大學(xué)生寒假物流實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生寒假物流實(shí)習(xí)報(bào)告高校生寒假物流實(shí)習(xí)報(bào)告

1.本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮的思想。今年暑假我通過個(gè)人的努力應(yīng)聘入深圳市鵬灣國際貨運(yùn)代理有限公司業(yè)務(wù)部任業(yè)務(wù)員。雖然之前經(jīng)過在學(xué)校對(duì)物流理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了肯定的理論基礎(chǔ)。但在參與實(shí)習(xí)后，我才發(fā)覺在實(shí)際工作中，靠的還是實(shí)踐的閱歷。

所以，我有時(shí)總對(duì)工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別難受，也讓我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。這時(shí)我的上司和其他老員工們給了我很大的關(guān)心，他們都很熱心愿意地指導(dǎo)我，這讓我很感動(dòng)。通過他們的悉心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了許多以前沒有學(xué)到過的學(xué)問。這些日子我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，增長了不少的人生閱歷和工作閱歷，為往后實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.工作了三個(gè)星期，通過我一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，我已經(jīng)對(duì)我們的工作有了更進(jìn)一步的把握。遇到問題也不再像剛開頭的時(shí)候那樣不知所措了，在處理事情上也有了自己的肯定的見解。做為一名業(yè)務(wù)員，首先要提高自己的專業(yè)學(xué)問以及與人的溝通技巧。所以本著樂觀上進(jìn)的態(tài)度，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了國際快遞、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際空運(yùn)和海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能，并且理論結(jié)合實(shí)際，不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的力量，并在工作過程中漸漸積累實(shí)際的工作閱歷以及溝通技巧。

就像我們老總說的一句話：“只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才能卓越?！蔽矣X得很有道理，不管做什么都要專業(yè)，專業(yè)了客戶才覺得你這個(gè)人有力量，才會(huì)相信你，才會(huì)跟你合作。通過實(shí)習(xí)讓我提高了自身的競爭力量，為后續(xù)的畢業(yè)就業(yè)打好了基礎(chǔ)。

3.在深圳市華旺達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司工作了一周，我了解到公司是一個(gè)專業(yè)化國際運(yùn)輸、物流、倉儲(chǔ)、快遞、配送、進(jìn)出口代理、報(bào)關(guān)、清關(guān)、海關(guān)監(jiān)管、供應(yīng)鏈、物流方案設(shè)計(jì)等一體化的綜合性企業(yè)。我在公司主要負(fù)責(zé)國際海運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格開發(fā)和對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系這一塊，隨著工作的開展，我不斷的探究和實(shí)踐，不斷的總結(jié)教訓(xùn)和閱歷，我的工作思路也越來越清楚了，對(duì)物流的熟悉不僅僅是只局限于字面上的意思了，而是積累了更多的工作實(shí)踐閱歷了。從工作中我開拓了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷。同時(shí)也為將來自己走上創(chuàng)業(yè)之路起到了奠基的作用。

4.在實(shí)習(xí)過程中，隨著時(shí)間的推移，我的業(yè)績也在一點(diǎn)一滴的有所進(jìn)展，這都要感謝我的上司和同事們對(duì)我的關(guān)心，這期間通過我自己的努力，我也能為公司真正做出了貢獻(xiàn)，我很快樂和驕傲！記得剛開頭工作的一段時(shí)間，我由于沒有實(shí)際的工作閱歷，所以對(duì)一些實(shí)踐上的工作有許多不懂或者做得不到位的地方。幸運(yùn)的是我的身邊的同事們都很愿意的關(guān)心和指導(dǎo)我，從他們的身上我學(xué)到了許多以前沒有學(xué)到的珍貴學(xué)問和人生道理。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前邁。

5.做為一名業(yè)務(wù)員，工作的壓力不小，我在這種工作環(huán)境中漸漸地熬煉了自己的意志和毅力，覺得對(duì)自己來說也是一個(gè)很大的人生收獲。我盼望自己在工作中能始終保持平和的心態(tài)，除了做好份內(nèi)的工作外，并在其他各方面全面提升自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。公司的業(yè)務(wù)范圍很大，有涉及到國際快遞、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際空運(yùn)和海運(yùn)出口等業(yè)務(wù)，而我主要是負(fù)責(zé)國際海運(yùn)市場(chǎng)方面的價(jià)格和對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作。

本著樂觀上進(jìn)的態(tài)度，我還仔細(xì)、努力學(xué)習(xí)了其他方面業(yè)務(wù)的操作的一些最基本的常識(shí)和技能，并且理論結(jié)合實(shí)際，熬煉了自己的動(dòng)手力量。在這些日子里我受益匪淺，增長了不少的人生閱歷和工作閱歷。

6.實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了許多技能之外的東西。首先是公司員工的敬業(yè)和那種生氣蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、仔細(xì)，再仔細(xì)一些，再努力一點(diǎn)?；蛟S，這就是一個(gè)集體的分散力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特別文化”吧！

