檢測和校準實驗室能力

檢測和校準實驗室能力第一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六ISO/IEC17025：2005要素理解要點背景要求——有一定實驗室工作和實驗室管理經(jīng)驗——初步了解ISO/IEC17025：2005標準本章主題各要素在理解與實施中的難點與重點問第二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六前言

*本標準是對ISO/IEC17025:1999的修訂并取代SO/IEC17025:1999

*本標準包含了檢測和校準試驗室為證明其按管理體系運行、具有技術(shù)能力并能提供正確的技術(shù)結(jié)果所必須滿足的所有要求。同時，本標準注意包含了ISO9001中與實驗室管理體系所覆蓋檢測和校準服務(wù)有關(guān)的所有要求，因此，符合本標準的實驗室，也是依據(jù)ISO9001運作的。第三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六

前言（續(xù)）*實驗室質(zhì)量管理體系符合ISO9001的要求，并不證明實驗室具有出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力；實驗室質(zhì)量管理體系符合本標準，也不意味其運作符合ISO9001的所有要求。

第四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六1.范圍*本標準規(guī)定了實驗室進行檢測和/或校準的能力（包括抽樣能力）的通用要求。這些檢測和校準包括應(yīng)用標準方法、非標和實驗室制定的方法檢測和校準。*本標準適用所有組織，包括第一、二、三方，以及將檢測和校準作為檢查和產(chǎn)品認證工作一部分的實驗室。不需要條款可不采用第五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六1.范圍（續(xù)）*標準中注是對征文的說明，既不包含要求，也不構(gòu)成標準的主體部分*認可的依據(jù)、也可為實驗室建立質(zhì)量、行政和技術(shù)運作的管理體系，以及為客戶、法定管理機構(gòu)對實驗室的能力進行確認或承認提供指南，并不以圖作為實驗室認證的基礎(chǔ)。第六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六1.范圍（續(xù)）*本標準不包含實驗室運作中應(yīng)符合的法規(guī)和安全要求。*實驗室符合本標準的要求，其針對檢測和校準所運作的質(zhì)量管理體系也就符合了ISO9001的原則，本標準包含了ISO9001中未包括的技術(shù)能力的要求。第七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六2.引用標準ISO/IEC17000合格評定-詞匯和通用原則VIM國際通用計量學基礎(chǔ)術(shù)語第八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六3.術(shù)語和定義本標準使用ISO/IEC17000和VIM中給出的相關(guān)術(shù)語和定義。檢測實驗室：從事檢測工作的實驗室。校準實驗室：從事校準工作的實驗室。第九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4——管理要求4.1組織4.2管理體系4.3文件控制4.4要求、投標書和合同的評審4.5檢測和校準的分包4.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.7服務(wù)客戶第十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4——管理要求（續(xù)）4.8投訴4.9不合格測試和（或）校準工作的控制4.10改進4.11糾正措施4.12預(yù)防措施4.13記錄的控制4.14內(nèi)部審核4.15管理評審第十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織

4.1.1實驗室或其所在組織是可承擔法律責任的實體注：明確實驗室的法律身份其目的在于實驗室應(yīng)有能力成為能夠擔法律責任。4.1.2實驗室所從事的工作應(yīng)符合本國際標準、并能滿足客戶、法定管理機構(gòu)、提供承認的組織的需求(規(guī)定了實驗室的責任）4.1.3實驗室的管理體系應(yīng)覆蓋實驗室在固定設(shè)施內(nèi)、離開其固定設(shè)施的場所，或在相關(guān)的臨時或移動設(shè)施中進行的工作。

4.1.4如果實驗室所在的組織還從事檢測和/或校準以外的活動，為識別潛在利益沖突，應(yīng)規(guī)定該組織中涉及檢測和/或校準、或?qū)z測和/或校準有影響的關(guān)鍵人員的職責。

第十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）注1：如果實驗室是某個較大組織的一部分，該組織應(yīng)當使其有利益沖突的部分，如生產(chǎn)、商業(yè)營銷或財務(wù)部門，不對實驗室滿足本準則的要求產(chǎn)生不良影響。注2：如果實驗室希望作為第三方實驗室得到承認，應(yīng)能證明其公正性，并且實驗室及其員工不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)或其他方面的壓力。第三方檢測或校準實驗室不應(yīng)當參與任何可能損害其判斷獨立性和檢測或校準誠信度的活動。注：實驗室認可關(guān)注公正性、獨立性和誠實性

