政務(wù)值班工作制度（5篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)政務(wù)值班工作制度一、總則第一條為規(guī)范市政府政務(wù)值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應(yīng)迅速，及時(shí)妥善處置各類(lèi)突發(fā)公共事件，特制定本制度。第二條政務(wù)值班工作責(zé)任重大、位置重要，對(duì)內(nèi)具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和軸心；對(duì)外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。第三條市政府政務(wù)值班工作由市政府總值班室，負(fù)責(zé)____管理，編排日常值班表、協(xié)調(diào)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，處置其他相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)。二、人員構(gòu)成及時(shí)間安排第四條政務(wù)值班實(shí)行____小時(shí)值班制度。第五條政務(wù)值班工作實(shí)行市政府辦公室全員值班制。辦公室主任為總帶班，副處級(jí)干部輪換帶班、各科室人員輪流值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)天值班的人員手機(jī)____小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證及時(shí)通話聯(lián)系，隨時(shí)處理緊急情況。工作日值班由總值班室負(fù)責(zé)，夜晚值班、周休和節(jié)假日值班全辦輪換，女同志值白班，男同志值夜班。白班時(shí)間為：8：00—17：00。夜班時(shí)間為：17：00—次日8：00。1第六條法定節(jié)假日值班實(shí)行市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。三、工作職責(zé)和要求第七條市政府政務(wù)值班室工作職責(zé)：(一)接聽(tīng)值班電話和接收通過(guò)傳真以及其他形式發(fā)送到值班室的重要信息。(二)分送、辦理縣、區(qū)政府、市政府各部門(mén)通過(guò)市政府值班室上報(bào)的緊急重大情況報(bào)告。協(xié)助有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)辦理特別重大、重大____有關(guān)具體處置工作。(三)各縣、區(qū)政府、市政府各部門(mén)報(bào)送的特別重大、重大____信息的統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作。(四)節(jié)假日、雙休日、夜間收轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)、外地市和市直部門(mén)等單位的公文。(五)負(fù)責(zé)編印《值班報(bào)告》并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(六)指導(dǎo)各縣、區(qū)、市政府各部門(mén)的值班工作，檢查、通報(bào)全市政府系統(tǒng)值班工作情況，指導(dǎo)全市政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)。第八條市政府辦工作人員值班工作職責(zé)：(一)值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退、脫崗，按時(shí)交接班并作好交接班記錄。(二)值班人員要作好當(dāng)班時(shí)值班記錄。(三)值班人員要維護(hù)值班室秩序，愛(ài)護(hù)值班室的設(shè)備、資2料和物品。(四)值班人員接收到____信息后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢。第九條市政府辦帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：(一)簽批值班人員接收的各類(lèi)文件、傳真。(二)處理值班人員報(bào)告的各類(lèi)應(yīng)急____。(三)有較大、重大事項(xiàng)發(fā)生時(shí)向總帶班報(bào)告。(四)對(duì)值班人員值班情況進(jìn)行檢查。第十條市政府辦總帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：(一)負(fù)責(zé)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的值班事項(xiàng)。(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法處理的各類(lèi)應(yīng)急____。(三)負(fù)責(zé)檢查帶班領(lǐng)導(dǎo)值班事項(xiàng)處理情況和值班人員值班情況。(四)當(dāng)有重、特大事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)處理事件。第十一條市政府政務(wù)值班工作要求：(一)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)于接辦的各類(lèi)文件、電話、投訴等事宜，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)按程序處理。(二)凡事要記錄。值班人員對(duì)值班過(guò)程中發(fā)生的所有工作事項(xiàng)都要在《值班記錄》上記載，以便備查。(三)交接班要登記。交接班時(shí)要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項(xiàng)書(shū)面逐項(xiàng)列出，交接清楚。并在交接班記錄上親筆簽字，不得3讓其它人代簽，以便備查，同時(shí)也作為發(fā)放值班補(bǔ)助的依據(jù)。(四)嚴(yán)格遵守值班安排表。確需調(diào)班時(shí)，須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意方可調(diào)班。調(diào)班時(shí)要將替班人員____報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和總值班室。(五)值班人員病休、公休或出差，由總值班室按依次向前遞補(bǔ)的辦法安排其他人員值班。病休、公休或出差人員回來(lái)后應(yīng)在當(dāng)天告知總值班室安排值班。