2023年汽車(chē)維修管理制度篇

2023年汽車(chē)維修管理制度篇

書(shū)目

第1篇汽修廠(chǎng)汽車(chē)修理檔案管理制度

第2篇某汽車(chē)修理廠(chǎng)修理檔案管理制度

第3篇汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度

第4篇汽車(chē)修理企業(yè)設(shè)備管理制度

第5篇某汽車(chē)修理廠(chǎng)質(zhì)量管理制度

第6篇汽車(chē)修理竣工出廠(chǎng)合格證管理制度

第7篇汽車(chē)修理設(shè)備管理及維護(hù)制度

第8篇汽車(chē)修理質(zhì)量管理質(zhì)量保證期制度

第9篇汽車(chē)修理設(shè)備管理維護(hù)制度

第10篇某汽車(chē)修理廠(chǎng)竣工出廠(chǎng)合格證管理制度

第11篇汽車(chē)修理管理制度

第12篇汽車(chē)修理平安生產(chǎn)管理制度

第13篇汽車(chē)修理質(zhì)量管理制度

第14篇汽車(chē)修理企業(yè)平安管理制度

汽車(chē)修理企業(yè)設(shè)備管理制度

汽車(chē)修理平安管理制度

1、仔細(xì)執(zhí)行本行業(yè)技術(shù)要求，平安生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，剛好組織修理技工仔細(xì)學(xué)習(xí)平安操作教化，牢記平安第一，預(yù)防為主的平安方針。

2、按章操作，工藝細(xì)致，做到平安、保險(xiǎn)，服務(wù)周到，操作正確，不違章作業(yè)。

3、在作業(yè)過(guò)程中，禁止易燃易爆物品靠近火源，防止倒塌，修理前必需做好平安預(yù)防工作，用具定期檢查，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)管理。

4、操作中禁止蠻干、亂干、湊合三大不良作風(fēng)，以便造成人身、設(shè)備及車(chē)輛的嚴(yán)峻損傷和破壞。

5、電氣、機(jī)械設(shè)備及消防設(shè)施要定期檢查，定期保養(yǎng)；做到設(shè)備齊全、完好、有效，從而提高效率。

6、對(duì)于學(xué)徒工，師傅要負(fù)全面責(zé)任，剛好教化，隨時(shí)指導(dǎo)，做到人人懂平安，個(gè)個(gè)技術(shù)能過(guò)關(guān)，培育好接班人。

7、保障平安，保證質(zhì)量，降低消耗，提高效益。

汽修廠(chǎng)汽車(chē)修理檔案管理制度

汽車(chē)修理檔案管理制度(三)

汽車(chē)修理檔案管理工作,是汽車(chē)修理的基礎(chǔ)管理工作,也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。

1、汽車(chē)修理檔案由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理、保管。汽車(chē)大修、總成大修、汽車(chē)二級(jí)維護(hù)的修理檔案一車(chē)一檔,一檔一袋,檔案內(nèi)容包括修理合同、檢驗(yàn)簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單等;汽車(chē)一級(jí)維護(hù)、小修的資料在修理登記本中保存。

2、修理檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車(chē)一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí),以便檢索。

3、檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱,同時(shí)防止污染、受潮、遺失。

4、車(chē)輛修理竣工后,檢驗(yàn)員應(yīng)在車(chē)輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換狀況及重要修理數(shù)據(jù)(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。

5、單證入檔后除工作人員外,一般人員不得隨意查閱,更改,抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。

6、車(chē)輛修理檔案保存期2年。

汽車(chē)修理竣工出廠(chǎng)合格證管理制度

1、合格證由專(zhuān)人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)狀況定期到管理部門(mén)領(lǐng)取,專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)具。

2、開(kāi)具合格證必需依據(jù)本廠(chǎng)質(zhì)量總檢驗(yàn)員對(duì)車(chē)輛的檢驗(yàn)和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站的修理后質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行。

3、開(kāi)具合格證后要仔細(xì)做好維護(hù)檢測(cè)車(chē)輛的臺(tái)帳記錄,下次領(lǐng)用合格證帶臺(tái)帳供管理部門(mén)核查。

4、嚴(yán)禁虛開(kāi)合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)合格證現(xiàn)象。

汽車(chē)修理平安生產(chǎn)管理制度

1、廠(chǎng)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,發(fā)覺(jué)吸煙者必需馬上制止,各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、垃圾和影響平安生產(chǎn)的雜物。

2、按規(guī)定的地方存放油料,易燃易爆和有毒物品,車(chē)間,工作間不得存放。

3、板金車(chē)間不準(zhǔn)用油,其他車(chē)間不準(zhǔn)用火,卻須交*作業(yè)的,必需向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)同意后,保持平安距離,作好防范錯(cuò)施,方可作業(yè)。