第十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）4.1.5實驗室應(yīng)（做到以下11點）a)有管理人員和技術(shù)人員，不考慮他們的其他職責，他們應(yīng)具有所需的權(quán)力和資源來履行包括實施、保持和改進管理體系的職責、識別對管理體系或檢測和/或校準程序的偏離，以及采取預(yù)防或減少這些偏離的措施

（人員數(shù)量、質(zhì)量滿足工作類型、工作范圍和工作量）b)有措施確保其管理層和員工不受任何對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響；（法人和實驗室主任都要書面承諾，實驗室要有規(guī)定）c)有保護客戶的機密信息和所有權(quán)的政策和程序，包括保護電子存儲和傳輸結(jié)果的程序；（第一個程序可見重要性）d)有政策和程序以避免卷入任何會降低其在能力、公正性、判斷力或運作誠實性方面的可信度的活動；

（對個人的要求，c.d可結(jié)合考慮）。第十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）e)確定實驗室的組織和管理結(jié)構(gòu)、其在母體組織中的地位，以及質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系；

注：1質(zhì)量管理工作是指領(lǐng)導和控制實驗室進行工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它是各級管理者所進行的活動。它可分為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。2技術(shù)工作指從識別客戶的需求轉(zhuǎn)化為過程輸入，利用資源開展檢測或校準工作輸出數(shù)據(jù)或結(jié)果。，最后保證為正數(shù)或報告。3儀器設(shè)備和消耗性材料的采購、樣品和儀器設(shè)備的運輸、設(shè)備的校準和檢定、培訓等均可認為是支持性服務(wù)。第十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）f)規(guī)定對檢測和/或校準質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責、權(quán)力和相互關(guān)系；（管理、檢測和核查人員）g)由熟悉各項檢測和/或校準的方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員，對檢測和校準人員包括在培員工，進行充分地監(jiān)督；注：質(zhì)量監(jiān)督：為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證并記錄進行分析。監(jiān)督員的條件：了解檢測或校準的目的；熟悉各項檢測和校準的方法、程序；評價檢測或校準結(jié)果充分的監(jiān)督：對不同類型、不同專業(yè)是否配備了符合條件的監(jiān)督員：監(jiān)督員的比例；對間的的內(nèi)容、方法、頻次要有文件化的規(guī)定；監(jiān)督記錄；評價監(jiān)督的有效性，日常監(jiān)督與改進和內(nèi)審的關(guān)系；監(jiān)督接軌納入管理評審。

第十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）

h)有技術(shù)管理者，全面負責技術(shù)運作和提供確保實驗室運作質(zhì)量所需的資源；注：強調(diào)技術(shù)管理層，全面負責所需資源（物質(zhì)、人力和信息資源等）

i)指定一名員工作為質(zhì)量主管（不論如何稱謂），不管其他職責，應(yīng)賦予其在任何時候都能確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系得到實施和遵循的責任和權(quán)力。質(zhì)量主管應(yīng)有直接渠道接觸決定實驗室政策或資源的最高管理者；

第十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）

j)指定關(guān)鍵管理人員的代理人注：個別人可能有多項職能，對每項職能都指定代理人可能是不現(xiàn)實的。

k)確保實驗室人員理解他們活動的相互關(guān)系和重要性，以及如何為管理體系質(zhì)量目標的實現(xiàn)做出貢獻。第十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．1組織（續(xù)）

4.1.6最高管理者應(yīng)確保在實驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機制，并就確保與管理體系有效性的事宜進行溝通。注：促進各職能和各層次間的信息交流，統(tǒng)一行動，提高體系運行有效性。溝通過程的建立涉及內(nèi)容、時機、方式等。溝通的內(nèi)容可以是法律要求、客戶要求、管理體系的要求、技術(shù)能力的要求等；時機要求執(zhí)行前、中、后，可以每天、每月或定時。方式多種多樣。第十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系

