換位思考：有趣版

一對(duì)戀人乘車(chē)去山里，他們下車(chē)了，車(chē)?yán)^續(xù)前進(jìn)。突然懸崖上落下一塊大石頭，把車(chē)砸壞，車(chē)?yán)锶巳克劳?。這對(duì)戀人看見(jiàn)了說(shuō)：要是我們?cè)谶@車(chē)上，那該多好啊。請(qǐng)問(wèn)這對(duì)戀人是怎么想的？換個(gè)角度，世界大不一樣開(kāi)篇小測(cè)試2021/5/91不求同年同月生、但求同年同月同日死，反正你外面有人了！

只要跟你在一起不管什么時(shí)候都是最幸福的事，不管今生來(lái)世

如果我們中途不下車(chē)，就不會(huì)耽誤寶貴的時(shí)間，車(chē)就會(huì)在石頭落下之前通過(guò)，車(chē)?yán)锏娜司筒粫?huì)死。換個(gè)角度，世界大不一樣開(kāi)篇小測(cè)試2021/5/92換個(gè)角度，世界大不一樣開(kāi)篇小測(cè)試

上面兩幅圖畫(huà)，你看到的是什么？2021/5/93換個(gè)角度，世界大不一樣

換一個(gè)方向，你有新發(fā)現(xiàn)了嗎？開(kāi)篇小測(cè)試2021/5/94換個(gè)角度，世界大不一樣開(kāi)篇小測(cè)試世界就是如此奇妙，很多時(shí)候，我們會(huì)遇到不順心的事，覺(jué)得心情郁悶，很煩惱，那么換個(gè)角度，換個(gè)思路，重新考慮一下，滿(mǎn)臉皺紋的老太太就會(huì)變成美麗的少女。所以，在前面沒(méi)有路的時(shí)候，在遇到不順心的事的時(shí)候，換個(gè)角度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界大不一樣......2021/5/95換位思考馬克西姆.王磊

2021/5/96contents目錄什么是換位思考換位思考的好處怎樣做到換位思考2021/5/97換位思考，是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。用別人的思維去思考，而不是換個(gè)位置用你自己的思維去理解別人。2021/5/98同是一朵花擺在面前，會(huì)有“花謝花飛飛滿(mǎn)天，紅消香斷有誰(shuí)憐”的感懷，也會(huì)有”落紅不是無(wú)情物，化做春泥更護(hù)花”的深刻。同是一輪明月掛在夜空，張若虛會(huì)吟出“江畔何人初見(jiàn)月，江月何年初照人”的思索，李太白會(huì)嘆出“床前明月光，疑是地上霜”的鄉(xiāng)愁。2021/5/99contents目錄什么是換位思考換位思考的好處怎樣做到換位思考2021/5/910換位思考的好處：

——人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑2021/5/911

戰(zhàn)國(guó)時(shí)，梁國(guó)與楚國(guó)毗鄰，兩國(guó)在邊境上各設(shè)界亭，亭卒在各自的地界內(nèi)種了西瓜，梁亭的亭卒勤鋤草，勤澆水，瓜秧長(zhǎng)勢(shì)很好；楚亭的亭卒懶惰，瓜秧又細(xì)又弱。

楚人出于嫉妒，把涼亭的瓜秧全部扯斷，梁人發(fā)現(xiàn)后氣憤難平，報(bào)告縣令宋就，并準(zhǔn)備把楚國(guó)的瓜秧扯斷。宋就說(shuō)：“楚人這樣很卑鄙。可是我們明明不愿他們扯斷我們的瓜秧，為什么要反過(guò)來(lái)扯斷人家的瓜秧？別人不對(duì)，我們?cè)俑鴮W(xué)，那就太狹隘了，從今天起，你們每天晚上偷偷給他們的瓜秧澆水，讓他們的瓜秧長(zhǎng)的好?！?/p>

