2023年甘肅省嘉峪關(guān)市市轄前進(jìn)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肅省嘉峪關(guān)市市轄前進(jìn)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．針對(duì)()，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于意愿和治理的恐懼感。A、兒童患者B、叛逆時(shí)期的青少年C、照顧者D、重癥老年患者答案：A解析：對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過(guò)程，降低其對(duì)于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過(guò)促進(jìn)患者情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問(wèn)題。故選A。2．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊(duì)到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開(kāi)，隨著年歲日高，李老連門(mén)也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來(lái)越不聽(tīng)使喚。躺在床上的李老唯一的樂(lè)趣就是每天翻看泛黃的軍營(yíng)相冊(cè)，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會(huì)工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是()。A、引導(dǎo)李老淡忘過(guò)去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活B、引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活C、引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療D、引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛答案：B解析：年老過(guò)程或者年老階段對(duì)于個(gè)人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。認(rèn)識(shí)老年人的精神生活有五個(gè)方面需要注意：①珍惜當(dāng)下，包括欣賞自己當(dāng)下的生活，明白時(shí)間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。②找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。③直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾。④協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)缺憾。⑤拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子。社會(huì)工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開(kāi)展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人，并提供相應(yīng)的服務(wù)。題中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)李老尋找往事的意義，以此來(lái)構(gòu)建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當(dāng)下生活。故選B。3．利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。A、小組組員問(wèn)題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過(guò)創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。4．服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說(shuō)話就沒(méi)大沒(méi)小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。A、忠告B、澄清C、對(duì)焦D、對(duì)質(zhì)答案：B解析：個(gè)案工作中，社工常常重復(fù)服務(wù)對(duì)象的說(shuō)過(guò)的話這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)的過(guò)程，也是社工把服務(wù)對(duì)象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說(shuō)的過(guò)程，使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息，我們將工作手法稱之為澄清。故選B。5．我國(guó)現(xiàn)行的夫妻財(cái)產(chǎn)制在總體上是()。A、法定財(cái)產(chǎn)制B、約定財(cái)產(chǎn)制C、共同財(cái)產(chǎn)制與個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合D、法定財(cái)產(chǎn)制與約定財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合答案：D解析：我國(guó)現(xiàn)行的夫妻財(cái)產(chǎn)制在總體上是法定財(cái)產(chǎn)制與約定財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合，在法定財(cái)產(chǎn)制中是共同財(cái)產(chǎn)制與個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合。法定財(cái)產(chǎn)制在夫妻沒(méi)有對(duì)財(cái)產(chǎn)作出有效約定的情況下適用。6．下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、認(rèn)為“事實(shí)”是一維的B、不同人對(duì)同一問(wèn)題有不同建構(gòu)C、強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話D、建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正答案：A解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會(huì)問(wèn)題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過(guò)程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問(wèn)題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程，它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問(wèn)題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話。A項(xiàng)，建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為“事實(shí)”是一維的。故選A。7．老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題抱有的偏見(jiàn)不包括()。A、不輕易相信他人B、可能會(huì)把情緒困擾軀體化C、可能非常抵觸配合工作者的工作D、否認(rèn)認(rèn)知和情緒問(wèn)題是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)答案：A解析：老人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn)，包括：①認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)，因此老人可能非常抵觸配合工作者的工作;②可能會(huì)把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對(duì)身體不適的抱怨。故選A。8．家庭社會(huì)工作的目的是()。A、促進(jìn)家庭的和諧B、幫助經(jīng)濟(jì)困難的家庭更好的加強(qiáng)家庭的經(jīng)濟(jì)功能C、幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能D、幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能答案：D解析：家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。故選D。9．小張夫妻倆為到誰(shuí)家過(guò)年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來(lái)，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問(wèn)他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺(jué)得問(wèn)題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問(wèn)題C、界定需求D、界定問(wèn)題答案：D解析：社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法是界定問(wèn)題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問(wèn)題、他們的困惑即是界定問(wèn)題的入手點(diǎn)。從詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開(kāi)始來(lái)界定問(wèn)題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，社會(huì)工作者這樣做是為了界定問(wèn)題。故選D。10．根據(jù)青少年社會(huì)工作的內(nèi)容，針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的服務(wù)屬于()社會(huì)工作服務(wù)。A、預(yù)防性B、治療性C、發(fā)展性D、教育性答案：C解析：青少年社會(huì)工作大致可分為以下三類：①針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù);②針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù);③針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開(kāi)展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。故選C。11．社會(huì)工作者要重視在實(shí)踐中預(yù)防學(xué)校社會(huì)工作的()。