軟件項(xiàng)目管理制度20151216-luo

/軟件項(xiàng)目管理制度〔討論稿第一條總則貫徹公司以市場為中心、以客戶為重心的基本思想,.理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系,.明確工作責(zé)任,.充分體現(xiàn)人盡其才,.物盡其用的原則,.遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定,.特制定本制度。第二條目的建立公司軟件及集成項(xiàng)目管理制度,.理順項(xiàng)目管理目標(biāo)與流程,.確定軟件項(xiàng)目管控流程、重要節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目資產(chǎn)管理規(guī)范,.提升公司自研項(xiàng)目、外包項(xiàng)目及集成項(xiàng)目的研發(fā)效率與質(zhì)量。第三條適用范圍項(xiàng)目：公司所有自研、外包軟件項(xiàng)目以及系統(tǒng)集成項(xiàng)目。人員：項(xiàng)目所涉及的所有部門和人員〔含分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理。第四條名詞解釋4.1業(yè)務(wù)經(jīng)理/人員：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理,.主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案,.從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤,.直至項(xiàng)目的簽約。包含公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員。4.2項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理,.主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)方案設(shè)計(jì),.從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行、人員的安排,.直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。第五條機(jī)構(gòu)及職責(zé)依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),.成立產(chǎn)品技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向的制定,.各類軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)及關(guān)閉評審及其它重大項(xiàng)目決策、制度的制定工作。最終給出評審意見后報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。5.1公司領(lǐng)導(dǎo)◆負(fù)責(zé)對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理規(guī)范的、細(xì)則的的批準(zhǔn)?！糌?fù)責(zé)對軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)和項(xiàng)目關(guān)閉的審核?！糌?fù)責(zé)軟件項(xiàng)目獎(jiǎng)金等相關(guān)激勵(lì)制度的批準(zhǔn)。5.2研發(fā)部經(jīng)理◆負(fù)責(zé)對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理制度的修訂、審核及報(bào)批?！糌?fù)責(zé)對公司軟件項(xiàng)目過程管理規(guī)范、細(xì)則的制定、監(jiān)督、考核、實(shí)施工作?！糌?fù)責(zé)組織軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收工作?！糌?fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。◆負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及人員能力提升工作?！?.3項(xiàng)目組/項(xiàng)目經(jīng)理◆負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的全生命周期管控實(shí)施工作,.是項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的第一責(zé)任人?！糌?fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求開發(fā)、需求管理和、技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)、評估、設(shè)計(jì)、進(jìn)度跟蹤監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、發(fā)布實(shí)施等工作?！糌?fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測試工作。◆負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)服進(jìn)行軟件項(xiàng)目的技術(shù)文檔、應(yīng)用文檔的編制工作?！糌?fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的申請及項(xiàng)目關(guān)閉相關(guān)工作,.協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員完成驗(yàn)收工作〔含公司領(lǐng)導(dǎo)層。第六條工作流程在實(shí)際項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目大小及性質(zhì)對過程做出適當(dāng)裁剪。公司重點(diǎn)管理審批項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目關(guān)閉,.關(guān)注需求管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)過程監(jiān)控、測試發(fā)布等工作。依據(jù)公司實(shí)際情況,.為了進(jìn)一步提高項(xiàng)目研發(fā)質(zhì)量,.降低變更率,.提高項(xiàng)目進(jìn)度,.在項(xiàng)目管控中引入及強(qiáng)化評審機(jī)制,.加強(qiáng)立項(xiàng)、需求、設(shè)計(jì)評審。在需求開發(fā)及管理階段引入項(xiàng)目原型機(jī)制,.提高與客戶溝通的直觀性。強(qiáng)化公司項(xiàng)目過程監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)管控能力,.進(jìn)一步明確強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利與責(zé)任。6.1項(xiàng)目啟動(dòng)◆立項(xiàng)的依據(jù)：a、項(xiàng)目信息管理,.含公司業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目指令；b、客戶領(lǐng)導(dǎo)、客戶技術(shù)銜接人員提出的需求；c、可行性分析報(bào)告。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)6.1.1填寫"軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請表"〔見附表,.并確定項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃、完成時(shí)間、承擔(dān)人、項(xiàng)目等級等事項(xiàng)后,.報(bào)研發(fā)部經(jīng)理審批及公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽署?！艨尚行苑治鰣?bào)告。項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后,.由項(xiàng)目經(jīng)理/研發(fā)部經(jīng)理按照軟件工程的方法進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,.首先進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查,.詳細(xì)了解業(yè)務(wù)需求,.客戶需求了解完后需要請客戶會(huì)簽,.新增需求需請客戶新增協(xié)議或補(bǔ)簽需求的方式；掌握好第一手資料后,.再進(jìn)行系統(tǒng)需求分析以及可行性分析報(bào)告,.可行性分析報(bào)告內(nèi)容：〔1價(jià)值〔預(yù)計(jì)利潤達(dá)X萬元以上；〔2公司技術(shù)能否支持；〔3公司資源能否支持；

