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千里之行,始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦職場(chǎng)人都應(yīng)該知道的5個(gè)職場(chǎng)禮儀在職場(chǎng)上,你的言行舉止很大程度上代表了你的做事風(fēng)格。商場(chǎng)有商場(chǎng)的作風(fēng),職場(chǎng)也有職場(chǎng)的原則。下面就讓我?guī)闳タ纯绰殘?chǎng)人都應(yīng)當(dāng)知道的5個(gè)職場(chǎng)禮儀,盼望能關(guān)心到大家!

職場(chǎng)人都應(yīng)當(dāng)知道的5個(gè)職場(chǎng)禮儀

打造良好的第一印象

人們通常會(huì)在幾秒鐘內(nèi)對(duì)別人產(chǎn)生第一印象,所以重要的是確保你能給別人留下好的第一印象,這樣你才能成為專(zhuān)業(yè)人士。你的肢體語(yǔ)言也會(huì)影響別人對(duì)你的看法、站直、保持眼神溝通和微笑!這是一次嘗試,也是一次糟糕的經(jīng)受。此外,在工作場(chǎng)所,你需要確保自己理解工作場(chǎng)所的著裝規(guī)范和政策,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并為重要的會(huì)議做預(yù)備。

避開(kāi)八卦

假如同事對(duì)你說(shuō)了許多話,你會(huì)怎么對(duì)待助教?首先,我們必需做的是不要對(duì)工作場(chǎng)所的其他人做出任何有價(jià)值的推斷,即使你發(fā)覺(jué)自己很懊喪,也不要對(duì)你的同事做出負(fù)面評(píng)價(jià)??紤]一下如何與上司、同事和下屬進(jìn)行良好的互動(dòng),而不是利用閑言碎語(yǔ)。

溝通是關(guān)鍵。

溝通是職場(chǎng)禮儀的重要組成部分。溝通的重點(diǎn)不是你說(shuō)什么,而是你怎么說(shuō)。我們需要留意的是溝通的方式,在會(huì)議上或通過(guò)一對(duì)一的方式。對(duì)于我們常常使用的電子郵件,你需要確保工作場(chǎng)所內(nèi)外的溝通特別清楚,并且沒(méi)有拼寫(xiě)錯(cuò)誤。最終,記住電子郵件是全部談話的永久記錄,所以永久不要寫(xiě)你不該說(shuō)的話。

了解工作環(huán)境

我們可能很難在第一時(shí)間辨別出所在公司的價(jià)值觀。假如您的公司有一個(gè)結(jié)構(gòu)化的人力資源部門(mén),您可以通過(guò)人力資源經(jīng)理或內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)了解組織的期望。在較小的工作環(huán)境中,為了獲得一些學(xué)問(wèn),你可能需要觀看他人,并在需要時(shí)向同事學(xué)習(xí)。最終,當(dāng)你第一次來(lái)到一家公司時(shí),你首先要看看工作環(huán)境的氛圍和其他人的行為,由于這可以關(guān)心你理解哪些行為是合適的,哪些行為不合適,以及如何在保持專(zhuān)業(yè)精神的同時(shí)更好地適應(yīng)工作環(huán)境。

隨著市場(chǎng)全球化的進(jìn)展,人們對(duì)了解各種國(guó)際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的需求也在增長(zhǎng)。假如你需要在其他國(guó)家找到工作或?qū)嵙?xí),你需要對(duì)你方案為之工作的國(guó)家和公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠懻?,包括這些國(guó)家的禮儀、文化和習(xí)俗。

共性而專(zhuān)業(yè)

你可以選擇與同事共享你的個(gè)人生活信息,但重要的是要留意,你在共享時(shí)要當(dāng)心謹(jǐn)慎;由于有些同事可能更開(kāi)放,喜愛(ài)共享他們的生活,而另一些同事則可能選擇對(duì)他們的私生活保密。"同樣,你可能想處理與下班后工作無(wú)關(guān)的電話、電子郵件和其他任務(wù)。你可以在自己的工作空間中添加一些個(gè)人物品,但要記住,你的同事會(huì)把它們看作是你職業(yè)自我的反映。最終,與同事熟悉是件好事,但重要的是要留意,你總是需要敬重他人的自我空間。假如你需要和他們爭(zhēng)論一些事情,請(qǐng)敲門(mén),讓別人知道是你,而不是走進(jìn)來(lái)。

職場(chǎng)禮儀對(duì)職場(chǎng)新人有多重要

職場(chǎng)禮儀是衡量人的職業(yè)化程度的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀不僅是禮貌,也是工作場(chǎng)所人類(lèi)行為的基本前提。