A、表面化B、個(gè)別化C、德育化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作注重以學(xué)生為本，工作重點(diǎn)是所有學(xué)生的全人成長(zhǎng)，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點(diǎn)為促進(jìn)學(xué)生身—心—社—靈改變和全人發(fā)展，工作對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和社區(qū)。而學(xué)校德育則以學(xué)校及社會(huì)的思想道德要求為本，工作路徑較為側(cè)重自上而下，工作重點(diǎn)是教育要求，工作方法主要依靠思想品德課程，工作對(duì)象主要是學(xué)生。社會(huì)工作者要重視在實(shí)踐中預(yù)防學(xué)校社會(huì)工作的“德育化”。故選C。12．團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)C、被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題D、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力答案：C解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一位被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒(méi)有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。故選C。13．小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小婷學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)比較困難，學(xué)校社會(huì)工作者聯(lián)系志愿者為其輔導(dǎo)功課，但效果不明顯。近來(lái)，社會(huì)工作者經(jīng)常聽(tīng)到小婷說(shuō)：“不是我不想學(xué)習(xí)，而是我學(xué)不會(huì)?！睘楦玫貛椭℃茫鐣?huì)工作者需要提升小婷的()。A、個(gè)人形象B、自尊自信C、自我價(jià)值感D、自我效能感答案：D解析：自我效能感影響一個(gè)人的感受、思想、行為和做事的毅力。在增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感方面，學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①培養(yǎng)學(xué)生的自尊自信;②挖掘和激發(fā)學(xué)生的能力;③協(xié)助學(xué)生訂立切實(shí)可行的目標(biāo);④增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感;⑤降低負(fù)面自我效能感。題中，為更好地幫助小婷，社會(huì)工作者需要提升小婷的自我效能感。故選D。14．關(guān)于社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說(shuō)法，正確的是()。A、項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)沒(méi)有明確期望達(dá)到的目標(biāo)B、項(xiàng)目化運(yùn)作的社會(huì)服務(wù)一般沒(méi)有確定的時(shí)間周期C、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用D、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施組織體系需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致答案：C解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征：一是明確而具體的目標(biāo)。二是具有明顯的時(shí)間周期特征。三是多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。四是多種資源的動(dòng)員和整合。故選C。15．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。16．下列關(guān)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作診斷與評(píng)估功能的表述，不正確的是()。A、對(duì)病人及其家庭的問(wèn)題與需要進(jìn)行診斷B、促使醫(yī)院內(nèi)部在對(duì)病人服務(wù)的政策、措施、服務(wù)程序方面做改善C、評(píng)估疾病對(duì)病人日常生活的影響D、評(píng)估疾病對(duì)病人職業(yè)、情緒的影響答案：B解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的診斷與評(píng)估功能是指對(duì)病人及其家庭的問(wèn)題與需要進(jìn)行診斷，制訂解決問(wèn)題的計(jì)劃，對(duì)高危險(xiǎn)群體的篩選，評(píng)估疾病對(duì)病人職業(yè)、日常生活以及情緒的影響等。故選B。17．與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的()功能。A、尋求與整合資源B、診斷與評(píng)估C、多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作D、咨詢與輔導(dǎo)答案：C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能中，多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作是與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。故選C。18．小堅(jiān)的父母多年前下崗，母親做鐘點(diǎn)工維持家用，父親體弱多病，還常常借酒消愁，抱怨命運(yùn)不公，認(rèn)為孩子不爭(zhēng)氣，成績(jī)不好又不用功，打罵也不起作用。學(xué)校社會(huì)工作者了解小堅(jiān)的家庭情況后，與其父母進(jìn)行了面談，與他們分享了有些家長(zhǎng)在逆境中教育孩子成才的經(jīng)驗(yàn)，如父母的無(wú)私關(guān)愛(ài)，對(duì)孩子積極合理地期望鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)囊?guī)范等，都可以幫助孩子健康成長(zhǎng)。題中，社會(huì)工作者對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)運(yùn)用了抗逆力理論中強(qiáng)調(diào)的()因素的重要作用。A、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)B、自身適應(yīng)C、自身效能D、外部支持答案：C解析：抗逆力是指克服不利環(huán)境的能力，縱使每日在復(fù)雜的環(huán)境下面對(duì)一連串的挑戰(zhàn)，仍能實(shí)際地作出有建設(shè)性的生活抉擇。從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及效能因素三部分組成。其中的效能因素包括包括人際技巧、解決問(wèn)題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問(wèn)題能力是指懂得運(yùn)用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺(jué)自己的情緒并正面表達(dá)出來(lái);目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo)，并具備訂定計(jì)劃的能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。故選C。19．兒童的第一需要是()。A、生存的需要B、發(fā)展的需要C、受保護(hù)需要D、社會(huì)化需要答案：A解析：兒童的需要包括生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)需要和社會(huì)化需要。其中，生存的需要是兒童的基礎(chǔ)性需要，即第一需要。故選A。20．()是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。A、家庭行為學(xué)習(xí)B、家庭照顧技巧C、家庭生活教育D、家庭心理健康教育答案：A解析：在改善親子關(guān)系的服務(wù)中，家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。它假設(shè)在家庭生命周期不同階段孩子有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且孩子的行為學(xué)習(xí)與家庭成員之間的互動(dòng)交流方式是緊密關(guān)聯(lián)的，尤其孩子與父母親之間的溝通交流，是影響孩子行為學(xué)習(xí)的重要因素。故選A。21．重構(gòu)()的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)及重要內(nèi)容。A、學(xué)生B、學(xué)校C、班級(jí)D、困境學(xué)生答案：D解析：社會(huì)工作是一個(gè)整合個(gè)人資源與社會(huì)資源的工作，它用整合、包容的視角看待個(gè)人、群體和社會(huì)。重構(gòu)“困境學(xué)生”的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)和重要內(nèi)容。學(xué)校社會(huì)工作采用社會(huì)工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學(xué)生需要，對(duì)于處境不利學(xué)生作深入而客觀的了解，給予接納、支持與鼓勵(lì)，提供專業(yè)服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實(shí)現(xiàn)最大可能的成就，以此增進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等的實(shí)現(xiàn)。故選D。22．小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺(jué)得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，小林的問(wèn)題屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要處理的()議題。A、心理的調(diào)試問(wèn)題B、疾病適應(yīng)問(wèn)題C、生育問(wèn)題D、情緒問(wèn)題答案：D解析：婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中常見(jiàn)的話題有以下五種：①疾病適應(yīng)問(wèn)題。無(wú)法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等;對(duì)疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時(shí)，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問(wèn)題。對(duì)性焦慮，擔(dān)心影響性生活;自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂。③經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。長(zhǎng)期的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，形成壓力及實(shí)際困難。