外包項(xiàng)目服務(wù)合同

協(xié)議編號(hào)：中銀金融商務(wù)有限企業(yè)外包項(xiàng)目服務(wù)協(xié)議（）本協(xié)議由以下雙方于10**月**日正式簽署：甲方：中銀金融商務(wù)有限企業(yè)住所：北京市海淀區(qū)上地西路8號(hào)院3號(hào)樓郵政編碼：100085電話：傳真：聯(lián)絡(luò)人：乙方：****有限企業(yè)住所：郵政編碼：電話：傳真：聯(lián)絡(luò)人：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方****外包服務(wù)業(yè)務(wù)訂立以下協(xié)議，以資共同恪守：第一條外包服務(wù)范圍（一）服務(wù)內(nèi)容：乙方依照甲方項(xiàng)目?jī)?nèi)容向甲方提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容在協(xié)議附件一《外包服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)》中列明。（二）服務(wù)區(qū)域：（三）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：中國(guó)大陸范圍內(nèi)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：每七天五天，天天八小時(shí)，每日9：00時(shí)至18：00時(shí)；甲方如需乙方上門(mén)服務(wù)，乙方應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)上門(mén)（因?yàn)榧追浇涌谌藛T時(shí)間安排不能按響應(yīng)時(shí)間上門(mén)除外)。第二條費(fèi)用與支付（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(1)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《外包服務(wù)費(fèi)用清單》。(2)基于本協(xié)議服務(wù)所產(chǎn)生全部稅費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。（二）服務(wù)費(fèi)用結(jié)算（1）甲乙雙方之間發(fā)生本協(xié)議一切價(jià)款、費(fèi)用、金額均以人民幣結(jié)算及支付。（2）每個(gè)月*號(hào)前，乙方應(yīng)向甲方提供前一自然月實(shí)際統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作清單以電子郵件及EMS方式提交甲方確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后乙方開(kāi)具正當(dāng)有效發(fā)票及結(jié)算清單并發(fā)送至甲方相關(guān)人員，同時(shí)在信封內(nèi)附上詳細(xì)匯款行及匯款賬號(hào)，甲方在收到發(fā)票后經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)賬方式在三十個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。（3）如甲方認(rèn)為工作清單有誤，可在收到工作清單后10日內(nèi)通知乙方要求查對(duì)、糾正。（三）價(jià)格變更假如甲方對(duì)現(xiàn)有服務(wù)書(shū)面提出重大變更，則雙方將重新約定價(jià)格和計(jì)費(fèi)，實(shí)質(zhì)性和重大變更包含服務(wù)變更、流程改變、項(xiàng)目中止等。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方及其工作人員處理本協(xié)議外包服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。2.有權(quán)要求乙方隨時(shí)提供服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)，并對(duì)乙方工作進(jìn)行考評(píng)。3.擁有全部服務(wù)項(xiàng)目所包括商標(biāo)、標(biāo)示等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.有權(quán)調(diào)用、查看并獲取乙方提供服務(wù)過(guò)程監(jiān)控錄像和全部相關(guān)統(tǒng)計(jì)。5.有權(quán)對(duì)乙方提出工作督導(dǎo)意見(jiàn)并要求乙方參考恪守。6.有權(quán)依照業(yè)務(wù)情況酌定終止或延長(zhǎng)本協(xié)議。（二）甲方義務(wù)應(yīng)對(duì)乙方提供外包服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等提供明確工作指示，如甲方委托工作發(fā)生改變，甲方應(yīng)提前通知乙方。依照服務(wù)工作需要，對(duì)乙方工作人員進(jìn)行必要業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。應(yīng)按本協(xié)議第二條之約定與乙方結(jié)算費(fèi)用。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)（一）乙方權(quán)利1．在甲方工作指示不明確時(shí)有權(quán)要求甲方給予明確。2．有權(quán)要求甲方按本協(xié)議第二條之約定取得服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方義務(wù)1.