美容護(hù)理基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展課件

美容護(hù)理基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展課件演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)（優(yōu)選）美容護(hù)理基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展課件當(dāng)前第2頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

美容基礎(chǔ)護(hù)理課程的重要性？

美容基礎(chǔ)護(hù)理這門課程是學(xué)生進(jìn)入各門專業(yè)課程的入門課程，它讓學(xué)生了解到作為一名美容保健的學(xué)生應(yīng)該具備的基本專業(yè)知識(shí)。當(dāng)前第3頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

美容基礎(chǔ)護(hù)理課程的培養(yǎng)目標(biāo)？

讓學(xué)生為后期專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。讓學(xué)生掌握行業(yè)法律法規(guī)。讓學(xué)生形成良好的職業(yè)道德。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)沙龍的生態(tài)環(huán)境。讓學(xué)生掌握相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。讓學(xué)生具備一定的審美、心理咨詢能力。當(dāng)前第4頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)美容基礎(chǔ)護(hù)理課程的基本構(gòu)架？職業(yè)發(fā)展

沙龍生態(tài)學(xué)

解剖學(xué)與生理學(xué)

電學(xué)

經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)與皮膚學(xué)

美容美學(xué)

美容心理學(xué)美容護(hù)理基礎(chǔ)當(dāng)前第5頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)1.健康的身心休息與放松健身營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生形象工效學(xué)當(dāng)前第6頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)休息與放松問題：休息與放松好對(duì)人體的好處？分小組討論，每個(gè)小組將自己討論的結(jié)果寫在白紙上。當(dāng)前第7頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)休息與放松好對(duì)人體(美容師)的好處？

基本要點(diǎn):有助于解除每天大量的活動(dòng)帶來(lái)的煩惱和緊張情緒有助于職業(yè)人員充滿朝氣、精力充沛擁有健康有光澤的肌膚擁有健康的體魄當(dāng)前第8頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)健身對(duì)于美容師的重要性規(guī)律的健身運(yùn)動(dòng)也會(huì)使你感覺更好，看起來(lái)更有神采，工作時(shí)更得心應(yīng)手。使全身的肌肉處于最佳狀態(tài) 促進(jìn)全身的血液循環(huán)當(dāng)前第9頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)美容師自我保護(hù)的健身方法

散步打網(wǎng)球 騎單車徒步旅行做氣功 瑜珈功到郊外呼吸一下新鮮空氣閱讀是鍛煉心智的最好方法當(dāng)前第10頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)人體的必須的營(yíng)養(yǎng)元素飲食營(yíng)養(yǎng)-提供能量的營(yíng)養(yǎng)三要素：碳水化合物，脂肪和蛋白質(zhì)RDA每日攝入量比例：碳水化合物50%脂肪40%蛋白質(zhì)10%當(dāng)前第11頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣當(dāng)前第12頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)美容師的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人衛(wèi)生計(jì)劃備忘項(xiàng)目：定期洗澡除臭劑口腔清潔劑香劑或香水衣裝整潔當(dāng)前第13頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)美容師的形象

