2023年甘肅省平?jīng)鍪腥A亭縣東華街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肅省平?jīng)鍪腥A亭縣東華街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的()階段。A、接案B、預(yù)估C、計(jì)劃D、介入答案：B解析：預(yù)估的基本步驟與過(guò)程有：①探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要;②分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋;b.列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫(xiě)預(yù)估摘要。故選B。2．秦老師是某中學(xué)的班主任，最近時(shí)常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學(xué)校社會(huì)工作者小李，希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是()的服務(wù)對(duì)象。A、秦老師B、任課老師C、小李D、小剛的父母答案：C解析：服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者;②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的;③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的。其中由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象，這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(mén)(例如街道辦事處、居委會(huì))或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問(wèn)題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問(wèn)題。題中，常有任課老師提出小剛上課“搗亂”，擾亂課堂秩序，故秦老師請(qǐng)小李找出小剛“搗亂”的原因，小剛成為小李的服務(wù)對(duì)象。故選C。3．在志愿者管理中的需要評(píng)估與方案規(guī)劃階段，志愿者評(píng)估是十分重要的工作，其評(píng)估重點(diǎn)是()。A、志愿者的人格特質(zhì)B、志愿者的參與動(dòng)機(jī)C、志愿者的服務(wù)表現(xiàn)D、志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力答案：B解析：需要評(píng)估與方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。4．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)()。A、參照其他機(jī)構(gòu)做法B、符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C、展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案、機(jī)構(gòu)過(guò)去完成這類方案的記錄、方案計(jì)劃是否適當(dāng)，四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)屬于可行性討論。故選D。5．《城市最低生活保障條例》堅(jiān)持國(guó)家與社會(huì)幫扶相結(jié)合，鼓勵(lì)()的方針。A、生產(chǎn)自救B、勞動(dòng)自救C、親朋好友互助D、最好不依靠政府答案：B6．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目。下列內(nèi)容中，屬于該項(xiàng)目效果評(píng)估的是()。A、服務(wù)人數(shù)的變化B、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況C、項(xiàng)目的推進(jìn)方式D、志愿者的配置情況答案：B解析：效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。由于效益評(píng)估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會(huì)工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇較小而收益較高的方案。故選B。7．社會(huì)工作者小于與同事一起為流動(dòng)兒童開(kāi)辦“四點(diǎn)半”課堂，提供臨時(shí)托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，他們也收集相關(guān)資料，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，并向有關(guān)部門(mén)提出關(guān)于流動(dòng)兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的()。A、人人平等與社會(huì)參與并重B、社區(qū)融合與社會(huì)公平并重C、個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重D、個(gè)人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重答案：C解析：在建立和發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要;接納和尊重;個(gè)別化和非評(píng)判;注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;平等待人，注重民主參與;權(quán)利與責(zé)任并重;個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重是指既要重視個(gè)人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會(huì)層面的改革和政策。故選C。8．國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。9．新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小剛向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長(zhǎng)處、提升自我形象的工作技巧。老張督導(dǎo)的內(nèi)容屬于()方面的知識(shí)。A、服務(wù)對(duì)象B、社會(huì)教育C、工作過(guò)程D、工作協(xié)調(diào)答案：C解析：教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)，督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會(huì)采用這種特殊的介入方法。故選C。10．某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開(kāi)展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開(kāi)展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于()。A、制定災(zāi)區(qū)救助政策B、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C、整合駐區(qū)單位資源D、發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量答案：B解析：自然災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會(huì)交往完全被打亂，社會(huì)生活突然陷入無(wú)序混亂狀態(tài)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，通過(guò)團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開(kāi)展志愿服務(wù)，開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。故選B。11．社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。A、介入目標(biāo)B、介入方法C、介入行動(dòng)D、介入系統(tǒng)答案：B解析：社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。故選B。12．社會(huì)工作的本質(zhì)是()。A、經(jīng)濟(jì)性的活動(dòng)B、政治性的活動(dòng)C、具體的服務(wù)D、商業(yè)性的活動(dòng)答案：C解析：社會(huì)工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達(dá)到助人目的的有效手段。故選C。13．下列關(guān)于傳統(tǒng)工會(huì)的表述正確的是()。A、傳統(tǒng)工會(huì)對(duì)職工個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的延伸服務(wù)的關(guān)注度高B、傳統(tǒng)工會(huì)不缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員C、傳統(tǒng)工會(huì)具有有效地方法來(lái)解決職工問(wèn)題D、傳統(tǒng)工會(huì)以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨答案：D解析：企業(yè)工會(huì)主要是以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會(huì)對(duì)職工個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問(wèn)題，如職工在社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問(wèn)題、新生代職工希望得到人性化的對(duì)待等方面，則缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員和專業(yè)有效的方法來(lái)解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。故選D。14．小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問(wèn)題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、咨詢式督導(dǎo)D、訓(xùn)練式督導(dǎo)答案：C解析：咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選C。15．