應(yīng)從人員配置、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備各方面確保能及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成甲方交付外包工作。2.應(yīng)該建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，確保按甲方要求完成外包服務(wù)工作并使甲方商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到充分有效地保護(hù)。3.應(yīng)無(wú)條件接收甲方工作指導(dǎo)和督查并接收甲方工作意見(jiàn)。4.有義務(wù)按照甲方要求提供工作統(tǒng)計(jì)、工作現(xiàn)場(chǎng)錄像等資料。5.如因乙方或乙方工作人員過(guò)失過(guò)失造成甲方直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)對(duì)此負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。 第五條專有信息和保密（一）專有信息“專有信息”包含但不局限于甲方文件圖像、價(jià)格、流程、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、軟件、系統(tǒng)、設(shè)備、程序、研究開(kāi)發(fā)或商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)作數(shù)據(jù)或者和任何與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)于信息、客戶資料等；本協(xié)議條款和附件也被視為專有信息。保密專有信息乙方應(yīng)嚴(yán)格保密并局限于本協(xié)議用途，乙方對(duì)該專有信息負(fù)擔(dān)永久性保密義務(wù)，不因本協(xié)議終止而解除。乙方保密義務(wù)詳細(xì)見(jiàn)附件三《保密協(xié)議》。（三）損害賠償任何違反本協(xié)議專有信息泄漏或盜用造成甲方損害，乙方應(yīng)充分賠償。第六條違約責(zé)任本協(xié)議任何一方因過(guò)失或不正確履約，均應(yīng)依照本協(xié)議及其附件和《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，造成協(xié)議對(duì)方損失應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。乙方若違反保密義務(wù)、泄露甲方專有信息，應(yīng)負(fù)擔(dān)不低于**萬(wàn)元違約賠償責(zé)任。第七條保險(xiǎn)乙方推行協(xié)議期間，應(yīng)向位于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)投保金額不低于***萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及同等保額公眾責(zé)任險(xiǎn)；另外乙方應(yīng)為其員工購(gòu)置人身意外傷害(團(tuán)體險(xiǎn))保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)，甲方不負(fù)擔(dān)服務(wù)外包工作中乙方工作人員傷害責(zé)任。第八條爭(zhēng)議處理甲乙雙方無(wú)法處理和本協(xié)議相關(guān)索賠或爭(zhēng)議，雙方同意應(yīng)由北京仲裁委員會(huì)依據(jù)其當(dāng)初有效仲裁規(guī)則做出最終裁決，雙方必須恪守，敗訴方應(yīng)負(fù)擔(dān)勝訴方仲裁費(fèi)用（含律師費(fèi)）。第九條協(xié)議變更與終止1、重大事件造成終止如因?yàn)橐曳皆蛟斐闪酥卮笫录?，或者?duì)重大事件負(fù)有責(zé)任（重大事件指對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)有重大負(fù)面影響事件或情況，包含但不限于：在本協(xié)議期限內(nèi)乙方依據(jù)本協(xié)議應(yīng)提供服務(wù)因乙方原因連續(xù)兩天完全中止或在一個(gè)月內(nèi)完全中止次數(shù)達(dá)成三次以上；乙方嚴(yán)重違反保密義務(wù)；乙方違約造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)受到重大損失；本協(xié)議及其附件約定協(xié)議解除事項(xiàng)發(fā)生等），則甲方可隨時(shí)書(shū)面通知乙方終止協(xié)議。2、無(wú)償付能力造成終止假如一方債務(wù)到期后無(wú)力償還，或者宣告無(wú)償付能力或破產(chǎn)，則另一方可經(jīng)過(guò)書(shū)面通知形式，終止本協(xié)議。3、變更造成終止假如任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)股權(quán)交易或其余方式收購(gòu)乙方主要資產(chǎn)或取得其主要資產(chǎn)控制權(quán)，造成乙方無(wú)法繼續(xù)按本協(xié)議要求要求向甲方提供外包服務(wù)，則甲方能夠終止本協(xié)議。4、工作移交乙方同意本協(xié)議因任何原因終止和（或）合約期滿時(shí)，應(yīng)按甲方要求完成向繼任服務(wù)供給商有序和有效工作移交；如乙方延遲超出10日移交或拒絕移交，應(yīng)負(fù)擔(dān)與本協(xié)議第六條第二款同等違約賠償責(zé)任。