發(fā)型整潔美觀護(hù)膚及化妝手部護(hù)理足部健美服飾得體協(xié)調(diào)姿勢(shì)規(guī)范正確美容師的形象

當(dāng)前第14頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

發(fā)型整潔美觀

當(dāng)前第15頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)護(hù)膚及化妝要點(diǎn)說(shuō)明:美容師自身的臉面可稱為“活廣告”。在注意自己的皮膚護(hù)理的同時(shí)，工作時(shí)化妝宜自然、清淡、柔和。切忌濃妝艷抹和怪誕。當(dāng)前第16頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)手部護(hù)理要點(diǎn)說(shuō)明:在你的從業(yè)期間，你的雙手會(huì)接觸很多人，所以它們必須光滑、柔軟、清潔無(wú)暇，并且指甲修剪得適當(dāng)?shù)皿w。始終保持漂亮的保養(yǎng)很好的雙手對(duì)美容師來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。你的工作中常常需要使用化學(xué)品，所以，無(wú)論何時(shí)，如果你需要使用這些化學(xué)品，最好戴上保護(hù)手套，并且經(jīng)常使用潤(rùn)手霜。一定要保持指甲的美觀，避免帶戒指，以免擦傷皮膚而發(fā)炎。當(dāng)前第17頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)足部健美要點(diǎn)說(shuō)明:作為美容師，你在很多時(shí)間需要站立。為了保持愉快的態(tài)度，你必須注意護(hù)理你的雙腳，站姿要正確，要穿合腳的、鞋跟低而寬的鞋子當(dāng)前第18頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)服飾得體協(xié)調(diào)要點(diǎn)說(shuō)明:你的衣服必須始終保持清新、潔凈，并燙熨整齊。衣領(lǐng)及腋窩無(wú)齷齪之痕，縫口和折邊一定要安全，肩部要足夠?qū)捤?，以方便活?dòng)。不論穿什么衣服，都不要使人看起來(lái)不舒服，特別是緊身衣服更要美觀大方。當(dāng)前第19頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)姿勢(shì)規(guī)范正確要點(diǎn)說(shuō)明:姿勢(shì)也是美容師無(wú)聲的語(yǔ)言，應(yīng)努力做到舉止端莊優(yōu)雅、文明禮貌、自然大方，給人以美的感受，體現(xiàn)出美容師的職業(yè)特點(diǎn)。當(dāng)前第20頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)站姿坐姿蹲姿行姿美容師的基本姿勢(shì)訓(xùn)練當(dāng)前第21頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)站姿當(dāng)前第22頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)站姿要點(diǎn)說(shuō)明挺胸、收腹，身體端正，目視前方，嘴微閉，面帶笑容，雙手自然下垂、疊放，相握于腹前。女子雙腿并攏，雙腳分開45°成“V”字形或右腳向前成“丁”字形站立。男子雙腳平行，分開與肩同寬站立。需要較長(zhǎng)時(shí)間站立時(shí)，兩腳不要離得太遠(yuǎn)，盡量用腳掌來(lái)承受體重，而不要用腳跟來(lái)承受體重。兩腳重心可隨時(shí)調(diào)節(jié)、變換，保持身體良好平衡，有助于預(yù)防疲勞。當(dāng)前第23頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)美容師當(dāng)前第24頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)坐姿當(dāng)前第25頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)坐姿要點(diǎn)說(shuō)明：背部與大腿成一直角，雙膝并攏，大腿和小腿彎曲成90°。不要兩腳尖朝內(nèi)，內(nèi)八字形坐法不雅。坐有靠背椅時(shí)，應(yīng)坐在椅面的外2/3處，脊背輕靠椅背，坐無(wú)背凳子時(shí)，則可坐滿全凳。美容工作椅高度要適當(dāng)。一般工作椅面應(yīng)與膝部保持平行，這樣操作時(shí)上臂和前臂才能自然形成90°有助于工作和減輕疲勞。當(dāng)前第26頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)當(dāng)前第27頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)蹲姿當(dāng)前第28頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)蹲姿要點(diǎn)說(shuō)明單膝點(diǎn)地式，即下蹲后一腿彎曲，另一腿跪著；雙腿高低式，即下蹲后雙腿一高一低，互為依靠手要盡量貼近腰身，蹲下時(shí)膝蓋應(yīng)并攏彎曲。用右手拿取物體時(shí)，要走到物體前，左腳踏出半步后再蹲下來(lái)。當(dāng)前第29頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)行姿要點(diǎn)說(shuō)明行走時(shí)，身體保持挺直，應(yīng)挺胸收腹，不可左右搖擺或前傾后仰或搖頭晃肩，歪脖斜肩。行走時(shí)，兩臂自然擺動(dòng)，幅度不可太大，不可左右擺動(dòng)。行走時(shí)，臀部要收（臀部肌肉適當(dāng)緊張），用大腿帶小腿邁步，腳尖朝向正前方，切忌走外八字和內(nèi)八字，也不要故意扭動(dòng)臀部。行走步伐應(yīng)大小適中，節(jié)奏快慢適當(dāng)，步履輕盈，腳步聲要輕。正確的站姿是良好姿態(tài)的基礎(chǔ)。因此要掌握姿態(tài)美的要領(lǐng)，首先應(yīng)練好正確的站立姿勢(shì)，然后再練坐姿、蹲姿和走姿。當(dāng)前第30頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