()專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會(huì)工作B、社區(qū)社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作D、公共衛(wèi)生社會(huì)工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①以流行病學(xué)的方法來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題對(duì)全人類健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響，強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù);②專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由社會(huì)工作者與其他健康以及為專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)。故選D。16．某優(yōu)撫醫(yī)院存在個(gè)別服務(wù)對(duì)象被疏于照顧的問(wèn)題。社會(huì)工作者及時(shí)識(shí)別那些處于高風(fēng)險(xiǎn)中的服務(wù)對(duì)象，并向醫(yī)院反映他們的要求。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是()代言人。A、服務(wù)對(duì)象B、機(jī)構(gòu)C、工作人員D、社會(huì)答案：A解析：社會(huì)工作者的角色是對(duì)服務(wù)對(duì)象疏于照顧的跡象保持警惕，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練、識(shí)別可能會(huì)遇到這一問(wèn)題的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象，并給行政管理人員提供建議。社會(huì)工作者應(yīng)在充當(dāng)特別脆弱、容易被疏于照顧，或者由于身心問(wèn)題自己不能采取行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象的代言人方面發(fā)揮重要作用。題中，社會(huì)工作者的角色是服務(wù)對(duì)象的代言人。故選A。17．下列事例中，社會(huì)工作者選擇“以人為本、服務(wù)對(duì)象自決”這一介入行動(dòng)原則的是()。A、為下崗職工牽線搭橋并鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)B、鼓勵(lì)一貫內(nèi)向的自閉癥青年上臺(tái)自我介紹C、號(hào)召其家人齊心幫助戒毒青年進(jìn)行戒毒康復(fù)D、提高經(jīng)濟(jì)投入幫助網(wǎng)癮少年尋找替代品并最終戒除答案：A解析：介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。由服務(wù)對(duì)象決策和參與的介入行動(dòng)將會(huì)使他們有更強(qiáng)烈的愿望去承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)。題中，“為下崗職工牽線搭橋并鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)”體現(xiàn)了“以人為本”的原則，“鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)”體現(xiàn)了“服務(wù)對(duì)象自決”的原則。故選A。18．在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。A、男女兩性的合理分工B、男女兩性各取所長(zhǎng)的分工C、社會(huì)性別影響下的兩性分工D、生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工答案：C解析：社會(huì)性別是在人們的社會(huì)化過(guò)程中形成的。通過(guò)接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來(lái)規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)對(duì)有關(guān)男人和女人角色的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過(guò)程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑。故選C。19．關(guān)于社會(huì)工作接案階段，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、“接案”是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)B、“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程C、對(duì)服務(wù)對(duì)象與問(wèn)題的詳細(xì)了解是接案階段的主要工作D、保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍答案：C解析：C項(xiàng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象與問(wèn)題的詳細(xì)了解是社會(huì)工作預(yù)估階段需要做的工作。故選C。20．以家庭為中心方法的核心是()。A、提高家庭解決問(wèn)題的能力B、提升家庭育兒能力C、改善家庭育兒行為和環(huán)境D、改善家庭的育兒理念答案：C解析：以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標(biāo)，采用家庭工作團(tuán)隊(duì)形式，以構(gòu)建家庭在社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)為主要工作內(nèi)容的兒童社會(huì)工作方式。故選C。21．服務(wù)對(duì)象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年，從戒毒所出來(lái)后，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個(gè)女兒，社會(huì)工作者小趙了解到家人從小對(duì)小方期望過(guò)高，讓她覺(jué)得透不過(guò)氣來(lái)，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，針對(duì)小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對(duì)小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己C、協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解D、安排大學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教答案：C解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長(zhǎng)的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對(duì)象的更新改造。矯正社會(huì)工作者的工作重心，除了針對(duì)罪犯?jìng)€(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于營(yíng)造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個(gè)女兒，小方吸毒是因?yàn)榧胰似谕^(guò)高，讓她覺(jué)得透不過(guò)氣來(lái)，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菂f(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。故選C。22．社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。A、肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B、告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C、向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮D、悄悄離開(kāi)，免得社區(qū)居民傷心答案：A解析：安排結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題，此時(shí)社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。故選A。23．某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動(dòng)人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是()。A、開(kāi)展公民權(quán)益知識(shí)講座B、為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)C、分析問(wèn)題原因并找出解決辦法D、在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約答案：A解析：從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括補(bǔ)償式教育、控制式教育和發(fā)展式教育。其中控制式教育，是通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。AD兩項(xiàng)均屬于宣傳教育的手段，但是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)講座比宣傳欄張貼公約的效果更直接，更容易引起注意，所以A項(xiàng)更符合題意。故選A。24．26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來(lái)有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)自由地討論后，共同確定問(wèn)題清單。之后討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的()階段。A、開(kāi)展評(píng)估B、建立關(guān)系C、聚焦問(wèn)題D、穩(wěn)定情緒答案：C解析：危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開(kāi)展評(píng)估;②建立關(guān)系;③聚焦問(wèn)題;④穩(wěn)定情緒;⑤制定方案;⑥實(shí)施計(jì)劃;⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)討論，確定問(wèn)題清單，討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問(wèn)題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問(wèn)題掃描;②問(wèn)題細(xì)節(jié);③優(yōu)先問(wèn)題。