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績效管理方法COMPANYNAMEBUSINESSSTYLEPERFORMANCEMANAGEMENTMETHOD匯報人：cxxxENTERPRISETRAININGPPT

TEMPLATE目錄CONTENTS績效考核方法介紹關鍵績效指標（KPI）考核法目標管理法（MBO）360°考核法OKR與BSC行業(yè)PPT模板/hangye/績效考核方法介紹PART

01yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.常見的績效管理方法績效考核方法介紹關鍵績效指標考核發(fā)（KPI）目標管理法（MBO）360°考核法目標與關鍵成果法（OKR）平衡計分卡考核法（BSC）關鍵績效指標（KPI）考核法PART

02yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.KPI考核原理理論基礎是二八原則，即一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每一位員工的80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。常規(guī)工作行為80%關鍵工作行為20%KPI關鍵績效指標（KPI）考核法KPI考核特點

KPI反應員工工作中的可控部分，符合SMART原則。Specific(具體的)Attainable(可實現(xiàn)的)Relevant(相關聯(lián)的)Measurable(可衡量的)TimeBound(有時限的)SMART關鍵績效指標（KPI）考核法KPI考核關鍵程序確定使命、愿景和戰(zhàn)略目標體系構建與分解指標體系構建與分解關鍵績效指標（KPI）考核法KPI考核關鍵程序公司戰(zhàn)略地圖公司指標值個人指標值部門/團隊指標值公司KPI部門/團隊KPI個人KPI個人目標部門/團隊舉措公司舉措衡量方法我們應如何制定計劃來實現(xiàn)遠景目標我們需要做好哪些工作？我們?nèi)绾魏饬孔约旱谋憩F(xiàn)？我們?nèi)绾沃朗欠癯晒Γ课覀內(nèi)绾魏饬砍晒?？關鍵績效指標（KPI）考核法KPI考核關鍵程序緊縮戰(zhàn)略減少10%個人指標值：培訓滿意度超過80%人力部指標值：全公司裁員10%公司管理成本人力部KPI：縮減編制個人KPI：額外負責部分培訓工作個人：承擔更多工作人力部：縮減人力成本縮減成本衡量方法我們應如何制定計劃來實現(xiàn)遠景目標我們需要做好哪些工作？我們?nèi)绾魏饬孔约旱谋憩F(xiàn)？我們?nèi)绾沃朗欠癯晒?？我們?nèi)绾魏饬砍晒?？關鍵績效指標（KPI）考核法目標管理法（MBO）PART

03yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.目標管理(managementbyobjectives,MBO)是1954年由美國著名的管理學家彼得?德魯克在《管理的實踐》(ThePracticeofManagement)—書中提出的。德魯克的主張：將目標管理與自我控制結(jié)合起來。優(yōu)點在于：以目標給人帶來的自我控制力取代來自他人的支配式的管理控制方式，從而激發(fā)人的最大潛能，把事情辦好。目標管理法（MBO）目標設定步驟正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達第一步制定符合SMART原則的目標第二步檢驗目標是否與上級的目標一致第三步列出可能遇到的問題和阻礙，第四步找出相應的解決方法列出實現(xiàn)目標所需的技第五步能和授權列出為達成目標所必須第六步的合作對象和外部資源確定目標完第七步成的日期目標管理法（MBO）目標管理法的特點目標管理是參與管理與自我控制相結(jié)合的管理方式。目標管理要求注重“統(tǒng)一”。強調(diào)工作和人的統(tǒng)一；強調(diào)個人目標和組織目標的統(tǒng)一。注重成果第一的方針。目標管理法（MBO）目標管理法的原則企業(yè)的目標和任務必須轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實操作的目標，并且要由單一目標評價變?yōu)槎嗄繕嗽u價。必須為企業(yè)各級各類人員和部門制定目標。如果一項工作沒有特定的目標，這項工作就做不好。目標管理的對象要包括從領導者到工人的所有員工，大家要被“目標”所控制與管理。實現(xiàn)目標與考核標準的一體化，即按實施目標的程度實施考核，由此決定升降獎懲和工資的高低。強調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。任何分目標，都不能離開企業(yè)總目標自行其是。

目標管理法（MBO）360°考核法PART

04yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.360度考核法除了員工上級領導之外，與員工工作相關聯(lián)的，比如同事、下屬、客戶、合作伙伴等都可以作為評價者。上級領導被考核員工同事下屬員工客戶360°考核法權重設計原則360°考核法客戶上級自評下屬同事30%25%20%15%10%360度績效考評特點分析主要優(yōu)點更多和更有效的信息評價渠道;兼聽則明，評價信息相互驗證;排除團隊消極份子的有效手段;多維度引導促進員工全面發(fā)展。主要缺點數(shù)據(jù)收集和處理的成本非常高；對于一些數(shù)據(jù)很難辨別真?zhèn)?，需要大量精力去研?考核過程中可能導致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生緊張氣氛；可能導致團隊內(nèi)部勾心斗角，相互猜測不信任。360°考核法360度績效考評過程有關問題對策“有些考核內(nèi)容打分人根本不了解，只能胡亂打分！”表格區(qū)別對待不記該項評分，僅作信息參考“老好人嚴重，每次人人都差不離，最后就成了走形式！”“考核周期多長為宜？”結(jié)果僅說明被考核人的崗位符合度，不說明相對貢獻大小只取名次不取分數(shù)能力考核年度為宜態(tài)度考核月度/季度為宜“多做多錯，少做少錯，這樣考核不公平”問題對策績效計劃結(jié)果應用績效考核績效實施360°考核法OKR與BSCPART

05yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.目標與關鍵成果法（OKR）平衡記分卡（BSC）考核法由于這兩種方法知識點較多、篇幅較長，故本次只做原理介紹，具體操作方法及流程單獨制作演示文稿。

OKR與BSC目標與關鍵成果法（OKR）

OKR（Objectives&KeyRusults，目標與關鍵結(jié)果）一種企業(yè)、團隊、員工個人目標設定與溝通的實踐與工具，是通過結(jié)果去衡量過程的方法與實踐。同時，OKR還是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式。OKR目標分解與制定績效改善與結(jié)果運用目標執(zhí)行與輔導績效考核與面談持續(xù)溝通OKR與BSCBSC