④情緒問(wèn)題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無(wú)助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問(wèn)題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見(jiàn)的情緒問(wèn)題。故選D。23．社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開(kāi)放音樂(lè)和美術(shù)教室，并請(qǐng)老師為老年人開(kāi)設(shè)音樂(lè)和美術(shù)講座，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的()取向。A、社區(qū)老人本位B、學(xué)校本位C、社區(qū)工作本位D、補(bǔ)償本位答案：B解析：從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：①學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)的教育合作，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民責(zé)任意識(shí)等教育目標(biāo)，同時(shí)也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及活動(dòng)的機(jī)會(huì)，其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者;②社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。題中，社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開(kāi)放音樂(lè)和美術(shù)教室，并請(qǐng)老師為老年人開(kāi)設(shè)音樂(lè)和美術(shù)講座，該做法體現(xiàn)了學(xué)校本位的社區(qū)教育取向。故選B。24．根據(jù)艾德沃特(Atwater)對(duì)青少年時(shí)期身心狀態(tài)的描述，青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與()的人際交往。A、家庭成員B、社會(huì)成員C、同輩D、成年人答案：C解析：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年交際的對(duì)象開(kāi)始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開(kāi)始關(guān)注與同輩的交往。故選C。25．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，不包括()。A、不歧視職工B、不適用強(qiáng)迫性勞動(dòng)C、不懲罰職工D、不使用童工答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)是為了維護(hù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而必須擔(dān)負(fù)的利益相關(guān)方責(zé)任。故選C。26．社會(huì)工作者張興針對(duì)社區(qū)一些不能適應(yīng)社會(huì)的人進(jìn)行矯正工作，成立了“照亮我的路”小組，這個(gè)小組屬于()。A、治療小組B、成長(zhǎng)小組C、教育小組D、支持小組答案：A解析：本題考查小組工作的類型。治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。故選A。27．社會(huì)工作研究的最大特色是()。A、研究方法B、研究對(duì)象C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評(píng)估答案：C解析：成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究的最大特色。研究者要在社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理指引下，采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。故選C。28．危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，這時(shí)應(yīng)該采用()的原則。A、及時(shí)處理B、限定目標(biāo)C、輸入希望D、恢復(fù)能力答案：C解析：危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。29．小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒(méi)有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對(duì)小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來(lái)產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績(jī)更加的下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對(duì)父母產(chǎn)生了憎恨，總是說(shuō)“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請(qǐng)來(lái)社會(huì)工作者小剛，小東在見(jiàn)到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時(shí)耐心地問(wèn)到：“你說(shuō)的他們指的是誰(shuí)呢是父母嗎”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽?jī)差的時(shí)候責(zé)罵你而難過(guò)，是嗎”小剛這時(shí)使用的技巧屬于個(gè)案工作會(huì)談技巧中的()技巧。A、支持性B、引導(dǎo)性C、影響性D、倡導(dǎo)性答案：B解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。二是對(duì)焦。即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。三是摘要。即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。故選B。30．下列原則中，不屬于皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的是()。A、圖式原則B、同化原則C、順應(yīng)原則D、認(rèn)識(shí)原則答案：D解析：皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論。本題考核的是皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的原則。皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)3種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。故D不屬于其原則。故選D。31．年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)，并逐步改變了對(duì)待自己和他人的看法，重新定位自己的多種社會(huì)角色，這是指社區(qū)的()。A、社會(huì)化的功能B、社會(huì)參與和互助的功能C、社會(huì)控制的功能D、心理支持功能和感情功能答案：A解析：社會(huì)化的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過(guò)程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀社會(huì)化。社會(huì)化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕摇⑺艘约皩?duì)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)識(shí)。故選A。32．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號(hào)的首頁(yè)“功能介紹”一欄寫(xiě)道：本機(jī)構(gòu)致力于推動(dòng)社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過(guò)幫扶弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的()。A、使命宗旨B、策略目標(biāo)C、運(yùn)作目標(biāo)D、項(xiàng)目目標(biāo)答案：A解析：使命宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。例如，鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的使命和宣言就是“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”。使命宣言普遍是宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的，并沒(méi)有規(guī)定具體實(shí)現(xiàn)的期限。但理論上，一切服務(wù)的內(nèi)容與活動(dòng)，都必須以使命為依據(jù)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有活動(dòng)不應(yīng)與其相違背。故選A。33．社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：D解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)的活動(dòng)中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。其中治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。故選D。34．社會(huì)工作者必須具有較強(qiáng)的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯(cuò)誤的是()。A、指的是理解價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力B、指的是掌握科學(xué)文化知識(shí)的能力C、了解服務(wù)對(duì)象的需要D、對(duì)服務(wù)對(duì)象特殊文化的了解與尊重答案：B解析：文化是人們?cè)谏顚?shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。35．社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A、婉拒贈(zèng)送、表示感謝B、接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C、婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)D、接受贈(zèng)送、表示感謝答案：A解析：社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的~般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。36．