安教育培訓供應了一個功能強大、特點新奇、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);

培訓過程流程化：輕松進行"培訓打算下達+課件內(nèi)容自學習+網(wǎng)絡培訓考核'培訓活動;

培訓工作落到實處：通過使用本系統(tǒng)，使培訓的內(nèi)容能明確的指定，培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化，使培訓工作真正得到落實。

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一、培訓目標的

為了增添員工對生產(chǎn)工藝的了解，提高看圖、識圖力量，削減失誤、削減廢品、次品，削減消耗和鋪張，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)績效考核，逐步形成老員工關(guān)心新員工，班組和各團隊之間互相競爭，從而提升公司整體團隊協(xié)作力量。

二、培訓方案

培訓時間

暫定20__年10月24日

培訓詳細支配

序號、培訓主要內(nèi)容、參與培訓班組、培訓上課時間、授課老師：

1、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

2、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

3、機械制圖講解剪板、噴漆工段;

4、焊接工藝流程焊接工段郭陸軍;

5、質(zhì)檢流程及操作質(zhì)檢部王慧君;

6、鉗工工藝流程鉗工(裝配)工段齊長安;

7、下料工藝流程剪板工段張哲;

8、噴漆工藝流程噴漆工段王素兵;

9、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

10、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

11、機械制圖講解剪板、噴漆工段。

2023員工培訓打算方案篇6

一、引言

開頭一項新的工作對新員工來說是布滿壓力的，新員工常發(fā)覺自己要在一個完全生疏的工作環(huán)境下與不熟識的人一起工作，

為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會由于過低地估量了新的工作責任所帶來的心情影響和適應新環(huán)境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中關(guān)心其取得勝利的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個冗雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟識組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿足度、績效;投資在新員工身上的啟動本錢(如聘請、甄選、培訓、員工到達工作嫻熟所需的時間);員工連續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和關(guān)心新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)受焦慮和挫敗感。

因此，熟悉組織社會化的重要性并實行措施關(guān)心新員工在組織中順當過渡是必要的。除了聘請階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓打算是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項打算。該打算經(jīng)常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開頭實施。一般是新員工到崗的第一天開頭。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓打算重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會熟悉組織中的工作與生活狀況。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1、削減新員工的壓力和焦慮;

2、削減啟動本錢;

3、降低員工流淌;

4、縮短新員工到達嫻熟精通程度的時間;

5、關(guān)心新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

6、幫助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?

7、關(guān)心新員工適應工作群體和規(guī)范;

8、鼓舞新員工形成主動的看法。

入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采納。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

二、入職培訓內(nèi)容的評估和確定

從抱負的角度來說，入職培訓應當遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的細心評定。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓項目的勝利程度。

一般來說，入職培訓打算應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工供應;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管供應;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)章、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應當清晰地向新員工傳達組織對其的期望。應當向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關(guān)系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)章、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入商量之列。

組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。很多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。

入職培訓中還應向新員工解釋清晰薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中支配填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應當?shù)玫降男匠旰鸵褏⑴c的福利打算。

引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相協(xié)作，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應商量工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最終，實際的工作場所布局也應當?shù)玫浇忉?，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他特別規(guī)的特征。

在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、商量等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員供應很獨特的機會。入職培訓的時間依據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

下面供應的是常用入職培訓內(nèi)容清單：

1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;

2、組織結(jié)構(gòu)圖;

3、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

7、職位或工作說明書和詳細工作規(guī)范;

8、員工體檢日程支配和體檢項目;

9、職業(yè)進展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、基本的人與機械掌握和平安培訓;

11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獵取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)章等;

13、參觀設(shè)施和公司四周相關(guān)服務，如餐廳、購物場所、干洗店、漫步?????空間等的地圖;

14、技術(shù)或詳細與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程支配);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊、特別項目等)。

三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間常見的互動。在培訓遭受階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有討論說明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的關(guān)心最大。而且，這種互動與新員工往后的看法(工作滿足度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工供應實際信息、清楚而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得勝利的可能性來關(guān)心新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓舞同事接納新員工來關(guān)心他們。有些企業(yè)的主管還細心為每一位新員工支配一位伙伴關(guān)心他們適應工作環(huán)境。導師制，即為每位新員工配備一名閱歷豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可幫助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以削減還不到期望而產(chǎn)生的負面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導功能包括：