我們公司的基石是“永久都比別人多做一點(diǎn)”，中國物流業(yè)的競爭是如此激烈，我們要靠自己的一份獨(dú)特的服務(wù)方針才能留得住客戶，客戶就是我們的上帝，是我們的衣食父母，所以我們必需給客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我覺得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我又學(xué)到了不少的東西。真是“學(xué)無止境”！

7.轉(zhuǎn)瞬間，我在華旺達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月了，對(duì)于以國際海運(yùn)為主的操作流程說簡潔也簡潔，說難也是很難的。比如說報(bào)價(jià)，看起來很簡潔的一個(gè)操作，其實(shí)其中也有很大的學(xué)問。條例是死的，而人是活的，許多問題都是要由我們自己去敏捷變通，

報(bào)價(jià)同樣是有肯定的自由掌控空間，只是利潤多與少的問題，詳細(xì)的要看我們?cè)鯓尤ヌ幚?。由于現(xiàn)在的客人都是很理智的，要走貨前肯定會(huì)先價(jià)比三家，經(jīng)過多處詢問，假如你的價(jià)格比別人低，而質(zhì)量相同的話，人家一般就會(huì)選你這家的，這時(shí)應(yīng)依據(jù)貨量的多少適當(dāng)?shù)南鳒p一點(diǎn)利潤，以爭取客源。其實(shí)說白了，這也是競爭中的一種策略也！

在兩個(gè)多月以來經(jīng)過自己的不斷努力和不恥下問，對(duì)業(yè)務(wù)詳細(xì)的操作上多多少少也學(xué)了一些，尤其是報(bào)價(jià)上的一些技巧學(xué)了不少。當(dāng)然這僅僅是開頭而已，以后要學(xué)的東西還多著呢，究竟不同于其他行業(yè)，其性質(zhì)不一樣，經(jīng)營方式也是不同的，這就要求我們要有自己的應(yīng)變力量，才能在如此激烈的競爭社會(huì)中找適合自己的位置。

8.在這個(gè)公司實(shí)習(xí)差不多三個(gè)月了，公司里的一些業(yè)務(wù)操作流程我也漸漸了解熟識(shí)了。當(dāng)然現(xiàn)在還不是很熟識(shí)，就比如港口，全球那么多個(gè)國家，我并不能全部記得住，的有時(shí)客人打電話過來詢問運(yùn)價(jià)的時(shí)候，他說到xx港口，然后也并不知道國家，所以我得立刻把書拿起來幫他查，然后盡可能快點(diǎn)抓緊時(shí)間給客戶報(bào)價(jià)。之所以在時(shí)間要求上這么緊又必需這么細(xì)心是由于這是不能消失任何差錯(cuò)的，一旦報(bào)價(jià)錯(cuò)誤后果可是很嚴(yán)峻的：

一種可能是你所報(bào)的價(jià)格比實(shí)際的來得高，這樣就會(huì)給客人心理上造成一種不開心的感受；

另一種可能就是你所報(bào)的價(jià)格比實(shí)際的來得低，這樣的話就會(huì)給公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，老總一再強(qiáng)調(diào)做任何事情務(wù)必要細(xì)心周到，在接電話的時(shí)候務(wù)必要大方懇切，不能讓客人覺得你一點(diǎn)誠意都沒有，否則的話是很難有回頭客的。還有呢，就是在客人到公司來詢問的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)熱忱款待，首先得給客人倒杯水，再跟客人具體的介紹業(yè)務(wù)要點(diǎn)，雖然是小小的細(xì)節(jié)，但一點(diǎn)也忽視不得。

記得有句話說得好，“勿以事小而不為，勿以善小而為之”。雖然上面這些都是平常生活中的一些小細(xì)節(jié)，但就是這些小細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)公司的進(jìn)展，公司的聲譽(yù)和形象都是至關(guān)重要的。

9.每天認(rèn)仔細(xì)真地工作，誠懇切懇地待人，真誠地與人打交道，使我的努力沒有白費(fèi)，我跟了好長一段時(shí)間的大客戶最終跟我們公司簽約合作了，我的心里有說不出的喜悅，雖然我在之前也有一些小客戶跟我合作有關(guān)國際快遞、進(jìn)出口報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)的，但利潤不大，這次終于能為公司帶來了一筆可觀的收益，為此，公司的老總還表揚(yáng)我是有歷以來成果最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還特意給我發(fā)了獎(jiǎng)金。我為自己付出的全部的努力和辛苦感到很值得很欣慰。往后我還會(huì)連續(xù)盡我最大的努力和熱忱去做好這份工作。

“千里之行，始于足下”，這段實(shí)習(xí)經(jīng)受，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。

10.這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于呈現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí)為我供應(yīng)了