觀看教學(xué)碟美容師行為規(guī)范當(dāng)前第31頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)良好姿勢(shì)的注意事項(xiàng)正確錯(cuò)誤要使用可以調(diào)節(jié)高度的美容師椅，這樣你在操作時(shí)就不需彎下腰或伸直身子。彎腰時(shí)不要彎腰躬背，應(yīng)在腰部向前彎，肩背筆直。站姿要抬頭、挺胸、收腹，肩部放松且筆直，下巴水平。從地板上拾起東西時(shí)不要彎腰，而是屈膝以降低整個(gè)身體的高度。坐姿是雙腳、雙膝并攏，后背靠椅背。站立時(shí)，不要將身體的大部分重量放在一條腿上，兩腿所承受的身體重量要平均。當(dāng)前第32頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

美容師的形象當(dāng)前第33頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)圖片2當(dāng)前第34頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)圖片3當(dāng)前第35頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)圖片4當(dāng)前第36頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)當(dāng)前第37頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)工效學(xué)

定義:研究?jī)?nèi)容是人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)采用何種方式工作，使用何種身體活動(dòng)、位置、工具和設(shè)備等，以及這些情況對(duì)你及顧客的健康和舒服有何影響等。這種新生科學(xué)正不斷地開發(fā)新的工具和設(shè)備，以支持這些健康學(xué)說(shuō)，同時(shí)大大提高了沙龍的工作效率。當(dāng)前第38頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)工效學(xué)頸部與背部腳部與腿部健康手部和腕部健康肩部健康當(dāng)前第39頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)當(dāng)前第40頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)有效溝通非語(yǔ)言溝通（身體語(yǔ)言）語(yǔ)言溝通（聲音和聲調(diào)）問題討論:如何才能做到有效地溝通呢？把討論結(jié)果寫在大白紙上。每組選一人發(fā)言。當(dāng)前第41頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)非語(yǔ)言溝通（身體語(yǔ)言）定義:非語(yǔ)言溝通（有時(shí)叫做“身體語(yǔ)言”）即不通過(guò)說(shuō)話來(lái)交流信息。人的外表、姿勢(shì)、姿態(tài)、觸摸、面部表情、眼神接觸、手勢(shì)及沉默等常常都達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。當(dāng)前第42頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)非語(yǔ)言溝通（身體語(yǔ)言）微笑眼神 體態(tài)語(yǔ)言為什么說(shuō)身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信？當(dāng)前第43頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)微笑最常用的笑容是含笑、微笑。含笑是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，面含笑意，意為接受對(duì)方，待人友善；微笑，是一種程度較含笑為深的笑。他的特點(diǎn)是面部已有明顯的變化：唇部向上移動(dòng)，呈弧形但牙齒不會(huì)外露，它是一種典型的充實(shí)滿足、知心會(huì)意、表示友好的笑，適用范圍很廣。當(dāng)前第44頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)眼神一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式等因素。表示友好、重視的注視時(shí)間占全部時(shí)間約1/3~~2/3，一般情況下，目光的注視應(yīng)落到他人的眼部至唇部，但注視的時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，這是與人交往的常規(guī)方法；而美容師的笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)说陌l(fā)揮正面作用的表情。眼神當(dāng)前第45頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)迎送動(dòng)態(tài)禮儀

接待動(dòng)態(tài)禮儀

咨詢推銷動(dòng)態(tài)禮儀體態(tài)語(yǔ)言當(dāng)前第46頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)：請(qǐng)寫出下列身體語(yǔ)言所表達(dá)的信息：雙臂交叉疊在胸前

點(diǎn)頭

伸出一個(gè)手指在某人面前搖動(dòng)

搖頭

當(dāng)前第47頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)你能想出其它身體語(yǔ)言所表達(dá)的信息嗎？請(qǐng)寫下來(lái)：

身體語(yǔ)言信息當(dāng)前第48頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

語(yǔ)言溝通（聲音和聲調(diào)）定義:

語(yǔ)言溝通（如何說(shuō)話）也會(huì)影響你所要表達(dá)的意義。你說(shuō)話的聲調(diào)、變音語(yǔ)速等都在語(yǔ)言溝通中起著很重要的作用。當(dāng)前第49頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)語(yǔ)言溝通（聲音和聲調(diào)）聲音語(yǔ)言要求談話技巧電話語(yǔ)言聆聽當(dāng)前第50頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)聲音·你說(shuō)話的方式與你說(shuō)話的內(nèi)容一樣重要。一種抑揚(yáng)頓挫的高低快慢和諧的聲音比那些不必要的——常常是無(wú)吸引力的——高音或尖叫聲更能引人注意。聽者可能會(huì)“關(guān)掉”這種刺激的聲音，于是連所說(shuō)的內(nèi)容也錯(cuò)過(guò)了。在不同的場(chǎng)合聽聽你自己的聲音，在正常談話時(shí)聲調(diào)可能很和諧，而在興奮時(shí)則可能變成刺耳的尖叫聲。你的聲音一定要始終反應(yīng)你要展示的個(gè)人形象。當(dāng)前第51頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

速度

音調(diào)音量笑容語(yǔ)言要求當(dāng)前第52頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)談話技巧令人愉快的問候運(yùn)用委婉的交往手段清楚地表達(dá)你的意見明確你所要表達(dá)的目的明白你的意見的重要性注意你周圍的環(huán)境注意你的弦外之音必要時(shí)可咨詢他人作一個(gè)好的聽者當(dāng)前第53頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)接電話您好，XX公司。電話語(yǔ)言當(dāng)前第54頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)打電話的技巧掛電話自我介紹確定對(duì)方及問候說(shuō)明來(lái)電事項(xiàng)再匯總確認(rèn)禮貌地結(jié)束談話掛斷電話當(dāng)前第55頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)不要輕易下結(jié)論善于發(fā)掘言外之意即使不同意，也不要立即打斷對(duì)方邊聆聽邊做記錄有效聆聽原則當(dāng)前第56頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)聆聽有效聆聽技巧支持發(fā)問總結(jié)反映重復(fù)當(dāng)前第57頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)語(yǔ)言練習(xí)美容院常見禮貌用語(yǔ)美容院常見電話用語(yǔ)介紹美容院介紹其他美容師介紹美容項(xiàng)目或美容產(chǎn)品問候當(dāng)前第58頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)一個(gè)顧客堅(jiān)持要某一種顏色，但你認(rèn)為這種顏色并不適合她，那么你就應(yīng)該委婉地有技巧地向她提出建議。當(dāng)前第59頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)生提出發(fā)現(xiàn)有人偷東西，而每個(gè)人都成為懷疑對(duì)象。你想起來(lái)今天早上你看見一個(gè)可疑的人，他從一個(gè)工作臺(tái)上拿了一把剪刀。你不知道這把剪刀是否屬于他的。你有一種微妙的感覺，覺得這件事不太對(duì)勁。你怎樣做？當(dāng)前第60頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)避免與顧客談?wù)撓铝性掝}：宗教政治私人生活其他顧客的言行同事或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作質(zhì)量別人給你的秘密信息當(dāng)前第61頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)人際關(guān)系

個(gè)性:態(tài)度\習(xí)慣團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)前第62頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)個(gè)性小測(cè)驗(yàn):

從上述品質(zhì)中選出三個(gè)能描述最近三天發(fā)生在你身上的或你自己做過(guò)的事情的詞或詞組，填在下表中。選用的詞或詞組

行為有禮貌，有風(fēng)度

昨天我為一個(gè)年老的顧客開門。當(dāng)前第63頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)

在右側(cè)的空格中填寫三個(gè)最好的品質(zhì)。你可以參考上述的詞語(yǔ)或使用自己的語(yǔ)言進(jìn)行描述。當(dāng)前第64頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)檢查自己的態(tài)度你最好的朋友怎樣描述你的態(tài)度？你最親近的親戚怎樣描述你的態(tài)度？你的導(dǎo)師怎樣描述你的態(tài)度？你怎樣描述你的態(tài)度？

____________________________________________________________________________當(dāng)前第65頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)培養(yǎng)積極的態(tài)度和良好的習(xí)慣是搞好人際關(guān)系的基本原則

堅(jiān)持出席和守時(shí)與顧客的關(guān)系謙恭有禮

當(dāng)前第66頁(yè)\共有71頁(yè)\編于星期四\7點(diǎn)

職業(yè)道德和法律素質(zhì)

職業(yè)道德準(zhǔn)則和修養(yǎng):·尊重他人的感情和權(quán)力。牢記“金條”。·對(duì)同事公平有禮。不故意