亭卒覺(jué)得宋就的話(huà)有道理，就照辦了。楚人發(fā)現(xiàn)每天瓜地都被澆過(guò)，而且是梁人悄悄為他們澆的。楚國(guó)的邊縣縣令聽(tīng)到亭卒的報(bào)告后，既感到慚愧又非常敬佩，把這件事上報(bào)給楚王。楚王聽(tīng)后，深為梁國(guó)修睦邊鄰的誠(chéng)心所感動(dòng)，特備重禮送給梁國(guó)，以示自責(zé)，表示酬謝。結(jié)果，原本敵對(duì)的兩國(guó)成為友好鄰邦。2021/5/912人們都有這樣一個(gè)重要特點(diǎn)：即總是站在自己的角度去思考問(wèn)題。假如我們能換一個(gè)角度，總是站在他人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，會(huì)得出怎樣的結(jié)果呢？在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，只有換位思考，才可能增強(qiáng)凝聚力。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個(gè)重要因素。2021/5/913換位思考的好處：

——將心比心，互相諒解2021/5/914

管仲與鮑叔牙一起做生意，賺了錢(qián)分賬時(shí)，管仲總是多拿一些。鮑叔牙知道管仲是為了奉養(yǎng)老母，而不是貪心；鮑叔牙聽(tīng)取管仲謀策而遭到失敗，鮑叔牙認(rèn)為是時(shí)機(jī)不對(duì)，而不是管仲無(wú)能；管仲三次被罷官，鮑叔牙認(rèn)為是君主不明，而不是管仲無(wú)才。管仲三次打仗三次逃走，鮑叔牙認(rèn)為管仲是掛念老母，而不是怕死；管仲輔佐的公子糾兵敗被殺，別的臣子都自殺殉主了，管仲卻寧可躲進(jìn)囚籠受辱，鮑叔牙說(shuō)他不是無(wú)恥偷生，而是忍辱負(fù)重以成就宏圖大略。2021/5/915每個(gè)人天生都有一定程度的體察他人情感的敏感性。人如果沒(méi)有這種敏感性，就會(huì)產(chǎn)生情感失聰。這種失聰會(huì)使人們?cè)谏缃粓?chǎng)合做傻事，或是誤解別人的情緒，或是說(shuō)話(huà)不考慮時(shí)間地點(diǎn)，或是對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。所有這些，都將破壞人際關(guān)系。要設(shè)身處地為他人著想，要學(xué)會(huì)諒解他人。諒解是理解的一個(gè)方面，也是一種寬容。諒解是一種愛(ài)護(hù)、一種體貼、一種寬容、一種理解。2021/5/916換位思考的好處：

——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高效率2021/5/917我們來(lái)看一下當(dāng)年年僅25歲的法國(guó)將軍拿破侖是如何帶領(lǐng)那些衣衫襤褸、饑腸轆轆的意大利軍隊(duì)的。一開(kāi)始，聰明的拿破侖從他們對(duì)衣食的迫切需要上把他們鼓動(dòng)起來(lái)：“弟兄們，你們現(xiàn)在都是處在衣不蔽體，食不果腹的水深火熱之中……我將帶領(lǐng)你們到全世界最富饒的地方去，你們可以在那里找到繁華的城市與富足的鄉(xiāng)村……”后來(lái)，在占領(lǐng)了米蘭之后，他的話(huà)又不同了。這時(shí)他不再去刺激士兵們的食欲，而開(kāi)始刺激他們的“自尊心”了。在非常激烈的贊美詞句中，拿破侖稱(chēng)他們是歷史的創(chuàng)造者，是家鄉(xiāng)的英雄：“等你們回到家鄉(xiāng)的時(shí)候，你們的鄉(xiāng)鄰會(huì)把你指給大家看的，同時(shí)他們還會(huì)說(shuō)，他在那偉大英勇的意大利軍隊(duì)里呆過(guò)。”所以，路德維希在給拿破侖寫(xiě)傳記時(shí)就說(shuō)：“在這次的意大利進(jìn)軍中，他一大半的勝利，都是由他說(shuō)話(huà)的魅力而獲得的?！?021/5/918換位思考的好處：