故選C。25．關(guān)于青少年社會(huì)工作，下列表述不正確的是()。A、是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域B、把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象C、運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧D、服務(wù)主要針對(duì)青少年群體本身答案：D解析：青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，以及社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來(lái)最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。D項(xiàng)，青少年社會(huì)工作在微觀層面上針對(duì)青少年個(gè)體需求，在中觀層面上針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，在宏觀層面上針對(duì)青少年法規(guī)或政策。故選D。26．團(tuán)體督導(dǎo)必須是定期且持續(xù)的，督導(dǎo)頻率太過(guò)頻繁，會(huì)增加被督導(dǎo)者的壓力，但如果間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則無(wú)法及時(shí)針對(duì)被督導(dǎo)者的需求提供指導(dǎo)。因此，團(tuán)體督導(dǎo)的頻率應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的需求、督導(dǎo)目標(biāo)、服務(wù)和機(jī)構(gòu)性質(zhì)做出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。團(tuán)體督導(dǎo)最為合理的時(shí)間安排是()。A、每周或每個(gè)月舉行一次，每次約1~2小時(shí)B、每周或每?jī)芍芤淮?，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)C、每周或每個(gè)月舉行一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)D、每周或每?jī)芍芤淮?，每次約2~3小時(shí)答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項(xiàng)。團(tuán)體督導(dǎo)的時(shí)間安排。故選A。27．根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》，下列關(guān)于救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理和使用的說(shuō)法正確的是()。A、可重復(fù)使用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)回收、妥善保管B、捐贈(zèng)物資必須在本年度內(nèi)使用完畢，不得跨年度使用C、具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織，可以在捐贈(zèng)款中列支必要的工作經(jīng)費(fèi)D、救災(zāi)捐贈(zèng)物資的使用情況由縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)公布，每年不少于一次答案：C解析：A項(xiàng)，可重復(fù)使用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，縣級(jí)以上地方人民政府民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)回收、妥善保管，作為地方救災(zāi)物資儲(chǔ)備。B項(xiàng)，接受的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，如確需跨年度使用的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)人民政府民政部門(mén)審批。C項(xiàng)，各級(jí)民政部門(mén)在組織救災(zāi)捐贈(zèng)工作中，不得從捐贈(zèng)款中列支費(fèi)用。經(jīng)民政部門(mén)授權(quán)的社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu)、具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織，可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和自身組織章程，在捐贈(zèng)款中列支必要的工作經(jīng)費(fèi)。D項(xiàng)，救災(zāi)捐贈(zèng)、募捐活動(dòng)及款物分配、使用情況由縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)統(tǒng)一向社會(huì)公布，一般每年不少于兩次。故選C。28．基金會(huì)的法定代表人由()擔(dān)任。A、基金會(huì)捐贈(zèng)人B、秘書(shū)長(zhǎng)C、理事長(zhǎng)D、董事長(zhǎng)答案：C解析：理事長(zhǎng)是基金會(huì)的法定代表人。作為基金會(huì)的法定代表人，理事長(zhǎng)不得同時(shí)擔(dān)任其他組織的法定代表人。公募基金會(huì)和原始基金來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的非公募基金會(huì)，應(yīng)當(dāng)由內(nèi)地居民擔(dān)任法定代表人(理事長(zhǎng))。故選C。29．社會(huì)工作者小江最近開(kāi)設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是()。A、作為小組的核心人物，通過(guò)自身的權(quán)威改變組員行為B、運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對(duì)組員的積極投入給予肯定C、通過(guò)角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺(jué)察自己和他人的感受D、依托組員對(duì)自已的信任，關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動(dòng)力答案：C解析：間接干預(yù)法是社會(huì)工作者通過(guò)干預(yù)小組過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員的工作技巧。與直接干預(yù)法不同的是，間接干預(yù)法注重的是通過(guò)對(duì)小組過(guò)程的干預(yù)，利用小組的影響去改變組員的行為。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。故選C。30．下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是安置社會(huì)工作的總體目標(biāo)的依據(jù)?()A、《退伍義務(wù)兵安置條例》B、《志愿兵退役安置暫行辦法》C、《中華人民共和國(guó)婚姻法》D、《中華人民共和國(guó)兵役法》答案：C31．下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能?()A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問(wèn)題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。只有D項(xiàng)屬于督導(dǎo)的支持功能。故選D。32．人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說(shuō)生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活沒(méi)有規(guī)律;同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺(jué)得心力交瘁，感覺(jué)煩躁不安。大兵針對(duì)這種情況在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是()。A、普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)B、可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)C、通過(guò)整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)D、和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過(guò)難關(guān)答案：C解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題。對(duì)更年期綜合征的預(yù)防和干預(yù)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是在生理層面。社會(huì)工作者要普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)。二是在心理層面。社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。三是社會(huì)層面。社會(huì)工作者可以通過(guò)整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)。故選C。33．關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是()。A、關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問(wèn)題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)B、關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C、關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時(shí)必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D、關(guān)于主體：社會(huì)工作者必須在非營(yíng)利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)答案：A解析：社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而出現(xiàn)的，沒(méi)有社會(huì)問(wèn)題就沒(méi)有社會(huì)工作。