4.2.1實驗室應(yīng)建立、實施和保持與其活動范圍相適應(yīng)的管理體系；應(yīng)將其政策、制度、計劃、程序和指導書制訂成文件，并達到確保實驗室檢測和/或校準結(jié)果質(zhì)量所需的程度。體系文件應(yīng)傳達至有關(guān)人員，并被其理解、獲取和執(zhí)行。第二十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系（續(xù)）注：1質(zhì)量管理工作是指領(lǐng)導和控制實驗室進行工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它是各級管理者所進行的活動。它可分為質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。它的基本職能可以劃分為決策（包括策劃、計劃）組織（包括用人）、協(xié)調(diào)（包括指揮、領(lǐng)導、溝通、指導、激勵）、控制（監(jiān)督、檢查）和改進（創(chuàng)新）。2質(zhì)量管理體系是技術(shù)規(guī)范的補充而不是代替。

3管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織中；協(xié)調(diào)的中心是人；協(xié)調(diào)的方式是多樣的，需要定型道德理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)。第二十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系（續(xù)）4.2.2實驗室管理體系中與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針聲明，應(yīng)在質(zhì)量手冊（不論如何稱謂）中闡明。應(yīng)制定總體目標并在管理評審時加以評審。質(zhì)量方針聲明應(yīng)在最高管理者的授權(quán)下發(fā)布，至少包括下列內(nèi)容：a)實驗室管理層對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測和校準服務(wù)質(zhì)量的承諾；b)管理層關(guān)于實驗室服務(wù)標準的聲明；c)與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的；d)要求實驗室所有與檢測和校準活動有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并在工作中執(zhí)行這些政策和程序；e)實驗室管理者對遵循本準則及持續(xù)改進管理體系有效性的承諾。第二十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系（續(xù)）注：1質(zhì)量方針聲明應(yīng)當簡明，可包括應(yīng)始終按照聲明的方法和客戶的要求來進行檢測和/或校準的要求。當檢測和/或校準實驗室是某個較大組織的一部分時，某些質(zhì)量方針要素可以列于其他文件之中。

2質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是為質(zhì)量目標提供框架。質(zhì)量目標是在質(zhì)量方面追求的目標，應(yīng)制定總體目標?？傮w目標包括質(zhì)量目標、管理目標、技術(shù)目標和培訓目標等.第二十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系（續(xù)）4.2.3最高管理者應(yīng)提供建立和實施管理體系以及持續(xù)改進其有效性承諾的證據(jù)。（與4.10聯(lián)系）4.2.4最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達到組織。（與4.1.6聯(lián)系）

4.2.5質(zhì)量手冊應(yīng)包括或指明含技術(shù)程序在內(nèi)的支持性程序，并概述管理體系中所用文件的架構(gòu)。注：通常將這個文件化的管理體系的結(jié)構(gòu)分成三級或四級文件。第一級文件，質(zhì)量手冊：根據(jù)標準規(guī)定的質(zhì)量方針、目標描述管理體系要素要求與職責及途徑。第二級文件，程序文件：描述實施管理體系要素所涉及到的質(zhì)量活動5個W和1個H的原則（即為什么做、什么時間做、什么地點作、做什么、誰來做和怎樣做）。第三級文件，作業(yè)指導書：有關(guān)活動如何認識是和記錄的詳細描述。

第二十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．2管理體系（續(xù)）4.2.6質(zhì)量手冊中應(yīng)規(guī)定技術(shù)管理者和質(zhì)量主管的作用和責任，包括確保遵循本準則的責任。（與4.1.5.h.i聯(lián)系）

4.2.7當策劃和實施管理體系的變更時，最高管理者應(yīng)確保保持管理體系的完整性。

第二十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．3文件控制

4.3.1總則實驗室應(yīng)建立和保持程序來控制構(gòu)成其管理體系的所有文件（內(nèi)部制訂或來自外部的），諸如法規(guī)、標準、其他規(guī)范化文件、檢測和/或校準方法，以及圖紙、軟件、規(guī)范、指導書和手冊。注1：本文中的“文件”可以是方針聲明、程序、規(guī)范、校準表格、圖表、教科書、張貼品、通知、備忘錄、軟件、圖紙、計劃等。這些文件可能承載在各種載體上，無論是硬拷貝或是電子媒體，并且可以是數(shù)字的、模擬的、攝影的或書面的形式。注2：有關(guān)檢測和校準數(shù)據(jù)的控制在5.4.7條中規(guī)定。記錄的控制在4.13中規(guī)定。