——學(xué)會(huì)感恩——獲得下屬的愛(ài)戴——揣摩對(duì)方，說(shuō)服他人——等等2021/5/919情景BDM:小王，你這蜂窩做批單頁(yè)，給配送發(fā)，找些活動(dòng)大的商家宣傳宣傳BD:好BDM:記得找活動(dòng)大的商家BD:嗯，一定BDM:還有非議也得注意BD:嗯，出餐也要快BDM:小王，客情這方面也得注意，讓老板多發(fā)發(fā)朋友圈BD:這個(gè)一直都有再做BDM:小王，最重要還有一點(diǎn)是提醒配送，要多往這邊商家安排運(yùn)力BD:現(xiàn)在是派單，估計(jì)要晚些?BDM:額，對(duì)，BDM:還有我們得主動(dòng)提一下，看老板能承擔(dān)傳單成本不，只要出就行，不能讓他們覺(jué)得這是應(yīng)該給他們做的BD:嗯，好BDM:小王，我們?cè)偈崂硐拢何覀円一顒?dòng)大，配合意識(shí)強(qiáng)，出餐快的商家，跟配送協(xié)商好發(fā)單地點(diǎn)和時(shí)間，讓老板們發(fā)朋友圈，提承擔(dān)的事情BD:12021/5/920情景

你什么都不會(huì)2021/5/921情景BDM：重要【8月績(jī)效激勵(lì)策略】大家認(rèn)真看，看到請(qǐng)回復(fù)9:50BDM：截止昨天攻克排名表，請(qǐng)認(rèn)真看，看到請(qǐng)回復(fù)10:45BDM：小王，你這幾天的商補(bǔ)下降了不少16：21BDM：【某某區(qū)域高壓線(xiàn)違規(guī)通報(bào)】大家認(rèn)真看0：20BDM：有客戶(hù)點(diǎn)完燒烤直接跑到店里吃，老板給我打電話(huà)問(wèn)可不可以，小張，你怎么傳達(dá)的0:47BDM:解放路世紀(jì)大道交叉口，電話(huà)186....求合作0:48BDM：@小王，你的區(qū)域認(rèn)領(lǐng)一下。0:482021/5/922情景

你要隨時(shí)在線(xiàn)2021/5/923情景BDM：爆單增加配送費(fèi)能不能通知我們一下？關(guān)店前你能不能通知我們一下？配送商給你反饋的信息就一定準(zhǔn)確？能不能問(wèn)一下城市團(tuán)隊(duì)在做動(dòng)作？懂不懂啊渠道經(jīng)理：。。。。BDM：某站點(diǎn)人力不足已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，給你反饋過(guò)幾次，為啥還不解決？你干啥吃的？渠道經(jīng)理：。。。。。BDM：為啥些店的配送范圍不能畫(huà)到3公里，那邊有一個(gè)幾十棟的住宅區(qū)，是我們開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，你知不知道？餓了么能配送，為啥我們不能？有一批用戶(hù)不能點(diǎn)餐，商戶(hù)一直吐槽，說(shuō)好的體驗(yàn)?zāi)?？你啥都不懂？渠道?jīng)理：。。。。等等2021/5/924情景

信春哥得永生2021/5/925話(huà)題討論1.工作中你對(duì)否這樣做過(guò)，勇敢的分享一下？2.如果以后再有同樣的事情發(fā)生，你將會(huì)怎么做？3.你有試著站在下屬的角度想過(guò)問(wèn)題嗎？4.跨部門(mén)溝通時(shí)，有考慮過(guò)對(duì)方的立場(chǎng)嗎？2021/5/926contents目錄什么是換位思考換位思考的好處怎樣做到換位思考2021/5/927換位思考目的是思考前提是換位本質(zhì)是理解2021/5/928換位思考的方法之一：