四、工作程序第十二條電話、政務(wù)傳真、____辦理流程：(一)正常上班時(shí)間，值班人員接到各類(lèi)電話、政務(wù)傳真、____信息要立即登記，填寫(xiě)《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表，并按程序報(bào)送辦公室領(lǐng)導(dǎo)，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見(jiàn)后，負(fù)責(zé)承辦文件傳遞、歸檔。(二)非正常上班時(shí)間，值班人員接到各類(lèi)電話、政務(wù)傳真、____信息要立即登記，填寫(xiě)好《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表后向辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的擬辦意見(jiàn)進(jìn)行處理。待正常上班時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)將辦結(jié)文件整理并交總值班室歸檔；未辦結(jié)的文件由接班同志按照要求續(xù)繼辦理。(三)政務(wù)值班重特大事故上報(bào)流程：1、工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大____由總值班室負(fù)責(zé)處理。非工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大____，值班人員必須立即按程4序向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知總值班室，并及時(shí)填寫(xiě)信息傳輸審批表按程序請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)審批，在事件發(fā)生____小時(shí)內(nèi)，由總值班室專(zhuān)職人員協(xié)助值班人員將有關(guān)情況通過(guò)政務(wù)值班網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)上報(bào)省政府值班室。2、報(bào)告____信息內(nèi)容一般由相關(guān)部門(mén)起草，包括以下要素：時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件起因和性質(zhì)、基本過(guò)程、已造成的后果、影響范圍、時(shí)間發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、采取的措施以及下一步工作意見(jiàn)等。3、信息報(bào)告后，要跟蹤掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，對(duì)事件處置的新進(jìn)展、可能衍生的新情況要及時(shí)續(xù)報(bào)，事件處置結(jié)束后要進(jìn)行終報(bào)。4、事件協(xié)調(diào)終結(jié)后，全部材料由總值班室進(jìn)行整理、歸檔備查。政務(wù)值班工作制度（二）一、總則第一條為規(guī)范市政府政務(wù)值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應(yīng)迅速，及時(shí)妥善處置各類(lèi)突發(fā)公共事件，特制定本制度。第二條政務(wù)值班工作責(zé)任重大、位置重要，對(duì)內(nèi)具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和軸心；對(duì)外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。第三條市政府政務(wù)值班工作由市政府總值班室，負(fù)責(zé)組織管理，編排日常值班表、協(xié)調(diào)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，處置其他相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)。二、人員構(gòu)成及時(shí)間安排第四條政務(wù)值班實(shí)行____小時(shí)值班制度。第五條政務(wù)值班工作實(shí)行市政府辦公室全員值班制。辦公室主任為總帶班，副處級(jí)干部輪換帶班、各科室人員輪流值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)天值班的人員手機(jī)____小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證及時(shí)通話聯(lián)系，隨時(shí)處理緊急情況。工作日值班由總值班室負(fù)責(zé)，夜晚值班、周休和節(jié)假日值班全辦輪換，女同志值白班，男同志值夜班。白班時(shí)間為：8：00—17：00。夜班時(shí)間為：17：00—次日8：00。1第六條法定節(jié)假日值班實(shí)行市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。三、工作職責(zé)和要求第七條市政府政務(wù)值班室工作職責(zé)：(一)接聽(tīng)值班電話和接收通過(guò)傳真以及其他形式發(fā)送到值班室的重要信息。(二)分送、辦理縣、區(qū)政府、市政府各部門(mén)通過(guò)市政府值班室上報(bào)的緊急重大情況報(bào)告。協(xié)助有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)辦理特別重大、重大突發(fā)事件有關(guān)具體處置工作。(三)各縣、區(qū)政府、市政府各部門(mén)報(bào)送的特別重大、重大突發(fā)事件信息的統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作。(四)節(jié)假日、雙休日、夜間收轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)、外地市和市直部門(mén)等單位的公文。(五)負(fù)責(zé)編印《值班報(bào)告》并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(六)指導(dǎo)各縣、區(qū)、市政府各部門(mén)的值班工作，檢查、通報(bào)全市政府系統(tǒng)值班工作情況，指導(dǎo)全市政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)。第八條市政府辦工作人員值班工作職責(zé)：(一)值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退、脫崗，按時(shí)交接班并作好交接班記錄。(二)值班人員要作好當(dāng)班時(shí)值班記錄。(三)值班人員要維護(hù)值班室秩序，愛(ài)護(hù)值班室的設(shè)備、資2料和物品。(四)值班人員接收到突發(fā)事件信息后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢。第九條市政府辦帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：(一)簽批值班人員接收的各類(lèi)文件、傳真。(二)處理值班人員報(bào)告的各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件。(三)有較大、重大事項(xiàng)發(fā)生時(shí)向總帶班報(bào)告。(四)對(duì)值班人員值班情況進(jìn)行檢查。第十條市政府辦總帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：(一)負(fù)責(zé)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的值班事項(xiàng)。(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法處理的各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件。(三)負(fù)責(zé)檢查帶班領(lǐng)導(dǎo)值班事項(xiàng)處理情況和值班人員值班情況。(四)當(dāng)有重、特大事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)處理事件。第十一條市政府政務(wù)值班工作要求：(一)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)于接辦的各類(lèi)文件、電話、投訴等事宜，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)按程序處理。(二)凡事要記錄。值班人員對(duì)值班過(guò)程中發(fā)生的所有工作事項(xiàng)都要在《值班記錄》上記載，以便備查。(三)交接班要登記。交接班時(shí)要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項(xiàng)書(shū)面逐項(xiàng)列出，交接清楚。并在交接班記錄上親筆簽字，不得3讓其它人代簽，以便備查，同時(shí)也作為發(fā)放值班補(bǔ)助的依據(jù)。(四)嚴(yán)格遵守值班安排表。確需調(diào)班時(shí)，須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意方可調(diào)班。調(diào)班時(shí)要將替班人員____報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和總值班室。(五)值班人員病休、公休或出差，由總值班室按依次向前遞補(bǔ)的辦法安排其他人員值班。病休、公休或出差人員回來(lái)后應(yīng)在當(dāng)天告知總值班室安排值班。四、工作程序第十二條電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件辦理流程：(一)正常上班時(shí)間，值班人員接到各類(lèi)電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件信息要立即登記，填寫(xiě)《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表，并按程序報(bào)送辦公室領(lǐng)導(dǎo)，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見(jiàn)后，負(fù)責(zé)承辦文件傳遞、歸檔。(二)非正常上班時(shí)間，值班人員接到各類(lèi)電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件信息要立即登記，填寫(xiě)好《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表后向辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的擬辦意見(jiàn)進(jìn)行處理。待正常上班時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)將辦結(jié)文件整理并交總值班室歸檔；未辦結(jié)的文件由接班同志按照要求續(xù)繼辦理。(三)政務(wù)值班重特大事故上報(bào)流程：1、工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大突發(fā)事件由總值班室負(fù)責(zé)處理。非工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大突發(fā)事件，值班人員必須立即按程4序向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知總值班室，并及時(shí)填寫(xiě)信息傳輸審批表按程序請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)審批，在事件發(fā)生____小時(shí)內(nèi)，由總值班室專(zhuān)職人員協(xié)助值班人員將有關(guān)情況通過(guò)政務(wù)值班網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)上報(bào)省政府值班室。2、報(bào)告突發(fā)事件信息內(nèi)容一般由相關(guān)部門(mén)起草，包括以下要素：時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件起因和性質(zhì)、基本過(guò)程、已造成的后果、影響范圍、時(shí)間發(fā)展趨勢(shì)、處置情況、采取的措施以及下一步工作意見(jiàn)等。3、信息報(bào)告后，要跟蹤掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，對(duì)事件處置的新進(jìn)展、可能衍生的新情況要及時(shí)續(xù)報(bào)，事件處置結(jié)束后要進(jìn)行終報(bào)。4、事件協(xié)調(diào)終結(jié)后，全部材料由總值班室進(jìn)行整理、歸檔備查。政務(wù)值班工作制度（三）為確保政務(wù)服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。1、值班人員原則上由社區(qū)兩委班子成員組成，實(shí)行周一至周五值班制，每天安排_(tái)___名值班人員。2、值班人員負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)日常工作，接待群眾申訴和來(lái)訪等工作。3、全面負(fù)責(zé)當(dāng)日各類(lèi)申請(qǐng)事項(xiàng)的受理和各類(lèi)矛盾糾紛的調(diào)處。