①供應詳細工作培訓;

②暫緩支配新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務;

④進行準時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機，重新安排工作任務或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿足度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的規(guī)律、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的熟悉。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有關(guān)心的活動。由于，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的關(guān)心有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過削減一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其境況尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

幫助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對關(guān)心制度。被指派關(guān)心新員工的同事應當獲得相關(guān)的材料和培訓以便關(guān)心他們完成其職責。

3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓中，人力資源開發(fā)人員的主要職責是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓項目。詳細來說，他們的職責包括指定或獵取各種材料(比方工作手冊和商量會導師的指引)，實施培訓，設(shè)計并進行評估討論。

人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層主動參加和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終主動參加(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發(fā)人員還應實行措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓項目按打算并有效地進行。

4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓舞新員工主動主動地成為主動的學習者。應鼓舞他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有關(guān)心的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應努力制造一種鼓舞和強化新員工此種行為的氣氛。

四、入職培訓中常消失的問題

入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應當引起留意的問題有：

1、過分強調(diào)文書工作;

2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工供應過多信息);

3、不相關(guān)信息(供應給新員工一般而外表的與其工作任務無直接關(guān)系的信息);

4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面狀況);

5、過分地推銷組織;

6、強調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工商量有愛好話題的機會或提問的機會);

7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為很多培訓為了圖便利和省事而在短時間內(nèi)向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在肯定的時間內(nèi)能夠汲取的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設(shè)計者和實施者必需意識到這一點并盡力防止信息超載。

①在培訓的初期階段只包含重要的信息;

②供應書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于冗雜的福利打算和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)章等;

③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖;

④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

需求評價活動能關(guān)心培訓項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

五、設(shè)計和實施員工入職培訓項目

入職培訓的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避開：需求評價、設(shè)計、實施和培訓后評估。

以下10步驟在設(shè)計培訓項目時值得借鑒：

1、設(shè)立目標

2、形成指導委員會

3、入職培訓概念討論;

4、訪問新近聘請的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓做法;

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;

7、選擇內(nèi)容和培訓方式;

8、試用并修改材料;

9、編制和裝訂印制視聽材料;

10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。

通常狀況下雇傭確定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的打算支配發(fā)給新員工。接著的培訓按打算進行。

六、確保入職培訓項目的有效性

為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法：

1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是外表化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應搶先供應給新員工。

2、有效的入職培訓應支配幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊急的話，全部的培訓目的難以到達。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開頭，然后在到職的第一天立刻連續(xù)。

3、入職培訓的內(nèi)容應留意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向溝通通常會使培訓更為有效。勝利的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。

5、第一印象尤其重要：新員工經(jīng)常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此，入職培訓第一天的內(nèi)容和形式必需細心打算，并有頗具社交力量的人來擔當培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。

6、好的入職培訓將關(guān)心新員工適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠供應重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并關(guān)心他們解決這些問題。

7、入職培訓應關(guān)心新員工盡快安排下來，安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法用心工作的。

8、應當漸漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹全部的同事給新員工熟悉。

9、新員工到職后應賜予足夠的時間來適應，而在這之前不適合支配過重的工作任務。

10、最終，組織應系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性。需要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分應當刪除。

2023員工培訓打算方案篇7

為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進展;依據(jù)總公司20__年進展目標，提高整體人員素養(yǎng)，培育一批具有專業(yè)技能和管理學問的人才為目標，特制定本培訓打算方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、進展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新學問、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、溝通和溝通技能、本單位規(guī)章制度及平安生產(chǎn)和消防學問的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、消防學問和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學問、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和平安操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能學問的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)學問的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)學問的培訓，三是生產(chǎn)管理學問的培訓，消防學問和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中聘請10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、進展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安生產(chǎn)、消防學問的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、選購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)學問的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，依據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中消失的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓打算或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的學問進行系統(tǒng)培訓，進行探討溝通，教會下屬如何去做好工作，提高低屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓的考核和評估

培訓打算的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參與培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速進展，同時表達公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及打算，培訓年度工作打算于一月二十日前報綜合部;培訓打算中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓打算執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采納內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則依據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、__教育集團等。

五、公司年度培訓打算初步方案：表格略

2023員工培訓打算方案篇8

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認為自己有哪些方面的工作力量，最適合干什么工作?

