婦幼院工作制度模板

婦幼院工作制度資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。第一章院務(wù)管理一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制度1．醫(yī)院院務(wù)委員會醫(yī)院院務(wù)委員會由正副院長、支部書記、工會主席和部分職能部門的負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)院院務(wù)委員會的主要任務(wù)是審定辦院方針、院長任期目標(biāo)、科室設(shè)置、年度工作計劃與總結(jié)、財務(wù)預(yù)算與決策、培訓(xùn)計劃、規(guī)章制度、工作報告及其它重大事項(xiàng)。2．醫(yī)院院長與副院長院長是醫(yī)院最高行政負(fù)責(zé)人,具有法人資格。受政府委托負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理,對外代表醫(yī)院,對內(nèi)主持醫(yī)院日常行政業(yè)務(wù)工作。院長對經(jīng)醫(yī)院院務(wù)委員會和職代會經(jīng)過的各項(xiàng)工作和重大問題有決策權(quán),對醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研和行政管理工作實(shí)行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全面負(fù)責(zé)。副院長經(jīng)院長授權(quán)協(xié)助院長分管部分工作。3．醫(yī)院支委會醫(yī)院支委會是黨和國家各項(xiàng)方針、政策在醫(yī)院貫徹執(zhí)行的保證監(jiān)督機(jī)構(gòu),也是醫(yī)院黨務(wù)工作的最高決策機(jī)構(gòu),在醫(yī)院中處于政治核心的地位。對工會、共青團(tuán)、婦女等群眾組織實(shí)行思想政治等業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院支委參與醫(yī)院行政重大問題的討論和決策,支持院長依法行使職權(quán)。4．醫(yī)院工會與職代會醫(yī)院職工代表大會是醫(yī)院民主管理和監(jiān)督的主要組織形式,并接受醫(yī)院黨支部的思想政治領(lǐng)導(dǎo)。職代會參與醫(yī)院的民主管理,維護(hù)職工的合法權(quán)益,發(fā)揮橋梁與紐帶作用。醫(yī)院工會為職代會閉會期間的日常辦事機(jī)構(gòu)。5．醫(yī)院內(nèi)部管理模式醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制實(shí)行院長負(fù)責(zé)制,按照院、科兩級負(fù)責(zé)的管理模式管理,科主任對院長負(fù)責(zé)。院長主持并全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政工作,副院長協(xié)助院長工作。行政各科室是院長領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)院職能部門,各職能部門主要負(fù)責(zé)人對院長和分管副院長負(fù)責(zé)。職能部門遇事原則上首先向分管副院長請示,對重大問題,副院長應(yīng)請示院長決定。行政科室實(shí)行職、責(zé)、權(quán)相一致的目標(biāo)管理。各職能部門掌管一部分行政工作,具有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任,要根據(jù)本部門的職責(zé)范圍,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時,各職能部門要樹立全局觀念,相互尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,按時做好有關(guān)工作。院辦公室是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu),起參謀助手作用,具有協(xié)調(diào)和督辦職能。二、醫(yī)院各類會議制度1．院領(lǐng)導(dǎo)辦公會院領(lǐng)導(dǎo)辦公會由院長主持,院級領(lǐng)導(dǎo)參加。必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。主要是貫徹落實(shí)上級指示的具體工作安排以研究討論醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度總結(jié)及重要工作的實(shí)施方案;聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的考核測評:醫(yī)院基本建設(shè)的重大問題;制定醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算和開支;大型儀器設(shè)備的引進(jìn)及計劃外的開支;對職工的獎懲,獎金分配方案確定,工作職責(zé)及制度的修訂,重大活動的接待日程;安全保衛(wèi)的重要問題和其它重要工作。院辦公室負(fù)責(zé)會議通知和做好會議記錄。2．中層干部例會每兩周一次,由正、副院長主持,職能科室負(fù)責(zé)人參加。匯報、傳達(dá)貫徹上級有關(guān)文件精神,匯報值班情況,協(xié)調(diào)各部門工作,布置工作任務(wù)。3．院周會院周會是布置、安排醫(yī)院工作的重要方式,具有階段性指導(dǎo)醫(yī)院工作的意義,是醫(yī)院信息傳輸?shù)闹匾緩?。院周會由正、副院長主持,行政各職能部門負(fù)責(zé)人、科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長參加。每兩周一次,由院辦負(fù)責(zé)召集并做好會議記錄。會議主要內(nèi)容有:傳達(dá)上級有關(guān)文件、指示或通知;傳達(dá)院辦公會等會議決定;通報醫(yī)院大事以及工作中存在的問題和要求;總結(jié)工作,安排布置工作;結(jié)合醫(yī)院近期工作的具體情況,進(jìn)行專題講評。4．護(hù)士長例由護(hù)理部正、副主任主持,各科室、病房護(hù)士長參加。每二周一次,總結(jié)布置護(hù)理工作。5．臨床科室早會由臨床科室負(fù)責(zé)人主持,臨床工作人員參加。每日上班15分鐘內(nèi)召開,進(jìn)行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題,布置當(dāng)日工作。傳達(dá)周會精神及醫(yī)院指示,檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況,總結(jié)、研究和安排工作。三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)議事程序1．議事原則(1)堅持黨的路線、方針、政策,堅持全局觀念。(2)堅持實(shí)事求是的原則。(3)堅持民主集中制和少數(shù)服從多數(shù)的原則。2．議事程序(1)醫(yī)院院務(wù)委員會和院領(lǐng)導(dǎo)辦公會議由院長召集主持,院長不能參加會議時,由院長委托副院長召集主持。(2)召開會議必須有半數(shù)以上成員到會。根據(jù)議題需要,有關(guān)人員可列席會議。列席會議人員須報會議主持人確定。列席會議人員在其有關(guān)議題討論完畢后即可退席。(3)會議議題由參加會議人員提出,會議主持人確定。會議時間及議題一般應(yīng)在會議前一天通知參加會議人員。重要議題同時呈送有關(guān)文字材料。為保證會議質(zhì)量,凡提交會議討論的問題,事先做好充分準(zhǔn)備,必要時進(jìn)行調(diào)查研究,提出解決問題的一個或數(shù)個方案,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,提交會議討論,臨時動議的問題,可作為下次會議議題。討論干部任免或提出,必須按干部工作程序辦理。有些問題意見比較成熟,又需要會議審定的黨政文件和事項(xiàng),經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意,也能夠書面形式印發(fā)征求意見。(4)會議討論決定重大事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行表決,贊成票數(shù)超過到會人數(shù)的半數(shù)為經(jīng)過。表決可采取口頭、舉手、無記名投票或記名投票方式。(5)對討論研究的問題在做出決定后,會議主持人應(yīng)逐項(xiàng)明確給有關(guān)人員負(fù)責(zé)落實(shí)。(6)院領(lǐng)導(dǎo)辦公會議由院辦公室負(fù)責(zé)記錄,會后向有關(guān)部門發(fā)出會議決定事項(xiàng)通知,并負(fù)責(zé)在落實(shí)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。必要時可印發(fā)會議紀(jì)要,會議紀(jì)要由會議主持人簽發(fā)。3．議事紀(jì)律。(1)會議決定的事項(xiàng),所有成員都必須堅決執(zhí)行。(2)會議內(nèi)容,除經(jīng)會議同意進(jìn)行傳達(dá)可公布的以外,都要嚴(yán)守秘密,不得隨意向外傳播和泄漏。四、院辦公室工作制度1．作好全院的秘書、行政管理工作。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)了解掌握全院業(yè)務(wù)、行政、后勤工作情況。2．安排各種行政會議,負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草,負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā),并督促檢查執(zhí)行,及時向院長匯報情況。協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作,做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。3．做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作,做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。4．做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作,針對文件內(nèi)容,提出擬辦意見,對上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并請示辦理意見。5．組織文件的打印裝訂工作,做到準(zhǔn)確及時、字跡清楚,無特殊情況不得拖延。6．做好對檔案室、打字室的管理,合理安排醫(yī)院總值班工作。7．及時做好信訪工作,熱情接待,做到有登記,有結(jié)果,不積壓,不拖延,重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。8．認(rèn)真做好印刷打字、通訊聯(lián)絡(luò)、外事接待、印章管理等工作。9．做好醫(yī)院年初工作安排,中期、年終工作檢查、評比和全院工作總結(jié)等。10．深入科室了解情況,收集信息資料,進(jìn)行調(diào)查研究。主動給院領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況,發(fā)揮參謀、助手等作用。11．及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作并隨時匯報。