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文檔簡介

順慶區(qū) 年度勞務(wù)品牌培訓(xùn)“汽車維修”專業(yè)培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目標:1通過應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),達到人力資源和社會保障部頒布的汽車維修高級工職業(yè)資格標準。2幫助提高汽車行業(yè)技術(shù)工人的綜合職業(yè)素質(zhì)和整體服務(wù)水平。幫助農(nóng)民工提高技能技術(shù)和就業(yè)競爭力,幫助提高就業(yè)待遇,實現(xiàn)技能致富。二、培訓(xùn)內(nèi)容:第一部分職業(yè)素養(yǎng)

一、陽光心態(tài)(一)成功有沒有公式?1為什么我們會擁有今天這樣的生活?2成功人士為什么會成功,成功有沒有公式?觀念決定行為。要得到好的結(jié)果,應(yīng)該先予改變行為而改善我們的觀念。要成功,首先一定要有一個成功的觀念。觀念決定了一個人的目標和4態(tài),而目標和4態(tài)影響了一個人的行為,導(dǎo)致一種命運。世界上的成功人士與不成功人士相比,主要差別不在于智力、能力和努力,更不在于容貌,而主要在于觀念的不同。4態(tài)就是你對待自己、對待別人、對待自己遇到的事情的態(tài)度。針對同樣的人和事,不同的人會有不同的4態(tài),從而采取的行動也不樣。(二)成功者應(yīng)具備的種心態(tài)學(xué)習(xí)的4態(tài)、歸零的4態(tài)、積極的4態(tài)、付出的4態(tài)、堅持的4態(tài)、合作的心態(tài)、謹慎的心態(tài)、感恩的4態(tài)、學(xué)習(xí)的4態(tài)。案例、故事分享。(三)工作中如何調(diào)整4態(tài)?1學(xué)會讓自己安靜。2學(xué)會關(guān)愛自己。3遇到4情煩躁的情況的時候。4多和自己競爭。5廣泛閱讀。6自己不能看不起自己7學(xué)會調(diào)整情緒,盡量往好處想8珍惜身邊的人,寬容以待9熱愛生命0只有用真4用愛用人格去面對你的生活,你的人生才會更精彩二、有效溝通(一)有效溝通—一溝通概述。1什么是溝通?溝通就是人與人的接觸。溝通其實不是一種本能,他是一種能力,不是生下來就具備,而是訓(xùn)練出來的,但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了,可證明溝通是訓(xùn)練出來的,如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話,面向很多人說話,對我們將來會有很大影響。2溝通的目的:交流思想、傳達任務(wù)和行動,和諧氣氛、增進了解和友誼,促進工作、達成目標。(二)有效溝通—一溝通的過程1講話叫編碼,就是用一種方法講給別人聽,經(jīng)過一個渠道到另一個耳朵開始解碼,就是別人的話聽不聽的懂。2關(guān)鍵:講話的人講給別人聽怎么講?聽的人要怎么去聽?3影響講話的幾個條件:()技巧,人都有技巧,只是愿不愿用就是了。C)態(tài)度,要有強式,態(tài)度是溝通的籌碼,如果你很強大,你的態(tài)度一定很強硬。()知識,我們在把東西講給別人聽時,要考慮到對方對這個東西理不理解,具不具備這方面的知識。()社會文化的背景,向中國的酒文化,注意風(fēng)俗文化的不同。(三)有效溝通—-如何開會?1開會的通病:事先沒講清楚,事先沒有準備進去就隨便講話,大家也沒興趣表決,開完會也沒人去管。2可以改善會議的七個要點:(四)有效溝通—-如何克服溝通的障礙。1人與人溝通()來源的可信度。 ()認知的偏誤。()過去的經(jīng)驗。 ()情緒的影響。2公司之間溝通的障礙。()信息過濾,把重要信息給老總看。 ()時間的壓力。()組織氛圍。 ()及時反饋。、語言技巧:講話要有重點,一個人的注意力只有十分鐘,什么事都有他的重點,一定要有一句話講完的概括。要善用比喻,舉例子讓人家聽。4主動傾聽:言多必失,修理客戶最簡單的方法就是先聽他講,總有漏洞讓你抓住,當(dāng)你反問的時候他就詞窮了,再開始反擊,這樣他就能聽進去。三、增強責(zé)任意識、提高服務(wù)水準、實現(xiàn)合作共贏(一)什么是責(zé)任?責(zé)任是一種能力,又遠勝于能力,責(zé)任是一種精神,更是一種品格;責(zé)任就是對自己不喜歡的工作,毫無怨言地承擔(dān),并認認真真地做好,這就是責(zé)任。(二)責(zé)任意識的重要性具有責(zé)任意識,敢于擔(dān)當(dāng),對于個人和企業(yè)發(fā)展具有重大意義。(三)個人應(yīng)擔(dān)當(dāng)哪些責(zé)任?家庭責(zé)任、工作責(zé)任、社會責(zé)任。案例說明。(四)怎樣擔(dān)當(dāng)責(zé)任?明確企業(yè)發(fā)展目標,各人努力實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標就是個人的工作責(zé)任;幸福生活目標就是個人的家庭責(zé)任;堅守工作職責(zé)、積極工作、用4服務(wù)、共同創(chuàng)造效益更大化,就是我們現(xiàn)今應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。第二部分 專業(yè)培訓(xùn)一、專業(yè)理論1機械制圖()機械制圖的基本知識及原理 ()公差配合基本概念()零件的投影分析和各種視圖及剖面的畫法()零件圖的繪制和標準 ()常用零件及組件的畫法2機械基礎(chǔ)()力學(xué)基礎(chǔ) ()汽車零件材料與熱處理知識()常用機械傳動和機構(gòu) ()液壓傳動()汽車零件的修復(fù)方法 ()夾具設(shè)計基礎(chǔ)知識