第二十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．3文件控制（續(xù)）

4.3.2文件的批準和發(fā)布4.3.2.1凡作為管理體系組成部分發(fā)給實驗室人員的所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)由授權(quán)人員審查并批準使用。應(yīng)建立識別管理體系中文件當前的修訂狀態(tài)和分發(fā)的控制清單或等效的文件控制程序并使之易于獲得，以防止使用無效和/或作廢的文件。第二十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．3文件控制（續(xù)）

4.3.2.2所用程序應(yīng)確保：a)在對實驗室有效運作起重要作用的所有作業(yè)場所都能得到相應(yīng)文件的授權(quán)版本；b)定期審查文件，必要時進行修訂，以確保其持續(xù)適用和滿足使用的要求；c)及時地從所有使用或發(fā)布處撤除無效或作廢文件，或用其他方法保證防止誤用；d)出于法律或知識保存目的而保留的作廢文件，應(yīng)有適當?shù)臉擞?。第二十八頁，共六十六頁，編輯?023年，星期六4．3文件控制（續(xù)）

4.3.2.3實驗室制訂的管理體系文件應(yīng)有唯一性標識。該標識應(yīng)包括發(fā)布日期和/或修訂標識、頁碼、總頁數(shù)或表示文件結(jié)束的標記和發(fā)布機構(gòu)。注：文件控制的目的1明確列入控制范圍內(nèi)的所有文件在發(fā)布使用前經(jīng)過授權(quán)人的批準，以確保文件是充分適宜的；2編制識別體系文件現(xiàn)行修改狀態(tài)和分發(fā)情況的控制清單便于查閱3確保實驗室作業(yè)場所都能得到使用文件的有關(guān)版本；4定期審核文件，必要時修訂，并再次批準，確保持續(xù)使用；5房制作費文件的使用6保留作費文件的必要標識；7文件的唯一性標識第二十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．3文件控制（續(xù)）4.3.3文件變更（需注意的4點）4.3.3.1除非另有特別指定，文件的變更應(yīng)由原審查責任人進行審查和批準。被指定的人員應(yīng)獲得進行審查和批準所依據(jù)的有關(guān)背景資料。4.3.3.2若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當?shù)母郊袠嗣鳌?.3.3.3如果實驗室的文件控制系統(tǒng)允許在文件再版之前對文件進行手寫修改，則應(yīng)確定修改的程序和權(quán)限。修改之處應(yīng)有清晰的標注、簽名縮寫并注明日期。修訂的文件應(yīng)盡快地正式發(fā)布。4.3.3.4應(yīng)制訂程序來描述如何更改和控制保存在計算機系統(tǒng)中的文件。注：設(shè)置制度文件、修改權(quán)限等。第三十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．4要求、投標書和合同的評審

——建立并保持要求、投標書和合同的評審程序明確要求并形成文件（包括使用方法）具有能力和資源選擇適當?shù)姆椒úM足客戶要求開始工作前，解決要求、投標書與合同之間的差異第三十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．4要求、投標書和合同的評審

（續(xù)）——保留評審記錄——評審須包括分包的工作——偏離合同須通知客戶——修改合同須重新評審第三十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．5檢測和校準的分包

——由于未預(yù)料的或持續(xù)性的原因，選擇有能力的合格分包方（符合本國際標準）——書面通知客戶，得到允許——除非客戶或管理機構(gòu)指定分包方，否則實驗室要為分包方的工作向客戶負責——保留分包方的注冊資料及其能力和符合本標準的證明記錄第三十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．6服務(wù)和供應(yīng)品的采購

——有對影響檢測或校準質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇和采購政策、程序?！兴柙噭┖鸵缀钠返牟少?、驗收和儲存程序——使用前進行符合性檢查或以其他方式證明符合要求——采購文件包含有關(guān)描述性資料，其技術(shù)內(nèi)容發(fā)布前經(jīng)過審批——保存關(guān)鍵供應(yīng)商評價記錄和一覽表第三十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．7服務(wù)客戶

——與客戶合作并明確客戶需求——保密前提下允許客戶監(jiān)督實驗室的有關(guān)操作見證測試/校準準備樣品溝通、建議、指導以及對結(jié)果的評價和說明客戶調(diào)查——應(yīng)征求客戶反饋意見，應(yīng)用已兼并用于改進管理體系第三十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．8投訴

