網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)方案

網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)

建設(shè)方案目錄1。 系統(tǒng)概述21。1.項(xiàng)目背景21。2。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)31。3。系統(tǒng)性能的基本要求41。4.系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容51。 5.系統(tǒng)建設(shè)依據(jù)71.6。系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)82。 互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)82。 1。注冊(cè)賬戶82。 2。辦理車輛運(yùn)輸證82.3。 辦理駕駛員證9網(wǎng)約車平臺(tái)注冊(cè)103。 考試及管理系統(tǒng)103。 1?？荚嚬芾?03。 2.考試答題124。 網(wǎng)約車資質(zhì)審查與管理系統(tǒng)13資質(zhì)信息審查134。 2。資質(zhì)信息管理144.3。組織權(quán)限管理155。 約租車營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)155。 1。車輛運(yùn)營綜合監(jiān)控165。2。特定區(qū)域車輛監(jiān)測(cè)165。3.歷史軌跡回放175。5。日常營運(yùn)監(jiān)測(cè)預(yù)警176。 約租車信息共享與報(bào)送系統(tǒng)186.1。 數(shù)據(jù)共享服務(wù)186.2。 數(shù)據(jù)報(bào)送服務(wù)197。 服務(wù)質(zhì)量綜合管理系統(tǒng)197。1.投訴信息管理197.2。 評(píng)價(jià)信息管理197。 3.執(zhí)法稽查管理20服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評(píng)20人員繼續(xù)教育208。 行業(yè)管理輔助決策支撐系統(tǒng)218。 1.基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)查詢218。2.經(jīng)營業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)查詢218。3.企業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)218.4.車輛運(yùn)行信息統(tǒng)計(jì)228。5.訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)22行業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)228。 7。服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)229。 應(yīng)急處置監(jiān)管平臺(tái)239。 1。應(yīng)急資源管理239。2。應(yīng)急接入239。3.應(yīng)急處置239。 4。評(píng)估分析2410。 約租車公眾信息服務(wù)平臺(tái)2410.1.約租車資格信息查詢2410.2。 約租車誠信服務(wù)信息查詢2410。 3.約租車信息公布2411。 約租車數(shù)據(jù)資源中心25系統(tǒng)概述1.1.項(xiàng)目背景2015年5月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于2015年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作意見的通知》明確提出，今年將出臺(tái)深化出租汽車行業(yè)改革指導(dǎo)意見。隨后，交通運(yùn)輸部也下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)手機(jī)軟件召車等出租汽車電召服務(wù)有序發(fā)展的通知》的意見稿，擬逐步實(shí)現(xiàn)約租車電召服務(wù)統(tǒng)一接入管理。2015年12月2日，本市以國務(wù)院和交通部對(duì)出租汽車行業(yè)深入改革的要求和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)等重大決策為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府決策部署和市委深化改革意見，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、穩(wěn)改結(jié)合、以人為本、鼓勵(lì)創(chuàng)新、規(guī)范發(fā)展的原則，制定并正式發(fā)布了《本市深化出租汽車行業(yè)改革的實(shí)施意見》，決定先行實(shí)施出租汽車行業(yè)改革，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)，適時(shí)出臺(tái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)約租車政策，有序發(fā)展網(wǎng)絡(luò)約租車新型業(yè)態(tài)。2016年10月29日，本市政府正式發(fā)布《本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，為網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范管理指明了方向，并將為加強(qiáng)約租車行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管，促進(jìn)約租車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，確保行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)公眾享受更加安全便捷服務(wù)提供了保障。