4、焊接帶油污的部件,壓力容器、油箱和其它危險(xiǎn)物品時(shí),必需嚴(yán)格根據(jù)平安操作規(guī)程作業(yè)。

5、駕馭消防學(xué)問(wèn)、熟識(shí)消防器材的運(yùn)用方法,消防器材按規(guī)定掛放在明顯位置,定期檢查、保養(yǎng),失效的應(yīng)剛好申報(bào)更換。

6、嚴(yán)禁違章作業(yè)和違章操作運(yùn)用各種用電設(shè)備及各種機(jī)機(jī)件設(shè)備。

7、須維護(hù)和增加用電設(shè)施的,必需先申請(qǐng)同意,指派專(zhuān)業(yè)人員施工作業(yè),嚴(yán)禁私拉亂接。

8、公司任何員工都有義務(wù)和權(quán)利制止、拒絕和揭發(fā)違反平安生產(chǎn)的一切行為。有義務(wù)主動(dòng)參與滅火、救災(zāi)、應(yīng)急突發(fā)事務(wù)。

9、嚴(yán)禁少年兒童進(jìn)入工作場(chǎng)所,否則因此而造成的一切后果公司概不負(fù)責(zé)。

懲罰:有違反以上規(guī)定的,每次罰款50元/100元,造成經(jīng)濟(jì)損失和人員損害的,賠付一切經(jīng)濟(jì)損失,造成重大責(zé)任事故的,作出名處理,并送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。

汽車(chē)修理設(shè)備管理及維護(hù)制度

一、設(shè)備操作工在獨(dú)立運(yùn)用設(shè)備前，須駕馭該設(shè)備的操作技能。

二、設(shè)備運(yùn)用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。

三、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)惜設(shè)備的習(xí)慣。班前班后仔細(xì)擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備常常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。

四、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理運(yùn)用設(shè)備，管好設(shè)備附件。

五、對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行肅穆的指責(zé)教化，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。

六、設(shè)備管理員應(yīng)依據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。

七、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)常規(guī)修理設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。

八、設(shè)備修理以外修為主，本單位操作人員協(xié)作，設(shè)備管理員做好修理記錄。

九、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)剛好停機(jī)，運(yùn)用部門(mén)應(yīng)馬上通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查解除故障。當(dāng)修理人員在解除故障時(shí)，操作人員應(yīng)主動(dòng)幫助修理人員解除故障。

十、對(duì)設(shè)備運(yùn)用年久，部件嚴(yán)峻損壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

十一、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好全部記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。

汽車(chē)修理質(zhì)量管理質(zhì)量保證期制度

汽車(chē)修理質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度

1、依照國(guó)家規(guī)定,對(duì)竣工出廠(chǎng)的車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。

2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行:

a、汽車(chē)和危急貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。

b、摩托車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛7000公里或者80日;維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛800公里或者10日。

c、其他機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛6000公里或者60日;維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛700公里或者7日。

以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車(chē)輛竣工出廠(chǎng)或簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證之日起起先計(jì)算。

d、質(zhì)量保證期內(nèi),因修理質(zhì)量緣由造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常運(yùn)用進(jìn)廠(chǎng)返修的車(chē)輛,免返修工料費(fèi)。

e、在質(zhì)量保證期內(nèi),機(jī)動(dòng)車(chē)因同一故障或修理項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的,負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車(chē)修理業(yè)戶(hù),并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)修理費(fèi)用。

3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后,托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車(chē)輛走合期規(guī)定,合理運(yùn)用、正常維護(hù)的狀況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

某汽車(chē)修理廠(chǎng)質(zhì)量管理制度

汽車(chē)修理廠(chǎng)質(zhì)量管理制度

為提高車(chē)輛的修理質(zhì)量,加強(qiáng)全廠(chǎng)職工的質(zhì)量意識(shí),杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。

1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

本廠(chǎng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。詳細(xì)質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。

2.質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)全廠(chǎng)質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車(chē)維護(hù)出廠(chǎng)技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)修理質(zhì)量管理方法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車(chē)修理質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對(duì)全廠(chǎng)修理車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對(duì)修理技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出整改方案。

(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量分析。

(2)收集保管汽車(chē)修理技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,剛好更新。

(3)制定修理工藝和操作規(guī)程。

(4)負(fù)責(zé)車(chē)輛檔案管理工作。

(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。

(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理修理工作。

(7)負(fù)責(zé)汽車(chē)的檢驗(yàn)工作。提高汽車(chē)修理質(zhì)量。

(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

3.對(duì)修理車(chē)輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn),嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠(chǎng)。