3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成果來?

4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素養(yǎng)?

6、你認為人與人相處最重要的是什么?

7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8、你知道我國有哪幾個最有名的菜系?

9、你認為川菜的主要特點是什么?

10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生沖突或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11、當你對領(lǐng)導安排的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?

12、你認為對待顧客應當從哪幾方面做起?

13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15、你認為一個人發(fā)財致富或有長進，主要*什么?

16、請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成果;②根據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培育前途和使用崗位。

二、餐飲服務學問訓練

l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習把握待客的一般程序;6、熟習了解待客的預備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水學問，以及主要名菜的特點;10、熟習把握顧客的消費心理。

培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜學問由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止訓練

1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推舉本酒店的方式;5、學習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批判的方式;6、學講一般話和把握語言藝術(shù);7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著學問;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、凝視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想溝通。

培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四，服務技能訓練

1、怎樣迎接客人?

2、怎樣引導客人就位?

3、怎樣為客人沏茶?

4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并準時送單;

5、怎樣傳菜、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水?

7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?

8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?

9、怎樣為客人分菜?

10、怎樣為客人撤菜、換菜?

11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上消失的問題?

12、怎樣撤臺?

13、怎樣結(jié)帳?

14、怎樣為客人開機點歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)根據(jù)講解要點演習、

五、經(jīng)營公關(guān)訓練

1、怎樣奇妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

3、怎樣依據(jù)顧客的消費要求向客人推舉本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?

4、怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?

5、怎樣機動敏捷地為顧客支配就餐位置?

6、怎樣依據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?

8、怎樣在就餐后同顧客連續(xù)保持聯(lián)系，親密同顧客的關(guān)系?

9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?

10、怎樣對待顧客的不正值要求?

培訓要求：同第四部分、

六、衛(wèi)生防疫、消防平安學問

1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;

2、學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;

3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)學問和方法;

4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)學問;

5、學會平安用電學問及故障處理方法;

6、學會平安用火、防火學問及處理方法;

7、學會外出平安防護學問;

8、學會同社會各種人員打交道的平安學問、

培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、

七、服務案例分析和操作訓練

1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?

4、不當心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5、客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?

6、客人因服務不準時、上菜不準時而發(fā)牢騷怎么辦?

7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

8、客人因?qū)︼埐?，酒水，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?

9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至消失破壞酒店餐飲消遣設(shè)備該怎么辦?

10、客人對酒店供應的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11、客人因不當心摔壞了酒店的餐飲用具、消遣用具或家俱該怎么辦?

12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?

13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?

15、客人因自己不當心將個人物品丟失而又查找不到時該怎么辦?

16、客人消費金額原來很少而又要求優(yōu)待折扣該怎么辦?

17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18、客人因自己不當心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

20、客人要求核對消費帳單而發(fā)覺收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

2023員工培訓打算方案篇9

職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分，是提高職工素養(yǎng)，培育"四有'職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必需堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅持面對企業(yè)、面對生產(chǎn)，因材施教、學用結(jié)合、定向培育的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓教育在經(jīng)理的領(lǐng)導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育打算納入公司的生產(chǎn)打算，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。

一、崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。根據(jù)部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準"應知、應會'的要求，到達"三熟三能'。

1、變電、線路及設(shè)備運行人員的"三熟三能'

(1)熟識設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;

(2)熟識操作和事故處理;

(3)熟識電業(yè)平安工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;

(4)能正確進行操作和分析運行狀況;

(5)能準時發(fā)覺故障和排解故障;

(6)能把握一般的修理技能。

2、供電所人員的"三熟三能'(含農(nóng)村聘用電工)

(1)熟識電業(yè)平安工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;

(2)熟識電工基礎(chǔ)學問;

(3)熟識檢修、維護工藝和質(zhì)量標準;