5、有以下情形之一，經(jīng)甲方提出，本協(xié)議終止：1)乙方違反本協(xié)議第四條第二款（乙方義務(wù)）或第五條（保密條款）或附件三之約定；2)因乙方或其工作人員之原因造成甲方或相關(guān)第三方重大直接或間接經(jīng)濟(jì)損失；3)因乙方或其工作人員之原因造成甲方客戶投訴，嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)、形象。6、任何一方因?qū)Ψ竭^(guò)失或過(guò)失造成上述情形終止本協(xié)議，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；除有權(quán)要求享受本條款約定權(quán)利以外，還有權(quán)要求對(duì)方負(fù)擔(dān)由此帶來(lái)?yè)p失。第十條協(xié)議生效（一）本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表人簽字并加蓋公章后生效，本協(xié)議使用期由*月*日起至201*年*月*日止。（二）協(xié)議使用期滿前三個(gè)月甲乙雙方商議續(xù)簽協(xié)議事宜，是否續(xù)期甲乙雙方視情況另行約定。第十一條本協(xié)議全部附件均為本協(xié)議不可分割組成部分，與本協(xié)議具備同等法律效力第十二條本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具備同等法律效力第十三條本協(xié)議不可或缺且具備同等法律效力附件以下：附件一《外包服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)》附件二《外包服務(wù)費(fèi)用清單》附件三《保密協(xié)議》（簽署頁(yè),以下無(wú)正文）甲方：中銀金融商務(wù)有限企業(yè)乙方：*****有限企業(yè)（公章）（公章）法定代表人法定代表人（或授權(quán)代表）：（或授權(quán)代表）：簽字日期：簽字日期：附件一《外包服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)》附件二《外包服務(wù)費(fèi)用清單》附件三《保密協(xié)議》《保密協(xié)議》甲方：中銀金融商務(wù)有限企業(yè)地址：北京市海淀區(qū)上地西路8號(hào)院3號(hào)樓 乙方：****有限企業(yè)地址：****鑒于:1．甲乙雙方就甲方***外包項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）進(jìn)行討論中、在簽署特定協(xié)議及商業(yè)談判中，和為建立業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行前期磋商和評(píng)定中，以及在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中，要求雙方彼此披露秘密信息。2．協(xié)議雙方認(rèn)可因“項(xiàng)目”而進(jìn)行秘密信息（見(jiàn)以下定義）披露是必要。信息收受方同意恪守由信息甲方制訂信息披露以下各項(xiàng)制約條款。雙方協(xié)議以下:秘密信息本協(xié)議中所用“秘密信息”一詞是指，全部客戶信息，商業(yè)，金融，技術(shù)或其余信息（包含口頭，書(shū)面，機(jī)器可讀及其余形式）和材料（包含電子版，文字版及其余形式），其性質(zhì)應(yīng)該被視為秘密和機(jī)密，雙方要求保護(hù)以預(yù)防不妥披露,或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用，或被認(rèn)為具備以下（包含但不但限于）性質(zhì)信息或資料：賬單、信函等產(chǎn)生電子數(shù)據(jù)雙方為確保相關(guān)電子數(shù)據(jù)對(duì)接，而包括對(duì)方相關(guān)系統(tǒng)或操作模式全部信息雙方與外包項(xiàng)目相關(guān)往來(lái)文件、郵件、傳真，以及相關(guān)資料和數(shù)據(jù)傳遞路徑和交接方式其余任何與“項(xiàng)目”關(guān)于協(xié)議各方直接或非直接討論、交流或談判信息；任何基于“項(xiàng)目”而披露信息復(fù)印件、筆記、統(tǒng)計(jì)及以任何形式存在相關(guān)信息。2. 秘密信息披露協(xié)議各方能夠相互披露和提供“項(xiàng)目”必要秘密信息。協(xié)議各方認(rèn)可此秘密信息是屬于甲方有價(jià)值、特殊和獨(dú)特資產(chǎn)。乙方同意，他們將不會(huì)以口頭或以其余任何方式，在沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意情況下披露、發(fā)表、傳輸、復(fù)印、復(fù)制、改編、印刷、確認(rèn)、否定或散布任何由甲方披露或溝通中披露給乙方相關(guān)秘密信息（或允許其余任何人從事以上活動(dòng)），除非本協(xié)議內(nèi)有特殊要求。協(xié)議各方能夠僅為了“項(xiàng)目”，向他們管理人員、員工和專業(yè)顧問(wèn)在嚴(yán)格“必須了解”標(biāo)準(zhǔn)下披露秘密信息，乙方有義務(wù)與其屬下全部可能接觸到秘密信息管理人員和員工簽署保密協(xié)議，確保按照本協(xié)議要求條款保守秘密信息；當(dāng)秘密信息向?qū)I(yè)顧問(wèn)披露時(shí)，此專業(yè)顧問(wèn)必須與向?qū)I(yè)顧問(wèn)披露一方簽署協(xié)議，確保按照本協(xié)議要求條款保守秘密信息，向?qū)I(yè)顧問(wèn)披露一方必須確保其專業(yè)顧問(wèn)恪守本協(xié)議責(zé)任條款。3. 全部權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)不論哪種性質(zhì)全部權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包含但并不但限于版權(quán)、專利、商標(biāo)、注冊(cè)設(shè)計(jì)和對(duì)此應(yīng)用權(quán)）秘密信息和其相關(guān)事務(wù)，歸屬于甲方（或正當(dāng)?shù)谌剑Ｃ孛苄畔⑷魏尾糠謾?quán)利、利益和許可均不能明示或暗示地授予或轉(zhuǎn)讓給乙方。