〔4是否符合公司產(chǎn)品方向〔能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程；

〔5預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；〔6成功的可能性；

〔7客戶的業(yè)界信譽(yù)〔主要指資金信譽(yù)；〔8公司其他的競爭優(yōu)勢；

〔9其他需要提供的分析資料。6.2需求管理由客戶或者項(xiàng)目經(jīng)理〔支撐經(jīng)理整理客戶需求,.形成用戶需求清單及用戶需求說明書,.之后進(jìn)行需求開發(fā)形成系統(tǒng)需求規(guī)格說明書及系統(tǒng)原型,.與客戶進(jìn)行確認(rèn)。6.3項(xiàng)目設(shè)計(jì)◆詳見公司軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)編碼規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^后執(zhí)行。6.4軟件項(xiàng)目的編碼實(shí)現(xiàn)與測試：詳見公司軟件項(xiàng)目編碼設(shè)計(jì)規(guī)范及測試管理規(guī)范。重點(diǎn)項(xiàng)目需要進(jìn)行代碼評審及測試用例評審。同時(shí),.加強(qiáng)項(xiàng)目自測工作,.提測bug率納入項(xiàng)目及成員考核。6.5系統(tǒng)測試測試完成后,.才能進(jìn)行試運(yùn)行和正式運(yùn)行。項(xiàng)目組因修訂Bug或系統(tǒng)優(yōu)化而自主進(jìn)行的變更由負(fù)責(zé)此項(xiàng)目變更的軟件工程師在"系統(tǒng)變更記錄表"<見附表>中登記詳細(xì)情況。6.6項(xiàng)目的試運(yùn)行及發(fā)布:◆軟件的測試完成后,由項(xiàng)目組經(jīng)理會(huì)同業(yè)務(wù)人員確認(rèn)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。如果確認(rèn),.報(bào)研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,.方可投入試運(yùn)行?！粼谠囘\(yùn)行期間,軟件系統(tǒng)與正常業(yè)務(wù)必須并行.軟件開發(fā)工程師必須根據(jù)試運(yùn)行暴露出的問題在最短時(shí)間內(nèi)加以解決。◆在試運(yùn)行期間,分別由項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)工程師組織編制、整理、完善項(xiàng)目的技術(shù)文檔和使用文檔,.并由研發(fā)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員為客戶組織各種培訓(xùn)?！粽竭\(yùn)行的時(shí)間將視試運(yùn)行的效果確定。由用戶代表、公司業(yè)務(wù)人員、研發(fā)部經(jīng)理參加的初步評審會(huì)。如果通過評審會(huì)的初步驗(yàn)收,.方可投入正式運(yùn)行。6.7項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收：◆軟件項(xiàng)目在正式使用〔不包括測試后,.無異常情況,.由業(yè)務(wù)人員組織客戶方對該項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收會(huì)?！繇?xiàng)目評審、驗(yàn)收完成后,.在使用過程中需要完善、優(yōu)化的內(nèi)容也是項(xiàng)目工作的一部分,.必須及時(shí)修改完成,.使客戶滿意。◆項(xiàng)目評審、驗(yàn)收合格后,.項(xiàng)目工程師可以填寫"軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表"〔見附表,.并附項(xiàng)目的評審、驗(yàn)收報(bào)告,.研發(fā)部經(jīng)理簽署后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。6.8項(xiàng)目的變更：◆在項(xiàng)目展開及以后的使用過程中,由于客戶業(yè)務(wù)需求變化或系統(tǒng)的優(yōu)化等情況下,可由申請變更的一方簽寫"項(xiàng)目變更單"<見附表>,.由研發(fā)部經(jīng)理審核,.分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更?！繇?xiàng)目變更單批準(zhǔn)后,由研發(fā)部經(jīng)理安排具體的編程人員及完成時(shí)間并回復(fù)申請變更一方〔業(yè)務(wù)人員、客戶簽字人員、項(xiàng)目經(jīng)理,.并按照軟件工程的要求進(jìn)行相應(yīng)的文檔資料的變更及變更完成后的測試。第七條項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)7.1除了公司項(xiàng)目規(guī)定的5%合同金額作為提成外,.項(xiàng)目獎(jiǎng)金按開發(fā)技術(shù)難度和工作量分為下面幾個(gè)檔次：類別技術(shù)難度工作量獎(jiǎng)金定額實(shí)發(fā)比例A高3個(gè)月以上2000元定額*評審分?jǐn)?shù)B一般3個(gè)月以上1600元C高2個(gè)月以上--3個(gè)月之內(nèi)1200元D一般2個(gè)月以上--3個(gè)月之內(nèi)800元E高1個(gè)月以上—2個(gè)月之內(nèi)400元F一般1個(gè)月以上—2個(gè)月之內(nèi)200元7.2軟件項(xiàng)目的開發(fā)技術(shù)難度分為兩個(gè)級別,.1級為高,.2級為一般。