小文在小時(shí)候被寄養(yǎng)在奶奶家，在奶奶的關(guān)愛(ài)呵護(hù)下成長(zhǎng)，小文和奶奶的感情很深厚。長(zhǎng)大后小文經(jīng)常和奶奶聯(lián)系。當(dāng)小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒絕接受，他認(rèn)為大家都在騙他。按照精神分析理論，小文這種做法是防衛(wèi)機(jī)制中的()。A、否認(rèn)B、合理化C、退化D、替代答案：A解析：自我普遍的防衛(wèi)機(jī)制有否認(rèn)、替代、認(rèn)同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華。防衛(wèi)機(jī)制中否認(rèn)是指拒絕相信或感知現(xiàn)實(shí)狀況。題中，小文拒絕接受奶奶去世的現(xiàn)實(shí)，就是防衛(wèi)機(jī)制在起作用。故選A。37．根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過(guò)()，每月延長(zhǎng)不得超過(guò)()。A、1小時(shí)，30小時(shí)B、1小時(shí)，36小時(shí)C、3小時(shí)，36小時(shí)D、3小時(shí)，30小時(shí)答案：C解析：在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。38．小萍是一名新入學(xué)的大學(xué)生，由于平時(shí)獨(dú)來(lái)獨(dú)往，讓她的同學(xué)都無(wú)法走近她。社會(huì)工作者通過(guò)與小萍的接觸了解到，小萍認(rèn)為自己從小就不招人喜歡，現(xiàn)在身邊同學(xué)也都不愿意和她交往。社會(huì)工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到身邊同學(xué)是希望和她做朋友的。社會(huì)工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論答案：B解析：認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。故選B。39．履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府在事后恢復(fù)與重建中的義務(wù)不包括()。A、繼續(xù)執(zhí)行應(yīng)急處置措施B、采取必要措施防止發(fā)生次生、衍生事件C、請(qǐng)求上一級(jí)政府支持恢復(fù)重建工作D、制定善后工作計(jì)劃并組織實(shí)施答案：A解析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第五十八條規(guī)定，突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行依照本法規(guī)定采取的應(yīng)急處置措施，同時(shí)采取或者繼續(xù)實(shí)施必要措施，防止發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的次生、衍生事件或者重新引發(fā)社會(huì)安全事件。故選A。40．社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過(guò)程中要將宏觀政策具體化，因而具有()的功能。A、監(jiān)督B、解釋政策C、服務(wù)社會(huì)D、實(shí)施政策答案：B解析：社會(huì)政策是國(guó)家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利活動(dòng)，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會(huì)工作行政。社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過(guò)程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。41．關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為()。A、個(gè)人的問(wèn)題和環(huán)境無(wú)關(guān)B、個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境C、個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境D、“人在環(huán)境中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的答案：D解析：在分析困難和問(wèn)題的成因時(shí)，社會(huì)工作者既重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的原因，也重視社會(huì)方面的原因。社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”，認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。42．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源中，協(xié)議合作的方式屬于()。A、政府資助B、社會(huì)捐助C、拍賣(mài)所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類：①政府資助;②社會(huì)捐助;③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。故選A。43．如果不只是一個(gè)學(xué)生遭遇相同的困擾問(wèn)題，他們的家長(zhǎng)也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要，學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)采取()提供服務(wù)。A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會(huì)工作行政答案：B44．下列不屬于治安管理處罰的是()。A、警告B、罰款C、逮捕D、行政拘留答案：C解析：《治安管理處罰法》規(guī)定，治安管理處罰的種類分為：①警告;②罰款;③行政拘留;④吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。故選C。45．某民辦非企業(yè)單位在年檢中被評(píng)定為不合格，登記管理機(jī)關(guān)的做法，錯(cuò)誤的是()。A、責(zé)令其進(jìn)行整改B、責(zé)令其整改期間停止活動(dòng)C、撤銷其登記證書(shū)D、封存其財(cái)務(wù)憑證答案：C解析：對(duì)年檢不合格的民辦非企業(yè)單位，登記管理機(jī)關(guān)根據(jù)情況，可以責(zé)令其在整改期間停止活動(dòng)。民辦非企業(yè)單位被限期停止活動(dòng)的，登記管理機(jī)關(guān)可以封存其登記證書(shū)、印章和財(cái)務(wù)憑證。故選C。46．大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒(méi)有找到合適的工作，閑在家中。時(shí)間長(zhǎng)了，心情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會(huì)工作者曉林了解情況后積極鼓勵(lì)小王認(rèn)真投簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)新技能，并開(kāi)導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，克服困難。以上做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。A、資源連接者B、支持者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。故選B。47．規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo)，而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是()。A、董事會(huì)或理事會(huì)是否健全B、經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目C、服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨D、財(cái)務(wù)和信息是否透明答案：A解析：本題考核的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)適當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)構(gòu)來(lái)保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會(huì)損害公眾的利益。董事會(huì)或理事會(huì)是否健全就是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。48．在小組活動(dòng)的()階段，小組成員對(duì)小組有較高的歸屬感和凝聚力，開(kāi)始常用“我們”而不是“我”來(lái)表達(dá)對(duì)小組的感情。A、準(zhǔn)備B、開(kāi)始C、轉(zhuǎn)折D、成熟答案：D解析：小組工作成熟階段小組及組員的特征。小組凝聚力包括小組的吸引力、歸屬感等。在小組后期工作階段，組員對(duì)小組有較高的歸屬感，開(kāi)始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來(lái)表達(dá)認(rèn)同小組;小組對(duì)組員有很強(qiáng)的吸引力，組員對(duì)小組的投入程度很深，愿意承擔(dān)和分擔(dān)更多的職責(zé)和任務(wù);小組的溝通更順暢，信息傳遞更容易，彼此更容易被理解，組員之間善于相互接納和認(rèn)同等?？梢哉f(shuō)，這一階段，小組的凝聚力達(dá)到了小組工作過(guò)程中的最高點(diǎn)。故選D。49．社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過(guò)“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛(ài)屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A、激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過(guò)“關(guān)愛(ài)屋”宣泄負(fù)面情緒B、協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)C、動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D、撰寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議答案：D解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問(wèn)題，避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。故選D。50．小培全家從北方遷到南方后，在語(yǔ)言交流、飲食習(xí)慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習(xí)慣。這說(shuō)明()。