績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用

第七章績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用系別：政法分院專業(yè)：人力資源管理課程：績(jī)效管理教師：方宏教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容332教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、了解績(jī)效改進(jìn)的主要過(guò)程、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施步驟等。2、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在人力資源管理職能中的運(yùn)用技能目標(biāo)1、能夠初步運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，對(duì)員工及組織績(jī)效進(jìn)行診斷分析。2、熟知績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定步驟，能夠進(jìn)行初步的操作。3教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容334課程導(dǎo)入績(jī)效管理是人力資源管理職能系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，而績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能否被有效利用關(guān)系到整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的成敗。如果績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有得到相應(yīng)的應(yīng)用，在企業(yè)中就會(huì)出現(xiàn)績(jī)效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)脫鉤的情況，產(chǎn)生績(jī)效管理空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。久而久之，員工會(huì)認(rèn)為評(píng)價(jià)只是例行公事，對(duì)自己沒(méi)有什么影響，績(jī)效管理就失去了應(yīng)有的作用。5績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)在HRM中運(yùn)用6教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容337績(jī)效診斷和分析績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容8績(jī)效診斷與分析績(jī)效診斷和分析是績(jī)效改進(jìn)過(guò)程的第一步，也是績(jī)效改進(jìn)最基本的環(huán)節(jié)。在績(jī)效反饋面談中，主管和員工通過(guò)分析和討論評(píng)價(jià)結(jié)果，找出關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題和產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的原因，這是績(jī)效診斷的關(guān)鍵任務(wù)。9診斷績(jī)效問(wèn)題的思路知識(shí)態(tài)度技能四因素法環(huán)境10診斷績(jī)效問(wèn)題的思路員工環(huán)境主管三因素法11績(jī)效診斷和分析績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容12選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)的方法：績(jī)效不易改變?nèi)菀赘淖冐叫韪倪M(jìn)將其列入長(zhǎng)期改進(jìn)計(jì)劃，或者與績(jī)效薪酬一同進(jìn)行最先做不亟需改進(jìn)暫時(shí)不列入改進(jìn)計(jì)劃第二選擇（有助于其他困難的績(jī)效改進(jìn)）13考慮解決問(wèn)題的途徑員工：向主管或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，觀摩他人的做法，參加企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)培訓(xùn)，參加相關(guān)領(lǐng)域的研討會(huì)，閱讀相關(guān)的書(shū)籍，選擇某一實(shí)際工作項(xiàng)目，在主管的指導(dǎo)下訓(xùn)練等。主管：參加企業(yè)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理、人員管理等的培訓(xùn)，向企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員學(xué)習(xí)，向人力資源管理專家咨詢等。環(huán)境：管理者可以適當(dāng)調(diào)整部門內(nèi)的人員分工或進(jìn)行部門間人員交流，以改善部門內(nèi)的人際關(guān)系氛圍；在企業(yè)資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件。14制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：明確需要改進(jìn)和發(fā)展的原因員工基本情況、直接上級(jí)的基本情況以及該計(jì)劃的制定時(shí)間和實(shí)施時(shí)間。上周期的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和績(jī)效反饋情況，確定需要改進(jìn)的方面明確寫出員工現(xiàn)有績(jī)效水平和經(jīng)過(guò)績(jī)效改進(jìn)之后的績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃15績(jī)效診斷和分析績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容16績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)在制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之后，管理者應(yīng)該通過(guò)績(jī)效監(jiān)控和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制。這個(gè)控制的過(guò)程就是監(jiān)督績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃能否按照預(yù)期的計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象在績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中的實(shí)際工作情況，及時(shí)修訂和調(diào)整不合理的改進(jìn)計(jì)劃。17績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為績(jī)效計(jì)劃的補(bǔ)充，同樣需要評(píng)價(jià)和反饋?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃開(kāi)始于上一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的結(jié)束，結(jié)束于下一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的開(kāi)始?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃的完成情況反映在員工在前后兩次績(jī)效評(píng)價(jià)中得到的評(píng)價(jià)結(jié)果中。如果員工在前后兩次績(jī)效評(píng)價(jià)中得到的評(píng)價(jià)有顯著的提高，就在一定程度上說(shuō)明績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃取得了一定的成效。18績(jī)效診斷和分析績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容19薪酬用于員工報(bào)酬的分配和調(diào)整：這是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最主要的一種用途。一般而言，為了強(qiáng)調(diào)薪酬的公平性并發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，員工的薪酬中都會(huì)有一部分與績(jī)效掛鉤。20招募與甄選績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出招募計(jì)劃的重要依據(jù)。在研究招募和甄選的效度時(shí)，通常都選用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際績(jī)效水平的替代，在人員招募與甄選的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。21人員調(diào)配人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或者降職，還包括橫向的工作輪換。如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果說(shuō)明某些員工無(wú)法勝任現(xiàn)有的工作崗位，就需要查明原因并果斷的進(jìn)行職位調(diào)換。另外，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。22人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提高員工能力和企業(yè)績(jī)效的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需要。另外，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果還可以作為培訓(xùn)的效標(biāo)，也就是用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果衡量培訓(xùn)的效度。23教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2