五、醫(yī)院會務(wù)管理制度醫(yī)院會議是安排、布置重要工作,傳遞和反饋醫(yī)院各種信息的主要途徑,完善的會務(wù)管理制度是各類會議正常召開的基礎(chǔ)保障。1．院辦公室負(fù)責(zé)承辦院領(lǐng)導(dǎo)辦公會、院周會、中層干部例會、全院職工大會以及院長召集的各種專題會議和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其它各類會議。2．黨辦負(fù)責(zé)承辦支委會、黨員大會、黨小組會議等。3．工會負(fù)責(zé)承辦職工代表大會、工會會員代表大會、工會委員會、女職工委員會等。4．其它業(yè)務(wù)性會議分別由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、保健部等有關(guān)部門承辦。5．承辦具有一定社會影響力的大型會議及重要的外事接待活動,由院辦公室負(fù)責(zé)或配合有關(guān)主管部門擬定接待計劃,安排會議議程,并將會務(wù)接待工作進(jìn)行分解,分別落實(shí)到各職能部門,各部門在接到任務(wù)后應(yīng)立即開展相應(yīng)的工作,共同配合,保證會議順利召開。6．各部門承辦會議須提前到院辦公室進(jìn)行登記,院辦公室根據(jù)登記情況制定下周各類會議工作時間安排表,報院長審定后,于每周末發(fā)至全院各科室,各科室根據(jù)周程安排按時參加會議,承辦會議的部門負(fù)責(zé)會務(wù)工作。7．會議承辦部門要擬定好會議議程,在會議前一天呈送會議主持人,并負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員參加會議;會前須提前半小時到達(dá)會場,按時清點(diǎn)到會人數(shù),及時催請未到者。8．承辦會議的部門負(fù)責(zé)做好會議記錄,會后及時整理,形成會議紀(jì)要。9．有關(guān)會議的圖文資料由承辦部門負(fù)責(zé)收集、整理,及時交辦公室歸檔。10．大型會議及重要外事接待活動的媒體宣傳與溝通必須由院辦公室負(fù)責(zé)安排。六、行政查房制度行政查房制度是醫(yī)院行政管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門深入基層、現(xiàn)場辦公、解決問題的重要行政手段。1．醫(yī)院行政查房由院長主持,院辦公室負(fù)責(zé)召集,并通知查房地點(diǎn)和內(nèi)容。參加人員有:院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、被查科室主任、護(hù)士長及有關(guān)醫(yī)務(wù)人員。2．醫(yī)院行政查房由院長根據(jù)醫(yī)院工作的實(shí)際情況指定院辦公室對查房的內(nèi)容進(jìn)行安排;或依據(jù)醫(yī)療、護(hù)理、保健、后勤、糾風(fēng)辦等部門反映的情況,由院辦公室對急需解決的問題進(jìn)行歸納整理,提交院長審閱后,按照緩急程度來安排行政查房的地點(diǎn)和內(nèi)容。3．被查科室主任、護(hù)士長要針對醫(yī)療、護(hù)理、保健、科研、教學(xué)、后勤保障、安全保衛(wèi)工作以及科室業(yè)務(wù)的開展情況、當(dāng)前所面臨的困難等內(nèi)容進(jìn)行匯報,相關(guān)職能部門和主管院長聽取匯報后對科室工作進(jìn)行點(diǎn)評,并提出合理化建議以及具體要求。對科室提出需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題,所屬職能部門落實(shí)辦理,需要研究解決的事項(xiàng),提交院領(lǐng)導(dǎo)辦公會,討論決定后由主管部門執(zhí)行。4．院辦公室要做好行政查房的文字記錄,并妥善保管和存檔。對行政查房決定的事項(xiàng),由院辦公室向有關(guān)職能部門下發(fā)行政查房紀(jì)要,負(fù)責(zé)督促、催辦決定事項(xiàng)的執(zhí)行和落實(shí)情況,并將處理結(jié)果及時向院長匯報。七、請示報告制度為了保證醫(yī)院各方面的信息迅速傳遞給院領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況,加強(qiáng)組織管理,使各類問題得到快速解決,凡有下列情況之一的,必須及時逐級向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)請示報告。1．必須動員全院力量搶救患者時,應(yīng)立即采取搶救措施并及時向醫(yī)教科及分管院長匯報。2．新技術(shù)、新療法以及新開展手術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施,應(yīng)向醫(yī)教科報告,由醫(yī)教科轉(zhuǎn)報業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后,方可開展。3．發(fā)生醫(yī)療糾紛或嚴(yán)重醫(yī)療、護(hù)理缺陷,損壞或丟失貴重器材、藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時,應(yīng)立即向主管的職能部門報告,并逐級向分管院長、院長報告。4．收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、傷人、有自殺跡象的患者時,應(yīng)向醫(yī)教科、保衛(wèi)科報告,以便采取措施,加強(qiáng)監(jiān)管力度。5．緊急、重大經(jīng)濟(jì)開支報批時,應(yīng)逐級經(jīng)主管部門和分管院長審批,并報院長批準(zhǔn)。6．丟失重要醫(yī)療文書、機(jī)密文件及檔案資料時,應(yīng)及時向分管院長匯報,并視情節(jié)輕重報告院長。7．重要的外事、保健任務(wù)和外出會診以及上級部門借調(diào)人員等,應(yīng)向有關(guān)職能部門報告,并報分管院長或院長批準(zhǔn)。上級指令性任務(wù),由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)安排。8．科室修訂規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時必須報告相關(guān)職能部門,并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。9．非工作時間內(nèi)的緊急行政、醫(yī)療等事務(wù)均應(yīng)向醫(yī)院總值班報告,重大問題由總值班及時請示帶班院領(lǐng)導(dǎo)。10．工作人員出差、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)、接受院外任務(wù)等,應(yīng)向有關(guān)職能部門和分管院長報告;中層干部離開本市區(qū)前必須報告相關(guān)職能科室,經(jīng)分管院長批準(zhǔn),辦公室備案后方可離院。八、行政總值班制度為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜,協(xié)調(diào)好各方面工作,行政職能部門在非辦公時間實(shí)行行政總值班負(fù)責(zé)制。1．院辦公室負(fù)責(zé)值班人員安排,匯總值班記錄。院辦公室隨時審閱總值班記錄,了解全院非辦公時間的各種情況,給以必要的處理,向相關(guān)職能部門反饋并向主管院長匯報。2．行政職能科室有關(guān)人員均有參加醫(yī)院行政總值班的權(quán)利和義務(wù)。3．負(fù)責(zé)處理非辦公時間的行政、醫(yī)療相關(guān)事宜,及時傳達(dá)、處理上級部門的指示和緊急通知,簽收機(jī)密急件,承接未辦事項(xiàng)。4．協(xié)調(diào)、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。5．重大事件及災(zāi)害事故救護(hù)車的調(diào)度及值班司機(jī)的調(diào)度工作。6．對值班期間發(fā)生的任何事情都應(yīng)及時處理,并做好值班記錄。7．對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事件,總值班人員要及時匯報相關(guān)部門及帶班領(lǐng)導(dǎo),按指示處理,并做好記錄;帶班領(lǐng)導(dǎo)視情節(jié)向院長請示匯報。8．重要問題的處理情況以及本班未完成的事項(xiàng),除向下一班交接外,還應(yīng)及時向院辦公室及有關(guān)主管部門通報。9．值班人員在值班期間因臨時遇急事需要離開醫(yī)院時,必須請參加總值班的人員進(jìn)行代班。因故不能值班時,應(yīng)自行調(diào)班并告知院辦公室。九、大事記錄制度為了便于系統(tǒng)地考查醫(yī)院在各個歷史時期的發(fā)展情況,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供階段性的參考依據(jù),需要結(jié)合日常工作,建立大事記制度,記載和保存醫(yī)院各方面的重大活動和重要事項(xiàng)。1．醫(yī)院大事記由院辦公室負(fù)責(zé)組織編寫,各職能部門年終將本部門工作范圍內(nèi)的大事記匯報院辦公室進(jìn)行匯總,集中整理,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交檔案室立卷歸檔。2．記載大事記力求做到語言簡練、文字表示清楚;記錄事件應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確:記載內(nèi)容要全面,主要包括以下方面:(1)黨支部和醫(yī)院行政的重要指示、決議、計劃、措施以及中層以上干部的任免和調(diào)動決定。(2)有重要意義的醫(yī)院黨支部會議、院辦公會及醫(yī)院召開的全院性重要會議的名稱、議程、決議事項(xiàng)、時間地點(diǎn)、參加人員等。(3)醫(yī)院及院外有關(guān)單位在本院召開的大型會議和學(xué)術(shù)交流活動的時間、內(nèi)容、人員、效果。(4)科研工作取得的重大進(jìn)展以及科研成果的獲獎情況,新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的創(chuàng)造、創(chuàng)造、開展和應(yīng)用情況,各專業(yè)重要課題的研究和論著的名稱。(5)醫(yī)院基本建設(shè)工程的開工、竣工、驗(yàn)收日期,建筑面積、配套設(shè)施以及投資金額和經(jīng)費(fèi)的使用情況。(6)醫(yī)院購置大型儀器、設(shè)備和重要物資、器材的有關(guān)情況及使用效果。(7)醫(yī)院重要人事制度、管理制度的改革,領(lǐng)導(dǎo)體制與組織機(jī)構(gòu)的建立、變動、撤銷以及臨時機(jī)構(gòu)的設(shè)置、名稱、任務(wù)、主要組成人員、撤銷時間等。(8)中央、省、市各部門領(lǐng)導(dǎo)來醫(yī)院檢查、視察工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加全國、省、市各項(xiàng)活動的情況,重要的外事接待活動以及發(fā)表各種聲明等。(9)醫(yī)院以及各部門和人員獲得市級以上先進(jìn)稱號的時間、名稱。(10)黨支部、團(tuán)委、工會等開展的主要大型活動。(11)其它有必要列入大事記的重要事項(xiàng)。3．重大事件(活動)要保持連續(xù)性,不能中斷,若有遺漏,盡量在一周內(nèi)補(bǔ)充完善。4．各職能部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,重大事件應(yīng)及時上報院辦公室,以保證年終大事記匯編工作的順利進(jìn)行。