A項(xiàng)，社會(huì)工作者秉持專業(yè)價(jià)值觀，用專業(yè)方法介入社會(huì)生活，就是要解決個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)和社會(huì)等方面的問(wèn)題，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題。B項(xiàng)，推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)要結(jié)合本國(guó)家、地區(qū)的專業(yè)倫理。C項(xiàng)，社會(huì)工作的實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項(xiàng)，社會(huì)工作者不是必須在非營(yíng)利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)，例如企業(yè)社會(huì)工作。34．一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用()。A、社會(huì)支持理論B、人本主義理論C、認(rèn)知行為理論D、存在主義理論答案：D解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對(duì)題中單親母親的情況，社會(huì)工作者在對(duì)其提供幫助時(shí)，重點(diǎn)在于幫助她重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義。社會(huì)工作者可以幫助她梳理過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)過(guò)去生活中的閃光點(diǎn)，并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故選D。35．()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，正式出版了心理社會(huì)治療模式的代表作《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)理論》一書(shū)，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括，強(qiáng)調(diào)這種治療模式具有雙重焦點(diǎn)，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會(huì)。故選C。36．一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō)，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得沒(méi)法跟這些同學(xué)相處，還覺(jué)得生活在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是()模式。A、人本治療B、理性情緒治療C、危機(jī)介入D、家庭治療答案：A解析：本題考核的是人本治療模式。人本治療模式涉及自我概念，即服務(wù)者自己的看法，人的自我概念是在與周圍人的交往過(guò)程中通過(guò)他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響形成的，而周圍人在給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心時(shí)總是附加一些條件要求服務(wù)對(duì)象迎合他的標(biāo)準(zhǔn)，這樣服務(wù)對(duì)象自我概念的形成就會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。若依賴周圍人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)并以此確定自己的行動(dòng)方式就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。37．以女性主義為指導(dǎo)思想開(kāi)展的以婦女為對(duì)象的社會(huì)工作是()。A、老年社會(huì)工作B、兒童社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作本文D、婦女社會(huì)工作答案：D38．個(gè)案工作的焦點(diǎn)是()A、幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力B、使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)C、通過(guò)社會(huì)環(huán)境的改善來(lái)協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對(duì)個(gè)人或者家庭的作用答案：B解析：個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)水平。故選B。39．經(jīng)當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意，因工負(fù)傷的職工張某到另一統(tǒng)籌地區(qū)就醫(yī)。由此產(chǎn)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)由()。A、張某本人承擔(dān)B、用人單位承擔(dān)C、工傷保險(xiǎn)基金支付D、工傷保險(xiǎn)基金和張某所在的單位各分擔(dān)50%答案：C解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十六條規(guī)定，在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括：①治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用;②住院伙食補(bǔ)助費(fèi);③到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費(fèi);④安裝配置傷殘輔助器具所需費(fèi)用;⑤生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi);⑥一次性傷殘補(bǔ)助金和一至四級(jí)傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼;⑦終止或者解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)享受的一次性醫(yī)療補(bǔ)助金;⑧因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補(bǔ)助金;⑨勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)。故選C。40．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和()相結(jié)合的籌資機(jī)制。A、企業(yè)資助B、政府資助C、民間資助D、社會(huì)幫扶答案：B解析：《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見(jiàn)》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。在這種籌資機(jī)制之下，參加合作醫(yī)療的個(gè)人及其所在的集體經(jīng)濟(jì)組織和政府具有不同的繳納資金的責(zé)任。41．某小組工作處于開(kāi)始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開(kāi)始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動(dòng);(4)對(duì)社會(huì)工作者的依賴性。故選B。42．隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把()納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長(zhǎng)D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長(zhǎng)和兒童發(fā)展的角度來(lái)看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。故選A。43．從專業(yè)社會(huì)工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說(shuō)法是()。A、犧牲自己利益幫助他人B、幫助他人就是肯定自己C、協(xié)助他人自己幫助自己D、幫助他人自己成就自己答案：C解析：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項(xiàng)“C協(xié)助他人自己幫助自己”最符合題意。44．下列說(shuō)法中.最能反映中國(guó)專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的是()。A、職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展B、專業(yè)社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存C、儒家思想對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用D、慈善組織對(duì)專業(yè)社會(huì)工作形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用答案：B解析：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作并存、專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn)。故選B。45．社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一()。A、發(fā)展評(píng)估計(jì)劃B、探索各種可行方法C、方案發(fā)展D、評(píng)估答案：A解析：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。46．()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、治療小組D、支持小組答案：A解析：在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。47．隨著政府購(gòu)買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法，正確的是()。A、項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高B、項(xiàng)目管理突出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C、項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮D、項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估答案：D解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說(shuō)法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，。