(4)能嫻熟地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;

(5)能嫻熟地進行觸電急救和人工呼吸;

(6)能看懂常用圖紙和把握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的"三熟三能'

(1)熟識本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);

(2)熟識本崗位的業(yè)務學問和要求;

(3)熟識電工基礎(chǔ)學問;

(4)能嫻熟地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;

(5)能嫻熟地填報各類報表;

(6)能嫻熟地運用電腦進行文檔處理和制表;

4、計量人員的"三熟三能'

(1)熟識電能計量裝置的基本原理;

(2)熟識本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);

(3)熟識電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準;

(4)能嫻熟地進行電能計量裝置的安裝和校驗;

(5)能準時發(fā)覺故障和排解故障;

(6)能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓，經(jīng)考試合格后方可安排崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、平安生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎(chǔ)學問和專業(yè)技能教育。

2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作力量，報經(jīng)有關(guān)部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓

1、有目的、有打算地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、喜愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓打算，并取得主管部門的同意。

2、對專業(yè)骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般狀況下，不輕易變動他們的工作，鼓舞他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制打算，組織實施。所、站長應從組織領(lǐng)導、技術(shù)業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特殊是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)依據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務學問培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關(guān)人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術(shù)水平人員輪番授課;

3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到公司進行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓。公司依據(jù)需要，有打算、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習。

五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次;

2、技術(shù)考問，每月一次;

3、異樣和事故分析，每月一次;

4、模擬演練和事故料想，每季一次;

5、集中培訓，每季兩次;

6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)學問考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;

2023員工培訓打算方案篇10

新員工的前6個月的培育周期往往表達出企業(yè)對于人才培育的重視程度，但很多企業(yè)往往只將重點放在前15天，導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年，讓企業(yè)損失超多的本錢，如何快速提升新員工的潛力，取決于前180天管理者做了什么。

第1階段：新人入職，讓他明白來干什么的(3~7天)

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：

1.給新人支配好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置四周的同事互相熟悉(每人介紹的時間不少于1分鐘);

2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，互相熟悉;

3.直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、進展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與愛好愛好。

4.HR主管告知新員工的工作職責及給自身的進展空間及價值。

5.直接上司明確支配第一周的工作任務，包括：每一天要做什么、怎樣做、與任務相關(guān)的同事部門負責人是誰。

6.對于日常工作中的問題準時發(fā)覺準時訂正(不作批判)，并賜予準時確定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;

7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸，消退新人的生疏感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一齊吃午飯，多談天，不要在第一周談論過多的工作目標及賜予工作壓力。

第2階段：新人過渡，讓他明白如何能做好(8~30天)

轉(zhuǎn)變往往是苦痛的，但又是務必的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成主角過度，下面帶給五個關(guān)鍵方法：

1.帶著新員工熟識公司環(huán)境和各部門人，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦消失問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等;

2.最好將新員工支配在老同事四周，便利觀看和指導。

3.準時觀看其心情狀態(tài)，做好準時調(diào)整，透過詢問發(fā)覺其是否存在壓力;

4.適時把自己的閱歷準時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學習，學中干，干中學是新員工非常看重的;

5.對其成長和進步準時確定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4C、反饋技巧。

第3階段：讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(31~60天)

在適當?shù)臅r候賜予適當?shù)膲毫?，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1.明白新員工的特長及把握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求;

2.多開展公司團隊活動，觀看其優(yōu)點和潛力，揚長提短;

3.犯了錯誤時給其改善的機會，觀看其逆境時的心態(tài)，觀看其行為，看其的培育價值;

4.假如實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很簡單犯的錯誤就是一刀切;

第4階段：表揚與鼓舞，建立互信關(guān)系(61~90天)

管理者很簡單吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：準時性、多樣性和開放性。

1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務，或者有進步的地方準時賜予表揚和嘉獎，表揚鼓舞的準時性;

2.多種形式的表揚和鼓舞，要多給他驚喜，多制造不同的驚喜感，表揚鼓舞的多樣性;

3.向公司同事展現(xiàn)下屬的成果，并共享勝利的閱歷，表揚鼓舞的開放性;