4、實(shí)行代辦制，對(duì)需到街道辦理的群眾委托事項(xiàng)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)代辦。5、在完成日常值班工作的同時(shí)，重點(diǎn)協(xié)助街道政務(wù)服務(wù)中心值班人員辦理群眾代辦事項(xiàng)，同時(shí)代發(fā)各類(lèi)已辦結(jié)證照等。6、對(duì)于接到易激化糾紛、群體性糾紛和突發(fā)事件的，要及時(shí)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和街道主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)措施抓好事態(tài)穩(wěn)定工作。7、按規(guī)定做好值班記錄和交接班工作。8、值班人員遇到特殊情況不能及時(shí)到站值班的，應(yīng)提前一天向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好調(diào)班。9、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門(mén)窗等其他安全工作。政務(wù)值班工作制度（四）為加強(qiáng)值班管理，確保機(jī)關(guān)安全，妥善處理____，特制定本政務(wù)值班制度。一、本制度用于規(guī)范干警國(guó)家法定節(jié)假日值班和干警夜間值班。二、值班表由檢務(wù)部統(tǒng)一安排并按月公布。檢務(wù)部將值班表在內(nèi)網(wǎng)公布后，并同時(shí)將值班表在院公示牌予以公布。三、法定節(jié)假日由中層干部輪流值班；夜間由____周歲以下男性干警輪流值班。對(duì)抽調(diào)參加區(qū)委區(qū)府中心工作或在____職人員原則上不安排值班，但在抽調(diào)前已安排值班的，應(yīng)值班。四、夜間值班時(shí)間為_(kāi)___時(shí)至次日____時(shí)。國(guó)家法定節(jié)假日實(shí)行____小時(shí)值班制，白班時(shí)間為_(kāi)___時(shí)至____時(shí)，與夜班時(shí)間銜接。五、各部局組中心內(nèi)勤應(yīng)及時(shí)____值班安排，并提醒值班人員，遇有安排在外出公差的及時(shí)報(bào)告部局組中心負(fù)責(zé)人并及時(shí)安排其他人代班，同時(shí)報(bào)告當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)。六、每周確定一名院領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班干警在院一樓政務(wù)值班室，并作好值班記錄，遇重大情況立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。七、帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)值班干警上崗情況進(jìn)行檢查，并處理報(bào)告事項(xiàng)。八、值班人員職責(zé)是認(rèn)真做好院內(nèi)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)履行職責(zé)，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾和接聽(tīng)、記錄、處理來(lái)自各級(jí)各部門(mén)的電話，遇緊急重大事項(xiàng)要積極____處理并及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，做好交接班工作，并填好值班日志。九、值班干警未按時(shí)到崗的，由門(mén)衛(wèi)先行提醒；經(jīng)提醒仍不到崗的，由門(mén)衛(wèi)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。十、值班干警不得擅自離崗。如有緊急事項(xiàng)不能到崗的，可自行調(diào)劑，但不得以任何理由脫崗。干警間代崗、換崗的，應(yīng)提前告知當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)。十一、值班室鑰匙應(yīng)妥善保管。鑰匙交接由上下崗值班干警直接進(jìn)行，確因特殊情況不能直接交接的，應(yīng)交下一崗干警所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤。十二、值班室開(kāi)通外網(wǎng)和電視，供值班干警自帶筆記本電腦上網(wǎng)使用。值班干警在值班室上外網(wǎng)時(shí)，應(yīng)遵守院信息設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)定。十三、檢務(wù)部負(fù)責(zé)值班室衛(wèi)生。做到每周更換床單被褥，清理值班室。值班干警應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)值班室設(shè)施、物品，維護(hù)清潔衛(wèi)生。十四、帶班領(lǐng)導(dǎo)、院紀(jì)檢部門(mén)應(yīng)對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。檢務(wù)部每月將到崗情況在內(nèi)網(wǎng)上公示。十五、值班情況納入年度考核。按《____區(qū)人民檢察院年度綜合目標(biāo)考核辦法》的規(guī)定，遲到____人次，扣應(yīng)值班干警所在部局組中心____分；缺崗____人次，扣____分；因缺崗造成險(xiǎn)情或事故的，____人次扣____分。十六、本制度由檢察長(zhǎng)辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。十七、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行政務(wù)值班工作制度（五）000001____年以來(lái)，我所在市勞教局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照市局政務(wù)值班管理辦法和要求，修訂和完善本單位值班制度，切實(shí)規(guī)范值班秩序，做好值班安排，確保了全年場(chǎng)所安全穩(wěn)定。我所值班人員由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、正、副班值班員、駕駛員、值班門(mén)衛(wèi)組成，其中值班領(lǐng)導(dǎo)由所長(zhǎng)、政委、紀(jì)委書(shū)記、副所長(zhǎng)組成；值班主任由機(jī)關(guān)科室正、副科級(jí)干部組成；值班員由機(jī)關(guān)民警組成；駕駛員由專(zhuān)職駕駛員組成。值班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、值班員、駕駛員、值班