五講四評三服務(wù)督查工作方案

—五講四評三服務(wù)督查工作方案一、督查內(nèi)容（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局機關(guān)各股室“五講四評三服務(wù)”活動發(fā)展情況。（二）針對“五講四評三服務(wù)”活動布置表和文件中所列重點活動內(nèi)容、進度進行調(diào)研。（三）各單位領(lǐng)導重視情況，職工參與度、協(xié)作度和活動相關(guān)資料整理存檔情況。二、督查組成員組長：成員：三、督查方式（一）統(tǒng)一督查與分組督查相結(jié)合。督查組將根據(jù)活動進度，定期對全部醫(yī)療衛(wèi)生單位進行統(tǒng)一督查；各詳細工作責任人可根據(jù)布置表分工，自行布置時間，對詳細工作發(fā)展情況進行督查。（二）定期督查與隨機督查相結(jié)合。根據(jù)活動布置表所列重大活動時間和詳細工作任務(wù)開展時間，督查組將對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行定期督查；針對各項詳細工作任務(wù)，督查組和相關(guān)負責人還將不定期到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行隨機督查。（三）明察與暗訪相結(jié)合。明察主要實行聽匯報、看資料、調(diào)查問卷和座談溝通的方式，主要檢查活動任務(wù)發(fā)展情況。暗訪主要實行實地觀察、走訪群眾、現(xiàn)場巡察等方式，把握各單位工作作風、日常工作發(fā)展和重點活動開展情況，暗訪事先不發(fā)通知。（四）一般督查與重點督查相結(jié)合。一般督查，主要督查活動方案中所提的根本要求、根本任務(wù)；重點督查，主要督查活動進行到某一階段時重要工作任務(wù)的完成情況和發(fā)展情況，以及各項年度重點工作的開展情況。（五）施行督查通報制度。每次督查結(jié)束后，督查組要將督查結(jié)果按時反應給局黨委，并形成督查通報，在衛(wèi)生網(wǎng)進行公示，催促各單位將存在問題快速整改，確?；顒尤〉妙A期效果。四、督導原則（一）腳踏實地原則。督查組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以資料和現(xiàn)實為依據(jù)，按時了解各單位活動發(fā)展情況，客觀記錄督查結(jié)果，對存在的問題和檢查結(jié)果，要按時反應給局黨委和各醫(yī)療衛(wèi)生單位，腳踏實地，杜絕弄虛作假。（二）突出重點原則。緊緊圍繞“五講四評三服務(wù)”活動實施方案中的'重要工作部署和重點工作布置開展督查工作。（三）厲行節(jié)約原則。督查組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位督查時，要盡量在用餐時間趕回，到距離較遠的單位督查時如需用餐，要用工作餐，堅定不給各單位增加負擔。（四）注意實效原則。督查工作要注意實效，督查的目的是為了落實工作，要把注意實效、強化落實作為督查工作的動身點和落腳點，按時將督查結(jié)果整理反應給各醫(yī)療衛(wèi)生單位，各單位要按時拿出整改方案，有效解決存在問題，努力使督查事項落到實處，防止走過場、搞形式。五、督導要求（一）提高認識，高度重視。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充足認識開展“五講四評三服務(wù)”活動的重要意義，根據(jù)活動方案布置，扎實、有效地開展各項重點工作，并根據(jù)方案要求填寫活動臺賬，做好圖文資料存檔，落實好各項迎查準備工作。（二）扎實開展，腳踏實地。督查組開展工作時，各單位要主動協(xié)作，腳踏實地，所提供的資料要符合實際，需要紙質(zhì)存檔的文字資料不得提供電子版，需要照片證明的活動要保存好紙質(zhì)照片以備檢查；進行座談和實地考察時，要照實反映情況，不得虛報、謊報；各單位在活動開展過程中遇到問題要按時反映，以便按時調(diào)整計劃，確?；顒禹槷旈_展。（三）認真履職，嚴格把關(guān)。督查組要認真履行督查職責，嚴格根據(jù)要求，對各單位開展活動情況進行全方位的督查督辦。既要把握活動開展的總體情況，發(fā)現(xiàn)典型，挖掘經(jīng)驗，更要充足發(fā)揚敢抓敢管、較真碰硬的精神，勇于發(fā)現(xiàn)問題、擅長分析問題、