第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對于新生代員工來說，他們不缺乏制造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。

1.鼓舞下屬專心踴躍參加團隊的會議并在會議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓舞;

2.對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務流程、成長、好的閱歷要多進行會議商討、共享;

3.與新員工探討任務處理的方法與推舉，當下屬提出好的推舉時要去確定他們;

4.假如消失與舊同事間的沖突要準時處理;

第6階段：給予員工使命，適度授權(quán)(121~179天)

當度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：

1.幫助下屬重新定位，讓下屬重新熟悉工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向;

2.時刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的心情時，要準時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、稚嫩的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面專心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換;

3.讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦分散人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素養(yǎng);

4.當公司有什么重大的事情或者興奮人心的消息時，要引導大家共享;要求：隨時隨地激勵下屬;

5.開頭適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)覺工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位;

第7階段：總結(jié)，制定進展打算(180天)

6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與進展打算，一次完好的績效面談一般包括下面的六個步驟：

1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法;

2.績效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);

3.領(lǐng)導的評價包括：成果、潛力、日常表現(xiàn)，要做到先確定成果，再說缺乏，再談缺乏的時候要有真實的例子做支撐(依舊是反饋技巧);

4.幫助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，幫助他達成既定的目標;

5.為下屬爭取進展提升的機會，多與他探討將來的進展，至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.賜予下屬參與培訓的機會，鼓舞他平常多學習，多看書，每個人制定出成長打算，分階段去檢查;

第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(每一天)

度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。

1.關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭受生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)懷、多幫助;

2.記住部門每個同事生日，并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步賜予表揚、嘉獎;

3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動，增加團隊的分散力，關(guān)鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信

2023員工培訓打算方案篇11

一、培訓目標

根據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培育具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、嫻熟把握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關(guān)學問，并通過專業(yè)技能訓練，使同學嫻熟把握各種冗雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，到達全面擱熟的把握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二、課程設(shè)置和要求

(一)理論學問要求

1、專業(yè)基礎(chǔ)學問

(1)醫(yī)學常識

了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡學問，熟知人體皮膚的養(yǎng)分學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

(2)美術(shù)常識

依據(jù)美容化妝的需要，使同學熟知素描、顏色的基本學問，并嫻熟把握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠嫻熟運用各種顏色學問，設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣。

(3)化妝品學問

了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系，嫻熟把握各類化妝品的保管與鑒別學問。

(4)香氛美容

了解香氛療法與美容的關(guān)系，熟知各種香氛療法的方法。

(5)皮膚護理

結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)學問及各種冗雜問題皮膚護理的需要，嫻熟把握制定冗雜問題皮膚護理方案及護理方法等學問。

(6)化妝

了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，嫻熟把握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計學問。

(7)常見美容項目的服務

熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要緣由。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

(8)發(fā)型學問

了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等學問，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，嫻熟把握發(fā)型設(shè)計學問。

(9)減肥

了解人體體重的標準，人體的三圍學問及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的緣由及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等學問，各種減肥胖儀器的操作方法。

(二)操作技能要求

1、皮膚護理

嫻熟把握正確制定各種冗雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫冗雜問題皮膚護理卡并嫻熟把握冗雜問題皮膚護理的方法。

2、化妝

嫻熟把握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計、發(fā)型設(shè)計及整體形象設(shè)計方法，并能夠依據(jù)不同要求及設(shè)計方案嫻熟把握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。

3、常見見服務項目

嫻熟把握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

4、香氛美容

把握香氛美容的操作方法。

5、減肥護理

嫻熟把握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

2023員工培訓打算方案篇12

一、重點工作

(一)實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導力、決策力的培育;二是把握和運用現(xiàn)代管理學問和手段，增添企業(yè)管理的組織力、分散力和執(zhí)行力;三是了解和把握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

(二)連續(xù)強化項目經(jīng)理(建筑師)培訓。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理力量、人際溝通力量和業(yè)務力量。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件，且有專業(yè)進展力量的員工，組織強化培訓，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭到達x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年集團公司員工連續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓，通過學習，汲取和把握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，主動組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和力量滿意要求。