A、人類應(yīng)該努力改變社會(huì)環(huán)境B、不同的人受社會(huì)環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來(lái)遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當(dāng)中如果說(shuō)是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會(huì)選擇B，本題答案選擇D，是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。故選D。二、多選題1．社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括()。A、建構(gòu)社會(huì)資本B、維持社會(huì)秩序C、促進(jìn)社會(huì)和諧D、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步答案：ABCD解析：社會(huì)工作是社會(huì)的組成部分，它對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)系統(tǒng)發(fā)揮的作用就是社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。2．建立平等的協(xié)作關(guān)系是婦女社會(huì)工作者的一項(xiàng)主要課題，其具體技巧包括()。A、具有性別敏感性的傾聽(tīng)、反映感受和表達(dá)同感B、尋找問(wèn)題處理的個(gè)人能力與資源、環(huán)境等之間的關(guān)系C、鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn)D、肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值答案：ACD解析：建立信任、真誠(chéng)、平等的合作關(guān)系，在婦女工作中具有非常重要的作用。信任關(guān)系建立的具體技巧包括：①具有性別敏感性的傾聽(tīng)、反映感受和表達(dá)同感;②接納婦女的防衛(wèi)和否認(rèn)行為以及帶來(lái)的問(wèn)題，而不是責(zé)怪;③鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn);④肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值;⑤尊重婦女的語(yǔ)言表達(dá)邏輯;⑥社會(huì)工作者是促進(jìn)者而非指導(dǎo)者，與服務(wù)對(duì)象建立的是一種雙向的協(xié)同關(guān)系，即互惠互利、患難與共的關(guān)系;鼓勵(lì)婦女以“自己的話”來(lái)描述自己的經(jīng)驗(yàn)。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在協(xié)助婦女重新定位問(wèn)題時(shí)的具體方法和技巧。故選ACD。3．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要目的包括()。A、恢復(fù)服務(wù)對(duì)象的工作技能B、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能C、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能D、維持服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)其社會(huì)功能。故選BCD。4．抑郁癥如不能及時(shí)治療，有可能會(huì)導(dǎo)致老年人嘗試自殺以求解脫因()帶給自己的痛苦。A、長(zhǎng)期的疾病B、長(zhǎng)期悲哀C、遠(yuǎn)離社會(huì)D、感到毫無(wú)價(jià)值答案：BD解析：抑郁癥是老年人最常見(jiàn)的認(rèn)知和情緒問(wèn)題之一。抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，如不能及時(shí)治療，有可能會(huì)導(dǎo)致老年人嘗試自殺，以求解脫因長(zhǎng)期悲哀和感到毫無(wú)價(jià)值帶給自己的痛苦。故選BD。5．以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境。下列關(guān)于此處家庭的理解正確的有()。A、關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的B、只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力C、所有家庭都需要有社區(qū)的支持D、家庭不需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系答案：ABC解析：家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，兒童社會(huì)工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項(xiàng)，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系。故選ABC。6．殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育C、推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進(jìn)殘疾人社會(huì)政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有：①推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育;②推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在微觀層面的功能;D項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在宏觀層面的功能。故選BC。7．復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作的突出議題包括()。A、協(xié)助復(fù)員軍人慢性病患者形成良好的應(yīng)對(duì)慢性病和失能的生活方式B、協(xié)助融入社會(huì)環(huán)境C、進(jìn)行心理治療D、辨別和安排社會(huì)資源來(lái)協(xié)助患者離開(kāi)醫(yī)院答案：ABD解析：復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作主要包括常規(guī)社會(huì)工作服務(wù)，突出議題包括：①協(xié)助復(fù)員軍人慢性病患者形成良好的應(yīng)對(duì)慢性病和失能的生活方式;②協(xié)助融入社會(huì)環(huán)境;③辨別和安排社會(huì)資源以協(xié)助患者離開(kāi)醫(yī)院或入住其他機(jī)構(gòu)。C項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作的內(nèi)容。故選ABD。8．在老年社會(huì)工作中，家庭體系的工作主要包括()。A、為老人制訂一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨B、識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能，并根據(jù)需要拓展新的技能C、促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合的工作D、幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái)答案：ABD解析：“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，有效動(dòng)員老年人的社會(huì)支持系統(tǒng)要求社會(huì)工作者應(yīng)具有“家庭思維”。在老年社會(huì)工作中，家庭體系的工作主要包括：①幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái);②識(shí)別成功的家庭應(yīng)對(duì)技能，并根據(jù)需要拓展新的技能;③幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序;④為老人制訂一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。故選ABD。9．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)提供服務(wù)，采用社區(qū)倡導(dǎo)的策略，力求讓社區(qū)照顧模式能夠有效地配合他們的需要，并保障服務(wù)質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導(dǎo)的有()。A、收集就業(yè)信息，為有勞動(dòng)能力的人介紹工作B、提供培訓(xùn)課程，幫助家庭學(xué)習(xí)家庭成員之間的溝通方法C、開(kāi)展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難D、成立自助小組，鼓勵(lì)患者及家屬勇于向社區(qū)表達(dá)合理要求答案：CD解析：社區(qū)倡導(dǎo)有兩個(gè)層面的意義：(1)社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過(guò)程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。(2)社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過(guò)程，目的是幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社會(huì)和社區(qū)提出合理的要求和政策倡議，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值、公民意識(shí)和社群精神。故選CD。10．青少年社會(huì)工作研究可以包括()。A、青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究B、青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究C、社會(huì)工作理論研究D、社會(huì)服務(wù)與政策改善研究答案：ABCD11．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬計(jì)劃為一群在吸毒所強(qiáng)制戒毒的吸毒人員開(kāi)辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6位吸毒人員，小馬在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括()。A、主動(dòng)與戒毒所聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來(lái)的戒毒人員加入小組B、聯(lián)系這六個(gè)人的家人，以評(píng)估他們的需要C、明確小組的治療方向和目標(biāo)D、和社區(qū)聯(lián)系，選擇好場(chǎng)地和設(shè)施答案：ABCD解析：在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：(1)組員的招募和遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制定工作計(jì)劃;(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模和工作時(shí)間;(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。