、鉗式常識()鉗工基本設(shè)備()常用工具、量具的使用、汽車電器()電工學(xué)基礎(chǔ)知識()點火系()照明與信號裝置()汽車電路圖、初級工汽車維修工藝()汽車構(gòu)造()汽車發(fā)動機、汽車底盤()汽車維護與修理()汽車維修概念()汽車發(fā)動機的油電路故障()轉(zhuǎn)向裝置的修理和維護()汽車行走裝置的修理和維護、中級工汽車維修工藝()汽車構(gòu)造與修理()發(fā)動機的概述()曲柄連桿機構(gòu)()汽油發(fā)動機燃料系()點火系和電源(1潤滑系(3發(fā)動機的裝復(fù)與修理()鉗工操作()螺紋和軸承()電源()起動系()儀表和輔助電器設(shè)備()汽車概念()鉗工操作()螺紋和軸承()電源()起動系()儀表和輔助電器設(shè)備()汽車概念()汽車維護與修理制度及作業(yè)規(guī)范()發(fā)動機修理和維護()汽車傳動裝置的修理和維護()制動裝置的修理和維護()汽車發(fā)動機的構(gòu)造與修理()發(fā)動機的工作原理與主要工作特點()配氣機構(gòu)()柴油發(fā)動機燃料系(0起動系(2冷卻系(4發(fā)動機測試()離合器()方向傳動裝置()行駛系()制動系(汽車性能檢測汽車的總裝與調(diào)整()汽車的行駛與傳動()變速器與分動器()驅(qū)動橋()轉(zhuǎn)向系()汽車檢測與總裝汽車和總成的送修與竣工檢驗標準汽車修理工藝組織二、實踐操作(高級工技能實習(xí))、熟練掌握拆、裝工具的名稱、規(guī)格和正確使用方法;、遵守安全操作規(guī)程、避免不安全事故的發(fā)生;、熟練掌握汽車各總成的拆、裝順序和方法,進一步了解汽車各總成、零部件的名稱、結(jié)構(gòu)工作原理和相互間的連接關(guān)系;、正確選用汽車材料及正確執(zhí)行修理安全技術(shù)操作規(guī)程、掌握汽車發(fā)動機和底盤各總成的解體

清洗及部分總成的檢驗、修理、裝配調(diào)試作業(yè);5熟練掌握故障的診斷及排除技

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