故選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會(huì)成員、社會(huì)群體通過(guò)集體努力以達(dá)到目標(biāo)，。故選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆?、物力、?cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說(shuō)法正確。故選D。48．小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會(huì)工作者小張與小明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過(guò)學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚小明的問(wèn)題。此時(shí)小張不宜運(yùn)用()的方法，以便收集更多的資料。A、收集現(xiàn)有資料B、自我陳述C、觀察D、直接對(duì)答答案：D解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用;(2)調(diào)查表的運(yùn)用;(3)觀察的運(yùn)用;(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。49．家庭暴力是基于不平等的性別權(quán)力關(guān)系所致，家暴干預(yù)更需要()的人來(lái)做。A、身強(qiáng)力壯B、熱心腸C、人緣廣泛D、相關(guān)專業(yè)人士答案：D50．社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：D解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)的活動(dòng)中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。其中治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。故選D。二、多選題1．更年期表現(xiàn)出的行為問(wèn)題有()。A、情緒波動(dòng)B、悲觀失望C、煩躁易怒D、消極被動(dòng)答案：AC解析：女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期比女性要晚一些。更年期個(gè)體容易發(fā)生情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。故選AC。2．對(duì)生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。A、支持性兒童福利服務(wù)B、兒童保護(hù)服務(wù)C、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D、包辦性兒童福利服務(wù)答案：ABC解析：兒童社會(huì)工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長(zhǎng)。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù);②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù);③替代性兒童福利服務(wù);④兒童保護(hù)服務(wù)。故選ABC。3．?huà)D女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的階段有()。A、意識(shí)提升B、增強(qiáng)能力、發(fā)展技能C、參與并擴(kuò)展家庭決策D、行動(dòng)答案：ABCD解析：婦女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的階段具體包括：①意識(shí)提升;②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能;③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策，加強(qiáng)此種能力;④行動(dòng)。故選ABCD。4．當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性兒童福利服務(wù)。屬于替代性兒童福利服務(wù)的有()。A、親屬照顧B、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)C、家庭寄養(yǎng)D、家庭收養(yǎng)答案：BCD解析：替代性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務(wù)的目的是通過(guò)替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。故選BCD。5．從文化角度來(lái)看，可將青少年劃分為()。A、正直青年B、問(wèn)題青年C、富裕青年D、文化叛逆青年答案：ABD解析：從文化角度來(lái)看，可將青少年劃分成四種類型：①正直青年，是指那些循規(guī)蹈矩的青少年;②問(wèn)題青年，是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年;③文化叛逆青年，他們不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式;④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行為，以追求某些理想或社會(huì)取向。故選ABD。6．社會(huì)工作結(jié)案記錄的內(nèi)容包括()。A、服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因B、工作過(guò)程中提供了哪些服務(wù)C、服務(wù)對(duì)象有什么改變D、社會(huì)工作者的評(píng)估和建議答案：ABCD解析：社會(huì)工作結(jié)案時(shí)要撰寫(xiě)書(shū)面結(jié)案記錄，其內(nèi)容包括：①服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因;②工作過(guò)程中提供了哪些服務(wù);③服務(wù)對(duì)象有什么改變;④為什么結(jié)案;⑤社會(huì)工作者的評(píng)估和建議等。故選ABCD。7．學(xué)校社會(huì)工作者在確定自己的服務(wù)對(duì)象后，應(yīng)去廣泛收集()等系統(tǒng)的資料。A、學(xué)校B、家庭C、政府D、社會(huì)答案：AB解析：學(xué)生的基本生態(tài)系統(tǒng)包括社區(qū)、學(xué)校和家庭。因此，學(xué)校社會(huì)工作者在確定自己的服務(wù)對(duì)象后，應(yīng)去廣泛收集這三個(gè)系統(tǒng)的資料，評(píng)估究竟是哪個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題影響了案主，還是幾個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果，從而確定案主所需要的資源。故選AB。8．小王出生于一個(gè)單親家庭，受家庭變故的影響，他性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往。父母離婚后，小王跟隨母親生活。母親除了工作外，其他時(shí)間都在搓麻將，對(duì)小王很少關(guān)心，遇到小王不如意的表現(xiàn)，往往是打罵。進(jìn)入初中后，小王的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下，后又因?yàn)槊詰倬W(wǎng)吧、逃學(xué)而受到學(xué)校嚴(yán)厲處分，最終被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年。以后的三年間，他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網(wǎng)聊天和玩游戲，對(duì)于外面的社會(huì)變化、就業(yè)市場(chǎng)的行情一概不知，生活麻木。假如你是一名社會(huì)工作者，你為小王開(kāi)展的服務(wù)有()。A、可以針對(duì)小王家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整B、開(kāi)展自我探索活動(dòng)，協(xié)助小王辨識(shí)和反思自我C、可以通過(guò)轉(zhuǎn)介，讓小王參加小組活動(dòng)，增強(qiáng)與人交往的能力D、可以通過(guò)社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：題中，小王的問(wèn)題主要有：母子關(guān)系不佳、沉溺于網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、沒(méi)有就業(yè)意識(shí)等。社會(huì)工作者需針對(duì)小王的具體情況展開(kāi)服務(wù)。ABCD四項(xiàng)分別屬于針對(duì)家庭關(guān)系、自我認(rèn)識(shí)、人際交往、就業(yè)這四個(gè)方面的問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)。故選ABCD。9．我國(guó)民政部、中國(guó)殘聯(lián)等十四個(gè)部門(mén)所頒布的社區(qū)殘疾人工作的基本原則包括()。A、堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托B、將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃C、以社區(qū)居民委員會(huì)為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶D、堅(jiān)持有關(guān)部門(mén)密切配合，社會(huì)各界共同參與的社會(huì)化工作方式答案：ABCD解析：民政部、中國(guó)殘聯(lián)等十四個(gè)部門(mén)頒布的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)殘疾人工作的意見(jiàn)》明確了我國(guó)社區(qū)殘疾人工作的基本原則：①堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門(mén)密切配合，社會(huì)各界共同參與的社會(huì)化工作方式;②將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，融為一體、同步發(fā)展、共建共享;③建立以社區(qū)居民委員會(huì)為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活。故選ABCD。10．