仔細(xì)執(zhí)行汽車(chē)修理質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4.材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做好選購(gòu) 配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。

5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)覺(jué),即肅穆查處。

某汽車(chē)修理廠(chǎng)竣工出廠(chǎng)合格證管理制度

汽車(chē)修理廠(chǎng)竣工出廠(chǎng)合格證管理制度

1.竣工出廠(chǎng)合格證是汽車(chē)二級(jí)維護(hù)質(zhì)量合格的憑證。

2.竣工出廠(chǎng)合格證由檢驗(yàn)員統(tǒng)一管理。核發(fā)出廠(chǎng)合格證時(shí),應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)[汽車(chē)修理竣工證]銷(xiāo)號(hào)單,銷(xiāo)號(hào)單應(yīng)妥當(dāng)保管,運(yùn)用完畢后剛好送交運(yùn)輸管理核發(fā)部門(mén)核銷(xiāo)。

3.竣工出廠(chǎng)合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車(chē)修理檢驗(yàn)簽證單”和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格的“汽車(chē)綜合性能檢測(cè)報(bào)告”核發(fā)?？⒐こ鰪S(chǎng)合格證在發(fā)放運(yùn)用中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決杜絕假維護(hù)、假修理、假發(fā)票等現(xiàn)象的發(fā)生。

4.沒(méi)有經(jīng)檢驗(yàn)員簽署的汽車(chē)修理檢驗(yàn)簽證單,或汽車(chē)綜合性能測(cè)不合格的車(chē)輛,都不得開(kāi)具竣工出廠(chǎng)合格證。

汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度

廠(chǎng)長(zhǎng)工作職責(zé)

1、仔細(xì)制定落實(shí)本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門(mén)的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。

2、了解駕馭地方、行業(yè)有關(guān)汽車(chē)修理的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài),適時(shí)提出本廠(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣揚(yáng)、特別服務(wù)等方針、安排。

3、親密協(xié)作總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

4、不斷強(qiáng)化修理廠(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)制,制定實(shí)施有效措施、制度,充分調(diào)動(dòng)全廠(chǎng)員工的工作主動(dòng)性,全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。實(shí)行切實(shí)措施,提高企業(yè)管理水平,逐步推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。

5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠(chǎng)質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施,推動(dòng)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的看法和投訴處理,使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善,確保實(shí)現(xiàn)本廠(chǎng)的質(zhì)量目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠(chǎng)內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題,了解檢查各類(lèi)投訴的解決和落實(shí)狀況,做到每日一次檢查,每周一次小結(jié),剛好簽署看法。

7、嚴(yán)格限制、合理配備各類(lèi)人員,努力提高企業(yè)人員素養(yǎng),組織好職工的技術(shù)培訓(xùn),搞好職工生活福利和平安工作。

8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的須要,修理行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。

技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)、深刻理解汽車(chē)修理質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車(chē)修理技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行

。

3、負(fù)責(zé)修理車(chē)輛的“修前檢驗(yàn)”工作,協(xié)作業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車(chē)輛的故障進(jìn)行精確推斷,為確保修理作業(yè)項(xiàng)目(包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目)提出看法。

4、依據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過(guò)程,處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題,負(fù)責(zé)對(duì)全廠(chǎng)員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車(chē)修理竣工出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車(chē)輛的返修單,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車(chē)輛修理質(zhì)量不合格的限制工作。

6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)修理質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定,并寫(xiě)出詳細(xì)檢定報(bào)告

7、了解用戶(hù)關(guān)于修理質(zhì)量的看法,不斷改進(jìn)和提高修理質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間各班組的修理質(zhì)量進(jìn)行考核,仔細(xì)填寫(xiě)“車(chē)輛修理質(zhì)量月報(bào)表”,并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為:

9、a)檢驗(yàn)記錄,修理檔案的完整性及填寫(xiě)的真實(shí)性;

b)簽證檢查部位與修理手冊(cè)、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口狀況檢查尺寸與修理手冊(cè)、原廠(chǎng)技術(shù)參數(shù)對(duì)口狀況;

c)車(chē)輛的行使、操縱、限制、排放等整車(chē)性能

。

10、仔細(xì)完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

11、秉公辦事,堅(jiān)持原則,對(duì)本企業(yè)汽車(chē)修理質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

業(yè)務(wù)接待文明條例

1、接待大廳全部人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

2、接待人員要以自身良好的素養(yǎng),微笑的服務(wù)接待每一位客戶(hù),到處替客戶(hù)著想,讓客戶(hù)由“賓至如歸”的感覺(jué);駕駛員休息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈,服務(wù)人員看法熱忱,禮貌待客。