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)在政務(wù)云網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)備等基礎(chǔ)資源上，建立本市約租車監(jiān)管平臺(tái)，采集在本市運(yùn)營的，并涵蓋傳統(tǒng)巡游出租車、網(wǎng)約車、私人小客車合乘車等各服務(wù)類型的約租車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、GPS數(shù)據(jù)和營運(yùn)數(shù)據(jù)，建設(shè)規(guī)模為含有X萬輛左右的本市約租車監(jiān)管平臺(tái)。通過對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)及使用，提升約租車行業(yè)服務(wù)水平，提高行業(yè)管理部門信息化監(jiān)管水平，規(guī)范行業(yè)秩序，提升創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)約租車行業(yè)信息化建設(shè)能力，提高行業(yè)信息共享和互聯(lián)互通。該系統(tǒng)依托現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)，通過利用云計(jì)算、北斗/GPS衛(wèi)星定位技術(shù)，大屏顯示技術(shù)、結(jié)合GIS技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)等多項(xiàng)現(xiàn)代信息技術(shù)和管理創(chuàng)（一）創(chuàng)新技術(shù)手段，提高系統(tǒng)適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)我國的政策法規(guī)、組織形式、數(shù)據(jù)格式和現(xiàn)有的設(shè)計(jì)及習(xí)慣，采用適度超前的創(chuàng)新技術(shù)，保證技術(shù)上的可行性和良好的性價(jià)比。在系統(tǒng)建設(shè)中，確保投資的長期有效使用。充分利用我區(qū)現(xiàn)有的電子政務(wù)平臺(tái)，既保護(hù)已有設(shè)備投資又考慮新設(shè)備投資，盡量減少項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)投入。（二）采用現(xiàn)代管理理論，考慮系統(tǒng)先進(jìn)性和開放性。應(yīng)用公共管理、公共服務(wù)和公共經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)代管理理論，在充分借鑒各地成功的網(wǎng)約車管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為我市網(wǎng)約車管理創(chuàng)新建設(shè)提供一個(gè)完善的信息化平臺(tái)。要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，同時(shí)要求所采用的設(shè)備、工具相對(duì)成熟，并采用開放性標(biāo)準(zhǔn)，以提高系統(tǒng)的兼容性，增強(qiáng)協(xié)同運(yùn)行能力，保證系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展。（三）實(shí)現(xiàn)信息共享，提高系統(tǒng)可靠性、安全性和易維護(hù).網(wǎng)約車管理創(chuàng)新系統(tǒng)整合物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位，云計(jì)算等多種技術(shù)，加強(qiáng)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、信息共享.網(wǎng)約車監(jiān)控牽涉到車輛本身，駕駛員的利益、安全，各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性、安全保密性要求較高.在系統(tǒng)建設(shè)中，既要考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，建立完善的安全管理體系；系統(tǒng)具有高可靠性和強(qiáng)大的容錯(cuò)能力；系統(tǒng)要求易于維護(hù)，有良好的售后技術(shù)支持和完善的服務(wù)體系。系統(tǒng)性能的基本要求1、中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中心數(shù)據(jù)庫是整個(gè)系統(tǒng)的核心，存儲(chǔ)著所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及車輛行駛數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)庫具有以下特點(diǎn)：■數(shù)據(jù)量較大，數(shù)據(jù)交換能力要求較高，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力要求達(dá)到100T級(jí)別，設(shè)計(jì)系統(tǒng)能存儲(chǔ)300000臺(tái)車2年以上的數(shù)據(jù)，10000個(gè)在線用戶的數(shù)據(jù)訪問.■數(shù)據(jù)保密性要求比較高，中心服務(wù)器要求運(yùn)行在區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，邏輯與外網(wǎng)隔離，用戶只能權(quán)限訪問數(shù)據(jù)庫。2、通訊服務(wù)器通訊服務(wù)器負(fù)責(zé)中心與終端之間的通信，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和指令下發(fā)。