青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備B、自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立C、對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。除ABC三項(xiàng)外，青少年個(gè)體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑤建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。故選ABC。11．社區(qū)減災(zāi)中社會(huì)工作方法可以應(yīng)用在以下哪些工作中?()A、募集救災(zāi)善款B、社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析C、減災(zāi)宣傳教育D、減災(zāi)知識(shí)普及答案：BCD12．趙某，出獄后遇到一系列問(wèn)題：嚴(yán)重的風(fēng)濕病和心臟病需要花錢(qián)治療;判刑后主動(dòng)與妻子離婚，并把房子留給了妻子、兒子，出獄后只能與年邁的母親和兄嫂擠住一處;一直沒(méi)有找到工作，生活靠母親微薄的退休金，在家中感到抬不起頭來(lái);長(zhǎng)期沒(méi)有與兒子共同生活，父子間的交流缺乏感情基礎(chǔ);妻子有意與其復(fù)婚，趙某又怨恨當(dāng)初妻子真的同意離婚，心情十分矛盾;過(guò)去的商界朋友有意與他聯(lián)絡(luò)，但他看著過(guò)去財(cái)力和經(jīng)營(yíng)不如他的人超過(guò)自己，自尊心讓他不愿接受別人的“施舍”。了解了他的上述困難和想法后，社區(qū)矯正工作者與趙某共同分析，趙某當(dāng)前最迫切需要解決的問(wèn)題有()。A、住房問(wèn)題B、婚姻家庭問(wèn)題C、申請(qǐng)最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇D、按照社區(qū)矯正制度要求，定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)思想和生活動(dòng)向，參加社區(qū)公益勞動(dòng)答案：CD解析：社區(qū)矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程，矯正社會(huì)工作者要有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作計(jì)劃。針對(duì)趙某的情況，其最迫切需要解決的問(wèn)題有三項(xiàng)：①按照社區(qū)矯正制度要求，定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)思想和生活動(dòng)向，參加社區(qū)公益勞動(dòng);②申請(qǐng)最低生活保障金和醫(yī)療優(yōu)惠待遇;③盡快尋找合適工作取得適當(dāng)經(jīng)濟(jì)收入。至于其他的住房問(wèn)題、婚姻家庭問(wèn)題、社會(huì)交往問(wèn)題等，留待將來(lái)經(jīng)濟(jì)狀況稍有好轉(zhuǎn)后再逐步解決。故選CD。13．學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容包括()。A、對(duì)就業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)B、培養(yǎng)正確的勞動(dòng)態(tài)度C、提高獨(dú)立生活的技能和技巧D、職業(yè)能力和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)答案：ABD14．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償機(jī)制包括()。A、政府財(cái)政補(bǔ)貼B、有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)C、開(kāi)辦社區(qū)營(yíng)利性私人診所D、納入職工醫(yī)療保險(xiǎn)答案：ABD解析：籌資與補(bǔ)償是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償渠道主要有：①政府財(cái)政補(bǔ)貼;②有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);③納入職工醫(yī)療保險(xiǎn);④其他籌資方式，包括社區(qū)資助，申請(qǐng)專項(xiàng)資金支持，接受社會(huì)團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)或個(gè)人捐助等。故選ABD。15．下列各項(xiàng)屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情形的有()。A、下崗待業(yè)的B、移居境外的C、應(yīng)征服兵役的D、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的答案：BCD解析：我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件包括：①重新就業(yè)的;②應(yīng)征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;⑥無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。16．關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的目的，可分為()。A、過(guò)程評(píng)估B、結(jié)果評(píng)估C、效益評(píng)估D、效果評(píng)估答案：ABC解析：根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。故選ABC。17．一場(chǎng)火災(zāi)燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家，社會(huì)工作者找到吳奶奶，與她討論了今后的生活安排，商議出多種救助辦法，下列辦法中，涉及正式社會(huì)資源的有()。A、到住房寬敞的老鄰居家借住B、向民政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)救助C、安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院D、投靠吳奶奶在外地的侄子答案：BC解析：正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源，如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等，這些機(jī)構(gòu)和組織提供的就是正式的社會(huì)資源。故選BC。18．研究操作化的內(nèi)容包括()。A、確定調(diào)查內(nèi)容B、選取調(diào)查對(duì)象C、確定研究類型D、確定分析單位答案：ABD解析：研究操作化的內(nèi)容主要包括：①選取調(diào)查對(duì)象;②確定分析單位;③明確調(diào)查內(nèi)容;④將理論概念轉(zhuǎn)為可測(cè)指標(biāo);⑤進(jìn)行假設(shè)操作化。19．下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色答案：ABD解析：C項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選ABD。20．心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對(duì)人際溝通的假設(shè)B、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C、對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D、對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會(huì)治療模式具有很大的開(kāi)放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個(gè)方面：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。21．在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()類型強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：AD解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種：(1)師徒式督導(dǎo)(tutorialsupervision)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。(2)訓(xùn)練式督導(dǎo)(trainingsupervision)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。(3)管理式督導(dǎo)(managerialsupervision)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。(4)咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選AD。22．發(fā)展社區(qū)服務(wù)的基本原則包括()。A、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民的原則B、堅(jiān)持黨委政府主導(dǎo)，社會(huì)廣泛參與的原則C、堅(jiān)持整體推進(jìn)，分類指導(dǎo)的原則D、堅(jiān)持綜合管理的原則答案：ABC解析：發(fā)展社區(qū)服務(wù)的基本原則包括：①堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民。著眼于居民多層次、多樣化的物質(zhì)文化需求，以居民的服務(wù)需求為導(dǎo)向。②堅(jiān)持黨委政府主導(dǎo)，社會(huì)廣泛參與。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮政府在規(guī)劃制定、政策引導(dǎo)、資金投入、公共服務(wù)、監(jiān)督管理等方面的主導(dǎo)作用。③堅(jiān)持整體推進(jìn)，分類指導(dǎo)。既要全面謀劃、科學(xué)布局、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，又要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，量力而行，逐步完善社區(qū)服務(wù)體系。④資源整合，共建共享。充分發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)作用，逐步整合與社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)有關(guān)的資金、項(xiàng)目和資源，最大限度降低社會(huì)成本，防止資源浪費(fèi)。故選ABC。23．