本案例中，小馬在小組建立前就應(yīng)聯(lián)系組員的家人，評(píng)估組員的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制定小組的治療方向和目標(biāo)。故選ABCD。12．根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，企業(yè)社會(huì)工作是在一個(gè)由()等形成的生態(tài)系統(tǒng)中開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。A、企業(yè)B、職工C、工會(huì)D、政府答案：AB解析：根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，企業(yè)社會(huì)工作是在一個(gè)由職工、企業(yè)、社會(huì)等形成的生態(tài)系統(tǒng)中開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。受該生態(tài)系統(tǒng)影響，社會(huì)工作者不僅要與服務(wù)對(duì)象相聯(lián)系，還要與同服務(wù)對(duì)象相關(guān)的其他系統(tǒng)一道解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。故選AB。13．在社會(huì)資源連接過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過(guò)程中的要求采用不同的方法，常見(jiàn)的有()。A、資源的提供B、資源的發(fā)現(xiàn)C、資源的使用D、需求的表達(dá)答案：ABD解析：在社會(huì)資源連接過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過(guò)程中的要求采用不同的方法，常見(jiàn)的有六種：①資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會(huì)工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對(duì)象;②資源的發(fā)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對(duì)象尋找和確定那些潛在的社會(huì)資源;③資源的培育，即幫助服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會(huì)資源;④需求的表達(dá)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周?chē)说恼`解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象的想法和要求解釋給周?chē)寺?tīng)，讓周?chē)藢?duì)服務(wù)對(duì)象有更正確的了解;⑤利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周?chē)说臎_突時(shí)，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與周?chē)诉M(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合理的利益;⑥權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對(duì)象面臨周?chē)说膰?yán)重威脅時(shí)，社會(huì)工作者通過(guò)合法的程序幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法的權(quán)益。14．關(guān)于健康服務(wù)業(yè)發(fā)展任務(wù)，下列說(shuō)法正確的有()。A、加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)：推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)B、支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：加快形成多元辦醫(yī)格局，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，推動(dòng)發(fā)展專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)C、積極發(fā)展健康保險(xiǎn)：豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，發(fā)展多樣化健康保險(xiǎn)服務(wù)D、全面發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)：提升中醫(yī)健康服務(wù)能力，推廣科學(xué)規(guī)范的中醫(yī)保健知識(shí)及產(chǎn)品答案：ACD解析：B項(xiàng)應(yīng)為，支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)，發(fā)展全民體育健身，發(fā)展健康文化和旅游。故選ACD。15．社會(huì)工作者小郎在小組工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題，組員們都愿意與他進(jìn)行一對(duì)一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進(jìn)組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有()。A、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B、促進(jìn)組員相互回饋C、幫助組員相互理解D、適當(dāng)自我表露答案：BC解析：促進(jìn)組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽(tīng);②鼓勵(lì)組員相互表達(dá);③幫助組員相互理解;④促進(jìn)組員相互回饋;⑤示范引導(dǎo)。16．人力資源與社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的主要職能有()。A、促進(jìn)就業(yè)工作B、城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作C、維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作D、促進(jìn)慈善事業(yè)工作答案：AC解析：人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1.人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作。2.促進(jìn)就業(yè)工作。3.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作。4.勞動(dòng)保護(hù)工作。5.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。BD兩項(xiàng)，屬于民政部在社會(huì)福利和社會(huì)治理方面的職能。故選AC。17．青少年社會(huì)工作的主要方法有()。A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、協(xié)調(diào)工作方法答案：ABC18．社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介人焦點(diǎn)是()。A、評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題B、制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C、培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)D、制定小組規(guī)范答案：BC解析：本題考核的是小組初期社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)。小組初期社會(huì)工作者的焦點(diǎn)集中在：(1)通過(guò)自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。19．“由社區(qū)照顧”建立的支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A、社會(huì)行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)B、居民自治的網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)答案：CD解析：“由社區(qū)照顧”建立的網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，這類服務(wù)較多的是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)支援系統(tǒng);②服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)，即建立服務(wù)對(duì)象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持;③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，即幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。20．小組結(jié)束期，組員的特性表現(xiàn)有()。A、離別情緒B、關(guān)系親密C、兩極情感困境D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化答案：AD解析：在小組結(jié)束期，小組及組員的一般特點(diǎn)有：①濃重的離別情緒。面臨分離，組員之間依依不舍，甚至產(chǎn)生悲傷和失落感;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。由于組員知道小組即將結(jié)束，小組規(guī)范對(duì)一些組員的約束力、影響力開(kāi)始減弱，組員間的聯(lián)系也可能松散化，互動(dòng)頻率和強(qiáng)度相對(duì)降低。21．被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯包括()。A、有孩子的父母B、即將執(zhí)行死刑的罪犯C、有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的D、懷孕的婦女答案：CD解析：被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯具體包括：①有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的;②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女;③生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會(huì)的。故選CD。22．依據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，政府的公共就業(yè)服務(wù)主要體現(xiàn)在()。