十、公文起草審核簽發(fā)制度1．凡是貫徹黨和國家的路線、方針、政策,向有關(guān)部門請示報告工作,印發(fā)重要文件和答復(fù)重要問題,發(fā)布行政命令,必須以醫(yī)院名義行文。2．以黨支部名義行文,由黨支部書記簽發(fā),以醫(yī)院名義行文,經(jīng)院辦公室核稿后,由院長或分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),上報上級部門的文件須經(jīng)院長簽發(fā)。草擬文件涉及兩個或兩個以上科室業(yè)務(wù)時,主辦科室負(fù)責(zé)人應(yīng)請有關(guān)科室會稿,再送院辦公室核稿呈批。主批人審批公文應(yīng)當(dāng)簽署明確意見,并寫上姓名和審批時間。十一、公文催辦制度1．有承辦時限規(guī)定的公文,必須要催辦。2．公文傳閱要迅速,急件急送,不積壓,不拖延,緊急文件及時催辦完畢。3．領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,送有關(guān)人員傳閱、辦理,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。4．凡有明確規(guī)定限期辦理的文件,承辦人應(yīng)及時辦理,院辦公室負(fù)責(zé)公文處理人員應(yīng)定期或隨時向承辦部門或人員催詢,限期完成。十二、文件收發(fā)管理制度1．凡文件、資料,應(yīng)在收文當(dāng)天,運(yùn)用檔案管理軟件進(jìn)行登記。2．文件登記后,應(yīng)及時送院辦公室主任閱簽,然后按照簽批意見,分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。傳文要迅速,急件急送,不積壓、不拖延,緊急文件應(yīng)在24小時內(nèi)催辦完畢。3．凡上級下發(fā)的機(jī)要文件,要經(jīng)登記附簽后,并根據(jù)批閱范圍通知或?qū)⑽募徒活I(lǐng)導(dǎo)批、閱、辦。批閱時不準(zhǔn)將文件帶出辦公室,急需向下傳達(dá)貫徹的重要文件,要及時送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。4．各級各類的機(jī)要文件的閱讀貫徹,要嚴(yán)格按照文件所規(guī)定的范圍,不得隨意擴(kuò)大范圍。5．”秘密”級以上的文件閱覽一般不出辦公室,對絕密文電,應(yīng)嚴(yán)格保密措施,必須在指定的閱文室閱覽。6．各級領(lǐng)導(dǎo)閱完文件后,應(yīng)在傳閱箋上簽上姓名、時間或”已閱”字樣。7．領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示,送有關(guān)人員辦理,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。8．凡有明確規(guī)定限期辦理的文件,承辦人應(yīng)及時辦理,文秘人員應(yīng)主動催辦,限期完成。9．文秘人員根據(jù)具體情況,對確需借出的文件,可辦理借出手續(xù)。借閱人員需定期歸還文件,對借出文件應(yīng)妥善保管,不得丟失泄密。10．文件傳閱和承辦后,按文件內(nèi)容分類整理歸檔,應(yīng)保證文件完整無損、方便查閱歸檔。11．文秘人員必須嚴(yán)格遵守保密制度。及時做好文件的登記、分發(fā)、傳閱及歸檔工作。文件每季度清理一次,次年第二季度前將全年文件歸檔。十三、醫(yī)院印章保管制度醫(yī)院在使用和保管印章時必須履行審批手續(xù),并嚴(yán)格進(jìn)行登記,特別是在保管印章時要做到以下幾點(diǎn):1．醫(yī)院印章放置在辦公室,設(shè)專人保管,并存柜加鎖。應(yīng)選擇保密觀念強(qiáng)、堅持原則的人員來負(fù)責(zé)保管印章。2．院辦公室要建立印章保管登記表,要對各職能部門擁有的印章及保管人做到心中有數(shù)。對各職能科室印章名稱、印模、使用時間、保管部門、保管人姓名等登記造冊。3．印章保管人員應(yīng)明確責(zé)任,保證印章的正常使用和絕對安全,防止印章被濫用或盜用;同時要按照保密要求,不得委托她人代取代用。4．一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常情況或丟失,應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場,并立即報告院領(lǐng)導(dǎo),查明情況,及時處理,必要時應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)協(xié)助查找。十四、醫(yī)院公章使用管理制度1．醫(yī)院公章作為機(jī)密件由院辦公室派專人管理,并嚴(yán)格掌握使用,各部門、各類人員使用公章必須進(jìn)行登記。2．各部門和人員使用公章時,要認(rèn)真填寫公章使用登記表,填寫內(nèi)容包括:用印部門、用印時間、內(nèi)容摘要、用印份數(shù)以及批準(zhǔn)人等。3．以醫(yī)院名義上報、下發(fā)、外送的文件、資料、報表等,憑院長或分管院長簽發(fā)原件,加蓋公章。4．各類合同、協(xié)議、委托書必須經(jīng)分管副院長或院長簽字后方可蓋章。5．因公外出考察、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需憑借證明時,要經(jīng)分管院長審批、院長同意后,方可開具證明并加蓋公章。6．職工私人取款、取物、掛失、辦證等,需要單位介紹信時,要經(jīng)過院辦公室主任批準(zhǔn),并嚴(yán)格登記:不允許開具空白介紹信,特殊情況必須經(jīng)院長批準(zhǔn)同意。7．職工開具各類證明,按照證明所涉及的內(nèi)容由主管職能科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,加蓋公章。8．公章使用登記表由院辦公室妥善保管留存,年終交檔案室歸檔。十五、檔案管理制度1．檔案室負(fù)責(zé)全院檔案(不含人事檔案及病歷檔案)的管理工作,有關(guān)部門按規(guī)定整理后向檔案室移交。2．對檔案的接收、移出、借閱和銷毀,要嚴(yán)格執(zhí)行審批和履行登記,手續(xù)齊全,賬目清楚,責(zé)任明確,嚴(yán)防丟失。3．定期對檔案進(jìn)行檢查、修復(fù)、整理,保持整潔完好。對破損或變質(zhì)的檔案要及時采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)或復(fù)制,并建立登記制度。4．實(shí)行科學(xué)管理,檔案庫房內(nèi)檔案柜放置整齊合理。檔案排列整齊美觀、條理清楚,編號科學(xué)規(guī)范、查找方便。5．檔案工作人員必須熟悉檔案業(yè)務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守保密制度。6．嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度,接收、移交檔案時必須認(rèn)真清點(diǎn),核對登記。建立健全各種檢索工具,做好各項(xiàng)登記工作。7．對絕密檔案、核心檔案設(shè)專人專柜單獨(dú)保管。任何個人不得保管本人和直系親屬的檔案,嚴(yán)禁任何個人私自保存她人檔案。8．對重點(diǎn)檔案要做到心中有數(shù),不同卷宗應(yīng)分別有序存放,箱柜編號,備有詳細(xì)索引。對各種檢索工具、檔案用后及時歸放原處。9．對庫存檔案要建立統(tǒng)計制度,每年要結(jié)合檔案的收進(jìn)、移出進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計。10．不斷研究和改進(jìn)檔案的保管方法和保護(hù)技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)檔案工作的計算機(jī)管理。11．收放檔案要及時鎖好檔案柜,離開時要及時關(guān)閉電燈、門窗,非檔案工作人員不得進(jìn)入庫房。12．定期接收各部門的檔案材料,避免檔案材料散存在個人手中。13．醫(yī)院重要的基建、設(shè)備、物流等檔案資料,一般情況不外借,需要外借復(fù)印時必須由主管行政職能科室向分管院長請示,分管院長向院長匯報,同意后方可執(zhí)行。十六、文印室工作制度1．文印室由院辦公室管理,負(fù)責(zé)醫(yī)院及有關(guān)職能科室文件、資料等的打印工作。不得打印職工個人資料。2．配有電腦的職能科室,由本科室自行打字。遞送打字的文稿,要求字跡清楚,段落分明,語句通順,標(biāo)點(diǎn)符號準(zhǔn)確,無錯別字,并寫明起草科室、時間及文稿的保密程度和打印數(shù)量。3．以醫(yī)院名義印發(fā)的文件,需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字;以職能科室名義印發(fā)的材料,需經(jīng)本科領(lǐng)導(dǎo)簽字。4．校對、裝訂由承辦單位負(fù)責(zé),要求校對認(rèn)真、細(xì)致,防止出現(xiàn)錯誤。5．凡需打印的材料均須經(jīng)院辦公室主任簽字后方能安排。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自為別人打印文件。不允許在文印室內(nèi)會客。提高警惕,做好安全防火。6．嚴(yán)格遵守國家及醫(yī)院規(guī)定的保密制度,機(jī)要文件打印完畢后,版面及時進(jìn)行保密處理,防止泄密。機(jī)密文件要及時銷毀。文印室不得保留原稿文件,印后的原稿及時退回有關(guān)科室。非工作人員不能隨便進(jìn)入文印室。7．工作人員要注意節(jié)約用紙和其它文印用品,愛護(hù)機(jī)器、用具等室內(nèi)設(shè)備及財產(chǎn),嚴(yán)禁吸煙,注意安全。8．嚴(yán)格執(zhí)行印件審批手續(xù),所有印件一律由院辦公室安排,拒絕接收未經(jīng)審批或不符合文件要求的文印件。做好印刷登記工作。十七、收發(fā)室工作制度1．全院所有報刊、雜志、郵寄信件等收發(fā)業(yè)務(wù)一律由收發(fā)室統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理。2．收發(fā)室工作人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好醫(yī)院各類掛號郵件、公函、電報、報刊等的登記和簽發(fā)工作,防止錯發(fā)、誤投等現(xiàn)象。3．醫(yī)院發(fā)出的公函主要指院行政各類函信件和群眾來信回復(fù),經(jīng)辦公室登記后由院行政經(jīng)費(fèi)開支,私人信函一律不許公費(fèi)郵寄。4．嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)工作保密制度和私人信件的保護(hù)制度,不得隨意拆閱醫(yī)院公函和她人信件。5．收發(fā)員與郵遞員接收文件(含密電),應(yīng)認(rèn)真辦理簽收手續(xù)。6．收發(fā)員對特快郵遞、掛號、包裹等要件,要造冊登記,做到報紙、雜志、公文、信件、匯款、包裹等無丟失,無差錯。7．與工作無關(guān)的人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)室。十八、保密工作制度1．全院所有工作人員,必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》。2．保密范圍嚴(yán)格按照國家保密局和衛(wèi)生部下發(fā)的保密范圍和密級等級規(guī)定處理。3．健全保密組織,加強(qiáng)保密工作。4．凡屬醫(yī)院秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、摘抄、保存和銷毀,都必須按照國家保密工作部門和上級主管部門的規(guī)定辦理。