中國(guó)人談?wù)摱Y儀是一種修養(yǎng),是要約束自己的行為,掌握自己,獨(dú)自一人;而國(guó)際禮儀是關(guān)于溝通的藝術(shù),是對(duì)待人與物的方式。"禮儀要求人們保持正確的距離來(lái)對(duì)待人,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是相互敬重。在國(guó)際溝通中,假如適當(dāng)?shù)脑?,有利于溝通的順?dāng)進(jìn)行;換句話說(shuō),不要任憑地相互接近。在人際溝通中,使用稱(chēng)呼語(yǔ),而國(guó)際慣例是使用敬語(yǔ)名稱(chēng),而稱(chēng)呼姓名的基本技巧之一是"假如你很高,你就不低"。

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所應(yīng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范將大大提高一個(gè)人的職業(yè)形象。職業(yè)形象包括兩個(gè)主要因素:內(nèi)部因素和外部因素,每個(gè)人在工作場(chǎng)所都需要建立一種塑造和維護(hù)自己職業(yè)形象的意識(shí)。理解、把握和正確運(yùn)用職場(chǎng)禮儀,有助于提升和維護(hù)職業(yè)人士的職業(yè)形象,使你在工作中立于不敗之地,使你的事業(yè)蒸蒸日上,成為一名勝利的職業(yè)人士。勝利的事業(yè)并不意味著你必需有才華。更重要的是,你必需在工作中把握一些專(zhuān)業(yè)技能,并以適當(dāng)和合理的方式與人溝通和溝通,這樣你才能在工作場(chǎng)所贏得別人的敬重,在工作場(chǎng)所贏得成功。

職場(chǎng)禮儀是人的思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)

在工作場(chǎng)所,我們大多數(shù)時(shí)候都是第一次接觸到我們第一次遇到的人,而此時(shí),如何讓那些根本不熟悉他們的人盡快接受自己,無(wú)疑是一個(gè)很大的補(bǔ)充。

工作場(chǎng)所禮儀是人際交往中的紀(jì)律和敬重的過(guò)程,涉及服裝、溝通、情商等,包括基本不遲到、不早退等。

假如一個(gè)人能有更好的職場(chǎng)禮儀,那么在別人眼里,這個(gè)人的思想道德水平和個(gè)人成就感也會(huì)更好。

工作場(chǎng)所禮儀有助于個(gè)人進(jìn)展

有良好工作禮儀的人可以讓上級(jí)更好地記住自己,并得到更多的重用,這有利于個(gè)人進(jìn)展。

禮儀在任何地方都是特別重要的,很難讓一個(gè)人產(chǎn)生良好的個(gè)人印象。這樣,人們就會(huì)認(rèn)為你很有禮貌和愛(ài)護(hù)。對(duì)于老一輩人來(lái)說(shuō),很喜愛(ài)結(jié)識(shí)有禮貌的新人。

假如你沒(méi)有禮儀來(lái)談?wù)摵献?。假如你在工作?chǎng)所沒(méi)有禮儀和壞態(tài)度,誰(shuí)情愿和你一起工作呢?當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度特別糟糕時(shí),我認(rèn)為不僅公司里的人不喜愛(ài)合作,其他公司的員工也會(huì)不喜愛(ài),這會(huì)被排解在外。

假如你彬彬有禮,能把領(lǐng)導(dǎo)給的東西做得很好,那么我信任公司里有許多活動(dòng),或者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)優(yōu)先于你,而不是別人,所以做好一份工作并不簡(jiǎn)單,這取決于你的毅力。

6個(gè)不該忽視的職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)

與上級(jí)交往禮儀

與上級(jí)交往的原則:便利上級(jí),維護(hù)威望。

與上級(jí)見(jiàn)面禮儀:不要主動(dòng)與上級(jí)握手,等候上級(jí)先伸手。上級(jí)與你握手時(shí),為表示你的特殊敬重,可用兩手去握,但是要留意時(shí)長(zhǎng)。合影留念時(shí),聽(tīng)從負(fù)責(zé)接待的工作人員的站位支配,不要擅自找位置。

與上級(jí)溝通禮儀:不與上級(jí)發(fā)生正面沖突。準(zhǔn)時(shí)不同意上級(jí)的意見(jiàn),也不要當(dāng)著他人的面指出來(lái),除非會(huì)議主題就是意見(jiàn)發(fā)表會(huì),不計(jì)較方式。可與上級(jí)私下溝通你的看法。上級(jí)說(shuō)話時(shí)盡可能不要插話。當(dāng)上級(jí)詢問(wèn)你意見(jiàn)和建議時(shí),假如沒(méi)有任何想法,可直接表明;假如想法不成熟,在聲明的同時(shí),把自己的想法自信地表達(dá)出來(lái),不要支支吾吾,否則還不如不說(shuō);假如想法已經(jīng)比較成熟,就更要清晰有力度的表達(dá)出來(lái)。態(tài)度肯定要樂(lè)觀正面。

與同事交往禮儀

與同時(shí)進(jìn)行交往的原則:與人為善,合作共贏。

與同事工作禮儀:協(xié)作同事的工作,不應(yīng)以情感親熱為導(dǎo)向,應(yīng)努力做到一視同仁..同事有困難或問(wèn)題,在力所能及的范圍內(nèi)供應(yīng)最大的關(guān)心..成年人的漂亮,而不是墜落的石頭。同事與您書(shū)面或口頭溝通的事情,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)回復(fù)..