A、縣級(jí)以上人民政府培育和完善統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)，為勞動(dòng)者就業(yè)提供服務(wù)B、地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)可以舉辦或者與他人聯(lián)合舉辦經(jīng)營(yíng)性的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)C、縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供公益性就業(yè)服務(wù)的，按照規(guī)定給予補(bǔ)貼D、鄉(xiāng)級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：AC解析：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，B項(xiàng)，第三十七條規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)不得舉辦或者與他人聯(lián)合舉辦經(jīng)營(yíng)性的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。D項(xiàng)，第三十五條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。A項(xiàng)，第三十二條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府培育和完善統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)，為勞動(dòng)者就業(yè)提供服務(wù)。C項(xiàng)，第三十六條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供公益性就業(yè)服務(wù)的，按照規(guī)定給予補(bǔ)貼。國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)各界為公益性就業(yè)服務(wù)提供捐贈(zèng)、資助。故選AC。23．針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》提出了下列()要求。A、支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展B、推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律C、積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)D、大力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平答案：ABC解析：行業(yè)組織在民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有重要作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用提出了以下三點(diǎn)要求：①支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展;②推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律;③積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)。故選ABC。24．關(guān)于村民委員會(huì)的選舉，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、村民委員會(huì)負(fù)責(zé)人均由村民直接選舉產(chǎn)生B、村民委員會(huì)每屆任期5年C、村民委員會(huì)成員最多可以連任兩屆D、村民委員會(huì)主任、副主任由村民直接選舉的辦法產(chǎn)生，委員由村委會(huì)主任提名產(chǎn)生答案：CD解析：《村民委員會(huì)組織法》第六條規(guī)定，村民委員會(huì)由主任、副主任和委員共3~7人組成。村民委員會(huì)成員中，應(yīng)當(dāng)有婦女成員，多民族村民居住的村應(yīng)當(dāng)有人數(shù)較少的民族的成員。第十一條規(guī)定，村民委員會(huì)主任、副主任和委員，由村民直接選舉產(chǎn)生。村民委員會(huì)每屆任期5年，屆滿應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉行換屆選舉。村民委員會(huì)成員可以連選連任。故選CD。25．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金資源關(guān)乎機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期發(fā)展需要開(kāi)拓多元化的資金來(lái)源渠道，吸引多元化的資金流入。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源可能有()。A、地方政府的財(cái)政撥款支持B、本機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入C、機(jī)構(gòu)服務(wù)的營(yíng)利收入D、某跨國(guó)組織的項(xiàng)目援助答案：ABD解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，C項(xiàng)錯(cuò)誤。故選ABD。三、解答題1．某市近期在全市推廣居家養(yǎng)老新型模式，下轄區(qū)縣的老人在家里就能享受護(hù)理、送餐、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，幸福里社區(qū)是此次試點(diǎn)社區(qū)之一。雖然在試點(diǎn)之前，社區(qū)做了大量的宣傳工作，但活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鮮有老年人主動(dòng)要求提供服務(wù)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及上門(mén)訪談發(fā)現(xiàn)，許多老人在日常生活中需要大量幫助，但他們顧慮到社區(qū)服務(wù)可能洗不干凈衣服或者不愿讓別人擾亂自己的生活等，對(duì)服務(wù)并不感興趣。而對(duì)老人家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)似乎暗示著他們不孝順，沒(méi)有照顧好老人?？傊?，該社區(qū)在推廣居家養(yǎng)老工作方案時(shí)，遇到了極大的障礙。(1)請(qǐng)分析該社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作遇到障礙的原因。(2)請(qǐng)針對(duì)上述分析。設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)照顧服務(wù)方案。答案：(一)上述案例中，幸福里社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作不順利，居委會(huì)服務(wù)不能很好滿足老人的需要，居民參與意愿低。這種狀況出現(xiàn)的原因有：(1)核心障礙。幸福里社區(qū)的老人以及家屬對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的不信任導(dǎo)致參與度極低。(2)內(nèi)因。隨著生理的老化，老人大多不愿堅(jiān)持學(xué)習(xí)，思維能力容易出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，難以接受新事物，具體表現(xiàn)為固執(zhí)。本案例中，幸福里社區(qū)的老人根據(jù)以往的社區(qū)生活經(jīng)驗(yàn)，形成他們對(duì)居委會(huì)開(kāi)展的老人照顧工作的看法，即認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作并不起作用。(3)外因。街道及居委會(huì)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作時(shí)，沒(méi)有遵循社區(qū)工作和老年社會(huì)工作的一些特點(diǎn)和原則，具體表現(xiàn)為以下三方面：①未將居家養(yǎng)老項(xiàng)目的理念和服務(wù)措施向老年人進(jìn)行教育和宣傳，沒(méi)能鼓動(dòng)老年人勇于維護(hù)自己被照顧的權(quán)益;②沒(méi)有遵照社會(huì)工作服務(wù)個(gè)別化的原則，不能根據(jù)社區(qū)不同老人的個(gè)別需求設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的服務(wù)方案;③未能主動(dòng)了解情況，不能做到理性地推動(dòng)培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和照顧的美德。(二)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的社區(qū)照顧方案如下：(1)方案目標(biāo)通過(guò)宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念，建構(gòu)和實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目，開(kāi)展成功的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。(2)方案實(shí)施策略①進(jìn)行需求評(píng)估，了解社區(qū)老年居民的照顧需求;②根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將老人分類，相應(yīng)地將要提供的服務(wù)也進(jìn)行分類，例如對(duì)病患或高齡老人提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便、無(wú)人照顧的老人提供日常生活起居服務(wù)等;③舉辦社區(qū)講座或課堂，宣傳老年生活知識(shí)及居家養(yǎng)老項(xiàng)目;④進(jìn)行資源評(píng)估和資源整合，和街道、家庭、醫(yī)院、老年社會(huì)工作專家等各方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金和政策上的支持，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(3)方案執(zhí)行主要包括提供信息咨詢服務(wù)、社區(qū)資源調(diào)動(dòng)、機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合、跟進(jìn)服務(wù)、危機(jī)事件干預(yù)等。(4)方案評(píng)估①進(jìn)行過(guò)程評(píng)估：在每一個(gè)介入行動(dòng)實(shí)施后，對(duì)行動(dòng)涉及的所有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，觀察老人、社區(qū)和居委會(huì)等各方面有無(wú)變化;②進(jìn)行效果評(píng)估：對(duì)照工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并為服務(wù)方案執(zhí)行結(jié)束后的社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目如何持續(xù)提出建議。2．何某，男，35歲，高中文化程度，結(jié)婚前有犯罪記錄，多次因?yàn)樾袃?、賭博、故意傷害、擾亂公共秩序等問(wèn)題受到治安處罰、行政拘留。2011年，由于經(jīng)濟(jì)緊張，何某違規(guī)使用信用卡，犯信用卡詐騙罪，被法院判處有期徒刑六個(gè)月。