物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（5篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對(duì)部門人員工作進(jìn)行調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用成本，合理使用各方面資源和資金。4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)招投標(biāo)及采購(gòu)工作。5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場(chǎng)各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)合理操作。6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的員工對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（二）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開拓、渠道開發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;建立公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，搭建市場(chǎng)人員的核心架構(gòu);負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和支撐;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;合作伙伴資源庫(kù)建立與維護(hù);建立項(xiàng)目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項(xiàng)管理制度的要求，做好項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算;2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目客服、品質(zhì)考核的檢查與評(píng)估;3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo);5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對(duì)下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評(píng)價(jià)，滿足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要事項(xiàng)和重大事件。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;2、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo);3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪;6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;8、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)（五）1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。2、組織制訂并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行;3、組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);4、制定有效的項(xiàng)目營(yíng)收方案，推動(dòng)成本管控;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支。5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)并監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類大型活動(dòng)的相關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目員工推行績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲考評(píng)，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實(shí)施項(xiàng)目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度，及時(shí)并有效處理客戶投訴;8、定期召開項(xiàng)目工作會(huì)議，講評(píng)、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;9、負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;10、定期對(duì)項(xiàng)