(四)加快高技能人才的培育和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿意企業(yè)進展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種"職業(yè)資格證書'后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，平安與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注意個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要主動制造條件，鼓舞員工自學和參與各類組織培訓，實現(xiàn)個人進展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)力量向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)力量向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員把握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)連續(xù)"三位一體'標準的宣貫培訓。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，實行不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安標準的宣貫普及培訓，并根據(jù)貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業(yè)人員的平安技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經(jīng)理部，要根據(jù)"三位一體'管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特別過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境愛護、職業(yè)健康平安的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿意施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消退隱患，切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培育年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務部門要主動參加協(xié)作，制定切實有效的培訓實施打算，實行指導性與指令性相結(jié)合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長遠觀念和大局觀念，主動構(gòu)建"大培訓格局'確保培訓打算開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。根據(jù)"誰管人、誰培訓'的分級管理、分級培訓原則組織培訓。集團公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及"四新'推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，實行技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法互相結(jié)合。選擇最正確的方法和形式，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工高校和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，主動整合，合理開發(fā)，使它們在集團公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要依據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門把握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。集團公司將對職工高校、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成果顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)賜予表彰嘉獎，并在培訓經(jīng)費上賜予肯定的支持和傾斜;對培訓打算落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批判;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，主動主動深化現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓打算落實到位。

(七)集團有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格根據(jù)《xx集團有限公司員工培訓管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。

2023員工培訓打算方案篇13

一、培訓目標

通過培訓，提高員工的服務意識、文化素養(yǎng)和管理服務水平，把握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨更加展。

二、培訓原則

統(tǒng)一打算、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參與，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本狀況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務學問培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開商量，分析案例，總結(jié)學習體會。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的把握程度;

筆試/每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受力量和培訓效果。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。

四、培訓內(nèi)容準時間支配

㈠公共課程培訓

了解企業(yè)進展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟識__企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，把握服務技能，增添服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓

熟識個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增添服務意識，努力做好各自工作。

2023員工培訓打算方案篇14

一、指導思想

針對員工適應力量、創(chuàng)新力量、改良力量薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體進展戰(zhàn)略，大力推動員工素養(yǎng)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培育及專業(yè)技術(shù)力氣儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)供應合適的人力資源。

二、編制原則

(一)盤活資源，注意實效。

(二)戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結(jié)合。

(三)面對全員，突出重點。

(四)集中管理，統(tǒng)籌支配，責任明確。

三、培訓的主要任務

(一)分層次連續(xù)開展各類相關(guān)學問和技能的適應性與提高性培訓。

1、依據(jù)各管理體系認證的要求，實行集培辦班方式，連續(xù)分層次開展--余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓;實行自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結(jié)合的方式，舉方法律法規(guī)、文件體系的全員培訓，培育員工的質(zhì)量、平安與環(huán)保意識。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，削減設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班;實行自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理學問及簡潔的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應急預案、崗位職責等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護人員的培訓。

3、協(xié)作公司持續(xù)改良工作，連續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓。

(二)為公司新上技改項目做好人員儲備培訓，依據(jù)項目規(guī)劃提前開頭培育大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。

(三)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯進展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推動高技能人才培育。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓班，共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培育公司級技術(shù)能手名。同時依據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培育省級以上技術(shù)能手2名。

3、大力實施技能人才培育工程。

各單位從實際動身，為閱歷豐富、把握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文表達力量強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐閱歷，助手關(guān)心導師提高理論學問，整理操作閱歷、訣竅、心得等，培育一批學問型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術(shù)與方法。

(四)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的連續(xù)教育與技術(shù)提升培訓。

1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有打算聘請內(nèi)外專家講授學問，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特別儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓，促進新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓力度，有打算地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造供應智力保障。

(五)適應公司進展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

1、依據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有打算地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理力量。

2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內(nèi)容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;連續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓;通用管理力量與專業(yè)管理力量相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的選購、營銷系統(tǒng)人員培訓。

四、實施策略與保障措施

(一)對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓開發(fā)的力量;對外加強合作溝通，實現(xiàn)培訓資源互補，滿意高層次培訓需求。

1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設(shè)施水平，滿意員工基礎(chǔ)技能訓練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種