銷售綜合培訓(xùn)情況的心得

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有幸參與了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是信任自己、贊美別人這八個(gè)字，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、贊美的需要、力氣和成效

每個(gè)人都盼望自己受到別人的敬重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延長(zhǎng)到生活中也需要通過不斷的贊美，到達(dá)很好的效果，贊美為家庭辛苦勞碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)懷你的父母，贊美布滿盼望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，或許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從如今開頭每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)本錢，就能收獲一生的暖和。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比方：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要洪亮，語調(diào)要簡(jiǎn)潔，布滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見留意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要擅長(zhǎng)傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱忱、平安的感覺勝利的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要留意詳情，不能急，只能漸漸的，通過長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，信任你。

三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和看法，從這點(diǎn)動(dòng)身就要求銷售人員，不但要熟識(shí)商品的特性，而是要專心去銷售，特殊是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特殊需要專心，只有仔細(xì)、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售肯定不是一次簡(jiǎn)潔的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。

心情確定行為，行為確定效果，在銷售的過程中，始終信任自己的力量，將自己對(duì)產(chǎn)品的熟悉和看法傳遞給購(gòu)置者，變被動(dòng)的購(gòu)置為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期的客源和長(zhǎng)期的利益。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人，怎么樣消退購(gòu)置者的懷疑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。

銷售綜合培訓(xùn)狀況的心得范文2

作為一名銷售人員，這次有幸參與了公司舉辦的關(guān)于銷售的培訓(xùn)。這對(duì)我來說是一次提升個(gè)人力量與素養(yǎng)的機(jī)會(huì)，它讓我對(duì)銷售有了很深化的熟悉。

—、團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)秀的企業(yè)，確定有一個(gè)團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力的'團(tuán)隊(duì)?！獋€(gè)良好的溝通環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，削減不必要的無用功，更能增加團(tuán)隊(duì)的分散力，使團(tuán)隊(duì)朝著|

二、—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來

必需要熟悉到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的預(yù)備至關(guān)重要。工作前沒有充分預(yù)備，無法確保順當(dāng)完成一天的銷售工作。比方本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前打算與思索，方能最大盼望達(dá)本錢天的工作目標(biāo)。

三、怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判

與終端的談判，發(fā)覺了我以前存在一些缺乏與缺點(diǎn):

(1)，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白，話語有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰的話多，誰就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。

(2)，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發(fā)覺他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。

(3)，轉(zhuǎn)變以往不太敏捷的銷售模式。比方找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能到達(dá)預(yù)期的銷售目標(biāo)。

(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要擅長(zhǎng)辯別真?zhèn)?，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。

四、要有足夠的信念

如今的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)斗，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪劇烈攻勢(shì)，首先要有足夠的士氣面對(duì)，其次要擅長(zhǎng)思索，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。

培訓(xùn)給我們供應(yīng)了許多珍貴的閱歷，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升，而更為關(guān)鍵的是，它讓我們熟悉到在銷售工作中要依據(jù)實(shí)際狀況，思索詳細(xì)解決問題的力量，讓所學(xué)習(xí)的方法內(nèi)化成自己獨(dú)有的風(fēng)格。

銷售綜合培訓(xùn)狀況的心得范文3

活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時(shí)間收獲才智。我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠(chéng)收獲信任，付出關(guān)心收獲感謝等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁冗雜，改變多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當(dāng)心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事，能轉(zhuǎn)變的只有自己，我們的看法變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

比方，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案打算該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是歡樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報(bào)，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里信任，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，主動(dòng)主動(dòng)地去參加，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。許多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，抱負(fù)是美妙的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶著下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。

是的，許多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期盼回報(bào)，可是我們很少想到：你所期盼的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不肯定會(huì)回報(bào)同等的