3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談閑聊、干私活。

4、保持大廳清潔、衛(wèi)生,給客戶(hù)創(chuàng)建一個(gè)美麗舒適的環(huán)境。

5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨意入內(nèi),保持柜臺(tái)內(nèi)外整齊,各種臺(tái)帳擺放整齊。

6、客戶(hù)進(jìn)門(mén),接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客,運(yùn)用禮貌用語(yǔ),主動(dòng)打招呼。接修車(chē)輛,需做仔細(xì)的環(huán)車(chē)檢查,提示客戶(hù)損壞的部件和珍貴物品保存。

7、車(chē)輛不能按時(shí)完工的,必需剛好打電話(huà)通知客戶(hù),向客戶(hù)說(shuō)明清晰。

8、對(duì)修理車(chē)輛發(fā)生物品丟失,確因本廠(chǎng)緣由的,由本廠(chǎng)原價(jià)賠償,廠(chǎng)追究責(zé)任人,由責(zé)任人賠償。

9、建立客戶(hù)檔案,做好對(duì)客戶(hù)車(chē)輛剛好保養(yǎng)的提示工作,與客戶(hù)保持親密的聯(lián)系。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例

1、接待客戶(hù)應(yīng)做到熱忱、周到、便利、剛好,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,堅(jiān)決杜絕與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵,違者一次罰款50美金。

2、收費(fèi)公正合理,公開(kāi)修理價(jià)格,公開(kāi)監(jiān)督電話(huà),自覺(jué)接受客戶(hù)監(jiān)督,把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。

3、嚴(yán)格履行修車(chē)合同,保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車(chē),對(duì)特別緣由需延期的車(chē)輛,應(yīng)主動(dòng)事先與客戶(hù)聯(lián)系,得到客戶(hù)的理解;對(duì)屬于自身責(zé)任的延期車(chē)輛,主動(dòng)按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶(hù)索賠致歉,必要時(shí)按合同規(guī)定擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,把修理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。

4、仔細(xì)做好車(chē)輛修前檢驗(yàn),把車(chē)輛的故障隱患剛好報(bào)知用戶(hù),提出修理建議,添好修理車(chē)輛的交接清單。

5、修好的車(chē)輛必需比進(jìn)來(lái)時(shí)干凈。

6、回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,必需實(shí)事求是,說(shuō)明問(wèn)題要按科學(xué)原理,不得想當(dāng)然,隨意搪塞,讓客戶(hù)理解,讓客戶(hù)滿(mǎn)足。

7、仔細(xì)落實(shí)修理車(chē)輛的自檢、過(guò)程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車(chē)前的檢驗(yàn),確?？蛻?hù)對(duì)車(chē)輛修理質(zhì)量的滿(mǎn)足。

8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,沒(méi)有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理,一經(jīng)發(fā)覺(jué),必需剛好補(bǔ)修,并扣該項(xiàng)定額工時(shí),欺瞞檢驗(yàn)和客戶(hù)的一次罰款100美金。

9、返工項(xiàng)目,必需有承修人馬上進(jìn)行,否則擔(dān)心排新項(xiàng)目,不擔(dān)當(dāng)返工,由其他人完成的,返工工時(shí)從責(zé)任人扣除。

10、因修理質(zhì)量造成車(chē)輛拋錨需急救,罰責(zé)任人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金。

11、杜絕修私人車(chē),杜絕修人情車(chē)。一經(jīng)發(fā)覺(jué)停職檢查。

文明生產(chǎn)規(guī)定

1、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)嚴(yán)禁吸煙,吸煙至休息室。

2、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)地面清潔無(wú)油污,墻面無(wú)油漬、無(wú)明顯劃痕,按班組劃地承包,班組做不到每人一次罰款20元

3、廢油剛好處理,嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日剛好清除,不得留滯生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)。一次違規(guī)罰款20元。

4、保持機(jī)、手工具清潔,手工具置于車(chē)內(nèi),保持工具車(chē)清潔無(wú)油污,工具按層擺放有序,工具車(chē)內(nèi)不得放置與修車(chē)無(wú)關(guān)的物品,下班后整理清潔工具車(chē),并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具運(yùn)用后剛好放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”,油污不得落地,不慎落地剛好處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。

6、統(tǒng)一著裝,保持清潔。運(yùn)用文明語(yǔ)言,不與用戶(hù)爭(zhēng)吵。不得向用戶(hù)索煙,不接受用戶(hù)宴請(qǐng),不接受消費(fèi),一經(jīng)查實(shí),作待崗處理