——有解決投訴的方針和程序——保存投訴和實驗室調(diào)查和糾正措施的記錄第三十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4.9不合格檢測和（或）校準工作的控制

——建立有關(guān)政策及程序確定責任和權(quán)限，規(guī)定不合格工作出現(xiàn)時采取的行動不合格工作的嚴重性評價立即糾正，同時對不符合工作的可接受性做出決定必要時通知客戶并取消工作確定批準恢復(fù)工作的責任——評價是否需運行糾正措施程序第三十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4.10改進

實驗室應(yīng)通過實施質(zhì)量方針和目標、應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評審來持續(xù)改進管理體系的有效性。第三十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．11糾正措施

——制定政策、程序并規(guī)定相應(yīng)的權(quán)限以便實施糾正措施——原因分析（調(diào)查確定根本原因，潛在的原因）——須采取糾正措施時，應(yīng)采取糾正措施，并選擇并實施最有可能消除問題并防止再次發(fā)生的糾正措施糾正措施應(yīng)與問題的嚴重性和風險相適應(yīng)——監(jiān)控糾正措施的有效性——發(fā)現(xiàn)嚴重問題或業(yè)務(wù)風險時進行附加審核第三十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．12預(yù)防措施

——確定必要的改進機會和潛在的不合格原因，——當時別處改進機會或許采取預(yù)防措施時，制定、實施并監(jiān)控預(yù)防措施計劃——制定預(yù)防措施程序預(yù)防措施的啟動預(yù)防措施的有效性控制第四十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．13記錄的控制

——建立并保持質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄控制程序——記錄須字跡清楚并便于檢索，在適當條件下儲存規(guī)定期限——保證安全和保密——有電子方式儲存記錄的保護和備份程序第四十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．13記錄的控制（續(xù)）

——技術(shù)記錄的控制包含足夠的信息包括有關(guān)人員的標識可識別為屬于某項具體任務(wù)記錄更改應(yīng)劃掉錯誤、在旁邊標上正確值，并由更改人簽名電子儲存記錄也須采取相應(yīng)措施第四十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．14內(nèi)部審核

——按照預(yù)定的時間表和程序定期組織內(nèi)部審核，以證實實驗室運行持續(xù)符合質(zhì)量體系和本國際標準的要求——涉及所有要素和活動——質(zhì)量經(jīng)理負責安排和組織——由經(jīng)過培訓并具備資格的人員進行審核，只要條件允許，審核人員應(yīng)獨立于被審核活動第四十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．14內(nèi)部審核（續(xù)）

——內(nèi)部審核的周期通常為一年——根據(jù)審核結(jié)果采取糾正措施，必要時書面通知客戶——記錄審核的范圍、審核結(jié)果和采取的糾正措施——進行跟蹤審核，核實并記錄糾正措施的實施情況及其有效性第四十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．15管理評審

——實驗室最高管理者按照預(yù)定的時間表和程序定期進行管理評審，以確保質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，并進行必要的改動或改進評審信息輸入：政策和程序的實用性管理和監(jiān)督人員的報告近期內(nèi)審結(jié)果糾正和預(yù)防措施外審結(jié)果

第四十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六4．15管理評審（續(xù)）實驗室間比對或能力驗證結(jié)果工作量和工作類型的變化客戶的反饋投訴改進的建議其他因素，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工的培訓——管理評審的典型周期為12個月一次——記錄管理評審的結(jié)果和由此產(chǎn)生的措施及措施的實施第四十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5——技術(shù)要求5.1總則5.2人員5.3設(shè)施和環(huán)境條件5.4檢測和校準方法和方法確認5.5設(shè)備5.6測量溯源性5.7抽樣5.8檢測和校準樣品的處置5.9檢測和校準結(jié)果的質(zhì)量保證5.10結(jié)果報告第四十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．1總則

——決定實驗室所進行的測試或校準的正確性和可靠性的因素人員設(shè)施和環(huán)境條件方法及其確認設(shè)備測量溯源性取樣樣品——這些因素對不同測試/校準的測量總不確定度的影響程度有很大差異第四十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．2人員