甲方有權(quán)自行選擇在任何地域申請(qǐng)與秘密信息任何部分關(guān)于專利、商標(biāo)、創(chuàng)造及應(yīng)用軟件，包含但不限于作者證書(shū)、創(chuàng)造者證書(shū)、改進(jìn)專利、使用許可證書(shū)和模型及包含修正、更新、延續(xù)、延伸或再版證書(shū)。為明確之目標(biāo)，甲方是該項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中提供賬單和信函等數(shù)據(jù)信息唯一全部者。乙方在完成賬單和信函等生產(chǎn)任務(wù)后，乙方將不得保留任何備份。4. 乙方同意在沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意情況下，不使用從甲方得到秘密信息。乙方也不允許繞過(guò)甲方而試圖與其余方締結(jié)類似協(xié)議、協(xié)議，使用依照本協(xié)議從甲方取得秘密信息（除非甲方有明示書(shū)面授權(quán)）。5. 秘密信息返還 甲方可在任何時(shí)間書(shū)面要求乙方返還任何包含秘密信息材料及其復(fù)制（備份）件，而且要求乙方書(shū)面申明返還后不再以任何形式保留或控制任何秘密信息及其復(fù)制（備份）件。乙方應(yīng)在接到此要求后七（7）天內(nèi)滿足要求。秘密信息任何部分，包含全部乙方以秘密信息為對(duì)象進(jìn)行分析、編輯、研究文件，和乙方依照與甲方協(xié)議沒(méi)有返還給甲方文件，都將在甲方要求下銷毀，而且此銷毀需經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)。6. 義務(wù)范圍 協(xié)議雙方對(duì)以下信息正當(dāng)披露，不視為違反本協(xié)議：乙方在從甲方處得到前就擁有；已為公眾所知，而非違反本協(xié)議信息；由乙方獨(dú)立發(fā)展；乙方為滿足相關(guān)法律、法規(guī)需要，包含但不但限于法院等有權(quán)機(jī)關(guān)合法指令，或?yàn)闈M足上市企業(yè)關(guān)于信息披露需要而披露相關(guān)信息。不過(guò)在能夠事先通知甲方情況下，乙方應(yīng)事先通知，方便甲方有機(jī)會(huì)進(jìn)行防御、限制或保護(hù)。同時(shí)，乙方應(yīng)采取全部合理方法，采取有效保護(hù)方法或可靠確保承諾，以保護(hù)需披露秘密信息；(e)按照甲方書(shū)面授權(quán)披露給第三方信息；(f)從沒(méi)有相同保密限制第三方得來(lái)，而且未違反本協(xié)議信息。(g)乙方基于本條款負(fù)擔(dān)保密和限制秘密信息使用義務(wù)（以及上述第5條要求）在《****外包項(xiàng)目服務(wù)協(xié)議》終止后依然有效。7. 陳說(shuō)和擔(dān)保 協(xié)議各方向?qū)Ψ疥愓f(shuō)并申明，他們有完全權(quán)利和授權(quán)簽署本協(xié)議，并采取一切必要方法執(zhí)行本協(xié)議。8. 責(zé)任限制 甲方（包含他管理人員、員工、代理和顧問(wèn)）： (a) 無(wú)須對(duì)秘密信息準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行任何明示或暗示申明和確保；在法律允許范圍內(nèi)，對(duì)乙方使用秘密信息而造成直接或間接損害，不負(fù)擔(dān)責(zé)任。對(duì)因法律要求或者乙方違反本協(xié)議而終止乙方使用秘密信息造成乙方直接或間接損害，不負(fù)擔(dān)責(zé)任。本條款不排除對(duì)不計(jì)后果或欺詐性錯(cuò)誤陳說(shuō)責(zé)任。9. 保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及賠償條款 協(xié)議各方同意，他們都將使用不低于各方對(duì)于己方秘密信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)對(duì)方秘密信息。并以此方法儲(chǔ)存和處理秘密信息以防止未經(jīng)授權(quán)使用。 如有違反本協(xié)議情況出現(xiàn)，非責(zé)任方有權(quán)即時(shí)終止相關(guān)賬單外包協(xié)議，且責(zé)任方應(yīng)賠償另一方所以所受到一切直接或間接損失。10. 爭(zhēng)議處理和適使用方法律 協(xié)議雙方同意全部與本協(xié)議生效、解釋、執(zhí)行關(guān)于和與本協(xié)議其余方面關(guān)于爭(zhēng)議，均友好協(xié)商處理。協(xié)商不成，不論是否在本協(xié)議使用期內(nèi)外，或是否與本協(xié)議關(guān)于任何爭(zhēng)議，都應(yīng)按照主協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行爭(zhēng)議處理。 協(xié)議生效、解釋、執(zhí)行及與協(xié)議關(guān)于任何爭(zhēng)議，均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。11. 協(xié)議生效時(shí)間及連續(xù)時(shí)間 本協(xié)議于雙方法定代表人（責(zé)任人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效，而且在《***外包項(xiàng)目服務(wù)協(xié)議》終止后仍繼續(xù)有效。 本協(xié)議要求乙方與秘密信息相關(guān)責(zé)任即便在包含秘密信息材料已經(jīng)返還甲方或銷毀后依然繼續(xù)有