通訊服務(wù)器的特點(diǎn)：■數(shù)據(jù)交換頻率大，通訊服務(wù)器必需提供能同時(shí)與3000臺(tái)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的能力，并將終端上傳的數(shù)據(jù)保存到中心服務(wù)器.■數(shù)據(jù)時(shí)效性高，終端上傳車輛定位數(shù)據(jù)周期必需小于30秒，報(bào)警數(shù)據(jù)必需立即上報(bào)到中心.■通訊服務(wù)器直接與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，系統(tǒng)安全性要求比較高。3、Web服務(wù)器安裝并發(fā)布車輛管理信息系統(tǒng)的服務(wù)器端，響應(yīng)客戶端的訪問請(qǐng)求，提供車輛監(jiān)控和管理等服務(wù)。Web服務(wù)器聯(lián)結(jié)操作用戶與中心數(shù)據(jù)庫，完成用戶對(duì)車輛的監(jiān)控和管理的具體操作.系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容市約租車監(jiān)管平臺(tái)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)功能內(nèi)容建設(shè)如下所示：1、 建立互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證、駕駛員證線上申報(bào)，取得相應(yīng)行政許可后，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí)也支持各家網(wǎng)約車平臺(tái)與監(jiān)管平臺(tái)，通過接口形式完成大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的采集。網(wǎng)約車平臺(tái)可以線上為車輛所有人和駕駛員代辦證件申請(qǐng).2、 建立考試及管理系統(tǒng)，為行業(yè)從業(yè)人員資格證考試提供無紙化管理，不僅協(xié)助行業(yè)監(jiān)管部門服務(wù)于從業(yè)人員考試，而且還可以向社會(huì)提供從業(yè)資格證考試服務(wù)。3、 建立網(wǎng)約車資質(zhì)審查與管理系統(tǒng)，為行業(yè)監(jiān)管單位提供一種便捷的管理手段，通過對(duì)從互聯(lián)網(wǎng)上申報(bào)而來的行業(yè)基礎(chǔ)信息，依據(jù)《本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求，依法統(tǒng)一受理并進(jìn)行資質(zhì)審查與管理，為后期行業(yè)監(jiān)管把好關(guān)口。在申報(bào)入網(wǎng)和日常運(yùn)營資質(zhì)審查過程中，做好申報(bào)信息的報(bào)備、注冊(cè)、注銷管理。4、 建立約租車營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)，借助GIS地圖實(shí)現(xiàn)約租車行業(yè)營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，整合約租車行業(yè)所有信息資源，對(duì)約租車行業(yè)進(jìn)行全過程、全方位、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，增強(qiáng)約租車行業(yè)營運(yùn)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)營運(yùn)中存在的管理和安全問題，并根據(jù)需要對(duì)指定條件的約租車運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行查詢和歷史追溯.5、 建立約租車信息共享與報(bào)送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)約租車行業(yè)業(yè)務(wù)信息、安全信息、評(píng)價(jià)信息、車輛和駕駛員基礎(chǔ)信息等信息的共享和互聯(lián)互通.通過先進(jìn)的信息同步等技術(shù)手段，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)約租車行業(yè)以及相關(guān)政府部門之間信息資源整合與共享交換，建設(shè)成本市約租車數(shù)據(jù)監(jiān)管資源中心，為后續(xù)建設(shè)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)。6、 建立服務(wù)質(zhì)量綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)約租車投訴信息、評(píng)價(jià)信息、執(zhí)法稽查等服務(wù)質(zhì)量信息的收集，并根據(jù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)平臺(tái)、約租車以及駕駛員等服務(wù)質(zhì)量信息的查詢。7、 建立行業(yè)管理輔助決策支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各服務(wù)平臺(tái)提交的營運(yùn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集，對(duì)接入的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和數(shù)據(jù)的可視化分析，并定期形成報(bào)告，協(xié)助監(jiān)管部門對(duì)約租車實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為巡游出租車頂層管理提供決策依據(jù).8、 建立應(yīng)急處置監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)約租車行業(yè)應(yīng)急處理能力，通過監(jiān)管平臺(tái)的建設(shè)提升行業(yè)管理部門處理現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的水平和移動(dòng)執(zhí)法能力。