軟件項(xiàng)目的技術(shù)難度由項(xiàng)目經(jīng)理/主管上報(bào),.研發(fā)部經(jīng)理審核,.公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。7.3項(xiàng)目在規(guī)定進(jìn)度中完成,.領(lǐng)取全額項(xiàng)目獎(jiǎng)金,.拖期一天扣除項(xiàng)目獎(jiǎng)金的5%,.拖期15天后此項(xiàng)目移交其它工程師繼續(xù)開發(fā)并扣除該項(xiàng)目提成的50%。7.4項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配由項(xiàng)目經(jīng)理確定及批準(zhǔn),.報(bào)研發(fā)部經(jīng)理備案。第八條、附表附表A：軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請表附表B：軟件項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表附表C：軟件項(xiàng)目評審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附表D:項(xiàng)目變更單附表E:軟件系統(tǒng)變更記錄表附表F：修訂記錄6/13附表A項(xiàng)目立項(xiàng)申請表項(xiàng)目名稱立項(xiàng)日期申請部門客戶單位全稱客戶地址客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話Email項(xiàng)目主管職務(wù)電話Email決策人職務(wù)電話Email項(xiàng)目要求及完成期限：成交機(jī)會(huì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)計(jì)合同金額毛利率申請項(xiàng)目經(jīng)理/主管意見：年月日項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員類別預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金研發(fā)部經(jīng)理意見：年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見：年月日總經(jīng)理意見〔重大項(xiàng)目：年月日附表B開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)申請表項(xiàng)目名稱申請部門申請完成日期實(shí)際完成日期項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管項(xiàng)目組成員類別項(xiàng)目獎(jiǎng)金申請項(xiàng)目組驗(yàn)收：年月日研發(fā)部經(jīng)理驗(yàn)收意見：年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見：年月日附表C軟件項(xiàng)目評審、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目名稱：評審人：評審日期：年月日評審、驗(yàn)收內(nèi)容說明標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范性、邏輯性、先進(jìn)性規(guī)范性指:應(yīng)用軟件工程的方法展開系統(tǒng)的設(shè)計(jì),包括立項(xiàng)資料、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等15分邏輯性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、與其它模塊的接口具有邏輯性。先進(jìn)性指：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的方法和系統(tǒng)采用了先進(jìn)的軟、硬件平臺(tái)二、程序的性能:功能、穩(wěn)健、速度等功能指：用戶操作的功能是否滿足業(yè)務(wù)的需求15分穩(wěn)健指：系統(tǒng)運(yùn)行的是否平穩(wěn),.異常發(fā)生的頻率的高低速度指：程序的運(yùn)行速度,.可與老系統(tǒng)相比三、項(xiàng)目的使用效果使用效果：與手工相比具有那些優(yōu)點(diǎn)、與老系統(tǒng)比具有哪些優(yōu)點(diǎn)；節(jié)省成本多少,.工作效率提高多少,.通過使用系統(tǒng)管理水平提升了多少,.30分四、輸入/輸出界面操作的方便性、友好性方便性、友好性指：系統(tǒng)的輸入/輸出界面操作方便、靈活；點(diǎn)擊次數(shù)少；還具有防錯(cuò)、防呆功能；并具有許多操作錯(cuò)誤后的提示功能10分五、采用的開發(fā)平臺(tái)及應(yīng)用平臺(tái)的先進(jìn)性開發(fā)平臺(tái)的先進(jìn)性指：使用什么語言編程,.它的先進(jìn)性如何10分應(yīng)用平臺(tái)的先進(jìn)性指：使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；使用的數(shù)據(jù)庫；程序運(yùn)行的方式六、文檔資料的完整性、準(zhǔn)確性系統(tǒng)提供的文檔資料：10分技術(shù)文檔包括：業(yè)務(wù)需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)使用文檔包括：功能框圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作使用說明書七、系統(tǒng)的安全性、備份系統(tǒng)的