7、工作場(chǎng)所一天一小掃,每臺(tái)車(chē)輛作業(yè)完畢后,剛好清理場(chǎng)所,一周一大掃,確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。

8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室,并確保休息室清潔整齊。

9、嚴(yán)禁油手、污手試車(chē),保持在修車(chē)內(nèi)清潔,嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)休息閑聊、聽(tīng)收錄機(jī),違者一次罰款20元

10、保持總成修理間干凈整齊,全部物品整齊地?cái)[放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。

11、平安文明小組每周檢查一次,發(fā)覺(jué)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款,并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)訂正違規(guī)行為。

12、中午嚴(yán)禁喝酒,發(fā)覺(jué)一次處以50元次罰款。

13、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組,應(yīng)將門(mén)窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。

14、剛好洗滌工作服,不剛好洗工作服,工作服看上去較臟的,發(fā)覺(jué)一次罰款5美金。

15、廠(chǎng)長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。

平安管理規(guī)定

1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門(mén)平安第一責(zé)任人。

2、全廠(chǎng)職工必需牢記“生產(chǎn)必需平安”“平安是最大效益”的思想,時(shí)刻繃緊平安生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,擔(dān)心全堅(jiān)決不生產(chǎn)。

3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行平安技術(shù)操作規(guī)程及修理工藝規(guī)范,并做好工作業(yè)人具體記錄。特別工種必需持證上崗。

4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車(chē)凳運(yùn)用之前,必需例行檢查,切不行馬虎大意,懷僥幸思想,否則一時(shí)疏忽,終身缺憾。

5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,運(yùn)用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視四周狀況,嚴(yán)禁明后靠近,必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)記,平安運(yùn)用。

6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油,每發(fā)覺(jué)一次懲罰20元。

7、必需運(yùn)用擱車(chē)凳擱車(chē),擱車(chē)時(shí),支撐部位精確牢靠,在運(yùn)用兩柱舉升器時(shí),離地20cm時(shí),檢查是否穩(wěn)定,確保平安牢靠。

8、遇有重載車(chē)輛報(bào)修時(shí),婉言謝絕或卸載后修理,切不行蠻干惹事。

9、工作過(guò)程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴(yán)防損害自己或被他人損害。

10、有證人員不亂開(kāi)車(chē),私自動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛一次罰款100元,開(kāi)私車(chē)一次罰款100元,發(fā)生事故責(zé)任自負(fù),無(wú)證人員嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)。

11、平安領(lǐng)導(dǎo)小組成員必需常常巡察生產(chǎn)場(chǎng)所,要有預(yù)見(jiàn)性,剛好發(fā)覺(jué)事故隱患,訂正事故苗頭。每月必需進(jìn)行一次職工平安教化,每月對(duì)全廠(chǎng)的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開(kāi)一次平安領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,并做好會(huì)議工作檢查記錄。

12、材料銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén),要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。

勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定

1、按時(shí)上、下班,不得遲到、早退,違者懲罰如下:遲到、早退一次罰款50元,月累計(jì)三次以上者(含三次)加倍罰款。

2、有事必需請(qǐng)假,半天以上(含半天)需經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工處理,并按公司有關(guān)規(guī)定懲罰。

3、無(wú)故曠班者,累計(jì)超過(guò)三天,示為自動(dòng)離職,同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。交公司處理。

4、上班時(shí),不得無(wú)故離崗,有事必需和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,否則按早退處理。

5、工作期間,不得聚集閑聊,不得做與修理無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

材料領(lǐng)用規(guī)定

1、材料領(lǐng)用必需憑所修車(chē)輛的工單,按車(chē)號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)入座。領(lǐng)料沒(méi)用必需剛好退庫(kù),超過(guò)一天者,按材料得出庫(kù)價(jià)罰款(大修車(chē)在出廠(chǎng)前)。

2、對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者,按領(lǐng)取該件的出庫(kù)價(jià)10倍罰款。

3、保管人員沒(méi)見(jiàn)到工單、車(chē)號(hào)而隨意將材料發(fā)出,一經(jīng)查出將處以三倍罰款。

4、對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格限制,對(duì)應(yīng)工單限制發(fā)出數(shù)量,多存庫(kù),少存班,防止奢侈、流失。

5、對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)選購(gòu) ,必需做到先入庫(kù)、后出庫(kù),對(duì)于旁邊供應(yīng)商送的配件,必需見(jiàn)到料單再收配件,違者按該料的出庫(kù)價(jià)懲罰全部操作者。

6、對(duì)外單位來(lái)借、調(diào)材料配件,一律按出庫(kù)價(jià)開(kāi)單結(jié)算,私人必需現(xiàn)金支付。

7、橫向件的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按廠(chǎng)的規(guī)定執(zhí)行,否則每次按該件的出庫(kù)價(jià)罰款。

