寵物醫(yī)院管理規(guī)章制度范文（2篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)寵物醫(yī)院管理規(guī)章制度范文1、服務(wù)理念:因?yàn)闊釔?ài)，所以專業(yè)。2、儀表、儀容:整潔、大方、得體。3、服務(wù)語(yǔ)言:(1)稱謂:按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。(2)吐字準(zhǔn)確(講普通話);要有情感性，快慢適中。(3)常用謙語(yǔ)。(4)禁忌的語(yǔ)言:推理性的語(yǔ)言，頂撞性語(yǔ)言，傷害性語(yǔ)言。4、行為規(guī)范:(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。(2)嚴(yán)于職守，認(rèn)真工作。(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人。(4)打電話時(shí)，要時(shí)間適宜，一般不得超過(guò)____分鐘，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。5、勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上崗，工作時(shí)不準(zhǔn)干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。6、職業(yè)紀(jì)律:醫(yī)務(wù)人員書(shū)寫(xiě)要符合要求，不能隨便評(píng)價(jià)他人的醫(yī)療技術(shù)。7、安全守則:嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。寵物醫(yī)院管理規(guī)章制度范文（二）為規(guī)范動(dòng)物診療活動(dòng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《獸藥管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，制訂如下主要管理制度:一、持證經(jīng)營(yíng)制度從事動(dòng)物診療活動(dòng)，事先依法取得《動(dòng)物診療許可證》，未取得前不從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，在顯眼位置懸掛《動(dòng)物診療許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和主要技術(shù)人員照片等，接受社會(huì)監(jiān)督。二、接診制度對(duì)就診患病動(dòng)物及時(shí)進(jìn)行診斷、治療，對(duì)診療結(jié)果負(fù)責(zé)，并記錄病歷，使用獸藥處方簽，憑獸醫(yī)處方領(lǐng)取和使用獸藥。病歷卡制作規(guī)范，存檔完整、齊全。處方簽開(kāi)具應(yīng)清晰、明了和獸用藥使用管理規(guī)定。不購(gòu)入使用假、劣獸藥，不使用人用藥。三、獸藥管理使用制度(1)非藥房工作人員不得進(jìn)入藥房，更不得觸動(dòng)藥品。(2)保持藥房環(huán)境整潔衛(wèi)生，垃圾隨時(shí)入桶。(3)按類別擺放整齊各種藥品，按不同要求保存特殊藥品。(4)每天檢查各種藥品的庫(kù)存與消耗量，做好藥品的購(gòu)進(jìn)和使用臺(tái)帳記錄。(5)每天檢查冰箱是否通電正常，冷藏藥品是否完好。(6)配藥人員不僅要嚴(yán)格遵照醫(yī)師處方配發(fā)藥品，而且要能夠提出正確的藥物配伍意見(jiàn)和使用劑量建議。(7)靜注藥品的準(zhǔn)備要做到:辯清藥品、看明劑量、配準(zhǔn)次序、送對(duì)患者、囑咐患主。(8)配伍禁忌藥品嚴(yán)格分放、分注射器。(9)注射器、輸液器絕對(duì)一次性使用，嚴(yán)禁再用。(10)及時(shí)清理短效藥品，杜絕使用過(guò)期藥品。四、消毒和無(wú)害化處理制度門(mén)診室、手術(shù)室、動(dòng)物隔離間應(yīng)配備消毒燈和消毒器械，每天消毒一次，場(chǎng)所內(nèi)保持通風(fēng)良好，保持清潔衛(wèi)生。對(duì)醫(yī)療廢棄物做到每天清理，采取無(wú)害化處理。對(duì)普通病死動(dòng)物采取無(wú)害化處理，不得隨意丟棄。五、疫情報(bào)告和其他制度在接診過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疑似重大動(dòng)物疫病和人畜共患病應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)貏?dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并采取相應(yīng)的控制措施，對(duì)國(guó)家規(guī)定應(yīng)予撲殺的染