行業(yè)管理部門可以借助該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)約租車有關(guān)的特殊情況、突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)控、處理，能夠保證約租車行業(yè)整體平穩(wěn)、正常、健康、有序的運(yùn)營和發(fā)展.9、 建立約租車公眾信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)約租車行政許可審批結(jié)果、約租車資格信息、約租車服務(wù)質(zhì)量信息以及其他約租車相關(guān)信息的發(fā)布和查詢等一系列便民服務(wù)。10、 建立約租車數(shù)據(jù)資源中心，采集在本市運(yùn)營的，并涵蓋傳統(tǒng)巡游出租車、網(wǎng)約車、私人小客車合乘車等各服務(wù)類型的約租車的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息數(shù)據(jù)、訂單信息數(shù)據(jù)、定位信息數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)、執(zhí)法稽查信息數(shù)據(jù)、以及私人小客車合乘信息數(shù)據(jù)等，建設(shè)本市約租車數(shù)據(jù)資源中心，為后續(xù)建設(shè)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)建設(shè)依據(jù)根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、建設(shè)和驗(yàn)收.通常依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要包括:XXX系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)網(wǎng)約車管理信息系統(tǒng)采用SOA架構(gòu)思想開發(fā)，基于松耦合方式的、以提供Web服務(wù)為中心的系統(tǒng)體系構(gòu)架，用戶能在任何地方、任何時(shí)間、使用任何上網(wǎng)設(shè)備訪問信息系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)，并具有信息共享、業(yè)務(wù)處理協(xié)作和服務(wù)協(xié)作的能力，形成統(tǒng)一的協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)采用多層架構(gòu)技術(shù)，總體采用用戶層，服務(wù)層，數(shù)據(jù)層三層架構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)注冊(cè)賬戶申請(qǐng)人閱讀《本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實(shí)施細(xì)則（試行）》等相關(guān)規(guī)定辦法，填寫身份信息，完成賬戶注冊(cè).信息包括所有人、手機(jī)號(hào)、密碼等.只有注冊(cè)成功后，才可以進(jìn)行信息申報(bào).辦理車輛運(yùn)輸證注冊(cè)成功后,可以申請(qǐng)辦理車輛運(yùn)輸證。1。 申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車預(yù)受理證明申請(qǐng)人在線如實(shí)填寫需要申報(bào)車輛的檢索關(guān)鍵字車輛基本信息，申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車預(yù)受理證明，并上傳機(jī)動(dòng)車行駛證等相關(guān)電子影印件，確認(rèn)提交后等待相關(guān)主管部門受理審批結(jié)果通知，前往車管所根據(jù)要求辦理登記或變更手續(xù)。申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證申請(qǐng)人辦理變更車輛使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”后，申請(qǐng)人需要在網(wǎng)站上補(bǔ)充上傳變更后的新機(jī)動(dòng)車行駛證等相關(guān)證明資料。3。市運(yùn)管部門簽發(fā)電子證件市運(yùn)管部門受理后，經(jīng)審核，符合條件的，簽發(fā)電子證件,并推送二維碼號(hào)至申請(qǐng)人，不符合的，說明原因，退回申請(qǐng)。辦理駕駛員證注冊(cè)成功后，可以申請(qǐng)辦理駕駛員證。報(bào)名考試申請(qǐng)人在線如實(shí)填寫駕駛員基本信息，申請(qǐng)報(bào)名考試。信息包括駕駛證號(hào)等，并上傳一寸駕駛員免冠近期照片、身份證明等相關(guān)電子影印件，確認(rèn)提交后，等待相關(guān)主管部門受理審核并以短信和網(wǎng)站通知通告方式告知申請(qǐng)人。2。 預(yù)約考試通過審核后，駕駛員可在線預(yù)約考試，選擇考點(diǎn)、考場(chǎng)、時(shí)間、科目等信息,并按預(yù)約信息準(zhǔn)時(shí)前往指定地點(diǎn)參加考試。參加考試駕駛員在計(jì)算機(jī)上參加統(tǒng)一的從業(yè)資格考試，系統(tǒng)自動(dòng)批改成績,并當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定考試結(jié)果.首次參加考試的，須全國公共科目和區(qū)域科目在同一區(qū)域完成?？荚噧?nèi)容詳情參考“3。1。2考試及管理系統(tǒng)".4。 市運(yùn)管部門簽發(fā)電子證件考試合格的，市運(yùn)管部門簽發(fā)電子證件，并推送二維碼至申請(qǐng)人，不符合的，說明原因，退回申請(qǐng)。網(wǎng)約車平臺(tái)注冊(cè)線上注冊(cè)成功后，待經(jīng)營許可通過審批，即可辦理簽約手續(xù).1。 平臺(tái)注冊(cè)平臺(tái)需要在線填報(bào)注冊(cè)信息，包括平臺(tái)名稱、法人電話等平臺(tái)信息，完成在線注冊(cè)。