8、對(duì)客戶(hù)結(jié)算,若為人為因素造成差錯(cuò)的,將對(duì)負(fù)責(zé)人處以每次20元的罰款。

9、對(duì)客戶(hù)所需的特別用件,需將客戶(hù)的單位、車(chē)號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話(huà)等記錄在冊(cè),以備到料后通知客戶(hù),避開(kāi)造成材料的積壓。

設(shè)備管理規(guī)定

1、全廠(chǎng)設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到詳細(xì)責(zé)任人,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。精密設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作。設(shè)備不保持清潔。

2、購(gòu)置新設(shè)備,要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)好用的原則,同時(shí)了解和購(gòu)置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具,提高我廠(chǎng)裝備水平。

3、設(shè)備運(yùn)用過(guò)程中發(fā)覺(jué)故障,剛好向廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便聯(lián)系廠(chǎng)家修理

4、舉升器、小吊車(chē)、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷運(yùn)用,凡超負(fù)荷,損壞設(shè)備的,按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行懲罰。

5、空壓機(jī)在廠(chǎng)內(nèi)不須要供應(yīng)壓縮空氣時(shí),必需停機(jī),在工作中確保不缺冷卻水,潤(rùn)滑油剛好添加和更換,冬季剛好排放冷卻水。

6、廠(chǎng)設(shè)備管理崗,搞好設(shè)備平安生產(chǎn)工作,定期組織設(shè)備的檢驗(yàn),負(fù)責(zé)壓力表、平安閥的按時(shí)送檢工作。

7、廠(chǎng)設(shè)備管理崗,做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作,負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄狀況,填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。

汽車(chē)修理企業(yè)平安管理制度

一、機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)平安生產(chǎn)、職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)的一系列法律、法規(guī)和規(guī)章，堅(jiān)持'平安第一、預(yù)防為主'的工作方針，有效地保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平安。

2、廠(chǎng)長(zhǎng)（總經(jīng)理）是本企業(yè)平安生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的平安生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立以廠(chǎng)長(zhǎng)為首的平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理全廠(chǎng)的平安工作；車(chē)間主任（部門(mén)經(jīng)理）負(fù)責(zé)本車(chē)間（部門(mén)）的平安生產(chǎn)工作；班（組）長(zhǎng)干脆負(fù)責(zé)本班（組）的日常平安管理，企業(yè)和車(chē)間設(shè)立專(zhuān)（兼）職平安員，負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)的日常管理和監(jiān)督檢查。企業(yè)年、季、月底平安管理安排列入廠(chǎng)長(zhǎng)（經(jīng)理）年度信譽(yù)考核目標(biāo)管理之內(nèi)。

3、職工必需嚴(yán)格遵守企業(yè)《平安生產(chǎn)管理制度》和《平安技術(shù)操作規(guī)程》，避開(kāi)各類(lèi)事故發(fā)生。

4、廠(chǎng)（公司）、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)在指揮生產(chǎn)時(shí)，須做到先平安后生產(chǎn)，生產(chǎn)服務(wù)平安，嚴(yán)禁強(qiáng)迫吩咐、瞎指揮的惡劣行為發(fā)生。

二、生產(chǎn)（工作）人員及設(shè)備的平安管理

1、非本工種的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自上崗。嚴(yán)禁在廠(chǎng)區(qū)無(wú)證駕駛車(chē)輛，嚴(yán)禁上班時(shí)穿拖鞋、高跟鞋、穿裙子、打赤膊，機(jī)具設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中操作人員不得離崗。

2、承接整車(chē)總成修理和底盤(pán)車(chē)身焊修等作業(yè)的車(chē)輛，在進(jìn)入修理車(chē)間后，應(yīng)首先拆下油箱，并放置到指定的平安地點(diǎn)存放，修理結(jié)束后方可裝回。

3、生產(chǎn)、服務(wù)區(qū)和公共場(chǎng)所不得存放汽油及其他易燃品，更不準(zhǔn)運(yùn)用汽油，清洗零件在具備平安條件的特地場(chǎng)地進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁抽煙，嚴(yán)禁運(yùn)用明火。