5．采用電子信息等技術(shù)存取、處理、傳遞醫(yī)院秘密時,必須嚴(yán)格遵守國家保密的專項(xiàng)規(guī)定。6．在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序事先經(jīng)過上級部門批準(zhǔn)。7．秘密文件和資料限于在辦公室閱讀。領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員不得將秘密文件、電報、資料及保密記錄本等秘密物件帶回住所或帶到公共場所。8．因工作需要,需復(fù)印秘密文件和資料者,必須經(jīng)過請示,履行審批、登記手續(xù)并將復(fù)印件按原件要求管理。9．不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄漏醫(yī)院秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)撫t(yī)院秘密。10．凡屬秘密,按規(guī)定限制一定范圍,未經(jīng)批準(zhǔn)的人員不得隨意接觸。11．對違反保密制度,造成失、泄密事故者,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予不同處分直至追究法律責(zé)任。十九、接待工作制度凡來院檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)邀來院幫助工作的專家和與醫(yī)院結(jié)成友好醫(yī)院的國內(nèi)外醫(yī)院代表,其工作日程、食宿、用車、購買返程車票等接待工作,均由對口業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)安排,院辦公室協(xié)助。所需經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定辦理。1．院辦公室接到接待通知后,落實(shí)客人到達(dá)時間、身份、人數(shù)、目的等,請院領(lǐng)導(dǎo)批示后,通知并協(xié)助相關(guān)科室根據(jù)客人情況擬定具體招待安排及標(biāo)準(zhǔn),填寫接待工作申請單,報院辦公室審核,取得院領(lǐng)導(dǎo)同意。2．相關(guān)科室確定工作人員名單及分配任務(wù),認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。所有接待人員統(tǒng)——由相關(guān)科室調(diào)遣,接待工作必須做到著裝整齊,熱情誠懇,禮貌大方積極主動,服務(wù)周到,堅持制度,講究方法,注意安全。對客人交辦的事項(xiàng),做到事事有交代,件件有著落。3．需安排住宿的,盡量就近安排客人住宿,住宿費(fèi)由客人自理。需本院負(fù)擔(dān)的住宿費(fèi),必須經(jīng)院長批準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,不得超標(biāo)準(zhǔn)安排。4．來客就餐采用工作餐和招待餐兩種形式,上級領(lǐng)導(dǎo)或邀請來院指導(dǎo)工作的專家以及友好醫(yī)院的外國賓客,經(jīng)院長批準(zhǔn),可安排接待餐,其余人員由院辦公室批準(zhǔn)安排工作餐。接待客人一般不提供名貴煙酒,不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。6．贈送禮品應(yīng)本著節(jié)約、從簡的原則。相關(guān)科室應(yīng)提前擬定贈禮數(shù)量和品種,報院長審核批準(zhǔn)。禮品應(yīng)當(dāng)以具有地方特色的紀(jì)念品、傳統(tǒng)工藝品和實(shí)用物品為主。保證質(zhì)量、包裝精美、便于攜帶。7．在對外公務(wù)活動中,不得私下收受禮品,嚴(yán)禁以明示或者暗示的方式索取禮品。對外賓贈送給醫(yī)院的禮品,應(yīng)及時上繳造冊登記,由專人保管;贈送給個人的禮品,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可留作自用。經(jīng)辦人員在上繳禮品時,應(yīng)詳細(xì)注明禮品贈予的時間、地點(diǎn)、贈予人、受贈人和禮品的名稱及含義等項(xiàng)內(nèi)容。8．接待外賓過程中,要嚴(yán)格按照國家相關(guān)外事紀(jì)律、禮賓規(guī)格和禮遇程序進(jìn)行接待和報批。一般程序的審核、外事接待簡報、贈送禮品規(guī)格等,由醫(yī)院辦公室辦理;相關(guān)新聞報道由辦公室組織實(shí)施;安全工作由保衛(wèi)科協(xié)助有關(guān)部門確保安全。9．客人離開后,相關(guān)科室填寫接待工作審批表交院辦公室,并根據(jù)有關(guān)財務(wù)制度辦理財務(wù)報銷手續(xù)。接待費(fèi)用的使用應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則,嚴(yán)格控制,專款專用。二十、信訪工作制度1．醫(yī)院信訪工作由院長負(fù)責(zé),院辦公室設(shè)工作人員負(fù)責(zé)接待、登記。2．認(rèn)真熱情地接待群眾來信來訪,逐件登記來信來訪人的姓名、單位、地址、反映的主要問題和要求及處理情況等。3．本著對患者負(fù)責(zé),對醫(yī)院負(fù)責(zé)的精神,接待人員應(yīng)認(rèn)真協(xié)調(diào)處理每一件來信來訪,履行信訪工作的職責(zé)。對超出權(quán)限的問題,要呈請領(lǐng)導(dǎo)批示,重要信息要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。4．對來信來訪按照”分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則進(jìn)行轉(zhuǎn)辦,各科室對群眾的來信、來訪要有專人負(fù)責(zé);對重要問題和上級機(jī)關(guān)批辦的事情,責(zé)成有關(guān)部門處理,限期報告處理結(jié)果。5．來信來訪中需要回告的問題,應(yīng)在承辦后,根據(jù)辦理時限向有關(guān)上級機(jī)關(guān)或來訪人回告處理結(jié)果。6．對重要事件的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求將情況整理出材料,歸檔備查。二十一、院務(wù)公開制度1．各部、科室要積極、主動地開展醫(yī)院院務(wù)公開工作,自覺接受衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。本著便利、快捷、有效的原則,根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式,建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制。2．院務(wù)公開的內(nèi)容根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門制定的公開目錄及時調(diào)整,主要包含向社會、患者公開及向職工公開兩部分:3．對社會公眾和病人公開的主要形式有:公開專欄、宣傳欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳資料、醫(yī)院網(wǎng)站、投訴電話、每日清單等;向職工公開的主要形式有:內(nèi)部院務(wù)公開欄、周會、職工大會或職工代表大會、醫(yī)院局域網(wǎng)、各類文件、院訊等。4．嚴(yán)格公開程序、公布時間,做到常規(guī)性工作定期公布,階段性工作逐個公布,臨時性工作隨時公布。5．院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)認(rèn)真履行監(jiān)督職能,制定院務(wù)公開計劃,認(rèn)真聽取院務(wù)公開監(jiān)督小組反饋意見,及時調(diào)整、審定院務(wù)公開目錄,嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開責(zé)任追究及獎懲制度。二十二、新聞宣傳制度1．醫(yī)院新聞宣傳工作堅持服從和服務(wù)于醫(yī)院中心工作,堅持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁,正面宣傳為主的方針,把握正確的輿論導(dǎo)向,遵循客觀、準(zhǔn)確、及時、實(shí)事求是的原則。嚴(yán)格執(zhí)行國家新聞出版管理、廣播影視管理、互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院的保密規(guī)定,嚴(yán)防失實(shí)報道和泄密事件發(fā)生。2．醫(yī)院新聞宣傳工作堅持”歸口管理,統(tǒng)一發(fā)布,留有余地,把握尺度”的原則,由醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立新聞發(fā)言人制度辦公室歸口管理,相關(guān)科室具體實(shí)施,各科室要重視新聞宣傳資料的收集、整理和存檔工作。3．建立院內(nèi)通訊員隊伍,積極宣傳報道本支部、科室的醫(yī)療活動及先進(jìn)事跡。4．辦公室負(fù)責(zé)新聞報道的策劃、協(xié)調(diào)工作,做好院內(nèi)報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的協(xié)調(diào)工作。5．記者采訪均應(yīng)先到醫(yī)院辦公室聯(lián)系登記,由辦公室負(fù)責(zé)安排接待。辦公室要積極協(xié)調(diào)記者的采訪工作,各相關(guān)科室人員應(yīng)積極配合。6．對敏感問題和突發(fā)事件的報道,應(yīng)注意和諧社會的構(gòu)建,充分考慮醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展,由醫(yī)院新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào),相關(guān)職能科室組織實(shí)施,新聞發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布。7．嚴(yán)格執(zhí)行新聞報道審核制度,院內(nèi)重大題材的新聞,辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見統(tǒng)一安排組織采訪報道。對外新聞發(fā)布工作由新聞發(fā)言人、辦公室會同有關(guān)科室組織實(shí)施,任何科室、任何個人不得自行向外提供消息。8．凡醫(yī)院對外宣傳稿件,發(fā)表前應(yīng)報送相關(guān)分管院長或院新聞發(fā)言人審閱,并報送院辦公室。醫(yī)院網(wǎng)站刊登新聞需分管院長審閱批準(zhǔn)。第二章黨群工作管理制度一、黨支部工作(一)黨支部工作制度1．民主集中制原則。按照黨員個人服從黨的組織,少數(shù)服從多數(shù),下級組織服從上級組織、全黨服從中央的黨的民主集中制的基本原則。2．”三會一課”制度。每季度召開一次黨員大會,黨支部每月召開一次支委會和黨小組會,每年至少上二次黨課并進(jìn)行總結(jié)。3．民主生活會制度。黨支部每年按上級黨委規(guī)定時間召開支部民主生活會,也可根據(jù)需要隨時召開,民主評議黨員每年開展一次。4．黨內(nèi)選舉制度。黨支部委員會每兩年或三年召開一次黨員大會進(jìn)行換屆選舉,如需延期或提前進(jìn)行,需報局黨委批準(zhǔn),延長期限一般不超過1年。5．