2。 辦理簽約手續(xù)平臺(tái)通過出租汽車主管部門審批后，需要在線辦理車輛、駕駛員相關(guān)簽約手續(xù)，完成信息匹配，車輛與駕駛員方可上線運(yùn)營?？荚嚰肮芾硐到y(tǒng)考試管理1。 考試計(jì)劃管理添加考試計(jì)劃：根據(jù)區(qū)域自動(dòng)匹配考點(diǎn)和考場(chǎng)進(jìn)行選擇，添加計(jì)劃時(shí)設(shè)定本場(chǎng)考試的科目、考核人員等信息，并添加考試卷。考試計(jì)劃查詢：根據(jù)考試期次、考試日期綜合查詢已添加完成或已發(fā)布的考試計(jì)劃，可進(jìn)行修改、刪除、發(fā)布等操作.查詢已預(yù)約詳情:可以根據(jù)日期等查詢所有已發(fā)布和歷史考試計(jì)劃列表，包括：計(jì)劃名稱、考試類型、考點(diǎn)、詳情.考點(diǎn)維護(hù)：新增考點(diǎn)或考場(chǎng)，并對(duì)已有的考點(diǎn)考場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。2。 考試管理開始考試：開始考試時(shí)需要通過兩位現(xiàn)場(chǎng)考核員同時(shí)登錄進(jìn)行授權(quán)，該授權(quán)人員需匹配考試計(jì)劃中的主考核員，若不對(duì)應(yīng)無法開啟考場(chǎng).監(jiān)考：對(duì)“正在考試”的記錄，考核員可以執(zhí)行監(jiān)考操作.功能包含暫停考試時(shí)間、加入黑名單等功能。結(jié)束考試：?jiǎn)蝹€(gè)考生可提前自行交卷，考場(chǎng)考試時(shí)間計(jì)時(shí)結(jié)束時(shí)，所有考試終端結(jié)束當(dāng)前科目考試并計(jì)算當(dāng)前科目考生成績.黑名單管理：黑名單的添加除了可以在考試過程中的監(jiān)考功能中操作，也可以在事后找到黑名單管理中的添加黑名單來進(jìn)行添加。簽到管理:考試現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有一臺(tái)監(jiān)考人員管理機(jī)，考生達(dá)到考場(chǎng)時(shí)出示準(zhǔn)考證進(jìn)行二維碼掃碼簽到。成績審核：管理員可對(duì)考試結(jié)束的考場(chǎng)名下的所有考生成績進(jìn)行審核。3。 考題管理添加考題:題庫的來源有多種，系統(tǒng)支持導(dǎo)入和手動(dòng)添加、多條記錄添加。試卷管理：管理人員可以針對(duì)科目或針對(duì)考試期次設(shè)計(jì)一張考試卷，該考試卷考題將作為對(duì)應(yīng)的考試期次或科目的指定試卷。題型維護(hù)：支持對(duì)題型進(jìn)行維護(hù)。規(guī)則設(shè)計(jì):支持對(duì)考試卷進(jìn)行多種規(guī)則的設(shè)計(jì).4。 報(bào)表統(tǒng)計(jì)（1） 考生成績查詢:通過考試期次或搜索到某一考點(diǎn)或考場(chǎng)的考試時(shí)間段，檢索出相關(guān)的考場(chǎng)內(nèi)所有考生的考試記錄,列出考生成績并給出結(jié)論。（2） 報(bào)名人數(shù)統(tǒng)計(jì):通過查詢條件查詢每一場(chǎng)考試的實(shí)際報(bào)名人數(shù)比率或考點(diǎn)報(bào)名人數(shù)與計(jì)劃人數(shù)的比率.（3）考試通過率查詢：根據(jù)條件查詢考試通過率情況。5。系統(tǒng)管理（1） 角色管理:建立系統(tǒng)賬戶角色。（2） 賬戶權(quán)限管理:超級(jí)用戶可修改所有賬號(hào)的賬號(hào)密碼和權(quán)限。（3） 監(jiān)考權(quán)限:對(duì)考試進(jìn)行監(jiān)考。（4） 現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)限：開啟、結(jié)束考場(chǎng)。以上權(quán)限可靈活分配給不同級(jí)別的用戶，界面建議使用勾選，非超級(jí)管理員權(quán)限進(jìn)入該界面可修改個(gè)人賬號(hào)密碼?？荚嚧痤}1。 登陸考試：考生通過準(zhǔn)考證號(hào)和身份證號(hào)登錄，登錄時(shí)檢查考點(diǎn)、考場(chǎng)、時(shí)間，核對(duì)通過方可登錄。考試答題：（1）開始答題：進(jìn)入答題界面時(shí)?，顯示考生相關(guān)個(gè)人信息，以及考試題目類型及考試題序，已答題目快捷指向處采用其他顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（2）強(qiáng)制交卷：已回答完畢但未到考試時(shí)間的考生，可發(fā)起強(qiáng)制交卷，強(qiáng)制交卷一旦提交確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)生成考試成績并開始下一科目考試，提早交卷的考生下一科目考試時(shí)間不變.（3）統(tǒng)一交卷：考試時(shí)間計(jì)時(shí)結(jié)束，管理端后臺(tái)自動(dòng)結(jié)束本考場(chǎng)考試時(shí)間，并提交所有考生答題試卷。3。補(bǔ)考管理初次考試不通過，7天內(nèi)不許預(yù)約考試。補(bǔ)考考試不通過的，15天不許預(yù)約考試.網(wǎng)約車資質(zhì)審查與管理系統(tǒng)資質(zhì)信息審查申報(bào)信息預(yù)審（1） 網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證預(yù)審網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證預(yù)審信息，包括：機(jī)動(dòng)車所有人信息、機(jī)動(dòng)車基本信息、衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置、噴涂標(biāo)識(shí)、頂燈裝置以及機(jī)動(dòng)車所有人證明、車輛照片等信息.（2） 網(wǎng)約車駕駛員證預(yù)審網(wǎng)約車駕駛員證預(yù)審信息，包括：駕駛員身份信息、駕駛證信息以及身份證明、駕駛證件、本人有效照片等信息。