4、電氣設(shè)備和路途須定期檢修，壓力容器須定期檢查，嚴(yán)防漏電、漏氣和爆炸事故發(fā)生。易燃、易爆物品、化學(xué)物品及有毒物品必需存放在符合平安標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)用庫(kù)房?jī)?nèi)，并派專(zhuān)人保管，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)規(guī)定。有毒物品的領(lǐng)發(fā)須經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)（或總經(jīng)理）簽字，并剛好報(bào)政府安檢部門(mén)備案。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的消防平安規(guī)定，切實(shí)貫徹預(yù)防為主的工作方針。配齊、配足各類(lèi)滅火機(jī)及砂箱、消防器材等滅火設(shè)施，備足消防水源。平安管理員須定期檢查更換失效滅火機(jī)，教化職工學(xué)會(huì)運(yùn)用滅火設(shè)備。

6、工廠(chǎng)門(mén)衛(wèi)室是工廠(chǎng)平安保衛(wèi)的重要窗口，門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，每天按時(shí)巡邏檢查，防止突發(fā)事務(wù)發(fā)生。

三、檢查與考核

1、建立平安檢查制度。企業(yè)平安管理員及車(chē)間平安員應(yīng)每天檢查廠(chǎng)區(qū)平安生產(chǎn)狀況1-2次，做好記錄指導(dǎo)整改，企業(yè)平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次平安會(huì)議，檢查當(dāng)月平安工作，探討解決存在問(wèn)題。

2、制定各級(jí)平安生產(chǎn)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲考核方法，對(duì)各部門(mén)、車(chē)間、班組定期組織平安生產(chǎn)檢查考核。日?？己斯ぷ?，山平安管理員和車(chē)間平安員執(zhí)行；廠(chǎng)（公司）平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每月進(jìn)行一次全面檢查、考核。

某汽車(chē)修理廠(chǎng)修理檔案管理制度

汽車(chē)修理廠(chǎng)修理檔案管理制度

汽車(chē)修理檔案管理工作,是汽車(chē)修理的基礎(chǔ)管理工作,也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。

1.汽車(chē)修理檔案由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理、保管。汽車(chē)大修、總成大修、汽車(chē)二級(jí)維護(hù)的修理檔案一車(chē)一檔,一檔一袋,檔案內(nèi)容包括修理合同、檢驗(yàn)簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單等;汽車(chē)一級(jí)維護(hù)、小修的資料在修理登記本中保存。

2.修理檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車(chē)一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí),以便檢索。

3.檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱,同時(shí)防止污染、受潮、遺失。

4.車(chē)輛修理竣工后,檢驗(yàn)員應(yīng)在車(chē)輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換狀況及重要修理數(shù)據(jù)(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。

5.單證入檔后除工作人員外,一般人員不得隨意查閱,更改,抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。

6.車(chē)輛修理檔案保存期2年。

汽車(chē)修理管理制度

汽車(chē)修理管理制度（一）

1、車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)送修時(shí)，客戶(hù)應(yīng)描述故障現(xiàn)象，供應(yīng)技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。

2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)仔細(xì)聽(tīng)取客戶(hù)陳述，了解車(chē)輛技術(shù)狀況。

3、車(chē)輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確認(rèn)修理項(xiàng)目，交前臺(tái)對(duì)修理費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶(hù)簽訂修理合同。

4、車(chē)輛進(jìn)入待修區(qū)，等待修理。

5、汽車(chē)修理竣工檢驗(yàn)合格后，依據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用，向車(chē)輛托修方供應(yīng)結(jié)算憑證和竣工出廠(chǎng)合格證。

6、建立修理車(chē)輛檔案。

汽車(chē)修理管理制度（二）

1、修理中嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件和修理操作規(guī)范，禁止亂拆、亂砸。

2、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程運(yùn)用檢測(cè)設(shè)備和工具，輕搬、輕放、留意維護(hù)，使其處于良好狀態(tài)。

3、作業(yè)人員在修理前要為車(chē)輛套上座套、把套、鋪上腳墊、墊布等防護(hù)用品，以防刮傷、弄臟車(chē)輛。

4、作業(yè)中按規(guī)定要求將故障部位、零件拆下，擺放在指定工作臺(tái)上，避開(kāi)混裝、丟失。

5、運(yùn)用舉升機(jī)、吊裝設(shè)備時(shí)，要經(jīng)檢查確認(rèn)平安后再按操作規(guī)程操作，要留意車(chē)輛平安和人身平安，以防以發(fā)生意外。

6、嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)吸煙和制造火源，客戶(hù)吸煙時(shí)要進(jìn)行勸阻。

7、發(fā)覺(jué)電源、線(xiàn)路、電器存在事故隱患時(shí)，要?jiǎng)偤脠?bào)告檢修。努力學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)，踴躍參與技能培訓(xùn)，不斷提高崗位技能和修車(chē)質(zhì)量。

汽車(chē)修理質(zhì)量管理制度

汽車(chē)修理質(zhì)量管理制度（一）

為提高車(chē)輛的修理質(zhì)量，加強(qiáng)全廠(chǎng)職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。