出獄后，他沒(méi)有繼續(xù)尋找工作，一直在社會(huì)上混，不務(wù)正業(yè)。妻子忍受不了其生活狀態(tài)，丟下孩子與其離婚。離婚后的何某，原本打算自己一個(gè)人出去闖蕩，但考慮到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暫時(shí)放棄這個(gè)念頭。社區(qū)居委會(huì)為了幫助何某，為其介紹了一份保安的工作，但好景不長(zhǎng)，何某在工作期間又與人發(fā)生沖突，被單位開(kāi)除。至此，何某與孩子的生活陷入困境。社區(qū)居委會(huì)主任對(duì)何某的情況特別著急但又沒(méi)有辦法，只能向社工求援。社區(qū)的社工了解了何某的情況后，決定采用社區(qū)矯正社會(huì)工作的方法去幫助何某解決目前的困難局面。(1)結(jié)合案例材料分析，目前何某存在的主要問(wèn)題有哪些?(2)根據(jù)案例材料，請(qǐng)指出社會(huì)工作者在具體服務(wù)過(guò)程中的行動(dòng)系統(tǒng)有哪些?(3)根據(jù)主要問(wèn)題和行動(dòng)系統(tǒng)，結(jié)合個(gè)案管理的方法，制訂針對(duì)何某的矯正計(jì)劃。答案：目前何某存在的主要問(wèn)題包括：(1)自身問(wèn)題，包括自身的性格和思想問(wèn)題。何某過(guò)往的犯罪記錄說(shuō)明其在性格上存在易沖動(dòng)、好逸惡勞、愛(ài)逞強(qiáng)等性格和思想缺陷，需要正確的引導(dǎo)。(2)就業(yè)生存問(wèn)題。過(guò)往的犯罪記錄使得何某很難在就業(yè)市場(chǎng)立足，沒(méi)有工作導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷，使得其與孩子的基本生活難以保障，陷入生活危機(jī)。(3)家庭問(wèn)題。何某離異后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，同時(shí)扮演父親和母親的角色，壓力和挑戰(zhàn)巨大，而且，正常的家庭溫暖也不能滿足。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。在本案例中，行動(dòng)系統(tǒng)主要包括：(1)何某的前妻和孩子。(2)社區(qū)居委會(huì)及社區(qū)居民。(3)社區(qū)志愿者。(4)何某孩子的學(xué)校。(5)相關(guān)政府部門(mén)，例如勞動(dòng)部門(mén)等。個(gè)案管理，也稱服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序，是一種協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式。針對(duì)何某的矯正計(jì)劃包括：(1)通過(guò)何某的孩子，以親情為契機(jī)，正確引導(dǎo)何某端正思想，力爭(zhēng)改變惡習(xí)。(2)聯(lián)系何某的前妻，商量給予孩子更多的關(guān)心和照顧以緩解何某照顧孩子的家庭壓力。(3)與何某孩子的學(xué)校聯(lián)系，為其孩子申請(qǐng)學(xué)校的學(xué)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。(4)進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，去除何某的心理陰影，幫助其樹(shù)立對(duì)生活的信心，指導(dǎo)其根據(jù)自身?xiàng)l件，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，重新融入社會(huì)。(5)聯(lián)系政府的專家和相關(guān)部門(mén)，告知何某目前就業(yè)市場(chǎng)的情況和有犯罪史人員再就業(yè)的困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)為類似人員提供相關(guān)的就業(yè)培訓(xùn)，并推薦工作，以解決就業(yè)生活問(wèn)題。(6)聯(lián)系社區(qū)志愿者，經(jīng)常性的上門(mén)幫教，社區(qū)居委會(huì)也要更多地關(guān)注何某，為其提供支持。(7)聯(lián)系社區(qū)居民，改變居民對(duì)何某的成見(jiàn)，鼓勵(lì)居民幫助何某一家。3．A企業(yè)是響應(yīng)國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)而落戶于我國(guó)西部的大企業(yè)，是國(guó)際某筆記本電腦的中國(guó)生產(chǎn)商，有員工3萬(wàn)多人。2014年6月，與合作伙伴合同到期，但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，因此有30%的員工面臨著被裁員的狀態(tài)，A企業(yè)主要通過(guò)賠償或者另外安排工作進(jìn)行裁員。其中大部分人員接納了企業(yè)的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員，出現(xiàn)了小規(guī)模、短時(shí)間的集聚事件。針對(duì)不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個(gè)車(chē)間，相對(duì)原來(lái)的工作，新車(chē)間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低。對(duì)于既不接受安置，也不愿意接受新工種的員工，A企業(yè)按勞動(dòng)法給予合理的賠償。但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑虬ǎ簾o(wú)論新工種還是賠償，都覺(jué)得錢(qián)少;企業(yè)合同續(xù)簽的問(wèn)題是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢(qián)也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無(wú)端被犧牲，現(xiàn)在被裁員，感覺(jué)犯了錯(cuò)，面子上過(guò)不去;過(guò)去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討個(gè)說(shuō)法。問(wèn)題：(1)請(qǐng)你分析被裁員的員工有哪些困難?(2)結(jié)合案例，請(qǐng)你分析本案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作哪個(gè)方面的內(nèi)容問(wèn)題?并提出具體的介入策略。答案：(一)被裁員的員工主要面臨的困難有：(1)對(duì)裁員的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。他們不了解公司的高層運(yùn)作，認(rèn)為被裁員等同于犯錯(cuò)誤，讓自己面子上過(guò)不去。(2)經(jīng)濟(jì)收入的問(wèn)題。案例中提到他們不接受企業(yè)的裁員賠償與安置新工種的原因是無(wú)論新工種還是賠償，都覺(jué)得錢(qián)少。因?yàn)檫@群職工主要是男性，被裁員后的安置待遇與原來(lái)工資之間有差距，短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響到他們的家庭收入。(3)情感上的失落。過(guò)去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，也在企業(yè)工作好多年，有不舍，也覺(jué)得不公平。案例中提到，他們認(rèn)為企業(yè)合同續(xù)簽的問(wèn)題是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢(qián)也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無(wú)端被犧牲。(4)對(duì)家庭安置的擔(dān)憂。現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。(5)法律意識(shí)的薄弱。當(dāng)他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)時(shí)，不是尋求勞動(dòng)仲裁和法律方面的支持，而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討說(shuō)法，這不僅僅于事無(wú)補(bǔ)，還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。(二)這個(gè)案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作中介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之，指的是企業(yè)因項(xiàng)目縮減，裁員過(guò)程中造成矛盾、對(duì)抗和沖突，具體的介入策略如下：(1)與企業(yè)方進(jìn)行充分溝通，協(xié)助他們宣傳解讀有關(guān)裁員的原因及其合法性，使員工能夠及時(shí)了解有關(guān)信息，并接受正確的信息，避免以訛傳訛。(2)建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施，公布裁員的相關(guān)程序及意見(jiàn)反饋的渠道。(3)召開(kāi)職工座談會(huì)，了解被裁員職工的困難和問(wèn)題，并進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)方。(4)開(kāi)展員工情緒輔導(dǎo)，協(xié)助員工情緒宣泄，緩解員工的離職壓力。(5)有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)訓(xùn)練小組，幫助職工分析個(gè)人能力和優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃自己的下一步。(6)與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個(gè)過(guò)渡期，以便家人孩子能夠得到妥善安置。(7)協(xié)助職工辦好離職的相關(guān)手續(xù)。4．王萍今年16歲，出生在廣東省一個(gè)偏僻的小山村，現(xiàn)為北京某打工子弟學(xué)校初二學(xué)生。王萍從小在爺爺奶奶家長(zhǎng)大，有兩個(gè)妹妹一個(gè)弟弟，她是老大。去年，她被父母接到上海讀書(shū)，同時(shí)也幫助照看父母最疼愛(ài)的弟弟。王萍的父母在上海已經(jīng)打拼了十年，現(xiàn)在他們的物質(zhì)生活有了很大改觀，每天收入有400~500元，但是需要每天工作十七八個(gè)小時(shí)，起早貪黑，很少和女兒見(jiàn)面。王萍的父母采用“金錢(qián)”加“管教”的方法教育王萍，認(rèn)為在金錢(qián)上好好滿足王萍就是愛(ài)她，當(dāng)她做錯(cuò)事的時(shí)候，管教一下就是關(guān)心她。王萍的母親經(jīng)常打罵王萍，還常把自己在外面遭受的不快發(fā)泄到王萍身上。前兩天，王萍又被母親打了—頓。為此，她懷疑自己不是父母親生的，對(duì)生活失去了信心，最后離家出走了。請(qǐng)分析王萍目前面臨的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因。針對(duì)王萍面臨的問(wèn)題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略?答案：(1)王萍目前面臨的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因分別為：王萍目前面臨的問(wèn)題①情感問(wèn)題。王