——確保所有人員的能力，實施適當?shù)谋O(jiān)督，

從事特定工作的人員的技能進行資格確認（負責評價和說明的人員的特殊要求）——制定人員教育、培訓和技能目標。根據(jù)需求提供培訓政策和程序。培訓計劃與當前和預(yù)期任務(wù)相適應(yīng)，并評價培訓活動的有效性?！獙﹂L期雇用及簽約人員的監(jiān)督——保持管理、技術(shù)和關(guān)鍵支持人員的當前工作的崗位描述第四十九頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．2人員（續(xù)）——特定人員的授權(quán)特殊類型的取樣、測試或校準操作特殊類型的設(shè)備簽發(fā)報告和證書做出評價和說明——保持有關(guān)記錄第五十頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．3設(shè)施和環(huán)境條件

——有利于測試或校準的正確進行對可能影響結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)要求應(yīng)加以文件化——必要時，監(jiān)控并記錄環(huán)境條件——有效隔離互不相容的工作區(qū)域——控制進入/使用影響質(zhì)量的區(qū)域——良好的內(nèi)務(wù)管理，必要時制定特殊程序第五十一頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．4檢測和校準方法及方法確認

——采用適當?shù)姆椒ê统绦蜻M行測試或校準包括測量不確定度的評價和數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計技術(shù)——必要時，制定設(shè)備使用及操作、樣品處置及制備指導書——與測試或校準方法的偏離須文件化、驗證、批準并被客戶認可第五十二頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．4檢測和校準方法及方法確認

（續(xù)）——選擇滿足客戶要求并且適合的方法國際、區(qū)域性或國家標準方法知名技術(shù)組織或科學文獻和期刊公布的方法設(shè)備生產(chǎn)廠家指定的方法實驗室制定的經(jīng)過驗證的方法實驗室選定的經(jīng)過驗證的方法——實驗室制定方法的采用須有計劃——使用非標準方法須經(jīng)客戶同意并進行確認第五十三頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．4檢測和校準方法及方法確認

（續(xù)）——需要時應(yīng)進行方法確認，包括詳細說明有關(guān)要求、確定方法特性、檢查核實其滿足有關(guān)要求、聲明有效性——建立并實施測量不確定度評估程序嘗試確定不確定度的所有分量并做出合理評估——計算和數(shù)據(jù)的傳輸經(jīng)過系統(tǒng)性檢查——建立并實施數(shù)據(jù)保護程序，確保使用計算機和自動化設(shè)備時的數(shù)據(jù)控制第五十四頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．5設(shè)備

——配備所需取樣、測量和測試設(shè)備——設(shè)備及其軟件符合相應(yīng)規(guī)范要求——制定設(shè)備校準計劃，并進行設(shè)備使用前校準或檢查——設(shè)備由指定人員操作——對結(jié)果有重要意義的設(shè)備及其軟件進行唯一性標識第五十五頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．5設(shè)備（續(xù)）——保存對測試或校準有重要意義的設(shè)備及其軟件的記錄——有測量設(shè)備的安全處置、運輸、儲存、使用和計劃維護程序——設(shè)備出現(xiàn)缺陷或偏離規(guī)定極限時進行檢查并實施“不合格工作控制”程序——須有設(shè)備的校準狀態(tài)標識第五十六頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．5設(shè)備（續(xù)）——脫離實驗室直接控制的設(shè)備恢復(fù)使用前進行檢查——按程序進行設(shè)備校準狀態(tài)的中間檢查——有程序確保校準產(chǎn)生的校正因子的備份得到正確更新——保護設(shè)備的硬件和軟件，避免使結(jié)果失效的調(diào)整第五十七頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．6測量溯源性

——制定設(shè)備校準計劃和程序——校準實驗室須確保其校準和測量可溯源到國際單位制（SI）或通過證實對適當?shù)臏y量標準的溯源性來提供測量可信度

—使用有證標準物質(zhì)

—使用有關(guān)各方接受的規(guī)定方法和/或公認標準

—參加適當?shù)膶嶒炇议g比對計劃第五十八頁，共六十六頁，編輯于2023年，星期六5．6測量溯源性（續(xù)）——測試實驗室使用其測量功能的設(shè)備，應(yīng)滿足與校準實驗室同樣的要求對SI單位的溯源性不可行和/或不相關(guān)時，則要求溯源至有證標準物質(zhì)、各