1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

本廠(chǎng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。詳細(xì)質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)全廠(chǎng)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車(chē)維護(hù)出廠(chǎng)技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)修理質(zhì)量管理方法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車(chē)修理質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠(chǎng)修理車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)修理技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。

（2）收集保管汽車(chē)修理技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，剛好更新。

（3）制定修理工藝和操作規(guī)程。

（4）負(fù)責(zé)車(chē)輛檔案管理工作。

（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。

（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理修理工作。

（7）負(fù)責(zé)汽車(chē)的檢驗(yàn)工作。提高汽車(chē)修理質(zhì)量。

（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

3、對(duì)修理車(chē)輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠(chǎng)。仔細(xì)執(zhí)行汽車(chē)修理質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好選購(gòu) 配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。

5、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，即肅穆查處。

汽車(chē)修理質(zhì)量管理制度（二）

第一條為加強(qiáng)汽車(chē)修理行業(yè)管理，保證汽車(chē)修理質(zhì)量，依據(jù)交通部、原國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合頒布的《汽車(chē)修理行業(yè)管理暫行方法》，制定本方法。

其次條從事汽車(chē)修理、維護(hù)或?qū)ｍ?xiàng)修理的企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)）和各級(jí)汽車(chē)修理行業(yè)管理部門(mén)，均適用本方法。

第三條各級(jí)汽車(chē)修理行業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)汽車(chē)修理質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：

（一）宣揚(yáng)、貫徹國(guó)家和交通部有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)；

（二）對(duì)汽車(chē)修理行業(yè)修理質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查；

（三）指導(dǎo)、監(jiān)督檢查汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢驗(yàn)制度，執(zhí)行汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范。

（四）組織汽車(chē)修理行業(yè)質(zhì)量檢查評(píng)比；

（五）收集溝通汽車(chē)修理行業(yè)修理質(zhì)量信息，開(kāi)展技術(shù)詢(xún)問(wèn)和質(zhì)量診斷工作；

（六）組織汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作；

（七）受理汽車(chē)修理質(zhì)量問(wèn)題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理。

第四條各級(jí)汽車(chē)修理行業(yè)管理部門(mén)應(yīng)建立健全汽車(chē)修理質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)體系，實(shí)行分級(jí)管理。建立汽車(chē)修理質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站（中心），為汽車(chē)修理質(zhì)量監(jiān)督和汽車(chē)修理質(zhì)量糾紛的調(diào)解或仲裁供應(yīng)檢測(cè)依據(jù)。汽車(chē)修理質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站必需是經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)會(huì)同技術(shù)監(jiān)督部門(mén)認(rèn)定后頒發(fā)了《檢測(cè)許可證》的汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站。

第五條汽車(chē)修理企業(yè)必需建立健全與其修理類(lèi)別相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；汽車(chē)修理個(gè)體業(yè)戶(hù)應(yīng)有人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，其管理機(jī)構(gòu)和人員的主要職責(zé)是：

（一）仔細(xì)執(zhí)行質(zhì)量管理法規(guī)和本方法；

（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車(chē)修理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)；

（三）制定修理工藝和操作規(guī)程；

（四）依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定汽車(chē)修理企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）建立健全汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，駕馭質(zhì)量動(dòng)態(tài)，進(jìn)行質(zhì)量分析，推行全面質(zhì)量管理；

（六）開(kāi)展質(zhì)量評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)懲工作。

第六條汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)必需有明確的質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)員。質(zhì)量檢驗(yàn)員必需經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)仄?chē)修理行業(yè)管理部門(mén)培訓(xùn)、考核并取得汽車(chē)修理檢驗(yàn)員證，方可上崗。

第七條汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)必需做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，建立健全并嚴(yán)格遵守與企業(yè)修理類(lèi)別相適應(yīng)的技術(shù)管理、計(jì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)等規(guī)章制度。

第八條汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)在修理生產(chǎn)中必需遵守以下法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：

（一）國(guó)務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》的有關(guān)規(guī)定；

（二）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的各項(xiàng)汽車(chē)修理技術(shù)條件，以及機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行平安技術(shù)條件、機(jī)動(dòng)車(chē)允許噪聲及測(cè)量方法和汽、柴油車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量方法等；

（三）交通部第13號(hào)令發(fā)布的《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》；

（四）交通部頒發(fā)的有關(guān)汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)條件）；

（五）各地制定發(fā)布的有關(guān)汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第九條汽車(chē)修理業(yè)戶(hù)在修理沒(méi)有國(guó)標(biāo)、部標(biāo)、地方標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)參照原車(chē)修理