黨員考察與組織發(fā)展制度(1)各黨小組建立思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)考核制度,把黨員考核作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。(2)對違紀(jì)黨員協(xié)同紀(jì)檢部門進(jìn)行調(diào)查,并提出教育處理意見,及時向局黨委匯報。(3)對申請入黨的積極分子,黨支部指派專人進(jìn)行培養(yǎng),培養(yǎng)考察情況記錄完整,材料由黨支部統(tǒng)一保管。6．黨建工作考評、總結(jié)制度。黨建工作實(shí)行目標(biāo)管理和百分考核,逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。7．黨費(fèi)收繳和管理制度。各黨小組于每月10日前向院黨辦交納當(dāng)月黨費(fèi)。8．黨務(wù)工作匯報制度。黨小組每季度向院黨支部匯報一次工作情況。9．流動黨員管理。黨員外出須向黨支部報告及登記,黨支部書記外出須向局黨委辦公室報告。(二)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度1．醫(yī)院黨支部堅持做好宣傳、貫徹黨在新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的方針及各項(xiàng)統(tǒng)戰(zhàn)政策,及時傳達(dá)、貫徹黨中央及省市有關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)工作的文件和指示精神。2．按組織要求,做好推薦黨外人士任各級人大代表、各級政協(xié)委員人選,關(guān)心并協(xié)助各民主黨派搞好組建、考察和推薦工作。3．加強(qiáng)同各民主黨派組織和無黨派人士的工作聯(lián)系,經(jīng)常聽取她們的意見和建議,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映并負(fù)責(zé)將反饋信息及時通報。4．堅持與民主黨派、黨外人士的民主協(xié)商會議制度。每半年召開一次民主協(xié)商會議。5．按照黨的宗教政策、民族政策,做好少數(shù)民族和宗教人士的工作。6．各科室對統(tǒng)戰(zhàn)人士及海外僑、臺同胞、港澳同胞及眷屬的來信來訪、探親、治病應(yīng)給予熱情關(guān)懷和支持,提供必要的方便。(三)思想政治工作制度1．建立以院黨支部為核心的黨政工團(tuán)婦齊抓共管、各司其職、一級抓一級、層層抓落實(shí)的思想政治工作機(jī)制。各部、科室負(fù)責(zé)本部、本科室的思想政治工作。2．堅持學(xué)習(xí)制度。每月第四周的周四下午定為全院政治學(xué)習(xí)時間,按照醫(yī)院部署的學(xué)習(xí)計劃組織學(xué)習(xí)。各部、科室指定專人分管學(xué)習(xí),建立學(xué)習(xí)記錄本,妥善保管學(xué)習(xí)資料,建立學(xué)習(xí)考勤,每次參加學(xué)習(xí)人員應(yīng)占全科人員70％以上。3．配合黨的中心任務(wù)和醫(yī)院中心工作。各黨小組每季度要對所屬人員思想政治工作狀況進(jìn)行一次分析研究,找出差距,制定措施,取得工作實(shí)效。4．開展多種形式的宣傳教育活動,營造生動活潑的思想政治氛圍和醫(yī)院文化。積極引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)愛黨、愛國家、愛社會主義、愛院愛崗的熱情。(四)黨的宣傳工作制度1．院黨辦統(tǒng)一計劃管理和組織實(shí)施黨的路線、方針、政策的宣傳教育工作。2．加強(qiáng)黨支部宣傳工作的管理,各小組、各科室要指定一名同志負(fù)責(zé)宣傳工作,積極配合做好黨在各個不同時期黨的路線、方針、政策與各項(xiàng)中心工作的宣傳工作。3．黨支部宣傳工作及時宣揚(yáng)在圍繞醫(yī)院中心工作中涌現(xiàn)的好人、好事、新風(fēng)尚,樹立典型,弘揚(yáng)正氣。4．禁止各種黃色書刊、淫穢音像和一切非法宣傳品流入醫(yī)院。禁止在院內(nèi)張貼各種大小字報。5．做好政治理論學(xué)習(xí)資料的訂閱和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳資料的收集、整理和印刷。二、行風(fēng)建設(shè)(一)行風(fēng)建設(shè)組織工作制度1．建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長任組長,其它院領(lǐng)導(dǎo)任副組長,成員由支部委員及主要職能科室負(fù)責(zé)人組成,下設(shè)辦公室,掛靠在院辦公室負(fù)責(zé)日常工作。2．設(shè)立社會監(jiān)督電話,凡接到投訴電話做好記錄,根據(jù)反映情況與相關(guān)科室聯(lián)系,調(diào)查核實(shí),在一周內(nèi)給予答復(fù)。3．設(shè)置意見箱,糾風(fēng)辦每月開箱一次:根據(jù)投訴信件反映的情況,向相關(guān)科室反饋后,做出協(xié)調(diào)處理。4．各病區(qū)每月召開一次工休座談會,聽取意見和建議。對合理化意見和建議,及時進(jìn)行整改與反饋。5．聘請社會監(jiān)督員,每年召開1-2次座談會,主動聽取意見和建議,積極改進(jìn)存在問題。6．每季度進(jìn)行一次出院患者問卷調(diào)查,收集整理意見和建議,制訂整改臺帳,做好落實(shí)反饋。(二)廉潔從醫(yī)制度1．在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院廉潔從醫(yī)建設(shè)由院黨辦具體負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對黨員、干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,履行監(jiān)督職能。2．把廉潔從醫(yī)作為考察、評議、提拔干部的一項(xiàng)重要內(nèi)容,對廉潔奉公的人員給予表揚(yáng)和獎勵,對違反廉潔規(guī)定者按相關(guān)規(guī)定給予處理。3．醫(yī)院任何人不得擅自到院外兼職或業(yè)余行醫(yī),任何人(除離退休人員外)不得在院外開設(shè)私人診所。4．醫(yī)院職工不得以各種名義向患者家屬索取財物,不準(zhǔn)非法私下推銷藥品,不準(zhǔn)利用職權(quán)”吃、拿、卡、要”。5．醫(yī)院工作人員對患者要熱情耐心,不得推諉患者,不能開人情方、人情假單、人情檢驗(yàn)報告單或采用其它弄虛作假手段,從中謀取私利;不許”搭車開藥”。6．嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),實(shí)行明碼標(biāo)價,一切收費(fèi)憑證必須按醫(yī)院規(guī)定,執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)科出具的統(tǒng)一收據(jù)單,不準(zhǔn)任何科室和個人巧立名目亂收費(fèi)。7．重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的調(diào)動、使用和招聘,均由醫(yī)院黨政聯(lián)席會議集體決定,相關(guān)部門承辦。8．在基建、藥品、醫(yī)療設(shè)備購進(jìn)等方面收到的”回扣費(fèi)”、”手續(xù)費(fèi)”和貴重禮品要全部上交醫(yī)院;凡隱瞞不報者,視情節(jié)輕重給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。對于舉報者給予保護(hù)及適當(dāng)獎勵。(三)院務(wù)公開監(jiān)督制度1．院務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對醫(yī)院院務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。2．每季度召開一次會議,研討院務(wù)公開監(jiān)督工作。3．每半年對院務(wù)公開是否屬實(shí)、全面,公開是否及時,程序是否合法及院務(wù)公開制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促。4．每半年組織一次職工和病人對院務(wù)公開的滿意度調(diào)查,將滿意度情況反饋院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并以適當(dāng)方式公開。5．每半年對院務(wù)公開工作進(jìn)行一次考核。(四)社會監(jiān)督員制度1．醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作,必須加強(qiáng)醫(yī)院與社會各界的溝通和聯(lián)系,廣泛聽取社會群眾的意見、建議,誠懇接受社會各界人士的監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)發(fā)展,不斷提高醫(yī)院醫(yī)療保健服務(wù)水平。2．社會監(jiān)督員組成(1)社會監(jiān)督員從市衛(wèi)生行評代表、人大、政協(xié)、物價、婦聯(lián)、新聞、街道、社區(qū)、衛(wèi)生等有關(guān)部門中聘請。(2)所聘人員由醫(yī)院頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘書》和《社會監(jiān)督員巡視證》。(3)社會監(jiān)督員的聘請每屆二年。每屆期滿后醫(yī)院根據(jù)工作情況調(diào)整或續(xù)聘。3．建立醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、聯(lián)系、反饋機(jī)制,定期召開社會監(jiān)督員座談會。4．社會監(jiān)督員所做工作屬義務(wù)性社會活動。(五)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律”八不準(zhǔn)”制度1．醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的”紅包”、物品和宴請;2．醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受藥品、試劑、醫(yī)療器械等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其它不正當(dāng)利益;3．醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)經(jīng)過介紹病人到其它單位做檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械而收取回扣、提成;4．醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法:5．醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外,自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用;6．醫(yī)療機(jī)構(gòu)一切財務(wù)收支應(yīng)由財務(wù)部門統(tǒng)一管理,內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤經(jīng)濟(jì)承包辦法,不準(zhǔn)設(shè)立小金庫:7．醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按合同采購中標(biāo)藥品,不準(zhǔn)在中標(biāo)藥品確認(rèn)和配送企業(yè)選定等招標(biāo)工作中,向中標(biāo)人或藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)收取任何費(fèi)用和物品;8．醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)開大方、濫用藥、亂檢查,增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。(六)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度1．建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,作為評先評優(yōu)、年度考核、晉級晉職和獎懲依據(jù)。違規(guī)者按有關(guān)規(guī)定處理。2．醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的”紅包”、物品和宴請,要按規(guī)定與患者簽訂《醫(yī)患協(xié)議書》。醫(yī)務(wù)人員對病人或其家屬送的”紅包”、物品應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)面退還,無法退還的應(yīng)在24小時內(nèi)報告科室主任或院黨辦,并在48小時內(nèi)上交院財務(wù)科。3．嚴(yán)禁工作人員接受藥品、試劑、醫(yī)療器械等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其它不正當(dāng)利益。4．未經(jīng)醫(yī)院同意,私自介紹病人到院外做檢查、診療、購藥并收取回扣者,經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予批評教育、扣罰1-3個月獎金、停止6-12個月處方權(quán)、按所收回扣金額10倍罰款、降職、降級等處理。5．科室、醫(yī)務(wù)人員收取”開單提成”的,經(jīng)查實(shí),除給予徹底清退外,予以清退數(shù)額5倍罰款;同時對當(dāng)事者進(jìn)行批評教育以至本年度考核及醫(yī)德考評不合格、停止執(zhí)業(yè)6個月等處罰。6．不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外,自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。違規(guī)者,予以如數(shù)退還病人,情節(jié)嚴(yán)重的處以10倍扣罰科室獎金。沒有按時分發(fā)”住院費(fèi)用一日清單”的,扣罰相關(guān)科室獎金50元／次。7．醫(yī)院的一切財務(wù)收支均由財務(wù)科統(tǒng)一管理,嚴(yán)禁各科室私設(shè)小金庫,嚴(yán)禁任何科室和個人私自收取現(xiàn)金。發(fā)現(xiàn)者沒收其全部非法所得并處以10倍罰款,并視情節(jié)輕重予以全院通報、警告、行政處分等處理。8．必須按合同采購中標(biāo)藥品、一次性醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑,不準(zhǔn)在中標(biāo)藥品確認(rèn)和配送企業(yè)選定等招標(biāo)工作中,向中標(biāo)人或藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)收取任何費(fèi)用和物品;藥品、設(shè)備、一次性衛(wèi)生材料、試劑及其它物資的供應(yīng)商用各種回扣等手段腐蝕、賄賂醫(yī)院工作人員的,經(jīng)查實(shí),一律按照有關(guān)規(guī)定處理。9．醫(yī)務(wù)人員不得開大處方、濫用藥、亂檢查,醫(yī)務(wù)科定期組織檢查、分析全院用量總金額前10名的藥品與醫(yī)生,視情節(jié)給予批評教育、停止6-12個月處方權(quán)、全院通報、影響個人晉升、當(dāng)年醫(yī)德考評不合格等處理。10．因服務(wù)態(tài)度差、說服務(wù)忌語被患者或家屬投訴者,經(jīng)查實(shí),視情節(jié)給予批評教育、扣罰獎金100元／次;對于本年度連續(xù)三次以上被投訴并經(jīng)查實(shí)者,視情節(jié)給予批評教育、扣罰獎金500元、本年度醫(yī)德考評基本合格、不合格等處理,新進(jìn)人員延遲6—12個月轉(zhuǎn)正,合同工當(dāng)年取消轉(zhuǎn)正資格等處理。返聘人員與在職職工處理相同。(七)服務(wù)承諾制度1．醫(yī)院一切工作要以病人為中心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2．拒絕接受患者及其親友饋贈的”紅包”、物品。3．拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等不正當(dāng)利益。4．拒絕收取開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等開單提成。5．合理用藥,合理檢查,努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。6．禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。7．執(zhí)行院務(wù)公開、醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)公示制度,尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。8．認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解、不自立項(xiàng)目、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。(八)醫(yī)患溝通管理制度1．為提高就醫(yī)患者對醫(yī)院所提供服務(wù)的滿意度,使患者對自己所接受的服務(wù)能夠有充分的了解,并使其不滿意或投訴能夠得到及時處理,特制定醫(yī)患溝通管理制度。2．各部、科室對醫(yī)患溝通的管理職責(zé):(1)各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)在醫(yī)療服務(wù)提供過程中與患者進(jìn)行溝通。(2)各科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室患者一般投訴問題的處理與反饋。(3)醫(yī)教科負(fù)責(zé)因醫(yī)療問題引起的患者投訴的調(diào)查處理。(4)護(hù)理部負(fù)責(zé)因護(hù)理問題引起的患者投訴的調(diào)查處理。(5)業(yè)務(wù)副院長負(fù)責(zé)組織對患者重大投訴或涉及多個科室投訴的協(xié)調(diào)處理;院長負(fù)責(zé)組織對重大醫(yī)療糾紛的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。(6)其它職能部門在接到投訴后要熱情接待,按職責(zé)范圍介紹到相應(yīng)部門。3．醫(yī)生與就醫(yī)患者的溝通(1)醫(yī)生在診療過程中隨時注意與患者保持溝通,并針對患者的合理需求給予針對性處理。(2)麻醉科醫(yī)生對患者經(jīng)過術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪等方式與患者就麻醉風(fēng)險、術(shù)前、術(shù)后注意事顧保持溝通,以取得配合。(3)醫(yī)生應(yīng)就危重、風(fēng)險和重要診療方案及其預(yù)案與患者進(jìn)行及時的溝通,必要時簽訂知情同意書。4．護(hù)理與就醫(yī)患者溝通(1)門診、急診護(hù)士應(yīng)在治療、護(hù)理過程中經(jīng)過口頭、書面、示教、健康教育等形式與患者進(jìn)行溝通。(2)病房護(hù)士應(yīng)在治療、護(hù)理過程經(jīng)過口頭、書面、示教、工休座談會等形式與住院患者進(jìn)行溝通。應(yīng)對新入院患者進(jìn)行入院宣教;住院過程中對患者進(jìn)行病情、治療、飲食等溝通,特別是手術(shù)前、手術(shù)后及治療前的宣教;出院時應(yīng)對患者進(jìn)行出院宣教,交代出院注意事項(xiàng),具體內(nèi)容要根據(jù)疾病的不同和差異而定。(3)患者在住院期間的特殊心理反應(yīng)、異常行為、特殊治療、病情變化以及費(fèi)用等問題應(yīng)及時與患者進(jìn)行溝通,以取得治療、護(hù)理上的配合。5．醫(yī)技人員與就醫(yī)患者的溝通醫(yī)技人員在治療、檢查服務(wù)過程中,應(yīng)就所做的檢查進(jìn)行宣教,交代注意事項(xiàng),若遇患者有疑問,應(yīng)耐心予以解釋,取得患者的合作。6．后勤人員與就醫(yī)患者的溝通后勤保障部門人員在與患者的接觸中,應(yīng)注意溝通的藝術(shù),必要時應(yīng)征求醫(yī)護(hù)人員的意見后再與患者溝通,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(九)患者投訴處理制度1．糾風(fēng)辦為醫(yī)院投訴中心,設(shè)專人負(fù)責(zé)患者投訴接待工作;對投訴的問題及時與相關(guān)科室或部門反饋,對重大事件投訴信息應(yīng)迅速報告分管領(lǐng)導(dǎo)。2．在門診、住院部醒目位置公布投訴電話、信箱,建立投訴處理流程。3．一般問題應(yīng)在投訴后三個工作日內(nèi)予以答復(fù),若因問題復(fù)雜需增加時間進(jìn)一步調(diào)查時,應(yīng)事先向投訴者告知。4．有關(guān)職能科室應(yīng)對投訴事件進(jìn)行定期分析,提出整改措施,防止類似事件重復(fù)發(fā)生。5．建立完善醫(yī)患溝通渠道,促進(jìn)醫(yī)患交流。6．各科室在接到群眾投訴后要認(rèn)真受理,并按處理職責(zé)范圍介紹到相應(yīng)科室。三、文明行為規(guī)范(一)醫(yī)院工作人員守則1．熱愛祖國、熱愛共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想,全心全意為廣大婦女兒童健康服務(wù)。2．救死扶傷、忠于職守,愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,開拓進(jìn)取、精益求精,樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)。3．努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)本事,拓展知識。4．遵紀(jì)守法,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。5．服從組織,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重同事,關(guān)愛病人。6．嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),盡職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)范。7.廉潔奉公,自覺抵制不正之風(fēng)。8．文明禮貌,工作場所整潔,美化環(huán)境。(二)醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員文明服務(wù)規(guī)范1．救死扶傷,實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。2．尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁。3．文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。4．廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。5．為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。6．互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。7．嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。(三)工作人員儀容儀表要求1．儀表要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢:態(tài)度和藹,待人真誠:佩戴胸卡,服飾規(guī)范:打扮得體,淡妝素抹:訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。2．工作服要求:清潔、平整,寬松適度,扣子齊全。3．戴燕帽要求:短發(fā)前不遮眉,后不過衣領(lǐng),側(cè)不掩耳。長發(fā)要梳理整齊,盤于腦后,發(fā)飾素雅莊重。燕帽潔白無皺折,所戴高低適中;4．戴筒帽要求:前不遮眉,發(fā)不外露,整潔挺括。5．穿鞋要求:軟底無聲、清潔,不穿拖鞋或涼拖鞋上班。6．穿襪要求:常洗常換,無異味,無破洞。7．手的要求:雙手保持潔凈,及時修剪指甲,不染色。四、工會工作制度1．工會工作制度(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、”三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀及黨的各項(xiàng)方針、政策,提高工會干部的理論、政策水平和實(shí)際工作能力。(2)根據(jù)工作需要,召開工會委員會會議和工會全體會員大會。根據(jù)醫(yī)院情況每3—5年舉行—次職代會、工代會換屆選舉。每年年終進(jìn)行工會工作總結(jié),評比和表彰先進(jìn)。(3)加強(qiáng)工會組織建設(shè),健全民主制度和民主生活。建立和完善會員會籍管理,及時辦理會員轉(zhuǎn)辦工作,做到檔案齊全,資料完備。(4)物資有專人保管,定期清理、登記、執(zhí)行使用借出登記制度。(5)做好來信、來訪人員的接待工作,認(rèn)真聽取意見和建議及時向有關(guān)部門匯報,盡力為群眾排憂解難。(6)開展”評先創(chuàng)優(yōu)”活動;組織安排重要節(jié)日慶?；顒?組織開展勞動競賽、讀書活動、文體活動等,活躍職工文化生活。(7)協(xié)助黨支部抓好職工思想政治工作,定期開展思想政治工作研究和經(jīng)驗(yàn)交流。定期向黨組織、上級工會和會員匯報工作,遇到重大問題及時匯報,做到工作有計劃、有布置、有總結(jié)。(8)建立健全各種文件、資料登記歸檔制度,嚴(yán)格手續(xù),明確責(zé)任,防止差錯。(9)維護(hù)女職工的特殊利益,避免歧視、虐待、摧殘、迫害女職工。(10)管好、用好工會經(jīng)費(fèi),管理好工會財產(chǎn)。2.工會經(jīng)費(fèi)的管理(1)會員按工會章程規(guī)定交納會費(fèi)。(2)行政根據(jù)工會法的規(guī)定撥交經(jīng)費(fèi)。(3)經(jīng)費(fèi)使用必須為職工群眾服務(wù),為履行工會的職能服務(wù)。(4)嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)政策及醫(yī)院工會制定的各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。(5)充分發(fā)揚(yáng)財務(wù)民主,定期向工會委員公布賬目,接受群眾監(jiān)督。(6)經(jīng)費(fèi)開支范圍按工會財務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、團(tuán)委工作制度1．根據(jù)醫(yī)院黨支部及上級團(tuán)委各個階段中心任務(wù)和工作安排,創(chuàng)造性開展醫(yī)院團(tuán)員青年工作。2．抓好全院團(tuán)員青年的理想教育、職業(yè)道德教育和法紀(jì)教育工作,發(fā)揮共青團(tuán)員的模范帶頭作用,促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。3．抓好組織建設(shè),團(tuán)的基層委員會由團(tuán)員代表大會選舉產(chǎn)生,每屆任期三年至五年。支部委員會由團(tuán)員大會選舉產(chǎn)生,每屆任期兩年或三年。4．每季度召開一次團(tuán)委會和團(tuán)員會議。每半年上一次團(tuán)課。5．做好接收、發(fā)展新團(tuán)員和超齡團(tuán)員的離團(tuán)工作,負(fù)責(zé)團(tuán)干部的考察、選拔、使用、培養(yǎng)和管理工作,負(fù)責(zé)對違反團(tuán)紀(jì)的團(tuán)員進(jìn)行教育和處分工作。6．每兩年開展一次”優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員”和青年崗位能手的評選活動,交替進(jìn)行,團(tuán)的各項(xiàng)獎勵納入醫(yī)院獎勵序列。7．關(guān)心青年的正當(dāng)利益,服務(wù)青年成長成才,及時向上級和有關(guān)部門反映青年在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面的意見和要求,及時總結(jié)交流團(tuán)建經(jīng)驗(yàn)。8．院團(tuán)委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、承辦團(tuán)委日常事務(wù)。9．做好團(tuán)費(fèi)的收繳、管理和使用工作。10．重視團(tuán)的宣傳工作,及時通訊報道。11．完成上級交辦的有關(guān)團(tuán)的工作和其它任務(wù)。六、計劃生育管理制度實(shí)行計劃生育是中國的一項(xiàng)基本國策,是每個公民必須實(shí)行的一項(xiàng)基本義務(wù)。為了加強(qiáng)醫(yī)院人口與計劃生育管理工作,現(xiàn)將有關(guān)規(guī)定通知如下:1．在我院工作的全體員工(含編外人員,下同)必須嚴(yán)格遵守《全國流動人口計劃生育管理辦法》、《福建省人口與計劃生育條例》、《福建省流動人口計劃生育管理辦法》、《南平市流動人口計劃生育管理辦法》等文件精神,自覺接受各級計劃生育部門的管理。2．各相關(guān)科室要把員工的計劃生育工作擺上重要議程,經(jīng)常向育齡人員宣傳計劃生育政策,指定專人負(fù)責(zé)計劃生育管理工作。3．辦公室對醫(yī)院使用的新進(jìn)人員,應(yīng)要求其持有戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以上計劃生育部門出具的全國統(tǒng)一流動人口《婚育證明》或與我院簽訂《婚育情況承諾書》,并將相關(guān)材料報送辦公室備案。醫(yī)院不得錄用、聘用無《婚育證明》或不與我院簽定《婚育情況承諾書》的人員。4．育齡女職工應(yīng)在懷孕三個月內(nèi)到戶籍所在地社區(qū)辦理《生育證》,并到院辦公室進(jìn)行登記管理;已生育職工應(yīng)在孩子出生六個月內(nèi)到戶籍所在地社區(qū)辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。5．對遵守計劃生育規(guī)定人員的獎勵措施:(1)對領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的本院雙職工夫妻,一次性發(fā)給五百元的獎勵費(fèi);(2)對領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的人員,一次性發(fā)給二百伍拾元的獎勵費(fèi);(3)對本院職工的配偶屬非機(jī)關(guān)、事業(yè)等單位工作人員,無享受一次性獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)的,可出具無享受獎勵費(fèi)的相關(guān)證明,由我院一次性發(fā)給該夫妻五百元的獎勵費(fèi)。6．各相關(guān)科室對育齡人員的計劃生育管理要做到:無早婚早育、無政策外懷孕和政策外生育。已生一孩以上的(包括一孩)育齡夫婦應(yīng)按規(guī)定落實(shí)一項(xiàng)有效的節(jié)育措施。7．各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人是本科室汁劃生育管理工作的第一責(zé)任人,要切實(shí)擔(dān)負(fù)本科室全體人員的計劃生育管理工作。8．凡醫(yī)院職工違反《福建省人口與計劃生育條例》及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的,一律按規(guī)定嚴(yán)肅處理。第三章人事管理制度一、人事科工作制度1．根據(jù)醫(yī)院的編制規(guī)定,合理編制各科室工作人員,完成定機(jī)構(gòu)、定編制、定人員、定工作任務(wù),做到業(yè)務(wù)和能力的平衡,人員、素質(zhì)和效率的平衡,積極引進(jìn)、調(diào)配和安排試用各方面人員,確保醫(yī)療和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常進(jìn)行。2．認(rèn)真學(xué)習(xí)人事工作業(yè)務(wù)知識,忠于職守,堅持原則,秉公辦事,不徇私情,不謀私利,遵守保密制度,嚴(yán)守機(jī)密,工作謹(jǐn)慎。3．經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究有關(guān)情況,做到反映準(zhǔn)確、解決問題及時。4．按時完成人事統(tǒng)計、勞動工資等報表。做好各種統(tǒng)計報表工作,統(tǒng)計要準(zhǔn)確,及時上報,定期分析統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時向院領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,建立積累各種原始統(tǒng)計資料保管制度。5．規(guī)范年度考核工作。加強(qiáng)對全院職工考勤管理,嚴(yán)格考勤制度、請銷假制度。規(guī)范人事檔案管理、借閱制度。加強(qiáng)對工資基金的管理、審批制度。二、員工招聘制度(一)編內(nèi)人員招聘規(guī)定1．每年末,各科室根據(jù)工作需要擬定第二年用人計劃并上報人事科匯總,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)辦公會研究后,制定我院第二年用人計劃和招聘方案,上報市衛(wèi)生局、編辦、公務(wù)員局審批,由市公務(wù)員局統(tǒng)一向社會公開招聘。2．單位與聘用人員按南平市事業(yè)單位聘用人員的有關(guān)政策規(guī)定,簽訂聘用合同,并辦理合同登記、工資基金追加手續(xù)。(二)留用、返聘人員及編外人員招聘規(guī)定1．根據(jù)醫(yī)院崗位設(shè)置和工作需要招聘員工。各科室提出書面申請,報人事科制定招聘計劃,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)辦公會研究同意后,聘請臨時人員或返聘退休職工上崗工作。2．根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,因病退休的職工不再聘用。3．