數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)工作程序

質(zhì)量程序文件程序名稱：數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)工作程序 版本：2.0程序編號：擬制： 審核： 批準(zhǔn)：會簽記錄會簽部門會簽人/日期會簽部門會簽人/日期品質(zhì)部人事行政部生產(chǎn)部PMC部SMT部采購中心技術(shù)部研發(fā)中心塑膠部商務(wù)中心持續(xù)改進(jìn)部更改記錄版本號更改部門更改人/日期審核人/日期批準(zhǔn)人/日期生效日期更改內(nèi)容1.0文控中心1.1持續(xù)改進(jìn)部2.0方小嬌1目的為了確定、收集和分析質(zhì)量信息的數(shù)據(jù)，以評價質(zhì)量體系的適宜性和有效性，并利用信息持續(xù)改進(jìn)，特制定本程序文件。2適用范圍本程序適用于本公司與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各職能部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動。3職責(zé)SMT/生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常問題數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計、生產(chǎn)效率統(tǒng)計，執(zhí)行技術(shù)部或品質(zhì)部的改進(jìn)措施或要求；品質(zhì)部： 負(fù)責(zé)來料檢驗數(shù)據(jù)、制程品質(zhì)數(shù)據(jù)、QA品質(zhì)部數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計分析并制定落實措施改進(jìn)措施；技術(shù)部： 負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常問題的分析和改進(jìn)；客退機(jī)維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；制程維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；PMC部： 負(fù)責(zé)訂單達(dá)成率數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計和分析；計劃排程異常問題數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計和分析；倉庫物料狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；商務(wù)中心：顧客滿意度調(diào)查分析改進(jìn)、訂單預(yù)期和策劃。采購中心：供應(yīng)商管理/評估；研發(fā)中心：關(guān)鍵器件和材料變更情況；新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)項目評審及下年度新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)趨勢；其它職能部門：參與異常數(shù)據(jù)的分析過程，落實整改措施。4名詞解釋無5流程圖

流程圖責(zé)任部門/人相關(guān)文件相關(guān)記錄各部門體系管理部/各部門各部門糾正/預(yù)防措施控制程序確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，對象r數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計11 統(tǒng)計的分析與處理6流程說明數(shù)據(jù)收集公司應(yīng)收集下列有關(guān)方面的數(shù)據(jù)（包括但不局限于）a.顧客滿意和不滿意信息b.與產(chǎn)品要求相關(guān)的符合性信息c.過程能力的信息d.采購信息e.訂單評審及交貨信息f.質(zhì)量管理體系運行信息6.1.2確定數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析：對象統(tǒng)計對象數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計部門分析制定措施部門措施執(zhí)行部門來料檢驗數(shù)據(jù)制程品質(zhì)數(shù)據(jù)QA品質(zhì)數(shù)據(jù)品質(zhì)部品質(zhì)部、技術(shù)部、研發(fā)部采購中心、生產(chǎn)部、SMT部、品質(zhì)部、技術(shù)部、研發(fā)中心、商務(wù)中心、PMC部生產(chǎn)異常問題生產(chǎn)效率數(shù)據(jù)生產(chǎn)部、SMT部技術(shù)部、品質(zhì)部、研發(fā)部生產(chǎn)部、SMT部、品質(zhì)部、技術(shù)部、研發(fā)中心、商務(wù)中心、采購中心、PMC部制程維修數(shù)據(jù)客退機(jī)維修數(shù)據(jù)技術(shù)部技術(shù)部生產(chǎn)部、SMT部、品質(zhì)部、技術(shù)部、研發(fā)中心、商務(wù)中心、采購中心、PMC部訂單達(dá)成率數(shù)據(jù)計劃排程異常問題倉庫物料狀況PMC部PMC部S生產(chǎn)部、SMT部、品質(zhì)部、技術(shù)部、研發(fā)中心、商務(wù)中心、采購中心、PMC部統(tǒng)計對象數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計部門分析制定措施部門措施執(zhí)行部門公司/部門目標(biāo)數(shù)據(jù)各部門各部門各部門數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計各部門依據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的對象，定期對各部收集進(jìn)行收集、統(tǒng)計。各部門將每月公司/部門目標(biāo)的統(tǒng)計資料于每月月初交體系管理部文控中心保存。統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)分析時，應(yīng)考慮將結(jié)果與相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范進(jìn)行對照，以用來評價質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。632各部數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果出來后，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對于末達(dá)成目標(biāo)的情況，需對其進(jìn)行原因