資質(zhì)許可審批（1）網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證審批操作人員登錄系統(tǒng)，可以查詢通過資質(zhì)預(yù)審的記錄，并根據(jù)規(guī)定條件，對(duì)許可記錄進(jìn)行許可審批，符合條件的，允許簽發(fā)電子證件。發(fā)送方式為短信通知。網(wǎng)約車駕駛員證審批操作人員登錄系統(tǒng)，可以查詢通過資質(zhì)預(yù)審的記錄，并根據(jù)規(guī)定條件，對(duì)許可記錄進(jìn)行許可審批，符合條件的，允許簽發(fā)電子證件。發(fā)送方式為短信通知。3。日常運(yùn)營審查車輛和駕駛員方面，系統(tǒng)需要根據(jù)申請(qǐng)信息，要求做到根據(jù)相關(guān)辦法逾期前1個(gè)月提醒申請(qǐng)人相關(guān)證件即將過期.提醒內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證等許可證件。資質(zhì)信息管理1。資質(zhì)信息管理(1)網(wǎng)約車經(jīng)營者資質(zhì)錄入操作人員登錄系統(tǒng)，對(duì)線下審批合格，已頒發(fā)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證"的平臺(tái)檔案信息進(jìn)行錄入，支持查看所有網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)情況。網(wǎng)約車車輛資質(zhì)查詢操作人員登錄系統(tǒng)，對(duì)線上審批合格，已頒發(fā)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證”的車輛，支持查看所有網(wǎng)約車基本信息，支持查詢等操作.網(wǎng)約車駕駛員資質(zhì)查詢操作人員登錄系統(tǒng)，對(duì)線上審批合格，已頒發(fā)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”的駕駛員，支持查看所有駕駛員基本信息，支持查詢等操作。（4）合乘信息服務(wù)平臺(tái)資質(zhì)備案合乘信息服務(wù)平臺(tái)需要向出租汽車主管部門提供私人小客車合乘車輛信息，合乘規(guī)則進(jìn)行備案.支持查詢所有私人小客車合乘車輛信息，支持查詢等操作.2。資質(zhì)注銷管理監(jiān)管平臺(tái)依規(guī)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)約車、駕駛員信息以及合乘服務(wù)平臺(tái)提供的合乘服務(wù)提供者車輛、人員信息以及合乘規(guī)則進(jìn)行備案存儲(chǔ)，同時(shí)依據(jù)日常運(yùn)營審查的結(jié)果對(duì)以上信息進(jìn)行注銷管理，并將審查結(jié)果反饋給申請(qǐng)人。相關(guān)主管部門可以按照現(xiàn)行的行政處罰、許可等相關(guān)流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車經(jīng)營者、網(wǎng)約車、駕駛員的退出機(jī)制管理.組織權(quán)限管理操作人員登錄系統(tǒng)后，可以對(duì)用戶和角色進(jìn)行配置管理.操作人員登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)列表顯示所有已創(chuàng)建的用戶?？梢蕴砑右粋€(gè)新的用戶。對(duì)已有的用戶可以進(jìn)行編輯，進(jìn)行信息修改和權(quán)限分配。約租車營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)約租車（網(wǎng)約車、巡游車和私人小客車合乘車）行業(yè)車輛營運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)約租車行業(yè)進(jìn)行全過程、全方位、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，增強(qiáng)約租車行業(yè)營運(yùn)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)警.借助電子地圖，實(shí)時(shí)了解和掌握情況，真實(shí)的將數(shù)據(jù)反應(yīng)到地圖上，使看似無序、雜亂的數(shù)據(jù)，在地圖上真實(shí)的展示行業(yè)監(jiān)管所要監(jiān)控的信息，提高行業(yè)監(jiān)管信息化水平。車輛運(yùn)營綜合監(jiān)控車輛定位查詢通過接入車輛定位信息，結(jié)合電子地理信息服務(wù)，可隨時(shí)對(duì)約租車車輛進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控操作包括跟蹤、查詢位置等，獲得該車的位置、行駛方向及行駛速度等信息，在電子地圖上實(shí)時(shí)顯示。車輛實(shí)時(shí)跟蹤根據(jù)車牌號(hào)等信息查詢指定車輛后，對(duì)指定車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)位置跟蹤.車輛聚合展示在電子地圖上以聚合的方式展現(xiàn)車輛分布信息，以分級(jí)縮放在地圖上顯示車輛衛(wèi)星定位點(diǎn)的聚集度和實(shí)時(shí)位置狀態(tài)，并定時(shí)刷新。特定區(qū)域車輛監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)先指定區(qū)域、重要活動(dòng)場(chǎng)所或大型樞紐場(chǎng)站等特定區(qū)域的提供專門的視圖進(jìn)行車輛運(yùn)營監(jiān)測(cè)，監(jiān)控特定區(qū)域運(yùn)力分布和運(yùn)營狀況,并通過圖表的方式實(shí)時(shí)展示區(qū)域運(yùn)力情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)。