編制已滿額的科室,既不能聘請臨時人員,也不能返聘退休職工。新增加工作內(nèi)容,需要另加人員,需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)辦公會議研究。4．聘用編外人員,須具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德,身體健康,體檢合格,證件齊全,經(jīng)過錄用考試,擇優(yōu)錄取。試用期一般為1-3個月,試用期滿考核合格者與人事部門簽訂聘用合同書,試用不合格者不予錄用。5．聘用編外人員每次與醫(yī)院簽訂聘用合同期限為5年。合同的續(xù)簽需根據(jù)醫(yī)院的具體情況、本人表現(xiàn)以及用人科室對其個人年度考核情況而定,凡年度考核不合格人員即解除聘用合同。6．應(yīng)聘者一經(jīng)錄用,由人事科派往所需科室,但要避免將科室職工的親屬或朋友安排到本科室。用人科室負(fù)責(zé)聘用人員工作安排、質(zhì)量考核和考勤。7．聘用人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、獎金等待遇均按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8．返聘的退休職工,必須服從所在科室的工作安排及管理,如在返聘期內(nèi)不服從管理或不能勝任工作的,科室上報能夠提前解聘。三、醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度1．醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入嚴(yán)格按照《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》等法律法規(guī)的要求,凡上崗者必須持有國家機(jī)構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證書(國家沒有建立執(zhí)業(yè)資格證書制度的專業(yè),必須持有國家機(jī)構(gòu)頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書)。2．醫(yī)技專業(yè)凡國家規(guī)定需要大型醫(yī)療設(shè)備上崗操作證的,必須在取得上崗證以后才能夠獨(dú)立執(zhí)業(yè)。3．凡引進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人員必須具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書才能辦理調(diào)入或聘用手續(xù)。屬于本地區(qū)以外的人員,在調(diào)入后三個月內(nèi),醫(yī)教科、護(hù)理部要為其辦理執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更手續(xù)。4．新進(jìn)入的畢業(yè)生在聘用合同規(guī)定的時間內(nèi)未考取執(zhí)業(yè)資格證書的,按合同約定辦理。5．新畢業(yè)的護(hù)士在未取得執(zhí)業(yè)資格前不得單獨(dú)從事臨床護(hù)理工作,只能在執(zhí)業(yè)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行臨床護(hù)理工作。6．各科室要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)。7．醫(yī)院建立醫(yī)務(wù)人員考核制度,對考核不合格者將暫停執(zhí)業(yè)資格或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定調(diào)離專業(yè)技術(shù)崗位或解聘。四、請假休假管理制度(一)假期規(guī)定1、探親假:(1)職工配偶在外地者,每年探親一次,假期三十天(路途另加),往返路費(fèi)報銷。(2)未婚職工,父母在外地的,轉(zhuǎn)正定級后每年探親一次,假期為二十天(路途另加),往返路費(fèi)報銷。(3)已婚職工,父母在外地的,每四年探親一次。當(dāng)年辦理結(jié)婚手續(xù)者,其四年一次探父母假按以下計算:a、6月30日之前辦理者當(dāng)年計算;b、7月1日以后辦理者次年算起。假期二十天(路途另加),往返路費(fèi)在本人基本工資30%以內(nèi)的自理,超過部分由單位報銷。(4)因工作調(diào)動等原因分居兩地,必須分居滿一年后,方可享受探親待遇,新婚的職工當(dāng)年不能享受探配偶假。(5)職工在當(dāng)年因其它原因(如出差、學(xué)習(xí)、開會、進(jìn)修、病事假),已與配偶團(tuán)聚三十天以上,未婚職工已與父母團(tuán)聚二十天以上者,不享受當(dāng)年探親假。(6)職工的配偶與職工的父母同在一地,在探望配偶的同時能夠探望父母的,不再享受探望父母的待遇。(7)凡享受休假制度(如放射假)的職工應(yīng)該在休假時間探親,如果休假時間較短,能夠補(bǔ)足其探親的天數(shù)。(8)夫婦雙方分居兩地,其中一方享有休假制度的(教師),原則上應(yīng)由享受休假的一方探親,另一方不再享受探親假。(9)因喪偶、離異未組成新家者,享受一年一次探親假,必須在喪偶、離異半年后開始執(zhí)行,計為當(dāng)年假期。(10)新調(diào)入本院的職工享受探親假者,必須在上班半年后開始執(zhí)行,調(diào)入職工在享受假期之前,必須出具原單位的探親假期情況。(11)夫婦雙方只能一方享受探親待遇,路費(fèi)報銷時需附對方單位財務(wù)證明方可報銷,不能雙方探親,雙方報銷路費(fèi)。(12)職工在探親假期間照發(fā)原工資。2、事假:凡享受探親假/休假的職工,原則上不請事假,如確有特殊事情需請事假,最多不得超過15天,同時按日扣工資(總工資)。3、婚喪假:(1)必須雙方達(dá)到晚婚年齡者方可享受晚婚假15天(男25周歲,女23周歲)。(2)再婚者不屬晚婚,可給婚假本地3天,外地7天。(3)職工直系親屬(父母、祖父母、公婆、岳父母、配偶、子女)死亡,可給喪假7天,本地3天,超過假期按事假處理。4、產(chǎn)假:(1)職工雙方晚育年齡,產(chǎn)假期間辦理獨(dú)生子女證者,順產(chǎn)產(chǎn)假135天,難產(chǎn)產(chǎn)期可延長至150天(包括難產(chǎn)),妻子分娩可給丈夫照顧假7天,必須用于妻子產(chǎn)假的頭一個月。(2)人工流產(chǎn)當(dāng)年一次者休息15天(包括同時上環(huán)),當(dāng)年第二次者(指未放環(huán))按病假處理。(其它有關(guān)計劃生育假參照《福建省計劃生育條例實(shí)施辦法》執(zhí)行)5、保健假:(1)凡從事X光、同位素工作一年以上者可享受保健假,每年給假30天,可集中或分次休息。(2)病假累計30天以內(nèi)的需沖銷保健假,累計病假三十天以上者,不再享受當(dāng)年保健假。6、病假:(1)凡本院職工因病不能上班者,一律需經(jīng)保健科醫(yī)生開具病假,私自請其它?？漆t(yī)師就診所開的病假無效。(2)夜間或假日急診者應(yīng)次日補(bǔ)辦手續(xù),本人不能前來補(bǔ)辦的應(yīng)由科主任或護(hù)士長代辦,急診室醫(yī)生開病假只限一天。(3)確需住院治療的職工均由保健科醫(yī)生辦理住院手續(xù),病愈出院后由主管醫(yī)師簽署休息天數(shù),方可休息。(4)本院職工患病原則上應(yīng)在本院治療,不準(zhǔn)前往外地就醫(yī),須前往外地上級醫(yī)院檢查治療者,事先應(yīng)由保健科醫(yī)生報醫(yī)教科會同有關(guān)?？漆t(yī)生會診,確屬病情需要,疑難、危重病者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可外出就醫(yī)。(5)因出差、探親、分娩等外出者,在外患急性病或遇到意外,不能按時返院者,須事先電告所在科室,征得同意后才能續(xù)假,外地病假不超過3天,確屬急性病應(yīng)住院治療,并持有病歷和疾病證明。(6)根據(jù)國家機(jī)關(guān)工作人員病假期待遇規(guī)定如下:A.職工病假在兩個月以內(nèi)的,發(fā)給原工資。B.職工病假超過兩個月的,從第三個月起按照下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給病假期間工資:a.工作年限不滿十年的,發(fā)給本人工資的百分之九十;b.工作年限滿十年的,工資照發(fā);C.職工病假超過六個月的,從第七個月起按照下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給病假期工資:a.工作年限不滿十年的,發(fā)給本人工資的百分之七十;b.工作所限滿十年和十年以上的,發(fā)給本人工資的百分之八十。7、休假根據(jù)國家規(guī)定,職工轉(zhuǎn)正定級后可享受公休假,工齡以下者每年6天,工齡滿至20年者每年10天,工齡滿21年以上者每年15天。8、其它1.出差返回遇夜間旅行時,長途返院后休息壹天,短途休半天。2.脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)半年時間者,返院后休息3天,半年以上休5天(回院日期以車船等票證達(dá)到日為憑)?；卦汉蟊仨氃谌煲詢?nèi)分別到人事科和主管職能科報到,超過以上規(guī)定日期者,延期天數(shù)將按每日10元在報銷中扣除。3.以上各種類假,都不得享受獎金,由婦產(chǎn)科、新兒科等臨床科室自行管理。(二)請假手續(xù)1.職工請各類假,應(yīng)提供相關(guān)憑證,須事先提出書面申請(填寫《請假單》),請假1天,由科主任審批;請假2天,由院分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請假3天由院長審批,后送辦公室備案,方可休假。如因急重病或急事不能事先請假時,應(yīng)先電話向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,后補(bǔ)辦請假手續(xù)或委托她人代為請假。2.請假期滿因故不能上班,必須申請續(xù)假,手續(xù)相同。3.請假期滿上班后,應(yīng)及時到人事科銷假。(三)考勤辦法1.由科主任或護(hù)士長對本科人員的每日出勤進(jìn)行考核,做到日清月結(jié),統(tǒng)計正確,并在每月五日前,將上月考勤結(jié)果匯總上報給人事科。2.各科室應(yīng)妥善安排各種假期,不予積假、借假。3.各種假期遇到星期日或法定假日應(yīng)連續(xù)計算,不得扣除。4.人事科根據(jù)科室所報考勤,經(jīng)過核實(shí)后,報財務(wù)科相應(yīng)地扣發(fā)工資。五、員工調(diào)配制度1．員工調(diào)入。凡調(diào)入人員必須服從醫(yī)院分配,能夠勝任相應(yīng)的工作,由院領(lǐng)導(dǎo)、人事科與相應(yīng)科室研究分配。2．員工調(diào)出。要求調(diào)出的人員,根據(jù)有關(guān)要求辦理調(diào)出手續(xù)。調(diào)出人員經(jīng)同意調(diào)出后,需到人事科領(lǐng)取《職工調(diào)離通知單》,分別到相關(guān)科室交接有關(guān)物品和工作,然后持相關(guān)科室簽字后的通知單到院人事科辦理行政介紹信,方可離院。3．員工院內(nèi)調(diào)配。員工在本院范圍內(nèi)調(diào)配時,一般由醫(yī)院根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整,院人事科通知調(diào)入、調(diào)出科室負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人通知到本人,本人接到通知后必須在規(guī)定時間內(nèi)到新科