——換一個(gè)立場(chǎng)2021/5/929盲人提燈有一個(gè)盲人，晚上出門(mén)總提著一個(gè)明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問(wèn)他:"你又看不見(jiàn)，為什么還要提著燈籠走路？"——你認(rèn)為他會(huì)怎樣回答？那個(gè)盲人認(rèn)真地回答說(shuō)：“這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠當(dāng)然不是為自己照亮道路，而是為了給別人照亮，讓他們能看見(jiàn)我，這樣既幫助了別人，又保護(hù)了自己?！?021/5/9302021/5/931換一個(gè)立場(chǎng)看問(wèn)題換位思考第一步：如果我是他，我需要……換位思考第二步：如果我是他，我不希望……換位思考第三步：如果我是他，我的做法是……換位思考第四步：我是在他期望的方式下對(duì)待他嗎2021/5/932換位思考的方法之二：

——換一個(gè)角度2021/5/933有一個(gè)老婦人，她生有兩個(gè)女兒。大女兒嫁給一個(gè)漿布的做妻子，小女兒嫁給了一個(gè)修傘的人，兩家過(guò)得都不錯(cuò)?？粗鴥蓚€(gè)女兒豐衣足食，老婦人原本應(yīng)該高興才對(duì)，可她每天都很愁苦。天氣晴好的時(shí)候，老婦人就為小女兒家的生意困擾。陰天的時(shí)候，又開(kāi)始為大女兒擔(dān)心。就這樣，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是晴好的天氣，她都在發(fā)愁，身體也因情緒不好，眼見(jiàn)骨瘦如柴。有一天，村里有位智者聽(tīng)說(shuō)了她的故事，就對(duì)她說(shuō)：你為什么不倒過(guò)來(lái)看呢？換一個(gè)角度看問(wèn)題2021/5/9342021/5/9352021/5/9362021/5/9372021/5/9382021/5/9392021/5/9402021/5/9412021/5/942換位思考的方法之三：

——換一個(gè)心態(tài)2021/5/943有個(gè)寺院的住持，給寺院立下了一個(gè)特別的規(guī)矩：每到年底，寺里的和尚都要面對(duì)住持說(shuō)兩個(gè)字。第一年年底，住持問(wèn)一個(gè)新和尚心里最想說(shuō)什么，這個(gè)新和尚說(shuō)：“床硬”。第二年年底，住持又問(wèn)這個(gè)新和尚心里最想說(shuō)什么，新和尚說(shuō)：“食劣”。第三年年底，這個(gè)新和尚沒(méi)等住持提問(wèn)，就說(shuō)：“告辭”。住持望著這個(gè)新和尚的背影自言自語(yǔ)地說(shuō)：“心中有魔，難成正果”。故事2021/5/944換位思考的方法之四：

——學(xué)會(huì)欣賞他人2021/5/945少年，我看你骨骼精奇，是萬(wàn)中無(wú)一的武學(xué)奇才，維護(hù)世界和平就靠你了，我這有本秘籍--->《套路大全》，見(jiàn)與你有緣，就十塊賣(mài)給你了！2021/5/946小互動(dòng)請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的下屬有哪些優(yōu)點(diǎn)讓你欣賞吧?。?zhǔn)備3分鐘）小提示：1.注意用語(yǔ)規(guī)范2.盡量詳細(xì)具體2021/5/947換位思考的方法之五：

——做責(zé)任人2021/5/948如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你選擇誰(shuí)？張三：能力中等、經(jīng)驗(yàn)中級(jí)、盡職盡責(zé)

李四：很有才華、聰明卻散漫、不夠敬業(yè)2021/5/949責(zé)任就是一種生活態(tài)度有追求才有責(zé)任感，有信仰才有責(zé)任心學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)承擔(dān)責(zé)任經(jīng)常換位思考，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)

2021/5/950中國(guó)企業(yè)要贏得世界，首先要贏得客戶(hù)；要贏得客戶(hù)，就要恪守責(zé)任精神！職場(chǎng)人士要邁向成功，首先要贏得企業(yè)尊重，要贏得企業(yè)尊重，就要以負(fù)責(zé)任的精神做事！