歷史軌跡回放利用車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)庫功能可任意查詢選定車輛的歷史信息，如車主資料、車牌、型號(hào)及歷史記錄等；支持模糊查詢可輸入部分信息進(jìn)行查詢，將得到符合條件的所有項(xiàng)目.查詢結(jié)果的展示方式可以是車輛運(yùn)行速度曲線、空重比例餅圖和車輛運(yùn)行軌跡查詢。支持多車的歷史軌跡回放功能，并支持同一車輛多段時(shí)間的歷史軌跡對(duì)比顯示。車輛運(yùn)營管理實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)上線管理，單車不允許同時(shí)登陸多個(gè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行約車業(yè)務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)此類問題由監(jiān)管平臺(tái)向服務(wù)平臺(tái)提供信息，由服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行下線或關(guān)閉處理。為保障車輛營運(yùn)安全監(jiān)管，在網(wǎng)約車營運(yùn)時(shí)不允許網(wǎng)約車平臺(tái)向其發(fā)送搶單信息。日常營運(yùn)監(jiān)測(cè)預(yù)警實(shí)現(xiàn)對(duì)約租車車輛重點(diǎn)區(qū)域需求及道路狀況的預(yù)警，提供異常和突發(fā)偏離區(qū)域的行駛監(jiān)測(cè)，并監(jiān)測(cè)非法聚集等異常事件.（1）疲勞駕駛預(yù)警對(duì)在線運(yùn)營駕駛員工作時(shí)間進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)司機(jī)超時(shí)駕駛進(jìn)行報(bào)警提醒。（2）道路狀況預(yù)警調(diào)取互聯(lián)網(wǎng)地圖路況接口，實(shí)時(shí)顯示道路通堵情況。如高德地圖.車輛越區(qū)經(jīng)營預(yù)警根據(jù)車輛的訂單條件信息，對(duì)起點(diǎn)和訖點(diǎn)不在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行核查預(yù)警重點(diǎn)區(qū)域聚集報(bào)警實(shí)現(xiàn)對(duì)約租車平臺(tái)公司報(bào)送的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，對(duì)特定區(qū)域的車輛異常聚集進(jìn)行提示預(yù)警。特殊車輛查找根據(jù)乘客聯(lián)系方式、上下車時(shí)間、上下車地點(diǎn)和乘客輔助描述信息等條件查找車輛，并將查找結(jié)果錄入系統(tǒng)，可用于失物招領(lǐng)、異常車輛稽查等應(yīng)用。車輛異常營運(yùn)預(yù)警分別對(duì)網(wǎng)約車異常巡游和私人小客車合乘車(4次/天)異常營運(yùn)進(jìn)行預(yù)警提示，協(xié)助監(jiān)管部門對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。約租車信息共享與報(bào)送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)約租車(網(wǎng)約車、巡游車和私人小客車合乘車)監(jiān)管平臺(tái)與行業(yè)監(jiān)管部門之間數(shù)據(jù)的共享，為約租車監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)，主要是實(shí)現(xiàn)在約租車監(jiān)管平臺(tái)上申請(qǐng)的信息，經(jīng)過相關(guān)主管部門受理后的結(jié)果，推送到相關(guān)兄弟部門，如車管所.數(shù)據(jù)報(bào)送服務(wù)實(shí)現(xiàn)約租車監(jiān)管平臺(tái)與市交通局、省交通廳、交通部信息的報(bào)送，主要報(bào)送企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)信息、車輛運(yùn)行統(tǒng)計(jì)信息、訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息、行業(yè)運(yùn)營統(tǒng)計(jì)信息、服務(wù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。服務(wù)質(zhì)量綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)約租車（網(wǎng)約車、巡游車和私人小客車合乘車）投訴信息、評(píng)價(jià)信息等服務(wù)信息等服務(wù)質(zhì)量信息的收集，并根據(jù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴執(zhí)法等人員信用信息進(jìn)行記錄和查詢。投訴信息管理由12328熱線系統(tǒng)處理的投訴信息，通過接口及時(shí)交換給監(jiān)管平臺(tái)，由監(jiān)管平臺(tái)對(duì)投訴信息進(jìn)行挖掘分析，協(xié)助監(jiān)管部門規(guī)范約租車行業(yè)秩序。評(píng)價(jià)信息管理各家網(wǎng)約車平臺(tái)需要在自身平臺(tái)評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，定期向監(jiān)管平臺(tái)提交評(píng)價(jià)結(jié)果，由監(jiān)管平臺(tái)建立司機(jī)、乘客誠信檔案，對(duì)司機(jī)、乘客的評(píng)價(jià)行為進(jìn)行全記錄，并向從業(yè)人員、公眾、管理部門提供信息查詢和比對(duì).執(zhí)法稽查管理對(duì)各縣市執(zhí)法稽查機(jī)構(gòu)提供的執(zhí)法稽查結(jié)果，查詢統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的違規(guī)情況，以及非法營運(yùn)車輛違規(guī)情況等信息.