與同事的會(huì)議禮儀:同事之間的會(huì)議應(yīng)留意按時(shí)開(kāi)會(huì),反映你對(duì)他人敬重的時(shí)間。請(qǐng)留意,一時(shí)說(shuō)不出話來(lái),不脆裂,不給別人機(jī)會(huì)說(shuō)話。當(dāng)同事交談,仔細(xì)傾聽(tīng)并賜予身體語(yǔ)言,特殊是面部表情的反應(yīng)。不要隨便打斷。同事們表示感謝的好點(diǎn)子。在意見(jiàn)分歧的狀況下,和平提出。同事說(shuō)不是有意的掌聲。你可以主動(dòng)邀請(qǐng)誰(shuí)的緘默說(shuō)話的同事。

與客戶交往禮儀

與客戶交往的原則:不卑不亢,公平互利。

與客戶進(jìn)行見(jiàn)面禮儀:上門(mén)排放影響客戶肯定要通過(guò)預(yù)約,并且肯定要能夠準(zhǔn)時(shí)按商定時(shí)間到達(dá)。第一次見(jiàn)客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)要樂(lè)觀主動(dòng)學(xué)習(xí)自我進(jìn)展介紹。假如一個(gè)客戶管理對(duì)象為女士這樣的話,不用自己主動(dòng)握手,而是需要等待對(duì)方伸手。約見(jiàn)客戶時(shí),應(yīng)主動(dòng)作為遞送名片,講名片雙手正方向遞送給對(duì)方。當(dāng)你沒(méi)有接到對(duì)方名片時(shí),要仔細(xì)看一看,然后穩(wěn)妥放好給人以一種敬重的感覺(jué)。千萬(wàn)不能將教學(xué)收到的名片順手放在工作一邊,以免將名片漏下,那樣具有極為尷尬.客戶信息假如來(lái)你企業(yè)做客,你應(yīng)到門(mén)口或前臺(tái)迎接。乘電梯你應(yīng)先進(jìn)后出,站在離電梯樓層按鍵近的位置,為客戶價(jià)值上下電梯內(nèi)部掌握系統(tǒng)按鍵。

接聽(tīng)客戶進(jìn)行電話服務(wù)禮儀:電話響起要盡快接聽(tīng),鈴響最好不要超過(guò)三聲,超過(guò)三聲后接聽(tīng),要說(shuō)“愧疚”。電話應(yīng)設(shè)置留言管理功能,便于企業(yè)客戶與你保持同學(xué)口頭語(yǔ)言溝通。對(duì)客戶供應(yīng)留言要準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。客戶交代的事宜要做好記錄,重要工作事宜應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)面表達(dá)方式方法予以確認(rèn)。

工作用餐禮儀

同上級(jí)一起用餐時(shí),上級(jí)為入席前,下級(jí)不應(yīng)當(dāng)落座。當(dāng)宴請(qǐng)客戶時(shí),最重要的客戶代表應(yīng)當(dāng)坐在仆人的右側(cè),由于右側(cè)為尊。用餐進(jìn)食時(shí),嘴不要發(fā)出刺耳的咀嚼聲,扣中有食物時(shí)切忌說(shuō)話。吃西餐要學(xué)會(huì)用刀叉。通常有多副刀叉在餐盤(pán)兩側(cè)依次擺放,依據(jù)上菜的挨次,由外側(cè)向內(nèi)側(cè)使用刀叉。每道菜用完后要將使用過(guò)的刀叉同餐盤(pán)一起收走,再使用新的刀叉。

手機(jī)使用禮儀

手機(jī)已經(jīng)成為職場(chǎng)人必備的通信工具。手機(jī)的使用方式也相應(yīng)成為體現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)形象的重要方面。手機(jī)的使用禮儀包括:

共性化的鈴聲設(shè)置要符合本企業(yè)的文化習(xí)慣。鈴聲音量不要太大。工作會(huì)面、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)或其他集會(huì)場(chǎng)合應(yīng)主動(dòng)靜音或關(guān)機(jī)。與人交談時(shí),不要看或擺布手機(jī)

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