李靜熱衷于志愿服務(wù)，課余時(shí)間在某社區(qū)服務(wù)中心做志愿者，志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間已有600小時(shí)，該服務(wù)中心還有很多像李靜一樣熱衷于志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者。下列關(guān)于建立社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制的說(shuō)法，正確的有()。A、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)制訂志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，對(duì)志愿者進(jìn)行認(rèn)定B、按照相關(guān)規(guī)定，李靜可被認(rèn)定為四星級(jí)志愿者C、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)D、該社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待答案：ACD解析：在社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制中，建立志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，要根據(jù)民政部確定的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者，可依次認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者。建立志愿者嘉許制度，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。建立志愿服務(wù)回饋制度，志愿者可以利用參加志愿服務(wù)的工時(shí)，適度換取一定的社區(qū)服務(wù)，同時(shí)在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。但回饋要適度，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)自愿、無(wú)償、利他的特點(diǎn)，不能搞成等價(jià)交換。本題中，李靜可被認(rèn)定為三星級(jí)志愿者。故選ACD。24．某省小張(男)和小李(女)戀愛(ài)多年，近期準(zhǔn)備結(jié)婚，則下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、小張和小李按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗舉辦婚禮后即確立夫妻關(guān)系B、小張和小李應(yīng)當(dāng)?shù)叫埑Ｗ艨谒诘氐幕橐龅怯洐C(jī)關(guān)辦理登記C、小張和小李必須親自到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理結(jié)婚登記D、小張確因有事可書(shū)面委托小李到婚姻登記機(jī)關(guān)代為辦理結(jié)婚登記答案：ABD解析：A項(xiàng)，結(jié)婚登記是結(jié)婚的法定程序，男女雙方只有到法律規(guī)定的機(jī)關(guān)履行結(jié)婚登記程序，其婚姻才具有法律效力。結(jié)婚證是結(jié)婚登記機(jī)關(guān)簽發(fā)的證明婚姻關(guān)系成立的法律文書(shū)。取得結(jié)婚證，即確立夫妻關(guān)系。B項(xiàng)，男女雙方應(yīng)當(dāng)共同到一方當(dāng)事人常住戶口所在地的婚姻登記機(jī)關(guān)辦理結(jié)婚登記，因此，一方當(dāng)事人可以是男女雙方任一方，而不一定到小張的戶口所在地辦理。D項(xiàng)，申請(qǐng)辦理結(jié)婚登記時(shí)，請(qǐng)求結(jié)婚的男女雙方必須親自到婚姻登記機(jī)關(guān)提出結(jié)婚申請(qǐng)，不得由他人代理。故選ABD。25．在個(gè)體發(fā)展的每個(gè)階段都有其不同的特征，這些特征可以歸結(jié)為()。A、生理發(fā)展B、認(rèn)知與智力發(fā)展C、心理發(fā)展D、人格與性格發(fā)展答案：AC解析：人類的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三個(gè)方面，而且這三個(gè)方面的發(fā)展又是相互影響的。三、解答題1．老孔今年64歲，身體一直不錯(cuò)，可是從年初開(kāi)始，經(jīng)常胃疼得厲害，有時(shí)吃藥也不能控制。在妻子和女兒的催促下，老孔去醫(yī)院做了檢查，經(jīng)診斷，老關(guān)患的是胃癌，已經(jīng)到了晚期，醫(yī)生估計(jì)最多只能活半年的時(shí)間。這個(gè)消息讓老孔一家人受到了沉重的打擊，老孔絕望、痛苦，家人也很難過(guò)。(1)什么是臨終關(guān)懷?(2)作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，結(jié)合臨終關(guān)懷的工作方法，具體應(yīng)采取怎樣的介入策略來(lái)幫助老孔及其家人?答案：(1)臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對(duì)象及其家屬提供一種積極、全面的照料，以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會(huì)與靈性層面的痛苦為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)保守性的治療和支持性的照顧，盡可能地使服務(wù)對(duì)象能夠有尊嚴(yán)、無(wú)痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí)，通過(guò)向臨終服務(wù)對(duì)象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo)，使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)。(2)作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，應(yīng)采取以下介入策略：①利用社會(huì)資源為老孔和他的家人提供服務(wù)，讓老孔及其家人正確認(rèn)識(shí)疾病，應(yīng)對(duì)實(shí)際發(fā)生的困難。②滿足老孔的需求，對(duì)老孔的治療應(yīng)以維持和減輕痛苦為前提。③協(xié)助老孔的家人對(duì)老孔進(jìn)行情緒的疏導(dǎo)和支持，通過(guò)談?wù)撋饬x，改變錯(cuò)誤認(rèn)知，處理不良情緒，最后獲得情緒上的寧?kù)o，使老孔安詳?shù)孛鎸?duì)死亡④維持老孔、家人及醫(yī)院良好的溝通關(guān)系，處理突發(fā)危機(jī)。⑤盡力為老孔和他的家人提供信息和經(jīng)濟(jì)援助，直接為老孔和家人提供服務(wù)。⑥當(dāng)老孔離開(kāi)后，還應(yīng)給老孔的家人提供悲傷輔導(dǎo)，幫助他們走出悲傷歷程，重新投入生活。821.假設(shè)你是某社區(qū)青少年事務(wù)中心的社會(huì)工作者，服務(wù)對(duì)象是社區(qū)內(nèi)16~25歲失學(xué)、失業(yè)的青少年。在最近一次針對(duì)本社區(qū)青少年開(kāi)展的求職情況調(diào)查中，你發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的被訪者都有較強(qiáng)的求職意愿，但是由于就業(yè)態(tài)度以及就業(yè)技能等因素的影響，他們的求職成功率很低。針對(duì)上述情況，你準(zhǔn)備采取小組工作的方法為他們提供服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。(1)問(wèn)題的陳述與分析通過(guò)對(duì)求職情況的調(diào)查和分析可以發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)青少年在求職過(guò)程中面臨的普遍困難包括以下幾個(gè)方面：①學(xué)歷偏低，就業(yè)技能較差;②缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力及解決問(wèn)題能力差;③就業(yè)態(tài)度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐勞的精神;④普遍缺乏求職技能，獲取求職信息的渠道不暢通?；谝陨戏治?，社區(qū)青少年求職可能存在以下的需求：①求職技巧及實(shí)際勞動(dòng)技能培訓(xùn)的需求;②了解自身特點(diǎn)與培養(yǎng)職業(yè)興趣的需求;③了解求職渠道與人力資源市場(chǎng)的需求;④學(xué)習(xí)和改善溝通能力以及認(rèn)識(shí)了解真實(shí)工作世界的需求。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)案例情況，社會(huì)工作者可在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展一次“我的第一份工作”的小組活動(dòng)，方案如下：①小組名稱：“我的第一份工作”。②小組工作目標(biāo)：a.總目標(biāo)：幫助社區(qū)青少年了解自身特點(diǎn)，提高求職能力，選擇合適的工作崗位;b.具體目標(biāo)：了解自身的人格特點(diǎn)和興趣;求職簡(jiǎn)歷的制作;面試技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練;了解和利用社會(huì)的各種求職渠道;學(xué)習(xí)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神;設(shè)計(jì)初步的就業(yè)目標(biāo)以及相應(yīng)的職業(yè)計(jì)劃。③小組性質(zhì)及特征：教育成長(zhǎng)型小組。④小組成員特性：社區(qū)內(nèi)16~25歲、有較強(qiáng)求職意愿的無(wú)業(yè)青少年。⑤小組成員人數(shù)：8人。⑥小組成員招募方法：張貼海報(bào)、派發(fā)宣傳單、網(wǎng)站招募等。⑦小組執(zhí)行計(jì)劃⑧方案執(zhí)行。涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。⑨方案評(píng)估。a.小組過(guò)程評(píng)估，由小組成員填寫(xiě)評(píng)估表，在小組活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估;b.小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估;c.社會(huì)工作者的小組報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思。2．社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢(qián)。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂有多處瘀青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。