同時(shí)根據(jù)空間、時(shí)間維度，對(duì)執(zhí)法稽查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘執(zhí)法稽查過程中約租車經(jīng)營違規(guī)各種規(guī)律，為執(zhí)法稽查機(jī)構(gòu)提供決策支持,提高執(zhí)法稽查效率.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評(píng)建立約租車平臺(tái)公司、駕駛員的服務(wù)質(zhì)量檔案，按照相關(guān)指標(biāo)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，并定期發(fā)布企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)結(jié)果。服務(wù)質(zhì)量信息查詢實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量信息查詢，包括駕駛員信譽(yù)等級(jí)、平臺(tái)公司信譽(yù)等級(jí)等.服務(wù)質(zhì)量信息發(fā)布通過對(duì)外定期公布服務(wù)質(zhì)量信息，方便乘客選擇乘車，規(guī)范行業(yè)秩序.人員繼續(xù)教育約租車平臺(tái)公司，負(fù)責(zé)所轄人員的三年一次的繼續(xù)教育工作，數(shù)據(jù)需要定期傳輸?shù)奖O(jiān)管平臺(tái)，由相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)人員繼續(xù)教育數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和查詢管理,并可以對(duì)未完成繼續(xù)教育的人員進(jìn)行狀態(tài)管理.行業(yè)管理輔助決策支撐系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)根據(jù)各家網(wǎng)約車平臺(tái)公司提交的營運(yùn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行一系列的營運(yùn)情況分析，并定期形成報(bào)告，協(xié)助監(jiān)管部門對(duì)約租車（網(wǎng)約車、巡游車和私人小客車合乘車）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為行業(yè)管理部門提供決策依據(jù)。主要功能要求如下：基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)查詢約租車營運(yùn)信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，該類信息往往為靜態(tài)信息。主要包括：約租車平臺(tái)公司信息查詢、約租車車輛信息查詢、約租車駕駛員信息查詢等基礎(chǔ)許可類信息查詢。經(jīng)營業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)查詢主要包括約租車訂單業(yè)務(wù)信息查詢、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢、私人小客車合乘車信息查詢（包括合乘次數(shù)）等經(jīng)營業(yè)務(wù)類信息查詢.企業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)支持按照地區(qū)、時(shí)間段等不同條件，統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)約車平臺(tái)基本運(yùn)行情況、訂單情況、車輛使用情況、有效載客時(shí)間、運(yùn)營里程、在線率車輛運(yùn)行信息統(tǒng)計(jì)支持按照地區(qū)、企業(yè)、時(shí)間段等不同條件維度，統(tǒng)計(jì)不同營運(yùn)類型車輛的在線情況等運(yùn)營信息，并以表格、圖形的方式進(jìn)行展示。（1）巡游車專題：包括上線率、營運(yùn)時(shí)間、營運(yùn)里程、營收分析、車輛分析、司機(jī)分析等.（2）網(wǎng)約車專題：包括上線率、營運(yùn)時(shí)間、營運(yùn)里程、車輛分析、司機(jī)分析等.（3）私人小客車合乘車專題：上線率、私人小客車合乘車時(shí)間分析、私人小客車合乘車次數(shù)分析、車輛分析、司機(jī)分析等。訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持按照企業(yè)、車輛、駕駛員等不同條件維度，統(tǒng)計(jì)訂單匯總數(shù)據(jù).行業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持按照地區(qū)、企業(yè)、時(shí)間段等不同條件維度，統(tǒng)計(jì)行業(yè)運(yùn)營匯總數(shù)據(jù)，包括運(yùn)營車輛數(shù)量、駕駛員數(shù)量、訂單數(shù)據(jù)、違約訂單數(shù)、運(yùn)營里程等指標(biāo)。服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持按照企業(yè)、車輛、駕駛員等不同條件維度，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息、投訴信息，并支持信息查詢.應(yīng)急處置監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)急處置監(jiān)管平臺(tái)主要功能是服務(wù)平臺(tái)在接收到約租車（網(wǎng)約車、巡游車和私人小客車合乘車）突發(fā)事件或報(bào)警信息后，實(shí)時(shí)向監(jiān)管平臺(tái)發(fā)送事件信息，并通過約租車監(jiān)管平臺(tái)完成對(duì)事件發(fā)生的整體情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)還可以對(duì)約租車行業(yè)運(yùn)營異常報(bào)警