問(wèn)題：(1)列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。(2)如果你是社會(huì)工作者，將如何介入?答案：虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。結(jié)合題干，本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)如下：(1)身體虐待：社會(huì)工作者注意到王老先生手臂有多處淤青;兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人。(2)情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，情感上受到虐待。(3)經(jīng)濟(jì)虐待：老人工資都交給兒媳后，無(wú)零用錢(qián)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)被剝奪。(4)他人疏于照顧：老人吃不飽飯、沒(méi)人洗衣服，基本生活無(wú)人照料。(5)自我忽視：王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。作為社會(huì)工作者，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：(1)保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪。與老人的兒子、兒媳進(jìn)行面談，調(diào)整其認(rèn)知，適當(dāng)交還老人的工資，給老人留有足夠的零用錢(qián)。(2)提供支持性輔導(dǎo)。與老人的兒子、兒媳面談，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到自己的不孝行為及對(duì)老人的傷害，幫助他們改變對(duì)老人的態(tài)度和行為，鼓勵(lì)他們做孝順的兒子和兒媳;與老人會(huì)談，傾聽(tīng)老人描述與宣泄，連接志愿者定期探望老人，與老人聊天，聆聽(tīng)老人的生命故事，陪護(hù)老人出行。(3)發(fā)展支持性服務(wù)。邀請(qǐng)老人參與社區(qū)活動(dòng)，建立與鄰里的聯(lián)系，培養(yǎng)老人愛(ài)好，豐富老人生活;連接社區(qū)日間照顧中心，解決老人白天的飲食與休閑。(4)改變和調(diào)整環(huán)境。邀請(qǐng)兒子、兒媳為老人房間打掃衛(wèi)生，幫助老人洗衣服，邀請(qǐng)兒子給老人洗澡并增進(jìn)感情。3．王麗娜，女，41歲，曾是某廠的技術(shù)骨干，4年前因照顧生病的婆婆辭職了?，F(xiàn)在，婆婆已經(jīng)病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，她想出去工作，卻遭到家人的反對(duì)。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部，收入也可以，但工作忙碌，無(wú)暇顧家，老婆就應(yīng)該在家好好照顧家人，做好“賢內(nèi)助”。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，不愿意母親去上班。王麗娜執(zhí)意去找工作，連續(xù)找了幾個(gè)星期，卻發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的技術(shù)用不上了，體力工作又不適應(yīng)。她對(duì)自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂(lè)，臉上沒(méi)了笑容，晚上也睡不好，情緒十分低落。后經(jīng)鄰居推薦，她向社會(huì)工作者求助。(1)上述案例中，王麗娜面臨的主要困境是什么?(2)針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：上述案例中，王麗娜面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問(wèn)題王麗娜4年前因照顧生病的婆婆辭職，現(xiàn)在婆婆病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，想出去工作卻遭到家人反對(duì)，加之在找工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己找不到合適的工作，自己的技能過(guò)時(shí)，心中悶悶不樂(lè)。(2)家庭地位問(wèn)題丈夫因?yàn)楣ぷ髅?，反?duì)老婆上班，認(rèn)為她應(yīng)該留在家里好好照顧家人。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，希望母親不要上班。在這個(gè)問(wèn)題上，王麗娜很難取得丈夫和兒子的理解。丈夫和兒子都不能從平等的角度尊重王麗娜的個(gè)人意愿，從側(cè)面反映王麗娜在家庭中處于附庸地位，缺乏自主。(3)就業(yè)問(wèn)題王麗娜在找工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己原有的技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)，體力勞動(dòng)又無(wú)法勝任，連續(xù)找了幾個(gè)星期，都沒(méi)有找到一份合適的工作。王麗娜的技術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需要脫節(jié)，說(shuō)明她需要提升自己的知識(shí)和技能，以滿足社會(huì)的需求，這樣才能找到合適的工作。針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略如下：(1)與王麗娜的丈夫和兒子溝通，讓他們理解并支持其就業(yè)社會(huì)工作者幫助他們?nèi)艘黄鹈鎸?duì)面的進(jìn)行交流，了解各自的需要，在王麗娜照顧家庭和工作之間找到平衡點(diǎn)，爭(zhēng)取兼顧，還應(yīng)告知他們，家庭成員間應(yīng)互相關(guān)愛(ài)、互相尊重，讓他們多關(guān)心王麗娜，理解女性的自我價(jià)值體現(xiàn)意識(shí)，支持王麗娜的就業(yè)想法。(2)對(duì)王麗娜進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助她解決困難運(yùn)用傾聽(tīng)、情緒發(fā)泄等社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)，幫助王麗娜擺脫低落情緒，勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。通過(guò)個(gè)案或小組工作方法，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助王麗娜順利渡過(guò)求職初期階段的困難。(3)與王麗娜進(jìn)一步交流，幫助她樹(shù)立正確的目標(biāo)分析王麗娜的現(xiàn)狀，利用她原來(lái)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)、挖掘她的潛能，引導(dǎo)其明確就業(yè)的方向，指導(dǎo)她樹(shù)立正確的工作目標(biāo)。同時(shí)鼓勵(lì)她調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心，對(duì)今后的職業(yè)生涯發(fā)展做出全面規(guī)劃，不要因?yàn)橐粫r(shí)的工作難找而一蹶不振。(4)整合社會(huì)資源，幫助王麗娜找到合適的工作通過(guò)社區(qū)工作，幫助王麗娜建立更加廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，解決就業(yè)困難的問(wèn)題。具體辦法有：①建議王麗娜及時(shí)“充電”，在理論和實(shí)務(wù)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)、技能，盡快符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要;②鼓勵(lì)王麗娜多尋找招聘信息，繼續(xù)求職，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè);③利用社區(qū)推薦、介紹等方式，多渠道地幫助她尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。4．A企業(yè)是響應(yīng)國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)而落戶于我國(guó)西部的大企業(yè)，是國(guó)際某筆記本電腦的中國(guó)生產(chǎn)商，有員工3萬(wàn)多人。2014年6月，與合作伙伴合同到期，但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，因此有30%的員工面臨著被裁員的狀態(tài)，A企業(yè)主要通過(guò)賠償或者另外安排工作進(jìn)行裁員。其中大部分人員接納了企業(yè)的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員，出現(xiàn)了小規(guī)模、短時(shí)間的集聚事件。針對(duì)不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個(gè)車間，相對(duì)原來(lái)的工作，新車間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低。對(duì)于既不接受安置，也不愿意接受新工種的員工，A企業(yè)按勞動(dòng)法給予合理的賠償。但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑虬ǎ簾o(wú)論新工種還是賠償，都覺(jué)得錢(qián)少;企業(yè)合同續(xù)簽的問(wèn)題是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢(qián)也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無(wú)端被犧牲，現(xiàn)在被裁員，感覺(jué)犯了錯(cuò)，面子上過(guò)不去;過(guò)去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討個(gè)說(shuō)法。問(wèn)題：(1)請(qǐng)你分析被裁員的員工有哪些困難?(2)結(jié)合案例，請(qǐng)你分析本案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作哪個(gè)方面的內(nèi)容問(wèn)題?并提出具體的介入策略。答案：(一)被裁員的員工主要面臨的困難有：(1)對(duì)裁員的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。他們不了解公司的高層運(yùn)作，認(rèn)為被裁員等同于犯錯(cuò)誤，讓自己面子上過(guò)不去。(2)經(jīng)濟(jì)收入的